Plan Estratégico Nacional UCC

Plan estratgico nacional
navegando juntos
2013-2022
Planificar no significa saber qu decisin voy a tomar maana, sino qu
decisin debo tomar hoy para conseguir lo que quiero para maana
Peter F. Drucker
3
Crditos
Plan Estratgico Nacional Navegando Juntos 2013-2022
Universidad Cooperativa de Colombia
Elaboracin
Rector
Csar Augusto Prez Gonzlez
Vicerrectora Acadmica
Maritza Rondn Rangel
Vicerrectora de Proyeccin Institucional
Maria Consuelo Moreno Orrego
Vicerrector de Desarrollo Institucional
John Harvey Garavito Londoo
Vicerrector Financiero
Hernn Dario Arenas Crdoba
Secretaria General
Gloria Patricia Rave iglesias
Direccin General
Vicerrectora de Desarrollo Institucional
Director Nacional de Planeacin
Asesora Metodolgica
Colegio de Estudios Superiores de Administracin CESA
Consolidacin, evaluacin y revisin

Director Nacional de Planeacin
Hugo Alberto Valencia Porras
Especialista en Estrategia
Rigonel Rodrguez Barraza
Correccin de estilo
Diana Catalina Carmona Surez
Coordinacin Editorial
David Romero Camargo
Diseo, diagramacin, tablas y grficas

Diana Catalina Carmona Surez
Fotografas
Todas las imgenes utilizadas en este documento son de propiedad de la Universidad Cooperativa de Colombia
Impresin y acabados
Teora del Color
Distribucin
La distribucin del Plan Estratgico Nacional es gratuita.
El contenido de este documento puede ser reproducido parcialmente para fines acadmicos o de difusin, citando la fuente.
Cualquier otro tipo de reproduccin requerir autorizacin previa y expresa.
universidad Cooperativa de Colombia. Todos los derechos reservados.
5
Estructura Nacional
7
Miembros de
Asamblea
Asamblea de Miembros
Consejo Superior Universitario
Directores de sede
9
Contenido
Prlogo 12
Presentacin 16
Introduccin 18
1. BALANCE DEL PLAN 2007-2012 20
1.1. Programa 1: Democratizacin de la Educacin Superior 21
1.2. Programa 2: Actualizacin y renovacin curricular 25
1.3. Programa 3: Integracin y articulacin de la Economa Solidaria 28
1.4. Programa 4: Implementacin de un modelo de gestin, basado en la integracin 31
de procesos acadmicos, administrativos y el talento humano
1.5. Programa 5: Diversificacin de fuentes de financiamiento 38
1.6. Programa 6: Vinculacin, Universidad y contexto para la Gestin Universitaria. 40
1.7. Programa 7: Implementacin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin 45
1.8. Programa 8: Fomento a la Cultura de la Autoevaluacin y la Autorregulacin 47
1.9. Programa 9: Fortalecimiento de la Investigacin 49
2. MARCO REFERENCIAL 52
2.1. Proyecto Institucional PI 53

2.2. Modelo de Gestin por Procesos 55
2.3. Sistema de Autoevaluacin-Acreditacin 57
3. DIAGNSTICO ESTRATGICO 59
3.1. Matriz POAM 60

3.2. Matriz PCI 60
3.3. Anlisis de la posicin competitiva de la Universidad Cooperativa de Colombia 61
4. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO 62
4.1. Misin 63
4.2. Valores 63
4.3. Visin 64
4.4. Ejes estratgicos 64
4.4.1. Eje estratgico Acreditacin 65
4.4.2 Eje estratgico de Calidad 67
4.4.3. Eje estratgico de infraestrucutra fsica 68
4.4.4. Eje estratgico Gestin e Infraestructura Te cnolgica 69
10
4.4.5. Eje estratgico Docencia 70
4.4.6. Eje estratgico Investigacin 71
4.4.7. Eje estratgico Extensin y Proyeccin Social 72
4.4.8. Eje estratgico Gestin Organizacional 73
4.5. Apuesta estratgica, Objetivos est ratgicos y Metas estratgicas 74
Eje estratgico Central No.1: Acreditacin 76

Eje estratgico Central No.2: Calidad 80
Eje estratgico Central No.3: Infraestructura Fsica 82
Eje estratgico Central no.4: Gestin e infraestructura tecnolgica 87
Eje estratgico No.5: Docencia 92
Eje estratgico No.6: Investigacin 104
Eje Estratgico No.7: Extensin y proyeccin social 108
Eje Estratgico No.8: Gestin Organizaciona 114
5. EJECUCIN 119
6. EVALUACIN Y SEGUIMIENTO 121
6.1. Marco de referencia 122
6.2. Periodicidad 122
7. Plan Indicativo y Plan Financiero 123
8. GLOSARIO 148
9. BIBLIOGRAFA 152
Anexo. Exgesis de la Misin y de la Visin de la Universidad Coopera- 153

tiva de Colombia
11
Prlogo
La Universidad Cooperativa de Colombia
Una Universidad para el siglo XXI
La Universidad hay que repensarla frente a las nuevas realidades de la sociedad,

con pensamiento Global y actuacin Local, como una institucin Glocal.
El sistema universitario Colombiano al igual que las instituciones de educacin

superior a nivel mundial, estn redefiniendo su rol en un mundo que se transforman a
velocidades impensadas. El pasado es historia, el futuro un escenario incierto en el
cual es imperativo crear las condiciones para una nueva sociedad que ya se avizora,
pero an en proceso permanente de construccin. Es en este entorno desde donde
hay que construir la Universidad el Siglo XXI, tambin definida como la Universidad
3G: la Universidad de Tercera Generacin, una Universidad del conocimiento para
una sociedad del conocimiento.
Cules son, entonces los retos de esa Universidad del presente y el futuro milenio?
Las universidades tendrn, en el futuro, que integrar la docencia con la investigacin
dentro de su modelo Educativo. Algunas trascendern a la universidad investigativa
o las universidades focalizadas en la gestin de la innovacin y el conocimiento.
Las universidades del siglo XXI, tendrn que asumir la nueva sociedad del
conocimiento, mediante la investigacin, fortaleciendo la formacin en postgrados,
fomentado y creando ambientes y espacios para la innovacin, estimulando la
interdisciplinaridad y la transdisciplinaridad. Debern asumir el reto de invertir en la
formacin de su profesorado en doctorados, en el estmulo a la investigacin y su
difusin, que generan visibilidad, local, regional, nacional e internacional, que ser el
desafo permanente de la Universidad del futuro.
Tendrn que introducirse mtodos educativos innovadores que estimulen el

pensamiento crtico y la creatividad, dentro de un modelo de aprendizaje centrado
en el estudiante, que facilite la innovacin, incorporando metodologas activas del
aprendizaje, dentro de su modelo pedaggico. Estos mtodos y metodologas,
debern facilitar la adquisicin de competencias comunicativas de investigacin y
de anlisis crticos, en contextos multiculturales como elementos centrales de los
proceso de enseanza y aprendizaje. La investigacin en el aula ser el punto de
partida para la creacin de este nuevo modelo educativo.
La evaluacin, acreditacin y certificacin de la calidad sern un nuevo desafo.

Participar en los ranking nacionales e Internacionales, ser fundamental en el
posicionamiento y la construccin de prestigio e imagen Institucional.
Las universidades 3G tendrn una orientacin del largo plazo, que facilite una mayor
articulacin con el mundo laboral, la empleabilidad, emprendimiento, empresarismo
y la cohesin social. La educacin centrada en competencias, las certificaciones
12
de competencias, la educacin para el trabajo productivo as como la creacin de
ambientes de aprendizaje que faciliten y respeten la diversidad y estimulen la inclusin
social sern imperativos estratgicos a los que tendr que enfrentarse la Universidad
del Futuro. Las Universidades del futuro, sern del tamao de sus sueos. Hacer
realidad esos sueos, ser la gran tarea de la gestin institucional
Para el logro de estos nuevos desafos, la Universidad del futuro, tendr que repensar
y diversificar su oferta educativa alineada con las realidades de su entorno.
Los modelos educativos y pedaggicos sern flexibles, facilitarn la innovacin,

crearn espacios para aprender y desaprender. La educacin a distancia y la virtual,
darn el paso a una educacin sin distancia como la nueva opcin estratgica de las
universidades del futuro.
La Internacionalizacin ser la nueva funcin misional de la Universidad del Siglo

XXI. La dimensin GLOCAL, tiene que incorporarse en el ADN de la Universidad del
futuro. Esta fomentar la multiculturalidad, el plurilingismo, la movilidad estudiantil y
profesoral, la homologacin de conocimientos as como la participacin en alianzas
estratgicas y la incorporacin en redes de conocimiento a nivel local, nacional e
internacional.
El uso de las TIC es el camino para que investigadores, profesores, estudiantes,

egresados y en general toda la comunidad acadmica, se vinculen a redes del
conocimiento, participen en los procesos de transferencia tecnolgica y creen
nuevos espacios y modalidades de enseanza y aprendizaje. Esta es la ruta para
que la Universidad se incorpore a la Aldea Global del conocimiento.
La gestin y el financiamiento de la universidad sern tareas y desafos prioritarios.

La universidad del futuro tendr que incorporar mtodos de gestin administrativa y
financiera, que faciliten la productividad en el uso de sus recursos. La inversin en
la formacin de su capital humano, en investigacin, en calidad, en infraestructura
fsica y tecnolgica redunda en el posicionamiento de la institucin, soportado con
la diversificacin de las fuente de sus ingreso y facilitando el acceso a recursos
internacionales, que hagan de las instituciones de educacin superior una organizacin
sostenible social y financieramente en el tiempo.
La gobernabilidad institucional, as como sus prcticas de buen gobierno, sern una

condicin necesaria, en la Universidad del futuro. La gobernabilidad ser entonces
una ventaja competitiva, difcilmente copiable, perdurable en el tiempo, generadora
de confianza, factor fundamental para asegurar la sostenibilidad Institucional.
En este contexto, la ejecucin como competencia gerencial, requiere de una

estrategia de seguimiento a los resultados, con foco, mtodo, disciplina y ritmo que
incorpore a todos los niveles de la organizacin. La Ejecucin como competencia,
debe ser parte fundamental de la cultura organizacin en la Universidad del siglo XXI.
13
La Universidad Cooperativa de Colombia, en un proceso deliberado y participativo
construy su Visin de futuro al 2022 y la asumi como su reto Institucional, para
convertirse en una Universidad para el siglo XXI
La Ruta Estratgica que asegurar que los hoy sueos se hagan realidad focalizarn
la Gestin Estratgica Institucional en:
La Acreditacin
En el ao 2022 cumpliendo con las disposiciones legales que lo reglamentan, la

Universidad estar acreditada institucionalmente, o tendr siete sedes acreditadas.
La Calidad
Antes de terminar el ao 2022 nuestro sistema de gestin funcionar de manera

integrada y estar validado por estndares de nivel internacional.
La Infraestructura Fsica
En el ao 2022 alcanzaremos un nivel de satisfaccin superior al 80% por parte de

nuestra comunidad universitaria en lo referente a la infraestructura fsica disponible
para el desarrollo de nuestras actividades.
La Gestin e Infraestructura Tecnolgica
Al terminar el ao 2022 seremos reconocidos por la innovacin en el uso de

tecnologas en los procesos acadmicos y administrativos, y nuestros sistemas de
gestin tecnolgica estarn totalmente integrados con parmetros definidos como
necesarios, suficientes y pertinentes.
La Docencia
En el ao 2022 seremos reconocidos por la pertinencia de los programas y del

currculo, por la calidad y cualificacin permanente de los profesores, logrando un
nivel de satisfaccin superior al 80% en la comunidad universitaria.
La Investigacin
En el ao 2022 seremos reconocidos por nuestras investigaciones con impacto

regional, por la visibilidad nacional e internacional expresada en la produccin
intelectual y su apropiacin social, con el 70% de los grupos de investigacin
categorizados en el SCienti.
La Extensin y la Proyeccin Social
En el 2022 tendremos visibilidad nacional e internacional, donde se evidencie la

participacin efectiva en diferentes sectores con impacto y reconocimiento por la
prestacin de los servicios, beneficiando una poblacin equivalente al 3% del total
del pas.
14
La Gestin Organizacional
En el ao 2022 tendremos un sistema de gestin por procesos que garantice el

desarrollo organizacional, financiero y administrativo, con un talento humano
competente y comprometido.
Ahora, el gran desafo, es construir el camino hacia la ejecucin de la Estrategia

Institucional. Una visin compartida por toda la comunidad acadmica es condicin
necesaria para asegurar que los sueos se hagan realidad.
Un liderazgo centrado en la ejecucin ser la fuerza que dinamice los procesos

facilitadores para asegurar logros y resultados.
Alcanzar victorias tempranas y visibilizarlas ante la comunidad acadmica y los

grupos de referencia, generar confianza en el proceso estratgico.
Una estrategia de comunicacin ser la fuerza que amalgama la visin compartida.
Un proceso de seguimiento disciplinado y metdico, soportado en indicadores

de gestin, impulsar el mejoramiento continuo, el estmulo y reconocimiento a los
logros estratgicos y los ajustes a la estrategia.
El mtodo y el ritmo en el seguimiento a la ejecucin de la estrategia se incorporarn

al ADN Institucional, haciendo de la ejecucin un componente central de la cultura
organizacional.
La ejecucin de la estrategia impone un modelo de Gestin centrado en alinear el

da a da con la estrategia del largo plazo. He ah el gran desafo para quienes lideran
y dirigen la Universidad Cooperativa de Colombia hacia una Universidad 3G, la del
siglo XXI, una Universidad del conocimiento para una sociedad del conocimiento.
Humberto Serna Gmez

