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XXX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUO

Maturidade e desafios da Engenharia de Produo: competitividade das empresas, condies de trabalho, meio ambiente.
So Carlos, SP, Brasil, 12 a15 de outubro de 2010.

APLICAES DO CONTROLE
ESTATSTICO DE PROCESSO PARA O
CONTROLE DE TENSO ELTRICA EM
SUBESTAES: ESTUDO DE CASO DE
UMA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE
ENERGIA ELTRICA
Trcius Cassius Melo de Morais (UFPB)
terciusmelo@yahoo.com.br
Sergio Roque deS (UFPB)
sergioroquesa@hotmail.com
Mrcio Botelho da Fonseca Lima (UFPB)
tismalu@uol.com.br

O objetivo deste artigo consiste em avaliar o controle de tenso


eltrica em subestaes atravs do controle estatstico de processo
(CEP). Para tanto, foi realizado um estudo de caso em uma empresa
concessionria de distribuio de energiaa eltrica, onde foram
coletadas medies de tenso em uma determinada subestao. Atravs
do Sistema de Controle e Aquisio de Dados e utilizando o software
SPSS para obteno dos grficos de controle, foi possvel avaliar as
oportunidades de melhoria para os nveis de tenso. Concluindo, a
pesquisa identifica que, em alguns perodos tpicos do dia, a tenso
no se encontra em controle estatstico, sendo possvel prever, atravs
de adoo de ao corretiva especfica, melhoria nos nveis de tenso
da subestao.

Palavras-chaves: Controle estatstico de processo. Tenso.


Variabilidade
1. Introduo
Desde novembro de 2001, aps a publicao da Resoluo n 505 pela Agncia Nacional de
Energia Eltrica (ANEEL), as distribuidoras de energia eltrica no Brasil tiveram que adotar
uma nova postura no que se refere ao fornecimento de energia eltrica aos seus consumidores.
Esta resoluo estabelece de maneira atualizada e consolidada, as disposies relativas
conformidade dos nveis de tenso de energia eltrica em regime permanente (ANEEL, 2001).
A resoluo estabeleceu basicamente os limites para nveis de tenso de fornecimento, prazos
para regularizao e compensao financeira para os consumidores que tiverem constatado o
servio inadequado de conformidade de tenso eltrica fornecida.
Diante dessa realidade, as distribuidoras possuem basicamente duas alternativas para atuar no
controle dos nveis de tenso: trabalhar de forma reativa, ou seja, quando o problema est
evidente e se precisa atuar para corrigi-lo, ou de forma pr-ativa agindo preventivamente para
evitar que se perca o controle do processo.
Segundo Montgomery (2005), a qualidade de conformidade quer dizer a reduo sistemtica
de variabilidade e a eliminao de defeitos. O autor considera o Controle Estatstico de
Processo (CEP) como um conjunto de ferramentas para resolver problemas, que podem ser
aplicadas a qualquer processo e ressalta que o desenvolvimento de um sistema efetivo para
ao corretiva um componente essencial de uma implantao efetiva do CEP.
Esse controle baseado na variabilidade estatstica fornece a possibilidade de verificar se o
processo se comporta de forma esperada ou de forma imprevisvel, orientando os gestores dos
processos na procura de obteno de custos mnimos ou na alocao de investimentos visando
uma maior aprendizagem dos recursos humanos.
Este artigo aborda essa questo ao aplicar o CEP para o controle dos nveis de tenso em
subestaes. Para tanto, foi realizado um estudo de caso em uma empresa concessionria de
distribuio de energia eltrica.
2. Fundamentao Terica
A conformidade de nvel de tenso representa o principal indicador de uma distribuidora de
energia eltrica no que se refere qualidade do produto. Ela verifica o nvel de tenso eficaz
que entregue aos consumidores. Na rede eltrica de baixa tenso, onde esto inseridos os
consumidores residenciais, por exemplo, o nvel de tenso no Brasil est padronizado em 110
V ou 220 V, dependendo da regio do pas. Desta forma, os equipamentos eltricos devem
estar ligados de acordo com sua tenso nominal de operao e podem sofrer avarias se forem
ligados em nvel de tenso no compatvel com tal tenso nominal.
Como invivel a manuteno do nvel de tenso em um valor fixo, devido a causas
inerentes do processo de distribuio de energia eltrica, a concessionria de distribuio de
energia eltrica deve manter essa tenso pelo menos em nveis adequados e compatveis para
no prejudicar o funcionamento dos equipamentos ligados a sua rede de distribuio.
2.1 Conformidade dos nveis de tenso no sistema eltrico de distribuio
A Resoluo ANEEL N 505/2001, revisada em 2004, estabelece as disposies atualizadas e
consolidadas relativas conformidade dos nveis de tenso de energia eltrica em regime
permanente, a serem observadas pelo Operador Nacional do Sistema Eltrico (ONS),

