Taller 1FINAL Cal 4,7

TALLER GRUPAL 1
Presentado por:
ANGGIE CAMILA VALDERRAMA ID 459722
DIANA MARCELA PATIO QUINTERO ID 516330
Profesor:
ADRIANA RAQUEL OSPINA CHALA
Asignatura:
TCNICAS DE ENTREVISTA
NRC 8849
CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS
PSICOLOGA
PEREIRA 2017
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Taller grupal 1
Responder las preguntas propuestas en el taller. Utilice el material proporcionado en el
mdulo e investigacin adicional.
1. Qu es la entrevista?
El trmino "entrevista" proviene del francs "entrevoir", que significa "verse uno al
otro". Se cita la definicin de algunos autores:
Acevedo y Lpez, (2000) la definen como. "forma oral de comunicacin
interpersonal, que tiene como finalidad obtener informacin en relacin a un
objetivo" (p.14).
Kahn y Cannel (1957) la definen como. patrn especializado de interaccin verbal,
iniciada con un propsito especfico y enfocada en reas de contenido determinadas (p.38).
Bingham y Moore (1941) conversacin seria, que tiene un fin determinado (siendo
distinta del mero placer de conversar) y que posee tres funciones: recoger datos, informar y
motivar (p.10).
Educacin de Calidad al alcance de todos

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Aunque existen muchas definiciones de entrevista, aqu nos inclinamos por la de
Aragn (2002).
Una forma de encuentro, comunicacin e interaccin humana de carcter
interpersonal e intergrupal (esto es, dos o ms de dos personas), que se establece con la
finalidad, muchas veces implcita, de intercambiar experiencias e informacin mediante el
dilogo, la expresin de puntos de vista basados en la experiencia y el razonamiento, y el
planteamiento de preguntas. Tiene objetivos prefijados y conocidos, al menos por el
entrevistador. En la asignacin de roles, el control de la situacin o entrevista lo tiene el
entrevistador. Implica la manifestacin de toda la gama de canales de comunicacin
humanos: verbal (oral), auditivo, cinestsico, tctil, olfativo, no verbal (gestual y postural) y
paralingstico (tono, volumen, intensidad y manejo del silencio). (Morgan, 2013, pg. 11).
2. Cules son los orgenes de los procesos de entrevista?
El origen de la entrevista como instrumento de investigacin se remonta a la antigua
Grecia, cuando el filsofo Scrates desarroll un mtodo de enseanza conocido como
mayutica. Este mtodo de enseanza, conocido hoy en da como socrtico, es parte
fundamental de los estudios de pedagoga y ciencias de la educacin en todo el mundo. Otra
referencia del origen de la entrevista se encuentra en el mbito mdico, con la figura de
Hipcrates, quien la utiliz para establecer el diagnstico clnico. (Morgan, 2013, pg. 09).

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Montes de Oca (2014). Durante la poca de los Asclepades se realiz la primera
historia clnica y se pregonaba: salud y medicina saludable para todos. (p.4).
Originalmente, la entrevista como medio de recoleccin de informacin fue usada
por los periodistas, que desarrollaron el mtodo de preguntas y respuestas con la intencin de
trazar una historia de vida de los entrevistados.
A mediados del siglo XIX y con el avance de la psicologa como ciencia, sta fue
desarrollando mtodos que la caracterizaran como tal. Con el trabajo del mdico viens
Sigmund Freud surgi la entrevista psicolgica en el entorno del mtodo psicoanaltico, cuya
intencin era evidenciar y tratar algunas personas con afecciones que no parecan tener un
origen fsico. (Morgan, 2013, pg. 09).
3. De qu se trata el mtodo clnico y que tiene que ver con el tema de la entrevista
psicolgica?
Montes de Oca, (20149). El mtodo clnico, describe la historia natural de las
enfermedades, considera al enfermo en su totalidad y las indivisibilidades del hombre
enfermo. (p. 04).
En 1893 Freud public su trabajo Sobre el mecanismo psquico de los fenmenos
histricos; y usara un mtodo verbal para acceder al origen de ciertos sntomas, preguntando