Profesor Titular(r), de la Universidad de Los Andes
Presidente de Ejecucin Estratgica CG
Investigador asociado del CIDE FUMC
15
Presentacin
Ninguno de nosotros es tan importante como todos nosotros juntos
La Universidad Cooperativa de Colombia est iniciando en el 2013, una nueva poca

orientada a la calidad humana y la calidad institucional en todas sus manifestaciones,
hemos trazado juntos un camino a diez aos en donde el ser humano ocupa el centro
de lo social, lo educativo, lo laboral, lo productivo. La ruta se inspira en la razn de ser
de una institucin de educacin superior con ms de cincuenta aos de trayectoria,
que conserva lo sustancial de la docencia, la investigacin y la proyeccin social, en el
contexto de flexibilidad y adaptabilidad que exige el siglo XXI, y especialmente en el marco
de la economa solidaria, como el gran valor diferenciador que identifica a la universidad.
El Plan Estratgico Nacional 2013 -2022 Navegando Juntos, recoge e integra los ejes
centrales, los objetivos estratgicos y los procesos misionales que la institucin define
como grandes referentes y a la vez como desafos, con la certeza de llevarlos a su mxima
expresin en beneficio de las comunidades institucionales y las generaciones futuras.
El mrito de toda la estructura organizacional, de las infraestructuras fsica y tecnolgica,

radica en que all hay un lugar para el talento de los estudiantes y profesores de todas
las sedes, con base en la gestin oportuna de los empleados. Ese talento al servicio de
los intereses del pas, producirn y aplicarn el conocimiento necesario y suficiente para
que la Universidad aumente su impacto en el desarrollo del pas; producir riqueza social
y econmica para ser distribuida con mayores niveles de equidad garanta de mayor
dinamismo social en las regiones.
Con base en la complejidad de la realidad y el reto de los nuevos tiempos, es preciso asumir
una actitud ms humilde frente al conocimiento y al desarrollo del pas, aprendiendo de los
pases que van adelante en industrializacin y economa, procurando identificar nuestras
fortalezas y oportunidades. No estamos pensando en la Universidad por la universidad; no
estamos pensando en la educacin por la educacin estamos pensando en Colombia,
como nuestro gran patrimonio: diverso, rico, bien localizado, un pas maravilloso,
necesitado de profundos cambios sociales y polticos. nico pas del mundo donde no
somos extranjeros donde somos dueos y protagonistas de nuestra vida y nuestro
futuro. Nuestra actitud frente al futuro del pas, est fundamentada en las alternativas que
nos ofrece la educacin superior de la Universidad Cooperativa de Colombia, este es
nuestro pasaporte al mundo global.
La educacin superior que ofrece la Universidad Cooperativa de Colombia a los ms

de cincuenta mil estudiantes de todo el pas, se est integrando y cualificando con
visiones polticas, culturales y pragmticas del mundo, como se aprecia en el resultado
de programas transversales como Open Lingua, semanas internacionales, intercambios,
pasantas, ponencias; est fundamentada en una identidad cultural indolatinoamericana
y un criterio poltico libre, respetuoso, incluyente, solidario, equitativo; al mismo tiempo
16
estima la realidad nacional como el mejor laboratorio para nuestros estudiantes, quienes
con sus profesores atienden en los consultorios jurdicos, administrativos, mdicos,
odontolgicos, psicolgicos, entre otros, decenas de miles de hombres y mujeres en
todas las regiones del pas, dndoles orientacin y acompaamiento. La Universidad
Cooperativa de Colombia es cada vez ms universal y ms cercana a la realidad nacional.
Los procesos de acreditacin institucional y de programas, cobran sentido en la medida

que esta calidad, resultado del esfuerzo de todos, se proyecte en una mayor calidad
profesional de los egresados para fortalecer el pas, a travs de empresas ms eficientes,
innovadoras, recursivas; de organizaciones ms equitativas; de entidades estatales ms
giles y ms respetuosas de los Derechos Humanos.
El nuevo Plan Estratgico Nacional est planteado con sentido nacional y perspectiva
internacional, con sentido humano, integra los deseos, aspiraciones, necesidades y
fortalezas de todas las sedes y sus regiones. Busca profundizar una mirada global de la
sede, como Universidad de orden nacional. El cumplimiento de este plan traer consigo
de manera legtima, el reconocimiento de las comunidades, de los gremios, de la opinin
pblica, de los lderes empresariales y del sector pblico.
En ltima instancia, toda la estructura, la tecnologa, la inversin, la gestin y el crecimiento,

es nuestra manera concreta de producir conocimiento para generar desarrollo en todas las
regiones, incluir a los excluidos, redistribuir con equidad y restaurar la libertad, el respeto y
el orden, desde una educacin pertinente, de calidad y de rango mundial.
CSAR AUGUSTO PREZ GONZLEZ

Rector
17
Introduccin
El ejercicio de planeacin estratgica de una institucin debe ser analtico, soador,

riguroso, retador, formal, y sobre todo, debe ser un marco de referencia para las
decisiones que deben tomarse por parte de la alta direccin, en la bsqueda de
aumentar cada vez ms los niveles de competitividad en el entorno en donde se
desarrolla el objeto misional de la misma.
La planeacin estratgica no es una caja de trucos, ni mucho menos un conjunto de

tcnicas, es un proceso que consiste en pensar analticamente y dedicar recursos
a la accin. Es un proceso continuo de tomar sistemticamente en el presente
decisiones empresariales con el mayor conocimiento posible de sus alcances futuros,
organizar sistemticamente los esfuerzos necesarios para dichas decisiones y medir
los resultados de las mismas comparndolos con la expectativa con una sistemtica
y organizada retroalimentacin. (Drucker & Maciariello, 2006).
Cuando se piensa en las decisiones que son necesarias tomar hoy, para que en el
maana la Universidad sea de rango mundial, se observa que en algunas temticas
se tomaron las decisiones acertadas, y se avanz de manera significativa como es el
caso de las acciones realizadas en proyeccin social, en aumento de cobertura, entre
otras. Sin embargo, se deben realizar algunos ajustes en los procesos de docencia
y tambin es importante emprender nuevas acciones para mejorar la calidad y el
nivel de nuestros productos, tales como los resultados de investigacin, que son
necesarios para poder lograr posicionar la Universidad a nivel internacional.
Lo anterior, es uno de los propsitos ms retadores de la universidad para el

2022, que se derivan de incursionar por la senda de la Acreditacin Nacional e
Internacional. Para lograr este propsito, la Universidad debe tener profesores
altamente calificados, excelencia en procesos y resultados de investigacin, alta
calidad de la enseanza, fuentes considerables de financiacin gubernamental y no
gubernamental, estudiantes sobresalientes e internacionales, libertad acadmica
y estructuras autnomas de gobernabilidad bien definidas. Igualmente, estas
universidades cuentan con instalaciones bien equipadas para la enseanza, la
investigacin, la administracin, y (en muchos casos) para la vida estudiantil, dice
Salmi, (2009) sobre lo que es una universidad de rango mundial, citando a (Altbach
2004; Khoon et al. 2005; Niland 2000, 2007).
18
El Plan Estratgico Nacional 2013-2022 Navegando Juntos, aborda entre otros, de
manera decidida y categrica cada uno de los aspectos antes mencionados por el
profesor Salmi.
En el primer captulo de este documento se muestra un balance del Plan Estratgico

Nacional 2007-2012 Sinergia Institucional, haciendo una sntesis en materia de
objetivos metas e indicadores y aspectos relevantes de cada uno de los nueve
programas que estructuran dicho plan.
En el captulo dos, se presenta el marco referencial que tuvo en cuenta la alta direccin
para la elaboracin del ejercicio de planeacin estratgica, es decir, el Proyecto
Institucional, el Modelo de Gestin por Procesos y el Sistema de Autoevaluacin y
Acreditacin.
En el captulo tres, se muestra el proceso de diagnstico estratgico, presentando

los anlisis internos y externos, realizados para la concrecin de la situacin actual
de la Universidad.
En el captulo cuatro, se desarrolla todo el Direccionamiento Estratgico formulado

por la alta direccin de la Universidad.
En el captulo cinco, se enuncia como se realizara la ejecucin del Plan Estratgico
y en el captulo seis, se esbozan los aspectos relevantes para la evaluacin y segui-
miento del Plan Estratgico.
En este mismo captulo se mostrar el Plan financiero y el Plan Indicativo de la Insti-

tucin, como elementos importantes para articular las metas, que se desean lograr
con las disponibilidades presupuestales necesarias para su fin.
Finalmente, en el numeral siete, se expone la explicacin de la misin y la visin con
el fin de darle una interpretacin formal a nuestras declaraciones.
19
1. Balance del plan
2007-2012
El Plan Estratgico Nacional 2007-2012 Sinergia Institucional

fue formulado bajo el esquema de nueve programas
estratgicos, gestionados con el apoyo de Cuadros de Mando
Integral, los cuales se agruparon de acuerdo con la naturaleza
y objetivo del programa en cuatro perspectivas institucionales
a saber:
20
El balance del plan por programa se muestra a continuacin:
1.1. Programa 1:
Democratizacin de la
Educacin Superior
Aumentar la cobertura del servicio educativo, promover la
Objetivo permanencia y la graduacin en los programas acadmicos
mediante el fortalecimiento de programas pertinentes, la
implementacin de estrategias pedaggicas complementarias
y el ofrecimiento de incentivos.
21
Aspectos Relevantes
Estudiantes matriculados
En general la poblacin estudiantil viene creciendo en forma
sostenida en los ltimos aos, como se puede apreciar en la
siguiente grfica general.
Crecimiento del 39,4% en la poblacin estudiantil: se pas de

35,895 a 50,039 estudiantes, durante el periodo 2007-2012.
22
Retencin Desercin
La Universidad, contina apoyando a los estudiantes para
elevar su desempeo profesional, con base en estrategias
acadmicas, de asistencia social, psicolgica, orientacin
econmica, entre otras; de esta manera se promueve su
adaptacin a la vida universitaria y contribuye a la disminucin
de la desercin estudiantil.
Toda la comunidad tiene acceso al Programa ENLACE, el

cual fue creado por norma institucional, con base en las
recomendaciones y estrategias que el Ministerio de Educacin
Nacional realiz a las Instituciones de Educacin Superior del
pas en 2010, con el fin de asegurar la retencin estudiantil
en educacin superior. Con estas estrategias, la desercin
por perodo en la universidad pas de un 21.59% en 2006-II a
10.00% en 2012-II.
Como se aprecia en los datos consolidados, ms de la

mitad de las frecuencias totales de asistencias son de tipo
acadmico, refuerzos, tutoras, talleres de habilidad, lo que
permite deducir que gran parte de la ayuda requerida por los
estudiantes para no abandonar sus estudios, est relacionada
con su preparacin previa a la vida universitaria.
La Universidad realiza un esfuerzo considerable con sus equipos

de sede, para atenuar el impacto nocivo de las carencias y
falencias con las cuales llegan los estudiantes a la educacin
superior. Son generalmente aspectos fundamentales,
transversales a todo el proceso de aprendizaje, como
comprensin lectora, pensamiento y habilidades matemticas
y segundo idioma.
23
Graduados La comunidad de egresados de la Universidad Cooperativa de Colombia lleg este
ao a 118.468 graduados. Para tener una idea de la magnitud de esta cifra, segn
el Departamento Nacional de Estadstica DANE1, de un total de 1.103 municipios
colombianos los cuales registran proyeccin poblacional a 2011, slo 368, tienen
ms de 118 mil habitantes. Lo que equivale a que la poblacin de egresados de la
Universidad en toda su trayectoria, es superior a la poblacin de por lo menos 735
municipios colombianos hoy.
24
1 http://www.fcm.org.co/index.php?id=162
1.2. Programa 2:
Actualizacin y renovacin
curricular
Implementar un modelo de gestin e innovacin curricular que
asegure procesos de enseanza y aprendizaje que garanticen
Objetivo formacin con calidad en cada uno de los programas
acadmicos de la Universidad en consonancia con los fines y
los valores institucionales.
25
Aspectos Relevantes
Con el fin de mejorar los procesos de enseanza y aprendizaje
y por consiguiente los indicadores que se derivan de estos, la
Universidad logr un crecimiento del 39,4% en la poblacin
docente: se pas de 112 DMT y 208 DTC a 706 y 1425
respectivamente.
As mismo, el nmero de registros

calificados de programas acadmicos
con el que se finaliz el plan en 2012 es
de 209, aumentando significativamente
la oferta acadmica y su diversificacin
en las diferentes reas geogrficas del
pas.
26
Aspectos Relevantes
27
1.3. Programa 3:
In te graci n y articulacin
de la Economa Solidaria
Fomentar y promover el cooperativismo, las empresas
Objetivo cooperativas y las organizaciones solidarias pertinentes con el
fin de brindar respuestas concretas a las necesidades en los
contextos local, regional y nacional.
28
Aspectos Relevantes
Instituto de Economa Social y Cooperativismo, INDESCO
INDESCO, Instituto de Economa Social y Cooperativismo,
es el centro especializado de la Universidad Cooperativa
de Colombia, dedicado en forma exclusiva y permanente a
educacin, investigacin, emprendimiento solidario e innovacin
social. Ofrece a todos los estudiantes, profesores, egresados y
empleados de la Universidad, cursos y ctedras institucionales,
en forma presencial y virtual. As mismo, capacita, asesora y
acompaa a las organizaciones y empresas del sector solidario
nacional e internacional.
29
Aspectos Relevantes
Apoyo a la creacin de empresas y organizaciones de economa

solidaria
El crecimiento de la participacin de la sociedad en general,

en organizaciones del sector solidario, se refleja claramente
en las cifras de promocin, constitucin y fortalecimiento,
comparadas entre 2011 y 20122 .
Contrario a lo que ocurre con el nmero de personas

capacitadas, el nmero de organizaciones constituidas y
fortalecidas aument en 2012 en un 47%. Destaca el incremento
del 162% del nmero de organizaciones fortalecidas, este ao,
correspondientes a otras asociaciones 3.
30
2 INDESCO 2012
3 Ibdem
1.4. Programa 4:
Implementacin de un
modelo de gestin, basado
enlaintegracindeprocesos
acadmicos,administrativos
y el talento humano
Fortalecer el desarrollo y crecimiento institucional, para
consolidar la Universidad Cooperativa de Colombia como
una organizacin en red que realiza sus logros acadmicos,
Objetivo a travs de una adecuada y efectiva gestin de sus recursos
fsicos, administrativos, humanos y financieros.
31
Aspectos Relevantes
Implementacin del sistema de gestin integral

La implementacin del Sistema de Gestin Integral avanz
con los cambios de mayor prioridad, en las fases de
auditoras internas, formulacin e implementacin de plan de
mejoras, revisin por la direccin y auditoria de certificacin.
En el programa de sensibilizacin se lograron propsitos
determinantes como los siguientes:
Se articul el Plan de Sensibilizacin en Gestin Integral y

Cultura de la Calidad, con otros proyectos afines. Se realiz el
lbum Mi universidad se transforma con una alta participacin.
En jornadas de induccin y reinduccin, participaron 767

directivos de sede, equivalente al 79% de lo esperado.
Se identificaron nueve procesos nuevos, los cuales fueron
incorporados al proceso de estandarizacin. Cinco de estos
procesos ya se documentaron en un 100%; dos estn en fase
de aprobacin; uno avanza en un 60% y el otro en el 20% de
su documentacin.
El indicador de cumplimiento orientado al objetivo de

implementar el Sistema de Gestin, se sita en un 52.62%
de cumplimiento, ocasionado principalmente por las nuevas
prioridades que generan otros proyectos de transformacin
institucional, la implementacin gradual de la estructura
organizacional, por lo cual se aplazan las fases consecuentes.
32
Aspectos Relevantes
Los procesos documentados han sido implementados

progresivamente en el trabajo cotidiano de las actividades
laborales, la siguiente es la relacin de los macroprocesos
documentados que se estn implementando:
Gestionar el Bienestar Universitario
Gestionar los medios educativos
Gestionar capital humano
Gestionar recursos financieros
Gestionar recursos fsicos
Gestionar recursos de informacin
Gestionar asuntos legales
Gestionar investigacin
33
Aspectos Relevantes
Estructura organizacional
La Universidad logr en los ltimos cinco aos, particularmente en el 2012, la implementacin de una
estructura organizacional ms competitiva, en funcin de la calidad en todas sus formas. La Universidad
implement cuatro grandes proyectos, los cuales se consolidan en forma progresiva y consecuente:
Definicin e implementacin de la estructura organizacional.
Migracin al Sistema Laboral de todos los trabajadores.
Documentacin e implementacin del Macroproceso de Gestin Humana.
Implementacin del Software de Gestin Humana en la plataforma de OPS.
Definicin e implementacin de la estructura

organizacional
En su proceso de transformacin institucional, la Universidad

defini la implementacin de una nueva estructura
organizacional, que le permitiera desarrollar la mxima
competitividad a partir de la gestin del conocimiento, del
talento y de sus recursos. La firma de consultores Alta Gestin
Empresarial, logr en 2012 cumplir con un cronograma de
desarrollo, en el cual se definieron las competencias y los
perfiles de 95 cargos. Adicionalmente, este ao, el proyecto
considera la estructura salarial y el modelo de desempeo.
A 31 de diciembre de 2012 el proyecto se cumpli en un 80%,

tal como estaba previsto en el avance de sus ocho etapas. La
meta para 2013 es la definicin de los terceros y siguientes
niveles nacionales y de sede; y hacer el anlisis salarial de los
noventa y cinco cargos a los cuales se les levant la descripcin
de perfiles.
34
Aspectos Relevantes
Poblacin universitaria
En el siguiente mapa se puede observar las ciudades de
Colombia en donde tenemos sedes desarrollando nuestras
funciones sustantivas de manera integral
La poblacin universitaria aument en 2012; creci en un

