Titulo: Hacia la socializacin del conocimiento en los espacios informativos.

Nombre de los autores:

Naibel Socarrs Fernndez. E-mail: naibel@uclv.edu.cu
Dayln Aguilera Daz. E-mail: daylinad@uclv.edu.cu
Dayana Felipe Roque. E-mail: dayanafr@uclv.edu.cu

Resumen:
Se exponen algunas aproximaciones tericas sobre la socializacin del conocimiento. Para
ello se tiene en cuenta los conceptos fundamentales, los tipos, y funciones de la
socializacin del conocimiento y el conocimiento. Posteriormente se aborda el proceso de
socializacin como elemento integrador en las Ciencias de la Informacin. Finalmente,
teniendo en cuenta que existen diversas formas de analizar y representar el contenido, y
que la diversidad est en correspondencia con las maneras en que los individuos actan, se
manifiestan y entrelazan sus conocimientos en una determinada organizacin, se exponen
algunas consideraciones relativas a las plataformas interactivas, los repositorios
institucionales y la Web 2.0.

Palabras Clave: SOCIALIZACIN, CONOCIMIENTO, SOCIALIZACIN DEL

CONOCIMIENTO

rea temtica: GESTIN DEL CONOCIMIENTO

Introduccin
En el ambiente universitario se hace cada vez ms urgente la necesidad de disponer de
espacios que permitan socializar la informacin y el conocimiento para activar las relaciones
entre acadmicos y estudiantes. A nivel internacional estn como premisas fundamentales
el hecho de que profesores y estudiantes entiendan que el conocimiento es abierto, que se
necesita incentivar y fomentar la creacin de redes abiertas y poner en prctica
herramientas que lo consoliden. Se distingue, as un cambio de paradigma donde la
comunidad universitaria pueda expresar, opinar, compartir conocimientos y colaborar en
espacios virtuales.

Asimismo, las universidades se vislumbran como espacios de generacin, gestin y

transmisin de conocimientos. Sin embargo, se encuentran con un reto cada vez mayor
debido a que el conocimiento y la capacidad de aprendizaje aparecen como fuentes de
ventajas competitivas dentro de las organizaciones de informacin, acelerando el
crecimiento de la produccin cientfica.

De esta forma, las herramientas, las plataformas interactivas, as como los agentes de
socializacin y las polticas que regulan el quehacer del aparato estructural en las
universidades, constituyen una salida que conjuga los nuevos retos que impone la
socializacin del conocimiento en la educacin superior.

La premisa de contar con repositorios que socializan el conocimiento como uno de los
medios para compartir informacin, construye un punto de partida para la gestin del
conocimiento en el profesional de las Ciencias de la Informacin.

Teniendo en cuenta lo antes expuesto el trabajo tiene el siguiente OBJETIVO GENERAL:

Describir los principales espacios informacionales para la socializacin del
conocimiento en las Ciencias de la Informacin.

Aproximaciones tericas sobre la socializacin del conocimiento.

La socializacin: conceptos y peculiaridades

La socializacin es un asunto de conexin entre una persona y sus semejantes, un proceso

que resulta de aceptar las pautas de comportamiento social y de adaptarse a ellas. Es vista,
adems, como un proceso en el que el individuo se desarrolla e incorpora para s
elementos de su entorno dando respuesta a diferentes situaciones de la sociedad. De esta
forma se adapta a los requerimientos de la sociedad en que vive.

Segn Milazzo (2009) la socializacin se puede describir desde dos puntos de vistas:
objetivamente a partir del influjo que la sociedad ejerce en el individuo; en cuanto proceso
que modela al sujeto y lo adapta a las condiciones de una sociedad determinada, y
subjetivamente; a partir de la respuesta o reaccin del individuo a la sociedad.

De lo expuesto anteriormente se deriva que la socializacin es aprender a ser seres

humanos. Es el proceso en el que el ser humano se construye como persona en su relacin
con otros (Linares, 2010). Agrega que en este proceso de apropiacin de construccin de lo
humano, la informacin tiene su rol y papel fundamental ya que la asimilacin de pautas,
reglas y normas por las que se rige el individuo se dan a travs de la comunicacin.

La socializacin es el proceso mediante el cual los individuos adquieren y asumen una serie
de valores, normas y conductas que les posibilita insertarse e integrarse a en la vida social,
es decir, vivir en sociedad. La sociedad contribuye a travs de los mecanismos de control
social, a que los individuos internalicen y construyan ciertos patrones de comportamiento
que sern los admitidos dentro del contexto social. Las normas y valores de un sistema
social se internalizan en un proceso efectivo de socializacin.

Finalmente, la socializacin es el proceso que sigue todo individuo desde su nacimiento por
el cual aprende e interioriza los requerimientos de la sociedad en la que vive. Tiene una
gran importancia en la primera fase del individuo pero dura toda la vida de este. Es el
proceso por el cual el individuo aprende a convivir con otros, al mismo tiempo que va
formando su propia personalidad.

Asimismo advierte Milazzo, 2009 que el desarrollo no solo se observa entre la infancia y la
vejez sino tambin entre personas que cambian de una cultura a otra, o de u status social a
otro o de una ocupacin a otra.

Sin embargo, en el mundo actual existen otras maneras de comunicarse que van ms all
de la expresin. Las tecnologas alteran el proceso de socializacin ya que crean nuevas
formas de comunicacin y de eleccin de la informacin.

En la medida que la sociedad se hace ms compleja y diferenciada, el proceso de

socializacin se torna tambin ms complejo y debe, cumplir las funciones de homogeneizar
y diferenciar a los miembros de la sociedad. Se presentan as, de un lado la cohesin entre
todos los individuos y del otro, la adaptacin de estos en los diferentes grupos y contextos
subculturales en que tienen que desempearse.

El individuo es inducido a participar en la sociedad a travs de la internalizacin de sus

normas. Es una interaccin entre individuo y sociedad y esto se da por la interiorizacin que
hace el individuo de su condicin humana (normas, reglas, conductas).

El proceso de socializacin es la manera con que los miembros de una colectividad

aprenden los modelos culturales de su sociedad, los asimilan y los convierten en sus propias
reglas personales de vida. As mismo se combinan una serie de conceptos asociados a la
socializacin. Los hechos sociales, las acciones sociales, las relaciones sociales, la realidad
y el individuo. Se concibe as como la interrelacin entre los sistemas cultural, psicolgico y
social.

El proceso de socializacin adems, viene dado desde la niez y va siendo mayor a medida
que el individuo se desarrolle. Influyen en gran medida en este proceso la sociedad, la
educacin, las realidades sociales y las acciones individuales. Por tanto, la socializacin es
el proceso de integracin y construccin de una cultura. (Linares 2010) la socializacin del
conocimiento se considera, un trmino especfico del proceso de socializacin general
donde convergen el individuo y la sociedad en su compleja relacin dialctica.

