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Travaux pratiques SPIE_EXPLOITv8

"Exploitation de Cisco Unified Communication manager"


Version 1.1

SOMMAIRE
I DECOUVERTE DU RESEAU ............................................................................................................ 3
I.1 Vrification de la plateforme........................................................................................................... 3
Objectif : Vrifier que linfrastructure est fonctionnelle ................................................................... 3
II CONFIGURATION INITIALE DE CUCM ET ACTIVATION DES SERVICES .................................. 4
II.1 Accs la page web dadministration de CUCM .......................................................................... 4
Objectif : Apprendre accder au systme via un compte/mot de passe ..................................... 4
II.2 Changement du nom des serveurs par ladresse IP ..................................................................... 6
Objectif : Eviter la rsolution DNS par les tlphones .................................................................... 6
II.3 Activation des services .................................................................................................................. 8
Objectif : Activer les services ncessaires au fonctionnement du systme ................................... 8
II.4 Procdure de sauvegarde et de restauration par Disaster Recovery ......................................... 11
Objectif : Sauvegarder le systme et le restaurer ........................................................................ 11
III MISE EN PLACE DES TELEPHONES IP POUR CUCM .............................................................. 18
III.1 Dclaration manuelle dun tlphone IP .................................................................................... 18
Objectif : Enregistrer 1 tlphone IP sur le CUCM et lui attribuer le numro de tlphone x001 18
III.2 Dclaration des tlphones par linjection dun fichier CSV en utilisant BAT ............................ 21
Objectif : Enregistrer 2 tlphones IP sur CUCM et leur attribuer les numros de tlphone x002
et x003 .......................................................................................................................................... 21
IV SERVICE ET FONCTIONNALITES ASSOCIEES AUX TERMINAUX .......................................... 34
IV.1 Configurer la confrence meet-me ............................................................................................ 34
Objectif : Mettre en place un numro de conf-call .................................................................. 34
IV.2 Configurer la fonction Call Park ................................................................................................. 34
Objectif : Mettre en place le parcage dappel ............................................................................... 34
IV.3 Configurer linterception dappel (Pickup): ................................................................................. 35
Objectif : Mettre en place linterception dappel ............................................................................ 35
IV.4 Configurer une ligne partage et activer la fonction Barge ....................................................... 36
Objectif : Mettre en place une ligne partage et activer le pont de confrence intgr au
tlphone ...................................................................................................................................... 36
IV.5 Paramtrer laccs aux Pages web par les End Users ............................................................. 37
Objectif : Permettre des utilisateurs CUCM de paramtrer eux-mmes leur phone ................. 37
IV.6 Configuration du service Extension Mobility .............................................................................. 39
Objectif : Permettre un utilisateur de se logguer ou de se dlogger sur le tlphone ............... 39
V MISE EN PLACE DES PASSERELLES VoIP ............................................................................... 43
V.1 Configuration de la passerelle HQ-x en H323 ............................................................................ 43
Objectif : Mettre en relation les tlphones IP avec le RTC numrique (RNIS) via HQ-x........... 43
V.2 Configuration de la passerelle BR-x en MGCP .......................................................................... 45
Objectif : Mettre en relation les tlphones IP avec le RTC numrique (RNIS) via BR-x ........... 45
VI MISE EN UVRE DUN PLAN DE NUMEROTATION ................................................................ 52
VI.1 Dfinition des Route Groups et Route Lists .............................................................................. 52
Objectif : Prparer les lments indispensables au Plan de Numrotation sur CUCM ............... 52
VI.2 Contrle du routage dappel via les Calling Search Space/Partition ......................................... 60
Objectif : Les tlphones HQ appelant vers le RTC emprunteront en priorit la gateway HQ-x, et
le tlphone BR passera prfrentiellement par la gateway BR-x ............................................... 60
VI.3 Dfinitions des Route Pattern .................................................................................................... 63
Objectif : Dfinir les Route Tlphoniques pour acheminer les appels vers le RTC .................... 63
VI.4 Dfinition dun Translation Pattern ............................................................................................ 66
Objectif : Dfinir un translation pattern pour mettre en correspondance le nSDA avec lextension
interne dun phone............................................................................................................................. 66
VI.5 Affectation des CSS et partitions sur les phones , Gateways, Trunks ...................................... 66
Objectif : Changer le paramtrage des phones et gateways pour contrler quels numros
peuvent tre appels et par quel chemin ..................................................................................... 66

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VI.6 Configuration du Local Route Group ......................................................................................... 69
Objectif : Configurer plus simplement lutilisation de la gateway locale ....................................... 69
VI.7 Configuration de Routes avec + et Localization ........................................................................ 72
Objectif : Configurer le CUCM pour pouvoir router des n au format E164............................... ... 72
VII - Mise en place du filtrage Patron/Secrtaire en mode proxy line ............................................ 76
Objectif : Paramtrer le service IPMA et les tlphones Patron et Assistante pour raliser un
filtrage patron-secrtaire ............................................................................................................... 76
VIII - CONFIGURATION DE CISCO UNITY CONNECTION ................................................................ 88
VIII.1 Configurer l'intgration de CUCM avec Cisco Unity Connection ........................................... 88
Objectif : Configuration des Voice Mail Ports en utilisant Cisco Voice Mail Port Wizard et
Configuration du Voice Mail Pilot x500 en tant que numro de la messagerie ............................ 88
VIII.2 Configurer l'intgration de CUCX avec CUCM ....................................................................... 94
Objectif : Configuration du Phone system, du port-group et du port voix pour une intgration
SCCP ............................................................................................................................................ 94
VIII.3 Configurer le renvoi vers les botes vocales sur les tlphones ............................................ 97
Objectif : Permettre aux usagers quon leur laisse un message dans leur botes vocales CUCX
sur non-rponse ou occupation de leur tlphone ....................................................................... 97
VIII.4 Configurer les paramtres du systme dans Cisco Unity Connection .................................... 98
Objectif : Configurer des rgles dauthentification ........................................................................ 98
VIII.5 Grer les utilisateurs Unity Connection ................................................................................. 101
Objectif : Crer un user template et lassocier la cration de deux utilisateurs ....................... 101
ANNEXE .............................................................................................................................................. 105

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Remarques importantes pralables :
-"x" dsigne votre numro de Pod
-Les exemples ou les captures d'cran sont pour la plupart donns pour le Pod1. Remplacez 1 par
2 si vous travaillez sur le Pod2 (ex:10.1.1.1 pour le Pod 1 correspondra 10.2.1.1 pour le Pod2)

I DECOUVERTE DU RESEAU
I.1 Vrification de la plateforme
Objectif : Vrifier que linfrastructure est fonctionnelle

-Lancer Internet Explorer et entrer soit ladresse:


- http://rlabs.globalknowledge.ae avec le username et password. Laccs au CUCM se fera
en prenant dabord le contrle dun PC distant sur la plateforme.
- http://rlabs.globalknowledge.net avec le Rack ID et l Event ID. Dans ce cas laccs au
CUCM se fait depuis le PC de la salle de formation.
Ensuite slectionner le Pod1 ou le Pod2 selon ce qui est indiqu le formateur.

-Sur HQ-x et BR-x, taper enable puis show run pour vrifier la configuration par
dfaut de vos routeurs.

-Vrifier la table de routage en saisissant la commande show ip route sur HQ-x et BR-x.

Question : quel est le protocole de routage utilis?


...
...

-Vrifier la connectivit dans le rseau. Par exemple depuis BR-1 (10.1.6.102), faire un ping
sur BR-2 (10.2.6.102) et rciproquement en fonction du Pod dorigine.

BR-1#ping 10.2.6.102
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.2.6.102, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 40/43/44 ms

-De mme vrifier quil est possible datteindre depuis les deux routeurs les CUCM
10.x.1.1 :

BR-1#ping 10.1.1.1
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.1.1.1, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 12/15/16 ms

BR-1#ping 10.2.1.1
Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.2.1.1, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 28/34/52 ms

-Si tous les points prcdents ont t vrifis, nous allons pouvoir passer la mise en place
de la ToIP sur le CUCM.

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II CONFIGURATION INITIALE DE CUCM ET ACTIVATION DES
SERVICES
II.1 Accs la page web dadministration de CUCM
Objectif : Apprendre accder au systme via un compte/mot de passe

Si le clavier sur le PC distant est en langue anglaise, mettre la langue franaise de la faon
suivante :

Aller dans le panneau de configuration (Control Panel) :

Slectionner licne Regional and Languages Options , cliquer sur longlet


Languages , le bouton Details :

Cliquer sur Add, slectionner French (France) :

Faire OK puis slectionner le Franais comme langage par dfaut, cliquer nouveau sur OK
2 fois pour valider.

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Enfin changer la langue en bas droite de lcran :

-Se connecter au CUCM. Pour accder la page web, entrer lurl suivante dans internet
explorer :

https://10.x.1.1/ccmadmin

-Rpondre par oui, entrer : Username : cucmadmin / Password : cucmpass1

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II.2 Changement du nom des serveurs par ladresse IP
Objectif : Eviter la rsolution DNS par les tlphones

-Aller dans System Server :

-Cliquer sur Find. Cliquer sur le premier serveur et changer le nom pour ladresse IP
10.x.1.1 comme indiqu :

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-Cliquer Save. Ensuite, aller en haut droite et cliquer sur Go
-A la fin, vous devriez avoir lcran ci-dessous :

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II.3 Activation des services
Objectif : Activer les services ncessaires au fonctionnement du systme

-Aller en haut droite dans le panneau de navigation et choisir Cisco Unified


Serviceability (ou par https://10.x.1.1/ccmservice/) :

-Puis cliquer sur Go :

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-Aller dans Tools Service Activation

-Slectionner le serveur 10.x.1.1

-Cocher les services activer comme indiqu ci-dessous:

et plus bas dans la page :

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-Cliquer sur Save pour valider lactivation de ces services.

-Les tlphones IP devraient tous afficher Registration Rejected . Cela signifie que les
phones sont en mesure de contacter le CUCM car ils ont reu par DHCP une configuration
IP et ladresse de serveur TFTP (qui est le CUCM), mais leurs adresses MAC ne sont pas
connues du CUCM donc le CUCM refuse de les enregistrer.

