Hilda Rosa Rodrguez Cruz

SISTEMA TURSTICO

Segn la definicin otorgada por la OMT, se puede decir que el turismo comprende las actividades que
realiza el turista durante su viaje o estancia en algn lugar distinto al de su entorno habitual, por un
periodo de tiempo no mayor a un ao y por diferentes motivos.
Sin embargo, existen diversas definiciones que se le atribuye al turismo, de ah la complejidad de este
fenmeno. Ahora bien, dentro del turismo encontramos a las actividades tursticas tomando como
base cuatro elementos que conformaran el sistema turstico, entre los cuales existe una relacin
directa, estos son: la demanda, la oferta, los operadores de mercado y el espacio geogrfico.
La demanda corresponde a todos los consumidores o posibles consumidores de productos o servicios
tursticos, son estas personas quienes dependiendo al grado de satisfaccin de sus expectativas en el
lugar visitado ser la derrama econmica que dejen en el destino, es por ello que los destinos tursticos
de nuestro pas deben tener en claro el segmento de mercado al que estn dirigidos, para as brindar
un servicio de calidad y apto al mercado meta, de igual forma tener opciones para distintos tipos de
turistas diversificando los servicios y productos tursticos ofrecidos, situacin que no existe en Bahas
de Huatulco es de ah el estancamiento que se presenta actualmente en el destino.
Por otra parte la oferta se refiere a todos los productos y servicios ofrecidos a la demanda, para que un
destino turstico sea exitoso la oferta debe ser variada y de calidad, buscando as que estos servicios
tursticos satisfagan las necesidades de los turistas y en consecuencia que generen un mayor gasto
turstico. De igual manera no dejar de lado la importancia de los servicios complementarios ya que son
estos los que le dan ese plus a los servicios ofrecidos y los cuales distinguen a una organizacin.
Por su parte los operadores del mercado donde se encuentran todas aquellas organizaciones que
participan como agentes en la actividad turstica, deben tomar en cuenta las tcnicas de marketing para
dirigirse al pblico que se requiere alcanzar, as como las capacitaciones necesarias para ser ms
competente en el mercado.
Por ltimo es muy necesario considerar el espacio geogrfico donde se ofrecern los productos y
servicios a los turistas y estar en ptimas condiciones para lograr una mayor derrama econmica.
Es importante que estos cuatro elementos del sistema turstico trabajen en conjunto logrando as la
satisfaccin de las expectativas del cliente y generando mayor beneficio econmico para los
prestadores de servicios.
 Hilda Rosa Rodrguez Cruz

Referencias
Organizacion Mundial del turismo. (14 de 07 de 2008). Introduccion al turismo. Recuperado el 17 de
03 de 2017, de Introduccion al turismo:
http://eva.universidad.edu.uy/pluginfile.php/445050/mod_resource/content/1/introduccion%20al
%20turismo%2C%20sancho%2C%20OMT.pdf