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SOMMAIRE :
-Faire sh voice port 0/2/0 pour observer les nombreux paramtres lis une interface
analogique.
-Aprs quelques secondes, vrifier que les phones reoivent une configuration IP en
pressant sur Settings, Network configuration et taper la commande show ip dhcp
binding pour voir les adresses IP dlivres.
-Faire Find :
-On obtient ainsi la liste des serveurs CUCMs, slectionner le serveur CUCM1-x, on
obtient :
-Le renommer en 10.X.1.1 , mettre en description publisher , faire save, puis cliquer
sur Back to Find/list en haut droite pour retourner la liste des serveurs.
-Cocher les services Cisco CallManager et Cisco TFTP puis faire save :
-Retourner dans Cisco Unified CM Administration tel quindiqu puis cliquer sur Go:
Activation de lAuto-registration :
-Puis cliquer sur le CUCMGroup Default, et dplacer le serveur CUCMx-2 pour le mettre
sous CUCMx-1:
-Faire un reset du phone 1-x en pressant sur le bouton Settings du phone puis en
faisant **#**.
Le phone doit alors senregistrer et afficher le n2001, lheure la date.
-En rappuyant sur Settings>Device Configuration>CallManager Configuration, en
pressant 21 pour aller sur CallManager 1, on doit voir ladresse du CallManager 10.X.1.1
comme active et 10.X.1.2 en standby.
-Aller dans Device>Phone puis cliquer sur Find, les 2 phones enregistrs doivent
apparatre :
-Dans Device>Phone, cliquer sur Add New , slectionner le type 7961 puis next :
-Slectionner le protocole SCCP puis cliquer sur next.
-Sur le phone 3-x, appuyer sur Settings, choisir Device configuration>CallManager
Configuration et retrouver ladresse MAC du phone, puis dans la page de config du
CUCM, mettre les paramtres suivants :
MAC address : celle trouve dans le phone
Description : Phone 3-x
Device Pool : Default
Phone Button template : Standard 7961 SCCP
Device Security Profile : Cisco 7961 Standard SCCP Non Secure Profile
Le milieu de la page :
-Faire Save, une popup apparat pour notifier du reset, cliquer sur OK.
-Sur la nouvelle page, cliquer sur Line [1] Add a new DN et entrer le DN 2003.
-Les phones doivent rester enregistrs, et montrer le 10.X.1.2 comme Active. Redmarrer
le service CallManager et retourner dans Cisco Unified CM Administration.
-Il faut dabord dfinir un user associer au phone SIP. Aller dans User
Management>End User comme indiqu ci-dessous :
-Puis faire Add New , et crer un user avec les attributs suivants :
User ID : User1
Password :cisco
PIN : 12345
Last name : Phone1
First name : User1 puis faire Save.
-Aller alors dans Device>Phone, cliquer sur Add New , pour le phone type, choisir
Third-party SIP Device (Basic), cliquer sur Next :
et faire Save. Sur la nouvelle page, cliquer sur la line [1] Add a new DN et entrer
2004 puis faire Save.
-Puis faire OK, close. Le SIP Phone devrait alors senregistrer et pouvoir appeler les
autres phones.
-Dans Device>Phone, en faisant Find on devrait apercevoir 4 phones enregistrs :
-Essayer de resetter le SIP phone en cochant la case gauche et en faisant Reset
Selected , et vrifier que seuls les phones Cisco peuvent tre resetts depuis
linterface graphique du CUCM.
-Ensuite aller dans Device>Phone, faire Add New, choisir le type IP communicator,
protocole SCCP, et attribuer les paramtres suivants :
Device Name : SEP<adresse MAC du PC>
Description : IPCom
Device Pool : Default
Phone Button Template : Standard CIPC SCCP
Device Security Profile: Cisco IP Communicator Standard SCCP Non-Secure
-Faire Save, une popup apparat pour notifier du reset, cliquer sur OK.
-Sur la nouvelle page, cliquer sur Line [1] Add a new DN et entrer le DN 2005, Save.
Vrifier que lIP Communicator senregistre bien et quil peur appeler :
-Aller dans le CUCM faire Device>Gateway, Add a new gateway de type H323, tel
quindiqu :
-Renseigner les paramtres suivants puis faire Save, reset:
Network-clock-participate wic 1
Controller E1 0/1/0
Pri-group timeslots 1-31
-Constater que depuis un ip phone on peut appeler le 9101 et cela fait sonner le ip
communicator du PSTN.