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II.4 Procdure de sauvegarde et de restauration par Disaster Recovery
Objectif : Sauvegarder le systme et le restaurer
Attention ! : Faire ce lab en fin de journe, car la procdure de sauvegarde est longue
1) Dmarrer le serveur SFTP depuis le PC :

-Crer dabord un rpertoire backup sur C : du PC.

-Ensuite double cliquer sur FreeFTPd qui apparat sur le bureau

Cliquer sur User et crer un compte utilisateur avec les paramtres indiqus ci-dessous (le
mot de passe est cisco) puis cliquer sur Apply :

-cliquer sur SFTP, Start, Apply & Save:

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-Si le serveur sFTP disponible nest pas le freeFTPd mais le core FTP mini-sftp-server,
consulter lannexe du guide de travaux pratiques pour voir comment lutiliser.

-Le serveur SFTP est dsormais prt recevoir la sauvegarde de CUCM

2) Sauvegarder CUCM en utilisant linterface graphique Disaster Recovery System


-Pour accder la page web, tapez sous internet explorer :

https://10.x.1.1/drf
-Entrer le Username / Password: admin/adpass1 (mme username et password que pour
https://10.x.1.1/cmplatform)

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-Aller dans Backup Backup Device. Cliquer sur Add New
-Entrer les paramtres :

Backup device name : Serveur_SFTP


Serveur Name : 10.x.3.11 (on peut vrifier ladresse du PC par un ipconfig)
Path Name : /
Username : user
Password : cisco

-Aprs avoir cliqu sur Save

-Aller dans Backup Manual Backup :

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-Cocher les CCM et CDR_CAR (CAR sert faire des rapports de tickets de taxation)
-Faire Start backup

Une popup apparat :

Faire OK. La sauvegarde prend environ 20 minutes, et son tat davancement saffiche et se
rafrachit automatiquement (remarque le Percentage Complete reste quelques minutes
0% avant daugmenter) :

-Pendant la sauvegarde, il est possible de continuer utiliser le CUCM, par exemple pour
me
crer un utilisateur. Le vrifier en ouvrant une 2 page Internet Explorer sur
https://10.x.1.1/ccmadmin, puis User Management>End User.

-La sauvegarde est termine lorsque lcran suivant apparat:

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-Sur le serveur SFTP, lensemble des fichiers totalisent un peu moins de 300Mo

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3) Restauration dune sauvegarde partir du serveur SFTP ( la fin du cours car
lopration est longue)

Remarque : Comme indiqu sur la dernire image de cet exercice, la restauration peut
prendre plusieurs heures. Lobjectif de ce T.P. est de montrer la procdure pour effectuer
une restauration, mais la restauration sera plutt faite la fin du cours, car cest une
opration longue et totalement optionnelle pour la suite des exercices.

Pour vrifier leffet de la restauration, crer un utilisateur en allant dans User Management
End User. Aprs restauration et redmarrage du CUCM, cet utilisateur ne sera plus
prsent car la restauration a charg dans la database une ancienne configuration du
CUCM.

-Aller dans Restore Restore Wizard, slectionner Serveur_SFTP en tant que Device
Name et cliquer sur Next :

-A ltape 2, slectionner la prcdente archive tel quindiqu ci-dessous :

Remarque : Assurer vous que le serveur SFTP est bien lanc sur 10.x.3.11

-Faire Next

- Sur la page de step3, cocher les deux CCM et CDR_CAR :

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me
- Faire Next. La 4 et dernire page saffiche.

-Sarrter cette tape.

(Pour aller au bout de cet exercice, cocher les 3 cases et terminer par Restore )

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III MISE EN PLACE DES TELEPHONES IP POUR CUCM
III.1 Dclaration manuelle dun tlphone IP

Objectif : Enregistrer 1 tlphone IP sur le CUCM et lui attribuer le numro de


tlphone x001

-Revenir dans la page web dadministration en tapant https://10.x.1.1/ccmadmin en se


loggant par cucmadmin / cucmpass1

-Ce qui suit est un rappel sur le paramtrage manuel dun tlphone. Choisir le tlphone
couleur et reprer son type.

-Aller dans Device Phone et cliquer sur Add New

-Puis choisir un tlphone dans la liste, par exemple le 7965:

-Cliquer sur Next

-Cliquer encore sur Next pour valider ce protocole. Dfinir les paramtres suivants :
MAC address : <celle du tlphone >
Description : Phone 1-x
Device pool : Default
Phone Button Template : Standard 7965 SCCP
( plus bas)
Device security profile : Cisco 7965 - Standard SCCP Non-Secure Profile

Remarque : pour voir ladresse MAC de votre tlphone, aller dans le bouton Settings
de votre tlphone ( ct du ? ). Puis choisir Network Configuration sinon retourner
le tlphone pour retrouver ladresse MAC

-ci-dessous le rsultat obtenu :

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-Plus bas dans la page:

-Cliquer sur Save, une popup apparat pour notifier de la ncessit de faire Apply Config
confirmer par Ok
-Le tlphone senregistre au bout de quelques secondes mais sans numro.

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-Cliquer sur Line [1] : Add a new DN en haut gauche

-Puis entrer dans le champ Directory Number : x001

-Faire Save ce qui devrait suffire pour que le numro de tl saffiche, sinon cliquer sur
Apply Config

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III.2 Dclaration des tlphones par linjection dun fichier CSV en
utilisant BAT

Objectif : Enregistrer 2 tlphones IP sur CUCM et leur attribuer les numros de


tlphone x002 et x003

0) Dmarche pralable pour ce lab : crer deux utilisateurs

-Depuis le menu de navigation en haut droite, retourner dans Cisco Unified CM


Administration, puis aller dans User Management End User

-Cliquer sur Add new puis entrez les champs :


User ID : jdupont
Password : cisco
PIN : 12345
Last Name : Dupont
First Name : Jacques

-Sauvegarder en haut gauche avec la disquette

-Cliquer sur le + pour ajouter un deuxime utilisateur : et entrer :


User ID : pdurand
Password : cisco
PIN : 12345
Last Name : Durand
First Name : Paul

-Aller en haut droite vers Back to Find List User et cliquer sur Go
puis Find

-Les deux utilisateurs jdupont et pdurand doivent apparatre.

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1) Cration dun Phone Template (dfinir les paramtres communs tous les phones)

-Depuis la page Web ccmadmin, aller dans Bulk Administration Phones Phone
Template :

-Aprs Add New, choisir le type de tlphone crer par ex Cisco 7961:

-Cliquer sur Next puis entrer les champs comme ci-dessous :

-Spcifier galement le profil de scurit comme indiqu ci-dessous :

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-Cliquer sur Save puis sur Line [1] : Add a new DN

-Mettre une valeur fictive 9999 pour le DN qui sera de toute faon remplace par dautres
numros de poste dans le fichier Excel, puis cliquer sur la disquette pour sauvegarder

-En revenant sur le Phone Template BAT-7961, le rsultat suivant est obtenu:

2) Cration du fichier Excel contenant les tlphones laide de la macro bat.xlt

-Aller dans Bulk Administration Upload/Download Files puis cliquer sur Find

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-Cocher la case qui slectionne le fichier bat.xlt, et cliquer sur Download Selected.

Enregistrer le fichier sur votre bureau en faisant Save puis ouvrez-le, une popup souvre
alors indiquant que le niveau de scurit peut tre abaiss pour que la Macro contenue
dans le fichier puisse sexcuter :

Faire Ok, Tools>Macro>Security

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Slectionner Low et faire Ok, puis fermer et rouvrir le fichier bat.xlt.

Remarque importante avec Excel 2007 franais : aller sur le bouton Office en haut
gauche puis dans options excel (en bas droite). Slectionner Centre de gestion de la
confidentialit puis paramtres du centre de gestion de la confidentialit . Ensuite
Paramtres des macros puis Activer toutes les macros . Il faudra aussi aller dans le
bouton Windows puis panneau de configuration . Ouvrir licne Horloge, langue et
rgion puis aller dans modifier le format de la date, de lheure ou des nombres .
Terminer en slectionnant le format Anglais (tats-unis) .

-Slectionner longlet Phones :

-En haut de la feuille Excel, cliquer sur Create File Format :

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-Dplacer les champs comme indiqu ci-dessous:

-Cliquer sur Create. Cela va modifier la page Excel avec les champs prciss dans la
slection prcdente.

-Remplir les champs de la feuille Excel avec les valeurs ci-dessous sachant que le
tlphone du milieu aura le numro x003 :

MAC address Description User ID DN 1 Display 1 Line text Label 1


@MAC tel. Milieu Phone x-3 pdurand x003 P.Durand Paul Durand

@MAC tel. Droite Phone x-2 jdupont x002 J.dupont Jacques Dupont

Remarque : attention respecter la casse pour le User ID : par exemple pdurand et non
Pdurand.

Si la popup ci-dessous apparat, cliquer sur No.

-Voici un exemple de remplissage de la feuille Excel :

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-Pour terminer la cration du fichier CSV, aller droite de la feuille Excel et cliquer sur
Export to BAT Format

-Cliquer sur Browse et placer votre fichier appel fichier_CSV sur le bureau

-Faire OK :

Bien que ce ne soit pas indispensable pour le fonctionnement de BAT, si le fichier doit
pouvoir tre directement ouvert par Excel, il faut lui donner une extension .csv.
Si Windows naffiche pas les extensions pour les types de fichier connus, ouvrir
lexplorateur Windows, Tools>Folder Options, cliquer sur longlet View, dcocher Hide
extensions for known file types , Apply, OK.

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A prsent lextension .txt du fichier Fichier_CSV apparat, la modifier en .csv, et tester
louverture du fichier:

3) Upload du fichier CSV


-Aller dans Bulk Administration Upload/Download Files

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-Cliquer sur Add New

-Cliquer sur Browse (ou Parcourir) et trouver le fichier Fichier_CSV.csv. Dfinir les
paramtres comme indiqu ci-dessous :

-Terminer par Save


-En revenant dans Bulk Administration Upload/Download Files, le fichier
Fichier_CSV.csv apparat:

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4) Validation du fichier CSV
-Aller dans Bulk Administration Phone Validate Phones.

