DEBILIDADES PRESENTADAS POR LA NORMA ISO 9126.

(ENSAYO)

PRESENTADO POR:

DIANA MARCELA RICAURTE QUIROGA

DOCENTE:

WILLIAM ENRIQUE MERCADO BORJA

MDULO EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

MAESTRIA EN GESTIN DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA- UNIVERSIDAD DE

SANTANDER, COLOMBIA.

ANOLAIMA CUNDINAMARCA, NOVIEMBRE 2016

 En la actualidad observamos como el uso de las mtricas se est poniendo en
prctica con xito en el amplio mercado del software, pues las empresas
productoras estn reconociendo la importancia que tienen las mediciones para
cuantificar y por consiguiente gestionar de forma ms efectiva la calidad de los
procesos y productos de software.

Es muy normal que la norma estndar ISO 9126 presente muchas debilidades
y fortalezas, las debilidades mencionadas a continuacin reciben el nombre de
cadados, debido a que algunas han sido identificadas durante trabajo previo y
otras se descubren por investigadores y practicantes. Segn el artculo publicado
por Rafa E. Al-Qutaish (2005), la ISO 9126 presenta algunas debilidades.

La primera de ellas se expresa en la terminologa ya que debe ser

armonizada con los ISO. Su vocabulario Internacional de bsica y trminos
generales en Metrologa, revela que las mtricas son completamente fusionadas y
deben estar clasificado de acuerdo a los indicadores. Para alinearse con el
ISO15939, debi tenerse en cuenta que las gamas de los resultados de muchas
de las mtricas en ISO 9126 son entre 0 y 1 es fcil convertirlos a porcentaje
evaluable.

La norma de calidad ISO 9126 sigue vigente ya que posee unas

caractersticas especiales que la hacen nica como son los dos modelos de
calidad que propone: El modelo de calidad interna y externa y el modelo de
calidad de uso, los cuales su vez poseen caractersticas especiales:
Funcionalidad, Fiabilidad. Usabilidad, Eficiencia, Mantenibilidad, Eficiencia. En el
caso del modelo de calidad interna y externa y en el modelo de uso: Productividad,
Seguridad, Satisfaccin. Pero como siempre la innovacin y la competencia en el
mercado, hace que otra norma, la ISO 25000 apunte a la mejora del producto de
una forma ms directa y en cuanto a los modelos de calidad interna y externa
desarrolle otras caractersticas como: La compatibilidad que hace referencia a la
posibilidad de intercambio de informacin entre sistemas o componentes y
seguridad que fue incorporada para indicar el grado de disponibilidad y proteccin
de la informacin o datos frente a accesos no autorizados.

La cual constituye una dimensin separada. Adems, sus resultados revelan

ambigedades en el camino ya que ISO 9126 est estructurado en trminos de
caractersticas y sub-caractersticas. Esta acotacin hara referencia a la segunda
debilidad de la norma.

La tercera debilidad inherente a esta norma es fundamentada segn Chua &

Dyson en la caracterstica de Usabilidad, ellos proponen que esta caracterstica
debera estar extendida e incluir factores ms especficos para tal uso como la
consistencia, simplicidad, legibilidad y color. Adems, proponen la inclusin de
satisfaccin de los usuarios como una caracterstica global que cause impacto
general del sistema, en el contexto educativo y dado sus requerimientos
especficos pueda ser un modelo til para la evaluacin de calidad, donde los
diferentes usuarios tienen diversas prioridades para decidir en qu caractersticas
van a poner mayor nfasis. Por lo tanto, necesitan considerar incorporar una
caracterstica final para que el usuario establezca la herramienta particular siendo
evaluada en general es aceptable o no.

La cuarta debilidad segn los mismos autores hace referencia a la mtrica en

la cual consideran que adems de las dos caractersticas del estndar:
aprendizaje y seguridad es importante definir Mtricas especficas. Boegh por su
parte declar que no podra aplicarse las mtricas ISO 9126 directamente porque
son imprecisas. Adems, el equipo del proyecto en su estudio ha dedicado un
considerable esfuerzo por redefinir las mtricas y aplicar el enfoque formalizado
con la cuenta reglas perfiles ya que los atributos complejos basados en un
estndar requiere de un examen cuidadoso.
 En la quinta debilidad cabe mencionar la sub-caracterstica de aspecto ya que
es exageradamente general y cubre muchos factores diferentes. Por lo tanto no
es muy til. Es importante que las sub caractersticas incluidas bajo la utilidad no
sean extendidas para incluir ms factores especficos basados en los principios
aceptados de utilidad. Por ejemplo, la utilidad debe incluir las sub caractersticas
de consistencia, simplicidad, legibilidad (ej. tamao de la letra) y uso del color.
(Preece, Rogers & Sharp, 2002).

La ISO est llevando a cabo muchos esfuerzos para actualizar el estndar

internacional ISO 9126 en calidad de producto software. Sin embargo, este
estndar actual ser reemplazado por la divisin de medicin de calidad prxima
(ISO 25020, ISO 25021, ISO 25022, ISO 25023 y ISO 25024) de la serie ISO
25000 de estndares internacionales en software con requisitos de calidad y
evaluacin.

El xito de la aplicacin de ISO 9216 depende no solo de la fuerza del modelo

sino tambin en la habilidad de enseanza de los investigadores, sin embargo
para los desarrolladores de software sin habilidad educativa, el modelo ISO 9216
sera insuficiente porque es un software general y este no especifica las
actividades especficas de aprendizaje y enseanza que se necesitan para un
buen aprendizaje.
 BIBLIOGRAFA

An Investigation of the Weaknesses of the ISO 9126 International Standard. Rafa

E. Al-Qutaish Al Ain University of Science and Technology - Abu Dhabi Campus,
Abu Dhabi, P.O. Box: 112612, UAE.

B. B. Chua and L. E. Dyson, "Applying the ISO 9126 Model to the Evaluation of an
e-Learning System," Proc. of the 21st Conference of the Australasian Society for
Computers in Learning in Tertiary Education (ASCILITE'04), Perth, Australia, 2004,
pp. 184-190.

J. Boegh, "Certifying Software Component Attributes," IEEE Software, Vol. 23, No.
3, 2006, pp. 74 81.

A. Abran, R. E. Al-Qutaish, and J. Cuadrado-Gallego, "Analysis of the ISO 9126 on

Software Product Quality Evaluation from the Metrology and ISO 15939
Perspectives WSEAS Transactions on Computers, Vol. 5, No. 11, 2006, pp. 2778-
2786.

R. E. Al-Qutaish, "Measuring the Software Product Quality during the Software

Development Life-Cycle: An International Organization for Standardization
Standards Perspective," Journal of Computer Science, Vol. 5, No. 5, 2009, pp.
392-397.