UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

PROGRAMAS DE EDUCACIN SUPERIOR A DISTANCIA

CREAD-LORICA

IX SEMESTRE DE ADMINISTRACIN DE EMPRESA

LIC: Gledys Cavadia

ASIGNATURA: Produccin

PROTOCOLO GRUPAL - ESPINA DE ISHIKAWA

ESTUDIANTE:

RAFAEL RICARDO CORREA MEJIA

ORNAN DE HOYOS

LORICA-CORDOBA

2016
 DISTRIBUCION FISICA DE LAS INTALACIONES

OBJETIVOS FACTORES

Materiales utilizados
Reducir el riesgo de dao de los Secuencia de las
materiales operaciones
Minimizar el riesgo para los Los movimientos de los
trabajadores materiales
Mejorar el flujo de los procesos El tipo de maquinaria y
productivos. el tipo utilizado
Optimizar la utilizacin del
El mantenimiento de las
instalaciones

DISTRIBUCION FISICA
DE LAS
INSTALACIONES

Por productos
Por procesos
Posicin fija
hibridas

TIPOS DE
DISTRIBUCION
 ADMINISTRACION DE INVENTARIOS

FUNCIONES

Separar las diferentes partes del proceso

productivo

Aislar la empresa de

Las fluctuaciones de la demanda protegerse contra la inflacin

y el amento

De precios

Aprovechar los descuentos por volumen ADMINISTRACIO

N DE
INVENTARIOS

Productos en proceso Materias primas y

Repuestos y acc esorios para mant. Materiales

TIPOS DE Productos terminados

INVENTARIOS

CONCEPTOS Y TIPOS DE PRODUCTOS

Terica mente puede decirse que el producto es algo que se ofrece al mercado
con la finalidad de que se le preste atencin, sea adquirido, usado o
consumido, con el objeto de satisfacer un deseo o necesidad. Ese algo estar
formado por un conjunto de atributos tangibles y/o intangibles, dotados de
unas caractersticas tcnicas, funcionales y estticas, valoradas
subjetivamente por el cliente, para satisfacer sus necesidades, todos los
productos se dividen en tres grandes categoras que dependen de las
intenciones del comprador o el tipo de uso y su durabilidad y tangibilidad el
cual estn clasificados como:
 Productos Productos de
de negocios consumo

Materiale Bienes de
s convenienci
procesad
Bienes de
Instalacione
comparaci
s
n
Materias Bienes de
primas especialidad
Component
es Bienes no buscados
Servicios a
las
TIPOS DE
PRODUCT
OS.
Consumo popular
Bienes
duraderos
Temporada

Importados
Bienes
no
Gancho duradero
Servicios
Impulso

Productos segn Productos

la estrategia segn
Los productos de consumo tal y como se mostr en la
durabilidad y espina de ishikawa se
dividen en cuatro tipos de productos, segn su uso a nivel personal o en los
tangibilidad
hogares. Los cuales serian

1. A. Productos o Bienes de Conveniencia: Es un artculo relativamente

barato cuya compra exige poco esfuerzo. Es decir, un consumidor no estara
dispuesto a emprender una bsqueda extensa de ese artculo. Caramelos,
refrescos, peines, aspirinas, pequeos artculos de ferretera, tintorera y lavado
de automviles etc.

1. B. Productos de Comparacin: Es un producto tangible del cual el

consumidor quiere comparar calidad, precio y tal vez estilo en varias tiendas
antes de hacer una compra. Ejemplos son la ropa de moda, los muebles, los
aparatos electrodomsticos caros y los automviles entre otros.

1. C. Productos o Bienes de Especialidad: Son aquellos productos que

tienen caractersticas nicas o identificaciones de marca para las cuales un
grupo significativo de compradores est dispuesto a realizar un esfuerzo
especial de compra. Como ejemplos se pueden citar los automviles, artculos
de alta fidelidad, mquinas fotogrficas y trajes.

1. D. Productos o Bienes no Buscados: Son aquellos cuya existencia no es

conocida por el consumidor o que, conocindola, no desea comprar. Nuevos
productos tales como detectores de humo, son bienes no buscados hasta que
el consumidor entra en contacto con ellos a travs de la publicidad, otros
pueden ser los seguros de vida, enciclopedias o lpidas funerarias.

2. PRODUCTOS DE NEGOCIOS: Es la reventa, su uso en la elaboracin de

otros productos o la provisin de servicios en una organizacin. Encontramos,
siete tipos de productos, de acuerdo con su uso:

2. A. Equipo Mayor o Instalaciones: Incluye bienes de capital como

mquinas grandes o costosas, computadoras principales, altos hornos,
generadores, aviones y edificios.

2. B. Accesorios de Equipamiento: Comprenden equipo porttil y

herramientas (por ejemplo, herramientas de mano, carretillas elevadoras) y
equipamiento de oficina (por ejemplo, mesas de oficina, mquinas de escribir).
Estos tipos de equipos no forman parte de los productos terminados. Tienen
vida ms corta que la de las instalaciones, pero ms larga que la de los
accesorios que se utilizan en la explotacin.

2. C. Materias Primas: Los bienes de negocios que se convierten en parte de

otro producto tangible antes de ser procesados en cualquier otra forma
(excepto si son necesarios para ayudar en el manejo del producto) se
consideran materias primas y comprenden: 1) Bienes que se encuentran en su
estado natural, como minerales, suelos y productos del bosque y del mar. 2)
Productos agrcolas, como el algodn, las frutas, el ganado, y productos
animales, entre ellos los huevos y la leche cruda.

