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Pierre Trinquet2
RESUMO:
O objetivo deste artigo mostrar que a ergologia, um mtodo pluridisciplinar inovador,
permite abordar, com pertinncia, a complexidade intrnseca da atividade humana do traba-
lho. Com o intuito de considerar o trabalho real e o prescrito, convm colocar em dialtica
os saberes elaborados pelas disciplinas cientficas concernentes (saberes constitudos) com
os saberes adquiridos (saberes investidos). Tambm ser apresentado aqui, porque e como
se deve apreender a complexidade da atividade humana do trabalho para abordar o conjun-
to de problemas que a constitui: a formao profissional, a preveno dos riscos profissio-
nais, a gesto dos Homens, a gesto econmica, etc. Para isso, desenvolveremos alguns
conceitos chave da ergologia, tais como: atividade do trabalho, pluridisciplinaridade ergo-
lgica, funo ontolgica e antropolgica do trabalho, desconforto intelectual, saber consti-
tudo e saber investido, e explicitaremos as metodologias praticadas nessa abordagem:
Dispositivo Dinmico de Trs Plos (DD3P), Grupos de Encontro de Trabalho (GRT),
ergoformao e ergogesto. Entretanto, como a atividade do trabalho est fortemente cor-
relacionada com as relaes sociais no seio das empresas e das naes, o estado atual des-
sas relaes nem sempre favorecem processos de trabalho construtivos e humanistas.
Palavras-Chave: Atividade do trabalho; pluridisciplinaridade; ergologia; trabalho prescrito
e trabalho real; relaes sociais
ABSTRACT:
The aim of this article is to show that Ergology, which is an innovative pluridisciplinary
method, analyses, with some relevance, the intrinsic complexity of the human activity of
work. In order to consider both real and prescribed work, it is essential to confront
academic knowledge with knowledge acquired by protagonists in their working activity.
We will also explain why and how to tackle problems such as professional training, risk
management, human resources management, business management etc. Therefore, we will
explain some key concepts of Ergology (activity of work, pluridisciplinary approach,
ontological and anthropological functions of work, the intellectual discomfort, academic
knowledge and experience knowledge, etc.), as well as some methods: the dynamic 3 poles
system, working meeting groups, ergo-training and ergo-management. However, work is
closely linked to social relationships inside the companies and within a country. The
present situation does not always allow a humanist and constructive working process.
Keywords: Activity of work; pluridisciplinary; ergology; real and prescribed work; social
relationships.
Introduo
O propsito deste artigo consiste em uma breve iniciao na ergologia. Trata-se,
essencialmente, de colocar em evidncia, a partir de um ponto de vista ergolgico: a com-
plexidade do trabalho humano; a diferena entre trabalho e atividade de trabalho; a neces-
sidade da pluridisciplinaridade e a sua definio; a importncia e o significado do saber
investido; o Dispositivo Dinmico de Trs Plos (DD3P); o Grupo de Encontro de Traba-
lho (GRT)3; a ergoformao e a ergogesto ou a ergoadministrao.
Para discernir, de fato, em que consiste a ergologia, preciso salientar, desde o in-
cio, que, embora seja muito elaborada cientificamente, ela no uma nova disciplina das
cincias humanas, j que pluridisciplinar. Trata-se de um mtodo ou de uma metodologia
inovadora. A ergologia permite abordar a realidade da atividade humana, em geral, e a
atividade de trabalho, em particular.
Nesse sentido, ser mostrado aqui em que a ergologia inovadora, quer dizer, de
que maneira ela transforma os conhecimentos atuais e os mtodos de pesquisa, em todos os
domnios em relao atividade humana de trabalho, quer seja no mbito da pesquisa, da
formao, da gesto, da preveno dos riscos, etc.
Ergologia e pluridisciplinaridade
A ergologia um mtodo de investigao pluridisciplinar em funo de a atividade
humana ser muito complexa para se compreender e analisar a partir de uma nica discipli-
na, qualquer que seja ela. Todas so necessrias, embora nenhuma seja suficiente. Trata-
se, portanto, de colocar em dialtica e no somente de sobrep-las umas sobre as outras
o conjunto dos saberes elaborados pelas outras disciplinas. E quando se faz isso, no so-
mente se tem uma viso mais realista e completa da situao real da atividade de trabalho
humano, mas se descobre uma outra dimenso; que ser mostrada adiante.
