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Resumen
Este artculo presenta resultados de una investigacin orientada hacia los siguientes propsitos: determinar
la frecuencia de uso de las formas pronominales de tratamiento corts sumerc, usted y t, segn variables
sociales de gnero, edad y nivel de instruccin en hablantes de Tunja; describir las variaciones sociodiscur-
sivas y explicar la relacin de ese uso con la cortesa. Se utiliz la metodologa del Proyecto para el Estudio
Sociolingstico del Espaol de Espaa y de Amrica (PRESEEA) y la muestra se conform con 54 hablantes.
Los resultados indican que la forma pronominal ms empleada en Tunja es sumerc, para expresar cordialidad
y afecto, seguida de usted y t; las mujeres y los hombres de distintas generaciones y niveles de instruccin
alternan el empleo de esas tres formas en el contexto de discursos de tipo narrativo, descriptivo, argumentativo
y expositivo.
Palabras clave
Sumerc, usted, t, cortesa, variacin sociodiscursiva.
Abstract
This article presents the results of a research project whose aims were the following: to determine the fre-
quency of the use of pronoun forms in polite treatment sumerc, usted and t, according to differences in
gender, age and level of education, among speakers in Tunja; to describe the sociodiscursive variations and
to explain the relationship between usage and courtesy. The methodology of the Project for the Sociolinguistic
Study of Spanish in Spain and in Latin America (PRESEEA) was used, and a sample of 54 speakers was taken.
The results indicate that the most frequently used pronoun in Tunja to express friendliness and affection is
sumerc, followed by usted and t; women and men of different generations and levels of education alternate
the use of these three forms in the context of narrative, descriptive, argumentative and explanatory speech.
Key words
Sumerc, usted, t, courtesy, sociodiscursive variation.
1 Subproyecto desarrollado en el seno del Grupo de Investigacin para el Estudio Sociolingstico del Caribe e Hispanoamrica
(GIESCAH).
2 Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia, Tunja, Colombia. Correo electrnico: gloria.avendano@uptc.edu.co
Este trabajo hace parte del proyecto macro intitu- frmula vuestra merced para demostrar un
lado El espaol hablado en Tunja: materiales para alto grado de cortesa y, con ello, lograr algn
su estudio (Caldern, 2011), concebido con el fin de beneficio del receptor.
mostrar el funcionamiento sociolingstico y prag- Formas de tratamiento de dos obras de tea-
mtico de la lengua de esta comunidad; los hallazgos tro del siglo XX: Historia de una escalera y
entrarn a formar parte de los futuros macroestudios Bajarse al Moro, de Juan Manuel Pedroviejo
tendientes a caracterizar el espaol que se habla en el E. (pp. 245-261). Pedroviejo descubre que en
mundo hispano. En el presente artculo se exponen esas obras de teatro del siglo XX, las frmu-
los resultados de un subproyecto orientado bsica- las de tratamiento tanto pronominales como
mente a describir y explicar, de modo experimental, nominales varan y adquieren diferentes valo-
el funcionamiento de la cortesa positiva y negativa res en el transcurso de dicho siglo porque en
a travs del uso de formas pronominales de trata- ellas influyen factores temporales, sociales,
miento sumerc, usted y t, pues hasta ahora no se de gnero y de edad.
conocen investigaciones que identifiquen, analicen Otro trabajo relevante es el de Mireya Cisneros
y expliquen, desde la sociolingstica y la pragm- E. intitulado Grados de cortesa en el uso de pro-
tica, la alternancia en el uso de formas pronominales nombres personales de segunda persona singular,
de tratamiento en la comunidad de habla de Tunja. compilado en Diana Bravo: Estudios de la (des)
Cabe indicar que los trabajos de este tipo permi- cortesa en espaol. Categoras conceptuales y apli-
ten visibilizar la riqueza expresiva de los hablantes caciones a corpora orales y escritos (2005, pp. 221-
hispanoamericanos y reconocer el aporte de cada 244). Mireya expone un recorrido histrico para
variacin a la vigencia de la lengua espaola. Las observar la evolucin de este tipo de pronombres y,
formas pronominales de tratamiento, en el contexto a la vez, analizar la gradacin de la cortesa impl-
de la cortesa, han sido estudiadas por varios pensa- cita en las expresiones lingsticas: t, vos, vuestra
dores de las ciencias del lenguaje; veamos solo unas merced y usted.
cuantas investigaciones. C ab e dest ac ar t ambin l as siguientes
Algunas compilaciones de Diana Bravo y investigaciones:
Antonio Briz en Pragmtica sociocultural: estudios
Sumerc una forma de tratamiento usada
sobre el discurso de cortesa en espaol (2004):
por nios, jvenes y adultos del municipio
Formas de cortesa en la Segunda Celestina, de Paipa-Boyac, de Claudia Peralta M.
de Rosario Navarra G. (pp. 213-226). Aqu (2006). En este trabajo se encontr que los
se realiza un anlisis completo de la corte- hablantes de ese municipio otorgan un alto
sa pronominal presente en los dilogos de grado de afectividad a la forma de tratamiento
esa obra literaria. El trabajo se apoya en los sumerc que se emplea con mayor frecuencia
estudios de Rafael Lapesa (1991 y 2000) y de para dirigirse a los abuelos, padres y tos, y
Beatriz Fontanella (1999). en menor porcentaje para las personas de
Tratamientos y cortesa en la elaboracin de gnero contrario. Sumerc es utilizado, espe-
fuentes documentales de la etapa fundacional cialmente, en las reuniones familiares.