Por esta razn se considera que el proceso de socializacin es, de un lado, la adquisicin
de la cultura, de valores, smbolos, creencias y costumbres de cada grupo social, de otro, la
interiorizacin de la cultura en la personalidad de cada individuo y de las maneras de obrar
y de sentir y finalmente este proceso est dado por la adaptacin al entorno social, la
aceptacin de roles y la comparticin de valores comunes.

Agentes de Socializacin
El proceso de socializacin se produce gracias a la existencia de agentes sociales. Existen
diversos agentes de socializacin que juegan su papel segn las caractersticas peculiares
de la sociedad. Estos agentes son entendidos como las personas con las que el individuo se
relaciona y de ellas aprende las normas y conductas; asimismo, tambin aparecen las
instituciones, como las escuelas y los medios de comunicacin. Esto indica que la familia no
es el nico agente socializador.

Segn Arnal (2010) los agentes de socializacin presentan las siguientes particularidades:
 Familia: La familia representa el agente socializador ms importante ya que en ella
se adquieren la mayor parte de las creencias, actitudes, valores, normas que de
manera consciente o no formarn la personalidad del individuo. Esta juega un papel
fundamental en la socializacin y contribuye de manera eficaz a la conservacin de
valores sociales. Su importancia es considera mayor durante la socializacin
primaria.

Escuela: La escuela representa un importante complemento de la familia. A travs

de ella no solo se transmiten conocimientos sino valores y actitudes que de alguna
manera se van inculcando en el individuo y que son: la disciplina, la actitud y rigor
ante el trabajo, as como el cumplimiento de tareas. Es el mbito formal creado para
la transmisin cultural, a su vez permite el desarrollo personal y social del individuo o
grupos de individuos en otros mbitos.

Grupos de trabajo y asociaciones: este agente es propio de las sociedades

industrializadas. En las instituciones acadmicas se vislumbran los profesores,
grupos estudiantiles como agentes fundamentales en el proceso de enseanza-
aprendizaje.

Medios de comunicacin de masas: contiene efectos globales sobre la sociedad y la

cultura; efectos especficos sobre los individuos y efectos sobre la propia
socializacin. En la actualidad constituye un agente socializador muy eficaz. Son
instrumentos de informacin pero tambin de formacin y por supuesto muy
influyente en las ideas, costumbres y comportamientos del individuo.

Se puede decir que la sociedad es el gran agente socializador donde se agrupan las
personas. Cada persona con quien se entre en contacto es en cierto modo un agente de
socializacin. Entre la gran sociedad y la persona individual existen numerosos grupos
pequeos, que son los principales agentes de socializacin de la persona.

Finalmente es valido sealar la importancia de los diferentes agentes de socializacin que

se han desarrollado a travs del desarrollo cultural y social en la humanidad. Sin esos
agentes el proceso de socializacin no se podra distinguir por la particularidad de formar
valores, normas y conductas en el individuo que vive en sociedad. Por ello, entender el
papel y lugar de cada cual en la formacin del individuo es trascendental en el camino hacia
la relacin de estos agentes con el proceso de socializacin.
Tipos de socializacin

Existen dismiles clasificaciones del fenmeno en cuestin, pero el mas representativo lo

constituye, es el de la socializacin primaria, secundaria y terciaria pues la mayora de los
autores coinciden con esta clasificacin

Primaria: Comienza a partir de la niez, es a travs de ella que se interiorizan los

aspectos mas importantes de la sociedad. El nio aprende que espera de su propia
conducta y de las dems. En estos momentos l recibe toda la informacin al mismo
tiempo y va formndose as su propia personalidad. Consiste en la subjetividad y
conciencia propia. En esta fase el individuo aprende los valores que corresponden a
las funciones que el individuo va a desarrollar en la vida adulta. Es el tipo de
socializacin mas decisiva porque contiene como caractersticas fundamentales la
plasticidad, es automtica y emocional.
Secundaria: en esta etapa el individuo aprende los valores que corresponden a las
funciones que el individuo va a desarrollar en la vida adulta. Viene a continuacin de
la socializacin primaria, consiste en los roles especficos que cada individuo realiza.
Dentro de las caractersticas que se ven en este tipo de socializacin es que es de
menos carga emocional donde predomina la formalidad, el anonimato y el
distanciamiento por parte del individuo. Se interiorizan las normas que tienen que ver
con el mundo profesional e ideolgico.
Terciaria: En esta etapa se hace referencia a todos aquellos individuos que, por
motivos que fueren, se sienten desengaados o descontentos con todo lo aprendido
dentro de un determinado contexto cultural, y deciden asumir o interiorizar las
normas y valores de otra cultura o sociedad.

Funciones de la socializacin

Las funciones de la socializacin estn dadas por el control social interno y externo. En el
social interno esta presente la socializacin de un lado y en el externo esta el formal que
abarca las instituciones y el informal, los grupos sociales.

Finalmente, entender la socializacin ligada a los procesos que en ella ocurre, constituye el
nexo entre esta y sus agentes y tipos. Es difcil entender el proceso de socializacin sin
delimitar el individuo y sus interrelaciones as como la adaptacin a la sociedad. Asimismo,
se presentan las maneras en que el individuo pasa de un tipo de socializacin a otra sin
soslayar las normas y principios que sustentan su gnesis.

El conocimiento: conceptos y generalidades

En el devenir y el desarrollo de la humanidad, el hombre ha sentido la necesidad de obtener

informacin y conocimientos para adaptarse al mundo circundante, para crecer, tomar
decisiones y ajustar esta a la gestin del conocimiento en las organizaciones de informacin.

Definir el conocimiento es una tarea difcil, debido a que en dependencia del paradigma,
puede ser concebido como un proceso de la mente humana que permite reducir la
incertidumbre, como algo resultante de dicho proceso, que puede ser materializado,
expuesto, soportado; y como algo que se construye en la interaccin con el entorno, y a su
vez, permite modificarlo. (Ramrez, 2007).

Existe una teora del conocimiento, una doctrina filosfica o una epistemologa del
conocimiento dedicada a razonar el modo en que obtiene este. En la actualidad, las ciencias
son la principal forma de conocimiento. Ellas, en su conjunto, son el resultado de los
esfuerzos sistemticos y metdicos de la investigacin que buscan las respuestas a los
problemas especficos del mundo. (Ulloa, citado por Lorenzo, R.; Prado del, M. 2010)

Segn el Diccionario de la Real Academia (s.a) el conocimiento es la Capacidad del ser

humano para comprender por medio de la razn la naturaleza, cualidades y relaciones de
las cosas/ Conjunto de datos o noticias relativos a una persona o cosa/ Accin y resultado
de conocerentendimiento, inteligencia/ Facultad de entender y juzgar las cosas.