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y conversando sobre aspectos de la vida sentimental del entrevistado, a la vez que estimulaba
su expresin verbal y a veces corporal. Este hecho dio el nacimiento del psicoanlisis.
A finales del siglo XIX el psicoanlisis hace dos aportaciones fundamentales a la
entrevista psicolgica. Primero incluye la comunicacin entre el mdico y el paciente como
una forma privilegiada para el conocimiento, el diagnstico y el tratamiento de ciertos
problemas que no podan ser atendidos efectivamente con las tcnicas mdicas de la poca.
Este procedimiento ser la base para la entrevista psicolgica moderna. Segundo, sustenta la
prctica psicolgica por medio de entrevistas psicoanalticas cuyos resultados las mantienen
vigentes. (Morgan, 2013, pg. 10).
4. Qu usos diversos se le da a la entrevista en la psicologa?
Morgan, (2013). Hoy en da la entrevista y las pruebas psicolgicas funcionan como
los elementos bsicos para el diagnstico e intervencin psicolgica y psicopedaggico.
(p.10).
La naturaleza de la entrevista varia evidentemente con el propsito perseguido o el
uso al cual se la destina. Esos usos son diversos, pero en rigor, pueden reducirse a tres:
recoger hechos, informar y motivar o influir. En otros trminos, se utiliza la entrevista sea
para averiguar algo acerca de un sujeto, para ensearle algo, o bien para influir en sus
sentimientos o comportamientos. Generalmente, en una entrevista domina una de estas
intervenciones, pero sin excluir las otras dos. Por ejemplo, si el fin principal es recoger

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hechos, el entrevistador debe a menudo influir en el sujeto para llevarlo a cooperar en el
descubrimiento de los hechos; igualmente, cuando se trata principalmente de influir en el
sujeto, por ejemplo, en el proceso de la venta o en un consejo disciplinario, el entrevistador
debe recoger ciertos hechos relativos al sujeto antes de intentar influir en l y debe, a la vez,
darle ciertas informaciones. Pero lo que distingue entre SI los tres tipos principales de
entrevista, es que uno de los tres objetivos predomina. (Bingham y Moore, 1961, p. 8).
a. Entrevista de investigacin. Su objetivo es recolectar informacin pertinente para
responder una pregunta de investigacin, ya sea en investigacin cuantitativa o
cualitativa; se conduce en funcin del paradigma de investigacin usado.

b. Entrevista psicopedaggica o psicoeducativa. Su funcin es determinar las
posibles interferencias en el proceso de enseanza aprendizaje, adems de localizar
sus causas e influir en su solucin.

c. Entrevista de orientacin vocacional. Se realizan con el fin de asesorar a un
sujeto en la eleccin de un empleo, escuela o carrera en funcin de sus
caractersticas personales: aptitudes, intereses, tipos de inteligencia, estilo de
aprendizaje.
d. Entrevista clnica. Su objetivo es conocer el funcionamiento de la personalidad de
un sujeto: sus motivaciones, frustraciones y dinmica de personalidad. Puede ser
diagnstica, teraputica y de asesora.

e. Entrevista laboral. Se aplica para conocer las caractersticas de un candidato a un
puesto laboral para elegir al ms idneo. Puede ser de seleccin, ajuste o salida.
Mtodo de entrevista utilizado durante el proceso de seleccin de personal con el
propsito de evaluar capacidades, potencialidades y conocimientos del candidato.
Permite comprobar la pertinencia de una candidatura para determinada rea.

