El

El Modelo
Modelo de
de Formacin de
Formacin de
los
los Recursos
Recursos Humanos
Humanos para
para
las
las Empresas
Empresas del
del Futuro
Futuro
 Objetivo:
Analizar las perspectivas que el
desarrollo y la gestin de recursos
humanos por competencia laboral tienen
para las organizaciones y los
trabajadores en el contexto actual de
competitividad y productividad
empresarial.
 Hiptesis de Cambio
Hiptesis

Transformacin del Trabajo / Formacin /

Mercado Laboral

La productividad depende cada vez ms de lo
intangible

La necesidad de contar con una medida del
Capital Humano

Credibilidad / Calidad

Tringulo de la Calidad (Personas / Empresas /
Instituciones Educativas)
Tendencias de Cambio y Capacitacin

Globalizacin
Globalizacin

Cambios
Cambios en
en la
la tecnolog
tecnologa
a yy en
en la
la
organizacin de
organizacin de la
la producci
produccinn yy el
el
trabajo
trabajo

Nuevo paradigma
paradigma
Educacin
Educacin -- Capacitacin
Capacitacin
 Entorno

Apertura Comercial
Estabilidad

Avance Tecnolgico
Desregulacin

Flexibilizacin
Infraestructura
Interna / Externa
 Globalizacin
Globalizacin
1. Nuevas tecnologas
2. Nuevos actores
3. Organizacin de la produccin a
escala mundial
4. Creciente poder de los mercados
financieros
5. Falta de sincronizacin entre el
desarrollo de la economa y del
empleo
6. Cambios en la demanda y ciclos ms
cortos de vida de los productos
 Tendencias de Cambio

Inseguridad
Inseguridad
econ mica que
econmica que afecta
afecta
aa la
la demanda,
demanda,


Empleo
Empleo at pico
atpico
por
por lolo tanto
tanto
rculo vicioso
ccrculo vicioso

Desempleo,
Desempleo,
subempleo
subempleo yy


Polarizaci n de
Polarizacin de
precarizaci n
precarizacin ingresos
ingresos yy jornadas
jornadas
de
de trabajo
trabajo
Los individuos, empresas y sociedad
desarrollan:

Capacidad de:


 Innovacin
Innovacin


 Adaptacin
Adaptacin


 Aprendizaje continuo
 Cambios
Cambios en
en la
la Organizacin
Organizacin
Social
Social del
del Trabajo
Trabajo
Unidad
Unidad Productiva
Productiva
De una: A una:
Organizaci
Organizacinn Sistem
Sistemtica
tica yy
Jer
Jerrquica
rquica yy Piramidal
Piramidal Transversal
Transversal

Basada
Basada enen la
la
Estructura
Estructura Ocupacional
Ocupacional organizaci
organizacin n de
de equipo
equipo
Segmentada
Segmentada multifuncional
multifuncional,, polivalente
polivalente
ee interdisciplinario
interdisciplinario
Empleo

Mercado de Trabajo
 Proceso Productivo
Procesos Tradicionales Procesos Modernos


 Producci n en serie
Produccin 
 Producci n
Produccin
diferenciada

 Especializacin
Especializacin

 Polivalencia

 Puestos de trabajo
definidos 
 Redes de trabajo

 Actividades 
 Innovaci n y
Innovacin
repetitivas creatividad

Capacitacin Secundaria
Capacitacin Capacitacin Fundamental
Capacitacin
 Cambio Tecnolgico
Integral y Flexible
 Just in time
 Outsourcing  Incertidumbre
 Joint ventures econmica
 Benchmarking  Ausencia de
Nuevas
 Calidad total y mejora sistemas de
Estrategias
continua informacin
 Reingeniera de procesos  Polticas
 Encadenamiento productivo complejas
 Alianzas estratgicas

Satisfaccin de necesidades cambiantes

Mejoramiento de la gestin del trabajo

El Nuevo Modelo de la Competitividad

Desarrollo de Innovacin y
Capital Humano Ventajas Tecnologa
Competitivas

Generacin y
Difusin del
Conocimiento
Nuevas Fuentes de Competitividad

Desarrollo
Desarrollo de
de Competencias
Competencias Intangibles
Intangibles


 Relevancia
Relevancia de
de la
la educacin
educacin integral
integral yy
permanente
permanente

