Desenvolva sua

empresa

Tpico 1
Voc iniciar, a partir de agora, o curso Desenvolva sua Empresa. Conhea mais sobre o contedo e aproveite o que o
curso tem a lhe oferecer!

Bom curso!

Voc est preparado para abrir um negcio e mant-lo vivo em um mercado to competitivo?

Para entender este assunto, voc ter a oportunidade de conhecer o ciclo de vida das empresas e identificar a
importncia da integrao entre os setores de uma organizao.

Conhecer o ciclo de vida das empresas muito importante, pois atravs dele possvel identificar cada etapa do seu
desenvolvimento.

Assim mais fcil definir estratgias para alcanar seus objetivos e manter a sua empresa no mercado.

Tpico 2 Ciclo de vida das empresas

Agora voc deve estar se perguntando: O que o ciclo

de vida de uma empresa? Vamos descobrir juntos!

Fique atento s informaes com muita ateno.

Ciclo de vida das empresas semelhante ao ciclo de

vida de um ser humano. Assim como ns, as empresas
nascem, crescem, se desenvolvem, passam por
momentos de crises e desafios at alcanarem o
momento de maturidade. Para que uma empresa
alcance a fase adulta, depender muito da postura
adotada, das estratgias e aes que o empreendedor
colocar em prtica. Voc compreender melhor, mais
frente, quando observar as etapas do ciclo de vida das
empresas. Imagem de uma famlia

Antes de iniciar um negcio, voc precisa planejar como ser a abertura desse empreendimento, assim como as
pessoas planejam a chegada de um beb. Por isso, importante compreender que os cuidados iniciais sero a base
para o crescimento e o desenvolvimento de uma empresa.

Imagem de uma mulher grvida

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empresa
Agora acompanhe passo a passo a representao do ciclo de vida das empresas.

Para entender melhor cada uma das etapas que uma empresa percorre durante a sua caminhada, preciso que voc
analise e compreenda a representao do ciclo de vida de uma empresa, considerando dois fatores importantes:

Idade: Tempo de vida.

Tamanho: Sustentabilidade/ crescimento da atividade

empresarial.

Estes dois fatores apresentaro a evoluo do ciclo de vida, para

que voc compreenda desde a fase de incio de uma empresa at a
fase de sua maturidade.

IMAGEM DE UM GRFICO (TAMANHO E IDADE)

VRIAS IMAGENS REPRESENTADO O CICLO DE VIDA DAS EMPRESAS (INCIO SOBREVIVNCIA CRESCIMENTO EXPANSO
MATURIDADE)

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empresa

Fase Incio
O incio quando surge a ideia de montar um negcio. Logo depois desta
fase, pensa-se ento nas condies para abrir esta empresa. Na abertura do
negcio deve-se analisar como est o estado da montagem: materiais, capital
de giro e tambm as ferramentas de operao. Um exemplo: Quanto voc
precisar para montar uma papelaria?

Desafios: Voc j parou para pensar nos desafios que um empreendedor

pode enfrentar na fase inicial? O maior deles o planejamento, ou seja, a
elaborao de um plano de negcios detalhado, que permitir ao
empreendedor ter uma viso realista da sua futura empresa.

IMAGEM CORTANDO UMA FITA

VERMELHA

Fase de Sobrevivncia: Corresponde aos primeiros anos de vida da

empresa. O empreendedor deve concentrar os esforos em ocupar um
espao no mercado, alcanar certa estabilidade e planejar o crescimento da
empresa. Muita ateno! Nesta fase todo cuidado pouco. Por isso, deve
ser feito diariamente o controle de melhoria dos processos, a avaliao da
aceitao do produto pelos clientes e o controle financeiro. O mais difcil no
abrir uma empresa, o maior desafio est em desenvolv-la, o que significa
alcanar o equilbrio financeiro e consolidar os sistemas organizacionais
mnimos para planejar o futuro crescimento.

