GOVERNO DE SANTA CATARINA

Secretaria de Estado da Infraestrutura

Departamento de Transportes e Terminais - DETER
Gabinete do Presidente

Nota Imprensa,

O Departamento de Transportes e Terminais DETER, no tem medido esforos no

sentido de manter a constante fiscalizao dos servios realizados pelas empresas que operam o
transporte intermunicipal de passageiros no Estado de Santa Catarina, especialmente nos municpios
de So Jos e Palhoa, visando constatar a veracidade das reclamaes dos usurios, bem como
para acompanhar toda a logstica e operao das linhas delegadas a empresa JOTUR, a fim de
melhorar as condies de transporte na regio metropolitana.

As abordagens foram realizadas no Terminal Urbano de Florianpolis TICEN e no

Terminal de Palhoa da empresa JOTUR, destacando as instrues relativas a necessidade de porte
da documentao obrigatria, ao seguro de responsabilidade civil obrigatrio, colheita de dados
estatsticos e anlise de todas as demandas, e principalmente as queixas relativas a idade da frota,
superlotao nas viagens, descumprimentos de horrios, falta de condies de higiene e conforto nos
nibus.

Foi realizada uma fiscalizao minuciosa em todos os veculos, a fim de verificar o porte
obrigatrio dos Certificados de Vistoria, o que se constatou na grande maioria dos casos, tendo sido
lavrados autos de infrao nos casos em que tal documento no se fez presente.

Tambm foram verificados os Certificados de Delegao, bem como a cobrana correta

das passagens e dos procedimentos adotados pela empresa, relativos a uniformizao e identificao
dos prepostos.

Constatamos que as infraes identificadas em operaes passadas foram corrigidas

pelas empresas autuadas. Contudo, manteremos uma fiscalizao atuante e constante almejando a
manuteno dos resultados obtidos e adequao das condutas.

Fora realizada verificao de uma denncia referente a excesso de lotao. A queixa

versava sobre a ocorrncia do transporte de passageiros em p no veculo. A legislao de transporte
de passageiros no transporte intermunicipal em Santa Catarina, atravs do artigo 122 inciso IV, da
Instruo Normativa 07/91, que admite excesso de lotao de 100% em relao capacidade
nominal do veculo em operao no Servio Urbano, independentemente do percurso.

Art. 122. Nos servios de transporte coletivo rodovirio intermunicipal de passageiros

ser admitido excesso de lotao nos seguintes limites fixados em relao capacidade nominal do
veculo em operao: (...)
IV -100 (cem por cento) em linhas urbanas.

Com relao a quantidade de passageiros dentro dos veculos, na verificao in loco

realizada no momento do embarque, em nenhum momento da operao houve transgresso a
legislao vigente, no tendo sido identificadas irregularidades.

Com relao a outra denncia, relativa a idade da frota, no constatamos nenhum

veiculo que ultrapassasse os limites estabelecidos pela legislao em vigor.

Rua Tenente Silveira, 162 Edifcio das Diretorias, 5 andar Centro/Florianpolis/SC

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Fone: (48) 3212-2100 deter@deter.sc.gov.br www.deter.sc.gov.br
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RESUMO DA
OPERAO E
CONSTATAES

Aps inmeras horas de fiscalizao nas plataformas de embarque e desembarque,

conclumos que os principais motivos de reclamaes foram as alteraes e descumprimento de
horrios, falta de conhecimento da populao da legislao e de onde encontr-la e de como realizar
reclamaes e denncias de passageiros em p, idade da frota, limpeza dos veculos, entre outras.

A questo de pequenos atrasos nas chegadas dos nibus evidentemente tem muito mais
a ver com o trnsito e os congestionamentos dos horrios de pico do que com qualquer possvel
atitude da empresa concessionria. Mesmo que envie mais veculos de sua garagem, por exemplo,
os mesmos ficariam presos no trnsito at chegar aos terminais.

Grande parte das reclamaes so acerca das linhas municipais operadas em Palhoa
pela empresa JOTUR. Ou seja, as linhas alimentadoras que levam o usurio dos bairros at o
Terminal da Palhoa so em grande parte as responsveis pela maioria das denncias de veculos
antigos e falta de segurana, eis que os veculos utilizados nas linhas intermunicipais so outros, e
apresentam, uma idade adequada e esto em sua grande maioria de acordo com a legislao
estadual de transportes.

Notamos que um problema recorrente noticiado pela populao quando procurava os

fiscais que estavam nessa operao a falta de conhecimento da existncia da Ouvidoria Geral do
Estado, onde podem ser protocoladas reclamaes, denncias ou sugestes relativas ao transporte
intermunicipal de passageiros em Santa Catarina.

Outra reclamao recorrente sobre a modificao de horrios, sendo que, devido a Lei
n 14.219, de 30 de novembro de 2007 (que traz em seu artigo 4 que: livre a alterao, o
cancelamento e a implantao de horrio nas linhas e servios e transporte rodovirio intermunicipal
de passageiros, desde que o comunicado com antecedncia mnima de 10(dez) dias ao
Departamento de Transportes e Terminais - DETER, para fins de registro), as empresas
concessionrias podem alter-los.

Com relao a lotao, foi constatado durante a operao que muitos problemas seriam
evitados caso a empresa utilizasse um colaborador para organizar o ingresso nos nibus, orientando
os passageiros a ocuparem de forma mais eficiente os espaos no interior dos veculos, eis que
poucos ficam no incio do nibus prximo a catraca e muitos vo se aglomerando nos fundos perto da
porta de entrada, sendo que um mero comando de voz, sugerindo para os usurios virem um pouco
mais para frente, ajudaria muito a desfazer esta falsa impresso de superlotao, o que foi
recomendado Empresa operadora.

Por fim, importante salientar que o DETER est aguardando a aprovao de Projeto de
Lei que transmita na Assemblia Legislativa do Estado, para a utilizao de GPS em todos os
veculos que compem a frota registrada para o servio intermunicipal de passageiros no Estado de
Santa Catarina, o que proporcionar um controle eficaz e resposta imediata de toda a operao
realizada pelas empresas concessionrias.

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QUADRO RESUMO DA OPERAO

REGISTROS DE OCORRENCIA 2
AUTOS DE INFRAO LAVRADOS 3
VECULOS ABORDADOS 84

QUADRO DEMONSTRATIVO DE AUTOS DE INFRAO APLICADOS

AUTO CDIGO INFRAO COMETIDA
E5136 206 Utilizar veculo que no consta da folha de veculos.
E5137 301 Ausncia no veiculo em servio do certificado de vistoria
E5138 310 Ausncia no veiculo de Aplice de Seguro RCO

Flvio Brasil Rosar Neto Amarildo Matos de Souza

Presidente Diretor de Transportes

Osnaldo da Cruz Jnior

Gerente Fiscalizao

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