Anlise organizacional de mltiplos paradigmas: um estudo

de caso
John Hassard *

Abstrato
O artigo descreve uma nova metodologia para anlise organizacional,
pesquisa de paradigma. Um estudo de caso apresentado que utiliza o Burrell
e Morgan
(1979) como o quadro para a produo de quatro relatos de comportamento do
trabalho em
o Servio de Bombeiros britnico. Detalhes dessas contas - funcionalista,
interpretativa,
humanista radical e estruturalista radical - so apresentados e as concluses
com-
pared. Alguns problemas associados ao mtodo so discutidos.

Introduo
O objetivo deste artigo descrever um estudo de paradigma
mltiplo de uma organizao do trabalho e, assim, desenvolver
uma nova metodologia para as cincias sociais.
O documento descreve um programa de pesquisa em que o
modelo de paradigma mltiplo de Burrell e Morgan (1979) usado
para realizar uma anlise emprica do comportamento trabalho no
Servio de Bombeiros britnico. Insight sobre a organizao obtida
atravs da utilizao dos quatro paradigmas Burrell e Morgan como
quadros empricos de referncia. Os resultados so obtidos atravs da
utilizao de uma teoria e metodologia de cada paradigma como base
para a pesquisa. Os detalhes do trabalho de campo so dados, os
achados da pesquisa so apresentados ea validade do mtodo
discutida.

Pesquisa de mltiplos paradigmas

O modelo Burrell e Morgan
Dos muitos modelos que tentaram definir paradigmas na teoria
social e organizacional, o desenvolvido por Burrell e Morgan
(1979) tem atrado a maior ateno (Louis 1983, White, 1983,
Morgan
1990). Burrell e Morgan definir quatro paradigmas para
Organizao organizacional
Estudos anlise pela interseco debates sujeito-objeto na "teoria do social,
cincia "com o consenso-conflito debates na" teoria da sociedade ". o
quatro paradigmas produzidos so o funcionalista, a interpretao, a
 radicalizao
humanista iCal, eo estruturalista radical (ver Figura 1). Os autores
paradigmas Grfico para anlise organizacional atravs do
desenvolvimento de um quadro

Figura 1 O Sodology de Radkal Mudana

Quatro Paradigmas
Humanista estruturalista Radi
radical cal '
"Interpretati
vo" Funcionalista '
Modelo de Social
Teoria (Burrell e Morgan, 1979)
Subjetivo objetivo

A Sociologia do Regulamento

Que tambm leva em conta as principais posies tericas em economia, filosofia, poltica,
psicologia e sociologia.
Burrell e Morgan dissecam as cincias sociais por referncia ao conjunto de ferramentas
filosficas de ontologia e epistemologia. Concentram-se nos pressupostos meta-tericos que
sustentam as afirmaes tericas. Tendo identificado tais suposies, eles traam vrias
posies tericas em seu modelo de quatro paradigmas.
Para analisar as cincias sociais, sugerem que til conceituar "quatro conjuntos de
pressupostos relacionados ontologia, epistemologia, natureza humana e metodologia"
(1979: 1, ver Figura 2). Eles sugerem que todos os cientistas sociais, implcita ou
explicitamente, abordam suas disciplinas via suposies sobre a natureza do mundo social e
como ele deve ser pesquisado. Suposies so feitas sobre: "a prpria essncia dos fenmenos
em estudo" (ontologia), "os fundamentos do conhecimento" (epistemologia), "as relaes entre
seres humanos" (natureza humana) e "a forma como se tenta Investigar e obter "conhecimento"
sobre o "mundo real" "(metodologia).

Figura 2
Um esquema para A Dimenso Objetivo-Objetivo
Analisando O subjetivista O objetivista
Premissas a abordagem a abordagem
Sobre a Natureza
das Cincias Sociais cincias sociais cincias sociais

Nominalismo - ontologia Realismo

(Burrell and
Morgan 1979)

Anti-positivismo - epistemology- Positivismo

Determinismo

Voluntarismo

-natureza humana
 Idiogrfica - methodology- Nomottico

Para suposies sobre a sociedade, Burrell e Morgan se baseiam em tentativas de tericos

sociais anteriores (por exemplo, Lockwood, 1956 e Dahrendorf, 1959) para distinguir entre "as
abordagens da sociologia que se concentram em explicar a natureza da ordem social e do
equilbrio. e aqueles . Preocupados com os problemas de mudana, conflito e coero
"(1979: 10). No entanto, em vez de invocar a nomenclatura usual de conflitos de ordem ou
conflito de consenso, Burrell e Morgan falam de diferenas entre a "sociologia da regulao" e a
"sociologia da mudana radical". Ao polarizar essas dimenses, os paradigmas funcionalista e
interpretativo "conservador" so contrastados com os paradigmas "radical" humanista e
estruturalista. Ao contrrio, no que diz respeito natureza das cincias sociais, os paradigmas
funcionalista e estruturalista radical, que adotam uma postura "objetivista" e "cientfica", so
contrastados com a nfase "subjetivista" dos paradigmas interpretativo e humanista radical.
Ao apresentar o modelo, os autores argumentam que esses paradigmas devem ser considerados
"contguos mas separados contguos por causa das caractersticas compartilhadas, mas separados
porque a diferenciao . De importncia suficiente para justificar o tratamento dos paradigmas
como quatro entidades distintas "(1979: 23). Como tal, os quatro paradigmas "definem
perspectivas fundamentalmente diferentes para a anlise dos fenmenos sociais. Eles se
aproximam desse esforo de pontos de vista contrastantes e geram conceitos e ferramentas
analticas bastante diferentes "(1979: 23).

Os Quatro Paradigmas
Os quatro paradigmas podem ser descritos da seguinte forma:
O paradigma funcionalista repousa sobre as premissas de que a sociedade tem uma existncia
real, concreta e um carter sistemtico e direcionada para a produo de ordem e
regulao. Acredita-se que o empreendimento de cincias sociais seja objetivo e livre de
valor. O paradigma defende uma Processo de pesquisa em que o cientista distanciado do
assunto pelo rigor do mtodo cientfico. O paradigma possui uma orientao pragmtica; Trata-
se de analisar a sociedade de uma forma que produza conhecimento til.
No paradigma interpretativo, o mundo social possui um "status ontolgico precrio". Nessa
perspectiva, a realidade social, apesar de possuir ordem e regulao, no possui uma forma
externa concreta. Em vez disso, o produto da experincia intersubjetiva. Para o analista
interpretativo, o mundo social melhor compreendido do ponto de vista do participante em
ao. O pesquisador interpretativo procura desconstruir os processos fenomenolgicos atravs
dos quais as realidades compartilhadas so criadas, sustentadas e transformadas. Os
pesquisadores deste paradigma consideram as tentativas de desenvolver uma cincia social
puramente "objetiva" como enigmtica.
O paradigma humanista radical compartilha com o paradigma interpretativo o pressuposto de
que a realidade diria socialmente construda. No entanto, para o humanista radical, essa
construo social est ligada a uma "patologia da conscincia", uma situao na qual os atores
se encontram prisioneiros do mundo (social) que criam. A crtica humanista radical destaca os
modos de pensamento alienantes que caracterizam a vida nas sociedades industriais
modernas. O capitalismo, em particular, est sujeito a ataques Humanista de vincular
pensamento e ao como um meio de transcender a alienao.
Finalmente, no paradigma estruturalista radical, encontramos tambm uma crtica social radical,
mas em desacordo com a do paradigma radical humanista em estar vinculada a uma concepo
materialista do mundo social. Neste paradigma, a realidade social considerada um "fato". Ela
possui uma existncia externa rgida prpria e assume uma forma que independente do modo
como ela construda socialmente. Neste paradigma, o mundo social caracterizado por tenses
e contradies intrnsecas. Estas foras servem para provocar mudanas radicais no sistema
social como um todo.
Pesquisa mltipla de paradigmas: A

