AHP (PROCESO DE ANLISIS JERRQUICO)

Fue desarrollado a finales de los 60 por Thomas Saaty, quien a partir de sus investigaciones en
el campo militar y su experiencia docente formul una herramienta sencilla para ayudar a las
personas responsables de la toma de decisiones.

Su simplicidad y su poder han sido evidenciados en las cientos de aplicaciones en las cuales se
han obtenido importantes resultados y en la actualidad, es la base de muchos paquetes de
software diseados para los procesos de tomas de decisiones complejas. Adems, ha sido
adoptado por numerosas compaas para el soporte de los procesos de toma de decisiones
complejas e importantes.

El AHP es una metodologa para estructurar, medir y sintetizar. Ha sido aplicado ampliamente
en la solucin de una gran variedad de problemas.

Es un mtodo matemtico creado para evaluar alternativas cuando se tienen en consideracin

varios criterios y est basado en el principio que la experiencia y el conocimiento de los actores
son tan importantes como los datos utilizados en el proceso.

Los primeros usos del AHP fueron dados en la solucin de problemas de decisin en ambientes
multicriterio.

Entre sus principales ventajas se pueden comentar:

Se puede analizar el efecto de los cambios en un nivel superior sobre el nivel inferior. Da
informacin sobre el sistema y permite una vista panormica de los actores, sus objetivos y
propsitos. Permite flexibilidad para encarar cambios en los elementos de manera que no
afecten la estructura total.

El AHP utiliza comparaciones entre pares de elementos, construyendo matrices a partir de estas
comparaciones, y usando elementos del lgebra matricial para establecer prioridades entre los
elementos de un nivel, con respecto a un elemento del nivel inmediatamente superior, esto podr
verse con mayor claridad en el desarrollo del ejemplo que se encuentra en el siguiente apartado
de este articulo.

Cuando las prioridades de los elementos en cada nivel se tienen definidas, se agregan para
obtener las prioridades globales frente al objetivo principal. Los resultados frente a las
alternativas se convierten entonces en un importante elemento de soporte para quien debe tomar
la decisin.

La notacin utilizada es la siguiente:

Para i objetivos dados i = 1, 2, ...,m ; se determinan los respectivos pesos wi. Para cada
objetivo i, se comparan las j = 1, 2, ...,n alternativas y se determinan los pesos wij con respecto
al objetivo i Se determina el peso final de la alternativa Wj con respecto a todos los objetivos
as Wj= w1jw1+ w2jw2 +... + wmjwm

Las alternativas se ordenan de acuerdo con el Wj en orden descendente, donde el mayor valor
indica la alternativa ms preferida. Las diferentes metodologas para la solucin de problemas
multicriterios se diferencian en la forma como determinan el objetivo y las ponderaciones a los
factores. La validez general del AHP est fundamentada en las mltiples y variadas aplicaciones
que ha tenido para la solucin de problemas de toma de decisiones.

Algunos autores plantean que el AHP no ha sido bien comprendido, ya que va ms all de ser
una simple metodologa para situaciones de eleccin [10]. Se plantea entonces, que la mejor
manera de entender el mtodo es describiendo sus tres funciones bsicas: estructurar la
complejidad, medir en una escala y sintetizar. A continuacin se describen stas de una manera
breve [11].

Estructuracin de la Complejidad. Saaty busc una manera para resolver el problema de la

complejidad, y utiliz la estructuracin jerrquica de los problemas

en subproblemas homogneos. De hecho, el uso de la descomposicin jerrquica es una de las

grandes virtudes del mtodo, puesto que se descompone una meta u objetivo en factores ms
simples, es decir, un problema se descompone en subproblemas, los cuales estn relacionados
directamente con el problema inicial, y al lograr la solucin de los subproblemas y manteniendo
la relacin existente entre ellos, se consigue la solucin del problema inicial.

Medicin en escalas. El AHP permite realizar mediciones de factores tanto subjetivos como
objetivos a partir de estimaciones numricas, verbales o grficas, lo cual le provee una gran
flexibilidad, permitiendo esto, gran variedad de aplicaciones en campos tan distintos unos de
otros. El hecho de tener definida una escala general, aplicable a cualquier situacin, permite la
universalidad del mtodo y lo hace sencillo de aplicar para quien toma la decisin. Adems, la
escala es clara y provee una gran amplitud para las comparaciones. En la tabla 1 se presenta la
escala propuesta por Saaty [2]

Sntesis. Aunque el nombre incluya la palabra Anlisis, el enfoque del AHP es totalmente
sistmico, ya que aunque analiza las decisiones a partir de la descomposicin jerrquica, en
ningn momento pierde de vista el objetivo general y las interdependencias existentes entre los
conjuntos de factores, criterios y alternativas, por lo tanto, este mtodo est enfocado en el
sistema en general, y la solucin que presenta es para la totalidad, no para la particularidad.