DESAFIOS: O maior desafio nesta fase alcanar os resultados financeiros

suficientes para manter a empresa equilibrada com os seus pagamentos e
recebimentos. Uma dica: adote controles gerenciais mnimos necessrios
para suportar um futuro crescimento, como, por exemplo, fluxo de caixa,
IMAGEM INTERNA DE UM SUPERMERCADO
controle de vendas e estoque, descrio de processos produtivos, entre
outros.

Fase de Expanso: A partir da deciso de expandir a empresa a novos

patamares, esta fase ser caracterizada por uma reorganizao da estrutura
utilizada na fase inicial. Esta reorganizao a atualizao em todos os nveis
da empresa, novas tecnologias, conquista de outros mercados e lanamento
de produtos. Em razo das mudanas realizadas, a empresa ter que oferecer
o suporte necessrio para alcanar novas metas estabelecidas.

Desafios: Nesta etapa o grande desafio a tomada de deciso. Voc quem

decidir o futuro de sua empresa. Qualquer que seja a sua deciso em relao
a um futuro crescimento, implicar em modificaes que permitam empresa
se manter no mercado. Por isso, ser necessria uma constante atualizao
em todos os nveis de tecnologia, mercado, produtos, servios, entre outros.
IMAGEM DE UM GRFICO E DE UM LPIS

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Fase de maturidade: Representa a consolidao da empresa no mercado.

Nesta fase o empreendedor ter tranquilidade para planejar de maneira mais
ordenada o seu futuro como empresrio. Mas lembre-se sempre de que a
empresa poder alternar para etapas de declnio, estabilizao ou uma nova
etapa de crescimento.

Desafios: Nesta fase o grande desafio da empresa ser manter-se sempre

competitiva. Para que isto acontea, preciso criar novas oportunidades,
inovar, pensar em coisas criativas que sejam capazes de gerar lucro para o
seu negcio. Dica: nunca se acomode, busque sempre novas ideias, pesquise
e cresa.

IMAGEM DE UM SENHOR SENDO

ENTREVISTADO POR JORNALISTAS

Cuidado nos momentos de CRISE!

Observou que em cada etapa ela poder aparecer?

Assim como em nossas vidas, uma empresa tambm passa
por momentos difceis causados por mudanas de fases.
Encare a crise como uma oportunidade de crescimento. Se
voc mantiver a ateno voltada para o planejamento e para
as estratgias, ela ser a base para que voc avance em cada
uma das fases, o que servir como um grande alicerce para
se manter competitivo e vivo no mercado.

Fique Atento! Agora que voc j sabe como funciona o ciclo

de vida das empresas, lembre-se de que no existe um
perodo ou uma data especfica para que a empresa avance
de fase. Algumas, com muitos anos de funcionamento, ainda
continuam na fase da sobrevivncia. Por isso, no se
preocupe se sua empresa no crescer rapidamente, pois
totalmente natural, assim como natural uma empresa passar IMAGENS DO CICLO DE VIDA E BOMBAS ABAIXO DE CADA UMA
por momentos de crise em funo de acontecimentos DELAS, REPRESENTADO A CRISE
aleatrios, como, por exemplo, mudanas externas na
economia. O mais importante saber que cada transio de fase um desafio para o crescimento de uma empresa.

E a, que tal fazer uma leitura para conhecer o prximo contedo deste curso?

Voc precisa saber que existem pelo menos quatro diferentes tipos de posturas que as empresas podem assumir junto
ao mercado, e uma delas a mais adequada. Para identificar a postura mais adequada, faa a leitura das informaes
que se seguem.

Empresa Amigvel
Empresa Adversa
Empresa Burocrtica
Empresa Competitiva

Toda empresa tem que conhecer o ciclo de vida, identificar em qual fase est e quais as melhores estratgias para se
manter competitiva.

A imagem que a empresa passa para o mercado ser um fator determinante para o seu desenvolvimento.