2
concessionrias e permissionrias de servios pblicos de distribuio de energia eltrica
(ANEEL, 2001).
Segundo Pelegrini (2005), essa Resoluo baseia-se na comparao entre o prejuzo
experimentado pelo cliente, devido a nveis incorretos, e o custo que pesa sobre o fornecedor
para reverter esses nveis com obras de melhoria.
Para verificao da conformidade, a Resoluo estabelece a realizao de medies de tenses
amostrais, definida pelo nmero de consumidores da empresa, e outros procedimentos a
serem seguidos para atendimento a reclamaes de clientes que solicitam a verificao da
qualidade de tenso de fornecimento. Quando a tenso verificada est fora da faixa
estabelecida pela Resoluo, esta estabelece prazos para regularizao e compensao pelo
servio inadequado depois de expirado esses prazos e no comprovada a regularizao dos
nveis de tenso.
2.2 Controle Estatstico de Processo (CEP)
A estatstica , sem dvida, uma ferramenta de trabalho poderosa para quem trabalha em
controle da qualidade e controle de processo. Segundo Lopes (2007), a aplicao de tcnicas
estatsticas ao controle da qualidade pode ser resumida em dois tipos de aes: aplicao de
tcnicas matemticas na anlise dos dados de controle e sistematizao desses dados de modo
a facilitar a anlise dos mesmos, auxiliando os responsveis a tomar decises.
W. A. Shewhart em 1924, que trabalhou no Bell Telephone Laboratories, props a base para o
CEP, a partir da atribuio das causas de variao de um processo em causas comuns ou
aleatrias e em causas especiais ou assinalveis (KUME, 1993).
Montgomery (2009) afirma que, independentemente de quo bem projetado seja o processo
de produo, sempre existir certa quantidade de variabilidade inerente, isto , as causas
comuns estaro sempre presentes mesmo que todas as operaes desse processo sigam
mtodos padronizados.
A variabilidade decorrente de causas especiais ou assinalveis normalmente grande quando
comparada com a variabilidade devida s causas comuns e em geral representa nveis
inaceitveis de desempenho do processo. Normalmente provm de um ajuste inadequado das
mquinas, erros de operadores, diferenas no mtodo de trabalho e nas condies ambientais,
lote de matrias-primas defeituosas, diferentes fornecedores, entre outros.
Um processo operando de maneira natural, ou seja, sem causas especiais ou assinalveis de
variabilidade presentes, dito sob controle estatstico. Do contrrio, dito que o processo est
fora de controle (ALONSO, 2005).
Alonso (2005) tambm ressalta que, quando um processo est operando de maneira estvel,
seu resultado pode ser previsto, pois os pequenos desvios oriundos das diferentes causas
comuns comportam-se aproximadamente segundo uma distribuio normal de probabilidade.
A distino entre as duas causas de variao crucial (Figura 1), uma vez que as causas
especiais de variaes so consideradas como sendo aquelas que so passveis de correo ou
explorao sem modificar o processo, conforme visto no ponto correspondente amostra de
nmero 18, quando h uma sbita mudana no comportamento dos dados, revelando uma
mudana no padro de variao do processo. Aps a eliminao dessa causa, o processo
voltou ao seu nvel histrico. Em relao s causas comuns de variao, estas somente podem
ser reduzidas por meio de modificaes no processo, conforme pode ser constatada uma
mudana no nvel do processo a partir da amostra 25 (Alves, 2003 apud Alonso, 2005).

