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O objetivo geral deste ensaio mostrar que a liderana o cerne das iniciativas que alcanam
o sucesso. O presente estudo est fundamentado em diversas pesquisas realizadas por vrios
pesquisadores, citados por Stephen Robbins, Idalberto Chiavenato, Stephen Covey e outros,
que visa construir uma sustentao que proporcione uma liderana eficaz, em qualquer orga-
nizao, seja no segmento empresarial, militar ou at mesmo familiar. A metodologia utiliza-
da foi qualitativa com base documental. Por fim, evidenciar que a eficcia da liderana e dos
administradores depende da capacidade de conquistar a confiana de seus liderados.
1. INTRODUO
O mundo precisa de lideres e no de chefes! O tema liderana requer novos paradig-
mas. Alm disso, tem sido tema de grande preocupao por parte de pesquisadores no cenrio
internacional e nacional. O que faz uma empresa ser bem-sucedida e outra menos, sendo que
ambas possuem tecnologia e produtos que podem ser equiparados? As respostas so as mais
diversas, porm a mais comum a que se refere s pessoas que compem as organizaes e,
conseqentemente, os processos de liderana. Com todas as mudanas que ocorrem, perce-
bemos a importncia do lder servindo como ncora da equipe, uma bssola que d a direo a
ser seguida, buscando o sucesso e a eficcia organizacional e dificultando o seu fracasso.
Dessa forma, o presente ensaio tem por finalidade servir como referencial terico pa-
ra futuras pesquisas, uma vez que a liderana constitui um dos temas bastante pesquisados e
estudados nos ltimos anos. Portanto, pretende-se comparar liderana e administrao; apre-
sentar os diversos estudos realizados sobre liderana, por meio da teoria dos traos, compor-
tamentais, das contingncias e neocarismticas; identificar o que faz um lder eficaz e quais
so as diferenas entre os lderes e os no-lderes; examinar as questes atuais sobre liderana,
tais como: inteligncia emocional e liderana, liderana de equipe, moral e multicultural;
mostrar a relao entre confiana e liderana, chefia e liderana militar, sociedade e autorida-
de e liderana baseada em princpios.
Por fim, o lder dever ser um Empreendedor e deve se utilizar da liderana criativa
para obter resultados satisfatrios.
2. REVISO DE LITERATURA
2.1. Liderana e Administrao
Liderana e administrao so dois termos que costumam ser confundidos. Segundo
John Kotter, da Harvard Business School, citado por Robbins (2002), a administrao diz
respeito ao enfrentamento da complexidade. A boa administrao traz ordem e consistncia
por meio da elaborao de planos formais, do projeto de rgidas estruturas organizacionais e
da monitorao dos resultados em comparao com os planos. Por outro lado, a liderana diz
respeito ao enfrentamento da mudana. Os lderes estabelecem direes atravs do desenvol-
vimento de uma viso do futuro; depois, engajam as pessoas comunicando-lhes essa viso e
inspirando-as a superar os obstculos.
Robert House, da Wharton School da Universidade da Pensilvnia, citado por Rob-
bins (2002), disse que o administrador utiliza a autoridade natural de sua posio na organiza-
o para obter o comprometimento dos membros. A administrao consiste na implementao
da viso e da estratgia oferecidas pelos lderes, coordenando e suprindo de pessoal a organi-
zao, alm de tratar dos problemas do dia-a-dia.
Segundo Newman, citado por Chiavenato (2000), essas tarefas foram condensadas
em quatro:
Planejamento - engloba a definio das metas da organizao, o estabelecimento
estratgias para o alcance das metas e o desenvolvimento de planos para integrar e coordenar
as atividades.
Organizao - inclui a determinao de quais tarefas devem ser realizadas, quem
vai realiz-las, como sero agrupadas, quem se reporta a quem e quais as decises a serem
tomadas.
Liderana - inclui a motivao dos funcionrios, a direo do trabalho das pesso-
as, a seleo dos canais mais eficientes de comunicao e a resoluo de conflitos.
Controle - garantir que as coisas caminhem como devem, monitorando o desem-
penho da organizao.
Segundo Elton Mayo, citado por Chiavenato (2000), a Teoria das Relaes Huma-
nas surgiu de uma reao abordagem formal clssica, que salientou o papel da liderana.
