Universidad del Mar

Campus Huatulco
Instituto de Turismo

Curso de Servicios Complementarios

M.G.C. Jorge A. Ramrez Luna. Marzo- Julio 2017.
jramirez@Huatulco.umar.mx
15. CLASE
CONTENIDO PARA ESTA SESIN:

1. PREGUNTAS DE REPASO
2. TEMAS 3.3 y 3.3.1.
3. SESIN PRCTICA
REPASO
1. Qu denominacin se da a las sesiones de trabajo con las que se estructura un evento?

2. Cul es la diferencia entre un curso y un taller?

3. Cul es la diferencia entre una conferencia y un seminario?

4. No se requiere una mesa de cabecera formal, puede adems colocarse una mesa
semicircular de 1.52 m. junto a cada una de las cabeceras. los artculos de escritorio y el
agua se disponen en ellas.

5. Cmo se le llama a los parmetros que propone el cuadro de mando integral para
evaluar el desempeo de la organizacin en el manejo del personal?
RESPUESTAS
1. Meetings, juntas, o reuniones.

2. Curso Conjunto de sesiones pedaggicas destinadas a desarrollar varios temas sobre

una materia especfica, durante un perodo determinado, que se estructura en torno de
objetivos de enseanza-aprendizaje.
Taller: Actividad prctica realizada en conjunto por un grupo de personas con experiencia
profesional en la materia, orientada por especialistas competentes. Su propsito es
buscar soluciones a problemas concretos.

3. Conferencia. Exposicin sobre un tema doctrinal o especfico que reviste grados de

complejidad y profundidad, dirigido a un auditorio que posee conocimientos previos
sobre el tema.
Seminario. Actividad acadmica de carcter terico que se realiza a travs de sesiones de
trabajo colectivo de un grupo de especialistas para estudiar, analizar o enriquecer un
tema previamente determinado. Concluye con la elaboracin de un informe final
expuesto por un relator.

4. Mesa oval para directores.

5. Indicadores.
PRESENTACIN DEL
TEMA CENTRAL
 3. TIPOLOGA Y CARACTERSTICAS DE LOS EVENTOS

3.1. Los eventos como apoyo a la industria

turstica.
3.1.1. Justificacin de los eventos
3.2. Clasificacin basada en su importancia y
alcance geogrfico.
3.2.1. Locales, regionales, nacionales e
internacionales.
3.3. Clasificacin basada en su naturaleza.
3.3.1. El mercado MICE
3.3.1.1. Meetings
3.3.1.2. Incentives
3.3.1.3. Conventions
3.3.1.4. Exhibitions
3.4. Otras modalidades de eventos y
celebraciones.
3.4.1. Eventos deportivos
3.4.2. Culturales
3.4.3. Acadmicos
3.4.4. Sociales
3.4.5. Recreativos
http://www.palmsmazatlan.com/grupos_y_reuniones.php
CONCEPTOS CLAVE
 JUSTIFICACION Y CARACTERSTICAS DE LOS VIAJES DE INCENTIVOS

QU ES UN FAM TRIP Y CULES SON LAS PAUTAS A SEGUIR PARA SU EJECUCIN?

BENEFICIOS PARA EL TURISMO Y LA ECONOMA LOCAL POR VIAJES DE INCENTIVOS.

 3. TIPOLOGA Y CARACTERSTICAS DE LOS EVENTOS

3.3.1. Mercado MICE

3.3.1.2. Incentivos (Incentives).

Los viajes de incentivo son una

estrategia gerencial utilizada para lograr
metas empresariales fuera de lo comn.
El viaje de incentivo es un premio que
alcanzan los que demuestran un mejor
desempeo en su trabajo.

http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/sect_Turismo_de_Negocios
 3. TIPOLOGA Y CARACTERSTICAS DE LOS EVENTOS

3.3.1.2. Incentivos (Incentives).

Un viaje de incentivos no es slo un viaje

de placer. Estos se preparan y planifican,
con todo detalle, acorde a las
necesidades de la empresa, combinando
la parte ldica y de trabajo para lograr
los objetivos buscados.

http://www.cadecomunicacion.org/viajesincentivos.asp
 SEGUNDA UNIDAD: Tipologa y caractersticas de los eventos

2.2. Incentivos (Incentives).

Qu aportan a la empresa los viajes de

incentivos?

Aportan una mayor motivacin al personal.

Facilitan la comunicacin.
Refuerzan las ventas y generan rentabilidad.
Fomentan el trabajo en equipo.
Contribuyen a desarrollar nuevas relaciones
interpersonales en un ambiente ms
distendido.
Provocan experiencias memorables que
nunca se olvidan.

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 SEGUNDA UNIDAD: Tipologa y caractersticas de los eventos

2.2. Incentivos (Incentives).

A la hora de organizar un viaje de

incentivos, hay que tener en cuenta:

1. Organizar bien el reparto entre

ocio/negocio dentro del programa, a la
hora de seleccionar el destino y el lugar
adecuado.

2. Estudiar los costes, no descartar los

destinos internacionales, que con
frecuencia pueden ofrecer buenas
ofertas con precios muy asequibles
(especialmente fuera de temporada, que
es cuando ms se organizan estos
viajes).
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 SEGUNDA UNIDAD: Tipologa y caractersticas de los eventos

2.2. Incentivos (Incentives).

3. Tener en cuenta las caractersticas

demogrficas de los asistentes.
Considerar la condicin fsica y las
aficiones, que pueden variar mucho entre
miembros de diferente edad y sexo.

4. Un incentivo tiene que ser diferente y

nuevo para conseguir pleno impacto: no
se deben repetir viajes anteriores,
buscar siempre un programa nuevo,
creativo, etc.

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 SEGUNDA UNIDAD: Tipologa y caractersticas de los eventos

2.2. Incentivos (Incentives).

7. Llegada la fecha de salida se

desarrollan las actividades previstas y
previamente comprobadas.

8. Una vez acabado el viaje, se debe

continuar durante unos das en contacto
con los participantes a fin de recordar
los buenos momentos y empezar a
preparar el terreno para la prxima
salida.

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SESIN PRCTICA
 Disea la estrategia de montaje segn el tipo de reunin

REQUERIMIENTOS
TIPO DE MONTAJE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
REUNION
CURSO

TALLER

DISERTACIN

CONFERENCIA

SESIN
PLENARIA
COFFEE BRAKE

1. Calcula el costo del servicio.

2. Estima el precio para el cliente.
Trabajo por comisiones
Preparacin del simulacro para el torneo relmpago
FUENTES DE CONSULTA
 FUENTES CONSULTADAS

http://www.contacta-convenciones.com.mx/CARTERA%20DE%20SERVICIOS.html

http://www.majestic-resorts.com/es/M53/Majestic-Resorts/Convenciones-e-Incentivos.aspx

http://imaginaeventos.blogspot.com/

http://www.eventoclick.com.do/eventos-do/agencias-integrales/ideias-em-festa---empresas.html

http://www.aico.org/aico/Portals/51/CHECKLIST%20EVENTOS%20PDF.pdf

http://www.protocolo.org/ceremonial/actos_eventos_y_congresos/organizacion_y_programa_basico_de_algunas_ceremonias.html

http://bvs.sld.cu/revistas/mgi/vol22_3_06/mgi17306.htm
FIN DE LA SESIN