3
Figura 1: Causas comuns e causas especiais de variao
Fonte: Alves, 2003 apud Alonso, 2005.
Segundo Montgomery (2009), o grfico de controle a mais poderosa das ferramentas de
CEP. Ele consiste de uma linha central (LC), um par de limites de controle, inferior (LIC) e
superior (LSC) linha central, e valores caractersticos marcados no grfico o desempenho de
um processo. Se o processo est sob controle, variando apenas por fora dos fatores inerentes
ao processo (no identificveis), espera-se que P(LIC x LSC) 1 .
Os limites LIC (limite inferior de controle) e LSC (limite superior de controle) so chamados
de limites probabilsticos e a probabilidade de uma observao da varivel aleatria X situar-
se fora desses limites muito pequena, dado o valor de . Sendo assim, no caso de uma
observao situar-se fora dos limites de controle, isto ter como causa um fator particular
(assinalvel) de variao. claro que a observao poder ficar fora dos limites por obra do
acaso, mas isto pouco provvel dado baixo valor de . Uma alternativa para se construir os
limites de controle defini-los em termos de mltiplos do desvio-padro da varivel aleatria,
LIC = k e LSC = + k, onde k uma constante positiva, usualmente representada
pelo nmero 3 (LOPES, 2007).
Montgomery (2009) indica pelo menos cinco razes para o uso dos grficos de controle, tais
como: para melhorar a produtividade; para preveno de defeituosos; para impedir
ajustamentos desnecessrios no processo, pois distingue entre rudo aleatrio e variao
anormal; para fornecer informaes para que o operador faa um diagnostico sobre o
processo, podendo conduzir a implantao de uma mudana que melhore o desempenho do
processo; e fornecer informao sobre a capacidade do processo, pois traz informaes sobre
o valor de importantes parmetros do processo e sua estabilidade ao longo do tempo.
Existem vrios tipos de grficos de controle, porm, devido ao objetivo deste trabalho, sero
utilizados apenas os grficos X -S e np.
O grfico X -S utilizado tanto para o valor mdio da caracterstica de qualidade como para
sua variabilidade. O controle sobre a qualidade mdia exercido pelo grfico de controle para
mdias (grfico X ) e o controle sobre a variabilidade exercido pelo grfico do desvio
padro (grfico S).

A linha central e os limites do grfico X so dados por: LIC= X A3 S e LSC= X + A3 S ,


onde, A3 = 3/(c4 n).

4
Os parmetros do grfico S sero LC= S , LIC= S B3 e LSC= S B4.
Os valores de A3, B3 e B4 so tabelados (MONTGOMERY, 2009).
O grfico np representa o nmero de no-conformes (defeituosas) na amostra. A linha central
e os limites do grfico np so dados por: LC= p n, LSC p n 3 p n1 p e
LIC p n 3 p n1 p . O LIC no considerado quando seu valor for negativo (KUME,
1993).
3. Metodologia
A metodologia utilizada para essa pesquisa do tipo exploratria, visto que foi realizada
atravs de estudo de caso numa empresa concessionria de distribuio de energia eltrica do
pas. Para essa empresa entregar um produto (energia eltrica) com qualidade, faz-se
necessrio que este seja entregue com um nvel de variabilidade aceitvel. Neste trabalho, ser
verificada em uma subestao a variabilidade na tenso nominal de 13,8 kV destinada a suprir
o sistema de distribuio em mdia tenso. So considerados LIE=13,8 kV e LSE=14,5 kV
como limites de especificao inferior e superior, respectivamente.
Para atingir o objetivo deste trabalho, foram observadas quatro etapas descritas a seguir:
- Coleta de dados: Coletados a partir do Sistema de Controle e Aquisio de Dados (SCADA)
da empresa, que monitora e controla todas as suas subestaes automatizadas, com medies
de tenso a cada 15 minutos durante as 24 horas no dia, totalizando 96 medies dirias.
Esses dados foram exportados para arquivo do formato do Microsoft Excel.
- Organizao dos dados: Definio dos subgrupos racionais para os grficos de controle X -S
e np.
- Gerao dos grficos de controle X ,S e np: Estes grficos foram gerados atravs do
software SPSS.
- Discusso dos resultados: Analisar os resultados obtidos e os benefcios do CEP para a
empresa em estudo.
Para definio dos subgrupos racionais, deve-se considerar que os subgrupos ou amostras
devam ser selecionados de modo que, medida do possvel, a variabilidade das observaes
dentro de um subgrupo deva incluir toda a variabilidade comum e excluir a variabilidade
especial (MONTGOMERY, 2005).

Essa definio fundamental para definir o seguinte direcionamento das anlises: Para
anlise do comportamento da tenso ao longo de um dia, os dados foram separados em m=24
amostras de n=7 medies e utilizou-se o grfico X . A Tabela 1 exemplifica essa subdiviso,
onde se pode constatar que foram utilizadas 168 medies e os valores de medio de tenso
esto representados por Vi, i representando um dia distinto. No caso da anlise ser voltada
para avaliar a variabilidade da tenso ao longo dos dias, os dados foram obtidos atravs de
m=20 amostras de n=24 medies e utilizou-se o grfico S.