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5. Explique a profundidad los tres momentos de la entrevista, Rapport, Cima y Cierre.
Rapport proviene del francs rapporter que significa llevar a cabo algo, este
elemento es utilizado para definir cmo se relacionan o comportan las personas entre s; es
decir como es la empata y la aceptacin que pueden tener entre ellas al momento de
convivir. Las personas pueden experimentar empata en diversas situaciones, ya sea que
compartan los mismos valores, tradiciones, costumbres, gustos, creencias entre otros.
Con el rapport podemos destacar la manera de emplear la comunicacin
interpersonal. Esta se puede establecer bajo un ambiente de confianza, y cooperacin,
propiciando el uso de una comunicacin sin tapujos, malentendidos, o distorsiones entre los
integrantes del proceso comunicativo, para el correcto desarrollo del rapport debemos
encontrarnos sintonizados; bajo el mismo canal mediante el mismo flujo de informacin
para as poder entender lo que nos intentan expresar y tener claridad en lo que pretendemos
comunicar, para ello existen 2 grupos los cuales se definen de la siguiente manera:
1. Sintonizar contenido: Se define dependiendo de la facilidad que tenga el receptor de
adquirir el mensaje; los seres humanos podemos recibir mensajes mediante diferentes
canales, los cuales son la vista, odo, y la cinestsico; esta ltima encargada de
transmitir mediante movimientos, emociones y sentimientos. Para ello es importante
analizar cul es la manera ms adecuada para dirigirnos a ciertas personas, ya que no
todos aprenden o se desenvuelven de la misma manera.

2. Sintonizar emociones: Se caracteriza por ser una comunicacin no verbal, misma
que sintoniza sus emociones ms profundas, estas son el reflejo de como

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verdaderamente nos sentimos o estamos por dentro; el profesor de psicologa en
Harvard, Albert Mehrabian, deca que numerosos estudios afirman que la
comunicacin no verbal puede representar hasta un 55% de la totalidad de nuestra
comunicacin.
Por tal razn es necesario llevarlo a la prctica para poder desenvolvernos de una manera
correcta ante cualquier situacin, tener la capacidad de expresar las ideas con claridad, y
causando empata y un mayor acercamiento con los dems integrantes del proceso de
comunicacin. (Valderrama, 2014).
La construccin del rapport se encuentra siempre amenazada por los elementos
psicolgicos del entrevistado, la inexperiencia del entrevistador o la interferencia de factores
contextuales; sin embargo, es preciso enfatizar que para que la informacin que se va a obtenerse
en la entrevista sea fructfera, la construccin del rapport es indispensable.
Aragn (2002) dice que el rapport se facilita con algunas actitudes del entrevistador, entre
ellas menciona mantener un contacto visual apropiado, una postura relajada, natural y centrada
en el entrevistado; un lenguaje espontneo, amistoso y con un tono clido y expresivo;
aceptacin incondicional y emptica. (Morgan, 2013, pg. 17).
La segunda etapa es la fase de desarrollo o cima, y constituye el ncleo de la entrevista.
Tanto Acevedo (2009), como Coln (2009), coinciden que en ella se recaba la mayor parte de la
informacin, y se profundiza en los aspectos identificados en la fase anterior, se intercambia

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informacin, se analiza la informacin y se confronta, se clarifican los problemas, se toman
algunas decisiones sobre posibles soluciones y lneas de accin. Esta es la etapa ms larga y
profunda en cada entrevista.
La tercera fase o fase final es el cierre de la entrevista. De acuerdo a Acevedo (2009) esta
fase es casi tan importante como la de inicio. Su objetivo fundamental consiste en consolidar los
logros alcanzados durante las etapas de cima y cierre. Inicia con la indicacin del entrevistador
que se acerca el final, indicacin que debe ser seguida por un resumen de los contenidos tratados.
Se busca ofrecer al cliente la oportunidad de aclarar algunos malentendidos y se brinda la
posibilidad de comunicar cualquier informacin que hubiera quedado retenida por diversos
motivos.
De acuerdo a Coln (2009), esta fase es muy importante, porque el sujeto puede
proporcionar informacin relevante al final. As mismo, dentro de esta etapa de cierre, se
encuentran las prescripciones, mismas que pueden consistir, dependiendo del modelo terico, en
dejar alguna tarea a realizar por el entrevistado en su casa, durante el tiempo que transcurre hasta
la siguiente entrevista, recomendar acerca de futuros problemas, asegurar al sujeto su capacidad
para manejarlos solo, en potenciar su motivacin en los temas tratados sugiriendo cmo podra
abordarse la sesin prxima.
Lo que se pretende es atar los cabos que hayan podido quedar sueltos, insistiendo siempre
en los aspectos potenciadores de la comprensin del individuo respecto de sus dificultades, y en