-Slectionner les champs indiqus ci-dessous et terminer en cliquant sur Submit

-Le message ci-dessous apparat signifiant lexcution du job de validation :

-Aller dans Bulk Administration Job Scheduler , cliquer sur Find, puis cliquer sur le
numro du Job Id :

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-Cela permet de vrifier que le fichier injecter ne contient aucune erreur avant linsertion
dans la base de CUCM. Il y a aussi un fichier de log quil peut tre intressant de consulter
sil y a des erreurs :

5) Insertion du fichier CSV ft dans la base de CUCM


-Aller dans Bulk Administration Phones Insert Phones
-Lobjectif est de combiner les dtails spcifiques de chaque phone indiqus dans le fichier
.csv (comme la Mac Address) au Template BAT correspondant au type de tlphone, qui lui
contient tous les paramtres commun tous les phones. Cette insertion dans la database
ne sera pas faite de faon planifie mais immdiatement (Run Immediately).

Remarque :Lexcution dune insertion de phones par BAT impacte fortement les
performances des CUCM (CPU prs de 100%, 5sec environ pour chaque phone insr),
elle est donc viter pendant les heures de production.

-Entrer les champs comme indiqu ci-dessous. Terminer par Submit

-On peut nouveau voir lvolution de ce Job dans Bulk Administration Job
Scheduler

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-Quand lopration est en Status Completed , cliquer sur le numro du Job ID :

-On peut remarquer ci-dessus quil ny a aucune erreur et que les deux enregistrements ont
t pris en compte

Vrification : Aller dans Device Phone puis cliquer sur Find pour voir si les tlphones
injects par BAT sont prsents :

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IV SERVICE ET FONCTIONNALITES ASSOCIEES AUX TERMINAUX
IV.1 Configurer la confrence meet-me
Objectif : Mettre en place un numro de conf-call

-Aller dans Call Routing>Meet-me number. Faire Add et mettre le numro x888. Faire save
-Depuis x001, dcrocher faire more sur lcran pour trouver meet-me . Composer le
numro x888.
-Depuis x002, appeler directement x888 sans passer par le softkey x888.
- Depuis x002, appeler directement x888 sans passer par le softkey x888 : tous les
tlphones devraient afficher Conference

IV.2 Configurer la fonction Call Park


Objectif : Mettre en place le parcage dappel

-Aller dans Call Routing>Call Park :

er
Cliquer sur Add New, entrer 266X dans le Champ Call Park Number / Range, choisir le 1
serveur CUCM et cliquer sur Save :

-Pour tester le Call Park, appeler de phone 1-x phone 2-x, presser sur Park sur le phone 2-
x, il se retrouve raccroch et affiche call park at 2660 . Le phone 1-x affiche to call park
2660.
Depuis le phone 3-x, appeler 2660 pour reprendre lappel parqu.

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IV.3 Configurer linterception dappel (Pickup):
Objectif : Mettre en place linterception dappel

-Aller dans Call Routing>Call Pickup Group, cliquer sur Add New et indiquer les paramtres
suivants (indiqus sur limage ci-dessous) :

-Aller dans Device>Device Settings>Softkey Template, cliquer sur Find.

-Copier le Standard User Softkey Template et le renommer Customized User, entrer


Customized pour la description et cliquer sur Save.

-En haut droite, dans les Related Links, choisir Configure Softkey Layout, cliquer sur Go.
Ajouter le softkey Pickup au softkey template pour ltat onhook , faire save.

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-Aller dans Device>Phone et cliquer sur Find, choisir le phone 2-x, slectionner le nouveau
softkey template cr et faire save, cliquer sur line1 et appliquer le Pickup Group cr la
line, faire Save.
-Rpter ces tapes pour le phone 3-x, puis resetter les 2 phones.

-Pour tester linterception dappel, appeler de phone 1-x vers phone 2-x, et depuis le phone
3-x, intercepter en pressant la softkey Pickup.

IV.4 Configurer une ligne partage et activer la fonction Barge


Objectif : Mettre en place une ligne partage et activer le pont de confrence intgr
au tlphone

-La fonction Barge permet un user de sinsrer dans un appel initi ou reu dune ligne
partage. Dfinir dabord une ligne partage en allant dans Device>Phone, choisir Phone 2-
x, cliquer sur line 2, et entrer 2009, save, reset (choisir restart), de mme mettre 2009 sur la
2me ligne du phone 3-x :

-Dcrocher le phone 2-x et presser le bouton de la ligne 2, le phone 3-x (qui partage la ligne)
indique cet tat en allumant en rouge sa ligne 2, raccrocher.
-Depuis le phone 1-x, appeler le phone 2-x et voir que les 2 phones 2-x et 3-x sonnent,
dcrocher sur un des phones, et noter la diffrence de couleur de led sur les 2 phones.

-Aller dans System>Service Parameters, choisir le server 10.x.1.1, le service CUCM,


descendre la section Clusterwide Parameters (Device-Phone) et passer le paramtrage de
Privacy False (sinon le Barge ne fonctionne pas), Builtin Bridge Enable On (donne aux
phones la capacit faire des confrences 3) et Single Button Barge/CBarge Policy
Barge (active la possibilit de faire Barge, dsactiv par dfaut):

-remonter Clusterwide Parameters (Feature-General) et vrifier que le paramtrage de


Party Entrance Tone parameter est True (tonalit joue lorsquil y a lentre de quelquun
dautre dans lappel en Barge), puis Save, et resetter les phones.

-Pour tester le Barge, depuis Phone1-x appeler 2009, et rpondre lappel depuis phone 2-
x. Sur le phone 3-x, appuyer sur le bouton de la line 2, la softkey Barge devrait apparatre,
presser sur la softkey Barge pour que le phone 3-x rejoigne la conversation (lIP phone
affiche alors le message Barge ). Sur le phone 2-x, terminer lappel. Les phones 1-x et 3-x
sont encore en communication.

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IV.5 Paramtrer laccs aux Pages web par les End Users
Objectif : Permettre des utilisateurs CUCM de paramtrer eux-mmes leur phone

-Aller dans User Management>End User, cliquer sur Find, Slectionner pdurand, aller en
bas de la page pour associer ce user au User Group lui permettant daccder linterface
web utilisateur.
Pour cela cliquer sur Add to UserGroup, cocher Standard CCM End Users ,cliquer sur
Add Selected, puis cliquer sur Save et vrifier que 2 rles apparaissent dans la page :

-Cliquer prsent sur le bouton Device Association, faire Find pour rechercher les devices,
slectionner au moins 1 n de phone 1-x et phone 2- x et cliquer sur Save
Selected/Changes :

-Cela provoque la slection des toutes les extensions associes ces phones.
-Sur Related Links slectionner Back to User, puis Go.
-Une fois revenu sur End User Configuration, faire save.

-Ouvrir une nouvelle fentre Internet Explorer, aller sur https://10.x.1.1/ccmuser, se


connecter avec le login pdurand, le password cisco.
-Aller dans User Options>User Settings, et modifier le PIN 54321 (le PIN actuel est
12345) :

-Aller dans User Options>Device, vrifier que le phone 1-x est slectionn par son adresse
MAC, et cliquer sur Line Settings.
-Vrifier quil ny a pas doption pour changer le label de la line :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 37


-Cliquer sur Logout en haut droite pour se dconnecter .
-Dans le CUCM, aller dans System>Enterprise Parameters, et effectuer les changements
indiqus sur limage ci-dessous, puis faire save, reset :

-Retourner sur les pages web User nouveau, se reconnecter avec le mme utilisateur
pdurand.
-Essayer nouveau de changer le PIN, et sapercevoir que cette option est devenue
indisponible.
-Essayer de changer le label de la line pour le nx 001 du phone 1-x, cela devrait fonctionner
prsent (tout en bas de la page) :

-Retourner dans CUCM, User Management>End User et cliquer sur Find.


Slectionner pdurand et modifier le PIN 12345 faire save.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 38


IV.6 Configuration du service Extension Mobility
Objectif : Permettre un utilisateur de se logguer ou de se dlogger sur le tlphone

1) Activer le service Extension Mobility :


-Aller dans le bouton Navigation et slectionner Cisco Unified Serviceability, puis dans
Tools>Service Activation, cocher le service Cisco Extension Mobility, puis faire save.

2) Crer le service XML Extension Mobility


-Aller dans le bouton Navigation et slectionner Cisco Unified CM Administration, puis
aller dans Device>Device Settings>Phone Services puis cliquer sur Add New.
-Dans les champs Service Name, ASCII Service Name, et Description, entrer Extension
Mobility
-Dans le Service URL, entrer:
http://10.x.1.1:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#
-Dans le champ Service type, vrifier que loption Standard IP Phone Service est
slectionne
-Cocher loption Enable pour activer le service
-Cliquer sur Save.

3) Paramtrage du service XML


-Aller dans System >Service Parameters, choisir 10.x.1.1, choisir Cisco Extension Mobility

Choisir les paramtres suivants :

-Enforce Intra-Cluster Maximum Login Time : True


-Intra-Cluster Maximum Login Time : 0 :03
-Intra-Cluster Multiple Login Behavior : AutoLogout
-Remember the Last User Logged In : True
-Clear Call Log on Intra-Cluster : True
-Cliquer sur Save

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 39


-Cration du profil de lutilisateur pour lExtension Mobility
-Aller dans Device>Device Settings>Device Profile, cliquer sur Add New

-Slectionner Cisco 7965 pour le type de phone et faire Next puis choisir SCCP et faire Next
nouveau..

Entrer les paramtres suivants :

-User Device Profile Name : andy_dp


-Description : Profile dAndy
-User Hold MOH Audio Source : 1-Sample Audio Source
-User Locale : English, United States
-Phone Button Template : Standard 7965 SCCP
-Softkey Template : Standard User
-Cliquer sur Save.