El conocimiento es la capacidad que posee el hombre de aprehender informacin acerca de

su entorno y de s mismo. Este se origina y radica en la mente de las personas. Es a travs
del conocimiento que se obtienen las experiencias acumuladas y como resultado aparece el
razonamiento.

El conocimiento es la sumatoria de las representaciones abstractas que se poseen sobre un

aspecto de la realidad. En este sentido, el conocimiento es una suerte de mapa conceptual
que se distingue del territorio o realidad. Todos los procesos de aprendizajes a los que una
persona se expone durante su vida no son sino un agregar y resignificar las
representaciones previas a efecto de que reflejen de un modo ms certero cualquier rea
del universo.

Los conceptos anteriores apuntan hacia la capacidad que tiene el ser humano de
comprender la naturaleza de los fenmenos que le rodean, gracias a las capacidades
mentales que ocurren en l, as como el hecho de poder demostrar, a travs de la
comunicacin , por ejemplo, que tenemos un cmulo de informacin que podemos
intercambiar con otros. Es lo que conocemos acerca de una ciencia o un tema determinado.

Se denomina conocimiento al conjunto de cogniciones y habilidades con los cuales los

individuos suelen solucionar problemas. Comprende tanto la teora como la prctica, las
reglas cotidianas al igual que las instrucciones para la accin. El conocimiento se basa en
datos e informacin, pero a diferencia de stos, siempre est ligado a las personas. Forma
parte integral de los individuos y representa las creencias de stos acerca de las relaciones
causales. (Davenport y Prusak, 2001)

Este concepto tiene su basamento principalmente en ver las personas como el eje central a
travs del cual se dan los cambios e interrelaciones entre los miembros de una
organizacin, as como su accionar y aprendizaje, de conjunto con los antecedentes de los
datos y la informacin.

Davenport y Prusak (2001) definen el conocimiento como: una mezcla fluida de

experiencias estructuradas, valores, informacin contextual e internalizacin experta que
proporciona un marco para la evaluacin e incorporacin de nuevas experiencias e
informacin. Se origina y es aplicada en la mente de los conocedores. En las
organizaciones, con frecuencia no solo queda arraigado en documentos o bases de datos,
sino tambin en las rutinas, procesos, prcticas y normas institucionales.

Esta definicin aclara inmediatamente que el conocimiento es una mezcla de distintos

elementos, es intuitivo y por tanto difcil de entender en palabras o de entender por completo
en trminos lgicos. El conocimiento existe en las personas e imprevisibilidad humana.

El conocimiento es transmitido mediante medios estructurales tales como libros y

documentos, y mediante contactos persona a persona que van desde la conversacin hasta
los aprendizajes. (Davenport y Prusak, 2001). Por tanto, cabe aadir que al igual que el
lenguaje y la comunicacin, la escritura constituye una base tambin para la transmisin del
conocimiento que adquirimos a travs de nuestra trayectoria de vida.
Otras nociones lo enfocan desde la psicologa a partir de la funcin esencial de los procesos
cognoscitivos en el ser humano (percepcin, pensamiento, lenguaje, representacin,
memoria y otros), al plantear Gonzlez (2010) que dicha esencia radica en lograr el
conocimiento y en consecuencia poder orientar como realizar una actividad para lograr las
metas que nos proponemos en dependencia de sus condiciones y circunstancias.

Es difcil de gestionar el conocimiento a diferencia de la informacin puesto que el

conocimiento implica los procesos internos cognitivos que ocurren en una persona como
son la asimilacin, el anlisis y el aprendizaje.

Sin embargo, para Prez-Montoro (2008) los datos, al ser acaecimientos fsicos, son
sencillos de capturar, estructurar, cuantificar o transferir. El dato es el soporte fsico de la
informacin. Es decir que los datos, una vez asociados a un objeto y estructurados se
convierten en informacin; a su vez, la informacin asociada a un contexto y a una
experiencia se convierte en conocimiento.

La informacin debe ser identificada como el contenido semntico de los datos (Dretske,
F.I. citado por Prez- Montoro, 2008), y a su vez, el conocimiento debe ser identificado
como un tipo especial de estados mentales (o disposiciones neuronales) que posee un
individuo y que presentan una serie de caractersticas propias (Prez- Montoro, 2008).

Visualiza el conocimiento como los estados mentales de un individuo construidos a partir de

la asimilacin de informacin y que rigen las acciones del propio sujeto. Es el factor crtico
que permite la asimilacin de nueva informacin_ y la creacin de nuevo conocimiento, por
tanto__ por parte del sujeto que lo posee y suele verse reestructurado continuamente por las
entradas de nueva informacin asimilada.(Prez- Montoro, 2008)

Algunos autores como Prez-Montoro acercan al concepto de conocimiento los de

experiencia, verdad, creencia y valores., aspectos estos que de conjunto conforman, entre
otros, los componentes esenciales de dicho conocimiento. Sin embargo, otros plantean que
la sabidura se pronuncia a partir de asociar a una persona y las habilidades que esta
adquiera como premisa fundamental para el conocimiento.

Por su parte Ponjuan (2006) coincide con Davenport y Prusak (2001) en que para entender
el concepto de conocimiento es necesario conocer acerca de sus componentes debido a lo
susceptible de su conceptualizacin. Aunque en un principio Davenport y Prusak plantean
que son componentes clave la experiencia, la verdad, el criterio, la opinin y las reglas
empricas, en la descripcin de estos aaden la complejidad y los valores y creencias.
Estos componentes son:

EXPERIENCIA: Desarrollo del conocimiento a travs del tiempo e incluye tanto lo que
absorbemos de libros, cursos y asesores como tambin del aprendizaje informal. Brinda una
perspectiva histrica a partir de la cual se pueden considerar y entender nueva situaciones y
acontecimientos.

VERDAD PRCTICA: La experiencia cambia las ideas sobre lo que debera suceder en
conocimiento de lo que realmente sucede. El conocimiento tiene una verdad prctica,
elemento que describe las profundas verdades acerca de situaciones vividas de cerca, ms
que desde la teora o la generalizacin.

COMPLEJIDAD: La importancia de la experiencia y la verdad prctica en el conocimiento

es una indicacin de la capacidad del conocimiento para tratar la complejidad. El
conocimiento no es una estructura rgida que excluye lo que no encaja; es tambin la
conciencia de lo que no se sabe.

CRITERIO: A diferencia de los datos y las informaciones, el conocimiento implica criterio. No

slo puede evaluar nuevas situaciones e informaciones a la luz de lo que ya se conoce, sino
que evala y refina respuestas a nuevas situaciones e informacin.