Historicamente falando, medida que as cincias so desenvolvidas, sentimos a ne-
cessidade de nos especializarmos, para conhecer, cada vez mais profundamente, os segre-
dos, os enigmas dos sujeitos abordados. O que em si, interessante. Todavia, o preo da
especializao acaba nos levando a perder de vista o global, o geral. Conhecemos, cada vez
melhor, os detalhes dos sujeitos estudados, mas, por isso mesmo, no medimos sempre o
impacto sobre a totalidade, a globalidade do sujeito. Pois, isso no objeto das cincias
especializadas. condio sine qua non colocar em dialtica todos os conhecimentos pre-
cisos e pontuais para encontrar o global. No domnio da atividade humana, o que a ergo-
logia tenta fazer, conduzindo-se, dialeticamente, com as descobertas das cincias especiali-
zadas, como: a ergonomia, a sociologia, a psicologia, a medicina, a filosofia, a economia, a
engenharia, as cincias da educao, etc.
A pluridisciplinaridade ergolgica
Psicologia Medicina
Psiquiatria
Atividade do
Trabalho
Filosofia
Ergonomia
Ergologia
Cincias da Sociologia
Economia
Educao
Esse esquema mostra que, para compreender e analisar uma atividade de trabalho,
em sua totalidade, vrias abordagens disciplinares so necessrias ainda que nem todas
estejam reproduzidas neste esquema simplificado. Todas as disciplinas se interessam tam-
bm pelas atividades fora do trabalho, salvo a ergonomia que s se interessa pela atividade
de trabalho. Colocando em dialtica os vrios saberes, descobrem-se novos achados, novos
conceitos, que abrem novas perspectivas e horizontes ao conhecimento. esse o objetivo
atribudo ergologia.4
A conjuno desses saberes anloga a uma situao qumica, quando se mistura
um tomo de oxignio que um gs com dois tomos de hidrognio que tambm
um gs , obtm-se a gua, que um lquido. Nessa gua, certamente, h oxignio e hidro-
gnio, mas, a sua natureza muito diferente; o que sinaliza a abertura de outras possibili-
dades e aplicaes que esses dois gazes originais podem oferecer.
Do mesmo modo, quando se mistura o cobre, o bronze e um pouco de zinco, que
so metais moles, obtm-se o bronze, que um metal pesado e resistente e que permite
outras aplicaes, outras possibilidades, alm do seu componente original.
Matematicamente, pode-se representar essas misturas da seguinte forma: 1+1+1+1
+ N1 = 1. Isso quer dizer que a soma de vrios elementos diferentes resulta em um com-
posto diferente.
No obstante, a gua no coloca em questo os valores e os interesses intrnsecos
do oxignio e do hidrognio. Da mesma maneira, os conceitos ergolgicos no colocam
em causa os valores e os interesses dos conceitos das outras disciplinas especializadas, que
foram postas em dialtica e metamorfoseadas. Entretanto, eles abrem outras possibilidades,
outras abordagens metodolgicas, outros conhecimentos e outros horizontes.
considerar os humanos como robs, autmatos. O que, na viso ergolgica, eles no so,
nunca foram e jamais sero.
Atividade de trabalho: uma funo ontolgica e antropolgica?
A distncia entre o prescrito e o real sempre existiu, desde o comeo da hominiza-
o, desde o aparecimento do homo habilis em direo ao homo faber (homem fabricante).
As transgresses resultantes da e algumas renormalizaes dessas transgresses explicam,
uma parte significativa, da evoluo constante da atividade humana. Por esta fabricao
de ferramentas, essas primeiras espcies industriosas podero, progressivamente, suplantar,
a seleo natural como fator explicativo das mudanas, transformando a Evoluo em
(pr)Histria.9 Caso contrrio, estaramos no mesmo estgio que as formigas e as abe-
lhas. Isso significa que ns faramos algumas coisas, certamente admirveis, mas sempre
idnticas. Porm, no esse o caso. O trabalho humano est em constante evoluo e em
todos os planos e lugares do mundo. Mais ou menos rpido e profundo no tempo, seguindo
as civilizaes e as culturas, mas jamais esttico.
A evoluo do trabalho corresponde a uma capacidade especificamente humana,
que o filsofo francs Yves Schwartz o principal precursor da abordagem ergolgica
chama de uso de si10 e que outros intitulam de auto-organizao11 ou de poder de agir12.
