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CONTENIDO
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El presente documento tiene por finalidad dar a conocer el avance de la Gestin Comercial durante
el ao 2014 y su evolucin para el periodo 2013-2014, a travs de los Indicadores de primer nivel y
la ejecucin de los procesos medulares del rea, como resultado del anlisis presentado por el
Grupo de Trabajo de Seguimiento y Control, adscrito a la Gerencia de Gestin de Planificacin, en
conjunto con las diferentes Divisiones del rea Comercial.
GERENCIA GENERAL
DE DISTRIBUCIN Y
COMERCIALIZACIN
GERENCIA DE
COMERCIALIZACIN
DIVISIN DE GRANDES
DIVISIN DE ATENCIN AL DIVISIN DE GESTIN DIVISIN DE INNOVACIN Y
USUARIOS Y SECTOR
USUARIO MASIVO COMERCIAL CALIDAD DE PROCESOS
PBLICO
Fuente:XXX
Al cierre del ao 2014, la Gerencia Nacional de Comercializacin, surte del servicio elctrico a
6.335.671 usuarios a nivel nacional, a travs de:
Cantros de
Taquillas Atencin Taller de Centros de
Estados Km2 Municipios Parroquias CIAU Usuarios
Externas Telefonica Medidores Impresin
(CAT)
Regin Capital 1.930 1 22 14 7 1 1 1 1.192.237
Amazonas 180.145 7 23 1 1 0 0 0 23.476
Vargas 1.497 1 11 3 1 0 0 0 126.668
Yaracuy 7.100 14 12 8 0 0 1 0 155.304
Miranda 7.950 21 55 10 0 0 0 0 205.012
Aragua 7.014 18 44 21 0 0 1 0 362.245
Cojedes 14.800 9 15 6 0 0 0 0 70.374
Barinas 35.200 12 52 10 0 0 0 1 176.932
Sucre 11.800 15 55 16 2 0 1 1 143.843
Lara 19.800 9 58 22 4 1 1 1 479.031
Anzoategui 43.300 21 56 21 2 0 0 0 260.708
Tachira 11.100 29 59 18 2 0 1 0 326.955
Merida 11.300 23 82 11 0 0 0 0 216.521
Guarico 64.986 15 39 10 3 0 0 0 136.401
Portuguesa 15.200 14 40 10 1 0 0 0 200.610
Falcon 24.800 25 79 21 3 0 0 0 195.424
Nueva Esparta 1.150 11 19 7 4 1 1 1 160.194
Monagas 28.930 13 40 11 9 0 0 0 159.651
Trujillo 7.400 20 93 12 0 0 1 0 203.638
Apure 76.500 7 26 6 0 0 0 0 77.340
Carabobo 4.650 14 38 25 9 1 2 1 521.034
Zulia 63.100 21 106 35 9 1 1 1 692.189
Delta Amacuro 40.200 4 21 1 1 0 0 0 16.843
Bolivar 238.000 11 45 15 6 0 1 1 233.041
CORPOELEC 917.852 335 1090 314 64 5 12 8 6.335.671
Fuente: Grupo de Trabajo Seguimiento y Control / Divisin Atencin al Usuario Masivo / Divisin de Centros de Impresin
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BALANCE COMERCIAL AO 2014
A continuacin se muestra el Balance Comercial 2014, a travs del siguiente cuadro de mando:
Energa disponible para la venta Gwh 119.231,77 121.919,47 128.958,41 -2,20% 92,46%
Ventas de Energa Gwh 86.306,86 87.090,34 91.854,10 -0,90% 93,96%
Como se detalla en la tabla N 2, el Balance comercial durante la ejecucin de las actividades del
ao que impactaron los indicadores relacionados con energa disponible para las ventas (EDPV),
ventas de energa, facturacin y cantidad de usuarios alcanzaron al menos, el noventa por ciento
(90%) de las metas establecidas, sin embargo, con respecto al ao anterior, solo la facturacin,
recaudacin, efectividad de la cobranza y cantidad de usuarios reflejaron un crecimiento en
relacin al cierre del ao 2013.
