Psicologia: Teoria e Pesquisa

Jan-Abr 2006, Vol. 22 n. 1, pp. 043-052

Representao Social e Esteretipo:

A Zona Muda das Representaes Sociais1
Maria Suzana de Stefano Menin2
Universidade Estadual de So Paulo Campus de Presidente Prudente

RESUMO Neste artigo, a partir da denio do conceito de zona muda das representaes sociais, descrevemos as tcnicas de
substituio e de descontextualizao normativa desenvolvidas pela Escola de Aix-en-Provence para revelar as representaes
escondidas ou mascaradas em funo de sua inadequao s normas sociais vigentes no grupo de referncia dos respondentes
de questionrios. A seguir, relatamos os primeiros estudos realizados com a inteno de revelar elementos representacionais da
zona muda de representaes e os estudos atuais sobre esse conceito e descrevemos e discutimos trs possveis explicaes para
a mudana de representaes em situaes de substituio ou de descontextualizao normativa: a projeo de representaes
condenveis pelas normas sociais a outros grupos de representao quando os sujeitos falam por outros grupos e no por si
mesmo; o efeito da transparncia de representaes quando so descritas as representaes de grupos conhecidos; o efeito da
inuncia social de normas ou de representaes proeminentes no grupo de pertena.

Palavras-chave: representaes sociais; zona muda das representaes; esteretipos; preconceito.

Social Representation and Stereotypes:

The Mute Zone of the Social Representations
ABSTRACT In this paper, departing from the denition of the concept of Mute Zone of the social representations, we
describe the techniques of substitution and normative descontextualization developed by the school of Aix-en-Provence to
disclose the hidden or masked representations due to its inadequacy to the social norms in force in the reference group of the
people that answered the questionnaires. Next, we report the rst studies carried out with the intention to reveal representative
elements of the Mute Zone of representations and the current studies about this concept and we describe and discuss three
possible explanations for the change of representations in situations of substitution or normative descontextualization: the
projection of the representations that are condemnable by the social norms to other groups of representation when the subject
persons speak on behalf of other groups and not by themselves; the effect of the transparency of representations when the
representations of known groups are described; the effect of the social inuence of norms or proeminent representations in
the group where they belong.

Key words: social representations; mute zone of the representations; stereotypes; prejudice.

Neste artigo descrevemos alguns estudos que buscam
revelar a zona muda3 das representaes sociais (Abric,
2003), isto , espaos de representaes que embora sejam
comuns a um determinado grupo e nele partilhadas, no se
revelam facilmente nos discursos dirios e, ainda mais, nos
questionrios de investigao, pois so consideradas como
no adequadas em relao s normas sociais vigentes. Os
esteretipos negativos e os preconceitos incluem-se nesta
categoria e exporemos algumas pesquisas que tm sido
recentemente realizadas neste campo pela Escola de Aix-
en-Provence4.
1 Agradecemos a CAPES pela bolsa de ps-doutorado na Frana no
perodo de setembro de 2004 a setembro de 2005.
2 Endereo: Rua Roberto Simonsen, 305, Centro Educacional UNESP,
Presidente Prudente, SP, Brasil 19060-900. E-mail: menin@prudente.
unesp.br
3 Zone Muette, no original.
4 Entende-se normalmente pela Escola de Aix um grupo de pesquisa-
dores, pertencentes Universidade de Aix-en-Provence, na regio de
Provence, Frana, que se dedica anlise estrutural das representaes
sociais, como Claude Flament, Jean Claude Abric e Christian Gui-
melli.
Jodelet (1996) e Abric (1996) apontam a importncia e a
adequao de se estudar fenmenos relacionados excluso
social atravs da anlise de representaes sociais. Para esses
autores, embora seja necessrio investigar e interferir nos
fatores objetivos que intervm na excluso, isso no su-
ciente para a compreenso de um fenmeno que , tambm,
de natureza simblica.
No presente trabalho, nos interessamos pelas representa-
es que um grupo de indivduos pode fazer de outro grupo,
alvo de preconceitos. Como captar essas representaes?
E em que medida, se pode dizer que so representaes
sociais?
A Escola de Aix-en-Provence, realizando anlise es-
trutural dos componentes das representaes e buscando
identicar os elementos centrais das mesmas deparou-se,
em algumas investigaes, com representaes disfaradas
(masques), ou seja, certos elementos de uma representao
apareciam numa situao e no em outras, surgindo ento a
hiptese da zona muda.
A quase totalidade dos estudos em representao social
se baseia nas verbalizaes de sujeitos investigadas atravs
de entrevistas, questionrios e outros instrumentos identica-

