ENCUESTA SOBRE VALORES GERENCIALES

OBJETIVO

La presente encuesta busca identificar el grado con que usted percibe y emplea buenas
prcticas de gestin. Para ello, se citan una serie de afirmaciones relativas a conceptos, valores
y prcticas.

De ningn modo, se trata de una evaluacin de personal.

Los resultados obtenidos se manejarn de forma confidencial y servirn como pauta de

profundizacin en el conocimiento de la Organizacin.

INSTRUCCIONES

Le pedimos que en la hoja de respuestas incluya su apellido, nombre, cargo, rea; al igual que
la fecha respectiva.

INSTRUCCIONES PARA LA ENCUESTA DE VALORES GERENCIALES

Lea cada afirmacin y decida cmo se sita frente a ella, esto es, si est totalmente de acuerdo
(TA), de acuerdo (A), indiferente (I), en desacuerdo (D), o en total desacuerdo (TD) con ella. En
la hoja de respuestas, exprese su sentimiento relativo a la afirmacin marcando en la columna
gris identificada con "NUMERO" el numero correspondiente a su respuesta de la siguiente
forma: TA: 1; A: 2; I: 3; D: 4; TD: 5.

Ejemplo: Considere la afirmacin siguiente:

a.- Los directores deben estar informados de la manera ms detallada posible sobre las
funciones ejercidas por sus subordinados

Si usted est totalmente de acuerdo con esta afirmacin, marque en la columna identificada
como "NUMERO" el numero 1.

LAS RESPUESTAS A ESTAS PREGUNTAS SON TOTALMENTE CONFIDENCIALES. NO

EXISTEN RESPUESTAS CORRECTAS O INCORRECTAS.

NO HAY TIEMPO LMITE PARA SU RESPUESTA, SIN EMBARGO SE RECOMIENDA TOMAR

LA PRIMERA IMPRESIN ESPONTNEA.

GRACIAS POR SU TIEMPO!

ENCUESTA DE VALORES GERENCIALES
NOMBRE: ELKIN JAVIER CELORIO NARANJO REA: OPERACIONES - EMBALAJE

CARGO: JEFE DE TURNO DE EMBALAJE FECHA: 8-Nov-16

Favor ingresar en la columna "NMERO" el nmero correspondiente a su respuesta. Si su respuesta es

TA = 1; A = 2; I = 3; D = 4; DT = 5
TA = Totalmente de Acuerdo A = De Acuerdo I = Indiferente D = Desacuerdo DT = Totalmente en Desacuerdo
No. PREGUNTA RESPUESTA NMERO
Una empresa que depende de metodologas de trabajo, se transforma en un lugar
1 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
desagradable.
No es necesario planear las tareas de cada empleado cuando el trabajo es generalmente el
2 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
mismo.
Aumentara mi motivacin si la direccin dejara de hacer cambios y se mantuviera en un
3 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 3
rumbo estable.
Con el tipo de empleados contratados actualmente un supervisor no puede ser responsable
4 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
de los niveles de ausentismo/rotacin en su departamento.
Cuando un supervisor/gerente asigna una tarea a un empleado, tiene que dejar claro que
5 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
espera la realizacin de la misma en un tiempo determinado.
Una vez anunciado un cambio, es mejor esperar cierto tiempo antes de hacerlo para
6 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
asegurarse de su verdadera necesidad.
La obtencin de datos para informar sobre el rendimiento de una rea implica una gran
7 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
prdida de tiempo y desgaste, adems de un papeleo intil.
8 Uno no puede esperar cambiar mucho las cosas en la empresa. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
El nivel de productividad de un empleado est ms en relacin con el dinero que gana que
9 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
con el reconocimiento a su trabajo.
En caso de que un supervisor/gerente preste demasiada consideracin a las opiniones de
10 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
su personal cuando toma decisiones, sus empleados tratarn de aprovecharse de el.
En teora, una metodologa de trabajo puede ser buena para una empresa en forma
11 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
general, pero no suele funcionar a nivel de departamento o rea operativa.
Algunos cambios en la empresa pondran a mis empleados tan nerviosos que se
12 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
encontraran incapaces de llevarlos a cabo eficazmente.
Hay poca necesidad de hacer seguimiento a los empleados ms eficientes, ellos saben lo
13 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
que hay que hacer.
Si un supervisor/gerente no escucha las sugerencias y opiniones de sus empleados, el
14 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
nimo y motivacin de estos, se va a ver afectado.
Es responsabilidad del supervisor/gerente lograr los objetivos planteados sin importar el
15 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
costo en el que se incurra.
Mi personal no parece darse cuenta de que cada rea de la empresa depende de los
16 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
dems.
Es preferible explicar al personal qu y cmo deben hacer las cosas, en lugar de perder
17 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
tiempo explicndoles el para qu se debe hacer.
18 Nunca pasara mis problemas a otros. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
Cuando se realiza un cambio no es necesario perder tiempo en explicar al personal el
19 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
porqu del mismo.
Si un operario no termina una tarea dentro de lo planificado, ms vale que en adelante, el
20 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
supervisor/ gerente la realice l mismo, para asegurar que se hace.
21 Con tantos factores externos incontrolables, es muy difcil que la planificacin sea efectiva. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1