A tentativa aqui descrita de operacionalizar a pesquisa de mltiplos paradigmas

envolve um estudo do comportamento do trabalho em uma diviso do Servio
de Bombeiros Britnico. Demos a esta diviso o pseudnimo de Servio de
Bombeiros das Terras Baixas. No estudo, teorias e mtodos caractersticos dos
quatro paradigmas de Burrell e Morgan foram utilizados para gerar uma gama
de conjuntos de dados empricos. A compreenso dos princpios meta-tericos
do modelo de Burrell e Morgan permitiu ao pesquisador familiarizar-se com as
quatro culturas paradigmticas. A abordagem assimilao de paradigmas foi
aquela pela qual filosofias sociais especficas foram aceitas como base para a
imerso na literatura e mtodos de uma comunidade terica. A familiarizao
com um paradigma foi conseguida procurando-se "coligir"
fenomenologicamente as suposies de outros paradigmas. O objetivo era
produzir autnticos relatos de paradigmas a partir da experincia de primeira
mo. O resultado do exerccio foi um mtodo antropolgico social para a
pesquisa organizacional.
O processo de pesquisa considerou trs grandes posies adotadas como
alternativas metodolgicas "ortodoxia" da teoria de sistemas do paradigma
funcionalista. Estes foram fenomenologia (paradigma interpretativo), teoria
crtica (paradigma radical humanista) e estruturalismo marxista (paradigma
estruturalista radical). Em termos da estrutura de Burrell e Morgan, as
investigaes comearam no paradigma funcionalista e se moveram no sentido
horrio. O programa de pesquisa comeou com uma investigao funcionalista
tradicional. Um questionrio. Investigaes representativas de cada um dos trs
paradigmas restantes foram realizadas posteriormente.

Tpicos

Antes de iniciar o trabalho de campo, restava uma pergunta: devemos estudar

um nico aspecto da organizao do trabalho ou uma srie de
aspectos? Poderamos nos concentrar em uma nica questo da organizao
do trabalho e examin-la a partir das quatro perspectivas de paradigma ou
ento especificar quatro questes de pesquisa separadas com cada paradigma
abordando um tpico especfico.

Embora inicialmente o mtodo anterior fosse favorecido, porque permitiria ao

pesquisador fazer comparaes simples de paradigmas, isso era tardio:
descobriu-se que levantava dificuldades tanto lgicas como prticas. Uma
dificuldade inicial diz respeito definio do problema. Considerando que um
problema de pesquisa particular pode ser considerado legtimo para uma
comunidade paradigmtica, isso pode no ser assim para outra. Isso invocou o
debate epistemolgico sobre se possvel traduzir o significado de uma
linguagem tcnica para a de outra, dado que os quatro paradigmas de Burrell e
Morgan so incomensurveis (ver Hassard, 1988, sobre este ponto). Um
segundo problema era que uma abordagem iterativa desse tipo no cobriria
muito terreno de pesquisa. Enquanto, como um exerccio metodolgico, seria
interessante - produzindo quatro relatos diferentes do mesmo tpico como um
exerccio emprico, ele ofereceria apenas uma viso marginal da organizao
como um todo.
 Diante dessas consideraes, escolheu-se a segunda opo, para cada
paradigma analisar uma questo separada de organizao do trabalho. Os
quatro principais temas da organizao do trabalho estudados foram:
motivao profissional (paradigma funcionalista), rotinas de trabalho
(paradigma interpretativo), formao em gesto (paradigma radical
humanista) e relaes de trabalho (paradigma estruturalista radical).
A escolha de tpicos e sua vinculao com paradigmas particulares foi, no
entanto, baseada em consideraes pragmticas, tanto quanto princpios de
design de pesquisa lgica. Em particular, a preocupao de que poderia ser
difcil realizar pesquisas a partir dos chamados paradigmas "crticos"
(Donaldson 1985) - interpretativo, humanista radical e estruturalista
radical Foi superado pelo fato de que j existiam exemplos de anlise
organizacional nessas perspectivas, notadamente o trabalho sobre rotinas de
tarefas por etnometodologistas, a educao gerencial por tericos crticos e
as relaes de emprego por socilogos do processo de trabalho. Embora os
tpicos de pesquisa escolhidos fossem importantes para a anlise
organizacional, a existncia desses exemplos, aliada ao fato de que a
organizao poderia fornecer dados prontos sobre tais questes, influenciou
consideravelmente o processo de projeto.
O pragmatismo tambm desempenhou um papel na deciso da ordem em
que as investigaes devem ser realizadas. Embora a deciso de iniciar a
pesquisa no paradigma funcionalista se baseasse principalmente no fato de
que Burrell e Morgan (1979) tinham comeado aqui, foi reconhecido que isso
tambm oferecia vantagens polticas. Em particular, se um estudo
funcionalista foi realizado primeiro - com o resultado de que a alta gerncia
foi dada alguma consultoria gratuita - isso ajudaria o pesquisador em
estabelecer a sua credibilidade antes de empreender investigaes que
podem parecer menos relevantes nos termos da organizao anfitri.

Um mltiplo Cee Estudo

1 O Fire Servi Cee: Uma Introduo
Como cada um dos quatro estudos foi um projeto bastante substancial, apenas
uma srie de introdues ser dada (ver Hassard 1985 para um conjunto mais
detalhado de descries). Explicaremos os processos de deciso envolvidos no
desenvolvimento da metodologia, apresentaremos brevemente o trabalho de
campo e apresentaremos alguns exemplos dos dados. Para situar cada estudo
em termos da metodologia, apresentada uma reviso de caso para cada
paradigma. Estas revises oferecem anlises comparativas medida que o
documento avana. Finalmente, os comentrios sobre o processo de pesquisa
e os mtodos empregados so encontrados na concluso.

2 O paradigma FuncN0Nlist
Para todos os estudos, a primeira preocupao era escolher uma teoria e um
mtodo consistentes com o trabalho do paradigma.
No modelo de Burrell e Morgan, as principais abordagens Representativas
do paradigma funtionalista so a teoria do sistema social e o objectivismo, as
teorias das disfunes burocrticas, o Quadro de Referncia e o
pluralismo. Destes, a teoria do sistema social a abordagem que Burrell e
Morgan colocam no corao do paradigma.Representa trabalho caracterstico
do que Silverman (1970) e outros chamaram de "ortodoxia de sistemas" na
anlise organizacional (ver Clegg e Dunkerley 1980, Donaldson 1985; Reed
1985). De longe, a maior parte do trabalho citado no paradigma funcionalista se
enquadra nesta categoria. Este material ensinado em cursos de
comportamento organizacional em escolas de negcios e departamentos de
gesto universitria. Engloba a teoria da gesto clssica, a psicologia das
relaes humanas, a anlise dos sistemas scio-tcnicos e as teorias de
contingncia da estrutura organizacional. O objetivo definir relaes de tipo lei
entre, por exemplo, estrutura organizacional, motivao no trabalho e
desempenho industrial.
Como um acordo foi alcanado com a organizao de acolhimento para
estudar a motivao do trabalho como parte da pesquisa, foi decidido - por
razes polticas, bem como pragmticos para completar isso como parte da
investigao funcionalista.
A pesquisa
A pesquisa funcionalista comeou com uma reviso das teorias atuais e
tcnicas disponveis para os pesquisadores que desejam estudar a motivao
do trabalho. Esta reviso sugeriu que a Teoria das Caractersticas do Trabalho
(Hackman e Oldham, 1976), um desenvolvimento da teoria da expectativa, era
a abordagem de pesquisa mais proeminente e que um questionrio, o Job
Diagnostic Survey (JDS) (Hackman e Oldham 1975, 19M) r como o
instrumento de pesquisa mais confivel.Consequentemente, a abordagem de
Caractersticas do Trabalho (Figura 3) foi escolhida como base terica para o
estudo funcionalista, sendo o JDS o principal instrumento de coleta de dados.

