Anlise do Stakeholder
Stakeholder Categoria
Prioridades
. Prazo: menor ou igual
meta
Entrega de resultados: . Custo: menor ou igual ao
GERENTE DO PROJETO responsvel pela entrega dos produtos do orado
Projeto. . Qualidade: superar
. Interesse: financeiro e
profissional
. Prazo: menor ou igual
Profissionais do gerenciamento integrado do meta, se possvel com
Projeto, responsveis pela elaborao do reduo de presso decises e em relao a atrasos. Pouca flexibilidade s Nenhum poder hierrquico. Impactos positivos
EQUIPE DO PROJETO
plano de projeto, entrega de produtos, . Custo: atender oramento
monitoramento e controle do Projeto. . Qualidade: atender
. Interesse: profissional
. Prazo: menor ou igual
meta
. Custo: menor ou igual ao
Autoridade sobre recursos:
INVESTIDORES orado
fornece a liberao dos recursos.
. Qualidade: superar
. Interesse: financeiro e
poltico
. Prazo: o menor
. Custo: menor, para no
Grupo de pessoas da terceira idade usurias onerar mensalidades
SCIOS decises. Pouco reativo em relao a atrasos. Inflexvel
diretas das atividades do centro cultural, j . Qualidade: superar
(USURIOS MENSALISTAS) s mudanas. Alto impacto do comportamento sobre o
na fase de operao. expectativas
. Interesse: pessoal e de lazer
elevados
. Prazo: indiferente
. Custo: menor, para ser
Pessoas da 3a idade da populao ao redor atrativo
PESSOAS DA 3a IDADE
do centro que podem se tornar usurias. . Qualidade: superar
expectativas
. Interesse: pessoal e de lazer
. Prazo: maior possvel
(reduo de presso)
Entrega de resultados:
. Custo: indiferente
FUNCIONRIOS CONTRATADOS responsveis pela operao dos produtos do
. Qualidade: atender
Projeto.
requisitos
. Interesse: profissional
TRABALHADORES VOLUNTRIOS
. Prazo: menor ou igual ao
estabelecido
. Custo: melhor custo vs.
Co-participantes da operao do Projeto
EMPRESAS CONTRATADAS E benefcio prprio
podem afetar a capacidade do Projeto de
PRESTADORES DE SERVIOS (ganha/ganha)
alcanar seus objetivos.
. Qualidade: atender
requisitos da administrao
. Interesse: profissional
Grau de Grau de
Comportamento
RECURSOS DO PROJETO
Comportamento previsvel. Uniformidade nas decises.
Reativo em relao a custos e atrasos. Flexvel s
mudanas. Alto impacto do comportamento sobre o
Projeto.
Comportamento previsvel. Relativamente previsveis nas
mudanas. Alto impacto do comportamento sobre o
Projeto.
STAKEHOLDERS PRIMRIOS
Impacto potencial no resultado previsto para o Projeto.
Comportamento relativamente previsvel. Uniformidade
nas decises. Muito reativos em relao a atrasos e
exceder recursos.
Flexveis s mudanas. Alto impacto do comportamento
sobre o Projeto.
Comportamento pouco previsvel. Volatilidade nas
Projeto.
Comportamento pouco previsvel. Volatilidade nas
decises. Nada reativas em relao a atrasos.
Indiferentes s mudanas. Baixo impacto de seu
comportamento sobre o Projeto.
Impacto direto no resultado previsto para o Projeto.
Comportamento relativamente previsvel. Uniformidade
nas decises.
Reativos a mudanas. Alto impacto de seu
comportamento sobre o Projeto.
Impacto direto no resultado previsto para o Projeto.
Comportamento relativamente previsvel. Pouca
participao em decises.
Reativos a mudanas. Alto impacto de seu
comportamento sobre o Projeto.
Poder Envolvimento/Disponibilidade Poder Envolvimento
Alto envolvimento na tomada de decises e como formador
Elevado poder hierrquico e funcional. Impacto
de opinio. Alto envolvimento e disponibilidade na 10 10
positivo sobre o projeto.
administrao de processos.
Mdio envolvimento na tomada de decises. Alto
envolvimento como formadores de opinio. Alto
6 8
sobre o projeto. envolvimento e disponibilidade na administrao de
processos.
Alto envolvimento e mdia disponibilidade durante todo o
tima fonte de apoio poltico ao Projeto. Poder
projeto. Auxilia nas tomadas de deciso. Atua como
de influenciar a sociedade e o poder pblico. 10 10
fomador de opinio.
Impacto positivo sobre o Projeto.
Alto envolvimento.
Baixo poder hierrquico e alto poder pessoal, Baixo envolvimento na tomada de decises. Baixo ou
como clientes. Impactos positivos e negativos nenhum envolvimento e disponibilidade na administrao 6 10
sobre o Projeto. de processos.
Nenhum envolvimento na tomada de decises. Nenhum
Nenhum poder hierrquico ou funcional.
envolvimento e disponibilidade na administrao de 4 4
Impactos positivos e negativos sobre o Projeto.
processos.
Alto envolvimento e disponibilidade durante todo o projeto.
tima fonte de apoio ao Projeto. Poder de
Auxilia nas tomadas de deciso e avaliaes. Atua como
influenciar a administrao.
fomador de opinio. 6 10
Elevado poder funcional. Impactos positivos e
Alto envolvimento e disponibilidade na administrao de
negativos sobre o Projeto.
processos.
Nenhum envolvimento na tomada de decises e como
Nenhum poder hierrquico ou funcional.
formador de opinio. Baixo envolvimento e disponibilidade 2 10
Impactos positivos e negativos sobre o Projeto.
na administrao de processos.