de la provincia de Mrida (Venezuela), de Formas de tratamiento en Costa Rica
Micaela Carrera de la R. y Alexandra lvarez durante la Colonia, de Miguel A. Quesada,
(pp. 227-243). Las autoras analizan las fr- citado por Claudia Peralta M. (2006). Este
mulas de tratamiento en cuatro documentos estudio presenta un anlisis descriptivo y
del siglo XVI (dos cartas particulares y dos diacrnico de algunas variantes lingsticas
documentos pblicos), las investigadoras del espaol. La fuente de esta investigacin
hallaron que en dichos textos se emplea la se encuentra en documentos no literarios
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informativo radial o televisivo, que acostum- mas en que se realizan los gestos o las postu-
bran a ser ahora, pero no aqu y ante ti, o un ras, por ejemplo, en seal de afecto, saludar
programa en diferido que ni siquiera es ahora. dando una mano y colocando la otra sobre la
del interlocutor; las posturas, que seran las
Dinmico: permite el cambio de roles entre
posiciones estticas, pues la forma en la que
los interlocutores (de hablante a oyente,
se realizan seran las maneras, posiciones de
de oyente a hablante). Dicha alternancia se
las piernas y de los brazos.
produce en la conversacin de una forma no
predeterminada, en oposicin a un debate La relevancia de este elemento kinsico y para-
televisado, por ejemplo, en el que existen unas lingstico se refleja en esta recomendacin hecha
reglas conocidas previamente para la toma a un entrevistador (Portols, 2007):
del turno de habla. [] ha de saber escuchar y hacerlo visiblemente
Cooperativo: se concreta junto a otro o a para dar confianza al personaje [informante] y que
otros, ocurre entre dos o ms personas. se explaye sin nerviosismos. Las preguntas sern
formuladas con palabras sencillas. Un buen truco
Toda conversacin contiene los siguientes ele-
para soltar en la entrevista frases ciertamente
mentos: un sistema verbal, un sistema paralings-
impertinentes se basa en hacerlo con la sonrisa
tico no verbal, pero que es voclico, y dos sis- en los labios, buscando la complicidad. El entre-
temas que no son verbales ni tampoco voclicos: vistado se ver obligado igualmente a contestar
kinesia y proxemia. A continuacin, explicaremos, y, luego, en la transposicin de la charla al papel
someramente, los tres ltimos a partir de Poyatos impreso, el dilogo adquirir mayor contundencia
(1994), citado por Portols (2007, pp. 70-73): e inters. (p 72)
El paralenguaje. Corresponde a las cualida- En este caso, el entrevistado responde a un est-
des no verbales modificadoras de la voz, y mulo tanto verbal como kinsico, pero ver en la
sonidos y silencios independientes con que entrevista escrita, una respuesta adaptada nica-
apoyamos o contradecimos los estmulos ver- mente al componente verbal.
bales y kinsicos simultneos o alternantes.
La proxemia. Alude a la forma como se sitan
Son paralenguajes, entre otros, fenmenos
los hablantes dentro del espacio fsico en una
prosdicos como el distinto uso del timbre,
interaccin comunicativa; la distancia y la
de la intensidad, velocidad de habla (rpida
posicin entre los participantes de una con-
o lenta), duracin silbica (titubeo), la risa,
versacin pueden variar segn la cultura, el
el llanto, el suspiro y algunas interjecciones
tipo de actividad y la relacin afectiva o de
(uuuu, para aludir a un tiempo bastante
confianza entre los interlocutores.
extenso; bfff, para manifestar alivio).
Nuestra investigacin se centr en el sistema
La kinesia. Referida a los movimientos y posi- verbal-oral, especficamente, en el uso de tres for-
ciones de base psicomuscular conscientes o mas pronominales de tratamiento, ya citadas, en los
inconscientes, aprendidos o somatognicos, contextos de conversaciones cotidianas y entrevistas
de percepcin visual, audiovisual y tctil o semidirigidas.
cinestsica que, aislados o combinados con
la estructura lingstica y paralingstica, La conversacin cotidiana
poseen valor comunicativo intencionado o
El lenguaje es interactivo, se ubica en su dimensin
no. Son kinsicas las siguientes expresiones:
social y actitudinal, puesto que fundamenta y rige
gestos (que involucran la cabeza, la cara, los
la conducta psicosocial de la persona. Por consi-
ojos, los brazos, las piernas y otras partes del
guiente, a travs de la interaccin comunicativa,
cuerpo); las maneras, que constituyen las for-
especialmente, de la conversacin, se muestra el
manejo de una lengua, los saberes, el conocimiento Para Van Dijk, la conversacin no es la nica
del mundo, las ideologas y las formas de pensar; forma de interaccin oral, tambin lo son el dilogo
se insinan emociones, pasiones, sentimientos pregunta/respuesta entre alumno y profesor, escri-
(amistad, amor, cario, empata, desprecio, afectos, bir/leer cartas, la entrevista, la discusin, el debate,
desafectos), relaciones de jerarqua social entre los la asamblea. Aqu nos centramos, adems, en la
interlocutores y se revelan comportamientos, unas entrevista, puesto que fue a travs de esta otra clase
veces en forma abierta y sincera y otras de manera de interaccin comunicativa que los informantes de
aparente. Sin duda, generalmente, todos intenta- la muestra hablaron, y a partir de sus distintos tipos
mos seguir algunos principios de cooperacin en de discurso descubrimos el uso de las formas pro-
nuestras conversaciones diarias, pero solo para nominales de tratamiento de acuerdo con los con-
manifestar sentimientos de cortesa hacia nuestro textos sociales y los actitudinales (cortesa) en los
interlocutor y no para garantizar una charla per- que se hallaba inmerso el hablante en el momento
fecta y fructfera.3 del acto comunicativo.