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 Desenvolva sua
empresa
Empresa Amigvel:

A empresa amigvel aquela que parece ser legal com o mercado - vende muito bem sua imagem; apresenta um
discurso para o mercado, mas no o sustenta. Isto porque no tem um controle interno eficiente.

Alguns exemplos simples e que voc j deve conhecer so: a empresa que vende e no entrega, ou que no cumpre o
prazo combinado, ou seu produto que no atende s qualidades desejadas.

Empresa Burocrtica:

A empresa burocrtica apresenta uma relao ineficiente com o mercado. Est preocupada somente em organizar e
controlar seus processos internos, porm seus esforos na relao com o mercado acabam sendo tmidos, ou sem
expresso.

A organizao um fator muito importante, assim como atender o mercado de forma satisfatria.

Empresa Adversa:

Empresa adversa aquela que parece estar deslocada no mercado, ou seja, sua postura adversa mostra que nem
sempre se preocupa com a relao com o mercado, nem mesmo com a sua organizao interna.

Essa postura torna a empresa esttica, ou melhor, dificilmente ela sair do lugar onde est: ela no crescer e no
evoluir.

Empresa Competitiva:

A empresa competitiva aquela que mantm o foco no mercado e na administrao dos processos internos.

Para isso, cria estratgias que atendem o mercado de forma satisfatria e favorvel aos negcios. Tambm administra
de forma produtiva os recursos internos, reconhecendo seus pontos fortes e cuidando das aes que precisam ser
melhoradas.

Dessa forma, a postura de empresa competitiva a mais adequada para se adotar, pois contribui para o
desenvolvimento do negcio, preocupando-se em cuidar dos aspectos internos e externos de uma empresa,
representando uma ao estratgica do empreendedor.

Vamos Recapitular?

Ento, o ciclo de vida das empresas funciona da seguinte forma:

As empresas nascem

As empresas crescem

As empresas se desenvolvem

Neste processo de desenvolvimento, as empresas se relacionam com o mercado e passam a ser reconhecidas pela
postura que apresentam.

Para que sua empresa alcance um bom relacionamento no mercado e obtenha expanso, necessrio que voc adote
uma postura competitiva.
S assim poder focar na relao com o mercado e na administrao interna e externa da empresa, garantindo bons
resultados.

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Tpico 3 Atividades.

Tpico 4 Gesto Estratgica.

Voc tem ideia do que seja uma gesto estratgica?

a forma de gerir uma organizao como um todo, com foco em todas as reas.

Para realizar uma gesto estratgica eficaz, voc dever integrar os setores, alinhando-os s metas estabelecidas, de
forma a contribuir para o crescimento e expanso do seu negcio.

Nunca se esquea de que planejamento e estratgia so ferramentas essenciais para uma empresa se estabelecer e se
sustentar no mercado.

Conhecer o ciclo de vida da empresa e buscar formas de integrao so passos importantes do desenvolvimento, mas
sem uma gesto estratgica quase impossvel que uma empresa sobreviva e cresa em um mundo de negcios to
competitivo como o atual.

Ento, para manter uma empresa competitiva e em constante desenvolvimento no mercado, necessrio gerenciar
estrategicamente; isso significa analisar o ambiente interno e o externo para definir as aes dos setores de forma
integrada.

Talvez voc esteja se perguntando:

Na teoria parece fcil, mas como fazer com que a integrao dos setores e o crescimento de uma empresa acontea na
prtica?

Calma. Apesar de no ser algo que acontece da noite para o dia, no to difcil.

Para gerenciar uma empresa de maneira estratgica preciso, primeiramente, conhecer os principais setores que
compem a atividade empresarial. Conhea agora quais so eles.

Basicamente, todas as empresas apresentam os seguintes setores:

Produo: utilizao dos recursos materiais necessrios para realizar as operaes da empresa.

Recursos humanos: pessoas que participam e promovem o funcionamento da empresa.

Finanas: receitas, despesas, financiamentos e investimentos necessrios para o alcance dos objetivos propostos.