Stakeholder
FORNECEDORES MATERIAIS
Categoria
Suporte de infraestrutura operacional a
produtos do Projeto. Podem afetar a
capacidade do Projeto de alcanar seus
objetivos.
requisitos da administrao
Anlise do Stakeholder Grau de Grau de
Prioridades Comportamento Poder Envolvimento/Disponibilidade Poder Envolvimento
. Prazo: negocivel
. Custo: melhor custo vs. Impacto direto no resultado previsto para o Projeto.
benefcio prprio Comportamento relativamente previsvel. Pouca Nenhum envolvimento na tomada de decises e como
Nenhum poder hierrquico ou funcional.
(ganha/ganha) participao em decises. formador de opinio. Baixo envolvimento e disponibilidade 2 10
Impactos positivos e negativos sobre o Projeto.
. Qualidade: atender Reativos a mudanas. Alto impacto de seu na administrao de processos.
comportamento sobre o Projeto.
. Interesse: profissional

Co-participantes da operao do Projeto. . Prazo: negocivel

Tm interesse no espao disponibilizado
para divulgao de suas marcas pela oferta
PARCEIROS DO CENTRO CULTURAL
de atividades "extra-curriculares". Podem
afetar a capacidade do Projeto de alcanar
seus objetivos.
. Custo: melhor custo vs. Comportamento previsvel. Pouca participao nas
Baixo envolvimento na tomada de decises. Nenhum
benefcio prprio decises. Reativos em relao a atrasos. Flexveis s Baixo poder hierrquico ou funcional. Impactos
envolvimento e disponibilidade na administrao de 6 10
. Qualidade: superar mudanas. Mdio impacto do comportamento sobre o positivos e negativos sobre o Projeto.
processos.
expectativas Projeto.
. Interesse: profissional

STAKEHOLDERS SECUNDRIOS
NO IDENTIFICAMOS STAKEHOLDERS PARA ESTA CLASSIFICAO.

