ORGANOGRAMAS E

FLUXOGRAMAS
Hoje estudaremos os Organogramas e Fluxogramas.
ORGANOGRAMA
Representao visual da estrutura formal da
organizao. Geralmente utilizado para
expressar as hierarquias e rgos/setores da
empresa.

DIREO

Secretaria

Gerncia de Gerncia de Gerncia de

MKT Produo Logstica
Por que usar um
organograma ?
CONVENES
O estilo de organograma mais utilizado pelas
organizaes atuais o Clssico ou Vertical;

O organograma deve deixar claros os nveis

hierrquicos da empresa;

rgos de igual hierarquia no podem estar ligados uns

aos outros, mas sim linha da autoridade superior;

No dividir o organograma de forma que ultrapasse uma

lauda.
CONVENES

A subordinao de uma unidade organizacional outra

representada por uma linha cheia;

rgos de assessoria (ass. contbil; legislativa; etc.)

so representados por linhas tracejadas; *

rgos de consultoria e legislao so representados

por linhas pontilhadas; *

No se usa abreviao nos organogramas.

* Por conveno do analista, as linhas tracejadas e pontilhadas podem ser utilizadas

unicamente, desde que explicitada a condio do rgo representado.
VANTAGENS / DESVANTAGENS

Vantagens Desvantagens
Apresenta rpida No indica todas as
Compreenso das possveis relaes
hierarquias da organizao; organizacionais;

Apresenta rgos de linha Esttico;

e assessorias;
Aumenta o grau de
Formaliza o processo de formalizao e burocracia na
comunicao; empresa.
EXEMPLO 1:
EXEMPLO 2:
EXEMPLO 3 MODELO GENRICO DE ORGANOGRAMA RADIAL
FLUXOGRAMA

Representao visual de um trabalho/atividade,

de forma analtica, caracterizando operaes,
responsveis e unidades organizacionais
envolvidas no processo.
INFORMAES BSICAS SOBRE OS
FLUXOGRAMAS
Relaciona o tipo de operao que integra o circuito
de informaes;

Apresenta o sentido do fluxo de informaes;

Apresenta as unidades organizacionais onde se

realizam as operaes;

O volume de operaes efetuadas;

e Os nveis hierrquicos que intervm nas operaes

do mtodo administrativo representado pelo
fluxograma.
TIPOS DE FLUXOGRAMA
Os dois principais tipos de fluxograma so:

Descritivo ou Parcial: Detalhado, oferecendo uma

visualizao de todas as aes de um processo,
identificando executores, setores, atividades, etc.;

Sinttico: Usado para representaes sintticas do

processo, no necessitando de simbologia, pois visa
apresentar um conhecimento superficial das rotinas
e processos, geralmente novos ingressantes e
visitantes.
FLUXOGRAMA DESCRITIVO
SIMBOLOGIA
Operao Executor
Terminal
Utilizado no incio e Representa as aes Apresenta o cargo
fim das tarefas. que sero ou rea em que se
desenvolvidas. realiza a ao.

Deciso
Conferncia
Indica o
Confronto de
caminho a
informaes .
ser seguido

Por meio do fluxograma descritivo possvel compreender

quais tarefas/atividades esto sendo desenvolvidas e em
que setor. Por isso, necessita de padronizao tambm
quanto aos smbolos utilizados.
Ex: Fluxograma Descritivo

* Ao alterar o
formato das
figuras, descrever
em legenda o que
significa.

Setor

Processo
Pr
Definido
FLUXOGRAMA SINTTICO
No necessitando de padronizao quanto aos
formatos dos quadros indicativos, o modelo sinttico
serve como um direcionador, necessitando de
maiores explicaes quanto aos processos.

Ex: Recebe

Transportadora

Consulta Pedido de
Compra

Testes de Qualidade
no Laboratrio

Devolve lote ao Envia lote ao

Fornecedor Depsito
Fluxograma
Vertical
Por meio de um formulrio
padronizado, este modelo
oferece rapidez no
preenchimento do caminho
das atividades
VANTAGENS E DESVANTAGENS

Vantagens Desvantagens
Descrevem qualquer tipo de Os smbolos podem ser criados
rotina; pelos analistas, dificultando a
padronizao;
Reduz a quantidade de
interpretaes; Os usurios passam a usar
apenas o fluxograma, deixando de
Facilita a leitura das rotinas; contribuir criativamente;

Permite comparaes na hora da No detalha exatamente todas as

resoluo de problemas. possibilidades de ao.
 NOTAS
Fazer um rascunho geral, passando a limpo o que
julga-se importante;

Ao elaborar um fluxograma buscar abordar a rotina

como um todo;

Cuidar com os excessos de detalhes;

Solicitar a viso de outro analista e dos

funcionrios que utilizaro o fluxograma;

Ao utilizar smbolos prprios, inserir legenda no

fluxograma para evitar compreenses errneas.
 Livros da Biblioteca OPET
658.402 A663 658.402 R672
ARAUJO, Luiz Csar G de. Organizao, Sistemas e
Mtodos e as Tecnologias de Gesto
Organizacional: arquitetura organizacional,
benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade
total, reengenharia. 4 ed. So Paulo: Atlas, 2008.

BALLESTRO-ALVAREZ, Mara Esmeralda. Manual

de Organizao, Sistemas e Mtodos: abordagem
terica e prtica da engenharia da informao. 4 ed.
So Paulo: Atlas, 2010.

CURY, Antonio. Organizao e Mtodos: uma viso

holstica. 8 ed. So Paulo: Atlas, 2006.
Exercicios
EXERCCIO 1

Em equipes, escolham a empresa

de um dos participantes e
elaborem o organograma
dessa organizao, levando
em considerao os cargos,
hierarquias e assessorias.
EXERCCIO 2

Utilizando alguma rotina do

setor/empresa em que
trabalham, elaborem um
fluxograma sinttico e um
descritivo.