-Cliquer sur Line[1] Add a New DN et entrer x555 pour le DN (x : votre numro de Pod)

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 40


-Cliquer sur Save.

4) Crer lutilisateur qui va se connecter sur le tlphone

-Faire User Management>End User et cliquer sur Add New

Entrer les paramtres suivants :

-User ID: andy


-Password : cisco
-PIN : 12345
-Last Name : Martin
-First Name : Andre
-Cliquer sur Save

5) Assigner le Device Profile au End User


Dans le panneau Extension Mobility de la fentre de configuration du End User, slectionner
le profile andy_dp de la liste des profiles disponibles, et lajouter Controlled Profiles, puis
faire Save.

6) Souscription du phone IP et du Device Profile au service Extension Mobility


Dans la page de configuration du User Device Profile andy_dp (que lon retrouve par
Device>Device Settings>Device Profile), faire Subscribe/Unsubscribe Services en haut
droite de la page sur Related Links :

-Choisir le service Extension Mobility et cliquer sur Next, Subscribe, Save

Dans Device>Phone, slectionner le phone sur lequel le user andy va se connecter (phone
1), descendre dans la page de configuration du tlphone, cocher la case Enable Extension
Mobility.

Puis dans les Related Links, faire Subscribe/Unsubscribe Services, choisir Extension
Mobility, Next, Subscribe, Save.

Cliquer sur Save et Reset phone.

7) Vrification

Il est prsent possible de se logger par le bouton Services du phone IP, choisir le service
Extension Mobility, et entrer le user ID et le PIN

Essayer de passer des appels, puis attendre 3 min le dlog automatique. En se reloggant,
on peut voir que lhistorique des appels a disparu (loption Clear Call Log a t mise True
prcdemment).

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 41


Attention ! : Si le bouton service ne montre par le service Extension mobility, cest sans
doute un problme de FirmwareVoir avec le formateur comment faire le reset factory pour
rcuprer la version synchrone avec votre CUCM. Cela peut prendre 1 heure pour le
rcuprer via rlabs. Votre formateur fera lopration avec vous avant de quitter le cours

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 42


V MISE EN PLACE DES PASSERELLES VoIP
V.1 Configuration de la passerelle HQ-x en H323

Objectif : Mettre en relation les tlphones IP avec le RTC numrique (RNIS) via HQ-x

-Nous allons mettre en place des dial-peer H323 pour atteindre le CUCM et un dial-peer
pots pour router les appels vers le RTC. Tapez dabord conf t puis les commandes
suivantes (remplacer x par le n de pod):

network-clock-participate wic 0
isdn switch-type primary-net5

controller E1 0/0/0
pri-group timeslots 1-4,16
!
interface Loopback0
h323-gateway voip interface
h323-gateway voip bind srcaddr 10.1.250.101
!

dial-peer voice 1 pots


incoming called-number .
direct-inward-dial

dial-peer voice 2 voip


incoming called-number .
codec g711ulaw

dial-peer voice 9999 pots


destination-pattern .T
port 0/0/0:15
direct-inward-dial

dial-peer voice x000 voip


incoming called-number .
destination-pattern x...
session target ipv4:10.x.1.1

voice translation-rule 1
rule 1 /.*2\(...\)/ /x\1/
voice translation-profile rtc-in
translate called 1

voice-port 0/0/0:15
translation-profile incoming rtc-in

remarque : Dans ce cours, vous ntes sens savoir configur une passerelle
contrairement aux personnes ayant suivi le cours SPIE_CIPT12. Si vous souhaitez plus
dinfos sur cette configuration, demandez votre formateur.

-Il faut configurer CUCM pour atteindre le RTC via la passerelle HQ-x.

-Se connecter au CUCM : https://10.x.1.1/ccmadmin avec le Username : cucmadmin /


Password : cucmpass1

-Aller dans le menu Device Gateway puis cliquer sur Add New. Choisir tout en bas
Gateway Type : H.323 Gateway. Puis cliquer sur Next

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 43


-Entrer les valeurs suivantes :
Device Name : 10.1.250.101 (ou 10.2.250.101 si Pod2)
Description : acces T2 par GW H323 HQ-x
Device Pool : Default

-Cliquer sur Save pour sauvegarder dans la database du CUCM,et Reset pour activer le
process de Gateway H323 dans CUCM.
Vrification : Sur HQ-x, tapez csim start x001. Le tlphone x001 devrait sonner ce qui
prouve que la gateway peut contacter CUCM en H323.

A partir du tlphone PSTN Pod1, composer le numro 0178152001 et vrifier que le phone
1001 du pod1 sonne
A partir du tlphone PSTN Pod2, composer le numro 0178162001 et vrifier que le phone
2001 du pod2 sonne

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 44


V.2 Configuration de la passerelle BR-x en MGCP
Objectif : Mettre en relation les tlphones IP avec le RTC numrique (RNIS) via BR-x

Pr-requis : connaitre le modle de routeur et le type dinterface voix que lon va configurer
en MGCP : sur le routeur utiliser la commande suivante :
BR-x# show inventory

-Se connecter au CUCM : https://10.x.1.1/ccmadmin et entrer le username et le mot de


passe si besoin. Puis aller dans le menu Device Gateway. Cliquer sur Add New

-Choisir Gateway Type : Cisco 2811 puis Next


-Slectionner Protocol : MGCP puis Next

-Entrer les valeurs suivantes :


Domain name : BR-x
Description : acces T2 par GW MGCP BR-x
Cisco Unified CallManager Group : Default
Module in slot 0 : NM-4VWIC-MBRD
Global ISDN Switch Type : EURO

Remarque : Le Domain Name doit correspondre exactement au Hostname du routeur

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 45


-Cliquer sur Save

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 46


-Choisir pour Subunit 0 : VWIC2-2MFT-T1E1-E1. (si cela est bien le type identifi par la
commande show inventory prcdente). Puis faire Save

-Dans lcran qui suit, cliquer sur 0/0/0

-Entrer les champs suivants :


Device pool : Default
Channel Selection order : Top Down

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 47


-Faire Save pour finir.

-Le port est en Registration Unknown car pour le moment rien na t paramtr pour
le MGCP sur la passerelle BR-x.

Configuration de BR-x pour supporter MGCP :

network-clock-participate wic 0
ccm-manager config server 10.x.1.1
ccm-manager config

-Il apparat ensuite de nombreux messages qui montrent quun fichier xml provenant de
CUCM a t tlcharg et va configurer la passerelle BR :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 48


Loading BR-1.cnf.xml from 10.1.1.1 (via Serial0/1/0.111): !
[OK - 4739 bytes]

This package type is not the default package type.

Reset the Gateway on CCM if this Gateway registered with Cisco Call Manger (CCM)

(----messages supprims------)

*Sep 8 14:29:39.155: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller E1 0/0/0, changed state to


administratively
down

(----messages supprims------)

*Sep 8 14:29:43.919: voice_port is not initialized


*Sep 8 14:29:43.923: voice_port is not initialized

(----messages supprims------)

BR-1(config)#

The MGCP process is currently active.


It must be disabled with 'no mgcp' before restarting.
Building configuration...

[OK]

*Sep 8 14:29:47.315: %CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller E1 0/0/0, changed state to


up
*Sep 8 14:29:47.587: %CMAPP-6-CONFIG_DONE: Configuration by CCM is done

BR-1(config)#
*Sep 8 14:29:49.363: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial0/0/0:15, changed state to up
BR-1(config)#
Loading BR-1.cnf.xml from 10.1.1.1 (via Serial0/1/0.111): !
[OK - 4739 bytes]

-Voici les commandes qui ont t ajoutes par le fichier xml. Un show run peut permettre
de les voir :

controller E1 0/0/0
pri-group timeslots 1-31 service mgcp

interface Serial0/0/0:15
no ip address
encapsulation hdlc
isdn switch-type primary-net5
isdn incoming-voice voice
isdn bind-l3 ccm-manager
no cdp enable

ccm-manager mgcp
no ccm-manager fax protocol cisco
ccm-manager music-on-hold
ccm-manager config server 10.1.1.1
ccm-manager config
!
mgcp
mgcp call-agent 10.1.1.1 2427 service-type mgcp version 0.1

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 49


mgcp rtp unreachable timeout 1000 action notify
mgcp modem passthrough voip mode nse
mgcp package-capability rtp-package
mgcp package-capability sst-package
mgcp package-capability pre-package
no mgcp package-capability res-package
no mgcp timer receive-rtcp
mgcp sdp simple
mgcp fax t38 inhibit
!
mgcp profile default

-Vrifier maintenant que le port E1 PRI est enregistr en allant dans le menu Device
Gateway. Cliquer sur Find , puis sur la ligne de la gateway BR-x, cliquer sur See
Endpoints comme indiqu ci-dessous :

Vrification :
-Vrifier que la commande show isdn status prcise multiple_frame_established :

BR-1#sh isdn status


Global ISDN Switchtype = primary-net5

%Q.931 is backhauled to CCM MANAGER 0x0003 on DSL 0. Layer 3 output may not apply

ISDN Serial0/0/0:15 interface


dsl 0, interface ISDN Switchtype = primary-net5
L2 Protocol = Q.921 0x0000 L3 Protocol(s) = CCM MANAGER 0x0003
Layer 1 Status:
ACTIVE
Layer 2 Status:
TEI = 0, Ces = 1, SAPI = 0, State = MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED
Layer 3 Status:
0 Active Layer 3 Call(s)
Active dsl 0 CCBs = 0

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 50


The Free Channel Mask: 0xFFFF7FFF
Number of L2 Discards = 0, L2 Session ID = 1
Total Allocated ISDN CCBs = 0

-Vrifier que la commande show ccm-manager prcise Registered :

BR-1#sh ccm-manager
MGCP Domain Name: BR-1
Priority Status Host
============================================================
Primary Registered 10.1.1.1
First Backup None
Second Backup None