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Energa Disponible para la Venta (EDPV):
Para el cierre de la gestin comercial del ao 2014 se obtuvo 119.231,77 GWh, correspondiente a
la Energa Disponible para la Venta (EDPV), un 2,20% por debajo con respecto a la energa
recibida en el ao 2013, no obstante, se obtuvo un logro del 92,46% en relacin a la meta
establecida del ao.
8.000,00
6.000,00
4.000,00
2.000,00
0,00
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Ejecucin 2014 Ejecutado 2013 Programado 2014
Fuente: Herramienta Indicador de Gestin/Versin Requerida 2014-Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
Es importante mencionar, al igual que durante el ao 2013, el indicador energa disponible para las
ventas (EDPV), no cuenta con una homologacin en el balance de energa que permita establecer
los valores reales en el corto plazo, siendo la realidad actual que este valor es obtenido con treinta
y cinco (35) o ms das de retraso una vez finalizado el mes.
Por otra parte es necesario recordar que aunque la energa disponible para las ventas es un dato
que no proviene directamente del rea de comercializacin de l derivan indicadores que permiten
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alertar la situacin financiera, tcnica y social de la Corporacin y su reflejo en todo el territorio
nacional.
Durante el ao 2013, se identificaron algunas de las fallas en el proceso del clculo de este
indicador, las cuales se mantuvieron durante el ao 2014, como se mencionan a continuacin:
Ventas de Energa:
Para el cierre del ao 2014 las ventas de energa ascendieron a 86.306,86 Gwh, con una variacin
por debajo en relacin al ao 2013 de 0,90%, y un logro del 93,96% con respecto al ao en
anlisis.
Un total de 15.501 GWh, lo que representa el 17,96% de la energa vendida durante el ao 2014,
corresponde a los altos consumidores, tambin conocidos como los usuarios manejados por la ex
operadora Edelca, como se detalla en la siguiente grafica:
GWh
1.418 1.216 1.340 1.278 1.229 1.246 1.239 1.359
1.342 1.360 1.220 1.255
ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14 sep-14 oct-14 nov-14 dic-14
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Adicionalmente, el 41,52% de la energa vendida durante el ao 2014, corresponde a usuarios
residenciales, seguido por los altos consumidores con un 17,96%, Comercial con 14,88%,
Industrial con 12,14%, Oficial con 10,45%, entre otros, como se detalla en la siguiente grafica con
la ventas de energa segmentadas:
Asimismo, sin incluir los usuarios considerados Altos Consumidores, los cinco (5) estados con
mayor aporte al total de energa vendida durante el ao 2014 fueron Zulia (19,9%), Regin Capital
(15,9%), Carabobo (9,1%), Aragua (6,7%) y Lara (5,4%),
Grafico N 4 Rankeo por aporte de Energa Vendida Ao 2014 No incluye Altos Consumidores
25.00%
20.00%
15.00%
19.9%
10.00%
15.9%
9.1%
5.00%
6.7%
5.4%
4.9%
4.5%
4.0%
3.2%
2.8%
2.6%
2.6%
2.6%
2.2%
2.1%
2.0%
1.9%
1.6%
1.5%
1.5%
1.4%
1.0%
0.4%
0.3%
0.00%
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Este indicador, se encuentra sujeto a los resultados que se obtienen de los procesos de lectura y
facturacin, y a las posibles inconsistencias que se presentan como por ejemplo los suministros
anmalos que no son corregidos a tiempo, generando anulaciones y/o refacturaciones en energa
que afectan de manera significativa los resultados.
Al respecto, es importante indicar que las anulaciones durante el ao 2014, sin incluir los usuarios
considerados altos consumidores, alcanzaron los 21.141,12 Gwh y las refacturaciones 1.698,76
Gwh, obteniendo un ndice de ajuste promedio del setenta y ocho con veinticuatro por ciento
(78,24%) al cierre del ao, como se visualiza en la siguiente grfica:
Debemos resaltar que el registro de las ventas durante el ao 2014, fue el producto entre otros
factores, de lograr una efectividad de lecturas de los medidores de un 54,16%.