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 M. S. S. Menin
dores de discursos. Abric (2003) levanta o problema da con-
abilidade dos dados obtidos: as pessoas que interrogamos
nos dizem mesmo o que pensam? (p. 61). O autor ilustra esse
problema se reportando s estatsticas realizadas na Frana
a respeito das eleies presidenciais de 2002. Embora as
estatsticas mostrassem Le Pen em terceiro lugar nas inten-
es de voto (depois de Chirac e Jospin) os resultados reais
o colocaram em segundo. Ora, para o autor, provavelmente
as pessoas entrevistadas antes das eleies no revelaram
suas intenes de voto por temor de serem mal vistas. Assim,
conclui Abric, para certos objetos, em certos contextos,
existe uma zona muda de representao social. Esta zona
muda composta de elementos da representao que no
so verbalizveis pelos sujeitos pelos mtodos clssicos de
coleta de dados (2003, p. 61).
A zona muda, segundo Guimelli e Deschamp (2000),
composta de elementos da representao que so contra-
normativos, ou seja, cognies ou crenas que no so
expressas pelo sujeito em condies normais de produo,
pois podem entrar em conito com valores morais ou nor-
mas de um determinado grupo. Para Abric (2003), esta zona
pode ser composta por certos elementos do ncleo central
de uma representao que esto adormecidos no por que
no estejam ativados, mas porque so no-expressveis
(p. 62). Assim, certos elementos da representao, mesmo
aqueles que podem ser centrais, podem car escondidos ou
mascarados de forma que o que aparece so os elementos
perifricos. Considerando, ainda, que os elementos do ncleo
central podem ser funcionais ou normativos5, Abric (2003)
sugere que os que cam na zona muda so os normativos, pois
so estes, mais ligados a avaliaes e valores, que aparecem
como ilegtimos para o grupo de pertena do indivduo que
representa.
A m de se conseguir revelar os elementos da zona muda
de representao preciso desenvolver mtodos especcos de
investigao. E, dado que esta zona constituda de elementos
contra-normativos, para revel-los preciso reduzir a presso
normativa sobre o sujeito que representa. Abric (2003) arma
que numa primeira anlise, a presso normativa encontra sua
origem em dois elementos da situao: o prprio sujeito e o
grupo de referncia, e sobre estes dois aspectos que as tcni-
cas para identicar a zona muda atuaro. A primeira tcnica
de substituio visa reduzir a presso normativa, reduzindo o
nvel de implicao pessoal do sujeito com relao represen-
tao do objeto. A segunda tcnica de descontextualizao
normativa visa reduzir a presso normativa colocando o
sujeito num contexto mais distante de seu prprio grupo de
referncia, permitindo-lhe, assim, exprimir mais livremente
seu pensamento atravs da reduo dos riscos de julgamento
negativo da parte de seus interlocutores.
A tcnica de substituio
Baseia-se na idia de que um sujeito poder exprimir
representaes proibidas ao seu grupo atribuindo-as a
5 Segundo Abric (1976) os elementos normativos de uma representao
so aqueles que se referem a avaliao, julgamentos, atitudes ou estere-
tipos em relao ao objeto de representao e os elementos funcionais
so os que se referem s prticas exercidas sobre esse objeto.
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outros, isto , falando por outros, que no si mesmo. Primeiro,
pede-se pessoa que d sua prpria opinio (associaes)
sobre um tema; e, a seguir, pede-se que responda como um
outro o faria quando interrogado pelo mesmo tema. O outro
deve ser relacionado ao grupo de referncia do sujeito; no
entanto, o nvel de implicao deste outro com a pessoa res-
pondente pode ser manipulado pelo tipo de solicitao feita
(pode-se pedir a um estudante de Letras que responda como
um estudante de Letras responderia, ou como os franceses
em geral responderiam).
Abric (2003) faz a ressalva de que a tcnica da substi-
tuio permite apenas a hiptese de que as representaes
colocadas so da zona muda. Pode acontecer que as repre-
sentaes fornecidas na substituio sejam representaes
que os sujeitos tm do grupo de referncia (os franceses
em geral...) e no aquelas da zona muda. Este um limite
importante da tcnica.
A tcnica de descontextualizao normativa
A tcnica de descontextualizao normativa consiste
em manipular o receptor das respostas do sujeito, ou seja, a
quem o sujeito responde ao questionrio; e que pode ser ou
algum do grupo de referncia do prprio sujeito, com seus
mesmos valores, ou algum com outros valores. Postula-se
que ser mais fcil ao sujeito responder, expressando suas
idias desviantes, contra-normativas, em face de uma pessoa
menos prxima e que no partilha do mesmo sistema de
referncia do sujeito.
Abric (2003) exemplica esta tcnica com um estudo
efetuado com estudantes de Letras sobre as representaes
de Maghrbin, nas quais se pediram associaes aos sujei-
tos numa condio normal (normativa), em que o aplicador
se apresentou como estudante de Letras, e numa condio
de descontextualizao normativa, na qual o aplicador se
apresentou como estudante de Direito. Na faculdade onde
estes alunos estudam, os estudantes de Letras so percebidos,
de acordo com o esteretipo que se tm deles, como mais
tolerantes, com normas mais rgidas contra o racismo que
os alunos de Direito.
Como resultados, obteve-se diferenas acentuadas nas
representaes nas duas condies. Na condio normal
(estudantes de Letras respondem para entrevistador tambm
de Letras) apareceram como elementos centrais palavras
como: geogrco, cultura, racismo, calorosos; e
como elementos perifricos: delinqncia, igual, impe-
didos de se integrar, vtimas de racismo. Na condio de
descontextualizao (estudantes de Letras respondem para
estudantes de Direito) apareceram os elementos: geogr-
co, delinqncia, racismo, imigrao, como centrais e
no querem se integrar, comida, baixo nvel econmico
como elementos perifricos (Abric, 2003). Assim, as expres-
ses delinqncia e no querem se integrar podem ser
elementos da zona muda. Na situao de descontextualizao,
portanto, os estudantes produziram muito mais associaes
negativas que em situao normal.
Concluindo sobre as condies de existncia da zona
muda, Abric (2003) chama a ateno ao fato de que ela diz
respeito a certo tipo de representao: aquelas que represen-
tam objetos impregnados por valores sociais reconhecidos
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 Representao Social e Zona Muda