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su esperanza y autoconfianza frente al futuro. El fin de la entrevista se concluye con la despedida
formal. (Morgan, 2013, pg. 17,18)-
6. Qu variables considera que podran afectar negativamente una entrevista?
Manejar un lenguaje inadecuado

No estar bien preparado para realizarla
No seleccionar de manera adecuada el tipo de entrevista
No tener claro el objetivo de la entrevista
Tomar la entrevista de manera apresurada o ansiosa
Ser subjetivos
Y con base en esto Qu estrategias o mtodos podran utilizarse para disminuir estas
variables negativas?
Considero que se debe ser muy respetuoso en la forma como se dirige la entrevista
para lograr relacionarnos de forma asertiva con el otro, el lenguaje es uno de los instrumentos
ms importantes tanto el verbal como el no verbal y como tal hay que darle un correcto
desarrollo para poder construir buenos resultados.
Hay que tener un conocimiento previo de lo que se pretende hacer esto con el fin de
no entorpecer la entrevista. La entrevista se realiza con un fin determinado por lo que hay
que tener claro el o los objetivos planteados con el fin de darle una direccin adecuada.
No por tener la oportunidad de ser quien entrevista dejamos de ser seres humanos
sensibles a posibles ansiedades como normalmente pasa a quien es entrevistado talvez la

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categora no es la misma y con esto me refiero a que puede no ser la misma prisa o ansiedad
que maneja el entrevistado es posible que por otras ocupaciones se quiera o pretenda aligerar
las preguntas o demos con un tipo de entrevistado a quien no sepamos manejar por lo que
insisto se debe estar muy preparado no solo para un tema y encerrarse en la entrevista como
tal sino tambin para mantener un equilibrio en casos que pueden ser especiales, como
dificultades propias que pueden generar el entorpecimiento de la entrevista.
Talvez se puede no empatizar con el entrevistado y eso no puede o no debe ser motivo
para hacer juicios propios sera incorrecto puesto que lo que se pretende no es que el
entrevistado le sea o no de su agrado personal, debe manejarse el tema objetivamente
ejerciendo sus saberes profesionales para los que se est preparado, manteniendo firme su
tica.
7. Qu reas de la vida del sujeto cree que, como psiclogo, debera explorar
independiente del tipo de mbito laboral en el que se encuentra?
Puede ser su estabilidad e inteligencia emocional, a veces los seres humanos somos
muy buenos para lo que nos estamos proyectando, pero hay circunstancias que desmoronan
todo con gran facilidad. Esta inteligencia apoya las relaciones exitosas en otros desempeos
como resolucin de conflictos propios e internos del lugar.
8. En qu consiste una entrevista abierta? En qu consiste una entrevista cerrada? De
qu depende el uso de una u otra?