Current active Call Manager: 10.1.1.1


Backhaul/Redundant link port: 2428
Failover Interval: 30 seconds
Keepalive Interval: 15 seconds
Last keepalive sent: 06:50:34 PST Sep 8 2011 (elapsed time: 00:00:02)
Last MGCP traffic time: 06:50:34 PST Sep 8 2011 (elapsed time: 00:00:02)
Last failover time: None
Last switchback time: None
Switchback mode: Graceful
MGCP Fallback mode: Not Selected
Last MGCP Fallback start time: None
Last MGCP Fallback end time: None
MGCP Download Tones: Disabled
TFTP retry count to shut Ports: 2

Les gateways HQ-x et BR-x ont t dclars dans CUCM, mais pour linstant il na pas t
spcifi quels numros sont joignables par ces passerelles.
La partie VI va permettre de dfinir le plan de numrotation dans le CUCM pour pouvoir
appeler depuis les phones IP.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 51


VI MISE EN UVRE DUN PLAN DE NUMEROTATION
VI.1 Dfinition des Route Groups et Route Lists
Objectif : Prparer les lments indispensables au Plan de Numrotation sur CUCM

-Crer deux Route Group dans lesquels seront placs la passerelle H323 dune part et la
passerelle MGCP dautre part :
-Aller dans Call Routing Route/Hunt Route Group

-Aprs avoir cliqu sur Add New, remplir les champs suivants :
Route Group Name : RG_RTC_HQ
Distribution Algorithm : Top Down

-Puis slectionner la passerelle HQ 10.x.250.101 et cliquer sur Add to Route Group


pour la placer dans la fentre Selected Devices :

-Terminer par Save

-Aller sur le + pour faire un Add New

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 52


-De la mme faon que prcdemment, entrer les champs comme ci-dessous. Cette fois-ci
le Route Group sappelle : RG_RTC_BR et va contenir la passerelle MGCP : S0/SU0/DS1-
0@BR-x :
Route Group Name : RG_RTC_BR
Distribution Algorithm : Top Down

-Vrification de la cration des 2 Route Groups : aller en haut droite et cliquer sur Go

-Voici ce que lon doit obtenir :

-Cration des Route List contenant les deux Route Groups : aller dans Call Routing
Route/Hunt Route List

-Aprs avoir cliqu sur Add New , remplir les champs comme suit :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 53


-Aprs avoir cliqu sur Save, vous devez avoir lcran ci-dessous :

-Cliquer sur Add Route Group

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 54


-Entrer les champs comme indiqu ci-dessous :

Quand un phone IP va appeler le RTC, son n appelan t est initialement lextension du


phone.
Le Calling Party Transform Mask va permettre de remplacer cette extension par le nSDA
du phone.

(Attention pour le Pod2, Calling Party Transform Mask : 0178162XXX)

-Faire un Save pour terminer lenregistrement de ce Route Group dans le Route List

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 55


-Faire nouveau Add Route Group

-Entrer les champs

(Pour le Pod2, Calling Party Transform Mask : 0178162XXX)

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 56


-Terminer par Save , une popup apparat indiquant la ncessit de Resetter le RouteList

-Refaire Save pour sauvegarder le RouteList dans son ensemble, puis Reset en haut
gauche :

-Confirmer nouveau par Reset

-Aller en haut droite pour faire Back to Find/list puis cliquer sur Go. La Route List
apparat dans ltat Registered

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 57


-Procder de la mme faon pour crer un autre Route List : RL_RTC_BR_HQ qui va
contenir dabord le Route Group RG_RTC_BR puis ensuite le Route Group RG_RTC_HQ.

-Sauvegarder en rpondant Ok dans les botes de dialogue qui suivent :

me
-Dans ce 2 RouteList, pour les 2 Routes Groups RG_RTC_BR et RG_RTC_HQ, il faudra
modifier les Calling Party Transformation Mask de la manire suivante :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 58


(Pour le Pod2, Calling Party Transform Mask : 0262393XXX)

-Pour terminer faire en haut gauche Back to Find/List . Voici ce que lon obtient:

-Vrifier bien que le status apparat comme registered . Sinon refaire un Reset du
Route List.

Avec 2 RouteList il sera possible de contrler le routage de lappel par la gateway HQ ou


BR en fonction du phone appelant. Cela fera lobjet du prochain T.P.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 59


VI.2 Contrle du routage dappel via les Calling Search Space/Partition

Objectif : Les tlphones HQ appelant vers le RTC emprunteront en priorit la


gateway HQ-x, et le tlphone BR passera prfrentiellement par la gateway BR-x

-Crer les partitions qui seront affectes aux CSS par la suite. Aller dans Call routing
Class Of Control Partition :

-Cliquer sur Add New puis entrer les partitions et leur description comme indiqus plus bas.
Remarque : La partition PT_SIP_TRUNK na pas besoin dtre cr.

Remarque HQ correspond au site de Rueil et est associ aux numros commenant par
017815 ou 017816, et BR au site de Saint Denis de la Runion et aux numros
commenant par 026238 et 026239.

-Faire Save pour terminer. On obtient la liste de partitions suivantes :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 60


-Nous allons crer trois Calling Search Space (CSS):
-Crer prsent 4 CSS. Aller dans Call routing Class Of Control Calling Search
Space :

-Aprs avoir cliqu sur Add New , entrer le CSS comme ci-dessous, en mettant les
partitions dans lordre indiqu :

me
-Aprs avoir cliqu sur Save , faire Copy pour crer un 2 CSS comme suit (utiliser les
flches pour retirer, ajouter des partitions ou modifier leur position dans la liste) :

De la mme faon, crer les 2 derniers CSS :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 61


Et enfin le CSS_SYSTEM dont lutilisation sera faite ultrieurement:

Attention la partition PT_RTC_NAT_DEPUIS_BR napparat pas car il nest pas


possible dafficher la liste entire, mais elle doit bien tre slectionne elle aussi.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 62


VI.3 Dfinitions des Route Pattern
Objectif : Dfinir les Route Tlphoniques pour acheminer les appels vers le RTC

-Il faut dsormais affecter les partitions prcdemment cres aux Route Patterns.
-Aller dans Call Routing Route/Hunt Route Pattern, Add New

Pour simplifier la configuration du plan de numrotation et viter la multiplication des


RoutePattern, un mme RoutePattern 0. !# servira router les appels nationaux et
internationaux. En contrepartie, il faudra composer # la fin de la numrotation pour
indiquer au CUCM que la numrotation est termine.

-Crer le Route Pattern : 0.!# et y associer le Route Partition PT_RTC_NAT_DEPUIS_HQ


et la RouteList RL_RTC_HQ_BR comme suit :

Et plus bas pour ne pas transmettre le 0 pour sortir :

-Faire Save et 2 fois OK. Ensuite cliquer sur licne Copy.


-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List comme indiqu ci-
dessous :

er
plus bas dans la page, pour ne pas transmettre le 1 0, la copie a d conserver le
paramtre :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 63


-Faire Save et 2 fois OK, cliquer sur licne Copy.

-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List comme indiqu ci-


dessous puis faire Save et 2 fois OK:

La Gateway/Route List na ici pas dimportance car les appels traits par ce RoutePattern
seront bloqus. Pour cela attention bien mettre le RoutePattern en mode Block this
pattern .

-Faire Save et 2 fois OK, cliquer sur licne Copy.

-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List, comme indiqu ci-


dessous puis faire Save et 2 fois OK :

Cliquer sur licne Copy.


-Modifier le Route Partition, la Description, la Gateway/Route List, comme indiqu ci-
dessous puis faire Save et 2 fois OK :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 64


-Aprs Back to find/list , vous devriez finalement avoir 5 RoutePattern (8.2XXX
napparait pas):

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 65


VI.4 Dfinition dun Translation Pattern
Objectif : Dfinir un translation pattern pour mettre en correspondance
le nSDA avec lextension interne dun phone

Lorsque quun appel venant du RTC arrive sur la Gateway H323 HQ-x, le n appel
0178152xxx ou 0178162xxx est envoy par le RTC sur 9 digits, puis transform en
extension par la voice translation rule de la gateway. Par contre, sur la Gateway BR-x, cest
le protocole MGCP qui est utilis, donc si un appel arrive du RTC, la transformation du
numro appel doit tre gre par le CUCM.

-Pour associer le SDA du site au numro interne du tlphone BR-x, configurer le


Translation Pattern suivant (pour le Pod1) :
-Aller dans Call Routing Translation Pattern, Add New, et entrer les paramtres
indiqus ci-dessous:

(Attention pour le Pod2, Le Translation Pattern sera 262393XXX et le Called Party


Transform Mask : 2XXX)

VI.5 Affectation des CSS et partitions sur les phones , Gateways,


Trunks
Objectif : Changer le paramtrage des phones et gateways pour contrler quels
numros peuvent tre appels et par quel chemin

-Associer le CSS CSS_PHONES_HQ aux phones x001 et x002 :


Aller dans Device Phone, Find, slectionner le phone 1-x et associer le CSS comme
indiqu ci-dessous :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 66


-Faire Save, OK, puis cliquer sur line [1] - x001, et associer la partition comme indiqu :

-Faire Save, Reset. Cliquer dans les Related Settings sur Go 2 fois ce qui fait revenir la
liste des phones, puis slectionner le phone x-2, et laffecter au CSS CSS_PHONES_HQ de
la mme faon.

-Faire Save, OK, puis cliquer sur line [1] - x002, et associer la partition et le CSS comme
indiqu :

-Faire Save, Reset. Cliquer dans les Related Settings sur Go 2 fois ce qui fait revenir la
liste des phones, puis slectionner le phone x-3, et laffecter au CSS CSS_PHONES_BR de
la mme faon.

-Faire Save, OK, puis cliquer sur line [1] - x003, et associer la partition comme indiqu :

Pour que les Phones puissent recevoir des appels, il faut que les gateways et Trunks,
recevant des appels de lextrieur du cluster, aient ensuite le droit dacheminer lappel
jusqu lextension du phone. Configurer les CSS CSS_PHONES_HQ sur la gateway HQ-x
et le SIP Trunk, et le CSS CSS_PHONES_BR sur la gateway BR-x :

Aller dans Device Gateway , faire Find, slectionner la gateway HQ-x et changer le
paramtre suivant :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 67


Faire Save, Reset, revenir la liste des gateways, slectionner BR, cliquer sur 0/3/0 et
changer le paramtre suivant :

Faire Save, Reset.