e partilhados. So objetos sensveis no sentido que seu
campo representacional comporta cognies e crenas que,
se expressas, colocam em xeque valores morais ou normas
sociais valorizadas pelos grupos. No entanto, em certas
situaes, os elementos da zona muda se expressam; e a
pesquisa deve investigar as condies de expresso desses
elementos.
A hiptese da zona muda coloca uma questo importante
para a teoria do ncleo central: se as representaes mudam
segundo contextos normativos diferentes, o que se mantm es-
tvel numa representao? Pode-se ainda pensar em um ncleo
central de toda representao? Para Abric (2003), o fato de
existirem elementos mascarados ou escondidos na zona muda
e de serem estes elementos os do ncleo central no implica na
suposio de que o ncleo central de uma representao no
seja estvel. Abric rearma sua hiptese de que O contedo
do ncleo central no muda segundo variaes do contexto.
Ele simplesmente modulvel. Certos elementos sero mais
facilmente expressos que outros. No entanto, existem. O pro-
blema faz-los emergir. (Abric, 2003, p. 80).
A pesquisa da zona muda nas representaes sociais
primeiros trabalhos
Flament e as representaes de estudo
Uma pesquisa realizada por Flament (1999) sobre a re-
presentao de estudo em estudantes de Psicologia revelou o
quanto respostas dadas a um questionrio podem se adequar
s normas do grupo de referncia para quem o questionrio
respondido. O autor tece a idia de que as respostas que
normalmente colhemos reetem as opinies bem vistas (ou
mal vistas) por certas instncias de referncia, no porque
os sujeitos se declarem sobre esta inuncia, mas porque as
opinies standart (colhidas em situao normal) correlacio-
nam-se com as opinies de referncia. Para Flament (1999), a
idia de que existe um aspecto normativo nas representaes
sociais bem trabalhada pela Escola de Aix.
Abric (1976) sugere que o ncleo central tem elementos
normativos e funcionais. Abric e Tafani (1995) mostraram
que certos elementos podem ser funcionais e normativos.
Moliner (1994, 1995) prope um modelo bi-dimensional
que evidencia campos sendo que na zona do ncleo central,
h o campo das normas. Flament (1994) prope a conside-
rao da representao social como inteiramente composta
de prescries, isto , de normas; o que no impediria
os elementos de serem, conforme a ocasio, funcionais ou
descritivos.
Flament (1999) partindo da suposio de que os ques-
tionrios que habitualmente utilizamos para descrever as
representaes sociais so largamente o reexo de discursos
normativos atribudos s diversas instncias de referncia,
solicita a alunos que dem suas representaes de estudo
em trs tipos de situao: standart, quando os alunos res-
pondem por si mesmos, na condio de serem bem vistos
por professores ou pessoas acima de 40 anos, e na condio
de serem mal vistos por essas mesmas pessoas.
Flament j havia obtido, em estudo anterior (Flament,
1994) a representao de estudo como um meio de fazer
amigos como uma representao que pode ser bem
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vista por estudantes, mas mal vista por outros gru-
pos de referncia. Assim, se perguntando sobre quando
representaes revelam normas, o autor decide por este
mtodo operacional para testar em que medida as opinies
standart reetem a inuncia normativa de uma instncia
de referncia e a qual instncia os discursos dos sujeitos
mais se correlacionam.
Flament (1999) passou primeiramente a 278 estudantes de
Psicologia um questionrio, na forma standart, na qual foram
apresentados 15 itens (inspirados em Moliner, 1995) na forma
de frases sobre os estudos (por exemplo: os estudos so dif-
ceis; os estudos permitem adquirir cultura; os estudos do
prazer; os estudos so um meio de obter uma prosso;
os estudos so um meio de fazer amigos; etc).
Os sujeitos deveriam colocar um sinal + nos itens que
lhes parecessem mais caractersticos de estudos e um
sinal diante dos cinco itens que lhes parecessem os menos
caractersticos. Aps responderem o questionrio standart,
os sujeitos receberam dois outros questionrios, iguais aos
primeiros, mas normativos, isto , na qual se pedia que
respondessem como o faria um estudante bem visto (depois
mal visto) por seus professores (para outro grupo, por pessoas
de 40 a 50 anos).
Depois do primeiro questionrio, foi realizada a tcnica
de Mise em Cause (MEC) ou Colocar em Xeque com
100 sujeitos, tal como utilizada por Moliner (1995) onde
foram apresentadas frases para as quais se deveria dizer se
se tratavam de estudos ou no. Por exemplo: Pode-se dizer
que algum faz seus estudos se o que ele faz no demanda
trabalho?. As respostas deveriam ser sim ou no. Foram
consideradas como elementos do ncleo central aquelas
frases que tiveram ao menos 75% de refutao.
Na pesquisa de 1999, Flament encontra diferenas
signicativas nas respostas dos alunos s trs condies do
questionrio: condio standart, condio de serem bem
vistos por pais e professores, e condio de serem mal
vistos. Em todos os grupos, elementos intelectuais e prti-
cos de estudo foram os mais escolhidos, no entanto, certos
elementos caram mais evidentes num tipo de questionrio
que em outro; por exemplo, amizade foi o ltimo item
na condio standart e o quinto na condio bem visto.
Ou seja, foram obtidos diferentes pers de representao
conforme a condio do questionrio. Houve diferenas,
tambm, nos elementos das representaes de alunos lhos
de pais com nvel superior de ensino (herdeiros) ou com
pais sem nvel superior de ensino (no-herdeiros), sendo
que os primeiros valorizaram mais aspectos intelectuais do
estudo e os segundos, mais aspectos prticos. O autor con-
clui que O que pensamos ter estabelecido que as respostas
que colhemos habitualmente nos estudos de representao
social so largamente (se no totalmente) o reexo complexo
de diversos modelos normativos pertinentes para o objeto
da representao (Flament, 1999, p. 50).
Foi, portanto, colocada por Flament (1999) a idia de
adequao normativa das representaes sociais explici-
tadas em instrumentos como questionrio e a importncia
de se levar em conta a inuncia de grupos de diferentes
referncias normativas de quem e para quem o sujeito fala
quando responde aos questionrios. Surgem as tcnicas de
substituio e descontextualizao normativa.
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 M. S. S. Menin

