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ENCUESTA DE CLIMA LABORAL

Estimado colaborador

Esta encuesta est diseada para evaluar el clima laboral de


nuestra empresa, te pedimos que por favor respondas a las
siguientes preguntas siendo lo ms sincero(a) posible. Recuerda
que los resultados de esta encuesta nos ayudarn a realizar
mejoras en la empresa que beneficiarn a todos los que trabajamos
en ella.

Instrucciones

Las preguntas deben ser respondidas segn la cantidad de veces que te ha


sucedido durante tu permanencia en el trabajo. Por ejemplo:

Muchas Casi
Nunca A veces Siempre
veces siempre
Me siento feliz X

Si esto le suele pasar muy seguido marcar


Muchas Casi
Nunca A veces Siempre
veces siempre
Me siento feliz X

Si esto no le sucede, marcar

Muchas Casi
Preguntas Nunca A veces Siempre
veces siempre

1. Se lo que desean de m y mi trabajo

2. Siento que es fcil interactuar con los


dems colaboradores de la empresa?
3. Considero que la comunicacin con tus
compaeros en relacin al mbito
laboral es adecuada?
4. Mi puesto de trabajo me resulta
cmodo?

5. Se reconoce cuando algn colaborador


destaca en sus labores?

6. Me identifico con la imagen corporativa


de la empresa

7. Estoy satisfecho con el respeto que mi


gerente me brinda
8. Estoy muy interesado en la opinin de
los clientes sobre el resultado que brinda
mi rea

9. Siento que los otros miembros de la


empresa brindan ayuda cuando alguien
la necesita?

Muchas Casi
Preguntas Nunca A veces Siempre
veces siempre
10. Creo que las funciones y
responsabilidades estn adecuadamente
delimitadas?
11. Existe una adecuada comunicacin de
gerente a colaboradores

12. Considero que mi desempeo es


evaluado constantemente?
13. Me siento adecuadamente
recompensado por las labores que
realizo en la empresa?
14. Considero que mi trabajo es
estimulante y desafiante?
15. Dispongo de los recursos (informticos,
espacio, tiles, etc) necesarios para
desarrollar adecuadamente mi trabajo
16. En la empresa existe un ambiente de
cooperacin

17. Siento que tengo suficiente autonoma


en mi trabajo?
18. Siento que el trabajo que desempeo
me permite desarrollarme
profesionalmente
19. Siento que mi jefe escucha las
opiniones y sugerencias que le brindan
sus colaboradores?
20. Cada rea cumple con lo que le
corresponde realizar

21. Los clientes han manifestado


insatisfaccin con los servicios del rea?
22. Puedo observar compromiso por parte
de la gerencia en la mejora de los
servicios?
23. Considero que existe una adecuada
organizacin en relacin a los procesos
que se desarrollan en la empresa?

24. Me siento integrado en la empresa?

25. Creo que se brindan facilidades a los


colaboradores para que se capaciten
profesionalmente?
26. Participo lo suficiente en las decisiones
que se toman en mi rea?

27. El estilo de direccin de mi gerente me


influye positivamente?
Muchas Casi
Preguntas Nunca A veces Siempre
veces siempre

28. Siento que cubro satisfactoriamente las


expectativas del cliente?

29. Los recursos de mi unidad se utilizan


eficientemente

30. Existe facilidad en la comunicacin de


colaboradores a gerente

31. Me siento considerado por parte de mis


jefes
32. Consideras que cada miembro de tu
rea est comprometido con el xito de
los procesos?
33. Tengo conocimiento de la misin, visin
y valores corporativos de la empresa?

34. Siento que las funciones estn divididas


proporcionalmente?
35. Considero que cuando existen cambios
en la forma de trabajo se me informa
adecuadamente
36. Mi gerente me ayuda a poner en
marcha mis iniciativas para mejorar el
trabajo?
37. En mi rea se siente una preocupacin
permanente por la mejora del servicio
38. Menciona 3 mejoras que sugieres realizar en la empresa:

39. Cul consideras que es una posible solucin para las tardanzas?
40. Menciona 3 aspectos que consideras que se deben recompensar laboralmente

41. Qu reas consideras que deben mejorar y qu aspectos?

42. Cul crees que es tu aporte en el desarrollo de la empresa?

43. Qu persona crees que no aporta lo suficiente a la empresa con su trabajo? Y quin consideras
que es la ms conflictiva de la organizacin?
GRACIAS POR TU COLABORACIN