Vrification :
En Interne
-Il ny a pas de discrimination en interne et tous les phones peuvent sappeler : x001 peut
appeler x002 et x003, x002 peut appeler x001 et x003, x003 peut appeler x001 et x002.
En effet leur CSS contient les partitions associes ces numros.
Par ex : CSS_PHONES_HQ du phone 1-x contient la partition PT_PHONES_SAINT_DENIS
associe x003, donc le phone 1-x peut appeler x003.

Vers le RTC
-le phone x001(HQ) peut appeler tous les nRTC affi chs sur le phone RTC (en faisant 0
avant, et # aprs) lexception du 15 et 18 qui peuvent tre appels sans le 0 et sans #.
-le phone x002(HQ) peut appeler les mmes nRTC que x001 sauf les ninternationaux (du
fait du CSS sur la line qui oriente vers le RoutePattern en mode Block this Pattern )
-le phone x003(BR) peut appeler les mmes numros que x001.

Lorsque x001 et x002 appelent le RTC, leur nSDA s affichent en tant que nappelant en
0178152xxx (0178162xxx pour pod2)
Lorsque x003 appelle le RTC, son nSDA saffiche en 0262383xxx (0262393xxx pour pod2)

Venant du RTC :
Grce au voice translation rule sur la gateway H323 HQ-x, le phone RTC pod1 peut appeler
0178152001,0178152002 ou 0262383003.
Grce au Translation Pattern sur le CUCM, le phone RTC pod2 peut appeler
0178162001,0178162002 ou 0262393003

Entre les sites HQ et BR par le RTC:


Le phone x001 ou x002 peut appeler x003 en composant son nSDA : 0 puis 0262383003#
(pod1) ou 0262393003# (pod2)
Le phone x003 peut appeler x001 ou x002 en composant son nSDA : 0 puis 0178152001#
ou 0178152002# (pod1), ou 0 puis 0178162001# ou 0178162002# (pod2)

Observer les messages RNIS dtablissements dappels :


Sur HQ-x et BR-x, entrer la commande debug isdn q931, et vrifier ainsi par quel accs T2
lappel est tabli

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 68


VI.6 Configuration du Local Route Group
Objectif : Configurer plus simplement lutilisation de la gateway locale

Avec notre configuration prcdente, le routage des appels durgence passe par la gateway
du site locale en priorit, mais par la gateway de lautre site si la gateway primaire est en
panne. Cest problmatique, dans le cas o loprateur achemine cet appel en fonction du
T2 remontant lappel.

Par ailleurs, il faudrait configurer autant de RoutePattern, RouteList, RouteGroup, CSS,


partitions diffrentes quil y a de sites pour acheminer les appels.

Le LocalRouteGroup permet de simplifier la configuration du routage dappel par gateway


locale.

Sur CUCM, aller dans Call Routing Route/Hunt Route List, Add New, entrer les
paramtres comme indiqu ci-dessous et faire Save:

-Cliquer sur Add Route Group et slectionner Standard Local Route Group, faire Save,
OK, 2 fois Reset, Back to Find/List. Un 3me RouteList doit apparatre:

Aller dans Call Routing Route/Hunt Route Pattern, Find, slectionner le premier
RoutePattern 1[58] comme indiqu ci-dessous:

-Modifier le Route Partition, la description et le gateway/Route List et le mettre


RL_SYSTEM :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 69


-Faire Save, OK 2 fois, Back to Find/List pour remonter la liste des RoutePattern,
supprimer le RoutePattern 1[58] pour BR devenu inutile en le cochant et en cliquant sur
Delete Selected, OK. La liste des RoutePattern devrait tre la suivante dsormais :

Aller dans System Device Pool, Find, cliquer sur licne Copy en face du Device Pool
Default comme indiqu ci-dessous:

-Dfinir les paramtres ci-dessous et faire Save:

me
Cliquer sur Copy, dfinir un 2 DevicePool et faire Save :

-Faire Back to find/List pour vrifier que la cration des 2 DevicePool a bien t effectue :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 70


Associer ces Device Pool et le CSS CSS_SYSTEM aux phones :
-Cliquer sur Device Phone, Find, puis slectionner le phone 1-x , et changer le Device
Pool et le CSS comme indiqu :

Faire Save, OK, Reset, Reset encore pour confirmer.

Retourner sur la liste des phones par Back to find/List et slectionner :


-le phone 2-x pour affecter le Device Pool DP_HQ et le CSS CSS_SYSTEM (comme phone
1-x),
-le phone 3-x pour affecter le Device Pool DP_BR et le CSS CSS_SYSTEM

Vrification :
Appeler depuis le phone x001 ou x002 et le 15 ou 18 et vrifier que lappel passe par HQ-x ;
Appeler depuis le phone x003 le 15 ou 18 et vrifier que lappel passe par BR-x

Pourtant cest le mme Route Pattern utilis, qui route vers des gateways diffrentes.
En effet lorsquun appel est trait par un RoutePattern li un RouteList contenant
LocalRouteGroup, le phone va utiliser le RouteGroup dfini comme Local dans son
DevicePool.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 71


VI.7 Configuration de Routes avec + et Localization
Objectif : Configurer le CUCM pour pouvoir router des n au format E164

-Permettre un user daccder au CUCM pour configurer un Speed Dial sur son tlphone :
Aller dans User Management End User, cliquer sur Find, slectionner le user jdupont,
tout en bas de la page, cliquer sur Add to User Group, Find, cocher Standard CCM End
Users, cliquer sur Add Selected

-Une fois revenu sur la page de configuration du user, cliquer sur Save.

-Ouvrir une autre page Internet Explorer, et se connecter https://10.x.1.1/ccmuser avec le


username/password jdupont/cisco.
-Cliquer sur User Options Device puis cliquer sur Speed Dials :

Entrer les paramtres suivants :

Faire Save, le phone devrait se rafraichir automatiquement et afficher sur son cran la
speed dial, sinon faire Apply Config ou Reset.
Pour le moment, lorsque lon appuie sur le speed dial, lappel choue car aucun Route
Pattern permet de traiter ce n.

-Retourner sur linterface administrateur du CUCM (https://10.x.1.1/ccmadmin), puis aller sur


Call Routing Route/Hunt Route Pattern, faire Add New, et saisir les paramtres
suivants :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 72


Plus bas dans la page :

Faire Save, 2 fois OK.


(Remarque : on svite ici la configuration dune Partition RTC_INTL, et on utilise la
partition PT_RTC_NAT_DEPUIS_HQ)

Vrification :
Depuis le phone x-2, appuyer sur le speed dial pour dclencher un appel vers
+4402070960001#.

Lorsque lon appelle des n internationaux, en fonc tion de la passerelle de sortie vers le
RTC, les digits devant le n sont variables (00 en europe, 011 aux US). Il faut donc parfois
ajuster la numrotation en fonction de la passerelle de sortie.
Pour cela on peut associer des transformations la gateway de sortie plutt que dalourdir le
plan de numrotation en multipliant les RoutePattern.

Configurer la Localization sur la Gateway HQ-x :


-Retourner dans le RoutePattern \+ et enlever le Discard Digits PreDot et le Prefix Digits 00 :

Faire Save, 2 fois OK.


- Aller dans Call routing Class Of Control Partition,cliquer sur Add New puis entrer
la partition et la description comme indiqu ci-dessous :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 73


Faire Save. Aller dans Call routing Class Of Control Calling Search Space, faire
Add New et dfinir les paramtres comme indiqu:

Faire Save. Aller dans Call routing Transformation Transformation Pattern


Called Party Transformation Pattern :

Faire Add New et saisir les paramtres suivants:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 74


Faire Save. Aller dans Device Gateway, cliquer sur Find, slectionner la gateway HQ-x,
et modifier le paramtre suivant :

Faire Save, Reset.

Vrification :
Depuis le phone x-2, appuyer sur le speed dial pour dclencher un appel vers
+4402070960001#.
Cest le mme rsultat que prcdemment, mais on peut imaginer quun reroutage de cet
appel ait lieu vers BR, situ aux US. Dans un tel scnario, le n +44020 ne devrait pas tre
transform en 00 44 mais en 001 44, ce que peut nous permettre de faire les Transformations
Patterns.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 75


VII - Mise en place du filtrage Patron/Secrtaire en mode proxy line

Objectif : Paramtrer le service IPMA et les tlphones Patron et Assistante pour


raliser un filtrage patron-secrtaire

0 ) Vrification avant de dmarrer lexercice

Voici la configuration propose pour cet exercice

DN End User Partition Calling


search
Space
Paramtrage x001 Patron P_Manager CSS_Patron
du patron
Paramtrage Primary Assistant P_Employe CSS_IPMA
de Line : P_Employe CSS_Patron
lassistante x003
Proxy
Line :
x300
Paramtrage x002 P_Employe CSS_IPMA
dun
employ
standard

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 76


Mise en place de lIPMA
-Cration du service XML IPMA

Aller dans Device Device Settings Phone Services et faire Add New

Dans le champ Service URL saisir lURL suivante (Attention il faut respecter la case) :
http://10.x.1.1:8080 /ma/servlet/MAService?cmd=doPhoneService&Name=#DEVICENAME#
Puis faire Save

-Cration des partitions et des Calling Search Space


Dans le menu Call Routing Class of Control Partition, crer les 3 partitions suivantes :
P_Employe, P_IPMA et P_Manager

Dans le menu Call Routing Class of Control Partition, crer les 2 CSS suivants:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 77


Le CSS_IPMA doit contenir les partitions P_IPMA et P_Employe
Le CSS_Patron doit contenir les partitions P_Manager et P_Employe
-Associer les CSS et les partitions sur les tlphones comme indiqus dans le tableau
prcdent. A ce niveau-l, laccs PSTN ne devrait plus tre possible comme avant. Voir
avec le formateur si vous souhaitez le rtablir.