-Pendant lappel, depuis HQ-x, faire sh call active voice pour voir les dialpeer
matchs , show dial-peer voice summary pour voir un rsum des dialpeer
configurs, sh voice dsp pour voir les ressources utilises, debug cch323 h225 pour voir
ltablissement de lappel en H323.
-Faire Add New, choisir le type de plateforme (par exemple Cisco 2811) utilise sur HQ-
x (pour sassurer du type de plateforme, faire sh version sur le routeur HQ-x) puis Next :
-puis encore Save, et cliquer sur licne dinterface 0/1/0, une nouvelle page souvre alors
pour configurer le port E1.Changer alors les paramtres suivants et faire Save puis Reset :
-A prsent se connecter HQ-1 par teraterm (adresse 10.x.1.101), faire show run pour
vrifier quil y a aucun configuration MGCP .
-entrer les commandes suivantes :
ccm-manager config server 10.x.1.1
ccm-manager config
exit
wr
(La gateway tlcharge alors sa config MGCP auprs du CUCM)
-Faire sh run pour constater la prsence ce paramtres MGCP.
Attendre un peu pour observer la mise jour de la gateway MGCP, puis faire :
-sh ccm-manager hosts (le status doit montrer Registered )
-vrifier par sh mgcp endpoint que le controller E1 est up.
-sh mgcp montre Admin State et Operational State ACTIVE
-Puis vrifier que le controller E1 apparat comme enregistr sur le CUCM, en allant dans
Device>Gateway, Find, puis slectionner Show Endpoints :
-Pour utiliser cette gateway, il faut dfinir pour quelles destinations tl. elle sera utilis.
Aller dans Call Routing>Route/Hunt>Route Pattern et cliquer sur Add New, puis entrer
les paramtres suivants :
et
-Recenser les paramtres rseau suivants du phone 1-x en appuyant sur le bouton Settings
puis Network Configuration :
IP address :
DHCP server :
TFTP server :
Default router :
CUCM active :
Operational vlan ID :
Ces mmes paramtres peuvent tre visualiss par http://<adresse du phone IP> :
Sniffer le trafic voix :
-Rechercher des paquets RTP (si ils napparaissent pas, rechercher des paquets UDP avec
des adresses IP source et destination du vlan voix 10.x.2.0, puis faire un click droit sur
ces paquets et choisir Decode as RTP, cliquer sur OK).
-Identifier le flux RTP en cliquant un des paquets RTP et faire Statistics>RTP>Show All
Streams. Lorsque la 1re fentre souvre, choisir la 1re entre, appuyer et maintenir la
touche Shift du clavier enfonce, puis cliquer sur la 2me entre puis sur Analyze :
-Cliquer sur Save payload , choisir un format .au, choisir forward channels , et
sauvegarder les donnes audio dans c:\audio.au :
-Puis aller dans C:\ pour couter audio.au et vrifier que la conversation a t enregistre.
-aller dans Device>Phone, pour choisir le Phone 1-x, descendre en bas de la page et
dsactiver :
Setting Access (le mettre restricted)
Gratuitous ARP
PC Voice vlan Access
Web access :
-Revenir la liste des phones et choisir le phone 3-x, puis dsactiver les paramtres
suivants :
Settings Access (disabled)
Gratuitous ARP
Disable the PC Port
Web Access
-Puis resetter ces 2 phones pour que la nouvelle configuration prenne effet.
-Sur le phone 1-x, vrifier que laccs au bouton Settings permet un accs restreint sur le
phone 1-x, et est dsactiv sur phone 3-x .
-Rtablir sur les phones 1-x et 3-x les paramtres par dfaut puis faire save, reset.
-Pour tester le Call Park, appeler de phone 1-x phone 2-x, presser sur Park sur le phone
2-x, il se retrouve raccroch et affiche call park at 2660 . Le phone 1-x affiche to call
park 2660.
Depuis le phone 3-x, appeler 2660 pour reprendre lappel parqu.
-Aller dans Call Routing>Call Pickup Group, cliquer sur Add New et indiquer les
paramtres suivants (indiqus sur limage ci-dessous) :
-Aller dans Device>Device Settings>Softkey Template, cliquer sur Find.