16.48%4 en su conjunto, con base en las cifras de 2011. Al
analizar las dinmicas de cada grupo institucional, se evidencian
tendencias de consolidacin y fortalecimiento, resultado de la
reestructuracin orientada a la eficiencia y la eficacia. En los
cuadros siguientes se analizan las principales evoluciones en
el ltimo ao.
4 Admisiones, registro y control acadmico, Gestin Humana, egresados, 2012

35
Aspectos Relevantes
Crecimiento e infraestructura
Durante 2012 se desarrollaron 84 intervenciones de

construccin, remodelacin, adecuacin, y dotacin en 15
sedes, por valor superior a los 18 mil millones de pesos y un rea
intervenida superior a los 49 mil metros cuadrados. En 2011, el
trabajo de infraestructura se centr en la entrega de las sedes
de Barrancabermeja y Montera, con ms de 16 mil metros
cuadrados intervenidos y 21 mil millones de pesos invertidos.
Tambin en 2011 la sede Bogot recibi una inversin de 20
mil millones en sus 40 mil metros cuadrados.
36
Aspectos Relevantes
Plan Maestro
La Universidad est proyectando su crecimiento en
infraestructura con base en nuevas construcciones, de acuerdo
con el Plan Maestro. Estos avances tambin hacen parte de
los logros 2012, pues un equipo de profesionales investiga,
prueba y planifica permanentemente las mejores alternativas
de desarrollo. Algunos proyectos son:
Con motivo de la celebracin de sus cuarenta aos, la

sede Medelln est desarrollando un proyecto de alcance
metropolitano, en el corazn cultural, social y financiero de la
ciudad, al integrarlo con el sistema masivo de transporte del
Valle de Aburr, por medio del Metropls.
La sede Bogot est formulando un plan de regularizacin

y manejo de la sede, con base en el fortalecimiento y la
optimizacin de sus servicios.
Villavicencio avanza en materia de salud, al proyectar de

manera estratgica y de acuerdo al ordenamiento territorial
de la ciudad, la construccin de la Facultad de Ciencias de la
Salud.
Algunos de estos proyectos ya se consolidaron y se

encuentran perfeccionando procedimientos de ordenamiento
legal y financiero.
37
1.5. Programa 5:
Diversificacin
de fuentes de
financiamiento
Incrementar, optimizar y mejorar la productividad, mediante la
Objetivo creacin de nuevas fuentes de recursos y la reduccin de los
gastos que permitan una gestin institucional eficiente, con
pertinencia social y productiva, al servicio de la educacin.
38
Aspectos Relevantes
Diversificacin de las fuentes de financiamiento:

En este periodo la Universidad logr mejorar la diversificacin
del financiamiento de sus actividades acadmico-administrativas
gracias a un aumento progresivo en proyectos de investigacin y
a los ingresos por servicios en educacin continuada, tal como se
puede observar en la grfica N6.
39
1.6. Programa 6:
Vinculacin,
Universidad y
contexto
Articular efectivamente la Universidad con su entorno,
Objetivo participando en convenios y redes nacionales e internacionales
de cooperacin acadmica, investigativa, social y de gestin.
40
Aspectos Relevantes
Internacionalizacin
Movilidad Internacional
En movilidad entrante en 2011, diez sedes realizaron

actividades, y en 2012 fueron trece, con un incremento de
33%, mientras el nmero de personas pas de 28 a 99, con
ms del 353% de incremento. En movilidad saliente el nmero
de sedes que en 2011 realizaron actividades, fue doce y en
2012 todas las sedes, es decir 18, con un incremento del 50%.
41
Aspectos Relevantes
Semanas Internacionales
En todas sus sedes, la Universidad proyecta a estudiantes,
profesores, egresados, empleados y opinin pblica, el
concepto de culturas del mundo, por medio de eventos
acadmicos, exposiciones artsticas, pelculas, economa,
fortalezas sociales y acadmicas, as como programas y
posibilidades de intercambio para profesores y estudiantes,
todo sobre un pas; de esta manera se promueven relaciones
institucionales, se inspiran proyectos personales y se fortalece
la participacin en redes acadmicas de los grupos de
investigacin con las comunidades y grupos pares de ese pas.
El incremento de la participacin de la comunidad institucional

de 2011 a 2012 es superior al 196%, lo que indica que casi se
duplica esta participacin. El notable incremento se explica con
base en la planificacin, integracin y optimizacin del trabajo de
los equipos regionales, y la actividad de proyeccin institucional
de las directivas, que canalizaron ayudas importantes de las
embajadas, los gremios y la misma Universidad.
42
Aspectos Relevantes
Proyeccin Social
La Proyeccin Social se formaliza en cada sede, a partir de
planes de accin regionales en los cuales se evidencia la
Poltica Social de la Universidad. Estos planes consideran
aspectos determinantes para las regiones como:
Asistencia social profesional a las comunidades, con base en

los programas acadmicos de la sede, y de la regin.
Transferencia de conocimiento pertinente al sector productivo

territorial y sectorial.
Movilidad entrante y saliente de estudiantes y profesores

hacia y desde organizaciones internacionales.
Fortalecimiento de la comunidad de egresados.
Proyectos de desarrollo interinstitucionales por medio de

convenios y contratos.
Fortalecimiento del emprendimiento, especialmente en el

sector de la economa solidaria.
Monitoreo sectorial en materia de economa solidaria, para la

gestin interna del conocimiento.
Aportes y participacin pertinentes para la consolidacin del

sector de la economa solidaria
43
Aspectos Relevantes
Proyeccin Social
La Universidad tiene vigentes 1.3655 convenios en el mbito

nacional, los cuales obedecen a criterios de gestin documental,
tanto en aspectos estratgicos, como funcionales.
En sus 18 sedes, la Universidad realiza convenios con mltiples

propsitos, en diferentes reas. Estos convenios respaldan la
interinstitucionalidad en la regin en diferentes formas, algunos
facilitan las prcticas acadmicas, deportivas, profesionales a
los estudiantes; en forma recproca, otros convenios ofrecen la
posibilidad a numerosos grupos comunitarios para que utilicen
las instalaciones o recursos de la Universidad en las regiones.
Algunos convenios de tipo transitorio, permiten la participacin
de estudiantes y profesores en campaas masivas de
vacunacin, asistencia jurdica, apoyo a las cooperativas y otro
tipo de ayuda social.
En la siguiente tabla, aprecia la evolucin de cada tipo de

convenio entre 2011 y 2012, considerando que la Universidad
avanza satisfactoriamente en la optimizacin de las relaciones
interinstitucionales locales.
44
5 Direccin Nacional de pryeccin Social
1.7. Programa 7:
Implementacin de
Tecnologas de Informacin
y Comunicacin para la
Gestin Universitaria.
Usar eficientemente las tecnologas de informacin y
Objetivo comunicacin para el soporte a los procesos acadmicos y
administrativos y el desarrollo de la educacin virtual
45
Aspectos Relevantes
Sistema de Informacin Timonel
Se logr la Fase 1 o Gestin Acadmica del Sistema de

Informacin y Comunicacin. Para la gestin universitaria se
integr este ao, el 100% de los procesos y procedimientos
normalizados de las reas acadmicas y administrativas. Ya se
pueden realizar procesos para la habilitacin y pagos en lnea
en un 100%, entre otros servicios que agilizan las diligencias
de los estudiantes.
La capacitacin de la Fase II del proyecto, tambin se cumpli

en su totalidad, y su implementacin y operacin ser
entregada en el primer trimestre de 2013; se trata de la Gestin
Financiera, (ERP Financiero); la Gestin Humana (HCM) y la
Gestin Documental.
46
1.8. Programa 8:
Fomento a la Cultura de
la Autoevaluacin y la
Autorregulacin
Fomentar la cultura de la autorregulacin, la autoevaluacin y el
mejoramiento continuo en todos los niveles de la organizacin,
Objetivo para asegurar procesos de calidad acordes con el servicio
pblico de educacin superior.
47
Aspectos Relevantes
Autoevaluacin y acreditacin
Universidad Cooperativa de Colombia: fue reconocida en La

Noche de los Mejores en la Educacin
El lunes 3 de diciembre de 2012, el Ministerio de Educacin

Nacional entreg reconocimientos a las instituciones
comprometidas con la calidad en La Noche de los Mejores en
la Educacin. La Universidad Cooperativa de Colombia recibi
acreditacin de alta calidad por tres programas acadmicos de
Bucaramanga y Bogot, con base en los mritos acadmicos,
sociales y cientficos, que los pares acadmicos evidenciaron
en cada uno:
Administracin de Empresas. Sede Bogot.

Por la trayectoria del programa, el cual supera los treinta y ocho
aos formando administradores profesionales. Por la calidad
del cuerpo docente en formacin y experiencia: un doctor,
16 magsteres, 46 especialistas; 45 de tiempo completo, 16
de medio tiempo y 10 de ctedra; por sus tres grupos de
investigacin; por la estructura curricular del programa y el
empoderamiento de los estudiantes a travs de los Consultorios
Empresariales
Ingeniera de Sistemas. Sede Bogot.
Por la calidad docente y su forma de contratacin que propicia
mayor estabilidad. Por la inversin en medios educativos,
incluyendo laboratorios, biblioteca y sala de sistemas.
Medicina Veterinaria y Zootecnia. Sede Bucaramanga.

Por la pertinencia social de programa en el departamento de
Santander, y la regin oriental colombiana; por ser un referente
acadmico regional en su campo del saber; por la integralidad,
flexibilidad e interdisciplinariedad del currculo; por el nmero de
profesores y su formacin; por las actividades de proyeccin
social que favorecen a los sectores sociales ms necesitados;
por la desercin estudiantil que se ubica por debajo del
promedio nacional; adems, por los adecuados recursos fsicos
y financieros, que apoyan el programa en cuanto laboratorios,
clnicas, centros agropecuarios, entre otros.
48
1.9. Programa 9:
Fortalecimiento de la
Investigacin
Consolidar el Sistema de Investigacin Universitario (SIU) de la
Objetivo Universidad Cooperativa de Colombia.
Aspectos Relevantes
En los ltimos cinco aos, se fortalecieron

significativamente los procesos de
investigacin, logrando consolidar a
2012, un total de 145 grupos reconocidos
y clasificados por Colciencias.
49
Aspectos Relevantes
El (Sistema Universitario de Investigacin SUI) contina

fortalecindose y proyectando sus resultados, no slo a la
comunidad nacional sino internacional. En 2012 aument la
actividad y el nmero de grupos dedicados a la gestin de
proyectos en las diferentes reas del conocimiento, con el
apoyo de los fondos para la investigacin.
El presupuesto para el desarrollo de la actividad investigativa

del ao 2012, estuvo muy cerca de los siete mil millones de
pesos ($ 6.990042.645), integrado por dos rubros: el mayor
corresponde al 2% de los ingresos acadmicos proyectados
por la Universidad, que fueron $ 5.290042.645; el segundo
rubro es lo aprobado por la Asamblea de Miembros, a partir
de la distribucin de los excedentes, que ascendi a mil
setecientos millones de pesos ($1.700000.000).
Con este presupuesto, la Universidad abord el funcionamiento

del Sistema Universitario de Investigacin en 2012, con base
en los fondos que soportan la administracin del sistema.
50
Aspectos Relevantes
Por su parte el nmero de reas del conocimiento en el que

incursionamos a nivel de procesos investigativos, tambin se
aument, logrando ampliar el espectro de nuestros objetos de
conocimiento.
51
2. Marco Referencial
Para Universidad Cooperativa de Colombia, los referentes son

parte esencial de su funcionamiento acadmico-administrativo
y le dan vida al PEN como fundamento para la formulacin de
su curso de accin.
Los referentes ms significativos de la Universidad son:

Proyecto Institucional, el Modelo de Gestin por Procesos
y los lineamientos de acreditacin del Consejo Nacional de
Acreditacin (CNA).
52
2.1. Proyecto
Institucional (PI)
Desde la perspectiva de lo enunciado en el investigacin, docencia, extensin y proyeccin
Proyecto Institucional PI, se pueden destacar social; la Flexibilidad, lo cual le proporciona al
como elementos significativos para la formulacin estudiante la libertad de que sea protagonista de su
del Direccionamiento Estratgico, los referentes propio proceso formativo; la interdisciplinariedad,
educativos, la investigacin, la proyeccin social y que atiende a la articulacin de los diversos
la extensin y la internacionalizacin. conocimientos en respuesta a las necesidades del
sector externo; la Metodologa Interdisciplinaria
Del referente educativo, se resalta la visin Centrada en Equipos de Aprendizaje (MICEA),
antropolgica de la Universidad, en la cual, la persona que brinda una serie de estrategias metodolgicas
es considerada como un ser multidimensional en innovadoras para el proceso enseanza-
constante perfeccionamiento, en virtud de lo cual aprendizaje; el crdito acadmico, como la medida
hace uso del acto educativo. del tiempo que requieren los estudiantes para
desarrollar su proceso de aprendizaje; el desarrollo
Otro aspecto importante de este referente lo
de competencias, que le den a la persona la
constituyen los lineamientos curriculares, entendidos
capacidad de utilizar conocimientos, habilidades,
estos como un conjunto de orientaciones sistmicas
actitudes y valores, relacionados entre s, para
cuyo objetivo es mantener la coherencia entre los
facilitar el desempeo flexible, eficaz y con sentido
aspectos tericos que expresa la universidad y su
de una actividad o tarea en contexto, y finalmente
concrecin en el desarrollo acadmico, por ejemplo:
los medios educativos, es decir, aquello que se
La pertinencia, en el sentido de responder utiliza para establecer la relacin educativa, que es
a las necesidades de la sociedad recurriendo la relacin entre profesores y estudiantes.
al conocimiento validado y reconocido en el
Del PI, tambin es referencia la actividad
mundo acadmico; la integralidad, vista como
investigativa, alineada al Sistema Nacional de
la articulacin armnica entre las misiones de
Ciencia, Tecnologa e Innovacin, y asumida como
53
factor que estimula a estudiantes y profesores, con el fin de
prepararlos para contribuir al desarrollo econmico, social y
cultural de las regiones y del pas.
La investigacin en la Universidad tiene dos enfoques:

la investigacin en sentido estricto y la formacin para la
investigacin.
La investigacin en sentido estricto, se orienta tanto la

generacin de nuevas formas de conocimiento y la asimilacin
crtica de la ciencia, la tcnica y la tecnologa contemporneas,
como de las distintas tendencias del arte y la filosofa.
La formacin para la investigacin, busca acercar a los

estudiantes a la actividad investigativa y mostrar que all existe
una opcin para el ejercicio de la profesin.
En este mismo orden, se encuentra la proyeccin social y la

extensin, con la cual se ofrece un servicio desde la educacin
al sector de la economa solidaria y a los sectores pblico
y privado. En este compromiso se ha de afianzar el dilogo
permanente entre Estado-Universidad-Empresa-Comunidad,
estrechando lazos de cooperacin y de articulacin efectiva.
Finalmente, se aborda la internacionalizacin, como un

proceso gradual de armonizacin entre las dinmicas globales
y las competencias institucionales que reposan tanto en las
personas que forman la comunidad acadmica, como en
la institucin en s, materializadas en polticas acadmicas
y administrativas que orientan y facilitan la insercin de la
universidad en el contexto global, con pensamiento Glocal,
es decir, pensamiento global y accin local.
54
2.2. Modelo de gestin
por procesos
No son las especies ms fuertes las que sobreviven, ni las
ms inteligentes, sino las que tienen una mejor respuesta a los
cambios, Charles Darwin.
El desempeo de un sistema depende ms de la manera en