A Tabela 2 exemplifica essa subdiviso, onde se pode constatar que foram utilizadas 480
medies e os valores de medio de tenso esto representados por Vi, i representando um
horrio distinto espaado em 15 minutos. Por ltimo, a subdiviso para o grfico np consistiu

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na separao de m=20 amostras de n=24 medies, considerando-se como nmero de
defeituosas aquelas tenses fora dos limites de especificao (LIE, LSE).

Amostra Horas V1 (kV) V2 (kV) ... V6 (kV) V7 (kV)


Dia 1 Dia 2 Dia 6 Dia 7
1 00h00min 14,45 14,25 ... 14,05 14,38
2 01h:00min 14,33 13,92 ... 14,42 14,30
... ... ... ... ... ... ...
24 23h00min 14,22 14,19 ... 14,36 13,92
Tabela 1 Modelo de diviso das amostras por hora de medio

Amostra Dias V1 (kV) V2 (kV) ... V24 (kV) V24 (kV)


00h00min 01h00min 22h00min 23h00min
1 Dia 1 14,45 14,25 ... 14,05 14,38
2 Dia 2 14,33 13,92 ... 14,42 14,30
... ... ... ... ... ... ...
20 Dia 20 14,22 14,19 ... 14,36 13,92
Tabela 2 Modelo de diviso das amostras por dia de medio

3. Resultados
Os dados acima foram alimentados no software SPSS para se obter os resultados grficos
referentes aos grficos de controle do tipo X , representando o comportamento geral da
tenso ao longo do dia (Figura 2), do tipo S, representando a variabilidade da tenso ao longo
dos dias (Figura 3) e do tipo np (Figura 4), representado o nmero de medies fora dos
limites de especificao ao longo dos dias.
Control Chart: XBARRA1
14,23667

14,07954

13,92241
XBARRA1

UCL

13,76528 Average = 13,9224

L Spec = 13,8000
Mean

13,60815 LCL
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22

Sigma level: 3

Figura 2: Grfico de controle X que representa o comportamento da tenso ao longo do dia para a
subestao em anlise

6
Control Chart: XBARRA2
,2

,1
Standard Deviation

XBARRA2

UCL

Average

0,0 LCL
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

Sigma level: 3

Figura 3: Grfico de controle S, que representa a variabilidade da tenso ao longo do dia para a
subestao em anlise
Control Chart: NP
12

10

8
Number Nonconforming

NP
4
UCL = 8,93

2
Center = 3,65

0 LCL = ,00
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

Sigma level: 3

Figura 4: Grfico de controle np que representa o nmero de medies fora dos limites de especificao

3. Discusso
A Figura 3 representa a variabilidade da tenso ao longo dos dias para a subestao em
anlise atravs do grfico S e demonstra que o processo no est controlado estatisticamente
devido ao segundo dia da anlise que apresentou uma pequena extrapolao do LSC. Tal
observao foi eliminada para se calcular a mdia dos desvios-padro amostrais que foi
utilizada na construo do grfico da mdia, discutido a seguir.

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A Figura 2, que representa o comportamento da tenso ao longo do dia para a subestao em
anlise, pode ser bastante til para identificao de horrios durante o dia que no esto
dentro dos limites de especificao. Pode-se observar que os horrios de 18 h, 19 h e 23 h
esto fora de controle estatstico. Nos horrios de 18 h e 19 h, o grfico sinaliza uma mudana
de patamar de tenso que tem relao com o perodo de mxima demanda na subestao e
requer uma ao corretiva no sentido de evitar que a tenso sofra a reduo significativa que
est sendo observada nesse grfico.
Porm, no horrio das 23 h, apesar de a tenso situar-se acima do limite superior de controle,
ela no ultrapassa o limite superior de especificao (LIE) que de 14,5 kV. Nesse horrio,
tal problema pode estar associado queda da demanda da subestao e mudana de patamar
de tenso no sistema eltrico da supridora. Por esses motivos, no foram propostas aes
corretivas.
O grfico np, apresentado na Figura 4, representa o nmero de medies fora dos limites de
especificao. Nesse grfico pode-se observar que, no segundo dia da anlise, houve
extrapolao do limite superior de controle, coincidindo com o mesmo ocorrido para o grfico
S. Pode-se afirmar que houve alguma causa especial neste dia e que ela deve ser investigada
para adoo de medidas corretivas. Verifica-se tambm no grfico np que a mdia diria do
nmero de defeituosas de 3, 65, de um total de 24 medies, o que representa uma
proporo de 15,2% de uma tenso situar-se fora dos limites de especificao.
Para reduzir o nmero de tenses fora dos limites inferiores de especificao, que o que
est mostrado no grfico da figura 2, prope-se a alterao do TAP do transformador de fora
da subestao para que a tenso possa ser elevada em 2,5%. Como a tenso mdia mnima e
mxima so 13,60 kV e 14,08 kV, respectivamente, com a elevao de 2,5% espera-se que
fiquem em torno de 13,94 kV e 14,43 kV, valores dentro dos limites de especificao.
4. Concluso
O processo analisado nessa pesquisa gerenciado pela engenharia eltrica que busca projetar
o um sistema eltrico de forma a obter nveis adequados de qualidade. Para esta pesquisa, o
nvel adequado est definido pelos limites de especificao. O objetivo, portanto, no obter
um valor especfico, mas uma faixa recomendada e, desta forma, pode ser muito custoso
tentar tomar aes a partir da extrapolao dos limites de controle. Portanto, pode-se
recomendar o controle estatstico atravs do grfico de controle np como o mais adequado
para monitorar o nmero de defeituosas neste processo, pois possibilita identificar o nmero
de medies que esto fora dos limites de especificao e determinam o percentual de
medies fora desses limites. Esse valor percentual, inclusive, um indicador importante para
verificao da eficcia das aes corretivas.