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Entrevista abierta o no estructurada
En este caso el entrevistador tiene la flexibilidad para adaptar la entrevista a las
caractersticas psicolgicas del entrevistado, avanzando o retrocediendo en funcin de su
propsito. Se le llama abierta por esta caracterstica de no seguir un guion.
El entrevistador no propone temas ni hace sugerencias; mediante el uso de este tipo de
estrategia el entrevistado puede sentirse con la libertad de tratar, desde su propio punto de
vista, los temas que le sean ms relevantes.
Es importante recalcar, que en la entrevista abierta, puede haber improvisacin o
intuicin que dirige al entrevistador a la comprensin y anlisis del conflicto y su relacin
con la estructura mental; Considerada de esta manera, la entrevista abierta posibilita una
investigacin ms amplia y profunda de la personalidad del entrevistado, mientras que la
cerrada puede permitir una mejor comparacin sistemtica de datos.
Entrevista estructurada o cerrada
En este tipo de entrevista, el entrevistador se presenta con un cuestionario bien
estructurado, que el entrevistado debe responder; el entrevistador se cie fielmente al
cuestionario y no pregunta nada fuera de l.
Conjunto de procedimientos en el que el entrevistador utiliza preguntas dirigidas a un
abordaje detallado, ajustado a ciertos objetivos preestablecidos que desea conocer o para los

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cuales el entrevistado solicita asistencia. La estructura de la entrevista cerrada es rgida, se
fundamenta como mtodo en preguntas directas
9. cul es la diferencia entre entrevista consulta y anamnesis?
En la entrevista; como se dijo anteriormente, se establece una relacin entre dos o
ms personas y busca obtener datos, a travs del comportamiento del individuo, durante el
tiempo que dure el encuentro entre psiclogo y entrevistado(s).
Para el caso de la consulta, es la solicitud de apoyo profesional, que se puede dar de
diversas maneras. Una parte de la consulta, puede ser la entrevista.
La anamnesis, se define como una recopilacin de datos detallados, que permitan
tener clara la historia del individuo, tanto vivencial como de salud.
Teniendo en cuenta las definiciones anteriores, podemos decir que los tres trminos
son un complemento, ya que la consulta, es solicitada por el individuo para un apoyo
profesional, por medio de la anamnesis, se recopilan los datos importantes relacionados con
la vida y las enfermedades, y por medio de la entrevista, se analiza el comportamiento para
un posterior diagnstico y tratamiento.

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10. Qu se debe tener en cuenta a nivel tico para el desarrollo de la entrevista
psicolgica? para ello indagar el cdigo deontolgico de psicologa y relacionar los
puntos que all pudieran tener que ver con el desarrollo de una entrevista.
La psicologa, estudia el comportamiento del ser humano y sus relaciones con el
entorno, en base a lo que percibe y lo que siente. Cuando se habla del ser humano, se habla
tambin de sociedad y su bienestar; el cdigo deontolgico, busca la seguridad del individuo
y que los derechos fundamentales de su integridad no se vean amenazados por ninguna
circunstancia. En base a esto, se pretende fundamentalmente velar por la estabilidad mental y
fsica de la poblacin en general.
El psiclogo, tiene como objetivo encontrar la razn de un comportamiento,
analizarlo y proporcionar recursos que permitan al paciente solucionar el problema que lo
aqueja. En este proceso, es necesario mantener el respeto fsico, moral, psquico; Es
fundamental, ser prudente y confidencial. a continuacin, se toman apartes textuales del
cdigo deontolgico del psiclogo relacionados con el desarrollo de una entrevista:
Ttulo II Disposiciones Generales
Artculo 2. Punto 5. Confidencialidad.
Los psiclogos tienen una obligacin bsica respecto a la confidencialidad de la
informacin obtenida de las personas en el desarrollo de su trabajo como psiclogos. Revelarn
tal informacin a los dems solo con el consentimiento de la persona o del representante legal de