-En haut droite, dans les Related Links, choisir Configure Softkey Layout, cliquer sur
Go. Ajouter le softkey Pickup au softkey template pour ltat onhook , faire save.
-Aller dans Device>Phone et cliquer sur Find, choisir le phone 2-x, slectionner le
nouveau softkey template cr et faire save, cliquer sur line1 et appliquer le Pickup
Group cr la line, faire Save.
-Rpter ces tapes pour le phone 3-x, puis resetter les 2 phones.
-Pour tester linterception dappel, appeler de phone 1-x vers phone 2-x, et depuis le
phone 3-x, intercepter en pressant la softkey Pickup.
Lab optionnel : interception entre groupes. De la mme faon crer un autre Groupe
appel Support avec un n2551, qui sera associ la line du phone 1-x et de lip
communicator, et associer le softkey template Customized User ces mmes phones qui
intgre dsormais la softkey Group Pickup.
Un appel entre les phone 2-x et 3-x peut tre intercept par le phone 1-x ou IP
communicator par Group Pickup et le n 2550 .
-Ajouter les softkeys Do Not Disturb aux tats on hook, off hook, Ring in en sauvant
chaque changement.
-cliquer sur reset, puis restart, close pour que les phones soient averties de la mise jour
du softkey.
-Pour tester, presser DND sur le phone2-x, il affiche alors que la fonction DND est
active, puis essayer dappeler le phone 2-x depuis le phone 1-x, on voit que le phone 2-x
indique lappel entrant sans sonner. Presser DND nouveau pour le dsactiver.
-Aller dans Call Routing>Intercom>Intercom Route Partition, faire Add New, entrer la
paramtres comme indiqu ci-dessous, faire Save:
-Aller sur Related Links, slectionner Back to Find/List, cliquer sur Go, faire Find et
vrifier que 2 Directory Numbers Intercom ont t crs.
-Aller dans Device>device Settings>Phone Button Template, faire Find, copier le phone
button template qui est actuellement appliqu phone2 et phone3 (Standard 7961 SCCP)
et mettre le nom Customized 7961,puis faire Save.
-Changer le bouton 3 Intercom et faire Save.
cliquer sur Save, et faire un Reset de la ligne intercom, puis faire la mme chose pour le
phone3 en inversant 8002 avec 8003, phone2 avec phone3.
-Pour tester, sur Phone3 appuyer sur le bouton Intercom, le bouton sallume en orange et
1 com unidirectionnelle stablit entre phone3-x et phone2-x.
Sur le phone2-x, le haut parleur sallume donc on peut entendre phone3 parler, mais le
micro est dsactiv, phone2-x ne peut pas parler.
Le phone2-x peut presser sur le bouton intercom pour qu1 appel bidirectionnel
stablisse.
-A prsent appuyer sur Intercom sur le phone2-x, le phone3-x peut refuser lappel en
appuyant sur EndCall.
-Modifier le softkey template en ajoutant la softkey CallBack pour les tats On Hook
(sert vrifier ltat dune requte de Callback)et Ring Out (sert invoquer le callback
quand le phone appel ne rpond pas ou sil est occup).
-Pour tester, tablir un appel entre Phone1-x et 2-x et conserver lappel actif, puis depuis
le phone 3-x, appeler le phone2-x qui ne rpond pas ce nouvel appel. Aprs quelques
sonneries, presser sur Callback depuis le phone 3-x, on verra alors apparatre le message
de Callback activ pour 2002 sur le phone3-x, faire alors exit sur le phone3-x.
-Maintenir lappel entre phone1-x et phone2-x actif.Quand le phone3-x est raccroch, on
peut vrifier le status du callback en pressant sur Callback
-La fonction Barge permet un user de sinsrer dans un appel inti ou reue dune ligne
partage. Dfinir dabord une ligne partage en allant dans Device>Phone, choisir
Phone2-x, cliquer sur line 2, et entrer 2009, save, reset (choisir restart), de mme mettre
2009 sur la 2eme ligne du phone3-x :
-Pour tester le Barge, depuis Phone1-x appeler 2009, et rpondre lappel depuis
phone2-x. Sur le phone3-x, appuyer sur le bouton de la line2, la softkey Barge devrait
apparatre, presser sur la softkey Barge pour que le phon3-x rejoigne la conversation (lIP
phone affiche alors le message Barge ). Sur le phone2-x, terminer lappel. Les phones
1-x et 3-x sont encore en communication.