Trabalho Crtico
principal Psicolgico
Caractersticas Estados Resultados
Figura 3
Hackman e
Oldham's
(1980) Trabalho
Caractersticas
Modelo de Trabalho
Motivao
Experincia significativa do trabalho

Responsabilidade com experincia dos resultados do trabalho Conhecimento do

O processo de pesquisa foi o seguinte. O objetivo foi avaliar como os bombeiros em tempo
integral avaliam as caractersticas do trabalho em termos de potencial motivacional. Juntamente
com isso, a organizao anfitri solicitou dados atitudinais para trs grupos especficos de
bombeiros diferenciados por idade e tempo de servio. O resultado foi um projeto no qual 110
questionrios foram distribudos aos bombeiros (isto , aqueles abaixo da categoria de Lderes
de Bombeiros) atendendo aos seguintes critrios: (i) homens dentro do perodo probatrio (ie
com menos de dois anos de servio) e com menos de 25 anos Ii) Bombeiros qualificados com
menos de 30 anos de idade e com menos de 8 anos de servio (foram escolhidos os indivduos
com uma faixa de servio de 5-7 anos), e (iii) bombeiros com mais de 35 anos de idade e Que
tinha pelo menos 15 anos de servio cada. O objetivo era entender as mudanas nas orientaes
na carreira de um bombeiro. Desejamos descobrir como esses grupos de bombeiros diferiam em
termos de suas atitudes em relao ao potencial motivador do trabalho. Em suma, foram
devolvidos um total de 93 questionrios, representando esta percentagem uma taxa de resposta
de 85 por cento da amostra total.

Exemplos dos Dados

Em termos de nveis aceitos de inferncia estatstica, e utilizando o teste de Kruskal-Wallis, a
anlise encontrou diferenas significativas entre as pontuaes dos trs grupos de Servio de
Bombeiros em 8 das 20 escalas JDS (ver Tabela 1). Para interpretar esses resultados (ver Tabela
2), os escores do Fire Service foram comparados com os escores normativos publicados por
Oldham, Hackman e Stepina (1979) para uma srie de empregos nos Estados Unidos (dados
para estes

Foram obtidas de 6930 empregados em 876 empregos em 56

organizaes). As normas norte-americanas foram utilizadas devido falta de
um banco de dados para empregos britnicos.
A partir da Tabela 2, vemos que para a amostra do Servio de Bombeiros em
geral, enquanto as pontuaes mais altas na seo Caractersticas de Trabalho
Ncleo foram registradas para as escalas de Variedade de Habilidade e
Significncia de Tarefa, foram encontradas pontuaes bem abaixo das normas
de Tarefa Identidade e Autonomia; A mdia para a escala Job Feedback foi
marginalmente abaixo da norma dos EUA. Para a seo de Estados
Psicolgicos Crticos, as amostras do Servio de Bombeiros registraram uma
mdia alta na escala de Significncia Experiente, mas pontuaes para
Conhecimento de Resultados e Responsabilidade Experiente que estavam,
respectivamente, ligeiramente acima e ligeiramente abaixo da norma dos
EUA. Para a seo de Resultados Afetivos, que mede a Satisfao Geral, a
Satisfao do Crescimento e a Motivao do Trabalho Interno, em cada escala
a mdia da amostra para o Servio de Bombeiros foi maior que a norma dos
EUA. A pontuao para Satisfao Geral foi particularmente alta. Finalmente,
para as Variveis do Moderador, a amostra do Servio de Bombeiros registrou
pontuaes maiores do que as U.S.Normas sobre cada uma das quatro
escalas de satisfao "contexto" Segurana no Emprego. Satisfao de
pagamento, satisfao social e satisfao de superviso. Foram registradas
pontuaes particularmente elevadas para as escalas de Segurana do
Trabalho, Satisfao Social e Satisfao Supervisora. Pontuaes para o
crescimento Necessidade Fora escalas no entanto caiu muito aqum das
normas dos EUA.
Ao contrastar os resultados dos trs grupos de Bombeiros, a primeira coisa que
nos impressiona a maneira consistente e relacionada com a pontuao dos
grupos nas vrias escalas. Com exceo das pontuaes para Necessidade de
Crescimento, a regra que, para cada escala, o grupo de Probacionistas
registra a mdia mais alta eo grupo de 15-25 anos o mais baixo, com o grupo
de 5-7 anos registrando uma mdia entre esses dois . Se analisarmos os
resultados em termos das trs sees principais do modelo de Hackman e
Oldham, verificamos que, para as caractersticas do trabalho principal, o grupo
de Probationer e o grupo de 5-7 anos registram pontuaes normativas
substancialmente mais elevadas do que o grupo de 15-25 anos Todas as
escalas. Quando as diferenas entre os grupos de valores mdios so
calculadas usando o teste de Kruskal-Wallis, a comparao resulta em nveis
de significncia estatstica sendo registrados para as escalas que medem a
Identidade de Tarefa (p05), Autonomia (1> 0.05), Feedback De Job (p001),
e uma escala de feedback adicional, Feedback From Agents (p0.01). Da
mesma forma, as pontuaes para os Estados Psicolgicos Crticos tambm
refletem esse padro, com uma diferena estatisticamente significativa entre os
grupos calculada para a Escala de Significncia Experiente (p05). O padro
novamente visvel para a seo Resultados Afetivos, com uma diferena
significativa entre os grupos registrada para a escala de Satisfao do
Crescimento Somente para as escalas de Necessidade de Necessidade de
Fora faz a mudana de padro, com Probationers pontuao menor para
'gostaria' Crescimento Need Strength e novamente abaixo do grupo de 5-7
anos para 'emprego escolha' Crescimento Need Strength. Todos os grupos de
Servio de Incndio obtiveram pontuao abaixo das normas dos EUA nas
dimenses de Fortaleza de Necessidade de Crescimento.
A evidncia desta pesquisa sugere que embora o trabalho dos bombeiros
possua nveis razoavelmente modestos de potencial da motivao, este no
de fato um problema para os empregados cujas necessidades para o
crescimento psicolgico no trabalho so tambm modestas. Descobrimos que,
enquanto a pontuao geral de motivao (MPS) para o trabalho baixa (109
em comparao com a norma americana de 128), as pontuaes para as
escalas de satisfao profissional so geralmente elevadas. H razes de
curso para isso. Notavelmente, a forma como a pontuao do potencial de
motivao computada (ver Hackman e Oldham, 1980) faz uma imagem
bastante distorcida do trabalho do Bombeiro. Em particular, as baixas
pontuaes para a Tarefa de Identidade e Autonomia - que representam duas
das quatro principais dimenses nas quais MPS calculado - servem para
reduzir significativamente o escore de motivao global. Entretanto, enquanto
na indstria um trabalho com baixa Identidade de Tarefa e baixa Autonomia
seria visto negativamente, no Servio de Bombeiros a ausncia dessas
caractersticas no motivo de grande preocupao.No Servio de Bombeiros,
a baixa Identidade de Tarefa provm principalmente de Bombeiros chamados a
emergncias e Autonomia baixa de trabalhar em uma organizao para-
militar. Mais importante para o bombeiro em termos de motivao que seu
trabalho oferece Task Importance e Skill Variety.
A pesquisa tambm examinou as intercorrelaes entre as relaes preditas do
modelo e as confiabilidades de consistncia interna das escalas JDS. As inter-
correlaes foram computadas usando tanto os mtodos Pearson Product-
Moment quanto Spearman Rank-Order. Para a relao entre as Caractersticas
do Trabalho Bsico e os respectivos Estados Psicolgicos Crticos, no foram
encontradas grandes diferenas correlacionais entre os resultados desta
pesquisa e os resultados citados por Oldham et al. (1979). Entretanto, as
confiabilidades de consistncia interna revelaram que vrias escalas continham
questes com correlaes baixas e, em alguns casos, negativas com outros
itens que mediam a mesma construo.