REGLAS EMPRICAS E INTUICIN: Opera a travs de reglas empricas: guas flexibles

para la accin que se desarrollan por medio del mtodo de prueba y error y por una larga
experiencia y observacin. Las reglas empricas (conocida como heurstica) son atajos para
soluciones a problemas nuevos que se asemejan a otros resueltos previamente por
trabajadores expertos.

VALORES Y CREENCIAS: Las organizaciones estn integradas por personas que tienen un
efecto poderoso en el conocimiento organizacional, y ejercen influencia en sus
pensamientos y acciones. Se van conformando historias que tambin expresan valores y
creencias organizacionales. Segn Nonaka, el conocimiento, a diferencia de la informacin
est compuesto por creencias y confianza. El poder del conocimiento para organizar,
seleccionar, aprender y evaluar proviene tanto y posiblemente ms, de valores y creencias
como de informacin y lgica. (Ponjuan, 2006)
Tanto Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1995), como Ponjuan (2006) y Prez-Montoro (2008),
conciben la gnesis del conocimiento de la relacin dato- informacin- conocimiento. Ellos
dejan determinado a travs de la ejemplificacin en sus investigaciones, las diferencias
entre estos trminos y el anlisis hacia la gestin del conocimiento en las organizaciones.

Algunas caractersticas del conocimiento segn el Glosario de trminos de Gestin del

Conocimiento (DAEDALUS, 2003) son:
El conocimiento es una capacidad humana y no una propiedad de un objeto.
El conocimiento es personal, porque se origina y reside en las personas, que lo
asimilan como resultado de su propia experiencia, de su hacer, ya sea fsico o
intelectual, y lo incorporan si estn convencidas de su significado e implicaciones.
Sirve de gua para la accin de las personas, en el sentido de decidir qu hacer, en
cada momento, porque esa accin tiene por lo general, el objetivo de mejorar las
consecuencias de los fenmenos percibidos por cada individuo, incluso
cambindolos, si es posible.
Su transmisin implica un proceso intelectual de enseanza y aprendizaje.
El conocimiento carece de valor si permanece esttico. Solo genera valor en la
medida en que se mueve, es decir, si se transmite o si se transforma.
El conocimiento genera conocimiento mediante la utilizacin de la capacidad de
razonamiento o inferencia.
El conocimiento puede ser explcito, cuando se puede recoger, manipular y tansferir
con facilidad o tcito. Este es el caso del conocimiento heurstico resultado de la
experiencia acumulada por los individuos.

Tipos de conocimientos
La tipologa del conocimiento, al igual que su conceptualizacin, trasciende diversos puntos
de vista. Al decir Prez-Montoro (2008), desde la epistemologa clsica en los escenarios
filosficos contemporneos existe una clasificacin que apunta hacia tres tipos de
conocimientos: el directo, el que se corresponde con alguna habilidad y el proposicional.

El conocimiento directo se corresponde con el tipo de conocimientos de primera mano, sin

mediaciones, que se tiene acerca de una cosa o ciertos acaecimientos. Por su parte, el
conocimiento que se corresponde con alguna habilidad coincide con el know-how es decir,
saber como ejecutar una accin en concreto y el proposicional es aquel conocimiento que se
tiene sobre proposiciones.
Por otro lado, autores (buscar cita) hacen suya la concepcin de estos tipos de
conocimiento:
De sentido comn
El conocimiento mtico- religioso
El conocimiento simblico
El conocimiento tcnico
El conocimiento filosfico
El conocimiento cientfico
Sin embargo, de esta clasificacin, para la investigacin que conducirn estos preceptos es
importante sealar el conocimiento cientfico entendiendo este como una actividad del
hombre, mediante la cual pretende conocer en forma cada vez ms compleja las leyes de la
naturaleza para controlarlas, explicarlas y darles una orientacin. Aborda, tambin la
realidad de los hechos de forma critica, sistemtica, ordenada, controlada y adems verifica
sus conclusiones. Se distingue as, por la regularidad de su mtodo.

El conocimiento cientfico es aquel que utiliza la reflexin, los razonamientos lgicos, est
basado en la experiencia pero se puede demostrar a travs de formulas, enunciados,
conceptos. De manera conclusiva, el conocimiento cientfico es objetivo y sistemtico pues
se adquiere mediante el conocimiento acumulativo, sirviendo de base para otros
entendimientos.

Asimismo, desde una posicin cognoscitiva Gonzlez (2010) platean que existe un
conocimiento vulgar o espontneo e individual o grupal, no sistematizado, que se
comprueba constantemente en la prctica de la vida. Y existe un conocimiento cientfico,
como componente de la conciencia social, fruto de la cooperacin social y que se
comprueba con los mtodos especficos de la ciencia, la observacin, el experimento y los
diferentes medios de verificacin de la ciencia.

Segn Cuevas (2008), existen diversos tipos de conocimiento que son:

Conocimiento Emprico: Se define como el conocimiento basado en la experiencia y
en la percepcin, que todo hombre adquiere debido a las diversas necesidades que
se le presentan en la vida, adquirido muchas veces por instinto y no pensamiento
fundamentado donde todo conocimiento que se genera no implica a la ciencia o
leyes. Es as que existen personas con gran dominio de un determinado aspecto sin
haber recibido educacin alguna.
 Conocimiento Cientfico: A diferencia del conocimiento emprico el conocimiento
cientfico es un saber crtico con fundamentos, metdico, verificable, sistemtico,
unificado, ordenado, universal, objetivo, racional, provisorio y que explica los sucesos
a partir de leyes. Cabe indicar que para esto se utiliza tambin el mtodo cientfico
que a parte de otras cosas muchas veces empieza trabajando en base a algo
emprico que necesita ser probado.
Conocimiento Explcito: A diferencia del conocimiento tcito, de este sabemos que lo
tenemos y para ejecutarlo somos conscientes de ello. Por esto es ms fcil de
transmitir o representarlo en un lenguaje, debido a que sus caractersticas son: ser
Estructurado y Esquematizado
Conocimiento Tcito: Es conocido como el tipo de conocimiento inconsciente, del
cual podemos hacer uso, lo que hace que podamos implementarlo y ejecutarlo, como
se dira, de una forma mecnica sin darnos cuenta de su contenido.
Conocimiento Intuitivo: El conocimiento intuitivo est definido como la aprehensin
inmediata de las experiencias internas o externas en su experimentacin o
percepcin. Esto quiere decir que nos una especie de sensacin vaga sobre algo
sino que se establece como la visin clara y directa de experimentar las cosas en su
forma original.
Conocimiento Revelado: Este tipo de conocimiento implica que todos los fenmenos
que envuelve son inteligibles, implicando para ello, siempre una actitud de fe,
teniendo un fuerte peso en el comportamiento humano. Se da sobre algo oculto o un
misterio que alguien desea manifestar o se pretende conocerlo.