Van Dijk (1983) afirma que las conversaciones En Bravo y Briz (2004), Marta A. Marco sostiene
cotidianas tpicas son aquellas que tienen lugar en que la modalidad discursiva de la entrevista se dis-
contextos informales: durante el desayuno, en el tran- tingue esencialmente de la conversacin cotidiana
va, por la calle, etc. No hay limitaciones generales en dos rasgos: primero, la toma del turno est pre-
para las conversaciones cotidianas, en principio, determinada, pues es el entrevistador el que otorga
cualquier persona puede participar, no estn pla- o cede la palabra; en consecuencia, no existe, en
neadas con anterioridad, su objeto no est fijado a principio, tensin dialgica, de cada pregunta se
priori por lo menos no en detalle, y se pueden espera una respuesta. Segundo, una entrevista es una
sostener en distintos contextos con varias funciones actividad ritualizada, cada participante posee un rol
posibles. No obstante, cada conversacin especfica esttico, no se pueden intercambiar los papeles de
posee limitaciones debido a la situacin y al contexto entrevistador y entrevistado.
especfico: hay diferencias entre una conversacin
entre cnyuges y otra entre vecinos, desconocidos, La cortesa
padres, hermanos, jefes, etc. Agregamos, en la con- La cortesa es un comportamiento humano que
versacin con uno u otro de estos interlocutores est orientado a hacer sentir bien al interlocutor
ocurre, por ejemplo, la eleccin de una determinada y, adems, a que el emisor se sienta bien al generar
forma pronominal de tratamiento. A propsito, en una expresin cordial. Dentro de nuestro repertorio
el contexto del presente trabajo la conversacin coti- conversacional hay un buen nmero de expresio-
diana fue un elemento fundamental, dado que a tra- nes verbales y no verbales que manifiestan cortesa
vs de un cuestionario se les solicit a los hablantes frente al interlocutor, pero difieren de una cultura
de Tunja sealar las formas pronominales empleadas a otra e, incluso, de una comunidad de habla a otra.
en sus conversaciones diarias y explicar su uso en el Las frmulas de cortesa verbal son palabras o frases
marco de la cortesa. cortas utilizadas frecuentemente en la vida cotidiana
por cualquier hablante de una lengua. Las siguien-
tes son las ms empleadas en lengua espaola por
los colombianos, en contextos familiares, sociales,
3 Jean Caron (1989, p. 107) indic que Las mximas de Grice no pue-
den, evidentemente, ser consideradas como reglas normativas que laborales y en la calle: perdn, disculpe, qu pena, con
definen la forma en que se debe comportar un locutor idealmente todo respeto, por favor, gracias, lo lamento, lo siento,
cooperativo, ni como presumiendo que la conversacin normal se
basa (salvo en deplorables excepciones) en un intercambio per- sentido psame, sintindolo mucho, felicitaciones,
fecto entre interlocutores bien intencionados. Se trata, de hecho, xitos, congratulaciones, suerte, mucho gusto, con
de condiciones de posibilidad de la comunicacin verbal como tal
[] y no de los principios ticos de una conversacin honesta, ni gusto, encantado(a), ha sido un placer, que Dios lo(a)
tampoco [] de las reglas prcticas de una conversacin eficaz.
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bendiga, buenos das, buenas tardes, buenas noches, que las investigaciones sobre la pragmtica de la
hasta luego, hasta maana, que Dios lo(a) lleve con cortesa han centrado sus objetivos en explicar la
bien, hasta pronto, nos vemos, chao. Adems, formas variabilidad contextual y cultural en las acciones
nominales de trato como los diminutivos (Rosita, lingsticas: qu motivaciones sociales determinan
Pedrito, mijito) y las pronominales (sumerc, t, la escogencia de estrategias verbales de cortesa para
usted, vos, su persona). Estas expresiones lingsticas lograr propsitos comunicativos y qu significados
de cortesa casi siempre van acompaadas de una sociales se le atribuyen a esa eleccin. Para estos dos
manifestacin no verbal: una sonrisa; una mirada estudiosos, la cortesa es el comportamiento inten-
piadosa, comprensiva, de aprobacin o de afecto; cional y estratgico de un individuo, cuyo prop-
una palmada en el hombro; un beso en la mejilla; sito es satisfacer las necesidades de imagen social,
un apretn de manos; un guio de complicidad; propia y ajena, en los casos en que esta se encuentre
entre otras. amenazada, a travs de modos de reparacin posi-
Alonso (1988) apunta que la cortesa es un com- tivos y negativos que corresponden a lo que deno-
portamiento universal, es un requisito ineludible minaron: imagen positiva, o preocupacin de un
para la convivencia humana; se manifiesta a travs individuo porque los otros piensen bien de l, que
del lenguaje verbal y no verbal en todas las socie- consideren que realiza una contribucin positiva al
dades del mundo, aunque sus formas varan de mundo social, e imagen negativa, que tiene que ver
cultura a cultura, de persona a persona, de grupo a con el deseo de toda persona de contar con cierto
grupo y de situacin de comunicacin a situacin grado de autonoma, o libertad para actuar con el
de comunicacin. Considera que gracias a la cor- derecho a no ser coercionado; el emisor no debe
tesa, el hablante es capaz de reconstruir, en alguna imponer su voluntad al interlocutor, sino indicarle
medida, las intenciones de sus interlocutores a partir opciones, con el fin de protegerle la imagen negativa.
de sus acciones. Lakoff (1973), citado por Haverkate (1994, p. 16),
propuso tres estrategias bsicas de la cortesa que
Los principios relacionados con la cortesa impli-
formul a manera de mximas, as: I) No impon-
can tener en cuenta elementos sociales; es decir, con
gas tu voluntad al interlocutor. II) Indica opciones.
quin se tiene que ser corts y con quin no; pero, a
III) Haz que tu interlocutor se sienta bien; s ama-
nuestro juicio, tambin inciden factores actitudina-
ble. De los anteriores planteamientos referidos a la
les, pues una misma persona algunas veces es corts
imagen social del individuo se derivan dos tipos de
y otras no; estos comportamientos los determina el
cortesa: positiva y negativa.