que interactan sus partes que de la manera en que actan
independientemente unas de otras, Desconocido.
Si bien un sistema es el conjunto de elementos mutuamente

relacionados o que actan entre s como: personas, procesos,
recursos, tecnologa e informacin; un Sistema de Gestin
tiene que ver con las actividades coordinadas para dirigir y
controlar una organizacin como: planificar, hacer (control),
verificar (evaluacin) y actuar (mejoramiento). De otra parte, un
modelo es la representacin abstracta, conceptual, grfica o
visual, de fenmenos, sistemas o procesos a fin de analizar,
describir, explicar, simular, explorar, controlar y predecir esos
fenmenos o procesos6.
Una caracterstica importante del Sistema de Gestin, es

que debera ser integral, es decir, que contempla todos los
procesos, su estructura y talento humano de la organizacin
para cumplir sus objetivos y estrategias organizacionales.
Y es integrado, porque comprende los diferentes sistemas
de gestin de la organizacin, armonizando los elementos
comunes y no comunes que los componen, para evitar
duplicaciones, aprovechar sinergias, mejorar el desempeo de
los procesos y agregar valor a la organizacin7.
55
6 Adaptado de varias fuentes
7 Sistema de Gestin Integral. Una sola gestin un solo equipo. Atehorta, Bustamante, Valencia.
2008
Es de acuerdo a lo anterior, que el modelo de gestin que
asume la Universidad es el de Gestin por Procesos, orientado
a nuestros estudiantes, graduados y sector externo, a reducir
costos innecesarios, a minimizar los tiempos de entrega de los
productos derivados del desarrollo de las funciones sustantivas
de la Universidad, a incorporar actividades que generen valor
agregado y en general a mejorar la calidad y el valor percibido
de nuestra actividad acadmica y administrativa.
La Universidad mediante acuerdo adopt para su gestin el

siguiente mapa de macroprocesos:
En consonancia con lo anterior, la Universidad cuenta con

cuatro macroprocesos que en su conjunto se configuran como
el vehculo para la realizacin de sus acciones estratgicas,
misionales, de apoyo y de evaluacin.
56
2.3. Sistema de
Autoevaluacin-Acreditacin
A partir del 2001, el sistema de aseguramiento de la calidad
en Colombia, a travs de los procesos de registro calificado,
autoevaluacin, acreditacin (de programas e institucional)
y pruebas SABERPRO, ha orientado el quehacer de las
instituciones de educacin superior, hacia la excelencia
acadmica. Actualmente, estas instituciones orientan su
gestin, de tal manera que se d respuesta a dicho sistema, es
por esto que la Universidad Cooperativa de Colombia consolida
su gestin en torno a la calidad, para que se emprendan
acciones hacia dicha excelencia.
De acuerdo a lo anterior la Universidad Cooperativa de

Colombia adopta los lineamientos de acreditacin dados por
el CNA, y asume de igual forma la concepcin del concepto
de calidad aplicado al bien pblico de la educacin superior,
el cual hace referencia a la sntesis de caractersticas, que
permiten reconocer un programa acadmico especfico o
una institucin de determinado tipo y hacer un juicio sobre la
distancia relativa entre el modo como en esa institucin o en
ese programa acadmico, se presta dicho servicio y el ptimo
que corresponde a su naturaleza, CNA (2013).
Este reconocimiento de la calidad se materializa a travs

del logro de la Acreditacin de Alta Calidad, que se define
como el acto por el cual el Estado adopta y hace pblico
el reconocimiento que los pares acadmicos hacen de la
comprobacin que efecta una institucin sobre la calidad de
sus programas acadmicos, su organizacin y funcionamiento
y el cumplimiento de su funcin social. Como se observa, el logro
de la acreditacin es el resultado final, fruto del mejoramiento
permanente de los programas y la institucin, fundamentado
en un slido y sistmico proceso de autoevaluacin, que
tiene su inicio desde el mismo momento en que se gesta un
programa acadmico.
57
De esta forma, la autoevaluacin en la Universidad Cooperativa
de Colombia se desarrolla como un proceso permanente, que
permite mostrar sus avances en el logro de los objetivos y
metas. Este proceso refleja el cumplimiento de los principios
y valores misionales mediante la participacin activa de toda
la comunidad universitaria en ambientes participativos y
escenarios colaborativos, tanto para su construccin como
aplicacin8, para finalmente optar por la acreditacin de sus
programas o de la institucin, adems de constituirse desde el
punto de vista estratgico como:
Principal insumo de la planeacin institucional a nivel

estratgico, tctico y operativo.
Instrumento que ofrece un panorama de los programas y de la

institucin para tomar decisiones acadmicas y administrativas
que redunden en la mejora de la calidad.
Herramienta que consolida reas de desarrollo y fortalezas,

para direccionar y focalizar recursos de manera efectiva e
innovadora.
Motivador de cambio y mejora continua, en la medida que se

realice seguimiento y control a la implementacin de los planes
de mejoramiento.
De esta forma, la institucin viene dinamizando sus procesos

de autoevaluacin teniendo como foco principal no solo el
mejoramiento continuo, sino el logro de la acreditacin de
todos sus programas y de la institucin, constituyndo estos
dos procesos como el principal aporte al logro de la visin
institucional y al mantenimiento de la coherencia entre la
misin institucional y la operacionalizacin de sus procesos
acadmico-administrativos.
58 8 Artculo 24 del Acuerdo 001 de 2010 que define polticas para autoevaluacin, acreditacin y
lineamientos curriculares y pedaggicos.
3. Diagnstico estratgico
Esta fase inicial resulta crucial en todo proceso de planeacin,

pues es la que permite que los participantes adquieran un
sentido colectivo sobre el sector, la institucin, las tendencias
de futuro, el horizonte de planeacin y la posicin de la
organizacin frente a ese futuro.
59
3.1 Matriz POAM (Perfil De
Oportunidades y Amenazas
del Medio)
La Matriz POAM identifica la forma como los integrantes de
la Institucin perciben a la Universidad frente a las variables
definidas en la Matriz EFE, con el siguiente patrn de calificacin:
El resultado final es 3,76/5 lo que indica que la Universidad se

siente en un entorno que no es muy amenazante sino que ms
bien abre muchas oportunidades. Sin embargo, analizando el
perfil por factores y variables en el marco de las oportunidades
y amenazas, la posicin de la universidad no es del todo
confortable. Hay oportunidades pero tambin hay amenazas
que es necesario analizar y sobre las cuales deben tomarse
acciones institucionales. Un punto interesante a recalcar es
que en los factores educativos y de economa solidaria se
perciben en espacios de accin muy propicios, y eso es una
demostracin de que la Universidad siente que hay mucho por
hacer en el camino de su misin. El resumen de las amenazas
y oportunidades quedara entonces as:
3.2 Matriz PCI (Perfil de

Ca pac i dad Institucional)
En el caso de la Matriz Perfil de Capacidad Institucional (PCI), la discusin con el
equipo de planeacin gir sobre la percepcin que se tiene sobre la capacidad de la
Universidad frente a cada variable, sea, qu tan fuerte o dbil se siente la institucin
en cada caso.
El puntaje obtenido de 3,32/5 denota una institucin que debe tomar decisiones en
muchas variables para convertirlas de debilidades a fortalezas, si desea alcanzar sus
objetivos hacia la excelencia. De todos modos el puntaje final se acerca al lmite, lo
que significa que no hay muchas debilidades mayores.
Considerando ambos perfiles y los elementos que se tomaron en cuenta para la

clasificacin, pueden determinarse con claridad los componentes que enmarcan la
Matriz DOFA: oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades.
60
3.3 Anlisis de la posicin
c o mpeti ti va de la
Universidad Cooperativa de
Colombia
Considerando los resultados de las Matrices POAM y PCI,
se puede hacer un anlisis de los caminos que debe recorrer
la Universidad, para articularse debidamente hacia el futuro,
teniendo como marco general la posicin competitiva que
obtuvo en un grfico derivado de la Matriz DOFA:
Tal y como se observa, la posicin obtenida por la Universidad la

coloca en una posicin intermedia en la cual la recomendacin
es actuar rpidamente y con firmeza, ya que el entorno ofrece
espacios interesantes para el desarrollo de la institucin, pero
deben ajustarse algunos elementos internos.
61
4. Direccionamiento estratgico
Como resultado del diagnstico, la organizacin abord el

proceso que la llev a definir su ruta de accin hacia el futuro,
con el siguiente esquema general:
62
4.1 Misin
Somos una Institucin de Educacin Superior de propiedad
social, formamos personas competentes para responder a las
dinmicas del mundo, contribuimos a la construccin y difusin
del conocimiento, apoyamos el desarrollo competitivo del pas
a travs de sus organizaciones y buscamos el mejoramiento
de la calidad de vida de las comunidades, influidos por la
economa solidaria que nos dio origen.
4.2 Valores
Los valores institucionales de la Universidad Cooperativa de
Colombia se definieron as:
La solidaridad
Eje de los valores institucionales como fundamento de la
formacin de personas con responsabilidad social a partir del
trabajo colectivo y la interdisciplinariedad.
La equidad
Manifestada en primera instancia en el ofrecimiento de nuestros
servicios sin distinciones de raza, sexo, credo o procedencia
social, como un aporte a la constitucin de la democracia.
Respeto a la diversidad
Basado en la conviccin del ser, como elemento potenciador del
desarrollo. Valor bsico al considerar las diferentes realidades
y condiciones individuales de nuestros miembros y las normas
de organizacin local, regional y nacional que caracterizan
a nuestras seccionales y unidades descentralizadas. Su
desarrollo implica, a la vez, la tolerancia y el pluralismo.
La Libertad
Como valor inherente a la humanidad para buscar la verdad
sin restricciones, producir el conocimiento y el progreso de la
sociedad. Implica la conciencia del sujeto sobre sus intereses,
derechos, deberes y responsabilidades polticas con un alto
sentido de responsabilidad colectiva.
63
4.3 Visin
En el ao 2022 seremos una universidad de docencia con
investigacin, reconocida como una de las instituciones
educativas ms importantes a nivel nacional, ejercemos
actividades con vocacin hacia la excelencia, evidenciada en la
certificacin de procesos, acreditacin nacional e internacional,
con un equipo humano competente y un modelo de gestin
innovador que se apoya en infraestructura fsica y tecnolgica
pertinente, comprometidos con la construccin de espacios
de desarrollo personal y profesional para la comunidad
universitaria y abierta al mundo.
4.4 Ejes Estratgicos

A parir de los resultados del diagnstico, se estructuraron los
ejes estratgicos, los cuales son las autopistas o rutas bsicas
por donde se desarrollar la Universidad en la vigencia de este
plan y a partir de las cuales se agrupan varios objetivos y metas
que apuntan en una direccin determinada.
La Universidad defini para 2013-2022, ocho ejes estratgicos

a saber:
64
4.4.1 Eje Estratgico Acreditacin
La acreditacin fue creada en Colombia por la el camino de la calidad y adopt, como modelo de
Ley 30 de 1992. Consiste, de acuerdo con el autoevaluacin con miras a la acreditacin, el modelo
artculo 53 de la ley, en el reconocimiento pblico del CNA. La autoevaluacin debe ser un proceso
que el Estado hace, por intermedio de pares participativo de toda la comunidad acadmica,
acadmicos, de la calidad de las instituciones liderado por las directivas de la unidad acadmico-
y programas de educacin superior, de su administrativa que aloja el programa. Debe ser
pertinencia y del cumplimiento de sus objetivos. permanente, como lo dice la Ley 30 en su artculo 55,
y hace parte de la acreditacin, como lo manifiesta el
La calidad, componente central de la acreditacin, mismo artculo.
es un trmino polismico. El Consejo Nacional de
Acreditacin (CNA) lo define como aquello que Antes del 2009, la Universidad llev a cabo un proceso
determina la naturaleza de algo, como aquello de autoevaluacin de sus programas en todas las
que hace de algo lo que ese algo es. La calidad sedes, basndose en una Gua de Apoyo que se
expresa, en este primer sentido, la identidad de entreg a cada una de ellas y que constaba de once
algo como sntesis de las propiedades que lo pasos. Fue ms un proceso de capacitacin en la
constituyen (CNA, 2006: 25). Al respecto, se accin, pero aport a la construccin de la calidad.
han construido caractersticas de calidad que A mediados del 2009 se crearon las direcciones
se conocen como universales de la calidad de la de Autoevaluacin y Acreditacin, las cuales han
educacin superior. elaborado, propuesto y aplicado una poltica en
relacin con estos procesos.
Un segundo concepto discutido por el CNA se
refiere a la calidad de algo como la medida en que La evaluacin antecede a la acreditacin, es su
este algo se aproxima al prototipo ideal definido base investigativa de las condiciones de calidad del
histricamente como realizacin ptima de lo que programa o institucin que se somete a acreditacin.
es propio (Ibidem: 25). En este segundo sentido Por qu evaluar? Qu razones fundamentan la
se habla, por ejemplo, de una institucin o de un evaluacin institucional y de programas? Los motivos
programa acadmico de alta calidad, que pueden de la evaluacin pueden sintetizarse en dos:
compararse con los mejores de su gnero.
El aprendizaje organizacional, esto es, aprender
La Universidad Cooperativa de Colombia decidi de nuestras experiencias para mejorar el programa
en 1998, Acuerdo 018 del Consejo Superior, o la institucin como un todo. Es la evaluacin
iniciar el proceso de acreditacin para optimizar formativa (Scriven, 1967) con un propsito interno de
65
mejoramiento. En los procesos de acreditacin que dedicacin del mismo para que pueda cumplir
se han dado en el pas, bastantes ya y con tendencia mejor las actividades propias de las misiones
creciente, el producto ms importante, reconocido universitarias, docencia, investigacin y extensin, y
por todos, es el conocimiento de donde se est, desempee con lujo la tarea de formar profesionales
qu tan alejado se est del ideal y qu acciones que puedan competir con sus homlogos de la
mejoradoras deben disearse e implementarse aldea planetaria.
para acercarse al ideal. En la prctica, si no se logra
la acreditacin en el primer intento, los resultados Para la Universidad Cooperativa de Colombia,
de la autoevaluacin pagan por s mismos los en su propsito de ser una Universidad de talla
esfuerzos hechos por la institucin. mundial, los altos estndares de la acreditacin
son un faro permanente en su accionar. La Rectora
En la rendicin de cuentas, del grupo responsable de la Universidad ha declarado la acreditacin
de la existencia del programa a la comunidad o a la como prioridad actual y ha sido incluida como
sociedad en general, se est haciendo lo que se uno de los cuatro ejes centrales en el nuevo Plan
supona que deba hacerse? Esta es la evaluacin Estratgico 2013-2022, Navegando Juntos.
sumativa (Scriven, ibdem), con un propsito externo En ste, la acreditacin le apunta a posicionar
de responder ante la sociedad por el programa. sus programas de pregrado y posgrado con
reconocimiento nacional e internacional y a figurar
Entre las razones de la institucionalizacin de la entre las instituciones paradigmticas del pas por
acreditacin pueden resaltarse, en primer lugar, su acreditacin institucional.
la legitimacin de la autonoma de la educacin
superior, esto es, la verificacin de que las Con todas las sedes se han acordado los aos en
instituciones de este nivel pueden, en uso de tal los cuales se presentarn sus programas al CNA
autonoma, hacer ciencia, formar profesionales de para acreditacin, as como ellas mismas para la
alta calidad y contribuir a estudiar y resolver los acreditacin institucional. En este propsito, la
problemas del pas. acreditacin presta un servicio fundamental al
cumplimiento de la misin y visin institucionales
La escasa investigacin y su baja calidad, el en todas las sedes, reafirmando el propsito de
aislamiento de las instituciones, tanto nacional la calidad en las funciones misionales y la marcha
como internacionalmente, son otras razones para hacia una universidad de talla mundial.
la acreditacin. Esta ha contribuido a fomentar una
ms alta formacin del profesorado y una mayor
66
4.4.2 Eje Estratgico de Calidad
El eje estratgico de calidad apalanca su resultado en el