Essa capacidade, que somente os humanos possuem, permite-lhes usar de si mesmos como
lhes convm. uma liberdade que perceptvel por todo o mundo , muito limitada pe-
las coeres inevitveis, mas nunca h somente uma nica melhor maneira de fazer as coi-
sas. Pois, sempre h escolhas, por mais nfimas que elas sejam. isso que diferencia os
seres humanos dos robs, estes fazem sempre igual e tal como foram programados. Um
rob no tem estado de alma, enquanto que um humano sempre hesita porque consciente
e pode escolher, adaptar-se, atualizar e, portanto, inovar.
Essa particularidade humana est no cerne de um conceito ontolgico e antropol-
gico maior, embora ele ainda no seja levado muito em considerao pela comunidade
cientfica. Contudo, no a primeira vez, na histria das cincias, que isso acontece. Isso
quer dizer, para ir depressa: que a evoluo do trabalho, desde muito tempo, explica, por
um lado, a evoluo do Homem e que a evoluo do Homem explica, por outro lado, a
evoluo de sua atividade laboriosa. Que h uma ntima dialtica entre essas duas evolu-
es. E que essa dialtica consiste em um dos principais motores da evoluo humana.
Trata-se, portanto, de um conceito ontolgico e antropolgico13.
Ento, como explicar que, desde Scrates, quer dizer desde h mais de 26 sculos,
nenhum filsofo fez a aproximao entre a evoluo do Homem e a evoluo de sua ativi-
dade laboriosa? Nos melhores dos casos, alguns filsofos se interessaram pelas condies
de trabalho, pela condio operria, pelo papel histrico da classe operria, etc., mas ja-
mais pela relao entre o Homem e a sua atividade de trabalho. Mesmo Karl Marx que teve
intuies brilhantes escreveu: o Homem no trabalho ao mesmo tempo que age [...] so-
bre a atividade exterior e a modifica, modifica a sua prpria natureza e desenvolve suas
faculdades adormecidas14. Contudo, aparentemente, essa idia no o interessou, pois ele
no a considerou importante para desenvolv-la melhor. Isso no enigmtico?
Conseqncias da distncia entre o trabalho prescrito e o trabalho real
Importantes perguntas resultam dessa descoberta ergonmica da lngua francesa.
Entre elas destacam-se trs:
1) Por quem e como preenchida e gerida essa distncia?
Na realidade, o que caracteriza a distncia entre o trabalho prescrito e o trabalho re-
alizado o fato de o trabalho ser, por definio, imprevisvel, isso quer dizer que ele no
e no pode ser previsto. Tanto do ponto de vista da experincia quanto da teoria, a nica
certeza confivel que sempre existir uma distncia entre o trabalho prescrito e o pratica-
do, por mnima que seja.
2) O que os executantes podem fazer?
Por quem mais essa distncia pode ser preenchida e gerida, seno por aqueles que
agem, durante sua atividade, na situao real? Quer dizer, aqueles que participam, no aqui
e agora, em todos os nveis hierrquicos tomados em considerao. No caiamos em uma
simplificao ultrapassada de operrio. Que fique claro que quando evocamos o termo e-
xecutantes, isso no se reduz aos assalariados de simples execuo (operrios). Trata-se
antes de todos aqueles que participam, efetivamente, na realizao da atividade de traba-
lho. Assim, se tomamos o exemplo de uma atividade de trabalho efetuada em uma sala de
operao de uma unidade de sade, os executantes so: o cirurgio, o anestesista, o car-
diologista, as enfermeiras, etc.
esta gesto da distncia entre o trabalho prescrito e o real que cria, que est na o-
rigem do que os psiclogos e os psiquiatras do trabalho chamam: a subjetividade do\no
trabalho. nesse momento que se expressa a personalidade, a individualidade, a histria
sempre singular, tanto individual quanto coletiva daqueles que participam, em tempo real.
So todas as vantagens e inconvenincias, e mesmo todos os dramas resultantes da que, na
ergologia, nomeamos de: dramticas dos usos de si. A partir do momento em que h esco-
lhas a se fazer, isso impe responsabilidade e precaues importantes. o que explica, em
grande medida e entre outras razes, todos os suicdios ligados ao trabalho, que constata-
mos atualmente, no somente na Frana, mas em vrios lugares do mundo.
