ADUAN PELANGGAN

Pelanggan mengadu masaalah semasa hujan pengelap cermin (wiper)

tidak berfungsi seperti biasa dan memaksa pelanggan memberhentikan
kenderaan di tepi jalan semasa hujan.

KEROSAKAN YANG DIHADAPI

-Motor pengelap cermin terbakar.

PENYELESAIAN MASALAH
-Setelah diperiksa makanik mendapati motor pengelap cermin terbakar

-Mekanik menukar motor pengelap cermin yang baharu

-Mekanik menguji motor pengelap cermin yang baharu dan memberikan

kenderaan kepada pelanggan semula.
ADUAN PELANGGAN
Pelanggan mengadu bahawa lampu door indicator pada dashboard
menyala ,walaupun pintu kereta sudah ditutup dengan rapat.

KEROSAKAN YANG DIHADAPI

-Soket wayar penderia (sensor) pintu tercabut dari sensor pintu

PENYELESAIAN MASALAH
-Selepas mekanik memeriksa .didapati soket wayar sensor tercabut dari
sensor pintu.mengakibatkan lampu door indicator menyala

-Mekanik menyambung kan soket itu semula pada sensor tersebut

-Mekanik menguji dan memberikan kenderaan kepada pelanggan

semula.