concepto de la Gestin de la Calidad Total, cuya finalidad
se concentra en la satisfaccin de todos los miembros de la
comunidad universitaria, especialmente los estudiantes.
En el marco del nuevo Plan Estratgico Nacional (PEN), el eje

contribuye a dar respuesta efectiva a los retos trazados por la
Universidad en su misin, basando su enfoque en el desarrollo
de la cultura de autoevaluacin y mejoramiento continuo, de
tal manera que el trabajo interno de la institucin sea haga ms
eficaz, se d un incremento significativo en la productividad,
se obtengan mayores beneficios para la institucin en general,
se generen menores costos de funcionamiento y una mayor
calidad en el servicio de la educacin superior que presta.
Actualmente, el eje se desarrolla basando su enfoque en la

certificacin de los sistemas de gestin de la Universidad,
especficamente: Calidad, Ambiental, Salud y Seguridad
Laboral, Seguridad de la Informacin, y Documentos. Plantea
para el ao 2022 tener integrados los sistemas de gestin
y con una sola certificacin validada segn los estndares
internacionales para esto.
Desde lo estratgico implica para la Universidad, la incorporacin

y desarrollo de estrategias de gestiones repetitivas consistentes
en la Planificacin, Realizacin, Medicin y Mejora (PHVA),
que contribuyen a garantizar la prestacin de servicios de alta
calidad en toda la institucin y a obtener el reconocimiento
pblico de ser una Universidad lder en educacin.
Este Eje estratgico, apoya decididamente el mejoramiento

continuo de todos los procesos institucionales; a partir de all,
su aporte a los procesos formativos, de construccin y difusin
del conocimiento, de desarrollo del pas y principalmente de
satisfaccin de los estudiantes, se hace siguiendo la ruta del
ciclo PHVA de forma sistemtica y en atencin a soportar
debidamente la misin y visin del nuevo PEN 2013 2022.
67
4.4.3 Eje Estratgico Infraestructura Fsica
El eje estratgico de la infraestructura fsica en el escenario del Plan Estratgico
de la Universidad Cooperativa de Colombia, para la vigencia de 2013 a 2022 es el
pilar que busca dar respaldo y apoyo al propsito misional contenido en el Proyecto
Institucional que buscar viabilizar, de manera organizada, planeada y rigurosa, los
procesos misionales que, a la luz de la misin y la visin universitaria, lograr decantar
sus apuestas acadmicas.
El eje pretende articular el ser de la universidad y la perspectiva del deber ser

con la infraestructura fsica existente y las visiones de los ambientes universitarios
susceptibles de ser proyectados, con miras a materializar una universidad competitiva
que acoge en su seno la formacin de personas con alto sentido de la responsabilidad
social en condiciones de alta calidad.
Actualmente, el eje logra desarrollarse en cabeza de la Direccin Nacional de

Infraestructura Fsica, el Comit de Infraestructura Fsica Nacional y sus Comits de
Infraestructura Fsica de las sedes, encargados de recoger las apuestas estratgicas
del orden nacional de la institucin, las demandas inmediatas y prospectiva acadmica
de las sedes en las diversas regiones.
Implica el reconocimiento de la infraestructura fsica, como la consecuencia del

proyecto acadmico institucional, es decir, invita a comprender los planes fsicos,
los ambientes acadmicos, las edificaciones y sus espacios pblicos, como la
deriva de un proyecto poltico, social y de ciudad, que resuelve materialmente los
procesos misionales de la formacin-docencia, la investigacin, la proyeccin social
y extensin.
Sin duda, esto obliga, en primer lugar, a la claridad en la apuesta acadmica

estratgica que habr de requerir un espacio fsico donde desarrollarse, lo cual
consolidar una infraestructura fsica y espacial que se convierta en referente
urbano, que nos identifique institucionalmente en el territorio nacional posibilitando la
consolidacin y ampliacin de ambientes educativos adecuados e innovadores para
dar cumplimiento a la misin y visin de la Universidad Cooperativa de Colombia
En el PEN 2013 - 2022 Navegando Juntos, el eje de infraestructura fsica mantendr

su compromiso por la materialidad de ambientes educativos, que propendan por el
desarrollo cualificado del proyecto de vida de la comunidad universitaria. Claramente,
la visin ha contenido la responsabilidad de la infraestructura fsica en garantizar
espacios adecuados para la realizacin de las labores de docencia, investigacin y
proyeccin social
68
4.4.4 Eje Estratgico Gestin deInfraestructura Tecnolgica
La Universidad Cooperativa de Colombia, le apuesta a la construccin de una
arquitectura empresarial como base operacional para llevar a cabo con xito todos
los procesos que conlleva la Educacin Superior. Es por esto que se concibe por
Gestin Tecnolgica el Proceso de adopcin y ejecucin de decisiones sobre las
polticas, estrategias, planes y acciones relacionadas con la creacin, difusin y uso
de la tecnologa [1].
La arquitectura empresarial proporciona una visin de largo plazo de los procesos,

sistemas y tecnologas, y esto implica trabajar con un modelo de operacin unificado.
En la Universidad se deben construir capacidades de tecnologa de informacin

necesarias, suficientes y pertinentes, que permitan alcanzar los retos que la
Universidad se impone en su Plan Estratgico 2013 2022.
La globalizacin, conlleva a que cualquier institucin deba estar a la vanguardia en el

uso de las TIC, donde no se trata solamente de adquirir tecnologas por s mismas,
sino de saber administrarlas y adaptarlas de manera eficiente buscando el beneficio
de la comunidad acadmica.
El eje de gestin e infraestructura tecnolgica, participa en el Plan Estratgico de

manera activa con objetivos claramente definidos, los cuales permean toda la Gestin
Institucional.
Proveer herramientas tecnolgicas que permitan dar viabilidad a todos los procesos
acadmicos y administrativos de la Organizacin.
Conectar la Universidad con redes pertinentes para garantizar la comunicacin y el

intercambio de informacin en la comunidad educativa.
Garantizar la seguridad de la informacin y de la infraestructura tecnolgica que la

soporta.
Incorporar recursos tecnolgicos que faciliten la Innovacin Pedaggica, a partir de

los resultados de investigacin.
Proveer medios educativos necesarios, suficientes y pertinentes que faciliten el

desarrollo de los procesos formativos.
Promover el desarrollo de una cultura organizacional apoyada en el uso de los

recursos tecnolgicos.
El desarrollo de los proyectos que conforman estos objetivos contribuir en gran

medida al desarrollo de un modelo de gestin innovador, que impulsar seguramente
a un grado alto de eficiencia en la Universidad.
69
4.4.5 Eje Estratgico Docencia
La educacin superior ha demostrado ser motor La Universidad ha concentrado esfuerzos en
de transformacin, progreso y desarrollo de la desarrollar estrategias y acciones dirigidas al
sociedad, as lo expresa el documento de la fortalecimiento de su actividad acadmica y al
Declaracin mundial sobre la Educacin Superior desarrollo de su cuerpo profesoral. De sta manera
en el S. XXI: Visin y Accin. Por ello, la educacin y en coherencia con lineamientos internacionales,
debe ser entendida como aquella actividad que se esfuerza en potenciar sus competencias tanto
transfiere, transmite, comunica, mediante un institucionales como las propias de su rol.
proceso continuo de interaccin entre profesor
y estudiante, conocimientos y experiencias, El Tratado de Bolonia 1999, tiene como eje
que finalmente le permitan desarrollar en ste fundamental la promocin de la calidad en las
las competencias necesarias para su desarrollo Universidades y en ratificacin a ello, los pases
profesional y laboral. participantes se renen en Bergen en 2005 y
recomiendan la garanta de la calidad de la actividad
El concepto de educacin que asume la docente como uno de los estndares y pautas
Universidad Cooperativa de Colombia conjuga de actuacin de las instituciones universitarias.
estos elementos que llevan a que en determinadas Entre algunas de sus directrices se establece que
etapas el estudiante recibe, se nutre; en otros, se las instituciones deben disponer de medios para
manifiesta, produce; y en estos dos movimientos, garantizar que su profesorado est cualificado y sea
construye. En esta actividad de interaccin se competente para su trabajo.
fundamenta el proceso de aprendizaje el cual, solo
ser posible s se garantiza la excelencia acadmica En la Universidad Cooperativa de Colombia el
y con ella la calidad de la actividad docente, pilar profesor es valorado, se reconoce su labor como
estratgico en la Institucin. La Universidad lo pilar esencial en el proceso educativo. Se le concibe
demuestra a travs del desarrollo de su proyecto como un profesional comprometido con el desarrollo
educativo el cual se orienta a formar, como lo del saber que ensea, con la pedagoga en la que
establece la misin: personas competentes para fundamenta su enseanza y con la generacin y
responder a las dinmicas del mundo. De este diseminacin de conocimientos. En correspondencia
modo, las prcticas de excelencia acadmica, de sta labor, la Universidad establece y desarrolla
la Universidad las orienta hacia acciones, medidas que aporten y apoyen al proceso formativo
mecanismos, procedimientos, recursos y polticas del profesorado, dado que la docencia es eje
que van dirigidas al cumplimiento de los procesos articulador del Proyecto Institucional (PI).
misionales y al logro de su objetivo misional.
70
Esto lo refuerza el Estatuto Profesoral el cual ao 2022 seremos una universidad de docencia
posibilita la formulacin de programas y actividades con investigacin, reconocida como una de las
de cualificacin permanente profesoral respaldada instituciones educativas ms importantes a nivel
por un conjunto de normativas internas que nacional, ejercemos actividades con vocacin
favorecen la ejecucin de programas de desarrollo hacia la excelencia, evidenciada en la certificacin
y capacitacin de los profesores. El propsito de procesos, acreditacin nacional e internacional,
ltimo, es potenciar la capacidad profesoral en con un equipo humano competente y un modelo de
beneficio de la excelencia educativa institucional gestin innovador que se apoya en infraestructura
mediante programas adecuados de formacin fsica y tecnolgica pertinente, comprometidos con
que estimulen la innovacin, la investigacin, la construccin de espacios de desarrollo personal y
el conocimiento y los procesos de enseanza- profesional para la comunidad universitaria y abierta
aprendizaje y sean el fundamento que permita al mundo
el logro de la Visin de la Universidad: En el
4.4.6 Eje EstratgicoInvestigacin

La actividad investigativa es un elemento esencial de la misin y la visin de la
Universidad Cooperativa de Colombia, que estimula a estudiantes y docentes, con
el fin de prepararlos para asumir el desarrollo econmico, social y cultural del pas.
La investigacin en la Universidad tiene dos vertientes: una institucional y otra

formativa. La investigacin institucional se diferencia de la investigacin formativa
en cuanto a la orientacin, objeto y funcin. Mientras la primera est dirigida a la
Institucin como organizacin, como totalidad, como portadora de la misin, la visin
y los valores institucionales, la segunda se orienta a la formacin de los estudiantes
y los programas curriculares.
En el Estatuto Orgnico de la Universidad se concibe la investigacin como la

funcin que permite tanto la generacin de nuevas formas de conocimiento y la
asimilacin crtica de la ciencia, la tcnica y la tecnologa contemporneas, como la
de las distintas tendencias del arte y la filosofa.
El Estatuto de Investigacin (Acuerdo Superior 025-1 de 2004) mediante el cual se

crea el Sistema Universitario de Investigacin de la Universidad Colombia (SUI), seala
expresamente que la Universidad fortalece su integracin con Sistema Nacional de
Ciencia y Tecnologa, liderado por Colciencias y, para tal efecto, asume como una de
sus tareas bsicas la de adecuar las polticas de investigacin de la Universidad con
el Sistema Nacional, sin perder de vista la perspectiva internacional.
En desarrollo de estas polticas, la Universidad en el marco del Plan Estratgico

Nacional 2007-2012 Sinergia Institucional, centr las estrategias en la consolidacin
de sus grupos de investigacin, que a la fecha incluye 145 grupos reconocidos por
Colciencias. Estos grupos, representativos de las distintas reas del conocimiento
son un soporte fundamental para los procesos de calidad en que se encuentra
inmersa la Universidad, en particular, la acreditacin de sus programas acadmicos
y la acreditacin institucional.
71
En el Plan Estratgico 2013 - 2022, la Universidad conserva la preeminencia del
trabajo en grupos integrados por profesores y estudiantes con agendas de trabajo a
corto, mediano y largo plazo, que permitan la consolidacin de lneas de investigacin
y el soporte a los programas de formacin avanzada; en particular, generar las
dinmicas necesarias para que el talento humano que conforma los grupos de
investigacin se corresponda con los perfiles definidos por Colciencias, en cuanto a:
formacin, generacin de nuevo conocimiento, productos resultados de actividades
de desarrollo tecnolgico e innovacin, productos de apropiacin social y circulacin
del conocimiento, y productos de formacin de recursos humanos.
El Plan est orientado a desarrollar nuevas formas de organizacin acadmica

administrativa que, centrado en el Grupo de Investigacin como la unidad bsica,
permita asociaciones y relaciones entre grupos en Centros e Institutos de Investigacin.
Estos Centros e Institutos le permitirn a la Universidad desarrollar proyectos de
alto impacto regional y nacional, y se convierten en un soporte fundamental para la
creacin de programas de formacin avanzada, centrados en investigacin.
4.4.7 Eje estratgico Extensin y Proyeccin Social

La extensin y proyeccin social es la funcin fundamental de la educacin superior,
que orienta sus objetivos a favorecer el desarrollo integral de las personas y
formar ciudadanos responsables, informados, comprometidos para actuar en pro
de un futuro mejor para la sociedad9 . Como funcin sustantiva en la Universidad
Cooperativa de Colombia, es la encargada de definir, gestionar y administrar las
polticas de proyeccin universitaria hacia la comunidad interna y externa en los
mbitos regional, nacional e internacional, propendiendo por una mayor visibilidad
de la Universidad.
Su importancia radica en la concepcin de ideas y servicios sociales y de extensin,

a travs de los cuales se percibe la Universidad: asesoras, brigadas, consultorios,
clnicas, as como en el impacto que se generan en la relacin de esta funcin con
el medio externo.
Este eje aporta a la solucin de problemas, especialmente sociales, en aspectos de

formalidad, legalidad y productividad de las empresas, as como las organizaciones
del sector solidario y cooperativo. Es fundamental en la promocin de nuevo
conocimiento, generado por la movilidad de la comunidad en los procesos de
internacionalizacin; genera coherencia entre la naturaleza solidaria de la Universidad
y la investigacin en el campo social a partir de las realizaciones del Instituto de
Economa Social y Cooperativismo. De igual manera, aporta a la proteccin del
medio ambiente, la erradicacin de la pobreza, el acceso de todos a la educacin y
el desarrollo sostenible a travs de profesionales formados con calidad en disciplinas
especficas para la productividad y un criterio claro de la economa social y solidaria.
72
9 Conferencia Mundial de Educacin Superior 2009. Informe final UNESCO. Pars, julio de 2009
4.4.8 Eje Estratgico Gestin Organizacional
La gestin organizacional, es una estrategia destinada a dotar a la Institucin de
herramientas que permitan planificar, liderar y controlar los procesos, con el fin de
garantizar un continuo crecimiento y desarrollo, logrando que las actividades sean
ejecutadas de la mejor manera posible.
El eje de gestin organizacional dentro del Plan Estratgico Nacional de la