Una vez revisadas estas tres funciones bsicas y para completar la visin acerca de la base sobre
la cual se establece el AHP, es importante conocer los principios y axiomas de esta metodologa.

3.1 PRINCIPIOS. [4]

El principio de Descomposicin: Para resolver la complejidad, el AHP permite estructurar un

problema complejo en subproblemas jerrquicos con dependencias de acuerdo con el nivel de
descomposicin en el que se encuentren.

ESCALA DEFINICION EXPLICACION

1 Igualmente preferida Los dos criterios contribuyen igual al objetivo
Moderadamente La experiencia y el juicio favorecen un poco a un
3
preferida criterio frente al otro
La experiencia y el juicio favorecen fuertemente a
5 Fuertemente preferida
un criterio frente al otro
Muy fuertemente Un criterio es favorecido muy fuertemente sobre el
7
preferida otro. En la prctica se puede demostrar su dominio
Extremadamente La evidencia favorece en la ms alta medida a un
9 preferida factor frente al otro Tabla 1. Escalas de
comparacin de Saaty

Los valores 2, 4, 6 y 8 se utilizan cuando no se puede definir con claridad la preferencia entre
los factores. Estos son valores intermedios de preferencia. Fuente: Saaty, Thomas. How to
make a decision: the analytic hierarchy process. University of Pittsburgh. 1994

Juicios Comparativos: Permite realizar combinaciones en parejas de todos los elementos de un

sub-grupo con respecto al criterio principal del subgrupo, por ello se habla de comparaciones
biunvocas.

Composicin Jerrquica o Sntesis de prioridades: Permite producir prioridades globales a

travs de las multiplicaciones de las prioridades locales, es decir, que una vez se tienen
soluciones locales, se agregan para obtener la solucin general que se est buscando.

3.2 AXIOMAS

Axioma reciprocal Si frente a un criterio, una alternativa A es n veces mejor que B, entonces B
es 1/n veces mejor que A. Este principio es utilizado en el anlisis matricial que se realiza a los
criterios y las alternativas. Garantiza que el anlisis se haga de manera bidireccional.

Axioma de homogeneidad Los elementos que son comparados no deben diferir en mucho en
cuanto a la caracterstica de comparacin establecida.

Axioma de la sntesis Los juicios acerca de las prioridades de los elementos en una jerarqua no
dependen de los elementos del nivel ms bajo. Este axioma es rebatible y en algunos anlisis no
se aplica puesto que puede ser posible que exista dependencia de la importancia de un objetivo
con el nivel ms bajo.
 Toma de decisiones bajo incertidumbre
En las ocasiones donde no pueden asignarse probabilidades a los eventos posibles, a la hora de
tomar una decisin, se llama toma de decisiones bajo incertidumbre. Se basa en la experiencia
de la persona que tiene que tomar la decisin y se presenta cuando no se puede predecir el
futuro en funcin de las experiencias pasadas (normalmente va asociado con muchas variables
incontrolables). En este tipo de decisiones no se conoce como pueden variar o interactuar las
diferentes variables del problema por lo que hay que plantear las diferentes alternativas para la
solucin.

Existen tres criterios a la hora de valorar los

resultados de una decisin en condiciones
de incertidumbre;

Criterio MAXIMIN: Tambin llamado

Criterio Wald, consiste en elegir aquella
estrategia que maximice el peor de los
resultados posibles. Estara asociado a una
persona pesimista e intentara proporcionar
el mayor nivel de seguridad posible.

Criterio MAXIMAX: segn este criterio

habra que optar por aquella estrategia que maximice el mejor de los resultados posibles.
Tambin se llama criterio optimista porque es el que usara una persona optimista.

Criterio de la frustracin mnima: Ya que la mayora de las personas no son extremadamente

optimistas ni pesimistas, este criterio establece que hay que ordenar las estrategias y establecer
diferencia entre el resultado obtenido y el mayor posible con cada posible situacin, escogiendo
la estrategia que minimice este resultado.

Tomar decisiones siempre es complicado, sobre todo cuando no se dispone suficiente

informacin para poder tomarlas con la mayor seguridad posible. Por eso, antes de tomar
cualquier decisin (y ms en aquellas decisiones importantes en las que te juegas el negocio)
debes parar y analizar las alternativas. Pero ojo, recuerda que la peor decisin es la que no se
toma.

