paso a dar respuesta a la primera pregunta de la actividad del momento intermedio 1,

resumen acerca de la unidad 1 destacando la importancia que tiene para su vida profesional,
familiar o social la temtica analizada.

cuando hablamos de negociacion entendemos por el acuerdo que se puede dar entre dos
personas o mas y que este acuerdo beneficiara a las partes afectadas, despues de realizar el
estudio de los temas encontramos temas muy importantes como: el como aprender a negociar
con exito, como negociar teniendo en cuenta los intereses, esto es de gran importanncia para
mi vida laboral ya que esta clase de lecturas me ayudan a entender con mayor presicion que
debo hacer en caso de que se presentase un conflicto en la empresa donde trabajo
actualmente, sabria como proceder y asi ayudar a buscar una solucion pertinente para los
trabajadores como para la empresa.

A continuacin doy solucin a las preguntas planteadas en el caso:

1.cuales funcionarios estn involucrados en el conflicto?.

R/ta:

-jefe personal

-jefe despacho

-la secretaria de Gerencia

-gerente de la empresa

-la seora de servicios generales

-diseadores de la empresa

-operarios de la empresa.

2.cual es el germen del conflicto?.

R/ta: no se dio respuesta a las cartas que los clientes haban enviado a la empresa ya que
prestaban inconformidad referente Al mal empaque de los zapatos que llegan con
desperfectos causados por humedad en el transporte.

3.cuales son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la empresa?.

R/ta: las consecuencias son que hay conflictos entre los trabajadores de la empresa lo que
genera perdida de tiempo y as mismo perdida de rentabilidad de la empresa.

4.en que reas de la empresa se esta dando el conflicto?.

R/ta: en las reas que se presenta esta situacin es el el rea de despacho, la gerencia y el
rea de produccin de la empresa.