Guimelli e Deschamps e as representaes sobre ciganos
A tcnica de substituio, na qual os sujeitos podem
responder como outros o fariam, segundo Abric (2003), j
era utilizada em trabalhos fora do campo das representaes
sociais. Mas foi usada pela primeira vez na pesquisa em re-
presentaes sociais por Guimelli e Deschamps (2000).
Segundo Guimelli e Deschamps (2000) a tcnica das
associaes livres tem o objetivo de permitir o acesso a
contedos das representaes e, a partir da anlise dos mes-
mos fazer ressaltar a parte comum dos diferentes discursos
individuais. Mas, como dizem os autores, as associaes
nunca so livres: o pesquisador que as induz escolhendo
as palavras indutoras; alm disso, o enquadre em que so
feitas as associaes tambm as orienta em diferentes dire-
es. Esse enquadre em que as associaes so solicitadas
(para uma pesquisa, o anonimato, a no preocupao com
o individual e sim com o coletivo) impe aos sujeitos uma
seleo de associaes. Como sugerem os autores, as primei-
ras palavras que vm mente nem sempre so as primeiras
a serem expressas. Podem ser expressas as que parecem
mais adequadas e mais socialmente aceitveis ou admitidas
num certo contexto. Assim, os autores colocam o objetivo
de modicar o contexto psicossocial e vericar seus efeitos
em associaes verbais.
Guimelli e Deschamps (2000) solicitaram as represen-
taes sobre ciganos em dois contextos de produo de
respostas: normal sujeitos deveriam responder por si
mesmos e de substituio respondiam pelos franceses Alm de outras variveis independentes (exposio a frases
em geral. Primeiro, foram pedidas cinco associaes a partir
da palavra cigano. Para um grupo de sujeitos (estudantes de
Psicologia), as associaes eram feitas primeiro na situao
normal e depois na situao de substituio; para outro seguranae insegurana) e foi novamente manipulado o
grupo, o inverso. Em seguida, os sujeitos deveriam avaliar as
associaes que zeram, como positivas ou negativas dando-
lhes notas (--, -, 0, +, ++). Depois, deveriam dar o nmero
de ciganos (em porcentagem de zero a 100) que teriam as
caractersticas dadas nas associaes. Os autores produziram,
assim, trs medidas de representao: o rank de aparecimento
das associaes (ordem de aparecimento das associaes
verbais); sua conotao positiva ou negativa; disparidade ou
homogeneidade percebida para cada uma das respostas na
escolha das porcentagens (zero a 100).
Como resultados principais, Gimelli e Deschamps (2000)
obtiveram que o nmero de associao feitas na situao
normal e de substituio foi semelhante; mas, apesar
de muitos termos estarem presentes nas duas condies,
as palavras com conotao mais negativa, como ladro,
sujo, mendigo, estrangeiro, no-trabalhador apare- prego e pobreza em Lausanne e em Aix, mais associada
ceram bem mais na situao de substituio. Aconteceram
diferenas, tambm, na ordem de aparecimento das palavras;
a palavra ladro, por exemplo, no contexto de substituio
a primeira a aparecer e muito freqente.
Assim, concluem os autores, houve termos que apa-
receram igualmente nas duas condies (pregnncia), por
exemplo, o elemento nmade, e outros que apareceram
diferentemente em cada condio. Os termos mais pregnantes
provavelmente so os do ncleo central e se caracterizam por
sua estabilidade. Outras representaes apareceram conforme
o contexto do questionrio o que evidencia que podem ter
sido consideradas, pelos sujeitos, como indesejveis frente
a um certo contexto. Duas hipteses podem explicar esses
resultados, segundo os autores. Pode ser que os sujeitos,
simplesmente, tenham uma viso (ou adotem uma posio)
mais positiva do que pensam da viso de outros (os franceses
em geral). Mas parece razovel, aos autores, pensar que um
efeito de desejabilidade social levou os sujeitos a mascararem
avaliaes negativas contra normativas.
Os resultados obtidos por Guimelli e Deschamps (2000)
vo, segundo esses autores, na mesma direo das reexes
de Moscovici (1998) a respeito das representaes racistas
ou tnicas que provavelmente no desaparecem, mas cam
marginalizadas em certos perodos o que torna a sua expres-
so pouco provvel, e em outros perodos podem ressurgir.
Deschamps e Guimelli e as representaes sociais de
segurana e insegurana
Considerando novamente que nem sempre o que os
sujeitos dizem em associaes verbais uma produo
livre, mas adequada a diferentes sistemas de referncia
normativa, Deschamps e Guimelli (2004) realizaram uma
pesquisa com o objetivo de estudar a organizao interna das
representaes sociais de segurana e insegurana de bens e
pessoas atravs de associaes verbais. Pediram aos sujeitos
que dessem 10 respostas associativas: cinco a partir do in-
dutor segurana e cinco a partir do indutor insegurana.
sobre segurana e insegurana de acordo com a tcnica
de amorage6; contexto situacional dos sujeitos Aix-en-
Provence e Lausanne e ordem de associaes das palavras
contexto psicossocial do questionrio sendo apresentado em
duas condies, normal (responder por si mesmo) ou em
condio de substituio (responder por um outro, os fran-
ceses em geral, por exemplo). Assim, Deschamps e Guimelli
(2004) pediram aos sujeitos que dessem as associaes sobre
segurana ou insegurana primeiro de acordo com o que
lhes vm cabea situao normal e, depois como os
franceses em geral situao de substituio.
Como resultados principais, os autores conrmaram
a hiptese de que as representaes de segurana e de
insegurana podem ser independentes, uma da outra; ou
seja, so utilizados termos distintos em uma e outra, assim
como podem ser usados antnimos entre uma e outra.
Houve diferenas nas representaes dos sujeitos de Aix e
de Lausanne. Insegurana foi mais associada a desem-
a agresso e periferia. Com relao aos contextos de
substituio e normal houve diferenas marcantes. No
contexto normal, por exemplo, as palavras mais associadas
Segurana foram: calma, ordem, paz, sonho,
sinnimo de compreenso, autoridade e lei nas quais
se sobressaiu, de acordo com os autores, uma atividade
cognitiva de descrio. No contexto de substituio, apa-
receram respostas sobretudo ligadas s formas de se manter
6 Estamos mantendo o termo em francs: amorage