Anlisis del punto de equilibrio

Es el punto en donde los ingresos totales recibidos se igualan a los costos asociados con la venta
de un producto (IT = CT). Un punto de equilibrio es usado comnmente en las empresas u
organizaciones para determinar la posible rentabilidad de vender determinado producto. Para
calcular el punto de equilibrio es necesario tener bien identificado el comportamiento de los
costos; de otra manera es sumamente difcil determinar la ubicacin de este punto. IT los
ingresos totales, CT los costos totales, P el precio por unidad, Q la cantidad de unidades
producidas y vendidas, CF los costos fijos, y CV los costos variables. Entonces:

Si el producto puede ser vendido en mayores cantidades de las que arroja el punto de
equilibrio tendremos entonces que la empresa percibir beneficios. Si por el contrario, se
encuentra por debajo del punto de equilibrio, tendr prdidas.
Programacin lineal

Muchas decisiones de Direccin de Operaciones incluyen el intentar conseguir utilizar los

recursos de la organizacin de la manera ms efectiva posible. Los recursos generalmente
incluyen maquinarias (como los aviones), mano de obra (como los pilotos), dinero, tiempo y
materias primas (como el combustible). Estos recursos se pueden utilizar para producir
productos (como mquinas, muebles, alimentos y vestuario) o servicios (como listas de vuelos,
campaas de publicidad o decisiones de inversin).

La programacin lineal es un mtodo determinista de anlisis para elegir la mejor entre

muchas alternativas. Cuando esta mejor alternativa incluye un conjunto coordinado de
actividades, se le puede llamar plan o programa.Con frecuencia, seleccionar una alternativa
incluye satisfacer varios criterios al mismo tiempo.

Por ejemplo, cuando se compra una pieza de pan se tiene el criterio de frescura, tamao,
tipo (blanco, de centeno u otro), costo, rebanado o no rebanado, etc.

Programacin de la produccin

Actividad que consiste en la fijacin de planes y horarios de la produccin, de acuerdo a la

prioridad de la operacin por realizar, determinado as su inicio y fin, para lograr el nivel ms
eficiente. La funcin principal de la programacin de la produccin consiste en lograr un
movimiento uniforme y rtmico de los productos a travs de las etapas de produccin.

Se inicia con la especificacin de lo que debe hacerse, en funcin de la planeacin

de la produccin. Incluye la carga de los productos a los centros de produccin y el despacho de
instrucciones pertinentes a la operacin.

Control de inventarios

La contabilidad para los inventarios forma parte muy importante para los sistemas de
contabilidad de mercancas, porque la venta del inventario es el corazn del negocio. El
inventario es, por lo general, el activo mayor en sus balances generales, y los gastos por
inventarios, llamados costo de mercancas vendidas, son usualmente el gasto mayor en el
estado de resultados.

Las empresas dedicadas a la compra y venta de mercancas, por ser sta su principal funcin y
la que dar origen a todas las restantes operaciones, necesitarn de una
constante informacin resumida y analizada sobre sus inventarios, lo cual obliga a la apertura de
una serie de cuentas principales y auxiliares relacionadas con esos controles. Entres estas
cuentas podemos nombrar las siguientes:

Inventario (inicial)

Compras

Devoluciones en compra

Gastos de compras
 Ventas

Devoluciones en ventas

Mercancas en trnsito

Mercancas en consignacin

Inventario (final)

Decisiones bajo certidumbre

Es un proceso estructurado e interactivo para evaluar alternativas que permite integrar

datos duros con opiniones subjetivas.

El proceso se basa en tres pasos:

1. Estructurar el problema jerrquicamente, facilitando la generacin de alternativas y la

identificacin de criterios para su evaluacin.

2. Evaluar los elementos de cada nivel versus los elementos del nivel superior de la jerarqua.

3. Aplicacin del algoritmo de ponderacin que determina la importancia de cualquier set de

opciones sobre un conjunto de objetivos mltiples.

Estructura de un modelo

Ejemplo 1(PAJ)
Decisiones bajo certidumbre

Para la eleccin del trazado de una autopista.

Ejemplo 2(PAJ)

Decisiones bajo certidumbre

Seleccionar el mejor gerente, la mejor opcin.

Escala para comparaciones par a par

Juicios Verbales Juicios Numricos

Igualmente preferido 1

De igual a moderadamente ms 2

Moderadamente ms preferido 3

De moderadamente ms a poderosamente ms 4

Poderosamente ms preferido 5

De poderosamente ms a muy poderosamente ms 6

Muy poderosamente ms preferido 7

De muy poderosamente ms a extremadamente ms 8

Extremadamente ms preferido 9

EJERCICIO:
Toma de la decisin en la compra de un automvil.

