MINISTERIO DE EDUCACIN

GERENCIA REGIONAL DE EDUCACIN AREQUIPA

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO
PBLICO PEDRO P. DAZ
CARRERA PROFESIONAL SECRETARIADO EJECUTIVO

PROYECTO PRODUCTIVO DE SERVICIO

COMBINAR LA TRAMITACIN DE PROCESOS

ADMINISTRATIVOS CON LA LABOR SECRETARIAL EN
LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE AREQUIPA-2016

PRESENTADO POR:
ACO MENDOZA, Virginia Angelica
MAMANI CONDORI, Liliana Yanet

AREQUIPA, PER
2016
1. DIAGNSTICO Y JUSTIFICACIN
Analizando las necesidades crecientes de los usuarios de la Municipalidad
Provincial de Arequipa y de las dems entidades aledaas (Seguro Social,
funerarias, etc.) en cuanto a los procesos administrativos, se detect que la
mayora de las personas usuarias no poseen la informacin necesaria
(requisitos, tiempo) para una correcta y eficiente tramitacin de los
documentos, es por eso que se ha visto la posibilidad de crear un negocio
dedicado a la venta de papelera, como tambin brindar a los clientes
orientacin en la redaccin de documentos adems el servicio de
tramitacin de los mismos.

2. RESPONSABLES DEL PROYECTO

Aco Mendoza Virginia Angelica
Mamani Condori Liliana Yanet

3. BREVE DESCRIPCIN DEL PROYECTO

El presente proyecto tiene como objetivo la creacin de una librera en la
calle El Filtro N495 que satisfaga las necesidades de la colectividad,
logrando que los usuarios de las diversas entidades aledaas tengan a su
disposicin elementos necesarios para desarrollar su labor eficientemente,
asimismo la orientacin en la tramitacin de procesos administrativos.
Por otro lado, esta librera ofrecer productos de variedad y de calidad a
precios accesibles, con atencin al cliente personalizada con personal
capacitado que haga sentir a los usuarios la comodidad y seguridad al
momento de adquirir estos productos. Adems brindar el servicio de
orientacin eficiente y eficaz para que los clientes tengan un resultado
efectivo en cuanto a sus trmites administrativos.
En primer lugar, se plantea realizar la segmentacin del mercado para ver
la factibilidad para luego disear productos y servicios propicios y
adecuados para la colectividad. Adems, elaborar un plan estratgico de
marketing para posicionarnos en el mercado, asimismo disear un plan
para determinar la adecuada administracin de los recursos humanos,
financiero, materiales y tcnicos.
Por otro lado, este negocio beneficiar a ms de 500 personas que
contaran con un espacio donde puedan adquirir no slo papelera sino
tambin asesoramiento en la redaccin y tramitacin de documentos.
4. OBJETIVOS
4.1. OBJETIVO PRINCIPAL
Combinar la tramitacin de procesos administrativos con la labor
secretarial en la Municipalidad Provincial de Arequipa-2016
4.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Crear un negocio dedicado a la venta de papelera, tiles de
escritorio y al asesoramiento en la redaccin y tramitacin de
documentos que satisfaga las necesidades de la colectividad.
Analizar la necesidad de la colectividad, para tener una idea de
negocio que vamos a desarrollar.
Disear una propuesta para la Promocin y Marketing del
negocio, con la finalidad de propiciar su posicionamiento en el
mercado.
Lograr que los usuarios tengan a su disposicin elementos
necesarios para que correcta tramitacin de los documentos.

5. UBICACIN
Este proyecto se realizar en Calle El Filtro N 501 Arequipa

6. RGANO O INSTITUCIN RESPONSABLES DEL PROYECTO

Instituto de Educacin Superior Tecnolgico Pblico Pedro P. Daz-
Carrera Profesional de Secretariado Ejecutivo

7. BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS

 Beneficiarios Los usuarios de la Municipalidad Provincial
directos de Arequipa
La misma Municipalidad que se beneficiar
Beneficiarios con la buena, oportuna y eficiente tramitacin
indirectos de los pedidos y requerimientos de los
usuarios.

8. Metas resultados y efectos esperados del proyecto

9. Administracin del proyecto presupuesto

 RUBRO ENERO
GASTOS DE CONSTITUCIN Y LEGALIZACIN DE LA S/.
I.
EMPRESA 126.00
1.
TRMITES DE LA SUNAT S/. 20.00
1.
1.1.1. IMPRESIN DE COMPROBANTES S/. 20.00
1. S/.
LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
2. 106.00
1.2.
TRMITES DE INDECI S/. 0.00
1.
1.2. DERECHO PARA LA OTORGACIN DE LA S/.
3. LICENCIA 106.00
S/.
II. GASTOS DE IMPLEMENTACIN
3,808.60
2. S/.
EQUIPOS
1. 2,180.00
2.1. S/.
COMPUTADORA (1)
1. 1,500.00
2.1. S/.
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL (1)
2. 680.00
2. S/.
MUEBLES
2. 1,510.00
2.2. S/.
MESAS (1)
1. 100.00
2.2. S/.
SILLAS (4)
2. 120.00
2.2. S/.
MOSTRADOR (2)
3. 500.00
2.2. S/.
EXHIBIDOR (1)
4. 290.00
2.2. S/.
ESTANTE (4)
5. 500.00
2.
EQUIPOS DE SEGURIDAD S/. 77.50
3.
2.3.
BOTIQUN (1) S/. 20.00
1.
2.3.
EXTINTOR (1) S/. 50.00
2.
2.3.
STICKER DE SEALIZACIN (5) S/. 7.50
3.
2.
TILES DE LIMPIEZA S/. 41.10
4.
2.4.
ESCOBA (1) S/. 7.00
1
2.4.
RECOGEDOR (1) S/. 7.00
2.
2.4.
TACHO DE BASURA (1) S/. 10.00
3.
2.4.
CERA DE GALN (1) S/. 12.00
4.
2.4.
DESINFECTANTE S/. 2.60
5.
2.4.
GUANTES DE LTEX (1 PAR) S/. 2.50
6.
S/.
TOTAL
3,934.60
10. Financiamiento

SOCIOS MONTO S/
Aco Mendoza Virginia S/. 2 000.00
Mamani Condori Liliana S/. 2 000.00

11. Continuidad y sostenibilidad del proyecto