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 Representao Social e Zona Muda

a segurana, fossem elas legais (alarme, vigia, priso),
fossem elas contestveis socialmente (menos estrangeiros)
ou francamente ilegais (armas).
Deschamps e Guimelli (2004) ressaltaram como essas res-
postas pertencem a um domnio pouco aprovado que podem
manchar a imagem de quem as faz, pois, mesmo quando
so respostas dentro da lei, elas tendem a armar a violncia
contra a violncia; o que vai contra os valores sociais mais
aprovados. No contexto de substituio, como se diminuiu
o grau de implicao dos sujeitos, essa respostas puderam
aparecer e o zeram de modo dominante. O mesmo fato
aconteceu com a palavra indutora Insegurana. Na situao
normal foi associada a medo, perigo, acidente, in-
certeza, fraqueza, doena; ou seja, referiram-se a senti-
mentos e emoes ligadas insegurana, e mais descritivos.
Na situao de substituio as associaes mais freqentes
referiram-se a periferia, jovem, droga, estrangeiros,
desemprego, ligadas, portanto, s causas da insegurana
e mais atributivas que descritivas. Essas associaes seriam
mal aceitas socialmente ou contrrias aos valores morais ou
normas sociais valorizadas pelo grupo de referncia.
Embora Deschamps e Guimelli (2004) levantem a pos-
sibilidade de que as representaes na situao de subs-
tituio apenas revelem o que os sujeitos pensam ser as
representaes de outros, conhecendo, portanto, os estere-
tipos de um grupo (como no caso, os franceses em geral),
mais provvel que as respostas evidenciem o efeito da
zona muda. Os autores ressaltam, nalmente, a inuncia
das condies em que as representaes sociais so colhidas
nas modicaes dos dados obtidos, principalmente quando
os objetos de representao so objetos sensveis s normas
sociais. Mais uma vez, portanto, estava demonstrado um efei-
to de desejabilidade ou adequao social nos questionrios
de representao social.
A continuidade de estudos sobre a zona muda na escola
de Aix-en-Provence
Seguindo a linha de investigao aberta em Aix-en-
Provence sobre a zona muda das Representaes Sociais,
comeam a surgir outros trabalhos investigando este fenme-
no. So exemplos as monograas de Master 17 de Rachida, El
Bourkadi, e Abouabadallah (2002/2003) sobre as representa-
es de maghrbins e de Chavanel e Romain (2004) sobre
as representaes sociais de muulmanos na Frana.
Rachida e cols. (2002/2003), estudaram as representaes
que alunos no-maghrbinos fazem dos maghrbinos.
Segundo os autores, quando os franceses falam de imigran-
tes, evocam, sobretudo, os negros africanos, os turcos e os
maghrbinos. Esses grupos podem ser alvo de racismo apa-
rente ou disfarado8, como explicam Pettigrew e Meertens
7 Na Faculdade francesa, aps o terceiro ano de curso, h dois anos
de Master nos quais os alunos escolhem certas especializaes em
Psicologia e, dependendo das escolhas, devem fazer pesquisas como
monograas de m de curso. Os trabalhos que agora apresentamos so
referentes a monograas do Master 1 em Psicologia Social, orientados
por professores do Laboratrio de Psicologia Social de Aix-en-Proven-
ce.
8 Subtle, em ingls ou voil, em francs.
(1995). Segundo esses autores, existe um tipo de preconceito
mais velado que evita armar caractersticas negativas ao
grupo alvo, mas que d menos respostas positivas. Esse
racismo disfarado seria frio, distante, indireto e
expresso de tal forma a no ser condenado pelas normas
sociais vigentes. Revela-se, principalmente por trs formas:
a defesa de valores tradicionais, a exagerao de diferenas
culturais, notadamente em nvel de crenas religiosas, e a
negao de emoes positivas ao exogrupo.
Para investigar as representaes sobre maghrbinos, os
autores usaram a tcnica da substituio e da descontextuali-
zao normativa. A primeira consistiu em pedir aos sujeitos,
alunos da faculdade de Aix-en-Provence, que respondessem
a um questionrio com frases neutras, contra ou a favor dos
maghrbinos na condio normal (o que pensam sobre) e nas
condies de substituio (como se fossem racistas ou como
se fossem amigos de maghrbinos).
Na tcnica de descontextualizao normativa, os autores
utilizaram-se de duas aplicadoras de questionrio, uma com
caractersticas de maghrbina e outra com caractersticas de
francesa. Foram montados grupos diferentes de sujeitos em
funo das combinaes das variveis manipuladas.
Para a confeco do questionrio, realizaram, primei-
ramente, entrevistas semi-dirigidas sobre os maghrbinos
e levantaram os temas mais comumente usados, como:
racismo, integrao, religio, insegurana, terrorismo; e
aspectos positivos, como: hospedeiros, calorosos. A partir
desses temas, construram um questionrio com 21 frases s
quais os sujeitos marcavam sua concordncia ou no numa
escala de quatro pontos.
Como resultados principais, Rachida e cols. (2002/2003)
obtiveram respostas muito diferentes nas duas variveis
manipuladas na pesquisa: a condio do questionrio (de
substituio versus normal) e a descontextualizao norma-
tiva (entrevistadora maghrbina e francesa). As respostas
na condio de racista foram muito diferentes das feitas
em condio normal ou de amigos de maghrbinos;
estas ltimas mais semelhantes entre si. Alm disso, as
respostas pesquisadora maghrbina foram diferentes das
respostas pesquisadora francesa. Em relao tcnica de
descontextualizao normativa, foi na condio de aplica-
dora no-magrhbina que os sujeitos mostraram respostas
mais negativas. Em relao tcnica de substituio, foi na
condio de racista que os sujeitos expressaram mais seu
acordo a frases negativas contra os maghrbinos.
Os resultados revelaram, portanto, uma plasticidade
grande nas representaes sociais sobre os maghrebinos em
funo das situaes do questionrio variarem o lugar do qual
se fala (substituio) e o para quem se fala (descontextualiza-
o normativa). Os autores colocam a hiptese da atuao da
zona muda nas representaes, embora levantem a dvida
de se as variaes de respostas, na condio de substituio,
apenas revelem uma transparncia das representaes, isto
, um conhecimento pelos sujeitos dos esteretipos de outros
grupos pelos quais falam, no caso, os racistas.
Um trabalho semelhante foi realizado por Chavanel
e Romain (2004). Neste, foram investigadas as represen-
taes sociais sobre muulmanos. Tambm neste estudo
foram utilizadas frases neutras, positivas e negativas sobre
muulmanos e pediu-se aos sujeitos, 200 estudantes da