 Formacin
Formacin continua
continua de
de recursos
recursos humanos
humanos yy
evaluacin
evaluacin del
del desempeo
desempeo

 Promocin
Promocin de
de la
la innovacin
innovacin tecnolgica
tecnolgica

 Integracin
Integracin de
de redes
redes yy equipos
equipos de
de alto
alto
desempeo
desempeo

 Establecimiento
Establecimiento de
de sistemas
sistemas de
de calidad
calidad yy mejora
mejora
continua
continua

 Fortalecimiento
Fortalecimiento de
de la
la relacin
relacin con
con el
el cliente
cliente

 Conformacin
Conformacin de
de cadenas
cadenas productivas
productivas

 Desarrollo
Desarrollo de
de sistemas
sistemas de
de informacin
informacin
 Tringulo de la Calidad
Tringulo
Personas
Personas

Empresas
Empresas Instituciones
Educativas
Educativas
e sos Pro
oc duc
tos
Pr
Gestin del Trabajo
Globalizacin
Globalizacin de
de la
la Formacin
Formacin yy
Capacitacin
Capacitacin
Fuera de la empresa
Proceso:

 Continuo 
 Flexible

 Integral 
 Calidad

 Modular

Dentro de la empresa
Proceso vinculado con:

 Productividad y 
 Remuneracin
competitividad

 Ergonoma

 Seguridad e higiene

 Clima Laboral

 Condiciones y
Alternancia - Continuidad

enriquecimiento del trabajo

 Enfoque Tradicional

de



Enfoque de oferta (acad mico)
(acadmico)



Fragmentaci
Fragmentacinn institucional



gidos
Programas rrgidos



Capacitaci n terminal
Capacitacin

Formacin
Concepto de



Falta de informaci n comparable
informacin
Nuevo Sistema



Enfoque de demanda (productivo)

Nuevo Concepto



Integraci n institucional
Integracin

un Nuevo



Programas flexibles (modulares)



Capacitaci n a lo largo de toda la vida
Capacitacin

Capacitacin y Formacin
Capacitacin

Hacia un

Est ndares comparables

Hacia
Estndares
Transformacin de la Capacitacin


 Escuela o Plantel
Por su lugar  Escuela - Empresa



 Puestos y
Por su objeto Especialidades

 Competencias


 Oferta
Por su orientaci n
orientacin 
 Demanda


 Proceso
Por su mtodo
mtodo  Resultado



 Planes Diversos
Por su enfoque 
 Normas de
Competencia
 
 Acad mico
Acadmico
Por su fin  Productivo


Por su 
 Pblico
Pblico
financiamiento 
 Pblico y Privado
Pblico


 Instituciones
Por su arreglo Especializadas
institucional P blicas o Privadas
Pblicas

 Mercado de Servicios


 Visin de corto plazo
Visin
Por su alcance 
 Visin de mediano y
Visin
largo plazo
 Nuevo
Nuevo Paradigma
Paradigma
Educacin
Educacin -- Capacitaci n
Capacitacin
La
La Sociedad
Sociedad del
del Conocimiento
Conocimiento

En
En la
la creciente
creciente competencia
competencia de de los
los mercados,
mercados, la
la
educaci
educacinn yy el
el conocimiento
conocimiento sonson relevantes,
relevantes, en
en
tanto
tanto que
que las
las nuevas
nuevas industrias
industrias dependen
dependen m s
ms
de
de la
la organizaci
organizacinn del
del conocimiento,
conocimiento, dede los
los
intangibles
intangibles yy del
del aprendizaje,
aprendizaje, que
que dede recursos
recursos
materiales,
materiales, tama
tamaoo oo materia
materia prima.
prima.
Ampliaci n del
Ampliacin del Horizonte
Horizonte de
de la
la Educacin
Educacin

 Creaci n de
Creacin de oportunidades
oportunidades dede aprendizaje
aprendizaje aa lo
lo
largo
largo de
de la
la vida
vida para
para todos.
todos. Factor
Factor clave
clave de:
de:


 Equidad
Equidad


 Desarrollo
Desarrollo individual
individual


 Productividad
Productividad


 Bienestar
Bienestar social
social
 Hacia un Nuevo Paradigma de
Formacin y Capacitacin de
Recursos Humanos
 Visin de largo plazo que considera el ciclo
de vida de un individuo.
 Importancia de los valores fundamentales
como la disciplina, el trabajo, el respeto y la
autoestima.
Aprendizaje  Dominio de las competencias bsicas de
a lo largo comunicacin, numricas y de solucin de
de la vida y problemas.
 nfasis en el aprender a aprender y en la
para todos curiosidad.
 Reconocimiento de que el aprendizaje tiene
lugar en muchas condiciones, tanto formales
como informales.
 Bsqueda de la pertinencia en la educacin,
la coherencia y la flexibilidad.
 La Educacin en el Siglo XXI
Sociedad
Sociedad del
del Conocimiento
Conocimiento

Pilares del Conocimiento

Aprender Aprender Aprender Aprender

a a a a
Conocer Hacer Convivir Ser
 La Sociedad del Conocimiento

Individuos
 Relevancia del
conocimiento y Aprender a  Equidad
la educacin Aprender
 Tringulo de la  Desarrollo
calidad  Innovacin individual
(Personas /
Empresas /  Adaptacin  Productividad
Instituciones  Bienestar
Educativas)
 Aporte
Social
 Tecnologas Intelectual
de informacin
Organizaciones
 Sociedad del
Conocimiento y de
la Informacin
Insercin

Pases
Dificultades Rezago
econmicas
Latinoamericanos y educativo
del Caribe

Desigualdad
Naciones
Desarrolladas
 Retos
Retos

Retos de los Pases de la Regi

Pases n para la
Regin
Formaci n y Capacitaci
Formacin n
Capacitacin

Desarrollar una base de educacin general ms

1 amplia, de mayor calidad y continua

Reconvertir los sistemas de capacitacin y los

servicios de educacin tecnolgica, adaptndolos
2 a los nuevos requerimientos de la planta
productiva y de los individuos
 Estimular la capacitacin de trabajadores, a partir
3 de una mayor inversin de los empresarios en
capital humano

Pasar de una acreditacin estrictamente

acadmica con relativo valor en el mercado, a
4 una certificacin ampliamente reconocida que
refleje lo que los individuos saben hacer y
facilite la acumulacin de capital intelectual
 Vincular a la capacitacin con las polticas de
5 remuneracin, estmulos y recompensa,
ergonoma y clima laboral en la empresa

Estimular la inversin en el desarrollo de las

personas, donde el Estado tenga un papel de
6 promocin y fomento, y con polticas de
concertacin y amplia participacin social para
el corto, mediano y largo plazos
 Polaridades

Crecientes
Necesidad
Necesidad dede mejorar
mejorar
exigencias de
condiciones
condiciones dede vida
vida
productividad y
de
de la
la poblacin
poblacin
competitividad

Innovacin
Innovacin
Desarrollo
Desarrollo humano
humano
tecnolgica
tecnolgica

Formaci n para el
Formacin Formacin
Formacin en
en el
el
trabajo trabajo
trabajo

Educacin
Educacin
Educacin general
Educacin tecnolgica
tecnolgica
Calificacin
Calificacin Competencia
Competencia

Segmentacin del
Segmentacin
Movilidad
Movilidad laboral
laboral
mercado de trabajo

La funcin de la
funcin
El
El papel
papel del
del Estado
Estado
empresa

Inclusin
Inclusin Exclusin
Exclusin social
social
 Formacin de Recursos Humanos
Basada en Capital Intelectual:

Suma de todos los conocimientos que poseen todos
los miembros de una empresa

Material intelectual
 Conocimientos
 Informacin
Informacin
 Propiedad intelectual
 Experiencia
 Competencia

Tareas escencialmente humanas
 Intuir  Crear
 Juzgar  Establecer relaciones
Promoci n de los Valores
Promocin

Trabajo
Trabajo en
en equipo
equipo Respeto
Respeto
Lealtad
Lealtad Salud
Salud
Disciplina
Disciplina Servicio
Servicio
Honestidad
Honestidad Utilidad
Utilidad
Nacionalidad
Nacionalidad
Los
Los Valores
Valores se
se hacen
hacen realidad
realidad por
por medio
medio de
de las
las
Actitudes

