Antecedentes histricos

La normalizacin, elemento intrnseco del trabajo en comn y la

organizacin colectiva es tan antigua como el hombre organizado.
Los idiomas, las costumbres, la escritura, las monedas, las pesas y
las medidas siempre han respondido a normas.
En el ao de 1215 es firmada una carta Magna por el rey Juan de
Inglaterra, en la cual normalizo las pesas y medidas para evitar las
malas practicas comerciales.
En 1871 se establece el Sistema Mtrico Decimal y con esto nace
la Normalizacin y recibir un fuerte impulso como consecuencia
de la revolucin industrial.
En 1886 las compaas de ferrocarriles de Norteamrica
consiguieron normalizar los diferentes tipos de dimensiones de
los cerriles (ya que hasta entonces existen cincuenta y dos
diferentes, lo cual implicaba un transbordo en cada cambio de
ancho de va).
 Antecedentes histricos
En 1890 Mr. Whitney de E.U.A., normaliz la fabricacin de
armas de fuego (fusiles), sin embargo el gran motor de la
Normalizacin a nivel mundial fueron las dos grandes guerras,
dadas las necesidades de estandarizar la fabricacin de material
blico.

El 14 de octubre de 1946 se promulgan las Normas Militares en

Gran Bretaa.

La utilizacin de vapor en 1950 como fuente de energa, trajo

consigo un problema de seguridad (50,000 heridos y 2,000
prdidas), derivado de esto se elaboraron especificaciones
(Normas) para el diseo, construccin, ensayo e inspeccin de
calderas.
 Definicin
Proceso por el cual se regulan las actividades de los sectores
tanto privado como pblico en materia de salud, medio
ambiente en general, seguridad al usuario, informacin
comercial, as como practicas de comercio, industrial y laboral.
A travs de este proceso se establece la terminologa,
clasificacin, directrices, especificaciones, atributos,
caractersticas, y los mtodos de prueba o las prescripciones
aplicables a un producto, proceso o servicio.

Normalizacin: La Asociacin estadounidense para Pruebas

de Materiales (ASTM, por sus siglas en ingles) define la
normalizacin como el proceso de formular y aplicar para un
aproximacin ordenada a una actividad especifica para el
beneficio y con la cooperacin de todos los involucrados.
 Objetivos y ventajas de la
Normalizacin
El objetivo bsico de la normalizacin es la determinacin de las caractersticas
deseables de un material. Pero para ello se requiere que las caractersticas sean
mesurables mediante ensayos. Por ello, es cuestin bsica el desarrollar los
mtodos de ensayo a fin de que establezcan con facilidad y prontitud en unidades
universales de longitud, masa tiempo y sus derivados. Dems est decir que este
estudio es esencialmente experimental y que requiere de una documentacin
abundante.

Paralelamente se requiere de definiciones estndar. Que dentro del campo del

lenguaje tcnico, permita fijar los objetivos, delimitar los campos de aplicacin y
precisar las propiedades.

Cumplidos ambos presupuestos y teniendo en cuenta las caractersticas propias de

cada pas y de los diferentes tipos de estructuras y condiciones de servicio, as
como el desarrollo econmico e industrial del mismo es posible, con el concurso
directo de lo, productores, usuarios e ingenieros, formular el conjunto de
especificaciones tcnicas, sobre las caractersticas fsicas mecnicas y qumicas.
 Tipos de normas tcnicas
QU ES UNA NORMA TCNICA?

Es la expresin prctica de la normalizacin mediante la cual el

fabricante, consumidores, usuarios y administradores acuerdan las
caractersticas tcnicas que deber reunir un producto o un servicio.
La ISO (1992) la define como: "Especificacin tcnica accesible al
pblico, establecida con la cooperacin y el consenso o la aprobacin
general de todas las partes interesadas, basadas en los resultados
conjuntos de la ciencia y la tecnologa y la experiencia, que tiene por
objetivo el beneficio ptimo de la comunidad y que ha sido aprobado
por un organismo cualificado a nivel nacional, regional o
internacional.
Es decir que es un documento tcnico voluntario que contiene
especificaciones de calidad, terminologa, mtodos de ensayo,
informacin de rotulado, etc.
 Participantes en la Redaccin de
Normas
Los participantes en la redaccin de las normas, son:

Fabricantes a travs de sus organizaciones sectoriales y en su

condicin de empresa.
Usuarios y consumidores a travs de sus organizaciones y a
ttulo personal.
Administracin pblica, como veladora del bien pblico y de los
intereses de los ciudadanos.
Centros de investigacin y laboratorios aportando su
experiencia y dictamen tcnico.
Profesionales a travs de asociaciones y colegios profesionales o
empresas.
Expertos en el tema que se normalice, nombrados a ttulo
personal.
 Tipos de Normas
Los diversos tipos de normas, admiten la siguiente clasificacin:

Normas de mtodos de manufactura.