Psic.: Teor. e Pesq., Braslia, Jan-Abr 2006, Vol. 22 n. 1, pp. 043-052 47

 M. S. S. Menin
Faculdade de Letras em Aix-en-Provence, que marcassem
seu acordo ou desacordo s frases a partir de uma escala de
11 pontos. Duas condies foram manipuladas na aplicao
dos instrumentos de pesquisa: a presena de um texto neutro
sobre os muulmanos apresentado antes do questionrio de
frases a um dos grupos de sujeito e a participao de duas
entrevistadoras, uma com nome e de origem muulmana e
outra com nome e origem francesa, como tcnica de descon-
textualizao normativa. A presena do texto neutro, como
ativao de esteretipos, foi inspirada em estudos america-
nos que usaram este procedimento, tal como os de Devine
(1989) e Gilbert e Hixon (1991) baseados na hiptese de que
certas atividades podem ativar os esteretipos e impedir o
aparecimento deles, como forma de alertas, em investigaes
posteriores. Chavanel e Romain (2004) usaram o texto de
ativao de esteretipo para investigar se o mesmo inibiria
as representaes situadas na zona muda. O texto continha
informaes e descries imparciais sobre a imigrao de foram inuenciadas por modelos normativos e as mesmas
muulmanos na Frana.
Como resultados principais, as autoras obtiveram diferen-
as nas representaes, principalmente em funo da varivel
relacionada s aplicadoras. Foi em presena da aplicadora
rabe que foram obtidas menos respostas negativas aos mu-
ulmanos. Foi pequeno o efeito da presena do texto neutro,
mas ele se manifestou no sentido de diminuir o apoio a frases
negativas sobre os muulmanos. Houve, tambm, um efeito
relacionado ao sexo dos sujeitos. Os homens apresentaram
menos respostas de apoio s frases negativas sobre os mu-
ulmanos que as mulheres, o que sugeriu uma adequao
de respostas ao sexo oposto. Mais uma vez, os resultados
obtidos neste estudo, conrmam um efeito de adequao
das respostas dos sujeitos situao do questionrio e as
respostas preconceituosas novamente caram mais evidentes
na condio de descontextualizao normativa.
Finalmente, encontramos a pesquisa de Gaymard (2003)
que investiga aspectos normativos das representaes sociais
num contexto de biculturalismo, testando, num grupo de
estudantes maghrbinas, parte delas em condies de ruptura
familiar, a inuncia do modelo parental sobre suas respostas
a oito temas: igualdade dos homens e mulheres em casa;
independncia dos jovens; igualdade de acesso aos estudos
para as mulheres e os homens; casamento e as mulheres;
virgindade; fumo; religio e acesso a outras culturas.
Os temas foram inspirados em Malewska-Peyre e cols.
(1982). Os temas foram apresentados em pares de frases
como proposies estereotipadas do tipo normativo. Para
cada par de frases, pediu-se aos sujeitos que escolhessem
qual a proposio que correspondia a sua opinio (condio
de si mesmo), a de seu pai e a de sua me. O questionrio
foi apresentado em quatro condies: condio standart, na
qual os sujeitos deveriam escolher as frases segundo a sua
prpria opinio, e trs condies de substituio; na primeira, condenveis das representaes que no poderiam ser ditas
pedia-se que marcassem as frases como o faria uma estudante
maghrbina bem vista por seus pais; na segunda condio
de substituio, deveria responder como uma estudante mal
vista por seus pais e na terceira condio, como uma estudante
cujos pais no fossem de origem maghrbina.
Como resultados principais, Gaymard (2003) obteve
marcveis efeitos da inuncia do modelo normativo bem
visto pelos pais nas respostas das estudantes. A condio
48
de substituio por um modelo ocidental (sem pais maghr-
binos) obteve resultados mais diferenciados entre as jovens
em ruptura familiar. Na condio standart e nas demais,
cou evidente que certas frases tiveram diferentes graus de
importncia; algumas foram percebidas como mais tradicio-
nais que outras tanto para as estudantes, quando respondiam
por si, como quando respondiam pelos seus pais.
Os temas relativos a fumo, religio, virgindade, casamen-
to, e independncia foram os que mais se opuseram nas con-
dies bem visto e mal visto, outros itens como instruo
e acesso a outras culturas, foram menos diferenciados em
funo das condies do questionrio. A autora comenta que
tudo se passa como se os sujeitos distinguissem os aspectos
normativos absolutos e condicionais entre seus pais. Assim,
Gaymard conclui que: os resultados mostram que os indi-
vduos no so prisioneiros de suas representaes sociais
(2003, p. 88). As respostas das jovens em condio standart
foram capazes, em condio de substituio, de distinguir
os aspectos absolutos e condicionais entre seus pais.
Demonstrou-se novamente, com o estudo de Gaymard
(2003), um efeito normativo do questionrio nas condies
standart e de substituio, assim como a existncia de
aspectos mais ou menos negociveis, condicionais, das
representaes que podem mudar nas diferentes condies
do questionrio. O estudo sugere, tambm, o conhecimento
que um grupo de sujeitos (as jovens magrhbinas) tem das
representaes de seus pais ou de jovens no magrhbinos
em temas normativos. O que pode explicar a adaptao
das respostas a cada grupo focado nas condies de subs-
tituio.
A zona muda e os fenmenos de transparncia das
representaes e de inuncia social
Os estudos que aqui descrevemos deparam-se com o
fenmeno da mudana das representaes de um objeto
quando um grupo fala por si e por outros. De certa forma, este
fenmeno pode revelar o efeito de adaptao dos discursos
s normas sociais vigentes de forma que quando os sujeitos
falam por si, tenderiam a no demonstrar representaes
mal vistas, condenveis pelos grupos de referncia; a
hiptese da zona muda, tal como explicitada por Guimelli
e Deschamps (2000), Abric (2003), Deschamps e Guimelli
(2004). Pode-se colocar, tambm, outra hiptese para essa
adequao das respostas s condies dos questionrios,
relativa ao fenmeno da transparncia das representaes.
A transparncia consiste no conhecimento que um grupo
tem das representaes de um mesmo objeto por outro gru-
po. Neste caso, as respostas de um grupo ao falar por outro
no revelariam necessariamente aspectos escondidos ou
livremente pelos prprios sujeitos, como um fenmeno de
projeo, mas apenas o conhecimento que um grupo tem
das representaes ou esteretipos de outros.
Flament e Rouquette (2003) discutem o fenmeno da
transparncia quando sugerem a investigao das relaes
(de semelhana, de oposio, ou de coordenao) entre as
representaes de um mesmo objeto social de dois grupos
suscetveis de se comunicarem ou de interagirem a respeito
Psic.: Teor. e Pesq., Braslia, Jan-Abr 2006, Vol. 22 n. 1, pp. 043-052