tipo de oyente y su actitud, la naturaleza propia de
una situacin comunicativa, el contexto espacio- Cortesa positiva. Trata de establecer una relacin
temporal y el estado emocional que acompaa al positiva entre los agentes de la interaccin comuni-
hablante a la hora de enfrentarse a una interaccin cativa, toma en cuenta la necesidad de toda persona
oral: mal genio; disgusto con su interlocutor; resen- de gustar y de ser comprendida: deseo de que sus
timiento; enfermedad; tristeza; desprecio; alegra, actos sean reconocidos, valorados y aprobados. En
sentimientos de afecto, aprecio, amistad, cario o palabras de Haverkate (1994):
amor hacia el oyente; etc. Por ello, indica Alonso, la [] est basada en el deseo de cada individuo
interaccin social implica una lucha constante entre de que otras personas deseen para l lo que l
los interlocutores, quienes negocian y equilibran sus desea para s mismo; por ejemplo: salud, libertad
necesidades a travs de manifestaciones de cortesa, y honor. Brown y Gilman (1989, p. 162) ilustran
y aadimos, o de descortesa. el concepto de imagen positiva sealando que
La teora pragmtica sobre la cortesa que ha la expresin have a nice day (Que tengas/tenga
tenido mayor trascendencia ha sido la de Brown y un buen da, Buenos das), que se suele repetir a
diario, supone un acto de cortesa que refuerza
Levinson (1987), de sus planteamientos se subraya
de un modo caracterstico la imagen positiva del
interlocutor; el hablante le desea al oyente lo que que el hablante A quiere que el interlocutor B le
desea para s mismo. (p. 28) pague una factura dentro de un mes; entonces, A
Son otros ejemplos de cortesa positiva las invi- se dirige a B de la siguiente manera Podr usted
taciones, felicitaciones, condolencias, expresiones de pagarme la factura dentro de un mes?; esta oracin
gratitud y usos de una determinada forma nominal interrogativa
o pronominal de tratamiento. Este tipo de cortesa Representa una manifestacin convencional de
se manifiesta tambin a travs de actos no verba- cortesa exhortativa. Haciendo una pregunta
les (kinesia y proxemia). La cortesa positiva con- informativa sobre la capacidad de B para realizar
lleva la expresin de solidaridad y reconocimiento el acto pedido, A protege la imagen negativa de
del otro a travs de las siguientes estrategias, entre aqul, porque da a entender que es consciente
varias: darse cuenta y atender al oyente; exagerar el de que penetra en el campo intencional de su
inters, la aprobacin y la simpata por el oyente; interlocutor. (p. 23)
defender un punto de vista comn, ideas y saberes; Las estrategias no impongas tu voluntad al
expresar empata y optimismo; ser amable y cor- interlocutor (I) e indica opciones (II) encajan en
dial; mostrar cercana afectiva (amor, cario, amis- lo que se denomina cortesa negativa, y haz que tu
tad, confianza); expresar humildad al interlocutor; interlocutor se sienta bien; s amable (III), en la
indicarle al oyente que conoce sus problemas y los cortesa positiva. El hablante que respeta las mxi-
tiene en cuenta; asumir y afirmar reciprocidad y, si mas (I) y (II) da a entender al interlocutor que se
es posible, utilizar la misma lengua, dialecto o jerga. da cuenta de que amenaza su libertad de accin; es
As, la actitud de negociacin y conciliacin es una decir, cuando evitamos imponer nuestra voluntad e
expresin de cortesa positiva. Una muestra carac- indicamos opciones estamos expresando un ruego
terstica de este tipo de cortesa es la repeticin de y no un mandato, que es en lo que radica la cortesa
las palabras del otro para mostrar solidaridad; por exhortativa (negativa).
ejemplo:
Los dos tipos de cortesa anteriormente expues-
A: Mi alumno obtuvo una medalla de oro en las tos, positiva y negativa, se tuvieron en cuenta en el
Olimpiadas de Matemticas. anlisis de cada una de las tres formas pronominales
de tratamiento usadas por los hablantes de Tunja.
B: Qu maravilloso, una medalla de oro!
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fologa), sociolxicas y sociodiscursivas. Aqu nos nes, comprobaciones (datos estadsticos, testimo-
ocupamos de esta ltima. nios), ejemplos, comparaciones, creencias, vivencias
La variacin sociodiscursiva se da en el proceso personales y criterios de autoridad. Con la eleccin
de construccin del discurso y de formacin del de un discurso argumentativo se pretende justificar
enunciado, se observa con mayor fuerza en la con- y defender ante el oyente puntos de vista sobre una
versacin cotidiana y en los discursos que surgen situacin o un tema especfico.
de otra interaccin oral como la entrevista. En estas Expositivo: Busca presentar informacin sobre
interacciones verbales es posible hallar muestras un tema determinado, transmitirlo y explicarlo a
relacionadas con factores sociales que inciden en interlocutores que quieren saber sobre l; decir qu
expresiones de diversa ndole: saludos, presenta- es, cmo es y cmo se relaciona con otros elementos
ciones, despedidas, agradecimientos, invitaciones, de la realidad. Entonces, exponer es explicar con cla-
congratulaciones, ofrecimiento de condolencias, ridad y orden una temtica a partir de definiciones,
preguntas por la salud o por la familia, formas pro- desarrollo de ideas, presentacin de datos, explica-
nominales de tratamiento, etc. cin de hechos, etc.
En este trabajo nos enfocamos nicamente en la
variacin sociodiscursiva de las tres formas prono- Formas pronominales de
minales de tratamiento ya referidas, empleadas en el tratamiento y cortesa
contexto de la construccin y emisin de discursos Moreno (2005) indica que dentro del repertorio
narrativos, descriptivos, argumentativos y expositi- conversacional hay un buen nmero de expresiones
vos. Tomar en cuenta los distintos tipos de discurso verbales que manifiestan cortesa frente a nuestro
a los que un hablante puede recurrir es relevante en interlocutor; coincide con estudiosos ya citados
los estudios sociolingsticos y pragmalingsticos, aqu, al considerar que estas difieren de una comu-
puesto que posibilitan entender las dinmicas socia- nidad de habla a otra. La cortesa es uno de los prin-
les y culturales presentes en una comunidad de habla cipios de gran trascendencia en el uso social de la
(Caldern, 2011). Aqu definimos esos cuatro tipos lengua, en la interaccin comunicativa, y tiene en
de discurso de la siguiente manera: las formas de tratamiento una de sus ms signifi-
Narrativo. Consiste en contar, relatar aconteci- cativas expresiones lingsticas. Por consiguiente,
mientos en orden cronolgico, tomando en cuenta dentro del mbito de la cortesa juega un papel
circunstancias de tiempo, modo, lugar y personas preponderante el manejo de determinadas formas
involucradas. El empleo de un discurso narrativo pronominales de tratamiento para dirigirnos a un
tiene asidero en la necesidad del hablante de dar a interlocutor; verbigracia, en el contexto hispano-
conocer su visin de mundo, sus modos de pensar hablante se emplean actualmente los pronombres
y los imaginarios y arquetipos de su comunidad. de segunda persona del singular ya citados: t, vos,
Descriptivo. Centra la atencin en mostrar, deta- usted, sumerc y su persona.