Estos postulados basan su clasificacin en el conocimiento cientfico como forma

demostrativa de adquisicin de conocimiento, sealando que el conocimiento cientfico est
presente en las ciencias y la verificacin de los hechos a travs de basamentos y leyes.

La interdisciplinariedad, define un tipo de conocimiento denominado por Lpez-Huertas

citado por Ramrez (2007) como conocimiento multidimensional el cual, segn la autora,
presenta caractersticas distintas a las que tradicionalmente estaban al uso: nuevos
contenidos, diferentes usuarios, distintas formas de acceder a la informacin, y necesidades
especiales en el desarrollo de las colecciones.

Por lo tanto, no se trata solo de representar el conocimiento propio de una disciplina, sino no
el resultante de su interaccin con otras disciplinas, lo cual puede efectuarse de diversas
maneras y en diversos contextos.
Sin embargo, Ponjuan (2006) afirma la teora de algunos autores respecto a la clasificacin
de los tipos de conocimientos en una organizacin, la cual est basada en:
CONOCIMIENTO TCITO: conocimiento poco o no codificado que no puede ser
formalmente comunicado. Es el conocimiento implcito que utilizan los miembros de
una organizacin para realizar su trabajo y para percibir sus mundos. Este tipo de
conocimiento es el que no esta registrado por ningn medio y que solo se obtiene
mediante la adquisicin de conocimientos de manera prctica y solo es posible
transmitir y recibir consultando directa y especficamente al poseedor de estos
conocimientos.

El conocimiento tcito, como la percepcin subjetiva o las emociones, no se puede

instrumentar y se transmite en determinados contextos y acciones. Es muy personal y difcil
de verbalizar o comunicar. Este tipo de conocimiento, bien se trate de aptitudes fsicas o de
esquemas mentales, esta muy enraizado en la experiencia individual, del mismo modo que
los ideales o escala de valores de cada uno. El conocimiento tcito es el conocimiento que
poseen las personas y que es inseparable de su experiencia y que puede ser compartido e
intercambiado, principalmente mediante contactos directos.

CONOCIMIENTO EXPLCITO: conocimiento que puede ser transferido de un

individuo a otro usando algn tipo de sistema de smbolos (documento escrito,
memoria de patentes, etc.) Es un conocimiento que ha sido codificado de alguna
manera y puede comunicarse o difundirse con facilidad. Puede basarse en objetos o
en reglas. Se trata del conocimiento basado en datos concretos, con los que seria
suficiente su conocimiento para el aprovechamiento de los mismos, sin necesidad de
interpretacin alguna, expresndolo de una manera simple.

El conocimiento explicito se puede expresar mediante palabras y nmeros, y es fcil de

transmitir. Es un conocimiento formal que puede plasmarse en los documentos de una
organizacin, tales como informes, patentes, manuales, imgenes, esquemas, software,
productos, diagramas organizativos. El conocimiento explicito define la identidad, las
competencias, y los activos intelectuales de una organizacin con abstraccin de sus
empleados. Esto es, el conocimiento organizativo por excelencia, pero que apenas tiene
utilidad si no se combina con el conocimiento tcito. Las combinaciones entre estos dos
tipos de conocimiento son la esencia de la creacin de conocimiento.

CONOCIMIENTO CULTURAL: estructuras cognoscitivas y afectivas que utilizan

habitualmente los miembros de una organizacin para percibir, explicar, evaluar y
 construir la realidad. Abarca las conjeturas y las opiniones que se usan para describir
y explicar la realidad. Tiene que ver con los comportamientos, creencias y valores
que rigen la organizacin y se basan en la experiencia, la observacin, la reflexin
acerca de la organizacin y su ambiente. Su personal va compartiendo estas
creencias acerca de su trabajo, las potencialidades principales, usuarios,
competidores, productos, situacin econmico-social y otros. Estos sentimientos
conforman los criterios empleados para emitir juicios, valorar alternativas, realizar
cambios, evaluar propuestas y proyectos. El conocimiento cultural hace que sus
miembros interpreten la realidad y perciban nueva informacin a travs de estos
patrones culturales.

Finalmente y teniendo en cuenta la diversidad de tipos de conocimientos, en la literatura se

abordan de forma constante y con rigor cientfico, el tipo de conocimiento cientfico que
marca `pautas en las investigaciones acerca de la temtica en cuestin.

Asimismo, desde el punto de vista de la gestin del conocimiento en las organizaciones

actuales, aparecen los tipos de conocimientos explcito y tcito que conducen a focalizar la
socializacin del conocimiento, como un proceso dentro de las operaciones de
transformacin del conocimiento.

Operaciones de transformacin de conocimiento

Fuente: Nonaka, I. y Takeuchi, G. (1995),

Segn Nonaka, I. y Takeuchi, G. (1995), existen cuatro formas de transformacin del

conocimiento las cuales se presentan en la conversin de conocimiento de tcito a tcito,
denominado tambin socializacin; del conocimiento tcito al explcito, denominado
externalizacin; del conocimiento explcito al explcito, denominado combinacin y por ltimo
del conocimiento explcito al tcito, denominado internalizacin.

A continuacin se abordan de manera general la concepcin de estas denominaciones.

La socializacin es el proceso de compartir experiencias y por tanto de creacin de un
conocimiento tcito como modelos mentales y habilidades tcnicas. Un individuo puede
adquirir un conocimiento tcito de otros sin usar el lenguaje. Los aprendices trabajan con
sus maestros y aprenden sus habilidades mediante la observacin, la imitacin y la prctica.
En las organizaciones el adiestramiento laboral emplea bsicamente los mismos principios.
Este proceso conlleva a actividades como discusiones, tormentas de ideas, debates,
presentaciones, conferencias, cursos, en donde las personas exponen su conocimiento a
otros y prueban la validez de sus posiciones. La socializacin consiste en participar de los
conocimientos tcitos de cada persona. Compartir experiencias es la mejor manera de
comprender la forma de pensar y de sentir de los dems. Ponjuan, 2006

Este proceso apunta a convertir experiencias laborales en grupos a travs de exposiciones

orales, para de esta forma aadir conocimiento a los miembros de la organizacin.

