ETIQUETA DEL PSICLOGO

Recopilado por: Alicia Arroyave Botero

Psicloga. Terapeuta familiar

1. EL CONOCIMIENTO DE MI MISMO

El comportamiento comprende todas las acciones que la persona realiza, las omisiones, los gestos, palabras,
silencios. Este comportamiento depende de los valores, los criterios, las metas que guan la vida. El comportamiento
es una comunicacin, un hablar con todo, un manifestar hacia afuera lo que hay hacia adentro. No es posible no
comunicar, todo nuestro cuerpo reacciona ante los estmulos internos y externos. Unas reacciones las vemos y otras
las ven los dems .Para comprender mi comportamiento debo conocer qu me gua la vida, qu persona soy yo frente
a m misma y frente a los dems.

1. QUIEN SOY YO?

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2. COMO SOY YO?
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3. QUE METAS TENGO TRAZADAS?

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4. QUE COMPROMISOS TENGO?
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5. COMO DEFINO AUTENTICIDAD?

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6. QUE ENTIENDO POR INCONGRUENCIA?

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7. SEALO CON UNA X EN FORMA MUY SINCERA, LAS PALABRAS QUE ME IDENTIFICAN COMO
UNA PERSONA:

DISTINGUIDA ____ VULGAR ____ TIERNA _____

HUMILDE ____ ORDINARIA ____ GROSERA _____
RESPONSABLE ____ IMPUNTUAL ____
ELEGANTE ____ DESORDENADA ____
PUNTUAL ____ AGRESIVA ____
CORTES ____ DESCORTES ____
RESPETUOSA ____ DOMINANTE ____
TOLERANTE ____ INSEGURA ____
AUTONOMA ____ PETULANTE ____
SEGURA ____ EGOISTA ____

8.QUE CUALIDADES QUIERO ADQUIRIR O FORTALECER?

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10 COMO ME VEO EN EL AO 2020 ? (Aspecto personal, familiar, profesional, laboral)

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11. QUE ME HACE PENSAR ESTA REFLEXION SOBRE QUIEN SOY AHORA?
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12. QUE PERSONA DESEO SER?

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13.QUE QUIERO CAMBIAR PARA LLEGAR A SER ESA PERSONA QUE DESEO?
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14. QUE RELACIN ENCUENTRO ENTRE EL CONOCIMIENTO DE MI MISMO Y EL TEMA DE LA

ETIQUETA?

2. COMO ESTOY

TEST PARA ANALIZAR MI SITUACION ACTUAL

SI A VECES NO
1. Generalmente soy optimista? ____ ____ ____
2. Me inquieta el futuro? ____ ____ ____
3. Me da miedo envejecer? ____ ____ ____
4. Tengo buena memoria? ____ ____ ____
5. Pienso que mi familia me quiere? ____ ____ ____
6. Creo que mis amigos que aprecian? ____ ____ ____
7. Siento que mis compaeros me aceptan? ____ ____ ____
8. Cuando tengo un problema me vuelvo agresivo? ____ ____ ____
9. Cuando estoy triste espero que me pase? ____ ____ ____
10. Cuando me enojo, utilizo tranquilizantes? ____ ____ ____
11. Ante un problema busco ayuda para solucionarlo? ____ ____ ____
12. Cuando estoy cansado me enojo? ____ ____ ____
13. Ante una dificultad me desanimo fcilmente? ____ ____ ____
14. Me tensiono y estreso fcilmente ? ____ ____ ____
15. Puedo relajarme fcilmente? ____ ____ ____
16. Puedo concentrarme fcilmente? ____ ____ ____
17. Me gusta dormir cuando tengo un problema ? ____ ____ ____
18. Puedo expresar lo que siento? ____ ____ ____
19. Me afecta lo que opinen los dems sobre mi? ____ ____ ____
20. Siento culpa por dedicar tiempo para mi? ____ ____ ____

1. ESCRIBO LO QUE PIENSO SOBRE MIS RESPUESTAS

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2. creo que lo que me pasa es ...
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3. siento que ante estas respuesta yo debo ...

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4. si realizo lo que deseo, yo ....
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5
MODALES QUE
BUENA IMPRESIN
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CAUSAN
MODALES QUE CAUSAN MALA IMPRESIN
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7. Que significa para mi, la buena presentacin abre puertas ?

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8. que relacin existe entre el aseo personal, el lenguaje y el vestir?
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9. cuando yo hablo:
____ utilizo lenguaje correcto ____ uso lenguaje sencillo
____ uso tono suave ____ muestro que soy educada
____ degenero el lenguaje ____ uso tono brusco
____ a veces soy grosera ____ uso palabras vulgares
____ me muestro agresiva ____ mi tono es conciliador
____ uso palabras rebuscadas ____ uso palabras sin sentido

10. Que debo cambiar para ser mas agradable en mi forma de hablar?
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le voy a pedir que me ayude a
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11. palabras o frases incorrectas que he escuchado:

12. cuando escucho esas frases, expresiones o palabras, yo pienso que esa persona..

3. ETIQUETA DE LA CONVERSACION

La conversacin, contrario a la escritura es espontnea, cuando se comete un error, es difcil reparar el efecto
inmediatamente.
La prudencia en las opiniones es una Norma. El afn por llamar la atencin lleva a hacer el ridculo.
No debe insistirse en un slo tema, no debe ser un discurso premeditado.
Debe hacerse al mismo nivel y posicin: todos sentados o todos de pie.
Utilizar lenguaje adecuado para cada edad, grupo social o intereses comunes.
La etiqueta indica que de se debe escuchar en silencio al que habla sin comentarios con el vecino del lado.
Debe pensarse en lo que dice el otro y no en lo que se va a decir, porque termina avergonzndose por preguntar
lo que el otro ya dijo o hablando de cosas que no vienen al caso.
 Cuando hable con varias personas mrelas en forma alternada a los ojos, no se fije en una solo. Los ojos
juegan un papel muy importante en el arte de conversar.
Antes de iniciar una conversacin, sonra, sea clida, muestre ojos brillantes y muestre buena disposicin para
escuchar y conversar.
Si desea hablar con alguien que no conoce, pida a alguien que se lo presente. Si sabe quin es la persona, puede
dirigirse directamente a ella. Comience presentndose usted misma, despus pregntele su nombre (que usted
ya conoce) para decirle algo como :creo que tenemos un amigo en comn, ...
Si no lo conoce y desea abordarle, hgalo con simpata y amabilidad (sin coquetera) presntesele y manifistele
su deseo de conocerlo.
Si usted es tmida y teme resbalarse en la conversacin, muy sutilmente proponga un tema que usted domine
muy bien .
Busque ser original y sensata al mismo tiempo.
Interrumpir al que habla es un grave atentado contra la etiqueta, es una grosera que no se perdona.
Leer mucho la convierte en una buena conversadora que agrada a todas las personas.

