Administracion cientfica

se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de
alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la
administracin son la observacin y la medicin.

que demostro los estudios de Hawthorne

es una forma de reactividad psicolgica por la que los sujetos de un experimento muestran
una modificacin en algn aspecto de su conducta como consecuencia del hecho de saber
que estn siendo estudiados, y no en respuesta a ningn tipo de manipulacin contemplada
en el estudio experimental.

en cual de las categorias de las necesidades de maslow

entra el hambre: necesidades fisiolgicas

entra la amistad: necesidades sociales

entra la autoestima: necesidades de reconocimiento

que es la teora de aprendizaje

es la mejora que se obtiene cuando las personas repiten un proceso y adquieren

habilidad, eficiencia o practicidad a partir de su propia experiencia.
Cual es la diferencia entre recompensas extrnsecas e intrnsecas

es interna al trabajador y esta relacionada con la percepcin del trabajo, la

autoestima, el prestigioproviene del interior, de uno mismo. Aparece cuando
hacemos algo que disfrutamos; cuando la tarea nos recompensa.
proviene de exterior, es mas facil de controlar. Es el tipo de motivacin que nos lleva a
hacer algo que no queremos porque sabemos que al final habr una recompensa.
Puede ser una fuerza muy poderosa.
Que es consideracin
Este modelo de liderazgo es idntico al estilo de liderazgo centrado en los empleados, pues
procura satisfacer las necesidades de los individuos y fomentar las relaciones interpersonales

Costos del conflicto

Tiempo malgastado. Investigaciones demuestran que el personal invierte hasta un 42% de su tiempo en
intentar resolver conflictos.
Personal perdido. Las entrevistas aplicadas a trabajadores que se despiden o renuncian, encaminadas a
explorar las razones subyacentes al despido, revelan que los conflictos crnicos sin resolver son factores
decisivos al menos en el 50% de las renuncias voluntarias. Y los conflictos se elevan al menos al 90% de las
causas en los despidos.
Reestructuraciones innecesarias. A veces, los directivos reestructuran el diseo y el flujo de trabajo para
reducir la interaccin de empleados conflictivos. El trabajo que se reestructura por problemas de personal
suele ser menos eficaz. Cunto cuesta a la empresa estos cambios?
Sabotaje, robos y daos. Estudios demuestran la correlacin directa entre la continuacin de un conflicto
laboral y los daos y robos de inventario y equipamiento. A menudo se produce un sabotaje de los procesos
laborales cuando los empleados se sienten en conflicto con sus jefes o colaboradores. Muchos de estos costes
se ocultan a la vista de los directivos, excusados como accidentes o errores.
 Reduccin de la motivacin. De vez en cuando, la motivacin de la mayor parte de empleados para realizar
un buen trabajo sufre la erosin de la tensin casi invisible de intentar seguir adelante con una persona difcil.
Ausentismo y estrs. El ausentismo se asocia al estrs laboral, especialmente al estrs de los conflictos
crnicos con compaeros de trabajo.