Abordando assim, diversos conceitos, onde a liderana necessria em todos os tipos de or-
ganizao humana, principalmente nas empresas e em cada um de seus departamentos. Ela
essencial em todas as funes da Administrao: o administrador precisa conhecer a natureza
humana e saber conduzir as pessoas, isto , liderar. A liderana pode ser visualizada sob di-
versos ngulos, a saber:
Em resumo, a abordagem dos traos se refere quilo que o lder , a abordagem dos
estilos de liderana se baseia no que o lder faz e na abordagem situacional prope mudar a
situao para adequ-las a um modelo de liderana ou mudar o modelo de liderana para ade-
qu-lo a situao.
b. As teorias comportamentais
Resultaram de uma pesquisa iniciada no final dos anos 40, na Universidade Estadual
de Ohio. Pesquisadores buscavam identificar dimenses independentes do comportamento do
lder. Baseado em duas categorias:
Estrutura de iniciao se refere extenso em que um lder capaz de definir e
estruturar o seu prprio papel e o dos seus subordinados na busca dos objetivos.
Considerao se refere extenso em que uma pessoa capaz de manter rela-
cionamentos de trabalho caracterizados por confiana mtua, respeito s idias dos funcion-
rios e cuidado com os sentimentos deles.
O lder que possui alto grau de estrutura de conhecimento pode ser descrito como al-
gum que delega tarefas especficas aos membros do grupo, espera que os trabalhadores man-
tenham padres definidos de desempenho e enfatiza o cumprimento dos prazos. Um lder com
alto grau de considerao ajuda seus funcionrios em seus problemas pessoais, amigvel e
disponvel e trata como iguais todos os subordinados.
Os pesquisadores de Ohio indicam que os lderes com alto grau de estrutura de inici-
ao e de considerao (lder alto-alto) costumam obter altos ndices de desempenho e satis-
fao dos funcionrios com maior freqncia do que aqueles com baixa pontuao em uma
dessas dimenses ou em ambas. Contudo, o estilo alto-alto nem sempre tem conseqncias
positivas. Por exemplo, o comportamento de liderana caracterizado pelo alto grau de estrutu-
ra de iniciao leva a maiores ndices de reclamaes, absentesmo e rotatividade e ndices
mais baixos de satisfao entre os trabalhadores que executam tarefas rotineiras, bem como o
alto grau de considerao est negativamente relacionado com a avaliao de desempenho do
lder por seus superiores.
Posteriormente, novos estudos sobre liderana foram realizados pelo Survey Resear-
ch Center da Universidade de Michigan. Os pesquisadores buscavam identificar as caracters-
ticas comportamentais dos lderes que pudessem estar relacionadas com o desempenho eficaz,
baseado em duas dimenses:
Orientao para o funcionrio lderes descritos como enfatizadores das rela-
es interpessoais que demonstravam interesse pessoal nas necessidades de seus funcionrios
e aceitavam as diferenas entre os membros do grupo.
Orientao para a produo lderes que tendiam a enfatizar os aspectos tcni-
cos e prticos do trabalho cuja principal preocupao era com a execuo das tarefas do gru-
po, e seus membros eram apenas o meio para se atingir um fim.
Segundo Fiedler, citado por Robbins (2002), evidencia quanto melhor a relao l-
der-liderados, mais alto o grau da estrutura da tarefa e quanto mais forte o poder da posio,
mais o lder tem controle. No geral, a reviso dos principais estudos que testaram a validade
do modelo de Fiedler chegou a uma concluso positiva. Entretanto, a lgica que norteia o
questionrio no muito clara e que seus resultados no so estveis.
Feidler e Joe Garcia, citado por Robbins (2002), reconceitualizaram a teoria das
contingncias atravs da teoria do recurso cognitivo. A essncia da nova teoria a de que o
estresse inimigo da racionalidade. O mais importante que essa teoria j possui um emba-
samento significativo em pesquisas para sua sustentao.
Paul Hersey e Ken Blanchard, citado por Robbins (2002), desenvolveram a teoria
da liderana situacional (SLT) que enfoca a prontido dos liderados. Ela tem um apelo in-
tuitivo, reconhece a importncia dos liderados e se baseia na lgica de que os lderes podem
compensar as limitaes motivacionais e de capacitao de seus seguidores.
A SLT apesar de seu apelo intuitivo e da ampla popularidade, os esforos feitos para
testar e corroborar essa teoria foram desapontadores em sua generalidade. Algumas explica-
es possveis seriam ambigidades e inconsistncias internas do prprio modelo, bem como
problemas com a metodologia de pesquisa para os testes da teoria. Assim, qualquer engaja-
mento entusiasmado deve ser evitado, pelo menos por enquanto.