3.1. SECRETOS PARA PROYECTAR UNA PERSONALIDAD FASCINANTE

Un tono de voz agradable

Ademanes y movimientos reposados
La virtud de saber escuchar a otros
Una postura correcta.

. Recuerdo una persona que me llam la atencin por su falta de etiqueta en una conversacin y describo lo que
observ.
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.Sealo dos caractersticas de las sealadas en el texto que hacen parte de mi comportamiento en las conversaciones.
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.Escribo la caracterstica que me hace falta y que voy a comenzar a fortalecer para ser una persona agradable en la
conversacin.
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Escribo mi reflexin sobre lo que ense este tema para mi vida personal
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3.2. SECRETOS PARA MEJORAR LA VOZ:

Una Voz chillona no slo puede resultar poco agradable, sino hasta repulsiva para quien la escucha, si se baja el
tono puede lograrse una voz melodiosa, agradable al odo. La voz puede entrenarse, estas son algunas sugerencias:
A solas, pruebe a hablar en un tono de voz ms grave. Lea en voz alta, evite los tonos nasales, practique a
proyectar la voz desde el trax. Despus de varias se manas de esta prctica regular, comprobar que su tono se
habr ido transformando y que proyectar una naturalidad que la sorprender. Este ser su verdadero tono de
voz, con el que naci y que usted haba adulterado por situaciones psicolgicas o fsicas.
Aydese de una grabadora. Registre el tono de voz antes de comenzar su entrenamiento. Reptalo cada 4
semanas de estar hacindolo y comprobar la diferencia.
Vigile su postura y acostmbrese a mantenerse siempre en una posicin recta.
Los mdicos han comprobado que muchas veces un tono de voz nasal es slo reflejo de una mala postura.
 Los dems escuchan su pronunciacin. Esfurcese por pronunciar correctamente cada palabra, contine el
proceso de leer en voz alta (en un buen libro), y repita aquellos vocablos que le resulten ms difciles de
pronunciar, hasta que pueda emitirlos con toda claridad.
No espere milagros inmediatos. Su voz actual es producto de varios aos en los cuales ha ido incluyendo vicios
de pronunciacin y nfasis al hablar. Los resultados positivos los podr apreciar despus de varias semanas. Si
este mtodo no le da el resultado esperado, consulte con un especialista en fonoaudiologa para una valoracin y
aprender a pronunciar en forma correcta cada sonido.
Enriquezca su vocabulario. Evite repetir palabras o frases en forma constante (o sea, vale, ole, pues, y otras).
Es necesario que elija la palabra apropiada en cada momento y esto se logra nicamente prestando atencin a lo
que se dice y cmo se dice. Muchas personas no son conscientes de las muletillas que dicen hasta que
escuchan la grabacin de una conversacin.
Preste atencin. Evite pedirle a su interlocutor que repita lo que est diciendo. Preste atencin a lo que dicen los
dems desde el primer momento. No se valga del Qu como una muletilla para ganar tiempo a su interlocutor
y pensar la prxima frase que va a decir o respuesta que va a dar.
No vacile. Vacilar al hablar es de psimo gusto. Acostmbrese a decir lo que piensa sin vacilaciones. Desde
luego, controle sus pensamientos para evitar que su espontaneidad provoque catstrofes sociales.
No aburra a los dems con conversaciones demasiado largas y llenas de miles de pormenores que en realidad no
aaden ni ayudan a que su conversacin sea ms amena.

3.3. TEMAS SOBRE LOS CUALES NO DEBE HABLARSE

Evite repetir rumores de cualquier tipo, pero mucho ms de los rumores malintencionados. Muchas veces los
rumores estn basados en suposiciones y conclusiones a las que algunos individuos llegan sin fundamento
alguno. Cuando usted los repite le est otorgando su credibilidad y propiciando la oportunidad de que los otros
continen divulgndolos.
Si alguien le menciona un rumor, sea muy directa y detenga el comentario en ese mismo momento. Una forma de
decirlo es t sabes que eso es un rumor y a los rumores no les presto atencin. As la otra persona sabr que
usted no est interesada en el tema. Todo el que trae, lleva a los otros informacin sobre usted. Ese es su oficio.
Los comentarios malintencionados, los que muchas veces llamamos chismes, siempre encierran una intencin
escondida y maligna. Es una falta de etiqueta escucharlos y mucho ms grave repetirlos. Hay que ser muy
discreta y estar firme para no caer en la trampa. Se puede detener el comentario diciendo No hay bases fuertes
para afirmar eso, mejor cambiemos de tema. Los chismes circulan a gran velocidad y son corregidos y
aumentados en su proceso y as usted se ver involucrada sin darse cuenta si no los detiene a tiempo.
No hable mal de su salud, ni de la de ningn familiar o conocido, aunque haya pasado por una ciruga reciente.
Si le preguntan diga solamente se est recuperando satisfactoriamente, ya est mucho mejor, muchas gracias.
sin dar ms explicaciones. Es muy molesto para una persona involucrarse en una conversacin depresiva donde
el tema central sean las calamidades ajenas.
Jams critique a nadie en pblico, ni siquiera a su peor enemigo. Las crticas se devuelven y usted puede verse
atacada por lo que dijo. Un elogio o comentario agradable es bien recibido y proyecta la imagen de una persona
positiva y respetuosa de los dems.
Las bromas de cualquier tipo siempre son desagradables. La mujer elegante no hace chistes de doble sentido ni
se burla de un grupo o etnia.
La edad, el eterno tema... No la pregunte, no la confiese, evada el tema y pase a otros temas.
Evada temas de poltica nacional o internacional, puede ofender a defensores de uno y otro bando. Puede decir:
prefiero no hablar de poltica, es un tema muy personal.
Tampoco intente imponer sus creencias religiosas a otras personas, es un tema muy personal sobre el que las
personas no deben compartir su opinin en una conversacin.
Evite comentarios exagerados sobre las cualidades de sus sobrinos o nios cercanos a su afecto. Las madres
tampoco deben hablar demasiado de las cualidades y triunfos de sus hijos, molesta a quienes estn escuchando.
En toda conversacin, evite mostrar un aire de superioridad. La sencillez es altamente apreciada por todos, la
petulancia (las picadas) provoca crticas y rechazo.
1. Qu otros temas creo que no deben tocarse en una conversacin?
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2. En cuales de estos temas que no deben tenerse en una conversacin he presenciado alguna vez ?
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3. As me sent cuando se tocaron esos temas en una conversacin:
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4. En una conversacin yo ...
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5. En Mis conversaciones durante el prximo mes a fin de mejorar mi
etiqueta_____________________________________________________________________________________
_________.
6.Si logro este cambio, yo creo que
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3.4. QU HACER CON LAS PALABRAS VULGARES?