Administrativo e Comercial: controles administrativos da empresa e definio de aspectos mercadolgicos, como os

canais de comercializao que sero utilizados.

Procure manter um processo de trabalho eficaz no ambiente interno da empresa.

Lembre-se de que voc o principal responsvel pelo sucesso do seu negcio!

Muitas pessoas abrem uma empresa porque conhecem ou dominam determinada rea, porm se esquecem de que
precisaro atender s outras necessidades da empresa.

O exemplo seguinte o ajudar a compreender a importncia de uma gesto estratgica eficiente de todas as reas
existentes dentro de uma empresa.

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Ana sempre foi uma doceira de mo cheia; fazer doces praticamente um

dom. Ela j era conhecida em seu bairro pelos famosos quitutes deliciosos.

Ana resolveu ento transformar seu talento em um negcio.

Mais do que uma loja de doces, o pequeno empreendimento era a

realizao de um grande um sonho...

IMAGEM DE UMA MULHER FAZENDO UM

BOLO, USANDO TIGELA E COLHER DE PAU

Agora ela entende que, quando os setores da empresa funcionam de maneira integrada, aumenta-se a produtividade e a
competitividade, ampliando as possibilidades de alcanar suas metas e objetivos.

o que chamamos de Gesto Eficaz.

Para que os setores de uma empresa trabalhem de maneira integrada, pelo menos quatro funes administrativas
precisam ser postas em prtica. Vamos ver quais so?

Planejamento: decidir antecipadamente o que deve ser feito, avaliando as condies e o contexto atual e definindo as
metas a serem alcanadas.

Organizao: a funo administrativa que cuida do agrupamento e estruturao dos recursos (materiais e humanos)
da empresa para a realizao do trabalho planejado.

Direo: coordena as pessoas envolvidas. So as pessoas que fazem a empresa funcionar.

Controle: a funo que verifica se as aes esto sendo desempenhadas corretamente e se os objetivos esto sendo
alcanados.

Lembre-se sempre que as quatro aes: estratgicas - planejar, organizar, dirigir e controlar - devem abranger todos
os setores, ou seja, preciso que se apliquem a todos os processos de uma empresa para se alcanar as metas e o
crescimento empresarial.

Voc se lembra da Ana? Depois que ela procurou ajuda e encontrou as repostas, comeou a investir em aes
estratgicas (planejar, organizar, dirigir e controlar) para gerenciar melhor seu negcio como um todo. Para entender
melhor os aspectos que precisam ser desenvolvidos e gerenciados em uma empresa, acompanhe o que Ana fez.

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 Desenvolva sua
empresa

Ela aplicou aes gerenciais no setor financeiro. Organizou o

movimento de caixa, realizou uma pesquisa de mercado e formulou os
preos dos seus produtos adequadamente.

Isso ajudou muito na obteno de recursos para que continuasse a

investir no seu negcio e finalmente comeasse a lucrar com seu sonho.

IMAGEM DE UMA MULHER SORRINDO E COM UM

UTENSLIO CULINRIO NA MO

A histria de Ana representa um caso de sucesso, resultado do seu esforo e viso estratgica como empreendedora.

Muitas outras empresas podem alcanar o mesmo sucesso, investindo em busca de informaes, conhecimentos,
planejamento e avaliao constantes.

As aes estratgicas aplicadas aos diferentes setores da empresa resultam no que chamamos de processo
administrativo.

Quando investe em aes estratgicas, voc volta sua ateno aos processos administrativos, trabalhando para o
crescimento e o desenvolvimento do seu negcio, como mostra o diagrama.

IMAGEM DE UM DIAGRAMA

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 Desenvolva sua
empresa
Mas o que determina o sucesso de uma empresa?

Dois fatores contribuem para o sucesso de uma empresa e do empreendedor. So eles:

Em primeiro lugar, necessrio um bom planejamento.

Em segundo lugar, a empresa precisa ser administrada de maneira correta.

