Pasos para elaborar un programa de capacitacin:

Primer paso: deteccin de necesidades

Segundo paso: clasificacin y jerarquizacin de las
necesidades de capacitacin
Tercer paso: definicin de objetivos
Cuarto paso: elaboracin del programa
Quinto paso: ejecucin
Sexto paso: evaluacin de resultados

Para elaborar un programa de capacitacin el primer paso es

detectar las necesidades de la empresa. Aplicar tcnicas
adecuadas para este fin elimina las prdidas de tiempo.

El segundo paso es clasificar y jerarquizar esas necesidades.

Es decir, se tienen que clasificar y ordenar para decidir cules son
las ms urgentes, o ms importantes, o cules requieren atencin
inmediata y cules se tienen que programar a largo plazo.

El tercer paso es definir los objetivos de capacitacin, es decir,

motivos de llevar adelante el programa. Estos objetivos tienen que
formularse de manera clara, precisa y medible para ms adelante,
despus de aplicar el programa, poder evaluar los resultados.

El cuarto paso es elaborar el programa de capacitacin. En

este momento se determina qu (contenido), cmo(tcnicas y
ayudas), cundo (fechas, horarios), a quin (el
grupo), quin (instructores), cunto (presupuesto).

El quinto paso es ejecutar el programa, es decir, llevarlo a la

prctica.
El sexto paso es evaluar los resultados del programa. Esto
debe hacerse antes, durante y despus de ejecutarlo.

se expone, de manera general, cada uno de estos cuatro ejes con la intencin de
asentar su importancia dentro del proceso de planeacin y desarrollo de un curso.

Intencin educativa del curso

A quin est dirigido?

Qu impacto tendr en mbito personal y profesional del participante?

Cul es el propsito central?

Ofrece un valor agregado en el aspecto profesional y personal del participante?

El aprendizaje que promueve incluye conceptos, habilidades, actitudes bajo

contextos determinados y con base a la toma de decisiones?

Qu es lo que realmente se aprender?

Habr alguna relacin entre lo que ya conoce y los nuevos aprendizajes?

Cmo aplicarn los participantes estos nuevos conocimientos?

Con base a las preguntas anteriores, se apunta hacia la determinacin del perfil de
egreso del participante, as como el dejar claro que, el curso cubre las demandas
de la sociedad actual con respecto a un contexto determinado y a su vez una
necesidad especfica de la propia institucin de la que forma parte del
participante.

Competencias del participante

Actuar de manera inteligente, crtica y consiente ante un determinado contexto y
manejar de manera transparente la teora y la prctica, son evidencias de
llevar o aplicar el conocimiento hacia las diferentes situaciones a la vida cotidiana.

Hablamos entonces de conocimientos, prcticas, acciones, conductas de diversa

ndole (personal, colectiva, afectiva, social y cultural) que se engloban en un solo
trmino: competencias. Las cuales implican bsicamente la conjuncin de los
cuatro saberes de la educacin de acuerdo a la UNESCO: el saber, saber hacer,
saber convivir y el saber, indispensables y necesarios para resolver situaciones a
lo largo de la vida, lo que implica adems una toma de decisin.

Las competencias son acciones que se demuestran, por lo tanto el instructor

posee la responsabilidad de delimitarlas y evidenciarlas de acuerdo a lo
establecido en la intencin educativa del curso. De acuerdo con Tobn[1], la
redaccin de una competencia est conformada de la siguiente manera:

Verbo de desempeo.- Refleja la accin observable.

Objeto de conocimiento.- mbito o mbitos en los cuales recae la accin.

Finalidad.- Propsitos de la accin.

Condicin de calidad.- Parmetros que buscan asegurar la calidad de la accin o

actuacin.

De tal manera que la rigurosidad en cuanto a la calidad de la redaccin de una

competencia resulta ser impecable, ya que en realidad es la meta a alcanzar por el
propio participante del curso y adems es la gua del instructor.

