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SOUS LE PATRONAGE DE MME MARISOL TOURAINE,

MINISTRE DES AFFAIRES SOCIALES ET DE LA SANT

DIALYSE
LA CHARTE DE LA

ANNONCE - INFORMATION - ORIENTATION - PARCOURS ACCOMPAGNEMENT - BIENTRAITANCE - CONFORT

Des parcours de soins et de vie optimaux Relations soigns-soignants / bientraitance


Chaque personne bnficie dun accompagnement et dune orientation optimale tout La qualit de la relation soign / soignant et la promotion dune culture de la
au long de son parcours, favorisant notamment laccs la greffe et lautonomie bientraitance sont des priorits.
lorsque cest possible et le maintien du meilleur tat de sant accessible. Lexpression des besoins des personnes malades est favorise et des espaces
dchanges et de mdiation entre soigns et soignants sont organiss.

Un dispositif personnalis dannonce et


dinformation Priorit linsertion professionnelle
Des conditions optimales dannonce et dinformation sont assures. Linformation est Le maintien de lactivit professionnelle des personnes est considr comme une
prcoce, exhaustive et personnalise et vise permettre des dcisions libres et priorit du soin. Ladaptation et la flexibilit de lorganisation du traitement, notamment
claires, dans un contexte de dcision mdicale partage. en termes dhoraires, sont proposes.
Elle comprend notamment:
toutes les possibilits de traitement (greffe de donneur vivant et dcd, dialyse
autonome et non autonome), leurs efficacits compares, avantages et
Soins de support
Laccs des soins de support est propos chaque personne en fonction de ses
inconvnients, critres de qualit et impact prvisible surla vie.
besoins.
Des propositions de dispositifs daccompagnement: ducation thrapeutique, soins
Les soins de support comprennent le soutien psychologique, dittique et social et
de support, soutien psychologique, dispositifs sociaux, maintien dans lemploi,
lensemble des actions pouvant aider mieux vivre la maladie et les traitements. Ils
associations de patients, etc.
font aujourdhui partie intgrante de ce qui est attendu dune prise en charge de
qualit.
Accs la transplantation
La transplantation rnale, partir de donneur vivant ou dcd, est le meilleur
traitement pour les patients dont les reins ne fonctionnent plus et qui peuvent en
Satisfaction des patients
Une valuation anonyme de la satisfaction des patients est organise sur une base au
bnficier. Son accs est donc favoris de manire prcoce.
moins annuelle. Les rsultats en sont rendus publics.

Autonomie
Chaque personne est encourage lacquisition de la plus grande autonomie Lutte contre la douleur
possible, vis vis de sa maladie et de ses traitements. Les personnes optant pour une La lutte contre la douleur physique et psychique des patients dialyss est une priorit.
modalit de dialyse autonome, domicile notamment, bnficient dun La douleur est frquente en dialyse. Elle nest pas une fatalit. Il existe des moyens de
accompagnement adapt. la soulager, mme si les traitements doivent parfois tre adapts.

Repas et collations
Des repas ou des collations adapts et de qualit sont proposs aux patients dialyss,
TRANSPARENCE ET QUALIT DES SOINS sans surcot, durant ou au dcours des sances.
La prise dun repas loccasion de la sance de dialyse est un impratif du soin,
relevant dune prescription mdicale.
Qualit de la dialyse respect des
recommandations de bonnes pratiques - Confort
Compte tenu du temps important consacr par les personnes dialyses leur
Evaluation traitement, leur confort thermique et acoustique durant les sances est une priorit.
Le respect des recommandations de bonne pratique et laccs permanent aux Il comprend notamment la qualit de la literie et des fauteuils utiliss, la mise
indicateurs de qualit des soins de la structure sont garantis. disposition la demande de draps et couvertures, le chauffage et la climatisation,
lenvironnement acoustique, la disponibilit titre gracieux dune tlvision
individuelle, dun casque personnel et du wifi.
Dure, frquence, technique et
personnalisation de la dialyse Hygine
Un format minimal de trois sances et douze heures dhmodialyse par semaine est
garanti chaque personne. Ltablissement sengage assurer la propret de ses locaux et de ses quipements,
La dure et la frquence des sances peuvent tre personnalises en fonction des respecter lensemble des recommandations dhygine hospitalire.
besoins mdicaux et des projets de vie.
Laccs lhmodialyse quotidienne ou longue nocturne est possible, domicile ou
ventuellement par lintermdiaire dune autre structure du mme secteur Transports
gographique. Le mode de transport pour les dplacements aller-retour entre le domicile et le centre
de dialyse est une prescription mdicale, qui doit correspondre ltat des patients
Les paramtres et modalits de dialyse pritonale sont adapts aux projets de vie, transports. Pour les personnes qui en ont la possibilit, le recours au vhicule
une aide est propose pour la ralisation du traitement domicile. personnel est encourag, notamment par la mise disposition titre gracieux
demplacements de parking ddis.
La possibilit de changer de technique de dialyse ou de passer dun tablissement au
domicile ou linverse, est garantie, que le motif en soit mdical ou non.