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Grafico N 6 ndice de Lectura ao 2014
Es importante mencionar que los estados Nueva Esparta (34,24%) y Vargas (33,44%) obtuvieron
el mayor ndice de lectura, no as los estados Portuguesa (8,42%) y Delta Amacuro (6,70%), los
cuales obtuvieron un ndice por debajo inclusive del 10%.
Las variables tomadas en consideracin para el clculo del ndice de desempeo, se detallan en la
siguiente figura:
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Figura N2 Variables consideradas en el ndice de Desempeo ao 2014
En relacin a lo anterior, debemos mencionar que el ndice de desempeo para el ao 2014, cerr
en 65,37%, resultante de un ndice de instalacin de medidores de 39,97%, ndice de lectura de
54,94%, ndice de clculo y facturacin de 84,76%, como se detalla en la siguiente grfica:
80.29%
77.77%
72.98% 71.68% 71.11% 70.06% 69.30% 67.98% 66.80% 65.92% 65.60% 65.37%
41.79%
41.95%
39.30% 39.41% 39.68% 39.27% 39.40% 39.56% 39.26% 38.63% 38.24% 38.14%
19.43%
19.13%
18.95% 19.06% 19.00% 19.04% 19.07% 19.11% 19.14% 19.20% 19.23% 19.23%
19.08% 16.69% 14.73% 13.22% 12.43% 11.75% 10.82% 9.32% 8.40% 8.09% 8.14% 7.99%
ene.-14 feb.-14 mar.-14 abr.-14 may.-14 jun.-14 jul.-14 ago.-14 sep.-14 oct.-14 nov.-14 dic.-14
Acumulado ndice de Inst. del Med. (20%) Acumulado ndice de Lectura (35%)
Acumulado ndice de Cal. Y fact. (45%) Acumulado ndice de Desempeo
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Es importante mencionar que los Estados Vargas (90%), Distrito Capital (88,62%) y Yaracuy
(87,26%) alcanzaron el ndice de desempeo ms alto durante el ao 2014 y los estados
Portuguesa (49,78%), Cojedes (50,62%) y Bolvar (52,73%), obtuvieron el ndice ms bajo, como
se detalla en la siguiente tabla:
Prdidas de Energa:
Durante el ao 2014 el promedio mvil 12 meses de prdidas CORPOELEC, cerr en 28,36% por
encima en 0,76pp con respecto al ao 2013.
La prdida mensual para el mes de diciembre se registr en 30,05%, con un aumento significativo
de 2,86% con relacin al cierre del ao anterior.
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Grafica N 7 Comportamiento de las Prdidas de Energa Ao 2014
GWh
% Prdida
12.000 29,27%
29,12%
28,98%
10.000
29%
28%
4.000
27,61%
2.000
0 27%
Energia Disponible para la Venta Energia Vendida % Prdidas 12 meses META 2014
Con respecto al avance del mencionado Plan de Recuperacin de Energa 2014-2019, los
usuarios normalizados durante el ao 2014, ascendieron a 258.257 usuarios, a travs de las cinco
(5) iniciativas consideradas para ello, a saber: Incorporacin de Usuarios (27,46%), Normalizacin
de Irregularidades y/o anomalas (36,28%) y Estabilizacin del Ciclo Comercial (36,25%), del total
de usuarios normalizados, logrando un avance del 29,48%, con respecto al plan.
Asimismo se logr recuperar 918,7Gwh, a travs de las cinco (5) iniciativas consideradas para ello,
a saber: Incorporacin de Usuarios (28,84%), Normalizacin de Irregularidades y/o anomalas
(51,57%) y Estabilizacin del Ciclo Comercial (19,59%) del total de energa recuperada,
obteniendo un avance del 24,42% con respecto a lo programado.
