Centro Universitario Luterano de Ji-Paraná, RO.

Ceulji/Ulbra
Curso de Sistemas de Informação

Governança de TI

Vs.

Desenvolvido por

Junio Neves da Silva

Junho
2009
* Cobit 4.1 e ITIL V2
 Governança de TI
Definição

Modelo voltado à Goverança de TI

Framework

Modelo voltado ao Gerenciamento de

Serviços de TI
Conjunto de Práticas
Governança de TI

Estratégico

Tático

Operacional
 Governança de TI

Foco

Planejamento, Controle e Auditoria

Gestão de serviços de TI
 Governança de TI
Interesses

Ti em relação aos negócios

Ti em relação serviços prestados

Para nós o mais importante
é a satisfação do cliente…

O Cobit se preocupa mais com a eficácia dos negócios e enxerga

A TI como uma meio para se alcançá-la.
 Bom dia, Sr. Filgueiras, seu
problema já está sendo
solucionado…

Para nós o mais importante

é prestar um serviço
com qualidade…

A ITIL se preocupa mais com a eficiencia dos serviços e enxerga a eficácia dos
negócios como fruto dessa eficiência.
 COBIT ITIL
Framework, modelo voltado Conjunto de práticas
à Governança de TI

TI em relação ao negócio TI em relação aos serviços

+ Estratégico + Tático e operacional

Próximo da alta direção Próximo do cliente
+ Rigido (“diretrizes”) + Flexível (“práticas”)
Custo maior Custo menor
Retorno à longo prazo Retorno à curto e médio
prazo
Mais focado na Organização Mais focado na equipe de TI
e nos Clientes
Agregar valor aos serviços Agregar qualidade aos
de TI serviços de TI
Governança de TI

Conclusão
Ao invés de optar apenas por um, utilize o que cada
um possui de melhor.

Juntos, eles se complementam.

 Governança de TI

+ =

+ =
 Dúvidas ?
Críticas ?
Sugestões ?
j_unio@yahoo.com.br