A boa gesto da empresa um ponto-chave para o sucesso no mundo empresarial.

Enfim, para que uma empresa possa adotar uma gesto estratgica, necessrio integrar todos os seus processos,
avaliar os resultados alcanados e corrigir o que for necessrio.

Focar nos objetivos e nas metas estabelecidas pode ajud-lo a promover o crescimento e garantir a sobrevivncia do
seu negcio.

Para gerenciar de forma eficaz o seu negcio, o empreendedor pode utilizar uma ferramenta estratgica que auxilia na
anlise do ambiente interno e externo.

Conhea um pouco mais a respeito dela.

O nome desta ferramenta Matriz F.O.F.A.

Trata-se de uma matriz muito simples, porm bastante eficaz. Perceba como esta ferramenta funciona.

A Matriz F.O.F.A. um instrumento diagnstico e estratgico de anlise simples e prtica.

Esta ferramenta tem sido bastante utilizada porque tem como objetivo observar os pontos fortes e fracos de um
negcio e avaliar o ambiente externo, suas oportunidades e ameaas.

Veja que o significado da palavra F.O.F.A. pode se transformar em um acrstico:

Foras
Oportunidades
Fraquezas
Ameaas

Este um instrumento capaz de auxiliar a anlise do ambiente interno e externo de uma empresa, com o objetivo de
conhecer os pontos fortes e fracos do ambiente interno da empresa e de identificar estratgias para aproveitar as
oportunidades e minimizar o impacto das possveis ameaas.

Matriz F.O.F.A.

PONTOS FORTES E FRACOS

Aspectos do ambiente interno.

AMEAAS E OPORTUNIDADES
Aspectos do ambiente externo.

A Matriz a sntese do levantamento de informaes sobre o ambiente interno e externo da empresa.

A Matriz F.O.F.A. permite que o empreendedor analise os fatores positivos e negativos que possam interferir nos
objetivos ou na misso da empresa. Mas, para identificar esses fatores, deve-se catalogar as informaes em uma
matriz dividida em quatro partes, de maneira que seja visualizada facilmente. Assim como mostra a figura a seguir:

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 Desenvolva sua
empresa

Foras e Fraquezas so aspectos percebidos a partir da anlise interna do

ambiente da empresa. Tambm so caracterizados por fatores que podem
ser controlados ou modificados pelo empreendedor.

Oportunidades e Ameaas so aspectos percebidos a partir da anlise do

ambiente externo empresa. Esses aspectos no podem ser modificados
pela ao direta do empreendedor, j que so decorrentes de fatores
incontrolveis do ambiente externo.

Percebeu como a Matriz F.O.F.A. uma ferramenta que apresenta

grandes vantagens?

A sua praticidade e facilidade possibilita a anlise e o planejamento de

aes, pois leva o empreendedor a pensar nos pontos favorveis e
naqueles que precisam ser trabalhados para que a empresa se
mantenha no mercado.

IMAGEM DE PESSOAS PARTICIPANDO DE UMA REUNIO

Voc tambm pode se beneficiar muito com esta ferramenta, no acha?

Claro que sim. Mas lembre-se sempre de construir os cenrios pensando na objetividade e criticidade do seu negcio.
necessrio buscar fatores realistas.
Todo planejamento deve ser racional, e com a aplicao da Matriz no pode ser diferente. Sendo assim, tome nota de
algumas informaes importantes que devem ser observadas na construo da Matriz F.O.F.A.

Foras: observa o ambiente interno e descreve os pontos fortes do seu negcio.

Fraquezas: percebe o ambiente interno e descreve os pontos que precisam ser melhorados.

Oportunidades: observa o ambiente externo e identifica as informaes que representam oportunidades a serem
exploradas.

Ameaas: identifica o ambiente externo e aponta as informaes que podem representar aspectos de crise e interferir
no desenvolvimento de seu negcio.