Estrategias de enseanza aprendizaje

El aprendizaje se centra particularmente en la naturaleza de las actividades que
realiza el participante, es decir, el instructor se enfrenta al reto de:

Maximizar las oportunidades hacia un enfoque profundo, es decir, lograr en el

participante un aprendizaje significativo y autorregulado, lo cual implica la
conformacin del conocimiento aplicado y la propia conciencia de lo que se ha
aprendido y lo que hace falta por aprender en pro de su cotidianeidad en su vida
personal y laboral.

Minimizar las oportunidades hacia un enfoque superficial, considerando con ello

tan solo el aprendizaje memorstico, como la concentracin de una serie de datos
o informacin que quiz se llega a relacionar con informacin que previamente ya
se poseia.

En realidad, no existen actividades de enseanza aprendizaje buenas ni malas,

pero s actividades adecuadas o inadecuadas para una determinada situacin, que
a su vez estn focalizadas hacia el desarrollo y consolidacin de la competencia
establecida.

De tal manera que, lo bien o rpido que aprendan los participantes radica, en gran
medida, en elegir las actividades apropiadas para cada competencia que se
pretende logren o consoliden. Estas actividades obedecen a ciertas
caractersticas:

Organizadas y secuenciadas, encaminadas hacia el avance de manera gradual,

es decir, los pasos anteriores son base para los siguientes, tal cual lo establece el
mtodo de proyectos, nombrado tambin mtodo de problemas, el cual obedece a
un cronograma de trabajo, para ser desarrollado en condiciones reales, bajo un
contexto social, laboral y cultural, tangible y concreto. La consigna abarca que el
mtodo de proyecto se asocia a la prctica, a la innovacin, con formas de
organizacin flexibles, abiertas, orientadas fundamentalmente a la solucin de
problemas especficos.

Enfocadas a lograr captar la atencin, despertar el inters y provocar un

aprendizaje satisfactorio y profundo.

Con instrucciones claras y precisas, y con tiempos definidos para el desarrollo de

las diferentes acciones que implica realicen los participantes.

Mostrar ejemplos previos a la resolucin de las mismas.

Integrar el uso de las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) [2] y la

Web 2[3] de manera habitual para promover el desarrollo de habilidades de
interaccin a distancia como son el buscar, discriminar, seleccionar informacin,
pero adems reconstruir, generar, compartir informacin de manera individual o
colectiva.

Evaluacin
Durante el proceso de evaluacin el participante evaluado debe tomar conciencia
de sus propios aciertos y "fracasos", y con ello encaminarse hacia la
autorregulacin y a la vez asumir la responsabilidad de su propio aprendizaje a lo
largo de su desempeo, considerando las posibilidades de correccin y mejora de
sus propios conocimientos, habilidades y actitudes de manera permanente.

La evaluacin es un proceso sistemtico y continuo que tiene la finalidad de

retroalimentar el proceso de enseanza-aprendizaje. Esto permite reunir todas las
evidencias y referirlas de forma cuantitativa y cualitativa, segn sea necesario, ya
sea para tomar decisiones con respecto a la enseanza (instructor) y al
aprendizaje (participante).

La evaluacin entendida como la combinacin de actividades de aprendizaje que

constata de manera precisa lo que el participante aprendi, permite comprobar si
las competencias, los procedimientos y actividades de enseanza son adecuados.

La evaluacin entonces, permite concentrar los diferentes productos que resultan

de las actividades desarrolladas a lo largo del curso (dramatizaciones, ensayos,
prcticas, anlisis de textos, procedimientos, reflexiones, simulaciones, etc.) e
incluso algunos instrumentos o tcnicas evaluativas (cuestionarios, mapas
conceptuales, representaciones etc.), los cuales, adems se pueden concentrar
digitalmente en un portafolio de evidencias [4].

En ste sentido, el proceso evaluativo deber pasar inadvertido al participante, ya

que va en paralelo a las situaciones de aprendizaje, considerando que no todos
los aprendizajes pueden medirse de la misma forma, y por lo tanto debe
contemplarse la evaluacin situada, la cual obedece al propio contexto
determinado o propiciado por el instructor.