La mayora de las llamadas malas palabras estn incluidas en todos los diccionarios, por supuesto, sin embargo
no todos tenemos que emplearlas ni escucharlas pacientemente cuando alguien las pronuncia en nuestra presencia. A
pesar que en algunos ambientes parece estar de moda y muchas mujeres las asumen sin pesarlo, las palabras
vulgares, los chistes groseros y pasados de tono estn en contra de la etiqueta . Estas son las reglas que recomienda
las etiqueta:
Ante todo, no se espante si escucha una palabra que considere ofensiva o un chiste con implicaciones de doble
sentido. La naturalidad, en situaciones de este tipo, es lo ms recomendable.
Tampoco se levante impetuosamente y deje plantado a un grupo en el que se estn repitiendo obscenidades.
Simplemente, encuentre el momento propicio para escapar de la situacin e integrarse a otro grupo.
No adopte una actitud dramtica de vctima si son hombres los que repiten las malas palabras en su presencia.
Prosiga en su estrategia de integrarse a otro grupo. Tambin existe la etiqueta para los hombres sobre lo que
deben hacer y no hacer delante de las damas. Si no la siguen, usted no tiene que soportarlos, no estn a su nivel.
Si es una amiga la que constantemente est lanzando vulgaridades, y sus lmites de paciencia estn ya agotados,
pdale que modere su lenguaje. Hgalo en una forma amable, pero firme. No tiene que ofrecer explicaciones en este
sentido, lo natural es el lenguaje correcto, es ella quien est violando este principio elemental de la buena educacin y
de la consideracin hacia los dems

3.5. ETIQUETA AL HABLAR POR TELFONO

Cuando hablo por telfono, yo:

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2. Qu me critican en la casa cuando hablo por telfono?
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3. Una vez observ que mientras alguien hablaba por telfono
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4. Eso me hizo pensar

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5. Una vez que me llamaron, yo
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COMO ACTUAR

Elija el momento apropiado para hacer una llamada telefnica. Recuerde que cuando usted llama por telfono,
est imponiendo su presencia a una persona que no la esperaba o que no la solicit.
* En particular, no llame a horas de comidas, ni muy temprano en la maana, o tarde en la noche.
Siempre asegrese que la persona a quien usted llam no est ocupada en ese momento. Si lo est, pregunte si
puede llamar un poco ms tarde.
Sea directo al iniciar una conversacin. No pregunte si la persona a quien llam le reconoce su voz. No la ponga
a adivinar. Identifquese inmediatamente.
No prolongue innecesariamente el tiempo de conversacin telefnica. Ms de 15 minutos es seal indica que es
necesario acordar una cita personal para hablar todo lo que hay pendiente.
Recuerde que el telfono NO es el vehculo para hacer confidencias. Otros pueden estar escuchando.
Si usted fue quien hizo la llamada, es tambin usted quien debe poner fin a la conversacin, no la persona a
quien usted llam.
Si la llamada se prolonga indefinidamente, quien recibi la llamada est en perfecto derecho de mencionar que
tiene algo que hacer y que debe despedirse. (Que oso que te hagan eso por no saber usar el telfono).
Si en su telfono existe la llamada en espera, usted escucha un timbre que le indica que hay otra llamada
entrando a pesar de que usted est hablando. Es correcto que usted interrumpa momentneamente la
conversacin que est sosteniendo, debe disculparse y pedir que la espere porque va a atender otra llamada. A la
segunda persona debe informarle rpidamente que est ocupada respondiendo una llamada previa y que le
devolver la llamada en cuanto sea posible.
Si una misma conversacin telefnica es interrumpida por una serie de llamadas, queda a su discrecin si las
contesta todas interrumpiendo varias veces la conversacin inicial o si no las atiende hasta concluir la
conversacin. En todo caso, usted y la persona que est al otro lado de la lnea saben que otras personas estn
llamando. Lo correcto es que las dos personas pongan fin a la conversacin en la mayor brevedad posible.
Recuerde que la iniciativa de despedirse debe partir de quien llam inicialmente, pero si no lo hace, debe hacerlo
usted.
Antes de hacer una llamada, anote los temas que va cubrir en la conversacin. Es de psimo gusto decir que no
se acuerda para qu llam despus que le han contestado.
Sea moderado en el tono de voz y nunca discuta ni grite.
Tampoco adopte un tono de voz melosa, ni siquiera con su novio (a). (No por telfono).
Colgar el telfono en un rapto de ira en una conversacin indica una psima educacin. Equivale a darle un
portazo en la cara.
 Si la comunicacin se interrumpe por algn motivo tcnico, corresponde a la persona que originalmente hizo la
llamada el comunicarse de nuevo.
Si llaman a otra persona presente y usted es quien ha contestado el telfono, controle su curiosidad y no
pregunte: Quin es el que llama. A menos que usted sea una secretaria y est anotando los recados para su jefe.
Lo correcto es pasarle el telfono a la persona que han solicitado.
Si esta persona no desea hablar, siempre puede pedir que le repitan la llamada en otro momento. Pero no
participe usted en esos juegos de mentiras.
Recuerde que las palabras por favor y Gracias deben ser empleadas repetidamente al comenzar y
terminar una llamada telefnica. Perdn si ha cometido una equivocacin al marcar.
Un nmero equivocado? Sencillamente dgaselo con la misma cortesa que usted esperara si se encontrara en esa
situacin.
Si le contesta la grabadora, no cuelgue, sea muy directa en el mensaje, mencione su nombre y telfono (para que
le devuelvan la llamada) o diga que volver a llamar nuevamente. Es de mala educacin dejar mensajes
misteriosos, aunque el propsito sea hacer una broma.
Si es usted quien recibe el mensaje en la grabadora mientras est ausente, devuelva las llamadas pendientes. No
hacerlo es una falta de cortesa.