llar, presentar una persona, un objeto, un animal o De acuerdo con Cisneros (2005), el uso de pro-
una situacin determinada mediante palabras. La nombres configura un fenmeno lingstico un
descripcin es un modo de organizacin del con- tanto complejo en los niveles histrico, morfolgico
tenido de un texto en el que se nombra algo con y pragmtico. El criterio para la eleccin de uso de
detalles y se le ubica en un espacio y en un tiempo. uno de ellos y su valoracin pragmtica, por parte
Una comunidad que describe su entorno demuestra de los actores de la interaccin, depende del con-
el conocimiento de l y la necesidad de que el inter- texto sociocultural y comunicativo, del momento
locutor lo valore de manera positiva. histrico y de la tendencia dialectal de los hablantes
Argumentativo. Persuade o disuade al interlocu- implicados. En el latn, ya se evidenciaban las oposi-
tor mediante explicaciones, sustentos, demostracio- ciones pragmticas en el empleo de los pronombres
de segunda persona singular, puesto que siempre formal y lo no formal; aunque la mayor reverencia
y en toda cultura el hablante recurre al modo ms se daba mediante el uso de vuestra merced y lo no
conveniente para conversar con personas de distin- formal, por t.
tos rasgos sociales (edad, gnero, jerarqua, proce- Entre los siglos XVI y XVII, la forma vuessa mer-
dencia, nivel de instruccin, etc.) y, con ello, elige ced se fue transformando, poco a poco, hasta con-
los usos lingsticos corteses segn la circunstancia vertirse en usted: vuessa merced > vuesa mestd >
comunicativa. La mayora de las lenguas romances, vues-asted > vuestd > vustd > usted. Por esa evo-
derivadas del latn, conservaron el uso del pronom- lucin lingstica, se considera que el pronombre
bre vos, como segunda persona del singular, para usted deviene de vustd4 por afresis. Luego surge
tratar con respeto a las personas de alta jerarqua en Espaa el pronombre plural ustedes para un trato
poltica o religiosa. Desde el derrumbamiento del familiar, que permanece todava en Hispanoamrica
Imperio romano, vos se us, en alternancia con para sustituir a vosotros/as (este ltimo se con-
el pronombre t, para dirigirse con cortesa a un serva an en Espaa). En el siglo XIX aparece en la
hidalgo o a un miembro de la familia. Esta alter- Gramtica de Andrs Bello, como nica forma de
nancia guiada por acuerdos sociales y circunstan- pronombre de segunda persona en singular (mascu-
cias psicoafectivas es quiz la causa de la variacin lino y femenino), el t, y para la segunda del plural,
morfolgica y la confusin en el uso de estos pro- vosotros/as.5
nombres; por ejemplo, es frecuente escuchar a un
Respecto del origen de la forma de tratamiento
hablante peruano decir t me dijistes, en analoga
sumerc, consideramos que al llegar el pronombre
con la conjugacin del verbo en segunda persona
vuestra merced a Amrica, este sufri, con el trans-
del plural vosotros dijisteis.
curso del tiempo, una transformacin: vuestra se
Cisneros expone, adems, que en la Edad Media reemplaz por el posesivo su y qued su merced,
predominaba el voseo como reconocimiento de estos dos vocablos se unieron y formaron sumer-
una autoridad divina y humana, pero se alternaba ced, luego, en un proceso de apcope, se perdi la
con el empleo de t, diferenciando su uso segn /d/ final y simultneamente se acentu la //; as se
patrones de gnero, estatus, afectividad y vnculo convirti en el vocablo agudo sumerc. Actualmente
familiar, de la siguiente manera: vos de reverencia se usa esta forma pronominal en los departamentos
hacia un interlocutor de alta jerarqua estamental; de Cundinamarca y Boyac, Colombia.
de distanciamiento social, para dirigirse a personas
Pedroviejo (2004) indica que desde una perspec-
de estrato inferior; de inters, para tratar a una per-
tiva epistemolgica, la oposicin tusted podra
sona de quien se esperaba un favor, y para dirigirse
enmarcarse dentro de los dos tipos de cortesa pro-
a las personas de la familia. La forma pronominal t
puestos por Brown y Levinson (1987); entonces, el
se usaba de acuerdo con el rango intra/extra-esta-
tratamiento de t encuadrara en la cortesa posi-
mental y entre personas unidas por la afectividad.
tiva y el de usted, en la cortesa negativa. Comenta,
Ya en el siglo XV, en Espaa, el trato familiar adems, que el uso de t en el espaol actual no
a travs del pronombre vos adopt la forma vues- solamente permea el contexto de las relaciones de
tra merced y el voseo se emple para tratamien- parentesco y de amistad, sino que, dado su carc-
tos peyorativos. En el siglo XVI, poca dorada de ter de marcador de proximidad grupal, traspasa su
Espaa proclive ya a la decadencia, las formas de mbito de uso a otras esferas donde mltiples atri-
tratamiento se complejizaron por la situacin social
por la que atravesaba y por la coexistencia de uso 4 En el habla de las personas del campo, del contexto colombiano,
de tres pronombres de segunda persona singular: observamos que esta forma pronominal ha perdido la /d/ final y se
ha acentuado la /e/ para convertirse en vust.
t, vos y vuestra merced o vuessa merced para
5 Andrs Bello calific el pronombre usted como algo enojoso; es
manifestar la familiaridad o no familiaridad, lo decir, como trato descorts hacia el interlocutor, y extraamente
no contempl el vos.