CANTIDAD DE USUARIOS
ENERGIA RECUPERADA (kWh)
ACTIVIDAD INICIATIVA NORMALIZADOS
PLAN REAL PLAN REAL
Incorporacin de Usuarios Incorporacin de Usuarios 425.155 70.926 1.696.614.297 264.998.921
Normalizacin por Irregu-Anom. Normalizacin por Irregu-Anom. 191.913 93.703 1.507.419.138 473.742.804
Normalizacin Administrativa 50.958 34.189 73.532.394 58.303.872
Estabilizacin del Ciclo
Normalizacin Directo a Medido 69.524 33.995 250.267.956 92.308.273
Comercial
Normalizacin Afericin Vencida 138.559 25.444 233.264.077 29.346.987
Total 876.109 258.257 3.761.097.861 918.700.856
Fuente: Avance Plan de Recuperacin de Energa Dic 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
Los estados con un logro mayor al setenta y cinco por ciento (75%) con respecto al Plan de
Recuperacin, en relacin a la energa recuperada fueron: Regin Capital (121,9%), Amazonas
(121,8%), Vargas (118,9%), Yaracuy (86,6%) y Miranda (76,2%)., como se detalla en la siguiente
tabla:
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Tabla N 6 Usuarios Normalizados y Total Energa Recuperada
Enero-Diciembre 2014
Usuarios Norm alizados Total Energa Recuperada (kWh)
Cierre Dic 2014 Cierre Dic 2014
ESTADO Plan 2014 Real % Avance Plan 2014 Real % Avance
Regin Capital 47.364 77.822 164,3% 185.877.115 226.589.424 121,9%
Amazonas 3.541 1.533 43,3% 15.766.535 19.209.755 121,8%
Vargas 8.519 13.031 153,0% 33.446.727 39.766.396 118,9%
Yaracuy 4.952 7.904 159,6% 21.851.723 18.708.101 85,6%
Miranda 18.366 12.794 69,7% 81.077.207 61.767.193 76,2%
Aragua 40.143 39.115 97,4% 177.222.668 100.244.998 56,6%
Cojedes 6.693 1.283 19,2% 29.545.813 13.986.545 47,3%
Barinas 25.462 6.086 23,9% 112.396.064 33.404.414 29,7%
Sucre 30.973 6.693 21,6% 136.752.948 37.775.277 27,6%
Lara 18.999 12.256 64,5% 85.907.768 21.865.141 25,5%
Anzoategui 91.232 4.266 4,7% 406.003.598 99.446.574 24,5%
Tachira 18.770 7.625 40,6% 82.852.096 19.093.490 23,0%
Merida 7.927 7.962 100,4% 35.001.510 7.833.493 22,4%
Guarico 30.317 3.830 12,6% 133.830.264 29.789.182 22,3%
Portuguesa 25.955 6.052 23,3% 114.589.693 19.920.356 17,4%
Falcon 31.195 6.418 20,6% 137.628.654 23.811.452 17,3%
Nueva Esparta 19.404 7.565 39,0% 85.652.171 14.729.851 17,2%
Monagas 30.094 1.309 4,3% 132.855.728 22.197.771 16,7%
Trujillo 21.632 8.956 41,4% 95.804.117 12.804.227 13,4%
Apure 15.362 2.474 16,1% 68.361.508 8.419.997 12,3%
Carabobo 66.679 9.509 14,3% 294.423.916 32.098.987 10,9%
Zulia 172.115 9.444 5,5% 675.789.389 51.568.193 7,6%
Delta Amacuro 8.665 720 8,3% 37.309.755 1.674.040 4,5%
Bolivar 131.751 3.610 2,7% 581.150.894 1.995.999 0,3%
CORPOELEC_ 876.109 258.257 29,5% 3.761.097.861 918.700.856 24,4%
Facturacin:
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Grafico N 8 Facturacin Mensual Segmentada del Ao 2014
MMBs
300
273 265 267 270
274 298
1.479 1.494 1.512 1.566 1.452
1.138 1.071 1.165 1.124 1.098
717 705
ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14 sep-14 oct-14 nov-14 dic-14
Asimismo, sin incluir los usuarios considerados Altos Consumidores, los cinco (5) estados con
mayor aporte al total de lo facturado durante el ao 2014 fueron Regin Capital (18,7%), Zulia
(16,9%), Carabobo (10,2%), Aragua (6,7%) y Anzotegui (5,9%).