En la determinacin de las necesidades de personal de un departamento, conviene tener un

22 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
nmero ligeramente superior de personas para poder afrontar exigencias inesperadas.

Los empleados tienen poco inters en que se les informe regularmente sobre lo que est
23 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
sucediendo en la empresa y las decisiones del departamento.
Si se implanta un cambio que no funciona es mejor regresar a hacer las cosas como se
24 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
hacan anteriormente.
25 No es bueno dar retroalimentacin de los logros u reas de oportunidad a los colaboradores. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5

Los trabajos de nuestra empresa son demasiado complejos y variados para poder ser bien
26 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
programados.
Frecuentemente, la cooperacin entre departamentos/reas es difcil de conseguir dado que
27 los supervisores/gerentes de las mismas se ponen a la defensiva cuando se les indican sus TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 3
errores.
Los indicadores de desempeo dan buena informacin a nivel general, pero difcilmente
28 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
permiten conocer y controlar la gestin real de mi rea.
29 En nuestra empresa, cada uno ve para s mismo. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
Dado el tipo de empleados contratados actualmente no es razonable pensar que el
30 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
supervisor/gerente sea responsable del no cumplimiento a los planes.
31 Siempre trabajo lo mejor que puedo. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
Si la empresa tiene confianza en sus supervisores/gerentes, no es necesario hacer informes
32 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
sobre el rendimiento de los departamentos de los que son responsables.
Una manera efectiva de resolver un problema que surja constantemente es el asignar a otro
33 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
empleado para que ste ayude a resolverlo.
La mayor parte del tiempo no productivo existente en un departamento/rea, puede ser
34 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
gestionado por el supervisor/gerente para hacer que se utilice eficiente el mismo.
 Dudo que exista algn sistema capaz de determinar correctamente el nmero de personas
35 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
necesarias para cubrir la carga de trabajo de un departamento.
Un supervisor/gerente dar la impresin de debilidad si deja saber a su personal que ha
36 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
cometido un error.
37 Aunque tenga demasiado trabajo escucho lo que mi personal tiene que decirme. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
Cuando uno aumenta la carga de trabajo por empleado, la calidad del producto se ve
38 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
afectada.
Si un supervisor/gerente controla de manera continua a un empleado que lleva muchos
39 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
aos en la empresa, ste pensar que el supervisor no confa en l.
40 Existe generalmente una mejor forma de hacer las cosas. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
41 Lo que me piden mis subordinados es siempre en su mejor inters. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 3
La mayora de los empleados no estn interesados en ayudar a la empresa mediante
42 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
sugerencias de cmo se podra mejorar.
No puede esperarse calidad en el trabajo cuando existe presin por cumplir con los
43 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
objetivos planteados.
44 En esta empresa se pasan los problemas entre departamentos sin que haya soluciones. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
Los niveles de mando no son sensibles con respecto a los problemas personales de sus
45 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
empleados porque no tienen el tiempo.
Uno tiene la impresin de que en esta empresa es mejor que cada rea se preocupe de sus
46 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
propios asuntos.
47 No estoy dispuesto a participar en las actividades que indique la gerencia. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
48 La planificacin es intil cuando se est continuamente en situacin de crisis/urgencia. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
Si digo a otro supervisor/gerente que est reduciendo la eficiencia de mi departamento,
49 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
puedo confrontarlo para que este reaccione para resolver el problema.
Un buen supervisor/gerente realizara mejor su trabajo si dejara de preocuparse por
50 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
pequeos cambios en la empresa y se enfocara a su tarea diaria.
Las palabras empleadas por el supervisor/gerente cuando se dirige a un empleado tienen
51 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 3
poco efecto sobre el desarrollo potencial de ste.
Un cambio debe implementarse inmediatamente sin perder tiempo en explicaciones