2. D. Componentes: Son artculos ya terminados, listos para su ensamble, o

productos que necesitan muy poco procesamiento antes de formar parte de
algn otro producto. Los ejemplos incluyen bujas, llantas y motores elctricos
para autos.

2. E. Materiales Procesados: Se usan directamente en la fabricacin de

otros productos. A diferencia de las materias primas, han tenido algn
procesamiento. Los ejemplos incluyen lmina metlica, materias qumicas,
aceros especiales, maderas, jarabe de maz y plsticos. A diferencia de los
componentes, los materiales procesados no retienen su identidad en el
producto final.

2. F. Suministros de Operacin: son Los bienes de negocios que se

caracterizan por un bajo valor monetario por unidad y una corta duracin, y
que contribuyen a las operaciones de una organizacin sin convertirse en parte
del producto terminado.

Pueden ser de dos clases: Suministros operativos (por ejemplo, lubricantes,

carbn, papel para escribir a mquina, lapiceros) y productos destinados al
mantenimiento y reparaciones (pintura, clavos, brocas). Son el equivalente de
los bienes de conveniencia en el terreno industrial, y normalmente se compran
con un mnimo esfuerzo, bsqueda y valoracin de alternativas.

2. G. Servicios a la Empresa: Incluyen mantenimiento y servicio de

reparaciones (por ejemplo, limpieza de cristales, reparacin de mquinas de
escribir) y servicios de consultora (por ejemplo, en materia legal, en materia
de direccin, en publicidad). La contratacin de un proveedor externo tiene
sentido cuando cuesta menos que la contratacin o asignacin de un empleado
para que realice las tareas y cuando se necesita un proveedor externo a causa
de una habilidad especfica.

PRODUCTOS SEGN SU DURACIN Y TANGIBILIDAD: Se dividen en tres

tipos de productos, de acuerdo a la cantidad de veces que pueden ser usados,
el tiempo que duran y su tangibilidad:

3. A. Bienes de consumo duraderos: Son tangibles y generalmente pueden

usarse muchas veces: frigorficos, herramientas mecnicas y ropa.

3. B. Bienes de consumo no duraderos: Son aquellos que, siendo tangibles,

suelen consumirse rpidamente: cerveza o jabn.

3. C. Servicios: Son intangibles, inseparables, variables y perecederos. En

consecuencia, suelen exigir un mayor control de calidad, credibilidad por parte
del proveedor y adaptacin a las preferencias de los consumidores. Dos
ejemplos: Un corte de cabello o un servicio de reparacin del automvil.

4. Otras clasificaciones de productos trascendentes en la FORMULACIN DE

ESTRATEGIAS, son las siguientes:

4. A. Productos de consumo popular: Son productos fabricados y

destinados a consumidores finales sin la necesidad de un proceso industrial
adicional. Se encuentran en lugares accesibles al pblico en general y se
compran regularmente para satisfacer una necesidad; son productos
destinados al mercado masivo.
4. B. Productos gancho: Estos productos no reditan una ganancia
considerable a la empresa, pero sirven para vender otros o para dar una
imagen al consumidor de que la empresa cuenta con todo lo necesario.

4. C. Productos de impulso: Surgen como base para dar a conocer otros

productos de reciente creacin y caractersticas similares; en ocasiones se
hacen modificaciones a su diseo antes de su decadencia.

4. D. Productos de alta rotacin: Son los que se producen en gran cantidad,

rpidamente y para una temporada corta (por ejemplo, esferas navideas,
trajes de bao, tiendas de campaa, impermeables, etctera).

4. E. Productos de media y baja rotacin: stos no tienen una produccin

masiva. La produccin es baja o intermedia de acuerdo con el pedido de cada
una de las empresas. Entre otros, pueden citarse mosaicos, materiales
elctricos, estambres y tornillos.

4. F. Productos de temporada: Son aquellos que se producen como

respuesta a la demanda en las diferentes pocas del ao (por ejemplo,
juguetes, tiles escolares, etctera).

4. G. Productos importados: Son productos elaborados en el extranjero,

cuyo precio a veces es muy alto.
 EL PROCESO DE DISEO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIO

planeacio
Desarrollo
del
concepto
Diseo a
nivel de Anlisis
sistema sectoria
Necesidad
es del Diagnostic
mercado o
Arquite
Anlisis de
ct del Establecer
competidor
product oportunida
es
o Alternativ
Elementos as de
funcionale producto
EL PROCESO DE
DISEO Y
DESARROLLO DE
Elaboracin PRODUCTOS
prototipo Presentaci
Definicin
funcional n del
del proceso
producto
Prueba de
de fabricacin
Material
operaci es y Puesta en
n y materias marcha el
funciona primas sistema de
miento
Decisiones produccin
Puesta
sobre partes Puesta a punto
a punto
fabricadas y el proceso
del
compradas
proceso

Prueba de Diseos
rendimient Prueba
de
o piloto
detalles
 GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO.

Rutas para la
Proceso de
mejora
compra
competitiva

Iniciador Bajo costo

es
Decisores Servicio
al
Influyen
Valor
Comprado agregado
res Innovacin
Usuario
Flexibilid
Realizaci
n del
pedido Gestin de la
cadena de
suministros

Orientaci
n
competitiv

Orientaci
n
cooperat

Relaciones con
el proveedor