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Grafico N 10 Rankeo por aporte de lo facturado Ao 2014 No incluye Altos Consumidores
20.00%
18.00%
16.00%
14.00%
12.00%
18.7%
10.00%
16.9%
8.00%
6.00%
10.2%
4.00%
6.7%
5.9%
5.0%
4.9%
3.3%
2.00%
2.9%
2.5%
2.4%
2.3%
2.2%
2.2%
2.0%
2.0%
2.0%
1.8%
1.5%
1.4%
1.3%
1.1%
0.5%
0.2%
0.00%
Es importante mencionar el factor ajuste de precio (FAP), aplicados durante los meses de marzo y
julio al segmento residencial, y en el mes de diciembre al segmento no residencial, por un cuarenta
y ocho por ciento (48%), lo que impacto de manera significativa en la variacin interanual, como se
detalla en el siguiente grfico:
1.400,00
1.200,00
1.000,00
800,00
600,00
400,00
200,00
0,00
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Ejecucin 2014 Ejecutado 2013 Programado 2014
Fuente: Herramienta indicador de Gestin/ Versin Requerida 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
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Tabla N 7 Facturacin Segmentada Mensualmente Ao 2014
Este indicador, es igualmente impactado por el proceso de lectura y facturacin y por posibles
inconsistencias que se presentan como los suministros anmalos que no son corregidos a tiempo,
generando anulaciones y/o refacturaciones en bolvares que afectan de manera significativa los
resultados.
En relacin a lo anterior, las anulaciones en bolvares durante el ao 2014, sin incluir los datos
correspondientes a los usuarios de altos consumidores, alcanzaron los 5.716,74MMbs y las
refacturaciones 114,45MMbs, obteniendo un ndice de ajuste promedio de 71,38 % al cierre del
ao, como se visualiza en la siguiente grfica:
Los suministros sin facturar durante el ao 2014 totalizaron 461.041, con un promedio mensual de
38.420, como se detalla en la siguiente grfica:
18
Grafico N 13 Suministros sin Facturar en Bs. Ao 2014
73,299
65,909,628
35,280
32,867
29,324 28,205 27,323 28,017
37,936,434
23,641
15,791,532
3,919,535
4,087,340
1,897,759
6,969,405
5,884,704
2,241,777
7,910,978
7,078,944
748,928
Bs Promd 12 meses sin facturar Cantidad de Suministros sin facturar
Asimismo, al cierre del ao 2014, se present una efectividad promedio en la resolucin de las
anomalas en bolvares y energa de noventa y cuatro con veintitrs por ciento (94,23%), siendo el
mes de diciembre el ms bajo en efectividad con ochenta y cuatro con cincuenta y dos por ciento
(84,52%).
.
Impresin:
Con respecto a los centros de Impresin para el ao 2014, de la cantidad de facturas estipuladas
para el ao se logr una ejecucin de impresin del 94% quedando pendiente por imprimir un 6%.
En relacin a los avisos de cobro un 4% quedaron sin imprimir y logrando una impresin del 96%
de la total del ao.
Es importante mencionar que para el mes de diciembre del 2014 no se lograron imprimir 2.454.512
facturas, lo que represent el 56,30% del total de facturas pendientes durante el ao, esto debido a
inconvenientes en el suministro de consumibles. Esta incidencia afecto el proceso de impresin a
nivel nacional, en mayor proporcin a los estados Sucre, Lara, Nueva Esparta, Barinas y Bolvar.
19
Fuente: Divisin Centros de Impresin
Recaudacin:
Es importante destacar que para los meses de octubre y noviembre del ao en referencia se logr
una compensacin importante de 1.169MMBs., correspondiente a la deuda de altos consumidores
(PDVSA).