-Aller dans User Management>End User, cliquer sur Find, Slectionner le User1,
sassurer quen bas de la page ce user est associ au User Group CUCM End User, sinon
lassocier, puis cliquer sur Device Association, faire Find pour rechercher les devices,
slectionner au moins 1 n de phone1-x et phone2-x et cliquer sur Save
Selected/Changes :
-Cela provoque la slection des toutes les extensions associes ces phones.
-Sur Related Links slectionner Back to User, puis Go.
-Une fois revenu sur End User Configuration, faire save.
-Aller dans Options>Device, vrifier que le phone1-x est slectionn par son adresse
MAC, et cliquer sur Line Settings.
-Vrifier quil ny a pas doption pour changer le label de la line :
-Retourner sur les pages web User nouveau, se reconnecter avec le mme User1.
-Essayer nouveau de changer le PIN, et sapercevoir que cette option est devenue
indisponible.
-Essayer de changer le label de la line pour le n2001 du phone1-x, cela devrait
fonctionner prsent (tout en bas de la page).
-Ajouter les DN 2001 et 2003 au LineGroup par le bouton Add to LineGroup, en mettant
le 2003 en 1er dans la liste, puis faire Save :
-Il faut prsent indiquer le n appeler pour tomber sur le groupement.Aller dans Call
Routing>Route / Hunt>Hunt Pilot, cliquer sur Add New, et renseigner les paramtres
suivants, puis faire Save :
-Tester pendant quelques minutes les autres options de Distribution dappel (Circular,
broadcast, top-down) et dautres options de hunt (Stop hunting, skip remaining
members, go directly to next group, try next member but do not go to the next group)
-Aller prsent dans Call Routing>Route/Hunt>Hunt Pilot, cliquer sur Find, choisir le
2111, et dans la section Hunt Forward Settings, configurer les final forwarding
suivants et cliquer sur Save:
-Aller dans Call Routing>Route/Hunt>Line Group, cliquer sur Find, choisir 1erLG, et
saisir les paramtres suivants et faire Save :
-Cliquer sur Next, un dtail de linstallation (plusieurs minutes galement) est donn dans
le Installation Log :
Quand le status est complte :
Aller dans Settings>Version, faire restart (remarque, inutile de le faire pour le CUCM
10.x.1.2):
Lorsque le CUCM 10.x.1.1 est redmarr (mme si il rpond au ping vers 10.x.1.1, il met
encore quelques minutes tre totalement oprationnel), se reconnecter la page
dadmin :
https://10.x.1.1/ccmadmin, aller dans System>Device Pool, cliquer sur Find, choisir le
Device Pool Default, Network Locale French, puis Save, Reset :
-Dsormais les sonneries franaises peuvent tre perues, notamment le ringback tone
(diffrent du ringback US).
-Aller dans Device>Phone, choisir le phone 3-x, mettre User Locale Franais,
Rpublique Franaise puis Save,Reset:
Configurer les Alarmes pour quelles soient rediriges vers un server Syslog
-Aller sur http://www.kiwisyslog.com pour tlcharger lapplication syslog KIWI, puis
linstaller en tant quapplication et non service.
-Aller dans https://10.x.1.1/ccmservice , Alarms>Definition, choisir CallManager depuis
la liste propose, puis choisir Find.
-Prendre le lien intitul CallManager Failure et sur la page qui apparat dans le texte
User Defined, entrer voil comment prendre des notes sur les alarmes , cliquer alors
sur Save.
-Choisir Alarm>Configuration, prendre le server 10.x.1.1 de la liste Server, et
CallManger de la liste Service, puis cocher la case Apply to All Nodes.
-Dans la section Local Syslogs, mettre un Alarm Event Level Informational.
-Cocher la case Remote Syslogs et mettre un Alarm Event Level Informational, en
indiquant ladresse IP du PC o se trouve le serveur syslog KIWI.
-Redmarrer un des tlphones en pressant Settings puis **#**, ou en
dbranchant/rebranchant le phone.
-Vrifier que des vnements apparaissent sur le Syslog server.
Scnario n3 : Depuis la dernire intervention sur le CUCM pour une mise jour de
database, 1 phone IP ne peut plus senregistrer.