 Apertura
Apertura alal Cambio
Cambio 
 Reciprocidad
Reciprocidad

 Asertividad
Asertividad 
 Profesionalismo
Profesionalismo

 Autenticidad
Autenticidad 
 Responsabilidad
Responsabilidad

 Autoestima
Autoestima 
 Orden
Orden

 Comprensin
Comprensin 
 Respeto
Respeto

 Confianza
Confianza 
 Optimismo
Optimismo

 Iniciativa
Iniciativa 
 Esfuerzo
Esfuerzo

 Seguridad
Seguridad Laboral
Laboral 
 Servicio
Servicio

 Cooperacin
Cooperacin 
 Solidaridad
Solidaridad

 Innovacin
Innovacin 
 Tenacidad
Tenacidad

 Moderacin
Moderacin 
 Tolerancia
Tolerancia
 Concepto
Concepto de
de Competencia
Competencia
Capacidad
Capacidad productiva
productiva de de un
un individuo
individuo
que
que se
se define
define yy mide
mide en rminos de
en ttrminos de desempe
desempeo o
en
en un
un determinado
determinado contexto
contexto laboral,
laboral, yy refleja
refleja los
los
conocimientos,
conocimientos, habilidades,
habilidades, destrezas
destrezas yy actitudes
actitudes
necesarias
necesarias para
para la
la realizaci n de
realizacin de un
un trabajo
trabajo
efectivo
efectivo yy de
de calidad.
calidad.

SABER
Sociedades con Adecuada
SABER HACER
mayor crecimiento SABER SER
administracin y
econmico desarrollo de
recursos humanos
 V
V ii n
n cc u
u ll aa cc ii
nn

Pertinencia

Calidad

Flexibilidad

Educacin
Empleo

Reconocimiento
Competencia de conocimientos
Laboral y habilidades
Produccin
Informaci n
Informacin
oportuna sobre el

Informacin sobre la
Informacin mercado de
fuerza de trabajo trabajo

Seguridad del
desempe
desempeoo con
calidad
5. Desarrollo y Gestin de Recursos
Humanos por Competencia Laboral
Se
Se pretende
pretende crear
crear yy fomentar
fomentar una
una nueva
nueva cultura
cultura
del
del trabajo
trabajo en
en la
la que
que con
con base
base en
en los
los procesos
procesos
de
de Normalizacin
Normalizacin yy Certificacin:
Certificacin:



El
El personal
personal asuma
asuma sus
sus responsabilidades
responsabilidades de de
manera
manera creativa
creativa yy haga
haga un
un ejercicio
ejercicio sistem tico
sistemtico
de
de reflexi n sobre
reflexin sobre su
su aprendizaje.
aprendizaje.



Se
Se gu
gue
e yy estimule
estimule el
el aprendizaje
aprendizaje del
del personal
personal en
en
las
las empresas,
empresas, convirti ndose en
convirtindose en un
un instrumento
instrumento
que
que impulse
impulse yy administre
administre la
la innovaci n, como
innovacin, como
base
base de
de la
la productividad.
productividad.
 Esto permite que:

Se definan y delimiten los conocimientos y

habilidades requeridos para un trabajo
rea de trabajo y en
multifuncional y flexible en el rea
la Empresa

Que el personal se reubique con mayor facilidad y
de acuerdo a sus expectativas en el mercado de
trabajo, cuando as
as lo desee o cuando la situacin
situacin
de la empresa lo requiera.
 Cambios
Cambios en
en la
la Organizacin
Organizacin
del
del Trabajo
Trabajo

Organizacin Gestin de R.H.

del trabajo vs por Competencia
tradicional Laboral

La actividad laboral del
Define las funciones del

individuo se centra en
las tareas que debe
realizar en su puesto
puesto,,
limitando el desarrollo
de la persona y de la
empresa.
individuo en base a
objetivos de la
organizaci n, con tareas
organizacin,
ampliadas y orientadas
al aprendizaje individual
y de la empresa.
Es por ello que la Gestin de Recursos
Humanos por Competencia Laboral
incluye:
Las condiciones de aplicacin que permiten que
la competencia se desarrolle cotidianamente a
travs de:

 mecanismos
mecanismos dede participaci n
participacin

 compensaci n ligada
compensacin ligada aa la
la mejora
mejora continua
continua

 mejoramiento
mejoramiento de
de condiciones
condiciones yy medio
medio
ambiente
ambiente de
de trabajo,
trabajo, entre
entre otros
otros

Desempeo efectivo en el trabajo

 Para adoptar la Gestin de R.H. por
Competencia Laboral se requiere:

1.
1. El
El compromiso
compromiso de
de la
la alta
alta gerencia
gerencia yy el
el sindicato.
sindicato.