Universidad Cooperativa de Colombia, se encarga de planear las actividades
necesarias para alcanzar los objetivos de la Institucin, definiendo acciones que
mejoren las funciones del recurso humano, optimizando los recursos administrativos,
siempre en la dinmica de afianzar una cultura de servicio a travs de todos sus
niveles.
En la bsqueda del mejoramiento continuo, el eje de gestin organizacional analiza,

define y gerencia la estructura administrativa, lo que le genera responsabilidades
de constante evolucin, como el monitoreo, seguimiento y direccionamiento
de la planeacin, el diagnstico del clima organizacional, la valoracin de los
cargos, la capacitacin, motivacin y asesora constante de su capital humano, la
implementacin de estrategias comunicacionales y la generacin de dinmicas de
atencin a los distintos pblicos, propiciando ambientes amables para un ptimo
servicio de toda la comunidad universitaria.
Desde la estrategia, este eje orienta en la toma de decisiones que pretenden identificar
y seleccionar un curso de accin para resolver problemas.
La Universidad Cooperativa de Colombia estableci como su principal propsito,

la excelencia acadmica, definindose como una Institucin del conocimiento, que
promueve la formacin integral en el contexto de la investigacin, la docencia y la
proyeccin social. Para cumplir este propsito, es necesario tener una administracin
efectiva y eficiente, que direccione los recursos en procura de la excelencia y que
garantice un crecimiento institucional con pertinencia social y acadmica, con
ambientes de bienestar que fomenten la calidad de vida de sus miembros.
Desde la Misin y la Visin del Plan Estratgico Nacional 2013 - 2022 Navegando
juntos, se establecen criterios que determinan el desarrollo y el crecimiento
institucional y su razn de ser. El eje de gestin organizacional posibilita la adecuada
interaccin de las instancias y de sus estamentos, y crea las condiciones para generar
un compromiso real y efectivo con la Institucin.
73
4.5 Apuesta estratgica,
objetivos y metas
Apuesta estratgica
La Universidad Cooperativa de Colombia en el 2022,
consolidar su desarrollo Institucional como una universidad
de docencia con investigacin.
Con los siguientes atributos:
Acreditada Institucionalmente
Con una oferta acadmica pertinente acreditada Nacional e

internacionalmente
Ubicada entre las 10 mejores universidades privadas

acreditadas a nivel nacional
Con una comunidad acadmica slida, visible y vinculadas

a redes de conocimiento a nivel global.
Con una infraestructura soportada en TIC que faciliten su

gestin y los procesos formativos
Sostenible financieramente
Responsable socialmente
74
Ruta estratgica
Las megas se constituyen en ese gran objetivo que se quiere

alcanzar y que est relacionado en cada eje estratgico, los
cuales quedaron definidos as:
75
Desagregados se pueden observar as:
Eje estratgico central No.1: Acreditacin

En el ao 2022 cumpliendo con las disposiciones legales
que lo reglamentan, la Universidad estar acreditada
institucionalmente, o tendr siete sedes acreditadas.
76
Objetivo Estratgico
1.1 Ingreso al Sistema Nacional de Acreditacin (100% de las sedes)
Objetivo Estratgico
1.2 Programas de pregrado acreditados nacionalmente (89), de manera que al
2018 cada sede debe tener mnimo un programa acreditado, y al 2022, el 50%
77
Objetivo Estratgico
1.3 Programas de postgrado acreditados nacionalmente (18)
Objetivo Estratgico
1.4 Programas de pregrado acreditados internacionalmente (11)
78
Objetivo Estratgico
1.5 Programas de postgrado acreditados internacionalmente (4)
Objetivo Estratgico
1.6 Acreditacin Institucional (8 Sedes)
79
Objetivo Estratgico
1.7 Desarrollo permanente de la cultura de acreditacin en toda la universidad
Objetivo Estratgico
1.8 Reacreditacin de los programas que van cumpliendo el periodo de acreditacin
Eje estratgico central No.2: Calidad

Antes de terminar el ao 2022 nuestro sistema de gestin
funcionar de manera integrada y estar validado por
estndares de nivel internacional.
80
Objetivo Estratgico
2.1 Generar transformacin de la cultura organizacional orientada a la calidad,
la gestin por procesos y el mejoramiento continuo
Objetivo Estratgico
2.2 Certificar el sistema de gestin integral
81
Eje estratgico central No.3: Infraestructura fsica
En el ao 2022 alcanzaremos un nivel de satisfaccin superior
al 80% por parte de nuestra comunidad universitaria en lo
referente a la infraestructura fsica disponible para el desarrollo
de nuestras actividades.
82
Objetivo Estratgico
3.1 Proyectar y desarrollar la infraestructura fsica y espacial, posibilitando la
consolidacin y ampliacin de ambientes educativos adecuados e innovadores
Objetivo Estratgico
3.2 Gestionar la infraestructura fsica de las sedes, incorporando componentes
de sostenibilidad ambiental, econmica y financiera
83
Objetivo Estratgico
3.3 Contar con un sistema de informacin y de gestin de infraestructura fsica que
permita tomar decisiones pertinentes de las sedes y atender sus requerimientos de
manera oportuna
84
Objetivo Estratgico
3.4 Consolidar la infraestructura fsica actual con diseos innovadores y

diferenciadores, que se articulen con la regin donde est establecida dando
cumplimiento de la normatividad de orden institucional, municipal y nacional, para
incrementar el nivel de satisfaccin de la comunidad universitaria y de la sociedad
a la que impacta.
Objetivo Estratgico
3.5 Planear los nuevos proyectos de infraestructura institucional articulados con las
apuestas estratgicas de desarrollo y los procesos misionales.
85
Objetivo Estratgico
3.6 Desarrollar polticas de intervencin y mantenimiento permanente, que
garanticen la ptima funcionalidad y disposicin de los espacios, equipos, redes,
muebles y enseres
Objetivo Estratgico
3.7 Disear y desarrollar las bibliotecas como ambientes dinmicos, flexibles y
amigables cumpliendo con los estndares de infraestructura para bibliotecas
universitarias
86
Eje estratgico central No.4: Gestin e
infraestructura tecnolgica
Al terminar el ao 2022 seremos reconocidos por la innovacin
en el uso de tecnologas en los procesos acadmicos y
administrativos, y nuestros sistemas de gestin tecnolgica
estarn totalmente integrados con parmetros definidos como
necesarios, suficientes y pertinentes.
87
Objetivo Estratgico
4.1 Proveer herramientas tecnolgicas que permitan dar viabilidad a todos los
procesos acadmicos y administrativos de la organizacin
88
Objetivo Estratgico
4.2 Conectar la Universidad con redes pertinentes para garantizar la comunicacin
y el intercambio de informacin en la comunidad educativa.
89
Objetivo Estratgico
4.3 Garantizar la seguridad de la informacin y de la infraestructura tecnolgica
que la soporta.
Objetivo Estratgico
4.4 Incorporar recursos tecnolgicos que faciliten la innovacin pedaggica, a
partir de los resultados de investigacin.
90
Objetivo Estratgico
4.5 Proveer medios educativos necesarios, suficientes y pertinentes que faciliten el
desarrollo de los procesos formativos
Objetivo Estratgico
4.6 Promover el desarrollo de una cultura organizacional apoyada en el uso de los
recursos tecnolgicos.
91
Eje estratgico No.5: Docencia
En el ao 2022 seremos reconocidos por la pertinencia de
los programas y del currculo, por la calidad y cualificacin
permanente de los profesores, logrando un nivel de
satisfaccin superior al 80% en la comunidad universitaria.
92
Objetivo Estratgico
5.1 Alcanzar en la poblacin profesoral de planta, un 80% con nivel de formacin
en grados de maestras o doctorados.
Objetivo Estratgico
5.2 Asegurar que el 80% de los profesores est por encima del promedio institucional
en el desempeo de cada una de las competencias, institucionales y de rol.
93
Objetivo Estratgico
5.3 Aumentar en un 12% el ndice de permanencia de los profesores de planta por
sede.
94
Objetivo Estratgico
5.4 Lograr que un 60% de los profesores ascienda en el escalafn de promocin
acadmica.
Objetivo Estratgico
5.5 Disear e implementar en un 100% a nivel nacional, el sistema de evaluacin
profesoral.
95
Objetivo Estratgico
5.6 Lograr que el 100% de los programas acadmicos contemplen elementos de
internacionalizacin.
Objetivo Estratgico
5.7 Aumentar la oferta educativa en un 25% de nuevos programas aprobados.
96
Objetivo Estratgico
5.8 Garantizar la pertinencia de la oferta de programas acadmicos.
97
Objetivo Estratgico
5.9 Lograr que un 60% de los programas acadmicos, estn por encima de la
media nacional de los resultados de las pruebas SABER PRO.
Objetivo Estratgico
5.10. Fortalecer las estrategias didcticas de los profesores en el uso apropiado de
las TIC para el desarrollo de las competencias del estudiante
98
Objetivo Estratgico
5.11. Asegurar la produccin y pertinencia de Recursos Educativos Digitales para la
docencia, su utilizacin eficiente y su evaluacin peridica de acuerdo con criterios
acadmicos definidos.
99
Objetivo Estratgico
5.12. Disear, desarrollar e implementar cursos y programas virtuales de pregrado,
posgrado y extensin.
Objetivo Estratgico
5.13. Garantizar el diseo, adecuacin, actualizacin, utilizacin y sostenibilidad
de los laboratorios, clnicas, consultorios y salas de audiencia como ambientes
prcticos de aprendizaje.
100
Objetivo Estratgico
5.14. Disponer los recursos bibliogrficos pertinentes, adecuados y suficientes para
la comunidad universitaria.
Objetivo Estratgico
5.15. Desarrollar proyectos de Innovacin Pedaggica a partir de la prctica docente
o los resultados de investigacin.
101
Objetivo Estratgico
5.16. Fortalecer y promover la utilizacin de las redes nacionales e internacionales
por parte de los profesores y estudiantes.
Objetivo Estratgico
5.17. Establecer en el catlogo del Sello Editorial de la Universidad una lnea de
publicaciones seriadas y no seriadas de docencia para fortalecer los procesos de
formacin en pregrado y posgrado de las diferentes reas.
102
Objetivo Estratgico
5.18. Aumentar la oferta educativa de nuevos programas de posgrado con registro
calificado en Maestras de profundizacin en un 40%, sobre el nmero de programas
actuales (72 programas actuales = 28 programas nuevos de maestras)
Objetivo Estratgico
5.19. Aumentar la oferta educativa de nuevos programas de posgrado con registro
calificado en Especializaciones en un 40%, sobre el nmero de programas actuales
( 72 programas actuales= 28 programas nuevos de especializacin.
103
Eje estratgico No.6: Investigacin
En el ao 2022 seremos reconocidos por nuestras
investigaciones con impacto regional, por la visibilidad
nacional e internacional expresada en la produccin
intelectual y su apropiacin social, con el 70% de los grupos
de investigacin categorizados en el SCienti.
Tabla 64
104
Objetivo Estratgico
6.1 Tener el 70% de los grupos de investigacin reconocidos en el Sistema Nacional
de Ciencia y Tecnologa.
Tabla 65
105
Objetivo Estratgico
6.2 Lograr visibilidad nacional e internacional por medio de la produccin de los
grupos de investigacin en trminos de la clasificacin establecida por Colciencias.
Tabla 66
106
Objetivo Estratgico
6.3 Generar Impacto regional con proyectos pertinentes, que atiendan las
necesidades de sus comunidades.
Tabla 67
107
Eje estratgico No.7: Extensin y proyeccin social
En el 2022 tendremos visibilidad nacional e internacional,
donde se evidencie la participacin efectiva en diferentes
sectores con impacto y reconocimiento por la prestacin
de los servicios, beneficiando una poblacin equivalente al
3% del total del pas.
Tabla 68
108
Objetivo Estratgico
7.1 Aumentar la visibilidad de la Universidad en escenarios nacionales e
internacionales, medida a travs de los estudios de percepcin.
Tabla 69
Objetivo Estratgico
7.2 Consolidar un sistema de prestacin de servicios sociales, que contribuyan al
mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades
Tabla 70
109
Objetivo Estratgico
7.3 Establecer un Sistema de Planeacin y Administracin efectiva de Mercadeo
que contribuya al desarrollo de la inteligencia competitiva de la Universidad
Tabla 71
110
Objetivo Estratgico
7.4 Fortalecer el vnculo de los egresados con la Universidad.
Tabla 72
Objetivo Estratgico
7.5 Generar el ecosistema del emprendimiento y la innovacin como una estrategia
que posibilite desarrollo sostenible.
Tabla 73
111
Objetivo Estratgico
7.6 Alcanzar hasta el 40% de ingresos diferentes de la matrcula
Tabla 74
Objetivo Estratgico
7.7 Posicionar al Instituto de Economa Social y Cooperativismo como un referente
nacional e internacional para el desarrollo sostenible por sus aportes en la
investigacin, la educacin y el emprendimiento solidario.
Tabla 75
112
Objetivo Estratgico
7.8 Contribuir a la difusin del conocimiento a travs de los productos de la Editorial
Tabla 76
113
Eje Estratgico No.8: Gestin Organizacional
En el ao 2022 tendremos un sistema de gestin por procesos
que garantice el desarrollo organizacional, financiero y
administrativo, con un talento humano competente y
comprometido.
114
Objetivo Estratgico
8.1 Desarrollar y mantener un proceso de planeacin estratgica para alcanzar
efectivamente los objetivos determinados y una mejora continua de todos los
procesos.
Tabla 78
Objetivo Estratgico
8.2 Establecer un sistema de planeacin y gestin presupuestal y financiera.
Tabla 79
115
Objetivo Estratgico
8.3 Implementar un Sistema de control de activos fijos e inventarios.
Tabla 80
Objetivo Estratgico
8.4 Desarrollar un proceso de gestin del talento humano
Tabla 81
116
Objetivo Estratgico
8.5 Planear y ejecutar una estrategia de comunicaciones dirigida a mejorar el
posicionamiento de la Universidad, visibilizar sus acciones y mejorar el clima
organizacional.
Tabla 82
117
Objetivo Estratgico
8.6 Promover el desarrollo integral de los miembros de la comunidad acadmica,
mediante acciones institucionales articuladas y encaminadas al mejoramiento de
la calidad de vida.
Tabla 83
118
5. Ejecucin
Uno de los aspectos ms importantes al establecer un Plan