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la persona, excepto en aquellas circunstancias particulares en que no hacerlo llevara a un
evidente dao a la persona u a otros. Los psiclogos informarn a sus usuarios de las
limitaciones legales de la confidencialidad.
Titulo V. De los derechos, deberes, obligaciones y prohibiciones del profesional de
psicologa.
Artculo 10. Deberes y obligaciones del psiclogo. Son deberes y obligaciones del
psiclogo:
a. Guardar completa reserva sobre la persona, situacin o institucin donde intervenga, los
motivos de consulta y la identidad de los consultantes, salvo en los casos contemplados
por las disposiciones legales;

b. Llevar registro en las historias clnicas y dems acervos documentales de los casos que le
son consultados.
c. Mantener en sitio cerrado y con la debida custodia las historias clnicas y dems
documentos confidenciales.
d. Guardar el secreto profesional sobre cualquier prescripcin o acto que realizare en
cumplimiento de sus tareas especficas, as como de los datos o hechos que se les
comunicare en razn de su actividad profesional.

e. Revelar secreto profesional sin perjuicio de las restantes disposiciones que al respecto
contiene la presente ley.
Ttulo VII. Del cdigo deontolgico y biotico para el ejercicio de la profesin de psicologa
Artculo 15. El profesional en psicologa respetar los criterios morales y religiosos de

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sus usuarios, sin que ello impida su cuestionamiento cuando sea necesario en el curso
de la intervencin.
Artculo 16. En la prestacin de sus servicios, el profesional no har ninguna
discriminacin de personas por razn de nacimiento, edad, raza, sexo, credo, ideologa,
nacionalidad, clase social, o cualquier otra diferencia, fundamentado en el respeto a la
vida y dignidad de los seres humanos.
Artculo 17. El profesional en sus informes escritos, deber ser sumamente cauto,
prudente y crtico, frente a nociones que fcilmente degeneran en etiquetas de
desvaloracin discriminatoria del gnero, raza o condicin social.
Artculo 23. El profesional est obligado a guardar el secreto profesional en todo
aquello que por razones del ejercicio de su profesin haya recibido informacin.
Artculo 24. Cuando la evaluacin o intervencin psicolgica se produce a peticin
del propio sujeto de quien el profesional obtiene informacin, esta slo puede
comunicarse a terceras personas, con expresa autorizacin previa del interesado y
dentro de los lmites de esta autorizacin.
Artculo 25. La informacin obtenida por el profesional no puede ser revelada a otros,
cuando conlleve peligro o atente contra la integridad y derechos de la persona, su familia
o la sociedad, excepto en los siguientes casos:

17
a. Cuando dicha evaluacin o intervencin ha sido solicitada por autoridad competente,
entes judiciales, profesionales de la enseanza, padres, empleadores, o cualquier otro
solicitante diferente del sujeto evaluado. Este ltimo, sus padres o tutores tendrn derecho
a ser informados del hecho de la evaluacin o intervencin y del destinatario del informe
psicolgico consiguiente. El sujeto de un informe psicolgico tiene derecho a conocer el
contenido del mismo, siempre que de ello no se derive un grave perjuicio para el sujeto, y
aunque la solicitud de su realizacin haya sido hecha por otras personas o entidades.
b. Cuando las autoridades legales lo soliciten, solo en aquellos casos previstos por la ley, la
informacin que se suministre ser estrictamente la necesaria.
c. Cuando el cliente se encuentre en incapacidad fsica o mental demostrada que le
imposibilite para recibir sus resultados o dar su consentimiento informado. En tal caso, se
tomarn los cuidados necesarios para proteger los derechos de estos ltimos. La
informacin slo se entregar a los padres, tutor o persona encargada para recibir la
misma.
d. Cuando se trata de nios pequeos que no pueden dar su consentimiento informado. La
informacin slo se entregar a los padres, tutor o persona encargada para recibir la
misma.
Artculo 30. Los registros de datos psicolgicos, entrevistas y resultados de pruebas en
medios escritos, electromagnticos o de cualquier otro medio de almacenamiento digital o
electrnico, si son conservados durante cierto tiempo, lo sern bajo la responsabilidad
personal del psiclogo en condiciones de seguridad y secreto que impidan que personas

