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Serie Coaching Organizacional. Prof. Dr. Fernando Vera, MA & DEA mayo 2015 1
Efectos de nuestra personalidad en la comunicacin
En nuestras interacciones diarias, nos llevamos bien con unos, no tan bien con algunos, y
definitivamente mal con otros, alguna vez usted se ha preguntado por qu unas personas
nos caen bien y otras nos irritan al instante, incluso antes de que emitan una simple
palabra? No hay nada de extrao en todo esto. Tampoco se trata de que usted sea poco
amistoso o prejuicioso. De hecho, la forma en que respondemos a los dems, es decir, la
manera en que los percibimos, tiene que ver con nuestro estilo de personalidad y cmo sta
se amalgama con el estilo de personalidad de la persona con la cual estamos interactuando.
Claramente, antes de aprender a llevarnos bien con personas con distintos tipos de
personalidad, debemos identificar la nuestra. Es lo mismo que hacemos con el liderazgo:
primero debemos trabajar nuestro autoliderazgo para as liderar a otros. Aunque existen
pruebas en lnea para evaluar nuestro tipo de personalidad, los siguientes descriptores
podran ayudarlo a explorar su tipo de personalidad:
1
Traduccin libre del autor.
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Dominancia (D) este sujeto se describe como exigente, bueno para hablar, aventurero,
inquieto y competitivo. La gente con personalidad dominante a menudo hace las primeras
intervenciones en las situaciones sociales y toma la iniciativa en el trabajo. A menudo
lideran proyectos, crean nuevos productos, investigan, e innovan. La gente con esta
personalidad puede verse algo ruda, pues casi siempre estn ocupados y tienden a
interrumpir a los dems cuando estos estn hablando. Mucha gente podra considerarlos
como sin pelos en la lengua, atrevidos, pero no abiertos a la discusin. Este factor mide
cmo la persona responde a los problemas y desafos.
Influencia (I) Estas personas son muy sociables. Les encanta comunicarse, concretar
ideas y tienen buen sentido del humor. A menudo son apasionados, abiertos al dilogo y
amistosos con la gente con la gente conocido o desconocida. Este tipo de personalidad hace
que la persona sea tremendamente positiva. Este factor mide cmo la persona se relaciona
con otras personas y las influye.
Serenidad (S) Las personas con este tipo de personalidad son estables, deliberativos y se
cien a un sistema. A estas personas les encanta las actividades rutinarias, estn contentos
en su zona de confort y les desagradan las distracciones. Les gusta proceder con cuidado y
tener el control de todos los detalles antes de tomar una decisin. Son personas tranquilas,
por lo que tienen buena capacidad de escucha activa en las comunicaciones de uno a uno.
Las personas con este tipo de personalidad rara vez son celosos del xito de los dems y
tienden a controlar sus emociones. Este factor mide como la persona responde a los
cambios y al ritmo del entorno.
Cumplimiento (C) Las personas con este tipo de personalidad son precisas, lgicas,
buscan la perfeccin, son autoexigentes y les gusta seguir las reglas establecidas. No son
personas muy expresivas en persona, pero se comunican bien en forma escrita. Por esta
misma razn, pueden verse como fros y distantes. Tampoco les gusta equivocarse o estar
en desacuerdo, de manera que prefieren guardarse sus sentimientos. Este factor mide cmo
la persona a los reglas y procedimientos establecidos por otros.
Si usted encuentra que los dems no estn respondiendo favorablemente a sus estmulos
sociales o laborales, puede ser que esto se deba a que sus rasgos de personalidad los est
llevando por otro camino. Es comn escuchar cmo algunos hablan de otros en los
siguientes trminos: Siempre est en lo correcto. Esta opinin quiere decir que los
dems perciben a la persona referida como alguien competitivo y no abierto a puntos de
vista distintos, es decir, lo ven como una persona con un tipo de personalidad dominantes.
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Consejos del coach
A continuacin comparto algunos consejos prcticos, que podrn servirle para controlar
algunos rasgos de personalidad dominantes que afectan la comunicacin:
Tipo I Trate de no hablar mucho y dejar que los dems se integren en la conversacin.
Respete los espacios personales, sin acercarse demasiado al otro. Trate de mantenerse en el
tema y no cambiar bruscamente de tema en tema.
Tipo C Hable ms, pero no incluya demasiados detalles. Ignore los datos y cifras y
ocpese de hablar ms de sus emociones. Trate de inspirar a los dems, sin parecer
superficial o descuidado.
Cmo hacer que las personas que nos irritan, nos agraden?
Por tanto, la prxima vez que alguien lo enfad, simplemente piense en los rasgos de
personalidad dominantes, pues cuando vemos las acciones de las personas como productos
de su personalidad y no como actos de hostilidad, seremos ms comprensivos y tolerantes
de los comportamientos de los dems.
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Actividad
B.
Para
cada
uno
de
los
tipos
dominantes
de
personalidad,
proponga
dos
estrategias
comunicativas
que
permitan
mejorar
ese
rasgo.
Para
ello,
utilice
la
siguiente
tabla:
Nro. Tipo Estrategia comunicativa 1 Estrategia comunicativa 2
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
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