1.

-MERCADO POTENCIAL

A) Necesidad del mercado

Los instrumentos de recoleccin de informacin, nos permiten medir y conocer el

grado de aceptacin de una empresa o producto en el mercado.

Los instrumentos ms habituales son:

El cuestionario:

El cuestionario es un conjunto de preguntas diseadas para generar los datos

necesarios, alcanzar los objetivos afines y para que sea efectivo se deben
conocer las caractersticas de la poblacin objeto de estudio.

La entrevista:

Es una tcnica que consiste en recoger informacin mediante un proceso directo

de comunicacin entre entrevistador y entrevistado.

Tipos de entrevistas:

Entrevista estructurada (formal).

Entrevista semiestructurada.

Entrevista no estructurada (informal).

Encuesta:

Es una tcnica que consiste, la mayora de las veces, en un cuestionario de

preguntas cerradas y de opcin mltiple para recabar informacin.

Tipos de encuesta:

Personal.

Telefnica o postal.

Electrnica.
Prueba piloto

La prueba piloto debe ser realizada por el propio investigador, supervisando a los
entrevistadores, para percatarse de las eventuales fallas que presente el
cuestionario antes de aplicarlo a la muestra definitiva.

Segmentacin de mercado

La segmentacin de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos

uniformes ms pequeos que tengan caractersticas y necesidades semejantes.

Tabulacin e interpretacin de resultados

Es el proceso a travs del cual se ordenan, clasifican y presentan resultados de la

investigacin en cuadros estadsticos , en grficas elaboradas y sistematizadas a
base de tcnicas estadsticas con el propsito de hacerlos comprensibles.

B) Producto, proceso o servicio resultante

La sucesin de las etapas por las que pasa un producto en el mercado, configura
el denominado ciclo de vida del producto. La duracin del ciclo de vida vara en
funcin de las caractersticas de los productos.

Las estrategias de Marketing de la empresa deben considerar la fase en que se

encuentren los productos ya que las acciones comerciales deben ser diferentes.

Dentro de un mercado de consumo, un producto pretende satisfacer la necesidad

de un consumidor. De la misma forma, en el servicio se pretende eso.

C) Anlisis de la competencia

El anlisis de la competencia consiste en el estudio y anlisis de nuestros

competidores, Para que posteriormente, en base a dicho anlisis, tomar
decisiones o disear estrategias que nos permitan competir adecuadamente con
ellos.
Pasos para informarse ms de sus competidores

Paso 1: Identifique la competencia:

Determine a quien se acercaran sus clientes para adquirir un producto o

servicio que satisfaga la misma necesidad que el tuyo.

Paso 2: Analice las fortalezas y debilidades:

Concntrese tanto en las fortalezas y debilidades percibidas como en las reales.

Por qu los clientes le compran a ellos?

Es el precio?

Valor?

Servicio?

Comodidad?

Reputacin?

Paso 3: Preste atencin a las oportunidades y amenazas:

Las oportunidades y amenazas se encuentran dentro de una amplia gama de

categoras. Pueden ser evaluaciones tecnolgicas, acciones regulatorias o
legales, factores econmicos o incluso un posible nuevo competidor.

Paso 4: determine su posicin:

Una de las formas ms efectivas para hacerlo es el anlisis FODA de su negocio

Paso 5: Vuelva al paso 2

El anlisis de la competencia no debe ser una tarea que se realice una sola vez, y
que luego nos olvidemos de ello, sino que debe ser una tarea que realizaremos
permanentemente, en todo momento.
4 Ps del Marketing

Producto. Es todo aquello que se ofrece a un mercado para su adquisicin,

uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.

Precio. Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la

transaccin.

Plaza. Se define como dnde comercializar el producto o el servicio que se

le ofrece.

Promocin. Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados

sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos
organizacionales.

2.-Definir el mercado de inters

1) Socios potenciales

Reunirse todos socios y compartir el inters, los objetivos y las metas

que tiene cada uno.

2) Mercado de inters

Analizar los grupos de inters que estn dispuestos a comprar

o adquirir nuestro producto o servicio.

Aplicar cuestionarios, entrevistas y diferentes tcnicas de

recabacin de informacin para ver nuestros grupos de inters

3) Mercado meta

Enfocarnos en nuestros posibles clientes para satisfacer sus

necesidades

Brindar un buen servicio a los clientes para que crezca

nuestro mercado meta
3.-Tecnologas competidoras, competidores y barreras para entrar al
mercado

Tecnologas competidoras: Se refiere a la tecnologa de punta utilizada por la

competencia.

Competidores: Aquellos negocios que ofrecen productos o servicios que satisfacen

la misma necesidad en el cliente, aun cuando lo hagan de diferente manera, estn
localizados o no dentro de una misma localidad, son tus competidores.

Barreras para entrar al mercado:

Economas de escala.

Diferenciacin de producto.

Requisitos de capital.

Acceso a los canales de distribucin.

Curva de aprendizaje o experiencia.

Poltica del gobierno.

Metodologa:

Identificar tecnologas competidoras

Conocer los competidores y sus tecnologas competidoras

Analizar las posibles barreras

Generar estrategia 4Ps

Las 5 C de Porter

Cules son las cinco fuerzas de Porter?

La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.

El poder de la negociacin de los diferentes proveedores.

 Tener la capacidad para negociar con los compradores asiduos y de las
personas que lo van consumir una sola vez.

Amenaza de ingresos por productos secundarios.

La rivalidad entre los competidores.

Las 5 fuerzas de Porter son una de las herramientas de marketing ms usadas en

todo el mundo y estn pensadas para dar un apoyo a los negocios y las empresas
que quieran conseguir sacar el mximo rendimiento a su empresa en un buen
tiempo.

El objetivo es claro, lo que se quiere es calcular la rentabilidad de una empresa

con el fin de ver el valor actual de la empresa y la proyeccin a futuro.

4.-Analisis de la oferta

Oferta demanda

A partir de la Oferta y la demanda se puede establecer el dficit del servicio y as

obtener metas que se proponen.

DFICIT: Corresponde a la diferencia entre la demanda y la oferta proyectada

ante el escenario optimista que implica una mejora a travs de la Oferta
optimizada.

Metodologa para el estudio de la oferta y demanda

Eleccin del segmento de estudio

Determinacin de la muestra

Diseo de cuestionarios

Trabajo de campo

Anlisis de la informacin obtenida

Establecimiento de resultados y conclusiones

5.-Estrategia comercial

Diseo de nombre: En el proceso de construccin de una identidad corporativa la

definicin del nombre de la marca es lo primero y lo ms importante. Su objetivo
es crear asociaciones entre los consumidores, llegar a ellos a travs del
pensamiento, imgenes, creencias, experiencias, actitudes.

Logotipo: Un buen logotipo refleja los valores de la marca mediante el uso de

formas, colores y tipografas. Su objetivo es inspirar confianza y reconocimiento y
ayuda a la empresa a desmarcarse de la competencia.

Utilizar como mximo 3 colores

Tipografa fcil de leer

Es recomendado no utilizar efectos (degradados y sombras paralelas).

Verstil.

Apropiado.

Slogan: Se refiere a la frase que acompaa a tu marca y que intenta trasladar a tu

posible cliente el valor de tu producto o el beneficio que le ofrece, debe ser un
texto corto de no ms de siete palabras, y debera hablar no tanto de las
caractersticas del producto, como del beneficio que este le produce a nuestro
consumidor o cliente.

Analizar el mercado.

Preguntar a cliente que es lo que espera y ms valora de tu producto.

Puedes crear tu eslogan como una promesa de beneficio.

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