Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Por el lado del perfil del turista de negocios internacionales, sus principales caractersticas
son: el 56% est entre los 30 y 49 aos de edad; el 48% son profesionistas y 33% son
ejecutivos; en promedio, perciban alrededor de 67,000 USD anuales y el 40% obtenan
ingresos mayores a 70,000 USD. Adems, reportaron que preferan dado el grado de
satisfaccin- los hoteles todo incluido (SECTUR, 2005).
Con base en lo anterior, se puede inferir que el nmero de compradores para esta
industria es suficientemente amplio, por lo que su poder es limitado y se prev que
contine creciendo el nmero de clientes, siempre y cuando el servicio vaya mejorando.
En cuanto a la informacin con la que cuentan los compradores, respecto de las zonas
que participan en esta industria, se encontr que an es limitada, ya que casi siempre son
centros tursticos de marca los que tienen posibilidad de anunciarse en internet o de
aparecer en guas tursticas del sitio, mientras que los centros tursticos independientes
quedan fuera de estos medios. Indudablemente, cada vez habr mayor informacin para
los compradores, dado el vertiginoso avance de las tecnologas de la informacin, lo que
dar mayor poder al comprador.
Segunda Fuerza: Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores.
Para el caso en estudio, algunas de los sitios presentes son el chifln, lagos de
Montebello, las nubes, las guacamayas estos se encuentran entre las ms
representativas y posicionadas en la mente del consumidor. De hecho, el valor de la
marca se convierte en una desventaja de costos independientes de escala y por
consecuencia en una barrera a la entrada, que difcilmente pueden enfrentar los nuevos
competidores, ya que generalmente se asocia a la experiencia acumulada. Sin embargo,
existe la tendencia a que la lealtad del cliente a una marca disminuya, debido a la
aparicin de otras opciones en el mercado.
Para esta industria, los proveedores ejercen una presin considerable sobre los precios
que cobran y sobre el nivel de servicio que ofrecen, debido a que son centros con
atractivos naturales nicos, lo que ofrecen en cuanto a atraccin es difcil conseguir con
otros proveedores del mismo servicio.
Av. Instituto Tecnolgico Km. 3.5. Colonia Yocnajab, El Rosario. C.P. 30000
Comitn, Chiapas. Tels 963 63 2 62 70, 963 63 2 25 17, e- mail:
itc@itcomitan.edu.mx
www.itcomitan.edu.mx
generadas por las instancias gubernamentales federales y estatales, para facilitar la toma
de decisiones.
Av. Instituto Tecnolgico Km. 3.5. Colonia Yocnajab, El Rosario. C.P. 30000
Comitn, Chiapas. Tels 963 63 2 62 70, 963 63 2 25 17, e- mail:
itc@itcomitan.edu.mx
www.itcomitan.edu.mx