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butos de los interlocutores pueden inducir al empleo Variables sociales que rigen las
de uno de ellos (tratamiento asimtrico) o a ambos formas pronominales de tratamiento
(tratamiento simtrico). Seala tambin que en el
La eleccin de una forma pronominal de tratamiento
mundo hispanohablante se ha incrementado el uso
para dirigirse a otra persona est determinada por
del t como frmula de tratamiento adecuado y cor-
la cortesa positiva y la negativa, dos dimensiones
ts, y en variados contextos y situaciones de comu-
actitudinales guiadas por mltiples circunstancias
nicacin, como seal del rompimiento de prejuicios
de tipo social. Entre las variables sociales que rigen
y estratificaciones sociales.
el empleo de dichas formas se destacan, entre otras,
La eleccin de la forma usted podra represen- gnero, edad, nivel de instruccin, procedencia y
tar la pervivencia de normas conservadoras y tra- estatus (Moreno, 2005). Para los fines de esta inves-
dicionalmente ms prestigiosas relacionadas con la tigacin, segn se expuso ya, tomamos las formas
cortesa negativa, puesto que el uso de usted hace sumerc, usted y t, y caracterizamos su uso a partir
parte de la estrategia denominada por Brown y de las variables de gnero, edad y nivel de instruc-
Levinson (1987) como deferencia con sus dos face- cin, que ostenta el hablante (emisor).
tas complementarias: el hablante se inclina ante la
El gnero influye al elegir una forma de trata-
superioridad (aparente o ficticia) de su oyente, al
miento; as, en algunas comunidades de habla son
que adems enaltece. No obstante, el sentido es el
las mujeres las que ms utilizan el pronombre t para
mismo: el interlocutor es tratado como un supe-
dirigirse a otras mujeres y a los hombres, y en otras,
rior y esto en los casos en los que las diferencias de
no es usual el tratamiento de t entre hombres. En
poder entre interlocutores son claras y asumidas
las comunidades de habla donde hay variacin en
por el hablante ubicado en el estadio ms bajo de
el uso de pronombres, la edad incide a la hora de
la escala social (relacin asimtrica), y en los casos
seleccionar una determinada forma de tratamiento;
donde se impone una deferencia recproca se da la
verbigracia, en la interaccin nieto-abuelo, abuelo-
relacin simtrica.
nieto; entre vecinos: el de mayor edad frente al
Navarro (2004) relata que en el primer tercio del menor y viceversa; en esas situaciones comunicati-
siglo XVI, en Espaa, el pronombre vos indicaba vas entran en juego, adems, otros elementos como
una relacin de solidaridad entre los cortesanos, un la afectividad, la autoridad, la distancia social, la
trato simtrico (de igual a igual) mientras que para condescendencia, los estados emocionales y la defe-
el muy inferior se empleaba el pronombre t. En rencia determinada por factores como el poder y el
esa poca, se estableca el siguiente paradigma en estatus, entre otros.
el uso cortesano:
El nivel de instruccin es un factor que deter-
Vuestra merced haba de ser la frmula de mximo mina el uso de cualquier forma pronominal de tra-
respeto y formalidad, pues vos es el tratamiento de tamiento; entre hablantes con formacin acadmica
solidaridad entre iguales, mientras que t, que era alta es posible hallar el uso predominante del t,
el tratamiento general entre la gente llana, pasa a pero un hablante de esa condicin puede dirigirse
ser utilizado por esos hombres cultos como trato a uno de nivel de instruccin bajo con el pronom-
asimtrico de inferioridad; pero para el pueblo bre usted; como se afirm ya, todo est supeditado a
en general, el trato de solidaridad deba ser t, los diversos aspectos que confluyen tambin, como
mientras vos y vuestra merced eran tratos ms o
la relacin de familia, la amistad, la confianza, la
menos formales, pero insolidarios y asimtricos.
procedencia, la costumbre, etc. Cabe aclarar que
(pp. 217-218)
cualquier forma pronominal de tratamiento que se
Aos ms tarde, en Espaa el tuteo se emple, y se utilice s est regida por una amplia gama de varia-
emplea an, para referirse a los muchachos y menores bles sociales.
de la familia, as como para el trato ntimo afectivo.
En suma, las reflexiones tericas hasta aqu macin y se interpret a la luz de la teora sobre la
expuestas constituyen el marco que fundament cortesa (positiva y negativa) planteada por Brown
e ilumin el camino de la presente investigacin. y Levinson (1987) y resignificada por Haverkate
(1994); igualmente, se identific y se explic el uso
Metodologa de dichas formas pronominales, en relacin con la
cortesa, a partir de la emisin de discursos narra-
Formas pronominales de tratamiento y cortesa en
tivos, descriptivos, argumentativos y expositivos.
el habla de Tunja, Colombia fue una investigacin
Ahora se describe cada una de las tres variables
de tipo descriptivo-explicativo que combin los
sociales elegidas para conformar el grupo de infor-
enfoques cuantitativo y cualitativo, puesto que se
mantes de quienes se obtuvieron los materiales de
levantaron datos estadsticos que mostraron la fre-
habla gnero, edad (Generacin, G) y nivel de ins-
cuencia de uso de cada una de las formas de trata-
truccin (N) :
miento sumerc, usted y t; se analiz dicha infor-
Edad
Gnero Nivel de instruccin
Mujeres Hombres G1 G2 G3 N1 N2 N3
Tabla 2. Muestra
Nivel de instruccin 1 3 3 3 3 3 3
Nivel de instruccin 2 3 3 3 3 3 3
Nivel de instruccin 3 3 3 3 3 3 3
Para un total de 54 hablantes. Este tamao de la muestra super el parmetro de 25 hablantes por cada
100.000 habitantes recomendado por Moreno (2005)6. Los materiales lingsticos se recolectaron a travs de
dos instrumentos7: la encuesta (cuestionario)8 y la entrevista semidirigida.
6 Segn datos del DANE, Tunja, capital del departamento de Boyac, cuenta con una poblacin estimada para el ao 2013 en 181.407 habitantes.