52 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
detalladas al personal, las dudas se pueden solucionar sobre la marcha.
53 Estoy siempre dispuesto a escuchar a mis empleados. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
An cuando un supervisor/gerente no est satisfecho con los mtodos que utiliza, su
54 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
primera responsabilidad consiste en completar la tarea asignada.
Cuando un supervisor/gerente est dirigiendo un rea de manera eficiente, los empleados
55 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
no resistirn una reduccin del personal si la empresa as lo requiere.
56 No existe ese sentido de pertenecer a "la empresa". TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
Hay tantos factores que influyen sobre nuestra empresa que es poco lo que puede hacer un
57 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
slo supervisor/gerente para modificar las cosas.
Los empleados prestan poca atencin a las expectativas que los supervisores tienen con
58 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
respecto a ellos.
Es difcil cooperar con otros departamentos cuando lo nico que la direccin mira es el
59 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
rendimiento de mi propio departamento.
La mayora de los informes de resultados no permiten ver a tiempo lo que sucede en mi
60 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
rea para poder tomar las medidas correctivas necesarias.
Cuando surge un conflicto entre reas es preferible retrasar las acciones hasta que la
61 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
direccin haya encontrado una solucin.
La direccin tendra que dedicar ms tiempo a sectores problemticos dentro de la empresa
62 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
y menos a sectores que cumplen con los objetivos.
La gente que pertenece a otras reas no entiende los problemas que causa al personal de
63 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
mi rea.
El nimo se resiente cuando el supervisor/gerente se ve obligado a reducir el nmero de
64 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
trabajadores de su departamento.
65 Siempre reconozco mis propios errores. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
En esta empresa, uno aprende rpidamente que no conviene agitar las cosas. Provoca
66 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
demasiadas resistencias y malestares.
67 En esta empresa no se considera que el personal sea un elemento valioso. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
Si hay un problema que puede afectar a todos los departamentos, es mejor tratar de
68 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
resolverlo uno mismo.
69 En nuestra compaa cada supervisor/gerente recibe igual reconocimiento. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
El aumento de las utilidades de la empresa, mediante la reduccin de costos operacionales
70 depende principalmente de la alta direccin, la forma en que el personal de otros niveles TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
puede influir es mnima.
71 Mis compaeros de trabajo nunca intentan ocultar sus errores. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
No debera participar en la solucin de problemas si los otros supervisores/gerentes
72 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
tampoco lo hacen.
73 La direccin se interesa por las mejoras sugeridas por otros niveles de mando. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
Siempre debo buscar cumplir con los objetivos que plantea la Gerencia, an y cuando
74 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
disminuya el rendimiento de mi departamento o se incrementan lo costos.
No es responsabilidad del supervisor/gerente capacitar a su personal, el personal
75 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 5
contratado debe conocer de antemano el trabajo que le ha sido asignado.
Los cambios aportados por la direccin son fcilmente aceptados por la gente que
76 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 3
superviso.
El rendimiento del empleado est directamente relacionado con la capacidad de
77 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
supervisor/gerente para comunicar sus expectativas.
78 La direccin debe decidir una sola forma de hacer las cosas y cumplirla as. TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
En la necesidad actual de lograr las metas a como de lugar, es mejor trabajar con el sistema
79 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 4
que tenemos ahora que comenzar a implementar cambios en ste.
Mis subordinados tienden a desmotivarse cuando son confrontados debido a su bajo
80 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
rendimiento.
Generalmente soy capaz de obtener ayuda de la direccin para resolver problemas
81 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 2
significativos cuando deben ser resueltos.
Cuando la direccin introduce un cambio, se interesa generalmente en su seguimiento para
82 TA = 1 A=2 I=3 D=4 DT = 5 1
asegurarse de que lo efecte de manera adecuada.
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