Estratgico es lograr su ejecucin, la Universidad decidi
desarrollar su gestin a partir de los procesos de formulacin
de Planes de Accin y estos a su vez a partir de iniciativas
estratgicas (proyectos o acciones), todo esto, soportado por
un Sistema Integrado de Medicin de Gestin, que posibilite el
seguimiento y la evaluacin de los mismos, con el fin de lograr
un alto nivel de efectividad en la ejecucin del plan. El esquema
propuesto es el siguiente:
119
120
6. Evaluacin y seguimiento
De acuerdo con Minztberg (2006) una estrategia eficaz debe:

tener objetivos claros y decisivos, conservar la iniciativa,
concentrar el poder, ser flexible, poseer liderazgo coordinado y
comprometido, brindar sorpresa y seguridad.
Para conocer el grado de eficacia en el desarrollo de toda es-

trategia o proceso de direccionamiento estratgico, se hace
necesario evaluar y hacer seguimiento a la planeacin estrat-
gica aprobada por la alta direccin.
En este aparte, se muestran las orientaciones institucionales

sobre la evaluacin y el seguimiento del grado de avance de
las metas de los objetivos estratgicos, contenidos en el Plan
Estratgico Nacional 2013-2022 Navegando Juntos, el cual,
se traduce en planes de accin por direcciones nacionales y
por sedes, y se ejecuta mediante iniciativas estratgicas (pro-
yectos o acciones).
La evaluacin a los objetivos del Plan Estratgico, tiene como

propsito mostrarle a la alta direccin de la Institucin, cmo
se encuentran los diferentes planes en un momento dado y
plantear acciones anticipativas o adaptativas que le sirvan para
mejorar el nivel de gestin y acercarse cada vez ms al cumpli-
miento de las metas.
El propsito general del seguimiento es conocer de manera

anticipada las acciones que deben realizarse para mejorar los
resultados de corto plazo pero con miras al cumplimiento de
los de largo plazo.
121
6.1 Marco de Referencia
Para la evaluacin y seguimiento de los planes de accin, se
tendrn en cuenta los siguientes aspectos de cada direccin:
Actividades (programadas, ejecutadas, en desarrollo, no

iniciadas)
Indicadores (avance con relacin a los objetivos y metas

acordadas)
Aspectos generales de la gestin.
6.2 Periodicidad
La evaluacin se realizar semestralmente por parte de la alta
direccin con el acompaamiento y asesora de la Direccin
Nacional de Planeacin en jornadas de trabajo previamente
planeadas.
El seguimiento se llevar a cabo mensualmente por parte de

las Direcciones Nacionales y las Direcciones de sedes, cada
una con sus respectivos equipos de trabajo.
Para la evaluacin y seguimiento de los planes de accin,

se tendr como herramienta principal, el Sistema Integral de
Medicin de Gestin, el cual, a su vez est soportado en los
indicadores Institucionales enmarcados en varias perspectivas
que forman los Cuadros de Mando Integral por niveles de la
Institucin.
122
7. Plan Indicativo y Plan Financiero
123
Eje Estratgico 1
Tabla 84
124
Eje Estratgico 2
125
Eje Estratgico 3
126
Eje Estratgico 3
127
Eje Estratgico 4
128
Eje Estratgico 4
129
Eje Estratgico 5
130
Eje Estratgico 5
131
Eje Estratgico 5
132
Eje Estratgico 5
133
Eje Estratgico 5
134
Eje Estratgico 6
135
Eje Estratgico 6
136
Eje Estratgico 6
137
Eje Estratgico 6
138
Eje Estratgico 7
139
Eje Estratgico 7
140
Eje Estratgico 7
141
Eje Estratgico 8
142
Eje Estratgico 8
143
144
145
Plan Financiero
Tabla 85
8. Glosario
Estrategia Plan
Es el marco de accin que har distinta a una Modelo sistemtico de una actuacin pblica o pri-
organizacin, brindando una ventaja competitiva, vada, que se elabora anticipadamente para dirigir-
es decir, buscar una forma diferente de competir la y encauzarla. Escrito en que sumariamente se
en su industria, creando un valor distinto para el precisan los detalles para realizar una obra. (RAE,
competidor permitiendo a la empresa prosperar 2012)
y lograr una rentabilidad superior a las de sus
competidores y a la suya en periodos anteriores. Plan estratgico
(Porter, 010) Plan maestro en el que la alta direccin recoge las
decisiones estratgicas corporativas que ha adop-
Estrategia corporativa:
tado hoy, en referencia a lo que har en los prxi-
Es la estrategia de la compaa en su conjunto y mos aos para lograr una empresa competitiva que
con la cual se responde a dos preguntas, en que le permita satisfacer las expectativas de cada uno
negocios debe competir la compaa y como de los grupos de inters que la componen (Sainz,
es que la oficina corporativa debe manejar las 2012).
diferentes unidades de negocios. Es la estrategia
corporativa es lo que asegura que la totalidad de la Plan de accin
organizacin represente ms que la suma de sus
partes o unidades de negocios. (Porter, 1987) Es el momento en que se determinan y se asignan
las tareas, se definen los plazos de tiempo y se cal-
La estrategia corporativa define el o los negocios en cula el uso de los recursos. Un plan de accin es
los cuales a los cuales se dedicar la compaa, la una presentacin resumida de las tareas que de-
nuevas oportunidades y amenazas que surgiran en ben realizarse por ciertas personas, en un plazo de
el entorno y los objetivos de crecimiento que ser tiempo especficos, utilizando un monto de recur-
preciso alcanzar, tambien define la forma en que la sos asignados con el fin de lograr un objetivo dado.
empresa deber diferenciarse de la competencia, El plan de accin es un espacio para discutir qu,
es la direccin general que sirve como referencia cmo, cundo y con quien se realizaran las accio-
para todas las actuaciones de la empresa. (Lee, nes. (MINSALUD, 2013)
1999)
Proyecto
Estrategia de negocio Un proyecto es un esfuerzo que se lleva a cabo
para crear un producto, servicio o resultado nico.
Es aquella que es formulada con el fin de alcanzar (PMI, 2012)
las metas especficas de una unidad de negocio
en particular, pero, alineada a la estrategia corpo-
rativa. (Amaya, 2005)
147
8. Glosario
Iniciativa de los problemas races, de manera de poder fo-

calizar esfuerzos estratgicos futuros en buscar las
Son aquellas ideas de proyectos o acciones por medidas ms efectivas y evitar el desperdicio de
medio de las cuales se ejecutarn las actividades energas. (BRA, 2013)
necesarias para la concrecin de los objetivos y me-
tas del plan de accin. (Martinez & Milla, 2012) Indicador
Accin De acuerdo con Serna (2005) los indicadores son la

medida del estado y desempeo de un macropro-
Conjunto de actividades de necesarias para la con- ceso, proceso o actividad, en un momento deter-
crecin las metas y objetivos, pero que por su nivel minado e indican el grado en que se estn logran-
de importancia, productos y formas de financiacin do los objetivos. En consecuencia, se entiende por
no pueden considerarse como proyectos indicador un conjunto de variables cuantitativas o
cualitativas que se desean medir o monitorear.
Alineamiento estratgico Indicadores de Gestin: un indicador de Gestin se
define como una relacin entre variables que per-
Es el proceso mediante el cual se eslabona o en- mite observar aspectos de una situacin y compa-
cadenan las personas, los equipos de trabajo, las rarlos con las metas y los objetivos definidos. Esta
dependencias y los procesos a la estrategia de la comparacin, posibilita analizar la situacin y las
organizacin. (Ruiz, Guzmn, & Obando, 2007) tendencias de evolucin de la misma.
Direccionamiento estratgico Ruta estratgica
Es un proceso a partir del cual es posible dar res- Una ruta estratgica es la senda o el camino por
puesta a la pregunta: en dnde queremos estar?, e donde ha de desarrollarse una institucin para el
donde se deben revisar nuevamente los principios, desarrollo de su estrategia.
la misin y la visin de la empresa. Est integrado
por la misin, la visin, los principios o valores, las Meta
rutas estratgicas y los objetivos. (Amaya, 2005)
Fin a que se dirigen las acciones o deseos de alguien.
Diagnstico estratgico (RAE, 2012). Est asociada a la cuantificacin del objetivo
El Diagnstico es un proceso de gran utilidad que Objetivo estratgico

sirve para conocer la situacin actual de una organi-
zacin y los problemas que impiden su crecimiento, Punto o zona que se desea alcanzar o lograr como
sobrevivencia o desarrollo. Gracias a este tipo de resultado de unas acciones y cuyo resultado genera
anlisis se pueden detectar las causas principales impacto en el logro de la estrategia
148
8. Glosario
Recursos bibliogrficos ciencia de la enseanza, mejorar la alfabetizacin

meditica e informacional y fomentar la elabora-
Conjunto de publicaciones seriadas y no seriadas cin y el uso de recursos educativos en formatos
como Libros, revistas, manuales, guas y bases de digitales y normas abiertas1
datos, por ejemplo, disponibles en formato fsico
y/o digital. Ambientes prcticos de aprendizaje
Medios educativos Es un espacio fsico o virtual diseado para que de

manera experimental y controlada el estudiante
Conjunto de medios de comunicacin, aparatos, confronte, aplique o genere conocimiento en un
recursos de informacin y sistemas de telecomuni- escenario similar o modelado a su ejercicio profe-
caciones utilizados para la docencia: sional.
Recursos bibliogrficos.
Aparatos como proyectores multimedia, pizarras Bibliotecas vivas
digitales, computadores, dispositivos mviles,
monitores industriales, telones Proyecto de la Universidad Cooperativa de Co-
Programas informticos. Software educativo y lombia que tiene como objetivo desarrollar el
herramientas de productividad. Sistema de Informacin Bibliogrfico Universidad
Sistemas de videoconferencia Cooperativa de Colombia, conformado por ms
Medios de comunicacin como videos, imge- de 18 bibliotecas conectadas en lnea dedicadas
nes y audio. a satisfacer las necesidades y los requerimientos
de informacin de la comunidad universitaria y a
Recursos educativos digitales garantizar la permanente actualizacin de las co-
lecciones, servicios, espacios, personal adscrito a
Materiales docentes digitales elaborados por los las bibliotecas y la infraestructura fsica y tecnol-
profesores u otros profesionales para que median- gica, manteniendo espacios fsicos y virtuales que
te su uso se mejoren los resultados de aprendizaje permitan el aprendizaje en ptimas condiciones y
de los estudiantes y la calidad de la enseanza. aseguren ambientes amigables, flexibles y din-
Estos recursos digitales pueden ser abiertos o micos que contribuyen desde la cultura, la lectura
no de acuerdo con las polticas institucionales, y la alfabetizacin informacional a la formacin
los derechos de autor y el tipo de licenciamiento social, humanstica y profesional.
aplicado.
La Universidad Cooperativa de Colombia valora y 1. CONGRESO MUNDIAL SOBRE LOS RECURSOS EDUCATIVOS ABIERTOS
considera importante contribuir a La Declaracin (REA) UNESCO, PARS, 20-22 DE JUNIO DE 2012 DECLARACIN DE PARS DE
de Pars en el 2012 (UNESCO), sobre los recursos 2012 SOBRE LOS REA
educativos abiertos, cuya finalidad es, adems de http://www.unesco.org/new/fileadmin/MULTIMEDIA/HQ/CI/CI/pdf/Events/Spa-
ampliar el acceso a la educacin y mejorar la efi- nish_Paris_OER_Declaration.pdf

149
8. Glosario
CRAI- Centro de Recursos para el Aprendi- de una publicacin seriada. Son susceptibles de
zajes y la Investigacin identificarse bajo un cdigo ISBN. Aunque podra
referirse a registros de audio, videos, etc., en el
Es un modelo implementado desde los aos 90 catlogo editorial nos referiremos a publicaciones
en Europa, Estados unidos y posteriormente en cuyo componente principal es un texto.
Latinoamrica que transforma las bibliotecas uni- Obra terminada
versitarias (en lo conceptual y fsico) en entornos
educativos que centralizan toda la informacin, En lo que corresponde al sello editorial, por obra
los servicios y los recursos destinados al apoyo al terminada nos referiremos a aquellos textos (li-
aprendizaje y a la investigacin de una comunidad bros, artculos, ensayos, documentos de trabajo,
acadmica. manuales, etc.) que han surgido de un proceso
coherente de investigacin, reflexin, docencia o
Centro de Produccin de Recursos Educati- creacin, en el que sus planteamientos y partes
vos Digitales fundamentales se han perfeccionado a travs de
la contrastacin con otras obras escritas, o como
Unidad estratgica de la Universidad Cooperati- resultado de la interaccin con pares, experiencia
va de Colombia para la produccin, evaluacin, o revisin cuidadosa de su autor.
investigacin y publicacin de recurso educativos
digitales. Normalizacin
Publicaciones seriadas La normalizacin se refiere a la forma como una

obra escrita se organiza y desarrolla coherente-
Son publicaciones que se editan en partes suce- mente para que pueda ser leda por su pblico
sivas y destinadas a continuar indefinidamente; objetivo. Tambin incluye una adaptacin de la
suelen designarse numrica o cronolgicamente. obra a convenciones editoriales de identificacin
Entre ellas podemos encontrar los peridicos, como el ISSN e ISBN, estilos de citacin y otras
diarios, anuarios, revistas, memorias, etctera. Son pautas editoriales que facilitan el rastreo y la asi-
susceptibles de ser identificadas bajo un nmero milacin de los contenidos por parte de un lector.
ISSN. En el caso del catlogo editorial nos referire- Proyecto editorial. Con este trmino, nos referi-
mos principalmente a revistas acadmicas, series mos a la formulacin de una propuesta de obra
de documentos de trabajo, reportes, etc., o series escrita o de una serie de obras escritas dentro
temticas conformadas por textos monogrficos. de una materia o enfoque, que por su propsito,
Publicaciones no seriadas. Son publicaciones necesidad, lnea temtica, elaboracin concep-
usualmente monogrficas, cuya modificacin o tual, metodolgica, vigencia, relevancia dentro del
actualizacin no ha sido considerada para un futu- desarrollo de la literatura en un rea especfica y
ro prximo. Entre ellas podemos encontrar libros viabilidad, pueda tener un impacto en los proce-
impresos o digitales, artculos o partes concretas sos misionales de la universidad.
150
9. Bibliografa
Drucker, P., & Maciariello, J. (2006). Drucker para todos los das: 366 das de
reflexiones clave para acertar en sus negocios. Barcelona: Ediciones Granica S.A.
Salmi, J. (2009). El desafo de crear universidades de rango mundial. Washington:

Banco Mundial.
Amaya, J. (2005). Gerencia: Planeacin y Estrategia. Bucaramanga: universidad

santo tomas.
BRA, B. r. (2013). Herramientas de Gestin:El diagnstico empresarial. Recuperado

el 28 de 06 de 2013, de Biblioteca org: http://www.biblioteca.org.ar/libros/210502.
pdf
Lee, J. (1999). Administracin de operaciones: estrategia y anlisis. Boston, MA:

Pearson.
Martinez, D., & Milla, A. (2012). La elaboracion del plan estratgico a travs del
Cuadro de Mando Integral. Madrid: Ediciones Daz de Santos.
MINSALUD. (2013). Ministerio de salud de Colombia. Recuperado el 28 de 06 de

2013, de Ministerio de salud de Colombia: http://www.minsalud.gov.co/Documen-
tos%20y%20Publicaciones/Plan%20de%20acci%C3%B3n.pdf
PMI. (2012). PMBok. Pennsylvania: PMI, Inc.
Porter, M. (1987). De la Ventaja Copmpetitiva a la estrategia Corporativa. Harvard

Business Review, Vol 59.
Porter, M. (23 de 09 de 2010). Qu es la estrategia? (M. HSM, Entrevistador)
RAE. (2012). Diccionario de la lengua espaola. Madrid: RAE.
Ruiz, R., Guzmn, J., & Obando, D. l. (2007). DIRECCION EMPRESARIAL ASISTI-
DA Cmo Alinear Estratgicamente su Organizacin. Madrid: Visin net.
Sainz, J. (2012). El plan estratgico en la prctica. Madrid: ESIC editorial.
Serna, H. (2003) Gerencia estratgica: teora, metodologa, alineamiento, imple-

mentacin y mapas estratgicos ndices de gestin. Bogot, 3R Editores Ltda.
151
Anexo
Exgesis de
la Misin y
Visin de la
Universidad
Cooperativa
De Colombia
2013 - 2022
152
1. Introduccin
En este Anexo, se desarrollar un acercamiento a lo que
corresponde la interpretacin objetiva y oficial de nuestra
misin y visin en el marco del Direccionamiento Estratgico
2013-2022 de la Universidad Cooperativa de Colombia.
Este documento est estructurado en tres partes: una primera

parte en donde se abordan los elementos esenciales de una
misin y su anlisis, en la segunda parte, se analiza la visin
en concordancia con las teoras administrativas sobre el tema,
finalmente, se hace la explicacin de la misin y la visin de la
Universidad.
2. Misin
Somos una Institucin de Educacin Superior de propiedad social, formamos
personas competentes para responder a las dinmicas del mundo, contribuimos
a la construccin y difusin del conocimiento, apoyamos el desarrollo competitivo
del pas a travs de sus organizaciones y buscamos el mejoramiento de la calidad
de vida de las comunidades, influidos por la economa solidaria que nos dio origen
La misin de una organizacin la podemos definir como la razn de ser de la misma,

aquello a lo cual se dedica el negocio o el campo de accin o propsitos en el que
se concentran recursos y esfuerzos.
Elementos clave de la declaracin de una misin