Especificaciones de nomenclatura, dimensiones, forma a
aspecto.
Especificaciones sobre caractersticas fsicas, mecnicas o
qumicas deseables.
Especificaciones sobre limites de constituyentes indeseables.
Especificacin es sobre funcionamiento, puesta en servicio o
de utilizacin.
 Aplicacin de la Norma
La norma tcnica es aplicable a:
Las organizaciones que buscan ventajas por medio de la
implementacin de un sistema de gestin de la calidad.
Las organizaciones que buscan la confianza de sus
proveedores, en que sus requisitos, para los productos sern
satisfechos.
Los usuarios de los productos.
Aquellos interesados en el entendimiento mutuo de la
terminologa utilizada en la gestin de la calidad (por ejemplo:
proveedores, clientes, entes reguladores).
Todos aquellos, que perteneciendo o no a la organizacin
asesoran o dan formacin sobre el sistema de gestin de la
calidad adecuado para dicha organizacin.
Aquellos quienes desarrollan normas relacionadas
 La Normalizacin en el Per
En Per, la Normalizacin como actividad sistemtica y organizada es de origen
reciente.
Como primer intento de unificacin, se dio la Ley de Pesas y Medidas el 16 de
diciembre de 1862, siendo Presidente el General Miguel San Romn, por la que se
estableci el Sistema Mtrico Decimal, cambiando las unidades de medida usadas
hasta ese momento en el pas, que se derivaran principalmente de las coloniales e
incaicas.
Posteriormente, la preocupacin por la normalizacin se plasma en una serie de
reglamentos y cdigos de construccin.
La normalizacin tal como se entiende actualmente, se inicia con la creacin del
Instituto Nacional de Normas Tcnicas Industriales y Certificacin (INANTIC) con
ley de Promocin Industrial N 13270 de noviembre de 1959, que continu sus
actividades hasta 1970.
La Ley General de Industrias D.L. N 18350 y posteriormente, los D.L. 19262 y
19565 crean y fijan objetivos y funciones del Instituto Nacional de Investigacin
Tecnolgica y Normas Tcnicas (ITINTEC), que funcion hasta noviembre de 1992.
Actualmente las labores de normalizacin estn a cargo del Instituto Nacional de
Defensa de la Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual
(INDECOPI), creado por Ley 25818 del 24 de noviembre de 1992.
Logros de la Normalizacin en el Per
Total de Normas Tcnicas Peruanas
aprobadas: alrededor de 4000 NTP
Total de Comits Tcnicos de Normalizacin:
78 CTN:
42% Seguridad
30% Alimentos
15% Promocin de las Exportaciones (caf,
pisco, uvas, maca, mango, alcachofa,
esprragos, fibra de alpaca, joyera, algodn,
etc.).
Sistema de calidad basada en ISO 9000
Las normas ISO 9000 consideran, entre otros, los siguientes
aspectos:

Responsabilidad de la administracin.
Sistema de calidad
Revisin de contrato
Control de diseo
Control de datos y documentos
Compras
Control de producto suministrado por el cliente
Rastreabilidad e identificacin de productos
Control de proceso
Inspeccin y prueba
Sistema de calidad basada en ISO 9000
Control de inspeccin y del equipo de medicin y prueba
Estado de inspeccin y prueba
Control de producto y prueba
Accin correctiva y preventiva
Manejo, almacenamiento, preservacin, empaque y
entrega
Registros de control de calidad
Auditoras internas de calidad
Capacitacin y entrenamiento
Servicio
Tcnicas estadsticas
 Sistemas de calidad
Un sistema de calidad es unos mtodos planificados y
sistemticos de medios y acciones, encaminados a asegurar
suficiente confianza en que los productos o servicios, se
ajusten a las especificaciones.

CUALQUIER SISTEMA, AUN MALO, ES MEJOR QUE NINGUNO

En general, el sistema de calidad est condicionado por:

Organizacin con la que se cuenta.
Tipo y naturaleza del producto o servicio.
Medios materiales y humanos.
Exigencias de mercado o clientes.
 Sistema de calidad
Para qu... ?
En las empresas que han implantado un Sistema de Gestin para la Calidad, las
ventajas encontradas respecto al modo de operar anterior son muchas, entre otras:
La organizacin se asegura que funciona bien y de esta forma puede cumplir los
objetivos propios de la institucin. Para eso es necesario que los objetivos de
calidad del sistema, estn alineados con los objetivos del negocio.
Se cuenta con un sistema que permite gestionar, con calidad, el desarrollo de sus
actividades. El Sistema permite analizar el desempeo de forma integral y,
adems, poder detectar las oportunidades de mejora, las cuales implementadas
exitosamente, se reflejarn en un cambio sustancial de los indicadores de
desempeo de la organizacin.
La forma de organizarse para hacer el trabajo es mejor y ms simple. La
organizacin por procesos, operados con equipos de trabajo internacionales es
una herramienta que permite producir resultados superiores debido a la sinergia
generada por la integracin de las diversas habilidades y experiencias de sus
miembros.
El Sistema y sus procesos son la mejor estrategia para rebasar la estructura
departamental de la empresa estableciendo una verdadera cadena de valor con
los proveedores y clientes.
 El ISO en el Per
La ISO, define a la normalizacin como: El proceso de formular y aplicar
reglas con el propsito de realizar en orden una actividad especfica para
el beneficio y con la obtencin de una economa de conjunto ptimo
teniendo en cuenta las caractersticas funcionales y los requisitos de
seguridad.
Se basa en los resultados consolidados de la ciencia, la tcnica y la
experiencia. Determina no solamente la base para el presente, sino
tambin para el desarrollo futuro y debe mantener su paso acorde con el
progreso.
Y a la Norma como el documento establecido por consenso y aprobado
por un organismo reconocido, que proporciona para uso comn y
repetido, reglas directrices o caractersticas para ciertas actividades o sus
resultados, con el fin de conseguir un grado ptimo en un contexto dado.
Una norma debe ser un documento que contenga especificaciones
tcnicas, accesibles al pblico, que haya sido elaborada basando su
formulacin con el apoyo y consenso de los sectores claves que
intervienen en esta actividad y que son fabricantes, consumidores,
organismos de investigacin cientfica y tecnolgica y asociaciones
profesionales.