La externalizacin es un proceso de creacin de conocimientos en el que el conocimiento

tcito se vuelve explcito , tomando la forma de metforas, analogas, conceptos, hiptesis o
modelos. Este modo de conversin del conocimiento se aprecia tpicamente en el proceso
de creacin de conceptos y es impulsado mediante el dilogo o mediante la reflexin
colectiva. Tiene que ver con la incorporacin del conocimiento a la prctica; mediante la
toma de decisiones, las metas u objetivos, la publicacin de ideas, etc. Requiere expresar el
conocimiento tcito y traducirlo de forma que pueda ser comprendido por los dems.
(Ponjuan, 2006)

Este es el proceso de convertir conocimientos tcitos en conceptos explcitos, que por lo

general no son fciles de comunicar, estos conocimientos se integran a la cultura de la
organizacin.
La combinacin es un proceso de sistematizar conceptos en un sistema de conocimientos.
Esta forma de conversin de conocimientos involucra la combinacin de diferentes cuerpos
de conocimiento explicitados. Las personas intercambian y combinan conocimientos
mediante documentos, reuniones, conversaciones telefnicas o redes computarizadas. La
combinacin es la fusin de diferentes piezas de conocimiento para producir nuevos puntos
de vista. Supone la transformacin del conocimiento explcito en partes ms complejas de
este mismo conocimiento. Para comunicar fragmentos de este conocimiento, la clave esta
en ordenarlos y sistematizarlos. En esta fase, la nueva informacin que se genera
trasciende a todo el grupo.

La internalizacin es el proceso de incorporar el conocimiento explcito en tcito. Est muy

vinculado a aprender haciendo. Cuando experiencias adquiridas mediante socializacin,
externalizacin y combinacin se internalizan en las bases del conocimiento tcito de una
persona en forma de modelos mentales compartidos o know-how tcnico, se convierten en
activos valiosos. Ocurre cuando un individuo expuesto al conocimiento de otra persona, lo
hace propio. Ocurre en la lectura, el estudio, la recepcin de cualquier punto de vista en
donde el receptor se aprehende de estas ideas y las hace suyas. Supone la conversin del
recin creado conocimiento explcito en un conocimiento tcito propio de cada individuo. El
proceso puede comenzar en cualquiera de los cuadrantes e irradiar actividad hacia los
otros. (Ponjuan, 2006)

Es un proceso de incorporacin de conocimiento explcito en conocimiento tcito, que

analiza las experiencias que se adquieren en la puesta en prctica de los nuevos
conocimientos y que se suman a la base de los conocimientos tcitos de los integrantes de
la organizacin a travs de prcticas de trabajo.
Estas operaciones de transformacin del conocimiento dejan clara la relacin e influencia
que ejercen las organizaciones en la transmisin de conocimientos de una persona a otra.
Es a travs del individuo que ocurren las interrelaciones de las organizaciones y fluye la
comunicacin entre estos para lograr una adecuada gestin del conocimiento
organizacional.

Por otra parte, tener presente en una organizacin que el conocimiento tiene
particularidades a la hora de transmitirlo es premisa fundamental para el buen
funcionamiento de cualquier organizacin. Entender que el conocimiento no solo se explicita
sino que pasa por otros procesos medulares, es enriquecer el hecho de poder compartir en
otros espacios y permitir el intercambio entre individuos; que poseen determinado
conocimiento y que el resto de los miembros de la organizacin necesitan conocer. Es la
manera eficiente de aprovechar al mximo el conocimiento en la organizacin.

La socializacin del conocimiento como elemento integrador en las Ciencias de la

Informacin

Existen diferencias entre socializacin y socializacin del conocimiento y que deben estar
sobre los supuestos de entender el vnculo entre ellos a partir de analizar:
a) De qu modo se entiende la socializacin del conocimiento como un vnculo particular
entre individuo y sociedad.
b) Qu lugar ocupa la socializacin del conocimiento en la comprensin de la interrelacin
ciencia, tecnologa y sociedad?
c) De qu modo se inserta la socializacin del conocimiento como componente decisivo en
las polticas sociales y polticas cientfico-tecnolgicas. La socializacin del conocimiento
como un vnculo particular entre individuo y sociedad. (Torres, G.A y Crdoba, M, 2009)

La socializacin del conocimiento puede delimitarse como un proceso de dominio o

autoridad entre una persona y sus semejantes, cuya resultante se precisa en la forma de
aceptar las pautas de su comportamiento social y de adaptarse a ellas. Este desarrollo se
observa no slo en las distintas etapas entre la infancia y la vejez, sino tambin en personas
que cambian de una cultura a otra, o de un status social a otro, o de una ocupacin a otra.
(Nava, 2007).

La socializacin del conocimiento est basada en un proceso complejo de influencias,

ambientes culturales, condiciones positivas y negativas, etctera, en medio de esa
complejidad el individuo en su interaccin social construye su propio conocimiento y lo
comparte con otros individuos en la colectividad. (Salcido, 2003)

La socializacin de la informacin y del conocimiento a travs de la red ha permitido que el

usuario sea capaz de interactuar con otros usuarios en tiempo real, compartir la informacin
y el conocimiento en mltiples formatos empleando diversos canales de comunicacin, que
ha conllevado a una mayor participacin para colaborar en un espacio social donde se
induce al debate y a la participacin cientfica. (Molina, 2011)
De los conceptos expuestos anteriormente se deriva que la socializacin del conocimiento
es un proceso esencial para incorporar nuevos conocimientos, estrategias y modos de
actuar, as como difundir materias de inters comn. Resulta, adems de vital importancia
ya que permite que los especialistas y estudiantes intercambien experiencias y de esta
forma incrementar sus conocimientos, siendo una va prctica para el enriquecimiento
profesional.

La consolidacin de la socializacin del conocimiento acadmico se centra en brindarle un

mayor rango de importancia a la produccin intelectual que se extiende en las instituciones
de educacin superior a fin de consolidar el capital intelectual como valuarte fundamental
dentro de la gestin acadmica y fortalecer el espritu competitivo de las masas con relacin
a la investigacin y creacin de nuevas ideas, ofrecindolas de manera sistemtica hacia las
necesidades de informacin de la sociedad en general. (Nava, 2007)

Finalmente para determinar las maneras en que se llevan a cabo los procesos de
socializacin del conocimiento en la FCIE, se ha de indagar en la web 2.0, los repositorios
institucionales, los blogs y las plataformas e-learning, como premisas fundamentales en la
generacin y socializacin del conocimiento. Asimismo, los agentes de socializacin y las
polticas que rigen el funcionamiento en este tipo de procesos influirn en los resultados de
la investigacin.

Plataformas interactivas en el proceso de socializacin del conocimiento

Como el conocimiento se transmite entre personas a travs de documentos, redes,

plataformas interactivas, etc. , donde la comunicacin entre personas fluye de un tipo de
conocimiento a otro, entonces, se debe abordar el proceso de socializacin a partir de las
diferentes plataformas interactivas que conviven en las organizaciones y que tributan en la
transmisin, intercambio y aprendizaje de sus miembros.