-Cration du route point


Aller dans le menu Device CTI Route Point faire faire Add New

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 78


Le Route Point cre se nomme RP_IPMA. La configuration est la suivante :
Device Pool : Default
CSS : CSS_Patron
Faire Save

Dans le champ Association Device, slectionner Line[1] Add a new DN

La configuration de la line 1 est la suivante :


Directory Number : 1XXX ou 2XXX (selon le pod)

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 79


Partition : P_IPMA.
CSS : CSS_Patron
Forward No answer Internal et external : 1XXX ou 2XXX avec le mme css que la
line 1 .
Vrifier que le Associated Devices est bien RP_IPMA
Puis faire Save

-Paramtrage du service IPMA


Aller dans le menu System Service parameters, slectionner le serveur 10.x.1.1, puis le
service Cisco IP Manager Assistant
La page suivante souvre.

Remplir les champs suivant :


CTI Manager (Primary) IP Address : 10.x.1.1,
CTI Manager (Secondary) IP Address :
Route Point Device Name for Proxy mode : RP_IPMA,
Cisco IPMA Server (Primary) IP Address : 10.x.1.1,
Cisco IPMA Server (Backup) IP Address :
IPMA Phone service :IPMA.
Les autres paramtres utilisent les valeurs par dfaut.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 80


Faire Save

-Configuration du tlphone du Patron

Dans le menu Device Phone, faire Find


Slectionner le tlphone du patron, lui associer les paramtres suivants :
Softkey Template : Standard Manager
Calling Search Space : CSS_Patron
Faire Save

Dans la ligne du patron (DN x001), lui associer les paramtres suivants :
Partition : P_manager
Cocher la case Allow Control of Device from CTI si cela nest pas fait
Faire Save

Retourner sur la page du tlphone et faire souscrire le tlphone au service IPMA.


Dans le menu droulant Related Link (En haut droite de la page Web) slectionner
Subscribe/Unsubcribe Services puis faire Go

Faire souscrire le tlphone au service cr prcdemment appel IPMA

-Configuration du tlphone de lassistante

Dans le menu Device Phone, faire Find


Slectionner le tlphone de lassistante, lui associer les paramtres suivants :
Softkey Template : Standard Assistant
Calling Search Space : CSS_IPMA
Faire Save

Dans la ligne principale de lassistante (DN x003), lui associer les paramtres suivants :
Partition : P_employe
Cocher la case Allow Control of Device from CTI si cela nest pas fait
Faire Save

Retourner sur la page du tlphone et associer une deuxime ligne lassistante (Proxy
Line)

IPMA utilise des proxy line sur les postes des assistantes pour grer les appels destination
des postes managers.

Sur le poste dune assistante, une proxy line est utilise pour grer les appels destination
du manager, un manager est en renvoi vers son assistante, IPMA dirige lappel vers la proxy
line de lassistante.

Pour les assistantes qui grent un manager, une proxy line est configure sur le poste de
lassistante pour la gestion de la ligne du manager.

Pour les assistantes qui grent plusieurs managers, par exemple 2, il faut configurer une
proxy line pour chaque manager gr.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 81


Lui associer les paramtres suivants :
DN : x300
Partition : P_employe
Calling Search Space : CSS_Patron
Faire Save

Retourner sur la page du tlphone et faire souscrire le tlphone au service IPMA.


Dans le menu droulant Related Link (En haut droite de la page Web) slectionner
Subscribe/Unsubcribe Services puis faire Go

Faire souscrire le tlphone au service cr prcdemment appel IPMA

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 82


-Cration des utilisateurs patron et assistante
Dans le menu User Management End User, crer deux utilisateurs qui correspondront au
patron et lassistante

Par exemple, crer un utilisateur avec les paramtres suivant :


UserID: patron
Last Name: Chef
Password: cisco
PIN: 12345
Device Association: Lui associer le phone cr prcdemment
Puis faire Save

Refaire la manipulation avec lutilisateur suivant


UserID: Assistant
Last Name: Secretaire
Password: cisco
PIN : 12345
Device Association: Lui associer le phone cr prcdemment
Puis faire Save

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 83


-Configuration de profil patron
La configuration du profil manager consiste associer une assistante et dfinir la ligne du
manager contrl par IPMA.

Dans le menu User Management End User, slectionner lutilisateur Patron cr


prcdemment.
Dans le champ Related Link, slectionner Manager Configuration

Puis faire Go
Dans la fentre ci-dessous, faire les actions suivantes :

Dans la rubrique Manager Configuration for : Dcocher la case Automatic Configuration


Dans la rubrique Assistant information : Dplacer lutilisateur secrtaire de la zone
Available Assistants vers Associated Assistants avec la flche V
Puis faire Save
Dans la rubrique Controlled Lines, Slectionner la ligne principale du patron dans les
Selected Lines

-Configuration du profil de lassistante


La configuration du profil assistante consiste dfinir lassociation de la ligne proxy dune
assistante la ligne du manager et lutilisateur manager.
Dans le menu User Management End User, slectionner lutilisateur Assistant cr
prcdemment.
Dans le champ Related Link, slectionner Assistant Configuration

Puis faire Go
Dans la fentre ci-dessous, faire les actions suivantes :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 84


Dans la rubrique Manager Configuration for : Dcocher la case Automatic Configuration
Dans la rubrique Assistant Information, configurer les paramtres suivants :
Device Name : Slectionner le tlphone de lassistante dans le menu
Primary Line : Slectionner la ligne principale de lassistante (x003)
Dans la rubrique Manager Information, vrifier le bon manager est associ.
Dans la rubrique Manager Association to Assistant Line, configurer les paramtres suivants :
Available Lines : Slectionner la proxy line de lassistante
Manager Names : Slectionner le patron
Manager Lines : Slectionner la ligne principale du patron intercepter
Puis faire Save

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 85


-Dmarrer le service Cisco IP Manager Assistant
-Allez dans http://10.x.1.1/ccmservice en entrant cucmadmin/cucmpass1 si on vous
demande de vous logguer :

-Aller dans Tools Service Activation. Slectionner le serveur 10.x.1.1.

-Dmarrer le service : Cisco IPMA Manager Assistant

A ce stade de lexercice, laffichage du tlphone du patron devrait changer. Les icones


suivants devraient apparaitre :

-Configuration du poste Employ


me
Aller sur le 3 tlphone et lui associer la partition P_employe et le CSS_IPMA

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 86


Vrification

Test 1 : Aucune configuration sur le tlphone du patron et de la secrtaire :


Emettre un appel depuis le tlphone de lemploy vers le tlphone du manager
Rsultat : Le poste de patron sonne

Test 2 : Le parton passe en DND


Grace la softkey DND, mettre le poste du patron en DND Licone cloche se barre sur
le tlphone du patron.
Emettre un appel depuis le tlphone de lemploy vers le tlphone du manager
Rsultat : Le poste de patron rceptionne lappel mais le poste ne sonne pas
Dsactiver le DND sur le tlphone du patron

Test 3 : Lassistante active linterception depuis son tlphone


Sur le tlphone de lassistante, aller sur la touche Service du tlphone, slectionner le
service IPMA, logguer vous avec le compte assistante que vous avez cr puis faire Submit

Vous devez voir afficher sur le tlphone de lassistant le patron quelle supervise ainsi que
le message secretaire Status : Online
Sur le tlphone du patron licne assistant ne doit plus tre barr.
Emettre un appel depuis le tlphone de lemploy vers le tlphone du manager
Rsultat : Lappel de lemploy est redirig vers la proxy line de lassistante
Lassistante peut ensuite transfrer lappel vers le patron.

Test 4 : Le patron configure des filtres dexclusion.


De manire permettre lappel direct entre les patrons par exemple, le patron peut
configurer des numros qui ne seront pas redirigs vers le poste de lassistant.
me
Cest le 2 icne du poste du parton qui dtermine si le filtrage est activ.

Sur le PC du patron, tlcharger le logiciel avec lURL suivante :


https://10.x.1.1:8443/ma/desktop/maLogin.jsp

Attention : Il faut autoriser les fentres publicitaires intempestive sur votre navigateur (Dans
Internet Explorer, aller dans le menu Outils>Bloqueur de fentres intempestives et
slectionner Dsactiver le bloqueur.
Fermer votre navigateur et ressaisir lURL

Une fois lapplication dmarre sur votre poste, se loguer avec le compte du patron.

Dans la rubrique Inclusive filter, saisir le numro de lemploy (x002) et faire Add

Emettre un appel depuis le tlphone de lemploy vers le tlphone du manager


Rsultat : Lappel de lemploy aboutit sur le poste du patron mme si lassistant est
disponible.

Test 5 : Gestion du patron travers linterface graphique de lassistante :


Installer le logiciel grce lURL suivante sur un des PC

https://10.x.1.1:8443/ma/Install/IPMAConsoleInstall.jsp

Une fois le tlchargement termin, dmarrer le programme et loguer vous avec le compte
de lassistante.
Linterface suivante vous permet de superviser le tlphone du patron.
Refaire le test 3 mais rceptionner lappel avec le logiciel.

