Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento

de la Educacin
Nombre: Luis David

Apellidos: peralta gallo

CFP: SENATI_Paita

Correo:880332@senati.pe

Tarea: aseguramiento de la calidad y calidad del producto

Instructor: Edilberto zapata Jimnez

Senati, es una de las empresas lderes en el mercado educativo que cuenta con el
Sistema de Aprendizaje Dual y diferentes programas educativos a la medida de
los clientes tanto a nivel presencial como a nivel virtual. Ante ello es necesario
como estudiante identificar la cultura organizacional de la empresa donde realiza
sus prcticas con la finalidad de conocer ms de cerca el mtodo de trabajo que
aplican.

Tomando como base lo indicado desarrolle:

1. Gestin de la Calidad: En base a la empresa donde realiza sus
prcticas (si no cuenta an con una empresa considere a Senati)
responda lo siguiente:
a) Nombre de la empresa (nombre completo sin siglas)
SENATI (Servicio de Adiestramiento en Trabajos Industriales)

b) Misin y Visin
MISION: Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de
alta productividad, en apoyo a la industria nacional en el contexto
global, y para contribuir a la mejora de la calidad de vida de la
sociedad.
VISION: Liderar en el Per y Amrica latina, la educacin tcnica
para el desarrollo de la empleabilidad y de la competitividad de de
las unidades productivas.
c) Objetivos

Contribuir al incremento de la productividad y al desarrollo del sector

industrial manufacturero y de los dems sectores productivos, mediante la
formacin y la capacitacin profesional.

Contribuir al desarrollo del potencial humano para mejorar la empleabilidad

a travs de la formacin y capacitacin profesional.

Responder efectivamente a la demanda de calificacin para el trabajo de los

sectores productivos.

Contribuir a mejorar la educacin del personal tcnico profesional con los

ltimos avances tecnolgicos.

Propiciar la permanente satisfaccin de sus clientes en la formacin y la

capacitacin profesional, as como en los servicios tcnicos y empresariales
que brinde.

d) Estrategias
La estrategia ms caracterstica de SENATI es el aprendo haciendo
y en condiciones reales de produccin de formacin de ocupacin
tcnica productiva se lleva a cabo en el programa dual
empresa-.SENATI.
 e) Sistema de Gestin que cuenta la empresa (si no tiene un sistema
de gestin cual es el apropiado)

No se puede encontrar este tipo de informacin, pero a mi parecer el

mejor sistema de gestin para SENATI sera el sistema de gestin de
la seguridad y salud en el trabajo ya que en SENATI da a da se
llevan a cabo actividades que merecen tener toda la seguridad posible.
2. Aseguramiento de la Calidad:
a. Indique una actividad (tarea) que realiza en su rea de trabajo
(en base al mdulo formativo que se encuentra desarrollando), la
frecuencia con que se desarrolla dicha actividad y el lugar fsico
donde lo desarrolla.
La actividad de la cual voy hablar es: Realizar circuitos elctricos.
La frecuencia con que se estn desarrollando es de 2 das por
semana con un total de 16 horas, y el lugar donde lo estamos
desarrollando es en el taller de prcticas de SENATI_Paita.
b. En base a la actividad (tarea) elegida indique cules son las
pasos para el desarrollo de dicha actividad (PROCESO).
1ro: Se debe hacer un esquema del circuito deseado.
2do: Trazar ejes de centro.
3ro: Realizar el circuito.
4to: Medir tencin AC.
5to: Medir intensidad AC.
6to: Verificar funcionamiento de circuito.
c. Determine los elementos de entrada y salida en el desarrollo de la
actividad. Recuerde que en las entradas se encuentran los
materiales, equipos, personas y en las salidas se encuentran los
productos o servicios generados. Utilice un organizador grfico.
 ESE c t aa e l u
an c lb m n l b a
lt c i e r o c d o
eir n o d e
m
da e d e m p
eadu i r n c e s a
an t s r o t u
r h u o g
1 t 6
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o o r
s
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:
d. Tomando el proceso Qu mejora se puede realizar a la
actividad elegida?
La mejora que a mi parecer sera algo favorable para nosotros sera
que los circuitos sean ms grandes que los que hacemos
actualmente es decir hacer circuitos ya no con tres lmpara sino
con 5 a mas as nos prepararamos para enfrentar problemas ms
complejos en un futuro laboral.
3. Calidad de un producto y tipos de clientes:(puedes usar organizadores
grficos para presentar la informacin)
a. En base a la actividad de la pregunta anterior determine el
producto o servicio central, real y aumentado.
El servicio central seria, la realizacin de circuitos elctricos en casa o
empresas, el servicio real seria actualmente las notas que recibo
por la realizacin de estos, y el servicio aumentado es que en un
futuro pueda hacer distribuciones de electricidad a gran escala.
b. Identifique los clientes internos y externos con los que se cuentan
en la actividad mencionada.
El cliente interno seria el instructor ya que l es el principal interesado
en la realizacin de estos circuitos, y el cliente externo serian las
compaas de electricistas que quieran tcnicos electricistas y los
hogares que no cuentan con este servicio.

c. Indique el insumo ms importante que se utiliza en la actividad

mencionada e investigue dos posibles proveedores. Mencionar
cules son las principales diferencias entre ambos, as como las
ventajas entre ellos.
El insumo principal seria el cable conductor.
 cdbPv i f e rn
erc ni a c s i
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cpnvbt o r an n
ceda e e r p
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4. Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de Ishikawa o espina

de pescado
a. En base a las actividades que desarrolla dentro de su mdulo
formativo, identifique la actividad que presenta mayor dificultad y
busque las posibles causas que originan el problema; haciendo uso
del diagrama de Ishikawa presente las causas primarias,
secundarias y terciarias de la actividad elegida.

b. En base al diagrama desarrollado propn alternativas de

solucin.
La solucin ms viable seria si no se entiende el tema preguntar al
instructor o si aun con eso no queda claro el tema buscar
informacin fuera de SENATI ya sea en internet o libros de
electricidad.
5. Elabore sus conclusiones del trabajo monogrfico que ha desarrollado e
indique en que otras actividades dentro de su carrera se puede aplicar la
 herramienta de calidad aprendida. As mismo debe colocar las fuentes
bibliogrficas que ha utilizado para el desarrollo de la monografa
a) conclusiones: la conclusin a la que llego es que las herramientas de calidad son muy
importantes dentro de mi carrera ya que gran parte del tcnico que llegare a ser depende que
siempre las tenga claras y las ponga en prctica en el trabajo que me toque estar.
b) donde ms se pueden poner en prctica las herramientas de calidad aprendidas: Yo creo que las
herramientas de calidad se pueden poner en prctica en cualquier empleo no solo en mi carrera
sino tambin en cualquier empleo, en lo que corresponde a mi carrera se pone en prctica en cada
una de las actividades que realizo.
c) bibliografa: http://www.google.com.pe/search?
q=senati&oq=senati&aqs=chrome..69i57.1695j0j1&sourceid=chrome&es_sm=93&ie=UTF-8
http://www.ceper.com.pe/
http://www.brande.com.pe/