Reviso de casos
Em termos do modelo de Burrell e Morgan, o estudo funcionalista v um relato
que realista, positivista, determinista e nomottico. A pesquisa desenvolve
uma metodologia em que tcnicas psicomtricas e anlise computadorizada
so usadas para fornecer uma compreenso sofisticada da natureza factual da
organizao. O processo de pesquisa inspira-se no mtodo cientfico, com
testes estatsticos sendo usados para discernir os relacionamentos que
podemos considerar "significativos" para o futuro sucesso organizacional. O
estudo obtm conhecimento generalizvel de uma forma que se afirma ser
vlida e confivel. As explicaes so formuladas sob uma forma promissora
de sucesso prtico, especialmente definindo o conceito de organizao como
uma atividade prtica. Esta abordagem aquela que tenta separar o papel dos
valores sociais da pesquisa social. O estudo resume a abordagem clssica
quase experimental da anlise organizacional.

O Paradigma Interpretativo
O paradigma interpretativo envolveu uma anlise etnometodolgica das rotinas
de trabalho do Servio de Bombeiros. O estudo examinou as principais
actividades da jornada de trabalho e, em particular, a forma como os bombeiros
recorrem a tipificaes contextualizadas para dar sentido s suas
actividades. A pesquisa pediu aos bombeiros que descrevessem e explicassem
suas tarefas dirias, a etnografia sendo produzida a partir de uma base de
dados de materiais conversacionais no-estruturados coletados durante um
perodo de trs meses de observao no-participante. Na conduo da
anlise, aceitamos a premissa de que somente atravs da fala, dos gestos e
das aes de participantes competentes que podemos entender a essncia de
seu trabalho. O objetivo era deixar os prprios participantes estruturar suas
conversas, descries e anlises. Foi desenvolvida uma abordagem indutiva,
na qual o conhecimento Dos participantes foi tratado como "estranho" para

o pesquisador. Durante o perodo de observao, o pesquisador empregou o

mtodo fenomenolgico de suspenso de "epoche", a fim de "colchedo"
crenas pessoais existentes, preconceitos e suposies (Husserl 1931: 108ff).

A pesquisa

Na prtica, a pesquisa utilizou a metodologia desenvolvida por Silverman e

Jones (1975), na qual os sujeitos so obrigados a explicar as atividades em
termos de como elas so trabalhadas. O trabalho de campo envolveu
acompanhar o bombeiro durante o dia de trabalho e pedir-lhes para
explicar Suas atividades antes, durante e aps cada evento. O objetivo era

apreciar os "estoques de conhecimento" e "receitas" que os bombeiros

empregam para dar sentido ao seu trabalho (Schutz, 1967). A etnografia foi
apresentada como uma descrio dos eventos rotineiros que ocorrem durante
um dia normal de trabalho.

Exemplos de dados ttw

A anlise destacou como, no Servio de Bombeiros, os eventos rotineiros so

realizados dentro de um contexto de incerteza. A ausncia de controle pessoal
firme sobre eventos imediatos futuros, que decorre principalmente da ameaa
de chamadas de emergncia, aceita dentro de um quadro cultural geral de
instabilidade. Embora exista um cronograma oficial de tarefas para direcionar
perodos no operacionais, a natureza factual deste cronograma estabelecida
atravs da interpretao constante de sua utilidade pelo Oficial de Estao e
pela Equipe de Vigilncia. A principal razo para essa interpretao que os
eventos dentro da mudana devem ser montados de modo a fazer o dia correr
bem, sem quaisquer lacunas temporais. O cronograma de trabalho oficial
raramente congruente com o processo real de eventos. Como muitos eventos
em A rotina de agendamento considerada de baixa prioridade, os
bombeiros so freqentemente transferidos para atividades consideradas mais
apropriadas para manter um bom fluxo de atividade:
Bombeiro A: Ns ramos supostos ir para uma broca divisional esta manh e
ns temos esta eficincia de estao (exerccio) aqui tambm. Mas a mquina
(fogo Motor) Eu estou em tem este vazamento de gua no radiador assim que
ns bateu-o fora da corrida. A broca saiu pela janela. (E) a eficincia da estao
para mim saiu pela janela. Eu voltei e peguei outra mquina de outra estao e
a trouxe de volta, e todos derrubaram a broca para depois coloc-la de
volta. Eles ainda esto trabalhando nisso agora. Se vamos continuar com a
broca depois que eu no sei. .
Uma das principais razes para essa falta de fixidez decorre da relao
estratgica entre o Oficial de Estao e o Diretor de Diviso. Uma das
principais preocupaes dos Oficiais da Estao ser capaz de explicar a
implantao do pessoal de Vigilncia durante os perodos estabelecidos para o
trabalho de rotina (testes de equipamento, limpeza, inspees de construo,
etc.). Isto incitado pela incerteza a respeito de se um oficial divisional visitar
a estao sem a advertncia e questionar a validez das tarefas que esto
sendo empreendidas. Com isso em mente, os Oficiais da Estao tentam tornar
o dia 'aceitvel' por incluso ou excluso de tarefas conforme necessrio.Este
processo de "salvaguarda" mais notvel no final da tarde, quando, embora o
trabalho possa estar em andamento, o "trabalho real" pode ter sido concludo
muito mais cedo. Quando o trabalho real for concludo, o trabalho de
"preenchimento" ser prescrito para "manter o dia em dia". O trabalho de
preenchimento pode assumir a forma de trabalho de natureza perifrica ou a
repetio do trabalho realizado anteriormente:
Bombeiro B: "O favorito do Servio de Bombeiros " engrenagem interior
". Esse o favorito. Eles podem obter que qualquer hora do dia, qualquer
dia. Voc possivelmente usou uma escada e um tubo vertical e dois
comprimentos de mangueira esta manh na broca. Ento voc os usou,
limpou-os e coloc-los de volta. Agora, para todos os efeitos, eles esto limpos
porque voc os fez e os colocou de volta. Mas, provavelmente, se eles tiverem
acabado o trabalho s 4 horas [eles vo dizer] "er bem continuar com a
engrenagem interior at 5 0'clock". E voc sabe que voc fez isso, mas voc
tem que faz-lo novamente