Depois de identificar os pontos positivos e negativos do seu negcio, alm das possveis ameaas e oportunidades do
ambiente externo, importante trabalhar os pontos observados levantando alguns questionamentos, como:

- O que farei para corrigir os pontos fracos percebidos no ambiente interno?

- O que posso fazer para maximizar os pontos fortes?

- O que poderei realizar para minimizar as ameaas do ambiente externo?

- O que posso fazer para aproveitar as oportunidades identificadas?

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 Desenvolva sua
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A busca de informaes sobre todas essas questes ajuda o empreendedor a avaliar de forma cuidadosa o atual
momento em que a empresa se encontra. Assim possvel formular estratgias para trabalhar o crescimento de sua
empresa.

Viu como simples?

Agora que voc j sabe como funciona essa ferramenta, seu desafio analisar uma Matriz F.O.F.A. elaborada a partir
de um exemplo. Assim voc compreender melhor a aplicao desta ferramenta para uma empresa.

Voc precisa apenas analisar os fatores internos e externos do exemplo, tudo bem? Vamos ao trabalho?

Veja o exemplo da Matriz FOFA da loja de calados Pep, percebendo voc mesmo os pontos fortes e fracos do
negcio e o que pode representar ameaas e oportunidades para a empresa.

PONTOS FORTES:

- Variedade de marcas e modelos

- Parceria com fornecedores
- Localizao
- Diversas formas de pagamento

IMAGEM DE UMA FAMLIA EM UMA LOJA DE CALADOS

PONTOS FRACOS:

- Inadimplncia
- Desmotivao da equipe
- Falta de controle gerencial
- Pouco tempo de atividade no mercado

IMAGEM DE UMA CADERNETA DE ANOTAES E CANETA

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OPORTUNIDADES:

- Oferta de novos fornecedores

- Parcerias estratgicas
- Novas empresas na cidade

IMAGEM DE DUAS PESSOAS CUMPRIMENTANDO

AMEAAS:

- Forte concorrncia
- Mudanas nas polticas econmicas

IMAGEM DE UM JORNAL DE NOTCIAS

Aps a anlise dos fatores relacionados aos ambientes interno e externo da loja de calados Pep, voc j possui
algumas informaes para sugerir estratgias que podem ser adotadas.

Se a loja fosse sua, que estratgias voc proporia para:

1 - Corrigir os pontos fracos percebidos no ambiente interno?

2 - Maximizar os pontos fortes da empresa?
3 - Minimizar as ameaas externas?
4 - Aproveitar melhor as oportunidades externas identificadas?

Escreva sua resposta neste espao e registre todas as suas ideias.

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Veja abaixo algumas estratgias possveis:

- Fazer um cadastro de clientes.

- Dar preferncia para pagamentos com carto.
- Analisar as causas da desmotivao da equipe e definir aes para minimiz-las.
- Melhorar os controles gerenciais, como relatrios de vendas e anlise da movimentao financeira.
- Continuar com a variedade de marcas.
- Melhorar a forma de divulgao e a fachada da loja.

Se sua resposta incluiu aes como as relacionadas acima, voc est no caminho certo! Siga em frente, planeje e
coloque-as em prtica.

Quando o empreendedor age de forma estratgica, ele toma medidas eficazes para o pleno desenvolvimento de sua
empresa.
Essa atitude o leva a alcanar suas metas e objetivos rumo ao crescimento empresarial, percorrendo com sucesso o
ciclo de vida das empresas, como mostra a representao abaixo:

A empresa nasce

IMAGEM DE UMA PESSOA CORTANDO UMA FITA,

REPRESENTANDO ABERTURA DE EMPRESA

A empresa se
desenvolve

IMAGEM DE DUAS PESSOAS SEGURANDO UM TROFU

A empresa cresce

IMAGEM DE UMA PESSOA AO CELULAR E TRS GLOBOS EM TORNO DELA IMAGEM DE VRIAS PESSOAS REPRESENTANDO O
CRESCIMENTO DE UMA EMPRESA

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