20
Grafica N 15 Recaudacin Total CORPOELEC Ao 2014
2.000,00
1.500,00
1.000,00
500,00
0,00
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
Ejecucin 2014 Ejecutado 2013 Programado 2014
21
Meses/MMBS Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
CORPOELEC Prog Privado 827 716 725 767 793 786 803 835 1.129 1.158 1.148 1.119 10.806
CORPOELEC Ejec Privado 589 449 565 587 676 642 720 739 937 1.160 909 907 8.879
Logro 71,27% 62,62% 77,97% 76,46% 85,24% 81,64% 89,61% 88,49% 83,00% 100,21% 79,22% 81,07% 82,17%
Fuente: Herramienta indicador de Gestin/ Versin Requerida 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
Meses/MMBS Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
CORPOELEC Prog Pblico 343 339 358 499 373 350 365 365 403 400 398 381 4.573
CORPOELEC Ejec Pblico 145 129 111 222 155 260 293 160 258 298 1.295 259 3.585
Logro 42,42% 38,14% 31,11% 44,45% 41,51% 74,21% 80,41% 43,85% 63,99% 74,59% 325,41% 67,84% 78,40%
Fuente: Herramienta indicador de Gestin/ Versin Requerida 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
Es importante mencionar que las gestiones de cobranza realizada por la Divisin de Grandes
Usuarios y Sector Pblico (antes llamada Coordinacin Nacional), a travs de la recaudacin de
organismos oficiales como CANTV, PDVSA, entre otros, en el ltimo trimestre del ao
contribuyeron a los resultados obtenidos consecutivamente durante los aos 2013 y 2014.
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Grafica N 17 Cobranza Sector Pblico CORPOELEC sin Altos Consumidores -Ao 2014
Meses/MMBS Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
CORPOELEC Prog Pblico 130 121 108 133 131 120 129 125 182 168 186 165 1.698
CORPOELEC Ejec Pblico 55 42 41 49 75 59 91 68 57 82 145 100 864
Logro 42,42% 38,14% 31,11% 44,45% 41,51% 74,21% 80,41% 43,85% 63,99% 74,59% 325,41% 67,84% 50,91%
Fuente: Herramienta indicador de Gestin/ Versin Requerida 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
Las Cuentas por Cobrar al mes de diciembre del ao 2014 ascendieron a 20.476MMbs, por
encima en un 215,27% de la meta programada. Debemos resaltar el trabajo realizado durante el
ao 2014, respecto a los intereses por cobrar que fueron separados de este rubro en anlisis, este
punto especficamente para los usuarios denominados altos consumidores.
Grafica N 18 Contribucin por Segmento Acumulado Con Empresas Bsicas y Sin Empresas Bsicas
Fuente: Herramienta indicador de Gestin/ Versin Requerida 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
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Grafica N 19 Morosidad Total CORPOELEC Ao 2014
Fuente: Herramienta indicador de Gestin/ Versin Requerida 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
Las cuentas por cobrar para el ao 2014, correspondiente al Sector Privado, ascendieron a
5.990MMbs por encima en un 155,17% con respecto a la meta, representando el 29,26% del total
ejecutado durante el ao.
Fuente: Herramienta indicador de Gestin/ Versin Requerida 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
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Asimismo, las cuentas por cobrar para el ao 2014, correspondiente al Sector Pblico, incluyendo
altos consumidores ascendieron a 14.485MMbs por encima en un 256,33% con respecto a la
meta, representando el 70,74% del total ejecutado durante el ao.
Fuente: Herramienta indicador de Gestin/ Versin Requerida 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
Fuente: Herramienta indicador de Gestin/ Versin Requerida 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
Si excluimos el efecto de los altos consumidores, las cuentas por cobrar para el ao 2014,
correspondiente al Sector Pblico, ascendieron a 5.090MMbs, por encima en un 131,84%, con
respecto a la meta, representando el 45,94% del total ejecutado durante el ao, como se detalla en
la siguiente grfica:
Grafica N 21 Morosidad Sector Pblico CORPOELEC Sin Altos Consumidores - Ao 2014
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Meses Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
CORPOELEC Prog Pblico 4.242 4.202 4.164 4.121 4.085 4.043 4.002 3.961 3.934 3.909 3.885 3.861
CORPOELEC Ejec Pblico 4.494 4.558 4.612 4.702 4.736 4.795 4.829 4.900 4.994 5.042 5.051 5.090
Variacion 105,94% 108,48% 110,75% 114,10% 115,93% 118,59% 120,68% 123,72% 126,95% 129,00% 130,01% 131,84%
Fuente: Herramienta indicador de Gestin/ Versin Requerida 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
Los das calle para el cierre del ao 2014 presentaron una ejecucin de 488 das presentaron una
disminucin con respecto al ao 2013 de 36,20%, y un variacin del 204,71% con relacin a la
meta.