Bombeiro C: "Agora ontem um exemplo tpico. Agora eu cortei aquela

mquina (fire engine) quatro vezes, eu, Deus Almighty. Mas eles queriam que
fosse feito. Agora, a ltima vez que eu tinha protegido, desligado (o carro de
bombeiros), o lote, terminado, eram quatro e meia. Agora Larry (o sub-oficial)
diz "voc no pode ir ainda no cinco horas.No v inclinado fora fazendo
qualquer coisa que voc no deve ser"

Outro tema que se estende atravs da etnografia era como a execuo de

tarefas serve como uma arena para demonstraes de autoridade pessoal e
discrio. No processo de realizar fisicamente o trabalho de rotina, os
bombeiros tentam expressar suas prprias identidades sociais. Instncias de
exibies de personalidade foram encontradas ao longo do perodo de
observao e praticamente todas as seqncias de tarefas.
Um tema recorrente foi que o comportamento indexado ao conhecimento em
todo o grupo de estratgias para o avano pessoal na organizao. Os
exemplos de tais processos so os bombeiros probationer que executam
tarefas 'diferentemente' aos homens qualificados, e os homens do promotion-
minded que indicam testes padres diferentes do comportamento aos
bombeiros importados (e geralmente mais velhos). Para este fim, o Watch se
estratifica se as tarefas so completadas "adequadamente" em termos do
"cdigo de contexto" (Weider, 1974).

Como exemplo, a primeira tarefa principal da mudana a Verificao da

mquina, ou inspecionar a viatura de bombeiros para certificar-se de que ela e
os equipamentos armazenados nela esto prontos para operao. Embora
"oficialmente" esta tarefa deve ser concluda por bombeiros verificar os vrios
equipamentos contra uma placa de inventrio, na prtica, os bombeiros adotam
vrias estratgias para sua concluso adequada. Enquanto os Probationers
sugerem que eles completam o trabalho, verificando os itens, outros bombeiros
ou 'fazer um show', simplesmente carregando a placa de inventrio com eles
ou, como no caso de outros, freqentemente mais velhos, bombeiros verificar
os acessrios por Apenas levantando os armrios e observando se o contedo
parece intacto. Os bombeiros recorrem a um critrio de "saber o que se espera
de vocs" ao avaliar as aes "apropriadas" a serem tomadas.

Fireman D: "Voc faz atalhos quando voc comea a saber o que se espera de
voc. Ele vem com a experincia realmente. Voc sabe que um sujeito em seu
perodo experimental no sonharia em fazer algumas das coisas que voc faz
quando terminar. Ele pensa, bem eu tenho que fazer isso corretamente, voc
sabe, eu devo fazer isso. Mas quando voc fez isso e voc est meio que fora
de sua liberdade condicional voc pensa bem eu posso relaxar um Pouco
agora

Fireman E: "Se voc bastante jovem e ainda interessado no lado da

promoo, ento voc est indo para colocar um pouco mais de esforo, no
bem o esforo tanto como a forma como voc vai fazer sobre isso vai ser um
pouco mais feliz. Porque se voc visto estar fazendo as coisas corretamente,
ento espero que isto vai sair em qualquer relatrio que o chefe coloca em para
voc

Coda
Estes, ento, so alguns exemplos de temas explorados na etnografia
interpretativa. A pesquisa global retrata o trabalho dirio de um incndio
Station em termos de como os bombeiros fazem sentido e aprovar o sistema
de tarefa (veja Hassard 1985). O cimento que liga a anlise uma
preocupao para a construo social de rotinas de tarefas e para a
fenomenologia da organizao do trabalho.

reviso do caso
No estudo interpretativa, a forma de avaliao mudou acentuadamente do
paradigma funcionalista. Ns agora encontrar explicaes que, por Burrell e os
termos de Morgan, so nominalista, anti-positivista, voluntarista e ideogrfica.
Considerando que, no estudo funcionalista encontramos um mundo
"organizado" caracterizado pela certeza e auto-regulao, neste segundo
estudo descobrimos um "mundo da vida" de construo social (Schutz 1967).
Em vez de correlaes estatsticas, vemos uma teia de relaes humanas. A
anlise descreve como os participantes criar regras para 'bringingoff' a rotina
de trabalho dirio, com aes pessoais que esto sendo indexados a um
sistema contextual de significado (Garfinkel, 1967). A pesquisa de-concretiza a
viso da realidade organizacional criada no primeiro paradigma;ele sugere que
(Servio de Bombeiros) organizao um fenmeno cultural que est sujeita a
um processo contnuo de promulgao.

O Radical Humanista Paradigm

Em termos de contribuies da pesquisa, o Humanista Radical a menos
desenvolvida de de Burrell e Morgan quatro paradigmas. Para a teoria social
que inclui Francs Existencialismo, o Anarchistic individualismo de Stirner, e da
Teoria Crtica da Gramsci, Lukcs, e da Escola de Frankfurt. Para a anlise
organizacional, so descritos alguns passos "Para uma teoria anti-
organizao". Burrell e Morgan citar Beynon (1973, 1986), trabalhando para
Ford e Clegg (1975) Alimentao, Regra e dominao como caracterstica de
uma abordagem emergente "Teoria Crtica" para anlise organizacional.

A pesquisa
O terceiro estudo foi realizado no estilo de Teoria Crtica. Nesta pesquisa os
laos com a teoria social e poltica foram feitas mais explcito do que nas obras
de Beynon, Clegg e outros, com o conceito de hegemonia ideolgica de
Gramsci sendo usado para derivar interpretaes da cultura local de trabalho.
De acordo com a tese de Gramsci sobre "Americanismo e fordismo, a pesquisa
destacou o papel desempenhado pela cincia administrativa em reproduzir
organizacional" de senso comum "(GRAMSCI, 1977; Adler 1977). O estudo
descreve como a cincia administrativa usado para treinar bombeiros para
atravessar o Goodrich (1920) chama de "fronteira de controle".
Na elaborao do presente anlise, dois argumentos foram desenvolvidos. A
primeira era que a coeso entre a cincia administrativa e ideologia capitalista
deve ser descrito como uma relao simbitica (Baritz 1960, Fleron e Heron
1972; Nord 1974; Allen 1975; Clegg e Dunkerley 1980). A segunda foi que essa
simbiose fomentada pelo crescimento da formao em gesto em ambos os
sectores pblico e privado. Em linha com Clegg e Dunkerley (1980) considera
que uma funo de gesto da educao o 'reproduc (o) (de) ideologia, bem
como carreiras classe mdia "(1980: 578) e que esta ideologia produzido
atravs da aprendizagem' gesto moderna tcnicas "em instituies de
formao, a pesquisa humanista radical explicou como esses processos so
realizados no Servio de Bombeiros.
Exemplos a partir dos dados
O trabalho de campo envolveu uma anlise das prticas de formao em
cursos destinados a preparar os bombeiros para a promoo primeira
superviso de linha. O objetivo era descobrir, em primeira mo, o impacto da
formao a este nvel importante. Para conseguir isso, o pesquisador inscrito
em um 'quadro dirigente do bombeiro "curso de formao (4 semanas) - um
curso destinado a ensinar candidatos a promoo das tcnicas de trabalho
gerencial. A pesquisa descrita no s os processos formais de apresentao,
mas tambm as experincias pessoais dos participantes. Os dados foram
recolhidos a partir de gravaes de sesses de classe, especialmente de
discusses entre os instrutores responsveis pela formao (Servio de
Bombeiros) e o "Cadre 'Leading Bombeiros (CLF' s).
A anlise, que mais uma vez tomou a forma de uma etnografia, descrito como o
uso de materiais educativos de apoio em programas de treinamento in-house
permite que a organizao para manter um controlo apertado sobre a mdio e
a mensagem. Embora os participantes do curso so removidos de seus
ambientes de trabalho imediatos (Bombeiros), em permanecer dentro dos
limites da influncia da organizao (Lowlands Bombeiros Escola de
Formao) eles permanecem sujeitos a restries e condies normais.
Officer Training 2 (Sobre o uso de Maslow "Hierarquia das Necessidades"):
'O que "estima" hoje em dia? O que aquela palavra significa? Voc sabe,
voc pode ter um lixeiro dirigindo um Rolls Royce agora, e um diretor executivo
redundante. Ento, onde est "estima" hoje em dia? Ns encontramos uma
comparao excelente em termos de escada de Maslow. Isso (a escada de
Maslow) precisa ser atualizada. Ento ns fazemos o nosso prprio.