Stakeholder Propsito das mensagens/Aes de
comunicao
(WHAT/WHY)
Entrega dos produtos do projeto.
GERENTE DO PROJETO Cumprir as metas estabelecidas de
custo, prazo e qualidade.
Entrega dos produtos do projeto.
EQUIPE DE PROJETO Cumprir as metas estabelecidas de
custo, prazo e qualidade.
Agilizar/garantir a liberao de
recursos.
Suporte tomada de deciso
INVESTIDORES (questes crticas e riscos) e
informao sobre o andamento do
projeto (avano fsico, situao
financeira e tendncias).
SCIOS Conhecimento da programao das
(USURIOS MENSALISTAS) atividades oferecidas pelo Centro
Cultural.
PESSOAS DA 3a IDADE Atrair novos scios usurios
Alinhar funes e atividades,
cronograma das aes,
FUNCIONRIOS CONTRATADOS acompanhamento de desempenho,
monitoramento da satisfao dos
usurios.
TRABALHADORES VOLUNTRIOS
Negociao de pleitos, apresentao
de "status" do projeto, programao
EMPRESAS CONTRATADAS E
semanal dos servios e de aes
PRESTADORES DE SERVIOS
corretivas, aceite de servios e
liberao de medies. Mudanas de
escopo.
Plano de Comunicao
Responsvel(is) pela(s)
Ferramentas/Mdias de comunicao Quando (Data e periodicidade) Onde e por quanto
ao(es)
(HOW) (WHEN) (WHO) (WHERE/HOW MUCH)
RECURSOS DO PROJETO
Atas das reunies semanais,
relatrios de acompanhamento e de
Reunio de acompanhamento (atas), cpia impressa do relatrio performance. Uso do sistema de
Dirio Gerente do Projeto (GP)
de "status" do projeto e correio eletrnico. arquivo eletrnico de documentos
para armazenar dados e documentos
do projeto.
Atas das reunies semanais,
relatrios de acompanhamento e de
Reunies, cpias impressas, normas e procedimentos,
performance. Uso do sistema de
documentos, correio eletrnico, arquivo eletrnico de dados e Dirio Gerente do Projeto (GP)
arquivo eletrnico de documentos
documentos do Projeto
para armazenar dados e documentos
do projeto.
STAKEHOLDERS PRIMRIOS
Reunio para apresentao do relatrio resumo/sinttico de
Ata de reuno com os investidores e
status do projeto, envio do relatrio e da ata da reunio por e- Mensal e ao final de cada fase Gerente do Projeto (GP)
relatrio por e-mail.
mail.
Atravs de folheto informativo
Envio de informativos por e-mail e ou correio, divulgao da Mensal
Gerente do Centro Cultural recebido em domiclio e afixado em
programao em quadros de avisos no Centro Cultural. ou quando houver alterao
quadros de aviso no Centro Cultural.
Distribuio de folhetos informativos contendo as atividades Atravs da distribuio de flhetos
Mensal Gerente do Centro Cultural
oferecidas pelo Centro Cultural informativos.
Atas das reunies semanais,
Reunies de trabalho, divulgao e esclarecimento de organograma, cronograma,
Semanal Gerente do Centro Cultural
organograma e cronograma programao das atividades
oferecidas.
Atas das reunies semanais,
Gerente e Equipe do Projeto relatrios de acompanhamento e de
(fase de construo) performance. Uso do sistema de
Reunies e correio eletrnico. Semanal
Gerente do Centro Cultural (fase arquivo eletrnico de documentos
de operao) para armazenar dados e documentos
do projeto.
 Plano de Comunicao
Stakeholder Propsito das mensagens/Aes de Responsvel(is) pela(s)
Ferramentas/Mdias de comunicao Quando (Data e periodicidade) Onde e por quanto
comunicao ao(es)
(WHAT/WHY) (HOW) (WHEN) (WHO) (WHERE/HOW MUCH)

Dar suporte e auditar os produtos

entregues para assegurar a sua
FORNECEDORES MATERIAIS Atas das reunies e comunicao via
qualidade e atendimento s demandas Reunies e correio eletrnico. Mensal Gerente do Centro Cultural
e-mail.
da operao do Centro Cultural.
Liberao de medies.

Conhecimento por parte dos parceiros

da programao e atividades
oferecidas pelo Centro Cultural e
Comunicao via e-mail e atas de
PARCEIROS DO CENTRO CULTURAL proposta de atividades Correio eletrnico e reunies. Mensal Gerente do Centro Cultural
reunio.
complementares ofertadas pelos
parceiros. Integrao e aprovao da
grade de atividades mensal.
STAKEHOLDERS SECUNDRIOS
NO IDENTIFICAMOS STAKEHOLDERS PARA ESTA CLASSIFICAO
 ENVOLVIMENTO/DISPONIBILIDADE

Baixo Alto
Alto Alto

Investidores, Gerente do Projeto

P P
O O
D D
E Equipe Projeto, Funcionrios E
R Pessoas 3a Idade
Contratados, Scios Usurios, R
Parceiros do centro, Empresas
Contratadas, Fornecedores
Baixo Baixo
Baixo Alto

ENVOLVIMENTO/DISPONIBILIDADE
 Mapa dos Stakeholders
Presidente

Poder

10 Investidores
Gerente de Projeto
8

6 Equipe Projeto Funcionrios Contratados

Parceiros Centro Cultural
4 Scios Usurios
Pessoas 3a Idade
2 Empresas Contratadas
Fornecedores

Interesse
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10