3) A partir de que e como os executantes fazem para preencher e gerir essa distn-
cia incompreensvel e imprevisvel?
Para responder esta terceira questo, deve-se, antes, se perguntar: Como se efetua e
se realiza toda atividade de trabalho? Em quais condies e por que ela realizada? Estas
importantes indagaes sero apreciadas por meio de um terceiro questionamento:
O que trabalhar para um erglogo?
Para a ergologia, trata-se sempre de uma dialtica, um compromisso, um encontro,
entre trs registros ou trs parmetros, indissociveis e universais. Ou seja, que esto pre-
sentes em todas as situaes de trabalho, a todo tempo e em todo lugar.
Primeiro, h o objeto de trabalho particular, material ou intelectual, para realizar,
sua natureza, suas condies de realizao. Tudo isso remete a todos os tipos de conheci-
mentos pluridisciplinares, que so produzidos junto com esse trabalho a realizar e transcri-
tos sob todas as formas: livros, cursos, software, mquinas, ferramentas, procedimentos,
arquiteturas, etc. E isto tudo o que se encontra antes da sua realizao e que permite ela-
borar o trabalho prescrito e que , absolutamente, indispensvel. o que chamamos de
saber constitudo, conceito que ser retomado com mais preciso posteriormente.
Depois, para realmente efetuar o trabalho, tudo isso encontra seres humanos, indi-
viduais ou coletivos, sempre singulares somos todos diferentes , formados por sua hist-
ria, ela tambm sempre singular e, alm do mais, o trabalho a realizar jamais encontra o
mesmo indivduo, nem o mesmo coletivo, no tempo e no espao (de manh/ tarde, no
comeo da semana/no fim de semana; na Europa, na sia, na frica, nas Amricas, etc.).
Sempre existem essas variabilidades que preciso gerir da melhor forma possvel e nas
melhores condies possveis, tanto econmicas quanto humanas.
colocam questes Scrates. Da o dublo sentido. Portanto, juntos que se deve buscar as
respostas apropriadas que levem em conta tanto os saberes acadmicos quanto os saberes
de experincia. Avaliamos, ento, que os saberes investidos servem de foras de convoca-
o e reconvocao (FAR)15 para recentrar os dilogos socrticos entorno das questes
prticas.
primeira vista, essa idia pode parecer um pouco obscura como mtodo, mas com
um mnimo de experincia e conhecimento ergolgico obtm-se xito em seu uso. Trata-
se, antes de tudo, de uma questo de posicionamento, de postura, de atitude, da parte do
conjunto dos protagonistas. O que implica admitir que os outros, ainda que no estejam
de acordo conosco, possuem, talvez, uma parte da verdade. necessrio, portanto, aceitar
certo "desconforto intelectual", outra noo chave na ergologia. Em outras palavras, admi-
tir e aceitar que no sabemos tudo e que nunca poderemos sab-lo, quando se trata de agir
sobre e com os humanos; que no h verdade imutvel e definitiva; que nunca h somente
uma maneira certa para fazer as coisas. Mas isso quer dizer tambm que jamais estamos
seguros para tentar compreender, analisar e, sobretudo, normalizar ou enquadrar as ativi-
dades humanas. Que devemos sempre estar em dvida e em situao de busca, pois, sem-
pre h o imprevisto, o imprevisvel, a energia livre e dinmica. E isso , particularmente,
verdadeiro no domnio da gesto de recursos humanos e da preveno dos riscos, mas tam-
bm da formao profissional dos adultos e de todas as investigaes e estudos sobre o
campo do trabalho.
Entretanto, no por essa razo que se deve permanecer passivo e inativo. Ao con-
trrio, devemos agir em funo de nossa verdade do momento, mas aceitando que esta
verdade pode evoluir e nos obrigar a evoluir junto com ela. Razo a mais, quando se
objetiva ser eficaz, para unir nossos saberes e abordagens diferentes e complementares.
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suficiente para explicar o trabalho tal como prescrito, antes de sua realizao, mas no
para explic-lo em sua realizao efetiva. Uma outra forma de saber contribui para preen-
cher e gerir a distncia entre o trabalho prescrito e o trabalho real, a saber, o saber investi-
do.