 Representao Social e Zona Muda
do objeto representado. Os autores relatam o estudo de
Campbell, Muncer, Guy e Banim (1996) que investigou as
representaes de agresso em homens e mulheres. Nessa
pesquisa, alm de levantarem as representaes de cada
grupo, os autores pediram aos homens que explicitassem as
representaes das mulheres e a estas que explicitassem as
representaes dos homens, em condio de substituio,
portanto. Os autores obtiveram que homens e mulheres tm
representaes diferentes de agresso; mais expressiva e por
falta de controle, por exemplo, entre as mulheres, e mais
instrumental para os homens. No entanto, ambos os grupos
foram capazes de representar, consistentemente, o que o
outro grupo pensa revelando, ento, um conhecimento das
representaes do outro grupo.
Flament e Rouquette (2003) descrevem, tambm, o
estudo de Gonthier e Jeanson (2000) que investigaram as
representaes de toxicomania em jovens e em pessoas de
40 a 50 anos. Os sujeitos deveriam avaliar frases atravs
de uma escala de acordo ou desacordo, respondendo por si
mesmos (condio standart) e, depois como o outro grupo o
faria (os jovens respondendo pelos mais velhos e estes pelos
jovens). Os autores interessaram-se em saber at que ponto
uma representao suposta por grupo sobre outro, ou me-
lhor, imputada a um grupo por outro, reete a representao
verdadeira. Os resultados analisados atravs de regresso
mltipla mostraram uma boa estimativa de cada grupo sobre
a realidade da representao do outro. Ou seja, constatou-se
uma transparncia importante entre os jovens e as pessoas de
mais de 40 anos. Tudo se passou, como comentam Flament
e Rouquette (2003), como se os estudantes e as pessoas de
outras geraes discutissem sucientemente toxicomania
para conhecerem o que cada grupo pensa.
Assim, por esses relatos, sugere-se o fenmeno de trans-
parncia para explicar os esteretipos que aparecem quando
um grupo fala das representaes de outro. Desta forma,
quando estudantes falam pelos franceses em geral ou pela
opinio pblica ou ainda, pelos racistas, no obrigato-
riamente estariam projetando suas prprias representaes
condenveis, mas falando do que conhecem das representa-
es de outros grupos com os quais convivem.
Continua, no entanto, a questo da adequao dos ques-
tionrios as suas condies de aplicao. Se os jovens falam
diferentemente quando falam pelo pblico em geral do que
quando falam por si mesmos, eles so tambm o pblico
em geral; as representaes que aparecem nessa condio
tambm so suas. Abric (2003) na tcnica de substituio
recomenda que o grupo que substitui o sujeito no seja
muito distante do prprio sujeito, de forma que este se en-
contrar menos implicado, mas no totalmente afastado das
representaes daquele grupo. Alm disso, na tcnica de
descontextualizao normativa, com a mudana do aplicador
do questionrio, os sujeitos continuam falando por si, de suas
representaes, s que, possivelmente, frente a um outro
grupo de referncia, e neste caso, tambm forte o efeito de
adequao de respostas, ou seja, a zona muda se evidencia.
Continua forte, portanto, a hiptese da adequao dos
questionrios inuncia de normas sociais vigentes dentro
de um grupo de referncia para os sujeitos que respondem a
um questionrio. O que nos leva s possveis relaes entre
a teoria de inuncia social e a as representaes sociais.
Psic.: Teor. e Pesq., Braslia, Jan-Abr 2006, Vol. 22 n. 1, pp. 043-052
Mugny, Quinzade e Tafani (2001) discutem interrelaes
possveis entre os processos de inuncia social e os de mu-
dana nas representaes sociais. Os processos de inuncia
social esto, segundo os autores, no centro das atividades
humanas e se exprimem pelo fato de que freqentemente mu-
damos de opinio ou crenas quando tomamos conhecimento
de opinies ou crenas partilhadas por outras pessoas.
Em sntese, existem duas correntes sobre inuncia
social, a funcionalista e a interacionista. Na primeira, a
inuncia explicada a partir do poder que uma fonte de
inuncia9 exerce sobre a populao alvo e a considera uma
relao assimtrica unidimensional na qual o alvo est em
posio de dependncia em relao fonte de inuncia;
esta uma autoridade institucional, uma maioria, um lder. O
grupo considerado como um sistema social que funciona de
forma otimizada e que mantm um equilbrio interno quase
homeosttico. Seu funcionamento perturbado quando um
ou mais indivduos recusam-se a se conformar s normas do
grupo sendo que uma diminuio da coeso do grupo ameaa
a existncia do mesmo. As presses exercidas tm como
funo induzir os membros desviantes a se conformarem.
Nessa perspectiva, as normas, crenas, opinies ou outras
cognies so petricadas num estado nico consensual,
universal, imutvel.
Numa segunda perspectiva, a interacionista, considera-
se as normas, crenas e opinies como plurais, relativas, e,
por natureza, mutveis. Nesse caso, outras entidades podem
exercer inuncia no grupo; como as minorias intragrupo ou
exteriores ao grupo (Moscovici, 1996), e isso pode se dever
consistncia da minoria na defesa de seu ponto de vista e
no seu estilo de negociao; ou seja, na sua capacidade de
introduzir um conito social.
Considerando-se a segunda perspectiva que explica os
processos de inuncia social, podem se distinguir dois
nveis de inuncia:
a inuncia manifesta, visvel pela fonte de inuncia e
pelo alvo, na qual ocorrem mudanas pblicas de opinio
ou de atitude e imediatas em resposta presso confor-
midade introduzida , mesmo implicitamente pela fonte;
a inuncia latente, mais profunda, dependente de uma
elaborao cognitiva do alvo de inuncia sobre os pon-
tos de vista opostos. Traduz-se por mudanas indiretas,
privadas ou diferenciadas que aparecem apesar do fato
da fonte no exercer mais a presso autoridade.
Nesses processos, h conformidade (complaisance)
quando o indivduo mostra apenas uma mudana super-
cial de opinio e unicamente manifesta; e h converso
(conversion) quando a inuncia latente. Podem existir dife-
rentes casos em que esses fenmenos acontecem dependendo
de variveis como o tipo de autoridade da fonte de inuncia
(de poder ou epistemolgica); o valor atribudo ao seu dis-
curso pelo alvo; o tipo de relao social estabelecida entre
a fonte e o alvo, na qual podem estar presentes ameaas
identidade do alvo ou relao de cooperao ou aprendizagem
com a fonte; sentimentos de capacidade ou incapacidade da
populao alvo em relao fonte de inuncia e atribudos
a esta pelo alvo, e outras.
9 Os autores usam sempre termos source para se referir a uma fonte
de inuncia e cible para se referir populao alvo da inuncia.