7 Se utilizaron los materiales del Proyecto para el Estudio Sociolingstico del Espaol de Espaa y de Amrica, (zona Tunja), recopilados por un
grupo de estudiantes de la Escuela de Idiomas de la Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia, dirigido por Donald F. Caldern Noguera.
Ver pgina www.preseea.tunja.co
8 www.linguas.net/preseea. Confrntese el texto Cuestionario sobre las formas de tratamiento en: http://www.linguas.net/LinkClick.aspx?fileticket
=pNLOEG0SGVI%3D&tabid=474&mid=949
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Tabla 3. Frecuencia de uso de las formas pronomina- Tabla 4. Frecuencia de uso de las formas pronomina-
les segn edad y nivel de instruccin de las mujeres les segn edad y nivel de instruccin de los hombres
Generacin Generacin
Forma Forma pron. y Nivel de Interlocutor %
y Nivel de Interlocutor %
pron. instruccin
instruccin
F 85,6 F 40
Sumerc G1: N3
Sumerc G3: N1 A 14,4 A, C, S, s, D 0
C, S, s, D 0 F 57
F 79 D 21,6
D 4,3 S 2,6
F 44 S 1
T G2: N3 A 33 F 35
C 23 A 35
G1: N2 C 20
T
De acuerdo con la tabla 3, el uso de sumerc se D 10
da con mayor frecuencia en las mujeres de la ter- S, s 0
cera generacin con un nivel bajo de formacin
acadmica (85,6 %); usted, en las mujeres ms jve- En la tabla 4, se observa que el empleo de sumerc
nes tambin con estudios primarios y en las que ocurre en los hombres ms jvenes con educacin
acreditan educacin secundaria (79 %); y t, en las superior (40 %), pero solo para dirigirse a los miem-
mujeres de edades entre 35 y 54 aos con formacin bros de su familia. El uso de usted se da con mayor
universitaria (44 %). Aqu se observa una escala frecuencia entre los hombres de 35 a ms de 55
ascendente de uso de las tres formas regida por la aos de edad con educacin primaria, para tratar a
formacin acadmica de las mujeres: sumerc se la familia (57 %) y, en proporciones menores para
ubica en el lugar ms bajo (estudios primarios); en dirigirse a otras personas. El uso del pronombre t
el medio, usted (estudios primarios y secundarios); se escucha en los hombres ms jvenes con educa-
y en el ms alto, t (estudios superiores); as, el nivel cin secundaria, para el trato a los familiares y a los
de instruccin de las mujeres tunjanas determina la amigos (35 %). Ntese que estos hablantes jvenes
frecuencia de uso de esta ltima forma pronominal alternan sumerc y t para dirigirse a su familia, y
de tratamiento. nunca usan usted. En resumen, las formas sumerc
y t son utilizadas por los hombres ms jvenes con
formacin acadmica media y alta, y usted, por los
mayores con nivel de instruccin bajo.
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8,5
Sumerc
57,5 28 3 2 1
humildad,
amor, cario cordialidad, cario amabilidad Amabilidad cortesa
cortesa
Usted
40 4 20 20 2 14
condescendencia condescendencia condescendencia deferencia Condescendencia condescendencia
35 25 24 10 6
T 0
amor, cario confianza confianza Confianza amabilidad
La tabla 5 indica claramente lo siguiente: la que las formas sumerc y t son para las mujeres,
forma pronominal ms usada por las 27 mujeres de expresiones de cercana afectiva que encuadran en
la muestra es sumerc (57.5 %) seguida de usted (40 lo denominado cortesa positiva, basada en el deseo
%), y la que menos emplean es t (35 %); en todos los de cada individuo de que otras personas deseen para
tres casos, para tratar a los miembros de su familia. l lo que l desea para s mismo (Haverkate, 1994,
En porcentajes significativos usan sumerc (28 %) p.28); es decir, en este caso, para hacer sentir bien a
y t (25 %) para dirigirse a los amigos. los integrantes de la familia. La forma usted connota
La explicacin de uso de sumerc la apoyan en una leve distancia afectiva (respeto, o deferencia);
razones de amor, cario, amabilidad y humildad; de por ello, se enmarca dentro de la cortesa nega-
usted, para expresar condescendencia o deferencia tiva. En conclusin, las mujeres tunjanas alternan,
(respeto), y de t, para manifestar amor, cario, mediante el uso de las tres formas pronominales
confianza y amabilidad; as, las mujeres tunjanas de tratamiento, los dos tipos de cortesa planteados
emplean el tuteo para dirigirse a padres, abuelos, por Brown y Levinson (1987) y resignificados por
hijos, nietos, cnyuges, jvenes y menores de la Haverkate (1994).
familia como trato ntimo afectivo. Es evidente
Forma F A C S S D
% % % % % %
6
38 30 20 4 2
humildad,
Sumerc cercana afectiva cortesa amabilidad Amabilidad amabilidad
cortesa
10 4
42 31 10 3
Usted condescendencia condescendencia
Deferencia condescendencia deferencia deferencia
30 28 22 2 12 6
T
amor, cario confianza confianza Amistad confianza amabilidad
La tabla 6 muestra que la forma pronominal El siguiente grfico ilustra lo anterior de manera
ms empleada por los 27 hombres elegidos es usted ms clara:
(42 %), seguida de sumerc (38%) y la que menos
emplean es t (30 %); en todos los casos, para el trato
Grfico 1. Frecuencia de uso de formas pronominales
familiar. Con frecuencias significativas, los hombres de tratamiento en la comunidad de habla de Tunja.
usan usted (31 %) y t (32 %) para tratar a sus ami-
Interlocutor: familia
gos. En general, sustentan la explicacin del uso de
usted en razones de deferencia y condescendencia
(cortesa negativa); de sumerc, por cercana afectiva,
humildad y amabilidad (cortesa positiva); respecto
del uso de t, coinciden en su explicacin con las
mujeres: por amor, cario, confianza y amistad. Los
datos expuestos en esta tabla revelan que el porcen-
taje ms alto de uso se da en la forma pronominal
usted, para dirigirse a los miembros de la familia.