Esse segundo saber, o investido, consiste naquele adquirido em todas as atividades
e/ou experincias. Porm, essa definio insuficiente, ainda preciso especificar: De que
tipo de saber se refere? Trata-se de um verdadeiro saber? Como ele elaborado, constru-
do? Para que ele serve e pode servir? Como faz-lo emergir, utiliz-lo? Quais so as suas
diferenas em relao ao saber constitudo? Eles so complementares ou concorrentes?
Eles podem ser associados?
Certamente, essas perguntas no sero todas respondidas, dada a sua vastido para
o pouco espao aqui disponvel. Apenas, chamo a ateno para a importncia do assunto,
com o objetivo de, se possvel, que cada um dos leitores busquem elaborar a sua prpria
reflexo e contribuio.
Primeiramente, a ergologia adjetiva esse saber de investido porque remete especi-
ficidade da competncia adquirida na experincia da gesto de toda a atividade de trabalho.
E esta experincia investida nesta situao nica e histrica. Trata-se de um saber que
est em aderncia com a atividade. Ele no formalizado e nem escrito em qualquer lugar.
Essa experincia est cravada no intelecto e/ou no corpo, no corpo-si, como diria Sch-
wartz, quer dizer, ao mesmo tempo no corpo e na mente ou na alma. Sem atribuir, para este
ltimo termo, qualquer conotao religiosa. Situamo-nos, aqui, no domnio do material e
do ideal, do materialismo e do idealismo.
Por outro lado, o saber acadmico e formal desinvestido. Isso significa que ele
definido fora desta atividade particular que estudamos e vinculado a outros conceitos, in-
dependentemente de situaes particulares. Ele genrico, generalizvel e constitudo do
exterior de todas as situaes precisas. Por isso, o classificamos como estando em desade-
rncia com a atividade do aqui e agora.
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saber investido". Enfim, admitir e reconhecer esta forma de saber e us-lo, parece-me ser
uma exigncia histrica que recai sobre a nossa gerao.
Pode-se ainda agir como se esse saber investido no existisse? Qual seria o preo
dessa omisso? E por que da recusa em reconhec-lo? Estou consciente da revoluo cultu-
ral que o enfrentamento dessa situao deixa subentendido em nossas organizaes produ-
tivas, tanto nos bens materiais quanto intelectuais, seja na Frana ou no Brasil. Mas, ser
que essa omisso possvel quando se deseja agir seriamente para avanar e melhorar o
sistema produtivo e as condies de trabalho?
Afinal, como proceder para fazer emergir e utilizar o saber investido dos assalaria-
dos? Visando suprir essa demanda, na ergologia, desenvolvemos um mtodo classificado
de: Dispositivo Dinmico de Trs Plos (DD3P) e Grupos de Encontro de Trabalho (GRT).
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cientista (ergonomista, psiclogo, qumico, eletricista, etc.) situa-se, a priori, no plo dos
saberes constitudos, j que ele convocado por suas competncias cientficas e/ou profis-
sionais. Mas, ele tambm um trabalhador em sua especialidade, na qual possui um sa-
ber investido em suas prprias atividades; e mais ainda, nada o impede de ter idias e pro-
posies para organizar e conceber o debate. Na realidade, ele se situa nos trs plos: a)
aquele do plo dos saberes constitudos, organizados e disponveis, b) mas, tambm, en-
quanto trabalhador mesmo, aquele que dispe de saberes investidos e, enfim, c) enquan-
to parte integrante da organizao, da concepo e do desenvolvimento de debates, aqueles
saberes que pertencem s exigncias ergolgicas.
Plo de
Plo dos saberes
exigncias
investidos e das foras
ergolgicas:
de convocao e
tica, conceitos e
reconvocao
meios.
Lugar dos processos
socrticos com duplo
sentido, resultando em:
* conhecimentos e
* solues
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Esses dois plos de saberes se diferenciam em suas origens, suas formas e seus con-
tedos, que remetem s funes, aos papis e s responsabilidades de cada participante.
Todavia, como j foi exposto, para analisar uma situao particular de trabalho, ambos os
saberes so complementares.