3.6. ETIQUETA DEL USO DEL CELULAR

El celular es un artculo de uso exclusivamente personal, y por lo tanto su uso debe mantener el respeto hacia los
que intervienen en la conversacin y hacia las personas ajenas a la conversacin. Estas son algunas de las
recomendaciones:
- Al hacer una llamada pregunte a la persona que contesta si puede atenderlo en el momento. Si la respuesta es
negativa, pregunte a qu hora le puede volver a llamar.
- La persona que va a hablar realizar o contestar una llama debe retirarse al menos 3 metros de otras personas
con el fin de preservar la privacidad.
- Los tonos que indican llamada deben guardar la elegancia, habla de quien lo Eligio.
- Por ningn motivo debe revisarse un celular de otra persona.
- Es de mal gusto pedir prestado el celular para hacer o recibir llamadas. Los equipos reciben los virus y
bacterias de las personas que lo utilizan.
- En las reuniones debe colocarse con en vibracin para evitar interrupciones. No debe ponerse en el escritorio
donde se realiza una entrevista. Lo primordial en es el entrevistado, mirar el celular en su presencia indica
falta de respeto.
- Si al comenzar una entrevista se espera una llamada de suma urgencia, debe decirla a la persona antes de
comenzar: estoy esperando una llamada, le solicito me disculpe si tengo que interrumpir.
- Cuando se va a una clase, cita mdica, entrevista, reunin, biblioteca o a la iglesia, debe apagarse
totalmente. Es de mala educacin retirarse para recibir una llamada. Indica falta de respeto hacia las
personas que estn hablando para ser escuchadas con atencin.
- En las reuniones, conciertos, conferencias y lugares donde se utilice equipo de sonido, debe apagarse, pues
aunque est en vibracin cuando entra una llamada hace interferencia y se escucha un ruido fastidioso en
toda la sala.
- Al entrar a una sala de cine debe apagarse el celular. No es elegante hablar por celular en presencia de
personas que fueron al cine para ver una pelcula sin interrupcin.
- Debe tener mucho cuidado con lo que se hable en la calle o lugares pblicos, puede darse datos a personas
que se dedican a actos delincuenciales.
- Usar palabras vulgares, gritar, discutir, regaar, acosar, pelear por el celular indica falta de cultura y de
etiqueta.
- Al enviar mensajes de texto evitar palabras vulgares, frases de difcil comprensin para quien lo recibe.
- Si al marcar no le contestan, espere un tiempo prudencial para volver a hacerlo. Marcar repetidamente da la
impresin de inseguridad y dificultad para controlar los impulsos.
- Utilice palabras de cortesa al saludar, contestar, pedir el favor, agradecer. Igual cuando deba dejar un
mensaje de voz. Su voz es su carta de presentacin.
3.7.COMO CONTROLAR EL LENGUAJE DEL CUERPO

1. Organizarse por grupos de amigas mximo de 4 personas.

2. Cada una de las compaeras imita a la elegida cmo ella camina, se sienta, gestos que hace con las manos,
rostro, etc. Despus se elige otra y se hace lo mismo, hasta que todas hayan sido imitadas por sus compaeras.
3. Los gestos que mis compaeras imitaron y yo conoca de m son:
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4. Los gestos que me imitaron y yo no puedo controlar son:
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5. Lea frente a alguien de confianza el siguiente texto:

Los gestos exagerados, los movimientos demasiado rpidos y las contracciones constantes del rostro no siempre
sirven para dar nfasis a lo que estamos expresando. Muchas veces denotan poco control de nosotras mismas,
manifiestan una personalidad primitiva, sugieren que no estamos convencidas de lo que estamos exponiendo, y
revelan una psima educacin. En diferentes estudios realizados por investigadores a nivel internacional, se ha
comprobado que esta actitud de darle ritmo a nuestras palabras no slo molesta a las personas que estn alrededor de
ese individuo demasiado expresivo, sino que las altera y provoca un deseo incontenible de alejarse de l.

Al conversar evite movimientos constantes. Muchas veces nos entregamos animadamente a una conversacin y
no prestamos atencin a ese lenguaje que est proyectando nuestro cuerpo. Estar consciente del mismo es slo
cuestin de entrenamiento. Cuando hable, obsrvese. Mueve constantemente las manos? Con frecuencia abre los
ojos? Cruza las piernas una y otra vez? Gesticula en forma exagerada? Mueve los ojos en forma muy rpida
como si la persiguieran? Trate de evitar todo tipo de ademanes. Reljese ... hablar es la forma natural que hemos
desarrollado los seres humanos para comunicarnos y no requiere de mayor esfuerzo. Tngalo presente.
Converse con usted misma frente a un espejo. Practique el mantener las manos sobre el regazo y a hablar sin
hacer movimientos mayores. Ensaye diferentes posiciones, y determine cul es la que ms le favorece para
proyectar su mejor imagen.
Mantenga siempre una postura correcta.
Es verdad que los ojos hablan, por eso, mantenga los suyos bajo control

6. Sigan las instrucciones anteriores en el grupo, corrjanse mutuamente.

7. Lo que voy a trabajar este mes para controlar
en lenguaje de mi cuerpo
es______________________________________
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____________________________________________________________________________________________
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3.7. SABER ESCUCHAR LA CONVIERTE EN UNA PERSONA MUY ATRACTIVA

Saber Escuchar es un arma de doble filo, sumamente efectiva. Quien es escuchado considera que el otro es
encantador porque le est prestando atencin a l o que tiene que decir. Esta es una cualidad que valoran mucho los
caballeros en las damas, cuando son escuchados se sienten respetados, valorados y califican muy bien a quien lo
hace, como por el contrario, se alejan de un apersona que no sabe escuchar. Pero adems, el que escucha recibe una
informacin estratgica que puede emplear a su favor en el momento en que lo necesite. El silencio es un arma que
pocas personas saben utilizar.
Que se requiere para saber escuchar? Sencillamente la concentracin necesaria y esfuerzo debido para prestar
atencin a lo que la otra persona quiere decir. As como podemos aprender a controlar el lenguaje del cuerpo, saber
escuchar requiere cierto entrenamiento y cierta disciplina..

Cuando est conversando con un amigo, haga un esfuerzo por guardar silencio en determinados momentos y
escchelo. Si siente el impulso de interrumpirlo, (para preguntar o aclarar)
Contrlese. Usted ha cedido la palabra ala otra persona y debe esperar pacientemente a que nuevamente
le llegue la oportunidad de aportar a la conversacin.
Mire directamente a los ojos de su interlocutor. No hacerlo es interpretado como una seal de falsedad
sobre lo que se est diciendo, una muestra de hipocresa y sobre todo, un acto de psima educacin.
Preste atencin lo que su interlocutor le est diciendo. Guardar silencio y fingir atencin para permitir que su
mente se vaya con otros temas no le permite llevar el hilo de la conversacin y en un momento
dado la otra persona lo notar y lo entender como que usted no le presta la debida atencin.
Por favor, no interrumpa constantemente a su interlocutor. Es posible que usted no comparta los mismos puntos
de vista con lo que l le est exponiendo, quiz quiera intervenir, pero debe reservar su opinin para el momento
apropiado, cuando l le ceda nuevamente la palabra.
Discusiones? Jams caiga en la tentacin de imponer su punto de vista(aunque su convencimiento de que usted
tiene la razn sea absoluto).Si una situacin de este tipo surgiera durante la conversacin,
muestre la madurez suficiente para callar y la habilidad para llevar la conversacin hacia otro tema menos
conflictivo que permita continuar la comunicacin establecida inicialmente con esa persona, sin que ese canal de
doble va quede interrumpido bruscamente.
NO.. NO.. NO.. levante la voz para hacerse or por encima de las conversaciones de los dems. Tampoco trate
de sostener dos o ms conversaciones a un mismo tiempo. La atencin no puede ser compartida.
Si en un grupo usted est conversando con una persona determinada, contine esa comunicacin verbal
con ella hasta que llegue a su punto final. Entonces (y slo entonces) podr entablar comunicacin con otra
persona... aunque considere ms amenos los temas que escucha a su alrededor.