Troubleshooting : En cas de problme lors du login sur le poste assistante : file not found
ou de call control down sur le plug in assistant : redmarrer le service IPMA et CTI
Manager

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 87


VIII - CONFIGURATION DE CISCO UNITY CONNECTION
VIII.1 Configurer l'intgration de CUCM avec Cisco Unity Connection
Objectif : Configuration des Voice Mail Ports en utilisant Cisco Voice Mail Port
Wizard et Configuration du Voice Mail Pilot x500 en tant que numro de la
messagerie

Dans CUCM, ajouter un nouveau voicemail port (pour chaque port sur CUCX, un voicemail
port a besoin d'tre configur sur CUCM):

-Dans CUCM, Aller sur Advanced Features>Voice Mail>Cisco Voice Mail Port Wizard

-Le Cisco Voice Mail Port Wizard va contrler le process de paramtrage. Entrer CiscoUM1
dans le champ Add Ports to a new Cisco Voice Mail Server using this name et cliquer sur
Next:

-Sur la page Cisco Voice Mail Ports, indiquer 1 dans le champ et cliquer sur Next:

Sur la page Cisco Voice Mail Information entrer les paramtres suivants et cliquer sur Next:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 88


Sur la page Cisco Voice Mail Directory Numbers, entrer les paramtres suivants et cliquer
sur Next (Attention ! : 1501 pour Pod1 et 2501 pour Pod2)

-Sur la page suivante, slectionner la premire option comme indiqu, faire Next:

-utiliser le nom propos par dfaut, faire Next:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 89


Sur la page finale, vrifier que le paramtres ont correctement t entrs, cliquer sur Finish.
Si les paramtres ne sont pas correctes il est encore possible de revenir en arrire en
cliquant sur Back:

Une autre page s'affiche, confirmant la cration des lments prcdemment dfinis:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 90


Cliquer sur l'option Add this Line Group to a new or existing Hunt List, la page de
configuration apparat, cliquer sur Add New, puis entrer les paramtres suivants et faire
Save:

Dans la partie Hunt List Detail Information qui vient d'apparatre, cliquer sur Add Line Group,
slectionner comme indiqu le Line Group cr auparavant et faire Save, OK, Reset:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 91


-Aller dans Call Routing>Route/Hunt>Hunt Pilot, cliquer sur Add New, et entrer les
paramtres suivants (penser bien dcocher Provide Outside Dial Tone )
puis faire Save
Attention ! : Dans le champ Hunt Pilot, mettre 1500 ou 2500 selon Pod1 ou 2

(Remarque: afin de ne pas avoir recrer une partition, le nmessagerie vocale est associ
ici la partition PT_PHONES_RUEIL, il faudrait dans la ralit lui attribuer une partition
"Messagerie" contenue par les CSS des tlphones pouvant accder la messagerie)

-Aller dans Advanced Features>Voice Mail>Message Waiting, puis cliquer sur Add New
et entrer les paramtres suivants, puis faire Save:
Attention ! : Dans le champ Hunt Pilot, mettre x511 et x512 selon Pod1 ou 2

-Cliquer sur Copy, dfinir les paramtres suivants et faire Save:

-Aller dans Advanced Features>Voice Mail>Voice Mail Pilot, puis cliquer sur Find et
slectionner le Voice mail pilot par dfaut:

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 92


puis dfinir les paramtres suivants (1500 pour Pod1 et 2500 pour Pod2), et faire Save:

-Aller dans Advanced Features>Voice Mail>Voice Mail Profile, puis cliquer sur Find et
slectionner le Voice mail profile par dfaut:

-Sur la page du voicemail profile Default, vrifier que les paramtres ci-dessous sont bien
prsents:

Important :
Par rapport au TP IPMA prcedent, vous devez ajouter CSS_Patron, la partition
PT_PHONES_RUEIL et CSS_PHONES_HQ, la partition P_manager.

Vrification:
Lorsqu'un des phones appuie sur le bouton Messages, le n1500 ou 2500 s'affiche. L'appel
choue mais c'est normal dans la mesure o l'intgration n'est pas finalise ct CUCX.
Vrifier aussi que si vous composer directement sur le tlphone x511 ou x512, MWI allume
et teint la LED du tlphone successivement.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 93


VIII.2 Configurer l'intgration de CUCX avec CUCM
Objectif : Configuration du Phone system, du port-group et du port voix pour une
intgration SCCP

Pour se connecter Cisco Unity Connection: https://10.x.1.3/cuadmin puis :


Username : cucmadmin
Password : cucmpass1
Entrer un nouveau mot de passe : Cisco123 et le confirmer

-Aller vers le bas de la liste des options, et cliquer sur Telephony Integrations>Phone
System

-Cliquer sur PhoneSystem:

En haut droite pour l'option Add to Port Group, cliquer sur Go, puis entrer les
informations suivantes et faire Save (le Device Name Prefix est CiscoUM1-VI):
MWI on Extension : x511
MWI on Extension : x512
IP Address : 10.x.1.1

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 94


Un message d'avertissement apparat, indiquant la ncessit de crer des ports:

Dans le coin en haut droite de la page, cliquer sur Go pour l'option Add Ports:

-Vrifier que le nombre de ports est 1, et faire Save.

-Dans les Related Links, cliquer sur Go pour Check Telephony Configuration:

Le rsultat devrait montrer "No problems detected":

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 95


-Dans CUCM, aller dans Advanced Features>Voice Mail>Voice Mail Port et vrifier que
le voice mail port est "registered":

Vrification:
Appuyer sur le bouton Messages de x001, CUCX devrait jouer le message d'accueil
gnral: " Hello Cisco Unity Connection messaging system."

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 96


VIII.3 Configurer le renvoi vers les botes vocales sur les tlphones
Objectif : Permettre aux usagers quon leur laisse un message dans leur botes
vocales CUCX sur non-rponse ou occupation de leur tlphone

Sur les tlphones, il faut configurer les options de Call Forward pour les 2 Directory
Numbers : x001, x002
Activer le renvoi vers messagerie pour les options suivantes pour chaque DN/
Forward Busy Internal/External
Forward No Answer Internal/External:

Pour cela aller dans CUCM sur Call Routing>Directory Number, slectionner x001 avec la
partition PT_PHONES_RUEIL puis cocher les cases voicemail pour les renvoi, faire Save,
Reset:

Cliquer sur Go pour l'option Back to Find/List, slectionner x002 et modifier de la mme
faon.

Vrification :

Si on appelle x001 depuis x002, aprs quelques sonneries on est renvoy vers la messagerie.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 97


VIII.4 Configurer les paramtres du systme dans Cisco Unity
Connection
Objectif : Configurer des rgles dauthentification

Dans Unity Connection, aller dans le menu System Settings>Authentication Rules :

-Slectionner Recommended Voice Mail Authentication Profile :

-Modifier les paramtres suivants puis faire Save:


Activer : Administrator Must Unlock
Minimum Credental Length : 3
Dsactiver : Check for Trivial Passwords

-Passer au profile suivant (Recommended Web Application Authentication Rule) en cliquant


sur Next. Le modifier de la faon suivante et faire Save:
Activer : Administrator Must Unlock
Fail Sing-In : 3
Minimum Credental Length : 5
Dsactiver : Check for Trivial Passwords

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 98


Aller dans Templates>User Templates :

-Slectionner voicemailusertemplate, puis Edit>Password Settings. Dans le menu


droulant :

Pour Voice Mail , dsactiver User Must Change at Next Sign-In et vrifier que
Authentication Rule est configur Recommended Voice Mail Authentication Rule. Faire
Save :

-dans le menu droulant slectionner Web Application , dsactiver User Must Change at
Next Sign-In et vrifier que Authentication Rule est configur Recommended Web
Application Authentication Rule. Faire Save :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 99


Vrification :
De retour dans le user template, aller dans le menu Edit>Change Password. Essayer de
changer de password de la faon suivante, et observer les rsultats obtenus :

Change Password Password Rsultat


VOICE MAIL cisco Invalid credential
VOICE MAIL 12 Password does not have enough characters
VOICE MAIL 123 Password is updated
Faire Save
WEB APPLICATION test Password does not have enough characters
WEB APPLICATIO cisco Password is updated
Faire Save

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 100


VIII.5 Grer les utilisateurs Unity Connection
Objectif : Crer un user template et lassocier la cration de deux utilisateurs

Crer un user template


Sur CUCX, Aller dans le menu Template>User Templates :

-Cliquer sur Add New. Configurer les paramtres suivants :

Based on template : voicemailusertemplate


Alias : HQ
Display Name : HQ
Phone System : PhoneSystem puis faire Save :

-dautres paramtres apparaissent , modifier comme indiqu :


Active Schedule : All Hours
Country : France puis faire Save :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 101


Crer des utilisateurs dans CUCX
Aller dans le menu Users>Users :

-Cliquer sur Add New et crer les utilisateurs associs aux DN comme indiqu:
x001 : Jeanne THOMAS en tant que prnom et nom et x001 pour extension puis Save :

-dautres paramtres apparaissent, changer Active Schedule comme indiqu et faire Save:

Cliquer sur Edit>Message Settings :

Changer les options suivantes et faire Save :

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 102


Ainsi que :

Faire Save , puis cliquer sur Users>New User et rpter les mmes tapes de cration pour
le User JDupont avec lextension x002 :

Puis modification du Active Schedule All Hours, et modification des paramtres dans
Message settings comme pour le user prcdent.

Vrification :
Depuis x001, appuyer sur le bouton Messages du tlphone, entrer le PIN 123# (qui
correspond au voicemail password par dfaut) puis suivre les instructions pour
personnaliser la boite vocale :
Enregistrer un nouveau nom (dire Jeanne Thomas # pour valider, # pour passer

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 103


loption suivante). Enregistrer un message daccueil (Personal greeting) en appuyant sur
1,du type : je ne suis pas disponible laisser un message , enfin il est propos de changer
le PIN, le mettre 4321puis # pour valider, 4321# pour confirmer, .
Rpter lopration avec x002 et Jacques Dupont.

Passer des appels dun poste lautre et laisser des messages chaque fois pour vrifier le
dpt de message, lindicateur visuel de message en attente (la LED rouge et lenveloppe
sur lcran du tlphone).

Sur les tlphones, appuyer sur le bouton Messages et entrer le code PIN 4321# , afin
dcouter les message dposs et les supprimer.
Vrifier que lindicateur de message en attente sest dsactiv.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 104


ANNEXE
Si pour lopration de sauvegarde le serveur sFTP est un core FTP mini-sftp-server, veuillez
procder de la faon suivante :

Double-cliquer puis entrer les valeurs qui suivent (User : user / Password : cisco) dans
linterface du serveur SFTP

-Ne pas oublier de faire Start pour dmarrer votre serveur !

Remarque : Root Path doit tre un rpertoire qui existe sur votre serveur. Si vous
souhaitez mettre c:\backup par exemple, vous devez crer ce rpertoire dans votre partition
C :. Dans le cas contraire, il y a un message derreur lorsque vous configurerez le Network
Directory ltape suivante. Attention, il semble que choisir c:\ ne marche pas avec ce soft.

Travaux Pratiques SPIE_EXPLOITv8 105