Para tentar ser ainda mais explcito, tomemos uma outra situao concreta. Imagi-
nemos que seja necessrio refazer a instalao eltrica de um ambiente de trabalho. A so-
luo clssica consiste em requisitar um especialista (saber constitudo), que colocar essa
instalao em perfeita conformidade com as normas em vigor. No resta nenhuma dvida
nesse sentido! Porm, se ele no tomou a precauo de discutir com os verdadeiros utiliza-
dores desse ambiente de trabalho (saber investido), as tomadas sero instaladas onde o
prprio especialista julgar melhor, e elas estaro em absoluta conformidade com as nor-
mas. Entretanto, pode ser que elas estejam instaladas em lugares onde no h necessidade,
segundo a organizao do trabalho desejada pelos utilizadores. Obviamente, isso no signi-
fica um problema para os trabalhadores, pois eles colocaro extenses com benjamins nas
pontas, todas esparramadas pelo cho. Todavia, a partir de ento, a instalao no estar
mais em conformidade com o C.Q.F.D. (sigla francesa que significa a expresso matemti-
ca: o que preciso demonstrar), ou ainda, no estar em conformidade com as normas ofi-
ciais.
Certamente, se trata de um exemplo simples, e mesmo simplista. Contudo, quanto
mais o problema complexo, mais os dilogos entre essas duas formas de saberes so in-
dispensveis. E no somente com o diretor, mas tambm com aqueles que vo trabalhar
nesse ambiente. o que os peritos economistas, referidos anteriormente, deveriam ter fei-
to.
A partir desses casos descritos, compreende-se bem que os dilogos entre essas du-
as formas de saberes remetem, ao mesmo tempo, a uma exigncia tica e, sem dvida, de
respeito em relao aos assalariados. Trata-se, portanto, de uma exigncia epistemolgica,
que deixa a anlise incompleta quando no se respeita o espao de compreenso da ativi-
dade real.
Como proceder para que os processos socrticos de duplo sentido entre os diferen-
tes representantes de cada plo de incio entre esses e, depois, entre os representantes do
outro plo sejam eficazes e construtivos? Este o papel do terceiro plo.
Efetivamente, indispensvel criar um lugar onde todos os interlocutores possam
definir e elaborar as disposies e os meios para que a busca de solues seja possvel.
Seno, corre-se o risco de cair em debates acadmicos infrutferos. No se pode esquecer
das diferenas e nem mesmo das oposies entre os participantes.
Para controlar as condies necessrias para fazer o terceiro plo funcionar, uma
formao em ergologia se mostra, na prtica, frequentemente, indispensvel, a fim de que
todos os participantes estejam sintonizados em relao ao problema a ser resolvido, estan-
do apoiados em uma mesma base conceitual elementar. Portanto, para favorecer a eficcia,
preciso envolvimento nessa organizao. O que consiste em se debruar sobre a prepara-
o, o desenvolvimento, as condies materiais e conceituais a serem atendidas para alcan-
ar o mximo de eficincia.
Quem intervm nesse plo? Todos os participantes, j referidos, implicados ao lon-
go do processo, pois todos podem ter, a qualquer momento, sugestes de melhoria a pro-
por.
Para finalizar as definies acerca do DD3P, importante salientar que esse esque-
ma metodolgico-terico incorpora toda a filosofia do mtodo ergolgico. Um erglogo
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deve sempre t-lo em mente, qualquer que seja a sua atuao: pesquisa, estudo, formao,
gesto, preveno de riscos do trabalho, etc. Ele deve, portanto, sempre se organizar de
modo a observar esse esquema metodolgico.
A seguir, ser apresentado o que so Grupos de Encontro de Trabalho (GRT) no
mbito da metodologia ergolgica.
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plo de exigncias ergolgicas estudar tudo isso e propor solues apropriadas e realiz-
veis.
Conforme a experincia, se verdade que, a cada vez, preciso se adaptar situa-
o singular encontrada jamais exatamente o mesmo enfoque temtico que se deve en-
sinar, jamais se tem o mesmo pblico, as mesmas condies materiais, de tempo e de espa-
o, etc. , tambm verdade que necessrio se esforar para encontrar princpios con-
forme cada formao. Segue-se, abaixo, trs desses princpios, considerados fundamentais
na ergologia.
1 preciso colocar no centro de nossas preocupaes a atividade real do trabalho
e no somente a atividade prescrita.
