MAESTROS DE A CALIDAD

W. Eduards Deming Philip Crosby Josept M. Armand V. Kaoru Ishikawa Juan Carlzon
(1900-1993) (1920-2001). Juran Feigenbanum (1915-1989) (1941)

14 de octubre de 1900 18 de junio de 1926 24 de 6 de abril de 13 de julio de 25 de junio de 1941

diciembre de 1922 1915
1904
-Uno de sus aportes - Uno de los -Servicios en lneas
fundamentales es el de - Perfeccion el -En 1928 - Sostiene que creadores de los areas.
la mejora continua. enfoque cero defectos escribi su los mtodos crculos de calidad
de la calidad. primer trabajo individuales son en Japn -Pirmide invertida:
-La filosofa Deming se -Los 14 pasos, en los sobre calidad: parte de un es necesario que
basa en los catorce que explica paso a Mtodo exhaustivo -filosofa: El control todos los empleados
principios gerenciales, paso la manera en que estadstico programa de de calidad consiste sientan que son muy
que constituyen el pilar una organizacin aplicado a los control de la en el desarrollo, importantes dentro de
para el desarrollo de la poda iniciar y problemas de administracin produccin y la empresa, as que
calidad. continuar su manufactura. -La calidad tiene comercializacin y se considera a la
movimiento por la que ser planeada prestacin de motivacin una pieza
-Otro de los aportes calidad. -En 1937 completamente servicios con una fundamental para
significativos de Conceptualiz el con base en un eficiencia del costo lograr la calidad a
Deming es el ciclo -Contribuy con Los principio de enfoque y una utilidad travs de la gente.
PHVA, que es de gran cuatro principios Pareto. orientado hacia la ptimas, y que los
utilidad para bsicos de la calidad excelencia en clientes comprarn -conceptualizaba a la
estructurar y ejecutar - Hace nfasis en que -Aporte clave: lugar del enfoqu con satisfaccin. calidad como el ciclo
planes de mejora de los costos por mala es lo que se tradicional del servicio que
calidad a cualquier calidad representan conoce como la orientado hacia la -11 principios trata de documentar
nivel ejecutivo u hasta un 30%, por lo triloga de la falla. bsicos de la todos los pasos que
operativo. que todo lo que se calidad, que es -Define al control calidad. el cliente debe seguir
pueda hacer para un esquema de de la calidad para recibir el servicio
evitar una mala administracin como un sistema - Diagrama de
calidad, ser en funcional afectivo para causa-efecto
calidad una inversin cruzada, que se integrar los
para la compaa. compone de tres esfuerzos del
procesos desarrollo,
administrativos: mantenimiento y
Planear, mejoramiento de
 controlar y la calidad de los
mejorar. diversos grupos
de la
organizacin.

BIBLIOGRAFIA:
Alvear, C. (2001).Calidad total, conceptos y herramientas prcticas. Ed: Limusa. Mxico, D.F.
Calidad, L. g. (2012). Los grandes maestros de la calidad. Recuperado el 25 de 03 de 2017, de Los grandes maestros de la
calidad: http://maestrosdelacalidadmc105611.blogspot.mx/p/maestros-y-sus-aportes.html

Calidad, M. d. (23 de 09 de 2012). Maestros de la calidad. Recuperado el 25 de 03 de 2017, de Maestros de la calidad:

http://maestrosdelacalidadac103611.blogspot.mx/