Todavia, o grfico X muito til para se identificar o perfil mdio dirio da tenso ao longo
do dia, prestando informaes valiosas para se identificar perodos no dia que sofrem perda de
controle, como foi o caso dos perodos de 18 e 19 horas, observado na Figura 2. Em relao
ao grfico S, pode-se constatar sua utilidade como indispensvel para avaliar a variabilidade
da tenso ao longo dos dias.
Desta forma, a utilizao do CEP para o controle de tenso em uma subestao foi bastante
til e pode ser estendida ao controle das demais subestaes contidas no sistema eltrico da
empresa distribuidora analisada neste estudo, pois ser capaz de direcionar as seguintes aes
de melhorias atravs dos grficos de controle: 1) Aes corretivas pontuais, como a alterao
da potncia instalada de bancos de capacitores, alterao do TAP de transformadores de fora,

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reviso de ajustes de reguladores de tenso; 2) Investimentos de mdio porte para minimizar a
variabilidade da tenso, como a instalao de reguladores de tenso; e 3) Investimentos de
grande porte, como obras de expanso e reforo do sistema eltrico.
Neste trabalho, como se verificou que, em alguns perodos tpicos do dia, a tenso sai de
controle estatstico e fica fora dos limites de especificao, foi possvel observar que, atravs
da alterao do TAP do transformador de fora, esperam-se melhorias nos nveis de tenso da
subestao, sem necessidade de maiores investimentos adicionais.

Referncias
AGNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELTRICA (ANNEL). Resoluo n. 505 de 26 de Novembro de
2001.
ALONSO, Irene Maria Testoni Controle estatstico de processo: o caso da produo da vacina contra
hmophilus influenz tipo b hib. 2005, 102p. Dissertao (Mestrado Mestrado em Tecnologia de
Imunobiolgicos) Instituto Oswaldo Cruz, Rio de Janeiro.
COSTA, Antnio F. Branco et al Controle estatstico de qualidade. So Paulo: Atlas, 2004.
GIL, Antonio Carlos Mtodos e tcnicas de pesquisa social. So Paulo: Atlas, 1999.
KUME, Hitoshi Mtodos estatsticos para melhoria da qualidade. So Paulo: Editora Gente, 1993.
LOPES, Luis Felipe Dias Controle estatstico de processo (Apostila). 2007. Disponvel em:
http://www.ebah.com.br/cep-controle-estatistico-de-processo-pdf-a6788.html. Acesso em 10/04/2009.
MONTGOMERY, Douglas, C. Introduction to Statical Quality Control, fifth Edition. Arizona State
university,USA: jonhn Wiley & Sons, Inc. 2005.
MONTGOMERY, Douglas C. Introduo ao controle estatstico da qualidade. Rio de Janeiro: LTC, 2009.
PELEGRINI, Marcelo A. et al Sistema para gerenciamento de medies de tenso SISMEDI. In: Seminrio
Brasileiro sobre Qualidade da Energia Eltrica, 6., 2005, Belm. Disponvel em:
http://www.labplan.ufsc.br/congressos/SBQEE/Anaispdf/7673.pdf. Acesso em 12/05/2009.
SIQUEIRA, L.G.P. Controle estatstico do processo, So Paulo: Pioneira, 1997.