La eleccin del pronombre usted podra estar Con el anterior anlisis se corrobora que la cor-
representando la pervivencia de normas conserva- tesa, tanto positiva como negativa, es un requisito
doras y tradicionalmente ms prestigiosas, relacio- ineludible para la convivencia humana (Alonso,
nadas con la cortesa negativa, puesto que, como ya 1988); sus manifestaciones varan de persona a per-
se expuso, el uso de usted hace parte de la estrategia sona, dependiendo del gnero, la edad o el nivel de
denominada por Brown y Levinson (1987) como formacin acadmica del hablante (emisor) y, sin
deferencia. En suma, los hombres tunjanos tam- duda, los principios relacionados con la cortesa
bin alternan, a travs del uso de las formas pro- implican tener en cuenta variables sociales.
nominales de tratamiento, los dos tipos de cortesa
abordados aqu. Materiales de entrevista
Al consolidar los resultados registrados en las Mediante el anlisis del corpus conformado por
tablas 5 y 6, se concluye que la forma pronomi- 57 entrevistas semidirigidas se identificaron cuatro
nal ms utilizada por los 54 hablantes de Tunja es tipos de discursos (narrativos, descriptivos, argu-
sumerc (57,5 % por mujeres y 38 % por hombres) mentativos y expositivos) a los cuales recurrieron
seguida de usted (40 % por mujeres y 42 % por hom- los informantes inscritos en las tres variables sociales
bres) y de t (35 % por mujeres y 30 % por hombres). (gnero, edad y nivel de instruccin). En sus inter-
As, es evidente un uso alterno de las tres formas, y venciones, observamos tambin el uso alterno de las
las mayores frecuencias ocurren para dirigirse a la formas pronominales de tratamiento sumerc, usted
familia. Se destaca que segn la explicacin de uso y t, hallazgo que se analiz de manera cualitativa,
dada por los informantes, los tunjanos emplean igualmente, con el apoyo en la teora referida a la
sumerc y t para manifestar cortesa positiva y cortesa positiva y negativa. Vase una muestra de
usted, cortesa negativa. cada tipo discursivo:
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Discurso narrativo dad, como signo de cortesa positiva, pues ese uso
A la solicitud Cunteme una situacin donde usted de t conlleva una manifestacin de solidaridad; la
haya sentido dolor, la mujer informante G2, N2 informante asume y afirma reciprocidad frente a su
narr lo siguiente: entrevistador, mediante el tratamiento simtrico y
como frmula de trato adecuado y corts hacia una
A raz de la muerte de mi madre y mi papi pues persona desconocida (Pedroviejo, 2004).
consigui una seora, pero nosotros, pues al
principio s, pues lo apoyamos y le dijimos pues Discurso argumentativo
papi si usted quiere estar bien, si es para el bien
A la pregunta Siempre dicen que la gente de Boyac
de sumerc pues consiga alguien que lo quiera,
pero pues l consigui una persona que tal vez
no se relaciona con los dems?, cmo es esa rela-
no es [] cin?, un informante G2, N1 refuta esa apre-
ciacin argumentando de la siguiente manera:
En su narracin, la hablante recuerda un episo-
dio familiar, trgico y problemtico; para relatarlo No, mire usted/ yo por la verda [verdad] que por
emplea el pronombre usted como indicador de ese sentido si me siento orgulloso y contento por-
cortesa negativa, ya que expresa deferencia y con- que a m me estiman mucho en el barrio, creo que
sumerc misma se dio cuenta ayer porque todo el
descendencia con la decisin que tom su padre;
mundo pasa y me saluda.
respeta el derecho de l de actuar en libertad, dado
su estado de viudez; intenta conservarle su propia El hombre informante emplea inicialmente la
individualidad, no impedirle sus actos, no coartarlo. forma usted anticipando una actitud deferente (cor-
Pese a que la decisin del padre no fue compartida tesa negativa) antes de controvertir la crtica de la
por la hija, ella aplica una estrategia bsica de cor- que se siente aludido, pero luego, para sustentar su
tesa, propuesta por Lakoff (1973): No impongas tu punto de vista emplea la forma sumerc como mani-
voluntad al interlocutor. Adems, de modo alterno, festacin de amabilidad y afecto (cortesa positiva);
usa sumerc en seal de cortesa positiva, puesto pone en prctica esta mxima de Lakoff (1973):
que la informante toma en cuenta la necesidad de Haz que tu interlocutor se sienta bien; s amable.
su padre de ser comprendido: deseo de que su deci- A pesar de que la pregunta contiene un alto nivel de
sin sea reconocida, valorada y aprobada; por ello, agravio colectivo y personal, el informante alterna
le dijo: Si es para el bien de sumerc pues consiga las dos formas de cortesa para contra-argumentar
alguien que lo quiera, []. y defender su capacidad de relacionarse con los
miembros de su comunidad, indicando como evi-
Discurso descriptivo dencia las propias percepciones de su entrevistadora,
A la pregunta Te habra gustado que fuera distinta estrategia argumentativa que introduce mediante el
la ciudad de Tunja?, cmo?, una informante G2, marcador discursivo de causa porque, que le permite
N3 describe as: construir el razonamiento para convencerlo de lo
contrario y, as, desmentir eso que dicen de la
Me gustara que algunas cosas cambiaran pero gente de Boyac.
mmm me gustara que/ que existieran sitios de
recreacin, que crearan como ms atractivos, que Discurso expositivo
el plan no solo sea ir a Unicentro o solo ir a dar
una vuelta por Centro Norte, sino otros planes, de A la pregunta Qu piensa de sus compaeros
pronto, sitios donde t te puedas recrear. revolucionarios, de todos los paros que estn
haciendo?, un hombre G2, N3 contesta:
Como el entrevistador tutea a su entrevistada,
Pues yo pienso que, hay unos que apoyo/ pero
esta elige la misma forma pronominal de trata-
hay otros que no/ generalmente usted sabe que siem-
miento para describir los posibles cambios de la ciu-
pre que hay algo as, ah hay poltica.
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