Cul de las anteriores actitudes debo comenzar por cambiar para ser una mujer atractiva e interesante que
adems de hablar, escuche en forma correcta?
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4. TU ELEGANCIA SE NOTA DESDE LEJOS

Los gestos exagerados, los movimientos demasiado rpidos y las contracciones constantes del rostro no siempre
sirven para dar nfasis a lo que se est expresando. Muchas veces indican poco control de s mismos, manifiestan
una personalidad primitiva, sugieren que la persona no est convencida de lo que est exponiendo y revelan una
psima educacin. Esta actitud no slo molesta a las personas que lo observan sino que provoca en ellas un deseo de
alejarse de quien acta de esta manera.

Trabajo con un compaero familiar que me conoce un poco e identifico los comportamientos que tengo con
frecuencia y los escribo.

1. Qu gestos hago con la cara al hablar?

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2. Cmo muevo mis manos al hablar:

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3. Qu posicin asumo con mi cuerpo al hablar?

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4. Cmo muevo mis piernas y cadera al caminar?

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5. Cmo mantengo mi espalda mientras camino?

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6. Cmo muevo mis brazos al caminar?

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7. Cmo mantengo el cuerpo cuando estoy de pie?

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8. En qu posicin pongo las piernas cuando me siento en una silla?

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9. Qu posicin tienen mi cuerpo mientras estoy sentada en una silla?

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10. Cmo sostengo la espalda y las piernas al sentarme en el suelo?

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SECRETOS PARA SER ELEGANTE....

 Al Conversar evite los movimientos constantes. Muchas veces no se pone atencin al movimiento del propio
cuerpo cuando se participa de una conversacin. El cuerpo dice ms que las palabras y estar consciente de ello
es cuestin de entrenamiento. Cuando hable, obsrvese: mueve constantemente la s manos? Con frecuencia abre
los ojos, los mueve rpidamente de un lado para otro, los cierra por largo rato? Frunce el ceo? Su boca muestra
una mueca de disgusto? Levanta la ceja en actitud de desconfianza? Mira a todos lados, observa con frecuencia
el reloj? RELJESE. Hablar es una forma natural que hemos desarrollados los humanos para comunicarnos y
no debe implicar demasiado esfuerzo.
Converse con usted misma frente a un espejo, imagine situaciones y observe los cambios que se dan en su rostro
(alegra, enojo, desconfianza, asco, ternura, ira, humillacin, desinters, confianza, miedo, tristeza, etc.
Sintese frente al espejo, practique el mantener las manos sobre el regazo y hablar sin hacer movimientos
bruscos. Ensaye diferentes posiciones y determine cual le favorece para proyectar su mejor imagen.
Pngase de pie frente al espejo, observe la posicin de su espalda, sus hombros, cabeza, su cadera.
Camine frente al espejo, observe sus movimientos, posicin, ensaye y corrija hacia una posicin ms elegante.
Mantenga siempre una postura correcta bien sea de pie, sentada o caminando, levante la cabeza, meta su
estmago, enderece su espalda. Esto la har ver muy elegante y le proporcionar un aire de seguridad en s
misma que puede ser muy positivo a la hora de tomar decisiones en el esfuerzo por alcanzar las metas que usted
se proponga.
Al caminar observe sus pasos, pueden estar dictados por el tamao de sus piernas, pero no pueden ser ni
demasiado largos ni demasiado cortos. Con un poco de prctica diaria podr corregir los errores y caminar con
elegancia.
En una mujer es seal de mala educacin cruzar las piernas. Adems impide la circulacin de la sangre
formando dolorosas y horribles vrices que dan mal aspecto a sus piernas. Puede cruzarlas a la altura de
los tobillos o colocar las piernas juntas un poco hacia adelante, siempre con las rodillas juntas
.
ELEGANTE AL SUBIR O BAJAR DEL AUTOMOVIL:

Al subir, sintese en el asiento con los pies es el piso. Junte las rodillas, levante los pies y gire hasta quedar en la
posicin correcta dentro del auto. Para bajarse, espere que le abran, gire en el asiento hasta quedar de frente a
la puerta. Saque primero el pie ms prximo a la puerta, despus el otro. Haga estos movimientos con la mayor
naturalidad posible. Las mujeres famosas lo ensayan una y otra vez.
Mantenga la cabeza baja hasta salir completamente del automvil.
Nunca salga del automvil de espaldas aunque crea que es ms fcil. Esta posicin es incmoda, peligrosa y
altamente ridcula.
En los automviles de 2 puertas, al subir al asiento trasero (o bajar) es conveniente asomar primero la cabeza
ligeramente agachada, despus el pie derecho y finalmente el resto del cuerpo (con un ligero impulso. Recuerde
que la ayuda del hombre corts al subir al automvil debe limitarse a abrirle la portezuela y a echar el asiento
delantero hacia adelante. El resto del proceso es nicamente de usted.

5. LA CORTESA TE HACE VER ENCANTADOR

Las Palabras amables tienen un efecto mgico en las personas. La cortesa es la demostracin de consideracin hacia
los dems. Es el halago ms efectivo que una persona puede ofrecer. Hay normas de cortesa para el hombre, para la
mujer y para ambos.

5.1. CORTESA EN LA MUJER:

Saludar con amabilidad, decir GRACIAS, POR FAVOR, DISCLPEME.
No interrumpir al paso en escaleras, pasillos o puertas.
Sonrer al solicitar algo, al agradecer. Sonrer con frecuencia es seal de buena salud fsica y mental. Una
sonrisa es una gran ayuda el vencimiento de los obstculos.
Ser puntual
Prestar la debida atencin a las personas y no desprecia a nadie.
 Llamar a la puerta antes de entrar, as sea su esposo o hijo.
Mantener sus rutinas de higiene y belleza en privado.
Hablar en voz baja y evadir conversaciones sobre temas difciles o comprometedores.
No tomar decisiones por su pareja u otra persona. Consultar primero.
Ser amable con los amigos de su pareja aunque tengan pocos intereses comunes.
Ser atenta con la familia de su pareja o novio.
Decir perdn si es necesario que interrumpa una conversacin.
En el ascensor evitar conversaciones o comentarios innecesarios.
Llevar la mano a la boca cuando no pueda contener un bostezo.
Llevar la mano a la boca con o sin pauelo para estornudar.
No fumar ni mascar chicle en pblico.
Utilizar un tono de voz bajo al hablar con otra persona o grupo.
No rerse de manera estrepitosa, (la hace ver vulgar y ordinaria)
Respetar el silencio en el cine. Evitar comentarios molestos a los dems.
No lanzar papeles al piso.
No expresar en pblico afectos que deben reservarse para momentos ntimos.