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 M. S. S. Menin
Mugny e cols. (2001) explicam que do ponto de vista das
teorias de inuncia social, as representaes sociais que os
indivduos possuem podem ser consideradas como sendo
construdas e apropriadas numa cultura dada atravs de in-
teraes sociais e, notadamente, em processos de inuncia
que se fundam em relaes de interdependncia e de trocas de
informaes (crenas, opinies, atitudes e guias de compor-
tamento) entre diversas entidades sociais. Assim, mudanas
de representaes podem indicar diferentes relaes entre
fontes de inuncia e alvo em situaes de conitos.
Considerando os processos de inuncia social, pode-se
pensar que a adequao que os sujeitos tm mostrado em
situaes de descontextualizao normativa, quando se muda
a pessoa para quem se responde o questionrio, pode ser
similar exposio dos sujeitos s opinies de uma fonte de
inuncia. O aplicador do questionrio, ou a autoridade que
ele representa (para quem se faz a pesquisa, a instituio que
a baliza, a autoridade do pesquisador) transparece na situao
de pesquisa e os sujeitos interrogados sofreriam a inuncia
das opinies que pensam ser as dele. H, portanto, adequao
das respostas em funo de para quem se responde, com
mudanas nas representaes.
Mugny, Moliner e Flament (1997) testaram a hiptese
de mudana nas representaes sociais em processo de in-
uncia social investigando as representaes sobre grupo
ideal de amigos. Sabe-se, por diversos estudos anteriores, que
nessa representao a ausncia de hierarquia no grupo um
elemento central e a convergncia de opinies, um elemento
perifrico. Manipulando diversas variveis, os autores expu-
seram estudantes que tinham as representaes de grupo de
amigos ideal tal como as j investigadas, leitura de um texto
atribudo a uma autoridade cientca na qual se defendia o
ponto de vista que um grupo de amigos ideal pode ter um
lder, portanto, um ponto de vista oposto ao dos estudantes.
Como resultados principais, os autores constataram uma
forte inuncia do texto cientco nas representaes dos (2004). Podem ainda sugerir o fenmeno de inuncia social,
estudantes, de forma que os mesmos passaram a admitir a
existncia de um grupo ideal que continha liderana. Houve
mudana, portanto, no ncleo central da representao.
Esta mudana pode ser explicada como uma transformao
progressiva uma vez que os sujeitos continuaram armando
que preferiam um grupo ideal sem liderana. No entanto, a
condio da fonte de inuncia uma autoridade cient- sociais atuante. Seja por projeo, por transparncia, por
ca em situao escolar, numa relao epistmica e sem adequao a uma fonte de inuncia, em todas as situaes
que houvesse ameaa identidade dos estudantes, parece
ter produzido uma mudana de representao mais do que
apenas manifesta.
Outros estudos dentro da teoria de inuncia social
investigaram o papel de normas antidiscriminao intragru-
po como fonte de inuncia de representaes tnicas em
processos de discriminao entre grupos. Falomir-Pichastor,
Muoz-Rojas, Invernizzi e Mugny (2004) realizaram trs
estudos investigando o papel da ameaa sentida por um
grupo em relao a outro e a inuncia de normas antidis-
criminao intragrupo. Perguntaram-se at que ponto normas
antidiscriminao que existem atualmente nas sociedades
ocidentais podem produzir mudanas de representaes
entre grupos que se sentem ameaados pela presena de
imigrantes. Discutiram como normas antidiscriminao so
cada vez mais aceitas e desejveis socialmente e que uma
50
das conseqncias disso o aparecimento de um racismo
dissimulado (Pettigrew & Meertens, 1995; Deschamps &
Lemaine, 2004). Assim, estar de acordo com normas do
grupo, ou sentir-se em desacordo com as mesmas, pode ser
uma varivel importante para explicar a exibio ou no de
respostas racistas. Por outro lado, a inuncia das normas
antidiscriminao parece diminuir em situaes em que os
grupos se sentem ameaados por outro. As ameaas podem
ser de natureza econmica (competio por trabalho, desem-
prego, aquisio de bens, segurana) ou simblica (conito
de valores, religio, ameaas identitrias).
Consideraes Finais
Os estudos que evidenciam uma zona muda das repre-
sentaes sociais defrontam-se com um antigo problema das
investigaes em Psicologia: at que ponto o que as pessoas
respondem nos questionrios correspondem ao que realmente
pensam? As experincias realizadas sobre a zona muda,
dentro da teoria de representao social, mostram a presena
de transformaes nas representaes obtidas por questio-
nrios (escalas de avaliao de itens, testes de centralidade
dos elementos da representao) em situaes que se variam
duas condies: para quem os sujeitos falam nos questionrio
descontextualizao normativa e a partir de quem fala, se
por si ou por outros situao de substituio.
Estas transformaes ou adaptaes das representaes
quando o sujeito fala por outro, ou fala para outros, podem
ser explicadas como projees de representaes verdadeiras
na voz de outro, como sugerem os estudos de Abric (2003),
Guimelli e Deschamps (2000), Deschamps e Guimelli
(2004) e outros. Podem, no entanto, tambm, representar
transparncias de representaes, nas quais os sujeitos
apenas revelam o conhecimento que tm das representaes
de outros grupos, tal como explicam Flament e Rouquette
tal como sugerido por Mugny e cols. (2001), no qual mudan-
as de representao podem ocorrer em funo de diferentes
relaes que estabelecem com uma fonte de inuncia, seja
esta uma autoridade, uma maioria, uma norma intragrupo,
uma minoria.
Em todas essas possibilidades, a presena das normas
de representaes de um grupo por outro se pode inferir a
presena de normas que parecem orientar quais representa-
es seriam as mais adequadas, desejveis em cada situao
e que podem produzir modicaes, mesmo centrais, nas
representaes. Assim, o fenmeno da zona muda abre um
campo de investigao sobre representao social e normas
sociais que precisa continuar a ser explorado.
Os estudos sobre zona muda tambm colocam um desao
metodolgico teoria das representaes sociais que se re-
fere ao modo como as representaes sociais so coletadas.
Como armam Deschamps e Guimelli (2004), o modo de
coleta pode interferir na forma como as representaes apa-
recem. Assim, preciso pensar na necessidade de uma maior
diversidade e plasticidade nas tcnicas de investigao das
representaes sociais com a reincluso, pensamos ns, de
tcnicas mais qualitativas de investigao, como entrevistas
Psic.: Teor. e Pesq., Braslia, Jan-Abr 2006, Vol. 22 n. 1, pp. 043-052
 Representao Social e Zona Muda
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