2.
2. Designar
Designar responsables
responsables de
de la
la empresa
empresa ee incluir
incluir
aa las
las gerencias
gerencias correspondientes.
correspondientes.

3.
3. Realizar
Realizar un
un diagn stico de
diagnstico de fortalezas
fortalezas yy debilidades
debilidades
yy desarrollar
desarrollar el
el Mapa
Mapa Funcional
Funcional con
con la
la
participaci n de
participacin de los
los supervisores
supervisores yy trabajadores.
trabajadores.
4.
4. Hacer
Hacer el
el anlisis de
anlisis de las
las funciones,
funciones, para
para generar
generar
las
las normas
normas dede la
la empresa
empresa y/o
y/o aplicar
aplicar las
las normas
normas
nacionales;
nacionales; y,y, elaborar
elaborar yy aplicar
aplicar las
las gu as de
guas de
evaluaci
evaluacin
n yy formaci n.
formacin.

5.
5. Participar
Participar en
en el
el desarrollo
desarrollo de
de los
los Sistemas
Sistemas
Normalizado
Normalizado yy dede Certificaci n de
Certificacin de la
la
Competencia
Competencia Laboral.
Laboral.
La Gestin de Recursos Humanos por
Competencia Laboral incluye:

El
El reclutamiento
reclutamiento yy la
la seleccin
seleccin de
de personal
personal
La
La formacin
formacin
La
La evaluacin
evaluacin
La
La compensacin
compensacin
El
El ascenso
ascenso
El
El desarrollo
desarrollo profesional
profesional
Para
Para implementar
implementar el
el modelo
modelo de
de
Competencia
Competencia Laboral:
Laboral:

Es
Es necesario
necesario desarrollar
desarrollar etapas
etapas que
que
permitan
permitan hacerlo
hacerlo dede manera
manera sistem tica
sistemtica
yy confiable
confiable
 Etapas para la Implementacin:

1. Crear un ambiente social y 4. Dise ar plan de formaci

Disear n
formacin
de comunicaci
comunicacinn que para preparar instructores
facilite el aprendizaje y evaluadores

2. 5.
Identificar y describir las Evaluar y certificar por
normas de competencia competencia laboral

3. 6. Revisar/actualizar las
Desarrollar la curricula y
elaborar gu as did
guas cticas e
didcticas normas de competencia
instrumentos de evaluaci n
evaluacin laboral
Beneficios para el Personal


 Actitudes orientadas hacia su
mejora continua y su
desarrollo profesional


 Criterios uniformes sobre la
trayectoria de aprendizaje
que debe seguir


 Mayor capacidad para
emplearse dentro y fuera de
la empresa
Beneficios para la Empresa


 Instrumentos para evaluar y estimular
el desarrollo profesional del personal

 lidas para esquemas de
Bases sslidas
compensaci
compensacin n en un contexto de
ampliaci n y enriquecimiento de
ampliacin
funciones

 Medios para asegurar el mejoramiento
de las condiciones de trabajo

 Insumos para una capacitaci n
capacitacin
efectiva, orientada a los objetivos de
la empresa
Dificultades Comunes en la Implantacin
de la Gestin de R.H. por Competencia
Laboral

 Resistencia de los

 Falta de
mandos medios para
convencimiento de la
alta gerencia involucrar al personal

 Agotamiento de los

 Falta de entendimiento
del concepto de participantes por no
competencia laboral observar resultados a
corto plazo

 Falta de integracin de
integracin

 Dificultad para relacionar
un equipo de trabajo
entre producci n y el sistema de
produccin
R.H. Competencia Laboral con
otros sistemas de R.H.