A teoria da troca entre lder e liderados (LMX) os lderes criam grupos dos de
dentro e dos de fora, e os liderados dentro do grupo de dentro recebem avaliaes de de-
sempenho melhores, apresentam rotatividade menor e tm maior satisfao com seus superio-
res.
As pesquisas tm oferecido boa sustentao teoria da troca entre lder e liderados e
mostra que os lderes investem seus recursos em quem acreditam que tero melhor desempe-
nho.
Atualmente, uma das mais respeitadas abordagens sobre liderana a teoria da meta
e do caminho. Trata-se de um modelo contingencial de liderana que extrai elementos da
pesquisa da Universidade de Ohio sobre estrutura de iniciao e considerao, bem como da
teoria das expectativas na motivao, desenvolvida por Robert House, citado por Robbins
(2002). Essa teoria sustenta que funo do lder ajudar os subordinados no alcance de suas
metas, fornecendo orientao e/ou apoio necessrio para assegurar que tais metas sejam com-
patveis com os objetivos da organizao. House identifica quatro comportamentos de lide-
rana: o lder diretivo, apoiador, participativo e orientado para a conquista. Ao contrrio
de Fiedler, House assume que os lderes so flexveis, podendo mostrar qualquer um desses
comportamentos, ou todos eles, dependendo da situao.
d. As teorias neocarismticas
Enfatizam o simbolismo, o apelo emocional e o extraordinrio compromisso por par-
te dos liderados.
Estudos apontam que a liderana carismtica nem sempre necessria para se atin-
gir nveis de desempenho dos funcionrios. O carisma parece ser mais apropriado quando a
tarefa dos liderados possui um componente ideolgico ou quando o ambiente envolve um alto
grau de incerteza ou tenso.
Estudos relacionam trs qualidades dos lderes com a eficcia em seus papis de vi-
sionrios, na seguinte ordem: ser capaz de explicar a viso para as outras pessoas, de expres-
sar sua viso no apenas verbalmente, mas tambm atravs de seu comportamento e de esten-
der a viso para diferentes contextos de liderana.
Cada um desses nveis necessrios porm insuficiente. Isso significa que precisa-
remos trabalhar em todos os nveis com base em determinados princpios fundamentais. Por
exemplo, a confiabilidade em nvel pessoal baseada no carter (naquilo que voc como
pessoa) e na competncia (naquilo que voc pode fazer) e confiabilidade em nvel interpes-
soal baseada na confiana. Sendo assim, se existe confiana entre duas pessoas, elas podero
gozar de uma comunicao clara, empatia, sinergia e interdependncia produtiva. Os outros
princpios que compem os quatro princpios-chave, alm da confiabilidade e a confiana so:
delegao de poderes e alinhamento. Atuam, respectivamente, no nvel gerencial e organi-
zacional.
3. METODOLOGIA
A metodologia utilizada para realizao deste ensaio foi do tipo pesquisa qualitativa
com base em reviso de literatura sobre o assunto liderana, consultada em livros, manuais
militares, revistas e artigos.
Buscou-se levantar os principais conceitos, tipos, estilos, comportamentos e exem-
plos de liderana relacionada liderana militar e empresarial.
O lder militar no ningum mais do que o prprio comandante que exerce influ-
ncia, no sobre quaisquer pessoas que se apresentem ao seu alcance, mas sobre indivduos
postos sob sua direo funcional e subordinao em uma estrutura organizacional.
O comandante no necessariamente um psiclogo nem um lder nato, mas tem
uma capacidade de influncia desde logo garantida pela sua proeminncia na organizao e
pela sua reputao pessoal. E dispe dos meios e das vias institucionais de comunicao.
5. CONCLUSES
A liderana tem um papel crucial para a compreenso do comportamento do grupo,
pois o lder quem geralmente oferece a direo em relao ao alcance dos objetivos. Uma
capacidade de previso mais apurada pode ser valiosa para a melhoria do desempenho do
grupo.
Considerando os conceitos descritos por John Kotter, Robert House e Idalberto Chi-
avenato pode-se corroborar que as organizaes precisam de liderana forte e administrao
forte para atingir sua eficcia.
6. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Centro de Comunicao Social do Exrcito (CCOMSEX); Chefia e Liderana. Revista Ver-
de-Oliva, n 174. Braslia, DF: Jan/Fev/Mar, 2002.
COVEY, Stephen R.; Liderana baseada em princpios. Rio de Janeiro: Campus, 2002.