Fazer compreender e admitir que o trabalho no uma seqncia de gestos e/ou de
aes mecnicas, programadas por antecedncia e pelos outros. Trabalhar jamais , sim-
plesmente, aplicar, mas se adaptar sempre s variabilidades organizacionais, materiais,
ambientais e humanas, em tempo real. Trabalhar gerir, sustenta Schwartz.17
Quando intervenho, pessoalmente, junto aos assalariados em formao, desde o in-
cio lhes digo:
Eu sei de coisas que voc no sabe. por isso que estou aqui. Mas, sei
tambm, que em relao ao seu trabalho ou mais exatamente, sobre a sua
atividade de trabalho, voc sabe de coisas que eu no sei e que eu no po-
derei saber se voc no me disser. E se voc quer melhorar o seu traba-
lho, preciso que cooperemos, que adaptemos o que eu sei ao que voc
faz e vice-versa, ou seja, o que voc faz ao que eu sei! Caso contrrio, eu
serei apenas um mercador de sopa que vem te vender uma mercadoria
generalista, uma espcie de chave-mestra. Porm, esta soluo no pode
ser eficiente porque cada um de vocs se encontram em situaes e con-
dies de trabalho diferentes.
Frequentemente, intervenho em empresas para formar assalariados na preveno de
riscos do trabalho. Mas, s vezes, o fao junto a cozinheiros de um clube de frias; outras
vezes, so trabalhadores de manuteno desses clubes; outras, uma equipe de soldadores de
uma pequena empresa; outras vezes ainda, junto a trabalhadores das docas do porto de
Marselha, etc. Certamente que a regulamentao a mesma para todos, assim como as
instrues de segurana. Entretanto, o que os interessa no conhecer as generalidades, e
sim saber de que forma eles prprios devem fazer para trabalhar com segurana. Caso con-
trrio, eu os serviria de orientaes genricas e, em seguida, eles mesmos se incumbiriam
em resolverem sozinhos os seus problemas.
preciso reconhecer que quando digo isso, trata-se do momento mais delicado de
cada formao, pois todo o resto depende disso. Os trabalhadores ficam um pouco descon-
certados, no comeo. No entanto, preciso compreend-los, uma vez que eles esto habi-
tuados com a formao em que consomem um saber, aquele do formador. E eu os propo-
nho no somente consumir, mas tambm produzir um saber e as suas aes resultantes.
Baseando em situaes experienciadas, certifico que eles compreendem rapidamen-
te esse propsito de dilogo de saberes. Isso ocorre porque a sua prpria atividade que
est em questo e porque todo assalariado gosta de falar do que ele faz, sobretudo se o es-
cutamos com ateno e utilizamos o que ele diz. Ainda a respeito desse ponto, importante
estar muito atento, pois preciso que ele no se sinta enganado ou mesmo manipulado; o
que exige o estabelecimento de uma relao franca e se coloca como um requisito tico na
relao de pesquisa.
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desenvolveu rpida e largamente no Brasil porque, entre outras razes, ela se situa no
prolongamento das concepes pedaggicas definidas e desenvolvidas por Paulo Freire21.
Do meu ponto de vista, esse autor teve uma forte intuio a respeito do que representava o
saber investido e de sua importncia. Caso contrrio, por que ele teria defendido tanto a
idia de que a educao deveria partir e se articular entorno da atividade das pessoas a se-
rem educadas? Por que ele teria colocado no centro do processo educativo a atividade des-
sas pessoas?
Como resposta s questes colocadas pela sociedade, Freire afirma que
preciso transformar o sistema de educao bancria graas a uma peda-
gogia dialgica: segundo ele, somente o dilogo capaz de quebrar a cul-
tura do silncio no qual os trabalhadores se atrofiam. Reencontramos essa
prioridade, concedida ao dilogo, na abordagem ergolgica. (Echternacht
& Verssimo, 2009, p. 199)
Para a ergologia: educar compartilhar. Para Freire: Ningum educa o outro, nin-
gum se educa sozinho, os homens se educam conjuntamente por intermdio do mundo.22
Portanto, constata-se a grande semelhana entre as duas abordagens.
Por fim, um ltimo tema importante de se destacar na ergologia o da gesto. Em
que consiste, afinal, a ergogesto, ou seja, a metodologia ergolgica para gerir os seres
humanos?