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ajenas puedan tener acceso a ellos.
Artculo 31. Para la presencia, manifiesta o reservada de terceras personas,
innecesarias para el acto profesional, tales como alumnos en prcticas o profesionales en
formacin, se requiere el previo consentimiento del usuario.
Artculo 32. El fallecimiento del usuario, o su desaparicin en el caso de instituciones
pblicas o privadas? no libera al psiclogo de las obligaciones del secreto profesional.
11. Cul actitud cree que debe tener un psiclogo al realizar una entrevista?
Aunque la palabra entrevista parece sencilla, todo lo que vimos anteriormente,
demuestra la importancia y el significado que encierra este proceso. En mi concepto, el
psiclogo debe inspirar al paciente confianza y respeto; ya que esto le va a brindar seguridad
y comodidad en la entrevista. Aunque es fundamental que el Psiclogo tenga una actitud
neutra, la empata juega un papel importante y le va a permitir al paciente hablar con
tranquilidad. En general, el psiclogo debe tener una actitud muy profesional, tranquila,
amable, sagaz, objetiva, que permita analizar al paciente comportamental y mentalmente en
aras de descubrir la base del problema y desarrollar una estrategia de solucin.

19
Referencias bibliogrficas
Qu Es La Entrevista? Cules Son los Tipos De Entrevista? (2011). Psicologa online.
Obtenido de http://menteypsicologia.blogspot.com.co/2011/08/que-es-la-entrevista.html
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14-25). Mxico: Limusa. Obtenido de http://www.dandrosh.com.mx/books/El%20proceso

20
%20de%20la%20entrevista%20%20conceptos%20y%20modelos%20-%20Acevedo%20y
%20Lopez.pdf
Bleger Jos, (1964). La entrevista psicolgica su empleo en el diagnstico y la investigacin
(pp.3-4, 13-15). Universidad de Bs.As. Obtenido de:
http://aulas.uniminuto.edu/distancia/pregrado/course/resources.php?id=3058
Montes de Oca, I. (2014). Desde Hipcrates hasta osler. La historia mdica de un legado comn
para el mdico contemporneo (1st ed., p. 4). Caracas. Obtenido de
http://aulas.uniminuto.edu/distancia/pregrado/pluginfile.php/1651222/mod_resource/content
/2/Desde%20hip%C3%B3crates%20hasta%20Osler%20Historia%20de%20la
%20entrevista.pdf

21
Morga, L. (2012). Teora y tcnica de la entrevista (1st ed., pp. 09-18). Tlalnepantla: Red tercer
milenio. Obtenido de
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/salud/Teoria_y_tecnica_de_la_entrevista.pdf
Nahoum, C. (1961). La entrevista psicolgica (1st ed., p. 8). Buenos Aires: kapelusz. Obtenido
de http://biblio3.url.edu.gt/Libros/2011/la_entrePsico.pdf
Toro, D. y Colaboradores. (2006). Por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesin de
psicologa, se dicta el Cdigo Deontolgico y Biotico y otras disposiciones. Congreso de
Colombia. Obtenido de http://aulas.uniminuto.edu/distancia/pregrado/course/resources.php?
id=3058
Valderrama, A. (2014). En que consiste el concepto Rapport. Utelblog. Obtenido de
http://www.utel.edu.mx/blog/rol-personal/en-que-consiste-el-concepto-rapport/

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CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

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mdulo e investigacin adicional.

otro". Se cita la definicin de algunos autores:

Acevedo y Lpez, (2000) la definen como. "forma oral de comunicacin

interpersonal, que tiene como finalidad obtener informacin en relacin a un

Kahn y Cannel (1957) la definen como. patrn especializado de interaccin verbal,

iniciada con un propsito especfico y enfocada en reas de contenido determinadas (p.38).