5.2. CORTESA EN EL HOMBRE:

Ser puntual, no hacer esperar.
Ofrecerse a cargar cualquier objeto pesado que lleve una mujer.
No fumar delante de otras personas.
Retirarle la silla en el restaurante a la mujer para que se siente (al menos que el camarero lo haya hecho antes).
Servir la bebida de ella en su copa o taza.
Tomar de brazo a la mujer ligeramente para cruzar la calle.
Tomar la iniciativa de abandonar un lugar, pero preguntarle primero a ella si est de acuerdo.
Ponerse de pie en la oficina o restaurante primero que ella y esperar hasta que se marche.
Ser discreto al recibir la cuenta en el restaurante, no dejar que ella ni la vea ni la pague. Permitir que ella la
pague sin protestar cuando es ella quien ha invitado.
Abre y ofrece la puerta a una mujer o persona mayor o de ms jerarqua.
En la oficina o al dirigirse a una persona mayor utiliza el usted en lugar de tu y nunca vos.
Decirle una frase amable sobre el vestido, arreglo, perfume o apariencia a ella y la elogia por un logro
alcanzado.
La mira con aprobacin.
Le abre la puerta del automvil a ella y la cierra una vez se haya sentado ella. Lo hace con amabilidad.

5.3. ETIQUETA PARA EL HOMBRE Y LA MUJER JUNTOS:

La mujer precede al hombre al entrar o salir a un lugar pblico. Despus ambos caminan el uno junto al otro.
 El hombre se debe adelantar ala mujer al entregarlos boletos de cine, teatro o espectculo y despus se aparta
para que ella entre primero.
Al entrar al ascensor, el hombre debe ceder el paso a la mujer para que entre o salga primero.
Al bajar del Bus o automvil, l debe hacerlo primero para ayudarle a la mujer en el proceso.

5.4. EL ARTE DE PRESENTAR:

Una persona joven siempre presenta a una persona mayor. Seor Lpez, permtame presentarle a Vctor
Muoz. Doa Teresa, le presento a mi novio, Vctor Muoz.
Cuando se trata de dos personas de diferente jerarqua, por ejemplo un jefe y un empleado o profesor y alumno,
es correcto que la persona de menor jerarqua sea presentado a la persona que ocupa la posicin superior:
Doctor Caicedo, me complace presentarle a Lus Tenorio, mi compaero de trabajo. Profesor Jorge, tengo el
gusto de presentarle a mi amiga Sandra.
Por regla general, el hombre siempre es presentado a una mujer: Luisa, le presento a Sergio Ortega. Seor
Gutirrez... la seora Ortiz.
Si un hombre es mayor o de jerarqua superior a la mujer, entonces es la mujer quien es presentada: Doctor
Snchez, le presento a la seora Martha Ortiz.
Los ttulos deben usarse en toda presentacin, aunque la situacin sea informal: Doctor, le presento a la seora
Ortiz.
Cuando se trata de una presentacin a un grupo de personas, se menciona el nombre de la persona que se quiere
presentar sin dirigirse a nadie en particular.

5.5. COMO RESPONDER A UNA PRESENTACIN:

Cuando se es presentado (a una persona o un grupo), la amabilidad es el ingrediente fundamental: Mucho

gusto. O encantado. Una sonrisa siempre permite lograr un impacto ms efectivo en ese momento.
Junto con el saludo, usualmente se estrecha la mano de l apersona presentada. El clsico estrechn de manos
debe ser firme, pero no excesivo. Tampoco dbil y desganado (indica debilidad de carcter y timidez, cualidades
que pueden daar el impacto de esa primera impresin.
No prolongue el estrechn de manos indefinidamente, aunque quiera ser efusiva. 2 3 segundos son suficientes.
En la mujer, prolongarlo puede considerarse como una sugerencia de contacto ms ntimo.
La mujer siempre es quien debe extender la mano al saludar a quien le estn presentando, algo as como la que
concede y da permiso para que su mano sea estrechada. El hombre espera que la mujer sea quien extienda la
mano. Si el hombre toma la iniciativa, es decisin de la mujer aceptar la mano extendida o no.
Las manos de la mujer ya no se besan, por lo tanto no se extienden de una manera lnguida y en posicin
horizontal como si estuviera esperando una reverencia y un beso, es de psimo gusto y se ve ridculo.
En una fiesta o reunin, si el anfitrin no est presente y usted se incorpora a un grupo de personas, es
perfectamente aceptable presentarse a s mismo, inmediatamente dirjase a la persona ms prxima a usted en el
grupo, e intgrese a la conversacin.
Al llegar a un saln donde hay varias personas, ninguna de las cuales est prestando atencin a su llegada, no es
recomendable ni necesario anunciar su nombre en voz alta.

5.6. REGLAS PARA RECORDAR NOMBRES Y CARAS:

Al ser presentada, cercirese de que ha escuchado el nombre correctamente. Reptalo al responder: mucho
gusto, Seor Snchez...
Mentalmente repita el nombre varias veces.. nombre y apellidos.
Busque una asociacin del nombre con algo que le sea familiar por el sonido o significado.
Fjese bien en el rostro de la persona que le acaban de presentar, y trate de detectar inmediatamente cuales son
sus rasgos ms sobresalientes: color de los ojos, bigote, cabello, tono de la voz, le recuerda algn actor o actriz
cantante? Observe su postura, mantiene una posicin correcta?
 Finalmente, ya calmada, trate de reconstruir el momento en que fue presentada a ese individuo, visualcelo, repita
nuevamente su nombre. Ahora, es muy difcil que pueda olvidarlo. Este proceso puede parecer complicado, pero
a medida que lo repita paso a paso, aprender a hacerlo automticamente con cada nueva persona que desee
recordar.

5.7. COMO DESPEDIRSE:

Si el encuentro ha sido casual, despus de los saludos de rigor, un Adis o Nos vemos pronto es suficiente,
No prolongue la situacin con promesas de un encuentro en el futuro o de llamadas telefnicas al da siguiente,
tampoco es el momento de intercambiar direcciones o telfonos. Si desea ser efusiva, puede agregar: Me ha
dado mucho gusto el verte de nuevo.
Si se trata de una visita en la casa de algn amigo, al llegar la hora de la despedida, tenga presente estos 3
elementos:

1. No anuncie que piensa despedirse, sencillamente levntese y despdase. En ningn momento mencione el factor
hora y mucho menos comente que los anfitriones deben levantarse temprano, es prcticamente un insulto.
2. No reanude la conversacin una vez que est lista para retirarse. Exprese una frase amable de agradecimiento, y
haga la promesa de un encuentro prximo.
3. Mrchese. Acepte la amabilidad de los anfitriones si estos insisten en acompaarla hasta su automvil, o a tomar
un taxi o la parada del bus.

Una vez que los invitados salen de la casa, los anfitriones no deben permanecer de pie junto a la puerta
esperando a que se ponga en marcha el automvil o que el invitado se pierda de vista. La visita termina en la
puerta de la casa, y sta debe cerrarse suavemente a los varios segundos de que la visita se haya marchado.