Informacin general de los vehculos:

Categoria Automovil A Automovil B Automovil C

Precio 13,100 11,200 9,500

MPG 18 23 29

Interior Deluxe Estndar Estndar

Carrocera Tamao medi 4 puertas Sport 2 puertas Compacto 2 puertas

Radio AM/FM, CD AM/FM, CD AM/FM, Cinta

Motor 6 cilindros 4 cilindros turbo 4 cilindros

El interesado en la decisin por su experiencia y la informacin de la tabla decidi que los

relevantes criterios para su eleccin seran: PRECIO, MPG, LA COMODIDAD Y EL ESTILO.

Objetivo Seleccionar el mejor automvil

Criterios Precio MPG Comodidad Estilo

Alternativas Auto A Auto A Auto A Auto A

Auto B Auto B Auto B Auto B

Auto C Auto C Auto C Auto C

Matriz de comparacin por pares

Tomando como ejemplo el criterio de COMODIDAD, Se estn considerando tres vehculos por
lo que debe ser una matriz de tres filas por tres columnas. Se basa en las preferencias
especificadas por el tomador de la decisin, segn la ESCALA PARA COMPARACIONES
PAR A PAR.

Para determinar las entradas faltantes de la matriz de comparacin por pares, observe que
cuando comparemos cualquiera de los dos automviles consigo mismo, el juicio ser
igualmente preferido, por lo tanto el valor en C/comparacin de este tipo ser de 1.

Comodidad

Auto A Auto B Auto C

Auto A 1 2 8

Auto B 1 6

Auto C 1

Los dems valores son el recproco del valor ya obtenido.

Comodidad

Auto A Auto B Auto C

Auto A 1 2 8

Auto B 1/2 1 6

Auto C 1/8 1/6 1

Sintetizacin: Se realiza para calcular la prioridad relativa de cada uno de los elementos que se
estn comparando.

Procedimiento para los juicios de Sintetizacin

Paso1. Sume los valores para cada columna.

Paso2. Divida cada elemento de la matriz entre el total de su columna. (normalizacin).

Paso3. Promedie los elementos de cada hilera.

Procedimiento para los juicios de Sintetizacin

Paso1. Sume los valores para cada columna.

Comodidad

Auto A Auto B Auto C

Auto A 1 2 8

Auto B 1/2 1 6

Auto C 1/8 1/6 1

Total 13/8 19/6 15

Paso2. Divida cada elemento de la matriz entre el total de su columna. (normalizacin).

Comodidad

Auto Auto Auto

A B C

Auto A 8/13 12/19 8/15

Auto B 4/13 6/19 6/15

Auto C 1/13 1/19 1/15

Paso3. Promedie los elementos de cada hilera.

Comodidad

Auto A Auto B Auto C Promedio de la hilera

Auto A 8/13 12/19 8/15 0.593*

Auto B 4/13 6/19 6/15 0.341*

Auto C 1/13 1/19 1/15 0.066*

Precio MPG Comodidad Estilo

VECTORES DE
PRIORIDAD

A 0.123 0.087 0.593 0.265

B 0.320 0.274 0.341 0.655

C 0.557 0.639 0.066 0.080

Matriz de comparacin por pares para los cuatro criterios

Precio MPG Comodidad Estilo

Precio 1 3 2 2

MPG 1/3 1 1/4 1/4

Comodidad 1/2 4 1 1/2

Estilo 1/2 4 2 1

Prioridades para los cuatro criterios

Precio 0,398

MPG 0,085

Comodidad 0,218

Estilo 0,299

Clasificacin general de prioridades

Precio MPG Comodidad Estilo

A 0.123 0.087 0.593 0.265

B 0.320 0.274 0.341 0.655

C 0.557 0.639 0.066 0.080

Precio 0,398

MPG 0,085

COMODIDAD 0,218

ESTILO 0,299
Auto A= 0.398(0.123)+0.085(0.087)+0.218(0.593)+0.299(0.265)= 0.265
Auto B= 0.398(0.320)+0.085(0.274)+0.218(0.341)+0.299(0.655)= 0.421
Auto C= 0.398(0.227)+0.085(0.639)+0.218(0.066)+0.299(0.080)= 0.314

La mejor opcin es el auto B por su mejor calidad en estos criterios estn

( precio, mpg, comodidad y estilo).

Auto B= 0.398(0.320)+0.085(0.274)+0.218(0.341)+0.299(0.655)= 0.421