Existen diversas formas de analizar y representar el contenido, pero esta diversidad est en
correspondencia con las maneras en que los individuos actan, se manifiestan y entrelazan
sus conocimientos en una determinada organizacin. Las plataformas interactivas tambin
se suman a esta amalgama y juegan su papel dentro de las organizaciones.

A travs de las computadoras en red se ha creado un nuevo enfoque en el intercambio del

conocimiento. Se evidencia la facilidad en la gestin del conocimiento al ofrecer la
capacidad de comunicacin y almacenamiento de la informacin. Es mediante las intranets,
el correo electrnico, Internet, facebook y otras plataformas interactivas, que las conexiones
en red pueden indicar a las personas con conocimiento y relacionarlas unas con otras a
larga distancia. Asimismo se debe lograr una eficaz manera de socializar el conocimiento.

Al respecto Davenport y Prusak, 2001 apuntan que esta nueva tecnologa de informacin
solo es un medio y el sistema de almacenamiento para el intercambio de conocimiento. Sin
embargo, la tecnologa permite nuevas conductas del conocimiento, por lo que se debe
promover y estimular el hecho de compartir conocimiento.

Los repositorios institucionales como espacios que permiten socializar el

conocimiento
Los repositorios son considerados como una serie de servicios creados y administrados en
conjunto por bibliotecarios, informticos y especialistas de la informacin para que la
comunidad acadmica pueda manejar y difundir materiales digitales. (Lpez, 2006)

Un repositorio consiste en un conjunto de archivos digitales los cuales se gestionan,

organizan, almacenan, conservan y posteriormente se diseminan gratuitamente a travs de
la Web de forma abierta, siempre bajo la poltica de informacin, uso y depsito bien
definidos. (vila, 2009).

vila, se refiere a algunos aspectos significativos, el de la diseminacin gratuita, ya que los

repositorios para llegar al alcance de todas las comunidades de usuarios deben tener en
cuenta el aspecto econmico y es importante que este punto se haya tenido en
consideracin teniendo en cuenta la creciente demanda de informacin que actualmente
existe. Tambin hace alusin a la poltica de informacin que resulta primordial para lograr
normalizacin y uniformidad.

En la actualidad debido al crecimiento de la informacin en las instituciones se hace

necesaria la implementacin de los repositorios como una alternativa para organizar y poner
a disposicin de los trabajadores toda la documentacin existente.

Coincidiendo con el objetivo para lo que fueron creados, los repositorios como una
estrategia en el acceso abierto dan la posibilidad de que todos, sin lmites de pas, lugar o
raza, una vez que tengan la posibilidad de acceder a la Internet, puedan, adems, tener libre
acceso a la documentacin que sobre determinado tema le interese.
Un repositorio puede ser un lugar donde mltiples bases de datos o ficheros estn
localizadas para ser distribuidos sobre una Red de computadores (2006).Este concepto
resulta ser uno de los ms abarcadores ya que se ve al repositorio con la finalidad de que
sea expandido por todo un sistema de redes, por lo que los niveles de acceso sern
mayores y por consecuencia se convertir el repositorio en una alternativa factible para
recuperar informacin.

Un repositorio contiene mecanismos para identificar, almacenar, preservar, recuperar y

exportar un conjunto de documentos digitales, los cuales son descritos mediante etiquetas o
metadatos que facilitan su recuperacin.

Teniendo en consideracin los conceptos expuestos anteriormente, resulta coincidente que

los repositorios tienen su desarrollo en ambiente digital y estn creados para el acceso a
todos los materiales que en l se exponen.

De forma general pudiera decirse que los repositorios consisten en poner a disposicin de
todos de forma libre la produccin cientfica de investigadores y profesores y forman parte
de la socializacin de la informacin y el conocimiento.

El primer repositorio en crearse fue ArXiv, fundado por Paul Ginsparg en 1991 en Los
lamos, Estados Unidos, para la Fsica de Altas Energas, las Matemticas y las Ciencias
de la Computacin. Actualmente, contiene alrededor de 300 000 trabajos y se utiliza
ampliamente por investigadores de todos los continentes. Su xito lo ubica como el modelo
de difusin cientfica ms efectivo en el Movimiento de acceso abierto. (Flores y Snchez,
2007).

Actualmente, de los 1860 repositorios registrados en el open DOAR (Directory of Open

Access Repository), hasta Febrero de 2011, existen 1520 repositorios institucionales que
representan un 82%. Solo 65 se corresponden con la temtica de Library and Information
Science. De Cuba solo aparecen registrados cuatro que son:
1. Scientific Electronic Library Online- Cuba (Scielo-Cuba) perteneciente al Centro
Nacional de Informacin de Ciencias Medicas INFOMED
2. Biblioteca Virtual de la EcuRed
3. ETHC Repositorio Institucional de la Escuela de Hotelera y Turismo de Camaguey
4. Repositorio de Tesis de Doctorado en Ciencias Biomdicas y la Salud de Cuba
INFOMED

Los repositorios se pueden clasificar en temticos e Institucionales. En el caso de los

temticos responden a unas reas de conocimiento en particular, como por ejemplo ArXiv
(Fsica, Matemtica, Computacin y ciencias afines), CogPrints (Psicologa), REPEC
(Economa) y el E- LIS (Bibliotecologa y Ciencias de la Informacin); los institucionales, por
su parte responden a la produccin cientfica de los investigadores e integrantes de una
institucin; ejemplos de ellos tenemos el E- Prints UCM de la universidad Complutense de
Madrid; SABER de Venezuela, TDX de tesis doctorales y Repositorium de Portugal, por
solo poner algunos ejemplos.

Un repositorio institucional es el conjunto de servicios ofrecidos por una institucin con el

objetivo de gestionar, difundir, y facilitar el acceso a cualquier persona con conexin a
Internet, a aquellos documentos electrnicos creados por dicha institucin y por aquellas
personas que forman parte de ella. (Iazza citado por Bicet y Valds 2008).
En el sentido ms simple del trmino, un Repositorio Institucional es aquel que permite la
organizacin, bsqueda y recuperacin de documentos, almacenados en un formato digital
y representan la produccin cientfica a escala nacional e internacional.

Desde un punto de vista ms conceptual el Repositorio Institucional forma un autntico

sistema de gestin de contenidos ya que, adems de los documentos propiamente dichos,
el repositorio ofrece a la comunidad acadmica un conjunto de servicios para la gestin de
esa produccin.

El Repositorio Institucional es una va de comunicacin cientfica, pero no puede ser

entendido como un canal de publicacin, sino que debe comprenderse como un
complemento al proceso de publicacin cientfica formalizado con revisin por pares.