5.8. ETIQUETA DEL BESO SOCIAL

Uno de los males sociales que la tradicin ha arrastrado hasta nuestros das y que resulta muy difcil de erradicar, es
el beso social. Besamos socialmente porque estamos condicionadas a hacerlo, sintamos o no un afecto especial por la
persona a la cual besamos. Muchas veces besamos hipcritamente, otras veces somos objetos de besos en el aire y
otras recibimos el fastidioso beso que deja las mejillas mojadas o se acompaa de un ruido escandaloso y vulgar.
Todo esto lleva a preguntarse: Cundo besar? Cundo no besar?

En un encuentro, si realmente aprecia a las personas que tiene delante (y si el grado de amistad es grande),
bselas en la mejilla. Si por el contrario se trata de personas que no son de su agrado, extienda la mano para
ofrecerle su saludo. En estos casos, la mano sirve como una poderosa barrera que evita el acercamiento ms
ntimo del beso social.
En casi todos los pases de Hispanoamrica, el beso social se limita a una sola mejilla ( la derecha o la izquierda
indistintamente). Ofrezca este tipo de beso.
En muchos pases de Europa (en Francia y Espaa principalmente) el beso social es doble: en ambas mejillas. Es
cuestin de costumbre. Si su amigo o amiga Europeo todava no se adapta la las normas latinoamericanas, est
preparada para ofrecer el beso-a-la-europea.
En todo caso, al ofrecer la mejilla, debe ser flexible para siempre poder ofrecer el beso a la europea cuando su
intencin ha sido la de dar nicamente un beso hispanoamericano normal.
Debe besar socialmente a un hombre? Slo cuando el grado de amistad entre ambos es grande: un amigo de
muchos aos, un familiar, etc
Jams se besa al ex-esposo o ex-novio aunque despus de terminada la relacin se continen hablando. La
etiqueta dice que hay que evadir el beso social, especialmente cuando hay otro hombre como pareja y con mayor
razn si est presente. Si l se aproxima a besarla, el brazo extendido es una barrera infranqueable y una seal
evidente de que su cordialidad tiene un lmite.
Los jefes y los compaeros de trabajo jams se besan por mucho compaerismo y espritu de equipo que pueda
existir en la oficina. Es una norma de etiqueta de la mujer ejecutiva.
Nunca bese a una persona que le acaban de presentar, si detecta la intencin en ella, extienda su brazo.
 Evite besar a los bebs y los nios pequeos, muchos padres consideran que es una forma antihiginica y la
rechazan, evtese una vergenza en pblico.

5.9. PONGA LIMITES AL CONTACTO FSICO

|El tacto es uno de los sentidos del ser humano, pero en pblico debe imponerse ciertos lmites sobre lo que se puede
tocar y lo que slo se debe observar. Es muy claro que no siempre es necesario tocar para conocer.
Ya sea con amigos, su propio cnyuge, no debe tocarse a la persona para enfatizar una expresin determinada o
simplemente para llamar la atencin sobre algo en especial.
Acostmbrese a sustituir sus manos con la palabra y as podr evadir situaciones difciles. Hay personas que
simplemente rechazan y se fastidian cuando las toca alguien a quien no le han dado ese derecho, cada persona
define un espacio vital a su alrededor, que les sirve como una especie de proteccin psicolgica contra la
invasin de los otros. Ese lmite no puede ser traspasado y usted tambin debe colocarlo y no permitir que otro lo
traspase.
Es de psima educacin (se hace el oso) dar golpes en los brazos, cuerpo o rostro a la persona con quien se
habla. Quienes la observan se toman una mala impresin.
Si usted es vctima de una persona con un tacto demasiado desarrollado, la mejor alternativa es una encantadora
sonrisa (siempre funciona para salir de cualquier situacin difcil) y poner espacio entre su interlocutor y usted.
Todo tipo de aclaracin sobra.

6. ETIQUETA EN LA MESA

1. He observado que cuando la gente come pollo en un restaurante....

2. . Me ha fastidiado que mientras comen algunas personas...
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3. A veces, cuando he comido bandeja paisa, la gente ....
4.4. Una vez que me invitaron a comer .....
5. Cuando sirven sopa y seco en una comida informal, algunas personas.....
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COMO ACTUAR EN LA MESA:

La primera norma es tener actitud de respeto por s misma y por los dems en todo momento. Cortesa es sinnimo
de Etiqueta. Bien lo dice un viejo refrn: En la mesa y en el juego se conoce al caballero. Esto nos indica que
cuando alguien come o cuando juega, acta conforme a lo es en su interior. Estas Son algunas de las sindicaciones
de la etiqueta moderna para comportarse como una princesa en la mesa.
No haga sonidos desagradables al comer o beber.
No hable mientras mastica.
No cruce los brazos o manos por encima de los platos de los dems comensales.
Vstase apropiadamente.
Mantenga una postura correcta.
Mdase al comer. Una persona con apetito desmedido, incapaz de controlar su voracidad, se convierte en la
protagonista de una escena de gula deprimente en la cual no slo ofende a sus compaeros de mesa, sino que
demuestra su flagrante mala educacin.
Una conversacin sobre temas agradables, da vida a una mesa elegante. La conversacin no es improvisada, los
grandes conversadores seleccionan de antemano la lista de los temas que dominan completamente para irlos
planteando ante un grupo determinado en un momento dado en el que el ritmo de la conversacin decaiga.

CUANDO USTED ES LA INVITADA O EL INVITADO:

 La puntualidad es un elemento de primer orden y tiene validez a nivel universal. No vale las excusas que en
determinado lugar es usual llegar media hora tarde. La impuntualidad es una falta de etiqueta y de respeto hacia
el anfitrin.
Tampoco peque de ser sper puntual llegando antes de la hora indicada, esto va contra la etiqueta.
Al sentarse a la mesa, espera que su anfitrin le seale el lugar que debe ocupar. Para ello qudese unos pasos
rezagada hasta que el anfitrin defina su situacin. Una buena anfitriona toma en cuenta todos estos aspectos
antes de la llegada de los invitados.
El hombre que quede a su derecha debe mover la silla para ayudarla a sentarse. Es una regla elemental de
cortesa, pero si su compaero no reacciona en la forma que debe hacerlo, sencillamente acte con absoluta
independencia y determinacin: muvala usted.
En cenas muy formales, generalmente los nombres de los comensales estn colocados de antemano en los
diferentes puestos de la mesa. Pero adems el anfitrin debe indicarlos, para evitar que todos los invitados
caminen alrededor de la mesa buscando sus respectivos nombres.
En cenas informales, el orden en que los comensales se sientan a la mesa no tiene mayor importancia. En todo
caso, la anfitriona es quien tiene la ltima palabra. Aguarde por su decisin.

La servilleta:
Cuando la anfitriona despliega su servilleta, es la seal aceptada para que los invitados tomen las suyas, las
abran y las coloquen en su regazo.
Si la servilleta es pequea, se desdobla completamente. Si es grande, se deja doblada a la mitad
Nunca debe engancharse la servilleta en el cuello o el escote.
Antes de beber, use la servilleta (para secarse los labios, no para limpiarlos restregndolos. De esta forma
evitar dejar feas manchas de grasa en el borde de copa o vaso. Esta operacin debe realizarse con frecuencia
durante toda la cena.
Despus de beber, es imprescindible que se seque los labios.
Las servilletas se mantienen en el regazo hasta el final de la cena. Una vez todos hayan terminado de comer,
colquela (sin doblar) junto a su plato, no sobre l.