A pesquisa descrita como responsveis pela formao seniores foram capazes

de selecionar materiais que reforaram a lgica da estrutura de autoridade. Um
exemplo da pesquisa foi o sinergismo entre Adair de (1968. 1973. 1983, 1984)
sobre a liderana ea reproduo de lealdade nas organizaes militares e para-
militares. Como as ideias das Adairs tm sido bem recebidas no Exrcito por
isso tem o seu pacote de Sandhurst, para citar um Senior Formao de
Oficiais, tornar-se "o evangelho" para uma organizao com uma estrutura de
comando semelhante, o corpo de bombeiros britnico. "Teoria" de Adair tornou-
se um ingrediente-chave de receitas da organizao para manter o
compromisso.

Para este tema, a etnografia descrito como um dos principais objectivos da

formao CLF estabelecer a viso de que a lealdade de um bombeiro lder
deve estar com a estrutura do Servio de Bombeiros de comando, em vez de
com a classificao e arquivo bombeiros. oficiais superiores sentir que na
promoo para lder Fireman um grande problema de frente para o operador
histrico papel um sentimento de ambiguidade sobre a direo a sua
lealdade deve tomar. Uma das principais funes da formao a este nvel ,
portanto, para estabelecer a lgica de fidelidade do bombeiro que conduz
estrutura da organizao de comando.
Formao de Oficiais l: (De-breve para CLF para o filme "Uma Questo de
Lealdade) 'Bem a est voc. H a situao. Agora, algum pode me dizer que
no iria acontecer no Servio de Bombeiros? Um dia, um bombeiro, a sua
melhor mucker, durante toda a noite no bar com ele, o melhor jogador de
sinuca no relgio. No dia seguinte, ele o bombeiro que conduz no
relgio. Nenhuma dvida sobre isso, ele est l, ele tem isso, todos os crachs
de escritrio. . (E vice-versa), h um cara (carter negativo no filme) LF
temporria, se quiser, 20 anos bombeiro - de repente a sua bateu fora dele, e
dada jovem no relgio. Voc pode ver os problemas, voc pode identificar os
problemas

Durante o curso, o tema dominante foi de instrutores que procuram resolver as

dvidas da CLF sobre esta questo de lealdade. Oficiais de Treinamento tentou
estabelecer um clima propcio realizao de simulaes de prticas de
gesto "eficaz". Este foi um clima no qual os papis dos transmissores 'de
autoridade foram retratados como qualitativamente diferente aos dos
receptores' '. Etapas do programa de treinamento viu vrios meios de
comunicao implantado para alcanar este objetivo - palestras. vdeos,
dramatizaes, etc. As instrues que acompanharam estes meios variou de
discusses filosficas da diviso de posies de autoridade e no-autoridade
para mensagens bsicas sobre o realce da carreira.
Officer Training 2 (de discusso de classe aps o de-brief)
"Posso dizer-lhe que a nica lealdade que voc deve considerar acima de tudo
a lealdade estrutura de comando. Isso tem que ser sua considerao
principal e quaisquer outras lealdades que voc tem deve vir em segundo para
que / '
CLE 1
"[Por causa dos argumentos que voc um bombeiro que conduz em um
relgio particular e voc tem um monte de craqueamento de caras e as duas
caras acima de voc (Estao de Empresa, Sub-Presidente) so, voc sabe,
um monte direito de babacas. Qualquer problema que voc obtm como
resultado de suas caras tem directamente surgido por causa destes dois. Ento
onde est sua lealdade ento? / '
Formao de Oficiais 2
'[Bem antes de tudo, pensar de forma realista sobre a situao. Fora e de fora
babacas ou no quem vai dar-lhe o seu posto seguinte, os bombeiros ou a CA
e Sub O.? Quem est indo recomend-lo como mostrando o potencial para
realizar qualquer outra classificao? / '
CLF2
'/ M'm Eu acho que o que est sendo dito, porm, que existem algumas
situaes onde suas lealdades ser revertida por causa de seus superiores.
voc gosta, suas lealdades ter que ser para o relgio / '
Formao de Oficiais 2
'Tlhese so problemas que no consegue resolver at que eles se manifestam,
ea melhor maneira de lidar com o problema o seu caminho. Mas voc foi
dado as orientaes no voc. O que voc fez que voc ficou l por dois dias
agora e, de repente, esta manh voc ampliou seus horizontes. Quando voc
feito at Leading Fireman voc ter a munio. Mas eu no escondem. -lo, eu
no posso lidar com especificidades. Eu no posso faz-lo. Seria errado da
minha parte faz-lo. E tenho certeza de que somos pessoas inteligentes o
suficiente para apreciar isso.

Coda
A pesquisa para o paradigma humanista radical demonstra como instrutores de
treinamento Bombeiros usar a cincia administrativa para resolver um conjunto
de problemas recorrentes sobre a estrutura de autoridade, problemas cujas
solues so pr-determinados de hegemonia da organizao. A anlise ilustra
as formas em que a cultura dominante da organizao reproduzido com a
ajuda de teorias "aceitveis" de gesto.

reviso do caso
No estudo humanista radical, encontramos um modo diferente de explicao
novamente. Embora este paradigma, como o paradigma interpretativo, v o
mundo social a partir de uma perspectiva que nominalista, anti-positivista,
voluntarista e ideogrfica, compromete-se a definir as limitaes de arranjos
sociais existentes. A noo central que a conscincia humana corrompido
por influncias ideolgicas tcitos. O senso comum concedido s prticas
hegemnicas, tais como formao em gesto sentido como uma cunha de
falsa conscincia entre o ser conhecido e o verdadeiro eu. O trabalho de
campo para o estudo humanista radical mostra como bombeiros no s criar
arranjos sociais, mas tambm como eles vm em vez de experiment-los como
estranhos, especialmente no que diz respeito dimenso de energia que
sustenta o processo de construo.A pesquisa observa como a hegemonia da
organizao dependente da reproduo de arranjos sociais que servem para
restringir a expresso humana.

