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Dirigir.- Proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las
metas organizacionales y de grupo.
Los individuos son mucho ms que un factor productivo en los planes de la administracin,
son miembros de sistemas sociales de muchas organizaciones, son consumidores de bienes
y servicios e influyen de manera vital en la demanda, y son miembros de familias, escuelas,
iglesias, asociaciones industriales y partidos polticos. En estas distintas funciones, los
individuos establecen leyes que gobiernan a los administradores, comportamientos ticos
que guan una tradicin de dignidad humana que es una caracterstica importante de nuestra
sociedad. En resumen, los gerentes y aquellos a quienes dirigen son miembros que
interactan en un amplio sistema social.
Las personas actan en diferentes funciones, pero tambin son diferentes entre ellas: no
existen las personas promedio, aunque en las empresas organizadas a menudo se supone
que las hay.
Aunque por lo comn sean ciertos, los principios y conceptos deben ajustarse a situaciones
especficas. En una empresa no todas las necesidades de los individuos pueden satisfacerse
por completo, pero los gerentes tienen un amplio margen para hacer acuerdos individuales.
Aunque los requisitos del puesto casi siempre se derivan de los planes de la empresa y la
organizacin, este hecho no necesariamente excluye la posibilidad de ajustar el puesto a
una persona en una situacin especfica.
Dignidad individual.- Se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cul sea su
cargo en la organizacin.
Motivacin Trmino general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades,
anhelos y fuerzas similares.
Las siguientes son las necesidades humanas bsicas que Maslow coloc en orden de
importancia ascendente:
N ecesidades de Seguridad
N ecesidades Fisiologicas