En cuanto a elementos clave de la declaracin de una misin, David (1989) afirma
que son:
1. Clientes: Quines son ellos?
2. Productos o servicios: Cules son los productos o servicios de la compaa?
3. Ubicacin: Dnde compite la compaa?
4. Tecnologa: Cul es la tecnologa bsica de la empresa?
5. Preocupacin por la supervivencia: Cales son los objetivos econmicos de la

compaa?
6. Filosofa: Cules son las creencias bsicas, valores, aspiraciones y prioridades

filosficas de la empresa?
7. Concepto propio: Cules son las principales fortalezas y ventajas competitivas

de la compaa?
8. Preocupacin por la imagen pblica: Cul es la responsabilidad pblica de la

empresa y qu imagen desea?
9. Preocupacin de los empleados: Cul es la actitud de la compaa hacia sus

empleados?
153
Analizando nuestra misin podemos ver que est identificado el primer y segundo
elemento al expresar: Somos una Institucin de Educacin Superior de propiedad
social, formamos personas competentes. Nuestros clientes son todas aquellas
personas que aspiran ingresar a un programa de educacin superior y que adems
desean lograr una formacin integral competente en el marco de la propiedad social.
Por su parte la ubicacin se infiere de apoyamos el desarrollo competitivo del pas,

pues nuestro accionar se lleva a cabo a lo largo y ancho de nuestra geografa nacional.
La tecnologa es la pertinente para responder a las dinmicas del mundo.
En cuanto al elemento asociado a la supervivencia, se puede decir que dada su

naturaleza sin nimo de lucro, sus objetivos no son de tipo econmico, sino, ms
bien de tipo social, tal como se dice en influidos por la economa solidaria la cual
muestra de manera expresa su filosofa fundacional y funcional.
As mismo podemos decir que el concepto propio se ve en buscamos el

mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades pues la universidad
constantemente, mediante la ejecucin de sus procesos misionales en 18 sedes,
aporta con gran impacto y alta cobertura a mejorar la calidad de vida de las
comunidades de todas las regiones del pas, convirtindose esto en una de sus
principales fortalezas y ventajas competitivas.
Tambin podemos decir que la imagen y la responsabilidad pblica que la

universidad desea se proyectan en propiedad social, y en contribuimos a la
construccin y difusin del conocimiento, apoyamos el desarrollo competitivo del
pas a travs de sus organizaciones y buscamos el mejoramiento de la calidad de
vida de las comunidades.
La preocupacin por los empleados se encuentra en buscamos el mejoramiento

de la calidad de vida de las comunidades en donde los empleados son una parte
importante de dicha comunidad.
3. Visin
En el ao 2022 seremos una universidad de docencia con investigacin, reconocida
como una de las instituciones educativas ms importantes a nivel nacional, ejercemos
actividades con vocacin hacia la excelencia, evidenciada en la certificacin de
procesos, acreditacin nacional e internacional, con un equipo humano competente
y un modelo de gestin innovador que se apoya en infraestructura fsica y tecnolgica
pertinente, comprometidos con la construccin de espacios de desarrollo personal y
profesional para la comunidad universitaria y abierta al mundo
Para Amaya (2004) la visin es un conjunto de ideas generales, que tienen en cuenta
lo que la organizacin es, para proyectar lo que quiere ser. En pocas palabras, la
visin es lo que la empresa quiere ser en el futuro, en un horizonte de tiempo que
depende de los objetivos estratgicos, del tipo de organizacin y de las capacidades
de la misma.
154
Elementos clave de la declaracin de una visin
Por su parte Kotter (1996), afirma que las caractersticas de una visin bien enunciada,
son:
Grfica
Direccional
Centrada
Flexible
Deseable
Fcil de comunicar
Nuestra visin es grfica, en el sentido en que muestra el tipo de universidad que

queremos ser y el nivel de calidad al que se le apunta en el 2022.
Es direccional, dado que muestra el sendero por donde se va a navegar para

conseguir los objetivos estratgicos formulados durante la planeacin del horizonte
visional.
Tambin es centrada, porque de ella, la alta direccin puede orientar su accionar y

priorizar la asignacin de recursos.
Es flexible, porque podra eventualmente ajustarse en el tiempo de acuerdo con

cambios significativos en el contexto de la educacin superior.
As mismo, podemos decir que es deseable, en tanto, querer ser una universidad
de docencia con investigacin caracterizada por su excelencia en todos los niveles.
Finalmente, podemos decir que es fcil de comunicar, toda vez que en pocos minutos
puede ser leda y entendida.
155
4. Explicacin de los trminos
de las declaraciones de
Misin y Visin de la
UniversidadCooperativa de
Colombia
Los trminos de la Misin y la Visin que la Universidad
considera necesarios explicar son:.
Propiedad social
Ser de propiedad social, es uno de los elementos
diferenciadores que ms identidad le da a la Institucin y
que est ligada al carcter fundacional y funcional que le dio
origen: el cooperativismo, fundamentada en una estructura
organizacional perteneciente al sector de la economa solidaria.
Ser de propiedad social implica entonces, que la universidad

como organizacin cooperativa se interesa por satisfacer
de manera eficiente y sustentable las necesidades sociales,
materiales y culturales de sus comunidades, con el fin de
lograr para ellas la mayor suma de seguridad, estabilidad y
felicidad posible 1 , ser de propiedad social en conclusin
significa un compromiso con la comunidad, que quiere
decir que la Universidad trabaja para el desarrollo sostenible
de su comunidad por medio de polticas aceptadas por sus
miembros2.
En definitiva, ser de propiedad social implica a su vez

pertenecer al sector solidario, lo cual le da un sentido social
de sus programas y proyectos dirigidos a una poblacin que,
por otros medios, no tiene acceso a la educacin superior. Su
finalidad es el desarrollo de potencialidades en las personas
que se benefician de los servicios y de los sectores sociales
que tienen necesidades que deben ser satisfechas a travs de
stos 3.
1 http://www.workerscontrol.net/es/activistas/modelo-de-gestion-multiple-socialista-y-empresas-
de-propiedad-social-eps-en-venezuela-%E2%80%93-a, consultado en lnea 21-04-2013
2 http://www.aciamericas.coop/-Principios-y-valores- Consultado en lnea el 21-04-2013.
156
3 Proyecto Institucional-PI 2012.
Formamos personas
La Universidad Cooperativa de Colombia le da gran importancia a la persona,
como ser que evoluciona a partir de los procesos cognitivos y cognoscitivos, en
su Proyecto Institucional (PI), especficamente en la visin antropolgica dice: La
Universidad Cooperativa de Colombia concibe a la persona como un ser inacabado
y multidimensional, en proceso de ser cada vez ms. La persona vive un trayecto de
perfeccionamiento, de irse completando, de ser cada vez ms lo que est llamada a
ser. Justamente la educacin es una de las experiencias personales que le permiten
completarse, crecer en cada una de sus dimensiones constitutivas , tal como lo
declara en su PI y se evidencia a lo largo y ancho del diseo y desarrollo curricular de
sus programas acadmicos. En el proceso formativo, tiene un gran protagonismo el ser
como persona, ms all de las capacidades, habilidades y en general competencias
que adquiera y desarrolle en la dinmica de enseanza-aprendizaje, es decir, se
orienta el ejercicio educativo hacia la construccin de unos perfiles profesionales en
donde la dimensin del individuo como persona y como ser social juega un papel
preponderante en su aprendizaje, desarrollo y desempeo profesional.
Competentes
En el diccionario de la Real Academia Espaola (RAE), se define competente como:
que tiene competencia. Para la UCC, el trmino competentes quiere decir que las
personas que se forman en ella, cuentan con una formacin integral que les permite
el uso de aprendizajes significativos y herramientas necesarias, para enfrentar de
manera innovadora los problemas reales del sector productivo y de la sociedad en
general y plantear soluciones pertinentes con el entorno.
En este orden de ideas, la Universidad asume las competencias como:
Capacidad de utilizar conocimientos, habilidades, actitudes y valores, relacionados

entre s, para facilitar el desempeo flexible, eficaz y con sentido de una actividad o
tarea en contexto4.
El concepto de competencia engloba conocimientos, habilidades, actitudes y

valores. Se trata entonces, en la competencia, de armonizar el saber, la pericia, el
talante y la tica. Va ms all de conocer y tener alguna habilidad. En la competencia
se involucran tambin maneras de ser y de concebir. La competencia encierra la
cosmovisin misma de la persona; su manera de ser y de estar en el mundo y con
el mundo. Y esos elementos que se armonizan se ponen en escena para desarrollar
unas tareas especficas y complejas, que llevan a la resolucin de problemas o
necesidades en situaciones concretas. Toda competencia supone su puesta en
evidencia en contextos precisos a los que da respuesta pertinente.
Las competencias en su definicin incluyen estilos de vida, momentos apremiantes

en donde las capacidades humanas se manifiestan en todo tipo de acciones. De ah
que el concepto implique el saber, el hacer y el ser pero en contexto; entendindose
este como el espacio real o fsico en donde seres, estudiantes, personas y profesores
conviven. En ese sentido, el competente sabe desempearse de la mejor forma
integrando todos los elementos ticos, tericos y tcnicos, propios de un profesional5.
157
4 Proyecto Institucional PI - 2012
5 Ibdem
En conclusin el ser competente est asociado a las capacidades para transformar
las realidades desde los saberes propios, incluyendo el ser, es decir, saber afectar el
contexto buscando estar siempre en pro del bien de toda la comunidad6.
Criterios polticos
La Universidad tiene entre sus objetivos, los cuales se enuncian en el PI, propiciar
la formacin de profesionales con criterios polticos, con la conviccin de que la
poltica es la estrategia para canalizar la participacin, es el recurso de expresin de
necesidades y aspiraciones, un mecanismo para tomar decisiones colectivas. Es, en
suma, un camino para repensar y reestructurar la sociedad para el bien de todos.
Economa solidaria
El concepto de Economa social si bien es cierto es relativamente reciente y
aceptado con gran arraigo en Europa y en Amrica del norte, involucra prcticas
fundamentalmente de cooperativas, mutuales y asociaciones que se insertan en el
mercado o por fuera de l. En esencia la empresas sociales enfatizan en buscar
soluciones empresariales a los problemas sociales (Thomson & Doherty, 2006)
combinando en su actividad econmica la rentabilidad y el cambio social e incorpora
procesos democrticos para la toma de decisiones a pesar de algunas diferencias
en cuanto a la distribucin de los beneficios.
En Francia, Amrica Latina y Quebec el concepto especialmente utilizado es

Economa solidaria. En amrica Latina, este trmino se utiliza para cubrir una
amplia gama de iniciativas con sentido social. En Colombia, por ejemplo, el concepto
abriga a las cooperativas, mutuales, empresas comunitarias, empresas asociativas
de trabajo, empresas solidarias de salud, administraciones pblicas cooperativas
y organizaciones de inters pblico, pero en general el trmino utilizado expresa
la solidaridad como rasgo principal e hilo conductor de ste tipo de economa a
diferencia de la economa capitalista.
Para la Universidad Cooperativa de Colombia, la Economa Solidaria es entendida

como aquel conjunto de acciones, instrumentos, asociaciones y normativas en
donde los objetivos sociales y econmicos como la solidaridad e innovacin, la
participacin voluntaria y la autonoma, la dimensin colectiva (voluntad, cooperacin)
y sus principios de funcionamiento, se combinan e incorporan no en la teora sino en
la prctica de la economa, para responder a los nuevos retos sociales, econmicos
y polticos que exige el mundo, incluyendo la cohesin social, el empoderamiento y
el reconocimiento de una economa pluralista que requiere de la articulacin de la
empresa pblica, la empresa privada y la economa social y solidaria y el dilogo que
se suscite en torno a la delimitacin del marco poltico y jurdico que apoye a esta
ltima y que permita el logro de sus propsitos.
158 6 Ibdem
Modelo de gestin innovador
El hecho de que la Universidad Cooperativa de Colombia tenga presencia en 18
ciudades del pas para el desarrollo de sus funciones, la configura como una institucin
de educacin superior de metodologa presencial de caractersticas nicas, condicin
que requiere de un modelo de gestin diferente que le sea favorable a las necesidades
de planeacin, organizacin, direccin y control acadmico y administrativo en todos
los niveles de la misma.
En este orden de ideas se considera que el modelo de gestin de la Universidad

Cooperativa de Colombia es un modelo innovador, porque en l se estructuran y
renen nuevos instrumentos, metodologas y herramientas modificadas a la medida
de las necesidades institucionales, convirtindose en catalizadores naturales o
funciones conductoras que potencializan el desempeo de los procesos y los niveles
de competencia de sus gestores.
Universidad de docencia con investigacin

En concordancia con algunos modelos de universitarios anglosajones, la Universidad
de Docencia con Investigacin, se concibe en la Universidad Cooperativa de
Colombia como un conjunto de procesos de enseanza - aprendizaje, centrados
principalmente en la transmisin y apropiacin del conocimiento y de los valores,
desarrollo de habilidades y competencias, soportados y retroalimentados por
resultados de ejercicios de investigacin bsica y aplicada propios y externos, todo
ello encaminado al logro de la formacin integral de los individuos. De esta manera
la Universidad Cooperativa de Colombia, enfatiza en la adquisicin, construccin
o acumulacin de conocimientos para el desarrollo de competencias que sern
aplicadas mediante transferencia directa de sus profesionales a los problemas
concretos de la sociedad.
Los procesos de Investigacin poseen un gran presupuesto de inversin para la

generacin de nuevo conocimiento, pero no tanto como en universidades que se
dedican exclusivamente a la investigacin, en consecuencia, estos ejercicios son la
base fundamental para la insercin de resultados de investigacin en la sociedad,
con el fin de resolver problemticas propias de esta, mediante el desarrollo de
procesos de transferencia tecnolgica y de conocimiento.
As mismo la Universidad de docencia con investigacin, tiene programas

posgraduales en los niveles de maestras y doctorados, sin embargo nos
concentramos ms en las maestras que den respuestas a necesidades concretas
de las regiones en donde ejercemos nuestro objeto misional.
159
Infraestructura fsica y tecnolgica pertinente
Segn los numerales 5.8 y 5.9 del Decreto 1295 de 2010 del
Ministerio de Educacin Nacional, las instituciones de educacin
superior deben contar con disponibilidad y capacitacin
de medios educativos e infraestructura fsica acorde con la
naturaleza y necesidades del programa. Siendo consecuentes
con lo anterior, la Universidad Cooperativa de Colombia con el
propsito de disponer de medios e infraestructura pertinente
en el proceso de enseanza-aprendizaje, le ha dado toda
la transcendencia e importancia al tema, considerndolos
como elementos estratgicos dignificantes del acto
formativo, derivndose de ello un conjunto complementario
de posibilidades de mejora en las condiciones fsicas y
sociolgicas, de seguridad y de igualdad de los miembros de
la comunidad, que posibilita una mayor efectividad en el logro
de los resultados.
160
Bibliografa
Amaya, J. (2005). Gerencia: Planeacin y Estrategia. Buca-

ramanga: Ed. Universidad Santo toms de Aquino.
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375.
161

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Plan estratgico nacional

Consolidacin, evaluacin y revisin

Diseo, diagramacin, tablas y grficas

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2.1. Proyecto Institucional PI 53

3.1. Matriz POAM 60

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