En la mesa:
Apoya los codos sobre la mesa resulta poco elegante y desagradable. Es seal de una rudeza total,
imperdonable.
La comida por caliente que est, no se sopla.
No coma con la cabeza inclinada sobre el plato, ni levante ste para acercarse la comida a la boca. La postura
ideal al comer es recta, la espalda completamente apoyada en el espaldar de la silla. Evite hacer movimientos
con el cuerpo para facilitar la tarea de llevar comida del plato a la boca por medio del cubierto.

Los cubiertos:
La ubicacin de los cubiertos en la mesa se hace de acuerdo con el orden en el que los mismos van a ser
utilizados por los comensales (comenzando por los ms alejados del plato, a cada lado del mismo).
Al terminar el primer plato, los cubiertos usados se dejan sobre el mismo para que sean retirados.
Para el siguiente plato, use el cubierto que ahora queda ms alejado.
El cuchillo, cuando no est siendo utilizado, se sita sobre el borde superior del plato (sin que toque la mesa).
El tenedor, cuando se usa para pinchar un alimento, se debe mantener con los dientes hacia abajo.
La cuchara jams debe dejarse dentro de la taza o pocillo, colquela en el plato que lo acompaa.
Por el contrario, la cuchara de sopa s se deja dentro del plato, con el mango hacia la derecha.
Al terminar el ltimo plato, el cuchillo y el tenedor se dejan en el mismo (sin cruzar), con sus manos hacia la
derecha.
La cuchara o tenedor utilizado para el postre, se deja sobre el plato con el mango hacia la derecha.

6.3. COMO COMER CON ELEGANCIA:

Lleve slo porciones moderadas a la boca.

 Mastique siempre con la boca cerrada.
No haga sonidos innecesarios.
Beba silenciosamente.
Al empinar el vaso o copa, mire al fondo.
Corte la porcin de carne que va a comer cada vez y llvela a la boca. No la deje en el plato cortada.
Al tomar la sopa, debe recogerse moviendo la cuchara hacia afuera, nunca hacia usted.
La sopa debe ser vertida silenciosamente en la boca. Evite los sorbos y sonidos.
Antes de beber lquido, asegrese de haber tragado todos los alimentos.
No hable con alimentos en la boca. Trague, lleve la servilleta a la boca y responda.
Las semillas, espinas, huesos pequeos y otros elementos no comestibles pueden ser colocados en el borde del
plato. Pero sea discreta, siempre emplee la servilleta para secar las manos.
Mientras mastica, deje reposar los cubiertos sobre el plato, no los mantenga en las manos como si fuera armas
que est esgrimiendo.
En el caso de una uva cereza, aceituna u otra fruta, la semilla se retira de la boca con la propia mano.
Si es un alimento que se est comiendo con un tenedor o cuchara, utilice ese mismo cubierto para depositar el
hueso, semilla o espina, y depostelo en el borde del plato.
NUNCA escupa cuando est sentada a la mesa. Tampoco en la servilleta. Si debe retirar un alimento
que no puede tragar, retrelo de la boca con los dedos y colquelo en el borde del plato. Si es pequeo, puede
valerse de la ayuda del cubierto que est utilizando en esos momentos. Hgalo con discrecin y no se excuse.
Antes de llevar el alimento a la boca, compruebe que tiene la temperatura adecuada. Si no tom esta precaucin
y se quem, beba rpidamente un sorbo vino, preferiblemente con otros alimentos en la boca.
Se ha cado accidentalmente algn alimento sobre el mantel? Utilice el cubierto para recogerlo, discretamente, y
colquelo en el borde del plato. Tampoco se excuse.
Si se le cae comida o derrama un poco de lquido en su ropa, recoja lo que pueda con un cuchillo limpio. Trate de
eliminar la mancha que pueda haber quedado, mojando la punta de la servilleta en su vaso de agua y pasndola
por el lugar afectado. Utilice la mayor discrecin durante este proceso y abstngase de hacer comentarios de
cualquier tipo. Si alguien le ofrece ayuda limtese a decir: gracias, no es nada.
Si accidentalmente se le cae una porcin de alimento al piso, recjala con la servilleta y colquela en el borde del
plato.
Olvdese de los palillos de dientes. La etiqueta no los acepta.

7. ETIQUETA DEL NUEVO PROFESIONAL

Durante el ltimo ao en la universidad, el estudiante debe estar capacitado para salir Victorioso del proceso de
entrevistas, si aspira a lograr una buena posicin. En algunas universidades ofrecen al estudiante la posibilidad de
adquirir esta capacidad implementando algunos cursos donde le trasmiten los conocimientos necesarios. En primer
lugar, debe saber cmo elaborar su Hoja de Vida, qu informacin debe tener, en qu orden y cmo debe ser escrita.
Algunos creen que entre ms larga y con ms hojas, ser la mejor. La Hoja de Vida debe estar totalmente resumida y
muy bien escrita. En segundo lugar, el estudiante debe saber manejar todo lo concerniente a una entrevista. Algunas
empresas americanas interesadas en reclutar jvenes recin egresados visitan las universidades y empiezan desde all
las primeras etapas de seleccin, entre futuros graduandos. Los invitan a algn restaurante de buen nivel para
observar su desempeo social, su manera de vestir, su manejo del men, sus modales en la mesa, su conocimiento
sobre la comida y vinos, lo mismo que su trato con los dems y su modo de hablar. Deben saber saludar, mirar a los
ojos y darla mano con firmeza. En una segunda etapa reseleccin, el estudiante es llamado atrabajar dentro de una
empresa en el desarrollo de un proyecto real, en conjunto con un grupo de empleados- All se le evala su nivel de
desempeo en cuanto a trabajos en conjunto y su posibilidad de compartir informacin, comunicacin y
participacin. Luego el estudiante debe exponer ese proyecto ante algunos vicepresidentes, en un saln de juntas y
estar dispuesto a contestar las pregunta so debates que se presente. En ese momentote evalan el nivel de estrs, su
capacidad para manejarlo, lo que resulta un factor de mucha importancia para su vida profesional. As mismo, su
capacidad para hablar en pblico y su facilidad de expresin.
Con un reclutamiento de estas caractersticas, aunque parezca un poco exagerado y difcil, el estudiante afronta la
necesidad de prepararse no slo en lo acadmico, sino en la exigencia del complemento de una Educacin integral
indispensable para saber comportarse en el campo social, de interrelacin con los dems y que adems demuestre
cualidades personales que lo califiquen como un ser humano competente que podr el da de maana ser un
profesional exitoso.