O Radical estruturalista Paradigm

Tendo analisado a organizao do trabalho do funcionalista, interpretativo e
paradigmas humanista radical, o programa de investigao movido finalmente
para o paradigma estruturalista radical e com um estudo do processo de
trabalho no combate ao fogo.
As contribuies para este paradigma, Burrell e Morgan citar o marxismo
mediterrnea de Althusser e Colletti, a teoria do conflito de Dahrendorf e Rex
eo materialismo histrico de Bukharin. Burrell e Morgan desenvolver uma
dualidade de tradies para mostrar a influncia da obra de Marx sobre
economia poltica e as implicaes mais radicais da obra de Weber na
burocracia. Esta dualidade mais tarde evoluiu para um quadro formal para
avaliar as contribuies para a 'teoria da organizao radical ".
Para abordagens weberianos radicais, Burrell e Morgan lista obras como
Eldridge e Crombie (1974) A Sociologia da (1975) Organizao e Burocracia
organizaes de Mouzelis e Miliband (1973) O Estado na sociedade capitalista.
Para o estruturalismo marxista, Burrell e Morgan citar Capital de Marx como um
exemplo para a anlise dos sistemas econmicos. Nesta tradio Baran e
Sweezy (1968) Monopoly Capital e Braveman (1974) Trabalho e capital
monopolista so referenciados como duas obras importantes para a teoria do
processo de trabalho.
A seguir (1974) obra seminal de Braverman, o maior impulso da investigao
neste paradigma tem sido um renascimento da anlise do processo de
trabalho. Na esteira do Trabalho e Capital Monopolista vimos uma riqueza de
estudos de casos ligados a tese de requalificao original de Braverman (veja
Zimbalist 1979 , Nichols 1980; Madeira 1982). Nos ltimos anos, o escopo
desta pesquisa se ampliou para incorporar questes como a ps-fordismo, a
diviso sexual do trabalho ea utilizao de Capital de tempo (ver Piore e Sabel,
1984; Dex 1986 e Nyland 1989, respectivamente). Muito trabalho nesta rea
tem preocupado estudos longitudinais e, especialmente histrias de artesanato.
Na sequncia de crticas que a anlise de Braverman vende "determinismo
gerencial ',muitos autores tm enfatizado iniciativas voluntaristas de trabalho
dentro de uma dialtica controlresistance (Evangelho e Littler 1983; Storey,
1983: Thompson 1983).

A pesquisa
Tendo em conta estes desenvolvimentos, um estudo do processo de trabalho
de combate a incndios foi escolhido como o tema de pesquisa para o
paradigma estruturalista radical. O foco foi colocado sobre o desenvolvimento
das relaes de trabalho no combate ao fogo britnica, e, especialmente, "a
luta por um dia normal de trabalho" (Marx 1867).
A investigao sobre a histria de combate a incndios britnico encontrou
tempo de trabalho a ser a questo mais controversa nas negociaes
contratuais entre a Unio Trades, os funcionrios eo Estado (Blackstone 1957,
Bombeiros Unio 1968). A pesquisa estruturalista radical posteriormente
documentado alteraes na durao do perodo de trabalho desde o incio do
combate a incndios em tempo integral na Gr-Bretanha em 1833 para a
ltima grande mudana no regime de direitos, que se seguiu greve de 1977-
1978 dos Bombeiros. Ao explicar essas mudanas a anlise recorreu a uma
avaliao sectorial por meio da teoria da crise fiscal (O'Connor 1973).
questes contratuais recentes foram pic tured contra o pano de fundo de

um rpido aumento na sindicalismo sector Estado militante durante a dcada

de 1970. A pesquisa descreveu como as experincias de bombeiros foram
espelhados por trabalhadores em outros setores de servios do estado (ver
Cousins 1984 quanto a este ponto). O estudo apresentou os mecanismos

visam sanar tais expresses de conflito, que, no Servio de Bombeiros

significou o desenvolvimento de um acordo superior quartil 'na sequncia da
greve de 1977-1978. Este acordo previa um nvel de remunerao fixa em
relao aos trabalhadores em outros setores de servio e manufatura.

Exemplos a partir dos dados

A anlise sugere que, como o horrio de trabalho para os bombeiros se
aproximaram da mdia nacional, as questes de "produtividade" tm cada vez
mais entram em foco, apesar de combate a incndios considerado como um
"aparelho de Estado no-capitalista" (Carchedi 1977). Durante os anos 1970,
quando a durao do trabalho semanal dos Bombeiros entrou em linha com
outras ocupaes manuais, a nfase foi deslocada de 'cobrir' a 'usando'
tempo. Ao sugerir que a remunerao dos bombeiros deve ser avaliada em
relao a uma semana de trabalho normal, o Relatrio Cunningham (1971)
apontou para a possibilidade de uma melhor utilizao de recursos humanos
em perodos no-operacionais do dia de trabalho. As recomendaes do
Relatrio Cunningham estavam em linha com os do Relatrio anterior Holroyd
(1970), que recomenda a melhoria da produtividade atravs da substituio
"no qualificados"trabalhos de limpeza com o trabalho de inspeo
'qualificados'. No futuro, muitas tarefas no qualificados seriam realizadas pela
limpeza auxiliares e porteiros, ambos empregados com baixos rendimentos.
Alm disso, a reduo para 42 horas dependeu um movimento para uma
maior "profissionalismo", que veria perodos destacam-down reduzida. Os
sistemas anteriores tinha permitido no s para regulamentar noite stand-para
baixo de 20:00 (com algumas variaes), mas tambm tempo livre em turnos
de fim de semana a partir do meio-dia no sbado e domingo o dia todo. Com o
sistema de 42 horas, fim de semana stand-baixo foi oficialmente adiado para a
meia-noite. Durante a jornada de trabalho em si no s foi o trabalho de
inspeo a ser aumentada, mas tambm horrios de treinamento foram feitas
mais sofisticado, com elaborados inventrios (discriminados) quotas
concebidas para treinos dirios e um plano de formao anual exigida para
cada bombeiro. Desde o acordo de 1978, a Diretoria Station tm sido
incentivados a cobrir trs horas broca em cada turno do dia,com geralmente 1-
2 horas sendo alocados para treinamento prtico eo restante para uma sesso
tcnica.
Portanto, vemos que como horas de trabalho dos bombeiros so reduzidos a
um valor que se aproxima de outras ocupaes manuais, foram tomadas
medidas que ao mesmo tempo melhorar o controle da administrao sobre o
processo de trabalho, enquanto produzindo uma maior produtividade a partir
do perodo de trabalho. Como resultado da primeira, vemos um aumento da
formalizao de papis e um trabalho mais rigidamente controlada, enquanto
que para o segundo, o aperfeioamento profissional dos trabalhadores do
ncleo mais o emprego de grupos perifricos no qualificados.

A pesquisa estruturalista radical mostrou que, como combate a incndios

representa (historicamente) de trabalho "improdutivo" (Carchedi 1977) tem
sido no interesse dos empregadores para manter uma longa semana de
trabalho. Foi somente durante a dcada de 1970, com o desenvolvimento de
um sistema de dever nacional comparvel em durao ao de outras
ocupaes manuais, que as questes de produtividade "tornou-se

importante. A intensificao do trabalho que foi o resultado deste processo foi

conseguido atravs da realizao de trabalhos mais qualificados dentro do
tempo disponvel.

reviso do caso
No estudo estruturalista radical que retornar para uma perspectiva realista,
mas uma dirigida a fundamentalmente diferentes fins aos do
funcionalismo. Neste paradigma, o foco est sobre casos de conflito estrutural
em vez de integrao funcional. O estudo analisa as relaes estratgicas
entre Capital e do Trabalho, especialmente no que diz respeito ao
desenvolvimento do contrato de trabalho. A pesquisa destaca pontos crticos
no processo de trabalho de combate a incndios, e descreve o papel das
agncias estatais na tentativa de mediar foras contraditrias e restaurar o
equilbrio do sistema. Em vez de analisar a reproduo da hegemonia, o
estudo estruturalista radical ilustra as aces concretas de Trabalho, Capital
eo Estado no processo de trabalho.