Ergogesto ou ergoadministrao
Reservas de alternativas
Para Schwartz, nas atividades de trabalho de quem quer que seja portanto, tam-
bm, dos dirigentes h sempre e ele insiste no termo sempre o que pode ser cha-
mado de reservas de alternativas. Isso quer dizer que h sempre a possibilidade de fazer de
outro modo. No pode haver uma nica maneira melhor de fazer as coisas, de responder s
obrigaes, de governar os seres humanos. No entanto, isso tambm quer dizer que essas
alternativas no so precisas, que elas no so, necessariamente, formuladas e que no sa-
bemos onde elas nos podem levar, pois, a cada vez que h escolhas h tambm responsabi-
lidades e riscos.
Sempre se pode trabalhar de outra maneira", "agir de outra maneira". E se no se
leva em conta essas reservas de alternativas que existem no trabalho de direo e do ge-
renciamento, para se reposicionar a fim de integrar os novos saberes sobre o trabalho e se
adaptar s evolues das situaes, ento, caminha-se ao encontro de grandes dificuldades.
Pois, apenas sero geridas crises e conflitos.
Cada indivduo tem maneiras diferentes de avaliar uma situao. E essas maneiras
pessoais remetem, inicialmente, aos objetivos e imperativos que lhe so atribudos, mais ou
menos implicitamente, pelos outros. Aqueles que esto hierarquicamente acima dele, mas
tambm ao seu lado, porque ele est sempre inserido em uma equipe, um coletivo de traba-
lho, mas igualmente aos seus subordinados, porque preciso levar em conta as possibili-
dades e as impossibilidades daqueles que ele gere.
Em seguida, suas maneiras de avaliar remetem a sua prpria personalidade, a sua
posio hierrquica, aos seus valores, a sua cultura, a sua ideologia. Portanto, a neutralida-
de e imparcialidade so ilusrias. Embora isso seja impossvel, preciso admitir que para
todo gestor h uma contradio que ele deve levar em considerao.
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Notas
1
Traduo de Cristiane A. Fernandes da Silva (Docente do Departamento de Cincias Sociais, Universidade
Federal de Uberlndia UFU)
2
Socilogo-Erglogo da Universidade de Provena e do Mediterrneo, Frana, e-mail: pierretrin-
quet@free.fr
3
Vale notar que em francs a sigla GRT significa: Groupe de Rencontre du Travail, cuja traduo para o
portugus Grupo de Encontro de Trabalho.
4
O esquema mostrado permite, igualmente, responder a uma questo que , frequentemente, colocada: qual a
diferena entre ergonomia e ergologia?
5
Cf. Bachelard, G., 1940.
6
Cf. Schwartz, Y. e Durrive, L. (org.), 2007, p. 266 e seguintes.
7
Cf. Odonne, I., 1981, p. 57 e seguintes.
8
Cf. Duraffourg, J. e Vuillon, B. (dir.), 2004.
9
Cf. Schwartz, Y., ?, p. 47-77.
10
Cf. Schwartz, Y.,1987.
11
Cf. Jacquard, A., 1983, p. 136 e seguintes.
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12
Cf. Clot, Y., 2008.
13
Cf. Schwartz, Y., 2000.
14
Cf. Marx, K., 1977, p. 136.
15
FAR - Forces dAppel et de Rappel - traduzida para o portugus como Fora de Convocao e Reconvo-
cao.
16
Art. R. 4141-2 do Cdigo do Trabalho: O empregador informa os trabalhadores sobre os riscos para sua
sade e sua segurana, de forma compreensvel para cada um. Essa informao, assim como a segurana,
transmitida quando da contratao do trabalhador e sempre que necessrio. preciso, do mesmo mo-
do, que essas informaes sejam repassadas a cada vez que o assalariado assuma um novo posto de traba-
lho.
17
Cf. Schwartz, Y., 1994.
18
Consultar.: http://www.travail.gouv.fr/publications/picts/bo/05062002/A0100004.htm
19
Cf. Trinquet, P., 2009.
20
Ver a coletnea de Echternacht, E. & Verssimo, M. (2009).
21
Cf. Freire, P., 1978.
22
Cf. Freire, P., 2001, p. 62.
23
Cf. Canguilhem, G., 1996.
24
- Para aprofundar as noes ergolgicas, veja as informaes, tanto em verso francesa quanto portugue-
sas, disponveis na rede virtual: http://www.ergologie.com/ e http://www.rencontresdutravail.com/
25
Ver a contribuio da psicloga clnica e psicanalista Trmolires, C. R., (2007) In: Schwartz, Y. e Durri-
ve, L. (org.), 2007, p. 229-230.
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