Educacin de Calidad al alcance de todos

Aunque existen muchas definiciones de entrevista, aqu nos inclinamos por la de

Una forma de encuentro, comunicacin e interaccin humana de carcter

finalidad, muchas veces implcita, de intercambiar experiencias e informacin mediante el

dilogo, la expresin de puntos de vista basados en la experiencia y el razonamiento, y el

planteamiento de preguntas. Tiene objetivos prefijados y conocidos, al menos por el

entrevistador. En la asignacin de roles, el control de la situacin o entrevista lo tiene el

entrevistador. Implica la manifestacin de toda la gama de canales de comunicacin

2. Cules son los orgenes de los procesos de entrevista?

El origen de la entrevista como instrumento de investigacin se remonta a la antigua

Grecia, cuando el filsofo Scrates desarroll un mtodo de enseanza conocido como

mayutica. Este mtodo de enseanza, conocido hoy en da como socrtico, es parte

fundamental de los estudios de pedagoga y ciencias de la educacin en todo el mundo. Otra

referencia del origen de la entrevista se encuentra en el mbito mdico, con la figura de

Educacin de Calidad al alcance de todos

Montes de Oca (2014). Durante la poca de los Asclepades se realiz la primera

historia clnica y se pregonaba: salud y medicina saludable para todos. (p.4).

Originalmente, la entrevista como medio de recoleccin de informacin fue usada

trazar una historia de vida de los entrevistados.

origen fsico. (Morgan, 2013, pg. 09).

Montes de Oca, (20149). El mtodo clnico, describe la historia natural de las

enfermedades, considera al enfermo en su totalidad y las indivisibilidades del hombre

enfermo. (p. 04).

En 1893 Freud public su trabajo Sobre el mecanismo psquico de los fenmenos

Educacin de Calidad al alcance de todos

A finales del siglo XIX el psicoanlisis hace dos aportaciones fundamentales a la

entrevista psicolgica. Primero incluye la comunicacin entre el mdico y el paciente como

una forma privilegiada para el conocimiento, el diagnstico y el tratamiento de ciertos

vigentes. (Morgan, 2013, pg. 10).

4. Qu usos diversos se le da a la entrevista en la psicologa?

Morgan, (2013). Hoy en da la entrevista y las pruebas psicolgicas funcionan como

los elementos bsicos para el diagnstico e intervencin psicolgica y psicopedaggico.

La naturaleza de la entrevista varia evidentemente con el propsito perseguido o el

sentimientos o comportamientos. Generalmente, en una entrevista domina una de estas

Educacin de Calidad al alcance de todos

hechos, el entrevistador debe a menudo influir en el sujeto para llevarlo a cooperar en el

descubrimiento de los hechos; igualmente, cuando se trata principalmente de influir en el

sujeto, por ejemplo, en el proceso de la venta o en un consejo disciplinario, el entrevistador

a. Entrevista de investigacin. Su objetivo es recolectar informacin pertinente para

responder una pregunta de investigacin, ya sea en investigacin cuantitativa o

cualitativa; se conduce en funcin del paradigma de investigacin usado.

posibles interferencias en el proceso de enseanza aprendizaje, adems de localizar

sus causas e influir en su solucin.

sujeto en la eleccin de un empleo, escuela o carrera en funcin de sus

caractersticas personales: aptitudes, intereses, tipos de inteligencia, estilo de

un sujeto: sus motivaciones, frustraciones y dinmica de personalidad. Puede ser

diagnstica, teraputica y de asesora.

Mtodo de entrevista utilizado durante el proceso de seleccin de personal con el

propsito de evaluar capacidades, potencialidades y conocimientos del candidato.

Permite comprobar la pertinencia de una candidatura para determinada rea.

Educacin de Calidad al alcance de todos

5. Explique a profundidad los tres momentos de la entrevista, Rapport, Cima y Cierre.

Con el rapport podemos destacar la manera de emplear la comunicacin

interpersonal. Esta se puede establecer bajo un ambiente de confianza, y cooperacin,

encontrarnos sintonizados; bajo el mismo canal mediante el mismo flujo de informacin