3 Concluses: sobre os problemas da prtica

O estudo do corpo de bombeiros representa uma primeira tentativa de

desenvolver uma anlise paradigma mltiplo de organizao do trabalho. A
pesquisa analisou algumas das possibilidades empricos resultantes de
modelos de heterodoxia paradigma, a fim de demonstrar como diferentes
estruturas de contribuir para a nossa compreenso do comportamento
organizacional. Ns ilustramos como as imagens contrastantes do assunto
emergem quando baseamos nossas investigaes sobre conjuntos
incomensurveis de suposies meta-terica. No presente caso, o resultado
foi de quatro estudos que forneam "imagens de uma organizao de
alternativas (Morgan, 1986).
Esta pesquisa no , no entanto, sem os seus defeitos. Problemas foram
identificados com a teoria e prtica da pesquisa paradigma mltipla. Cinco
questes de particular preocupao so os seguintes.
Um primeiro problema foi encontrado durante as negociaes de acesso. O
pesquisador foi confrontado com o dilema de ser convencido da validade do
exerccio de pesquisa ainda temendo que a organizao de acolhimento no
pode: ver a virtude em alguns dos estudos a realizar, especialmente aqueles
para o humanista radical e paradigmas estruturalistas radicais. Abandonando
nor- consideraes ticas mal, apenas uma explicao parcial do projeto foi
apresentado durante estas negociaes. O programa foi descrito em termos
exclusivamente funcionalistas, com sendo feita qualquer meno de planos
para realizar investigaes fenomenolgicas, existenciais ou marxistas.
Embora as reas de tpicos foram discutidos - motivao, design trabalho.
formao e as relaes laborais, com a excepo do estudo motivao
(paradigma funcionalista), alguns detalhes tericos foram apresentados.
Il:poderia ser reivindicado, portanto, que, como o pesquisador envolvido em
uma forma de engano sobre a divulgao dos objetivos, a tica do trabalho
sub tomada pode ser questionada. Isto sugeriria que para futuras vrias
questes como divulgao de pesquisa paradigma deve ser abordada de
forma tica desde o incio.
Uma segunda questo metodolgica diz respeito relao entre o assunto e
os modos de anlise. Pode-se argumentar que, apesar dos problemas
descritos anteriormente, uma metodologia mais poderoso teria visto um nico
tema investigado e no, como no presente caso, quatro temas distintos. Tal
metodologia pode ter rendido algumas interpretaes cross-paradigma
fascinantes e, como resultado, serviu para neutralizar o tipo de anlise
absolutista encontrados dentro das pginas de, por exemplo, The
Administrative Science Quarterly, Omega e The Academy of Management
Journal. Embora, em teoria, uma tal metodologia poderia contribuir para o
desenvolvimento de uma teoria da organizao mais reflexiva, na prtica
pouco provvel que um programa de investigao emprica pode ser
realizado.
Um terceiro problema relaciona-se com o grau de pragmatismo empregue no
processo de design de pesquisa. Com quatro estudos para completar em um
perodo de investigao relativamente curto (de dois anos) e, portanto, com a
presso para iniciar o trabalho de campo rapidamente, tpicos foram alocados
para paradigmas na base de que associaes semelhantes haviam sido bem
sucedida no passado. Apesar de referncia a exemplos empricos parecia
defensvel por razes prticas, este negado a oportunidade de explorar os
limites metodolgicos sobre os quatro paradigmas e considerar diferentes dos
identificados por Burrell e Morgan questes de investigao. Gostaramos de
sugerir que qualquer futura investigao paradigma das mltiplas devem
adotar uma abordagem menos pragmtica para projeto de pesquisa do que a
adoptada aqui. Isso deve permitir uma maior liberdade metodolgica no
projeto de pesquisa.
A quarta questo diz respeito direo da viagem de pesquisa tomou atravs
dos paradigmas. O autor considera que, se um exerccio semelhante foram
considerados no futuro, seria melhor tomar uma rota emprica diferente. Em
vez de se replicar a progresso no sentido horrio de Burrell e Morgan, toda a
gama de rotas paradigma deve ser considerada. Acima de tudo, qualquer
pesquisador futuro deve avaliar as necessidades especficas da investigao
antes de decidir sobre um itinerrio emprica. O presente programa, por
exemplo, teria beneficiado a partir do paradigma interpretativo, em vez de o
funcionalista. Um curso mais apropriado teria sido para examinar a
interpretativo, o humanista radical, o funcionalista e os paradigmas
estruturalistas radicais nessa ordem.Esta progresso teria facilitado a
acumulao sistemtica de dados do micro ao nvel macro de anlise,
enquanto incluindo oportunidades para criticar e re-interpretar os mtodos e
resultados. Para qualquer investigao futura, esta metodologia ajudaria a
construir uma anlise organizacional mais genrico. Tal metodologia permitiria
evitar o erro cometido na presente pesquisa em que uma anlise psicomtrica
do trabalho motivao (paradigma funcionalista) foi concluda antes de uma
compreenso qualitativa da organizao do trabalho (paradigma interpretativo)
tinha sido obtido. a experincia do autor foi de apenas comeando a entender
o significado de motivao no trabalho no Servio de Bombeiros aps a
anlise psicomtrica tinha sido concluda!
Finalmente, uma questo relacionada com a anterior, mas de preocupao
mais geral se um paradigma ideal para a anlise de um tema especfico ou
se pode avaliar qualquer assunto. Embora no tenhamos abordado esta
questo formal, e enquanto o autor est ciente dos debates scio-filosfica
ligados a esta questo (ver Hassard 1988), pode-se sugerir que, na prtica, a
soluo consistir em desenvolver um modelo de tipologia ou contingncia
que especifica as combinaes apropriadas de temas, mtodos e paradigmas.
A pesquisa descrita aqui suporta uma tal proposta, pois sugere que cada um
dos paradigmas de Burrell e Morgan est limitada no seu mbito
metodolgico. Assim, o autor sente que errado afirmar que qualquer
paradigma pode ou deve ser usado para avaliar qualquer problema. Este
argumento deve ser descontado em termos empricos,porque no podemos
abordar determinados temas de certos paradigmas, e sobre os metodolgicas,
porque nos atrai para o buraco negro do relativismo puro.
Em concluso, apesar dos problemas metodolgicos descritos acima,
heterodoxia paradigma tem muitos benefcios para a anlise
organizacional. pesquisa mltipla paradigma, se operacionalizado com
sucesso, pode permitir-nos para aprender as lnguas e prticas de uma
ampla gama de com acadmica comunidades e por sua vez para
desenvolver habilidades analticas representativos de suas formas de
vida. Atravs de refino, tais uma metodologia poli-paradigma que pode ser
capaz de perceber variedade epistemolgica em nossos estudos de
organizao. tal esprito de pluralismo pode indicar um movimento no sentido
de uma maior democracia na anlise organizacional.