Grafica N 22 Rotacin Cuentas por Cobrar CORPOELEC Ao 2014
Fuente: Herramienta indicador de Gestin/ Versin Requerida 2014- Grupo de Trabajo Seguimiento y Control
Usuarios:
Al cierre del ao 2014 se logro alcanzar un 92,18%, de la meta establecida de 6.335.671 usuarios,
lo que represent una variacin positiva con respecto al ao anterior del 2,04%.
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Grafica N 23 Contribucin de Usuario por Segmento Acumulado Ao 2014
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PROYECTOS ASOCIADOS AL REA COMERCIAL
PROYECTO ALCANCE
MIGRACION AL SISTEMA Unificar en un Sistema nico Comercial la Gestin
UNICO COMERCIAL (SUC) Comercial de CORPOELEC (Piloto Yaracuy)
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PROCESOS BAJO REVISION DE LA UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA
Durante el ao 2014 la unidad de auditora interna emiti 57 informes definitivos de auditoria, todos
ellos para el rea de Distribucin y comercializacin, 17 durante el 1er trimestre, 16 para el 2do
trimestre, 10 para el 3er trimestre y14 para el 4to y ltimo trimestre.
Obteniendo as un 63% de informes con PAC (Plan de Acciones Correctivas), emitidos a la Unidad
de Auditoria Interna del Estado y un 37% de informes pendientes de PAC extemporneos.
As mismo se emitieron 44 informes de seguimiento a los distintos estados del pas desglosados
en los cuatro (4) trimestres, con un total de 320 recomendaciones, 42% atendidas, 35%
parcialmente atendidas y 23% no atendidas, como se muestra en la tabla a continuacin:
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Tabla N 16 comparativo Trimestral de Seguimiento de Auditorias
INFORMES EMITIDO POR LA UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA
COMPARATIVO TRIMESTRAL DE SEGUIMIENTO DE AUDITORIAS
TOTAL AO CANTIDAD DE PARCIALMENTE NO
ESTADO I TRIMESTRE II TRISMESTRE III TRIMESTRE IV TRIMESTRE ATENDIDAS
2014 RECOMENDACIONES ATENDIDAS ATENDIDAS
ZULIA 1 2 0 1 4 59 34 10 15
FALCN 0 0 1 0 1 5 1 3 1
LARA 1 0 0 2 3 23 11 9 3
YARACUY 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MONAGAS 0 0 2 3 5 15 6 4 5
TRUJILLO 0 0 0 0 0 0 0 0 0
COJEDES 1 0 0 0 1 4 1 2 1
PORTUGUESA 0 2 0 0 2 12 2 8 2
BARINAS 0 0 0 0 0 0 0 0 0
SUCRE 1 1 0 2 4 28 15 7 6
CARABOBO 0 1 0 0 1 10 5 4 1
REGIN CAPITAL 0 2 2 0 4 28 2 21 5
TCHIRA 2 1 1 1 5 51 26 16 9
BOLIVAR 0 2 2 2 6 30 10 13 7
GURICO 0 0 1 0 1 7 5 0 2
ARAGUA 0 1 3 2 6 41 16 13 12
MERIDA 0 0 0 0 0 0 0 0 0
MIRANDA 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ANZOATEGUI 0 1 0 0 1 7 1 2 4
TOTAL 6 13 12 13 44 320 135 112 73
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DIFICULTADES TCNICAS Y NO TCNICAS
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