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21 LES FICHES DE LA RUSSITE

DEPUIS 2012, LES SOCIALISTES ET LA GAUCHE AGISSENT POUR REDRESSER NOTRE PAYS,
RENFORCER LES PROTECTIONS ET OUVRIR DE NOUVEAUX DROITS.
LES RFORMES ENGAGES PORTENT AUJOURDHUI LEURS FRUITS.

CONTRE LE DMARCHAGE TLPHONIQUE


LA PROTECTION
DES CONSOMMATEURS
DROITS DES CONSOMMATEURS

LE DIAGNOSTIC LE SENS DE NOTRE ACTION


Pour beaucoup de Franais, le dmarchage tlphonique Assurer au quotidien la protection de tous les consomma-
est une nuisance au quotidien: ils reoivent de nombreux teurs.
appels sur leur tlphone fixe ou portable par des profes- Bloctel est un service simple, gratuit et efficace pour pro-
sionnels voulant leur vendre un produit ou un service. Les tger et assurer la tranquillit des particuliers et des per-
Franais souhaitaient pouvoir bnficier dun service qui sonnes les plus fragiles.
les protge contre ce dmarchage abusif.

QUI EST CONCERN? QUELS OBJECTIFS?


T
 OUS LES PARTICULIERS ne souhaitant plus recevoir D
 ONNER UN NOUVEAU DROIT AUX CONSOMMATEURS:
dappels commerciaux pourront sinscrire sur Bloctel: pouvoir sopposer au dmarchage tlphonique.
P
 ar internet: Bloctel.gouv.fr en indiquant jusqu
8 numros de tlphone fixe ou mobile. Ils P
 ROTGER DE MANIRE EFFICACE LES CONSOMMA-
recevront ensuite un courriel dans les 48 heures TEURS qui en font la demande.
pour confirmer leur demande. Ils seront alors
protgs contre le dmarchage tlphonique
dans les 30 jours au plus tard et pour une dure LMENTS CLS
de 3 ans.
P
 ar courrier: pour les personnes ayant des Ds cet t 2016, les consommateurs pourront tre pro-
difficults avec internet en crivant ladresse: tgs contre le dmarchage par tlphone.
6 rue Nicolas Siret, 10 000 Troyes.
BLOCTEL EST UN SERVICE:

DATE DENTRE EN VIGUEUR S


 imple: une inscription rapide sur le site internet
ou par courrier.
G
 ratuit : accessible tous.
1er juin 2016. E
 fficace : obligatoire pour les professionnels
avec des contrles et des sanctions prvues
en cas de non-respect de la loi.
21 NOUVEAUX DROITS
SERVICE PUBLIC LE CONSTAT
GRATUIT
CONSOMMATEURS POUR BEAUCOUP DE FRANAIS
LE DMARCHAGE TLPHONIQUE
EST UNE NUISANCE AU QUOTIDIEN
LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS CONTRE
LE DMARCHAGE TLPHONIQUE

DEPUIS? OBJECTIFS
NOUVEAU DROIT AUX CONSOMMATEURS
1er
JUIN POUVOIR SOPPOSER AU DMARCHAGE TLPHONIQUE
2016

POUR QUI?
TOUS LES PARTICULIERS NE
SOUHAITANT PLUS RECEVOIR
ET PROMOTION RPUBLICAINE

DAPPELS COMMERCIAUX POURRONT


SINSCRIRE SUR BLOCTEL

PAR INTERNET PAR COURRIER


BLOCTEL.GOUV.FR EN CRIVANT
EN INDIQUANT JUSQU LADRESSE
8 NUMROS DE TLPHONE 6, RUE NICOLAS SIRET
FIXE OU MOBILE POUR 10000 TROYES
CONSOMMATEURS

UNE DURE DE 3 ANS

COMMENT?
DROITS DESACTION

BLOCTEL EST UN SERVICE

SIMPLE EFFICACE GRATUIT


UNE INSCRIPTION RAPIDE OBLIGATOIRE POUR ACCESSIBLE
SUR LE SITE INTERNET LES PROFESSIONNELS TOUS
OU PAR COURRIER AVEC DES CONTRLES ET
DES SANCTIONS PRVUES
EN CAS DE NON-RESPECT
DE LA LOI

1jour1russite bit.ly/fichesdelareussite

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