Entre las facilidades que poseen los repositorios institucionales se encuentran las de:
maximizar la visibilidad, el uso y el impacto de la produccin cientfica y acadmica en la
comunidad internacional; facilitar el acceso a la informacin cientfica y acadmica, as como
retroalimentar la investigacin; Entre las ventajas para los investigadores se puede
mencionar, mayor rapidez en la publicacin, mayor visibilidad, aumento de las citaciones y
en consecuencia mayor impacto, Para las instituciones las ventajas son: mayor visibilidad,
mayor prestigio, registro permanente de la actividad acadmica e investigadora.

En el mbito docente, el Repositorio Institucional suele integrarse en el sistema de e-

learning pues proporciona el cambio de paradigma en la enseanza y el aprendizaje, donde
el uso de los medios y herramientas con el avance tecnolgico acelera el enfoque
pedaggico del uso de la informacin.
Los repositorios cobran gran importancia ya que son un modelo de comunicacin cientfica
que permite la difusin de la informacin y el conocimiento, Facilitan el acceso libre a la
produccin cientfica, como alternativa al comercio de informacin y constituyen una
herramienta para la visibilidad internacional de la ciencia.

En los ltimos aos, la mayora de los repositorios an estn en las primeras etapas de
desarrollo e incluso algunos de los ms antiguos, tienen muy pocos documentos en
comparacin con la produccin digital global de las instituciones. (De Volder 2008).
Los repositorios varan sensiblemente entre una institucin y otra, en cuanto a factores
como:
Su finalidad.
El material admitido
Los formatos mantenidos
Los procesos aplicados
El control de acceso
La duracin de la custodia de los recursos
Cada repositorio responde ante los agentes y los intereses particulares de los responsables
de su creacin, que a menudo son organismos universitarios como los departamentos, las
bibliotecas o las propias autoridades universitarias. (De Volder 2008)

Finalmente, los Repositorios Institucionales resultan una manera eficiente de socializar el

conocimiento, por lo que se hace necesaria su implementacin para lograr mejores
prcticas.

La web 2.0
La web 2.0 ha creado un nuevo paradigma de socializacin del conocimiento, basada en el
establecimiento de redes sociales. La red ha evolucionado hacia una nueva filosofa que ha
permitido la socializacin de la informacin y ha conllevado al empleo de nuevas formas de
comunicacin entre los cientficos.

El trmino de Web 2.0 fue usado por vez primera por Dale Dougherty de OReilly Media,
desarrollando ideas para una conferencia (2004). Dale plante que la Web estaba en un
renacimiento, con reglas que cambiaban y modelos que evolucionaban. En otra conferencia
celebrada en el 2005 O'Reilly, Battelle y Edouard expusieron los principios clave que
caracterizaban a las aplicaciones Web 2.0: la Web como plataforma; datos como el "Intel
Inside"; efectos de red conducidos por una "arquitectura de participacin"; innovacin y
desarrolladores independientes; pequeos modelos de negocio capaces de redifundir
servicios y contenidos; el perpetuo beta; software por encima de un solo aparato.

Las aplicaciones de la web 2.0 se centran en la capacidad de las personas de colaborar y

compartir informacin en lnea. Bsicamente, es la transicin de la web esttica donde se
buscaba y almacenaba informacin solamente a una web dinmica, ms organizada,
basada en aplicaciones que permiten etiquetar, jerarquizar, clasificar, compartir y actualizar
la informacin sin necesidad de tener vastos conocimientos informticos. El usuario se
transforma en productor de informacin, donde la comunicacin es ms abierta con un
nfasis en las redes sociales representadas por comunidades de usuarios, lo que fortalece
el intercambio de informacin segn sus intereses y necesidades. Molina, 2011

La Web 2.0 permite de una manera ms organizada, acceder a la informacin disponible en

Internet, presentando una interfaz amigable con el usuario mediante navegadores como
Netscape, Mosaic y Microsoft Internet Explorer. El surgimiento de la Web 2.0 ha ayudado a
un crecimiento considerable de Internet en la actualidad.

La Web 2.0 surge en el 2004 en la celebracin de una conferencia relacionada con la Web,
donde Dale Dougherty, plante que la Web estaba en un renacimiento, con reglas que
cambian y modelos de negocios que evolucionan; este trmino sugera una nueva versin
de la WWW. En el 2005 en otra conferencia celebrada se resumieron los principios claves
que se crean que caracterizaban a las aplicaciones Web 2.0. A partir de entonces, cuando
se menciona el trmino Web 2.0 se refiere a una serie de aplicaciones y pginas de Internet
que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en red dando al
usuario el control de sus datos.

La Web 2.0 es una forma de entender Internet que, con la ayuda de nuevas herramientas y
tecnologas de corte informtico, promueve que la organizacin y el flujo de informacin
dependan del comportamiento de las personas que acceden a ella, permitindose a estas
no slo un acceso mucho ms fcil y centralizado a los contenidos, sino su propia
participacin tanto en la clasificacin de los mismos como en su propia construccin,
mediante herramientas cada vez ms fciles e intuitivas de usar(Lalangui 2007). Segn
este autor la Web 2.0, no es ms que la representacin de la evolucin de las diferentes
aplicaciones y herramientas, que estn dirigidas al usuario; donde l es capaz de interactuar
con los sistemas de informacin y con la propia informacin. Tambin expresa la rpida
evolucin que ha tenido y la facilidad en que millones de usuarios de todo el mundo puedan
conectarse y navegar entre los servicios con que cuanta la Web.
O`Reilly (2004) plantea que la Web 2.0 en comparacin con la Web 1.0, es superior, ya que
en la primera existe una relacin entre el usuario y la mquina y crea un espacio donde las
personas pueden establecer dilogos a travs del computador, as como la agrupacin de
redes sociales a nivel mundial. Tambin en la Web 1.0 la informacin que se encuentra en
ella est de forma permanente, esta no vara, no se actualiza; mientras que en la Web 2.0
ocurre totalmente lo contrario.

Otro de los conceptos a analizar es el que plantea que la Web 2.0 es "todas aquellas
utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser
modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (aadiendo, cambiando o
borrando informacin o asociando datos a la informacin existente), bien en la forma de
presentarlos o en contenido y forma simultneamente"(Ribes 2007). Al igual que lo dicho
anteriormente, la Web 2.0 est en constante cambio, esta es actualizada peridicamente y
se encuentran las ms grandes redes sociales, as como los ms actualizados servicios de
informacin y bases de datos.

De manera conclusiva, la Web 2.0 a diferencia de la Web 1.0, todos los usuarios pueden
crear contenidos y compartirlos; as como opinar, etiquetar, clasificar, publicar, buscar
informacin, difundir, acceder a la informacin que nos interesa y crear conocimientos.
Todos sus servicios estn acompaados de grandes bases de datos, donde el usuario
puede a travs de las herramientas que presenta, acceder a la informacin.

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