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30% %
50% 70%
Para el clculo de este indicador se utilizar las ventas mensuales de la empresa del ao anterior vs. las ventas mensuales del ao actual. Este indicador nos
permitir obtener el % de incremento de utilidades en relacin al ao anterior.
Aclarar: Qu queremos lograr Conceptualizar: Qu necesito Nombre y Formula Para el
Definir Perspectiva/Objetivo
realmente? asegurar? Objetivo
Que en todas las sesiones impartidas Que los recursos asignados para
Optimizar costos en recurso Gastos Salarios / N sesiones
por la empresa se aproveche al mximo este rubro sean utilizados
humano (instructores) Efectivas
la disponibilidad del recurso humano eficientemente
90% %
75% 30%
Para el clculo de este indicador necesitamos contar con dos variables gastos por salarios que se la obtiene de los pagos realizados a los trabajadores de la
empresa y la variable numero de sesiones efectivas que son las clases impartidas por los trabajadores en el mes
Nombre y Formula Para el
Definir Perspectiva/Objetivo Aclarar: Qu queremos lograr realmente? Conceptualizar: Qu necesito asegurar?
Objetivo
20% %
40% 70%
Para el clculo de este indicador se van a necesitar dos variables que son ventas en nuevos canales y ventas totales. Las ventas en nuevos canales y las ventas
totales van a ser abstenidas del informe mensual de ventas
Perspectivas del Cliente:
Unidad Porcentaje
Periodicidad Mensual
Periodicidad Mensual
Para el clculo de este indicador se van a necesitar dos variables que son Cantidad de Errores Encontrados y Tamao en CU de los Productos.
Nombre o Indicador Solucin Oportuna de Defectos
Unidad Porcentaje
Periodicidad Mensual
Para el clculo de este indicador se van a necesitar dos variables que son Defectos Solucionados Oportunamente y Total Defectos Solucionadas Por Periodo.