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Apreciado lector, tenga en cuenta el significado de estos conos para que sea
ms fcil la lectura y pueda encontrar los enlaces a pginas web y a videos

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EDITORIAL

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Las promesas son para cumplirlas, cierto? La Navidad qued atrs, lo mismo que
los festejos del Ao Nuevo. Sin embargo, tal y como te lo haba prometido, este
2017 estar cargado de sorpresas. Y esta es una ms, una que espero te agrade
mucho y, especialmente, te sirva para hacer realidad tus sueos, para llevar tu
negocio hasta la estratsfera del xito y de la prosperidad.

MG La Revista es una nueva herramienta que pongo a tu disposicin. Un nuevo


canal de comunicacin para mantenerme en contacto contigo, que me has dado
el privilegio de compartir tus sueos, tus ilusiones, tus problemas. En un mensaje
anterior, te haba contado que este 2017 estara cargado de sorpresas, de noveda-
des, de posibilidades, y MG La Revista es otra de ellas.

Djame hacerte una confesin: en el mundo de los negocios, dentro y fuera de


internet, una de las tareas ms complicadas, una de las que significa ms tropie-
zos para los emprendedores o inclusive para los grandes empresarios, es publicar
una revista. No importar el formato, ya sea fsico en papel o una versin digital
como la que ests leyendo: da igual. Una revista suele ser un gran dolor de cabeza
en los negocios.

cono de los medios impresos, durante dcadas pareca destinada a desaparecer.


De hecho, muchos la dieron por muerta, la lloraron y le echaron tierra encima.
Sin embargo, al igual que otros canales de comunicacin tradicionales, la revista
se neg a ese entierro de tercera y volvi. Y volvi con ms fuerza, con diseos

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modernos, con enlaces y videos in-
corporados. Medio tradicional, in-
teractividad pura!

Creme que la idea de no tener


una revista entre mis productos me
causaba desvelos en las noches.
Durante mucho tiempo, la idea dio
vueltas en mi cabeza, hasta que se
dieron las condiciones para pro-
ducirla, para ofrecrtela. No te
imaginas lo contento que estoy, el
orgullo que siento! Guardadas las
proporciones, es como su tuvie-
ra una hija ms, a la que prometo
cuidar, mimar, alimentar y ayudar a
prosperar.

MG La Revista estar a tu disposi-


cin una vez al mes, con las mismas
caractersticas que distinguen lo
que hacemos en MercadeoGlobal.
com: pasin, compromiso, gene-
rosidad, profesionalismo, innova-
cin y servicio. Junto con mi equi-
po, trabajar para que cada edicin
sea mejor que la anterior, para que
la calidad del contenido mantenga
el estndar que conoces, para que
cada pgina, cada nota, cada frase,
sean de tu utilidad.

No te distraigo ms: Comienza a


disfrutarla! Como siempre, tu retro-
alimentacin, tus comentarios y tus cono de los medios impresos,
sugerencias son bienvenidas. T la revista pareca destinada a
no solo eres el objetivo por el cual
trabajamos, sino que eres parte desaparecer. Sin embargo,
muy importante de este engranaje. volvi con ms fuerza, con
MG La Revista lleg para quedar- diseos modernos, con enlaces
se, para continuar haciendo his-
toria, para convertirse en la mano
y videos incorporados.
derecha en tus negocios. Promesa Medio tradicional,
cumplida! interactividad pura!
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MercadeoGlobal.com/revista
revista@MercadeoGlobal.com

Si quiere pautar en nuestra revista, escrbanos a: publicidad@MercadeoGlobal.com

Mercadeo Global Editor General Periodismo Diseo


8374 Market St Unit 161 lvaro Mendoza Carlos Gonzlez Giancarlo Rodrguez
Lakewood Ranch, FL 34202. USA alvaro@mercadeoglobal.com caredugo@mercadeoglobal.com gian@mercadeoglobal.com
Declogo de
propsitos
para 2017
Han pasado quince das, dos semanas, Visualiza tu xito: Has odo
de 2017. Muchos estuvieron de vaca- hablar del poder de la men-
ciones, viajaron, descansaron. Otros, te? Si lo puedes imaginar,
en cambio, apenas tuvieron tiempo si lo puedes soar, seguro lo puedes
para celebrar las fiestas de fin de ao y conseguir. Crea en tu mente ese futuro
regresar a las labores cotidianas. Y t? exitoso que deseas y no te detengas
En qu bando ests? Djame hacerte hasta que hayas llegado hasta donde
una pregunta: Ya diste los primeros te propusiste.
pasos para que el ltimo da del ao
puedas levantar la copa y brindar con
la satisfaccin por el deber cumplido?

Recuerda que un ao est com-


puesto por 365 das que son 365
oportunidades para hacer realidad
tus sueos, para cumplir esas pro-
mesas que les hiciste a tus seres
queridos, para escalar hasta la cima
en donde se encuentran el xito y
la felicidad que tanto deseas. No se
movern de ah, es claro, pero ten-
drs que ir a buscarlos. Por eso, te
propongo diez estrategias
para que puedas cumplir tus
propsitos este ao:

El xito y la felicidad no llueven del


cielo. No busques ms excusas.
6 Acta, acta, acta!
Capactate: invierte en ti, Ahorra: que las cosas mar-
un poco cada da. Lee todo chen bien no significa que
lo que puedas, lee de todo nunca cambiarn. Debes es-
cuanto puedas. Toma cursos, asiste a tar preparado para las tormentas, que
conferencias, haz que tu crecimiento aparecern tarde o temprano. Habita-
sea constante. Puedes ser muy bueno te a reinvertir en capacitacin algo de
en lo que haces, pero para triunfar se lo que ganes y, tambin, guarda algo
requiere que seas el mejor. para la poca de vacas flacas.

Organiza tu tiempo: aprove- Haz ejercicio: mente sana en


cha cada segundo, haz que cuerpo sano. Si no ests sano,
tus das sean tan productivos si tu mente no est enfocada,
que parezcan de 36 horas, no de 24. ser imposible cumplir tus sueos. De-
Prioriza y delega. Traza una programa- dcate tiempo, practica algn deporte,
cin para cada da y no te desves de pasa tiempo con tu familia, reglales
ella; no postergues tareas, ni te rindas un rato a tus amigos, disfruta tus pasa-
antes de llegar a la meta. tiempos.

Traza un plan y sguelo: el Sigue a tu corazn: la pasin


xito y la felicidad son la con- es el combustible que mueve
secuencia lgica de tus accio- el carro de tus sueos. Lle-
nes y, por eso, requieres disear una na el tanque todos los das! Cada tarea
estrategia para conseguirlos. Crala y que emprendas, cada paso que des,
apgate a ella. Revisa y corrige, retro- guate por tu corazn. Utiliza tu men-
alimntate sin terquedad, ni soberbia. te para mantener los pies en la tierra,
pero sigue a tu corazn.
Sigue a un mentor: el xito
es producto del trabajo en Acta: nada suceder si te
equipo, y ms en el mundo quedas quieto. El xito y la
moderno en el que la competencia es felicidad no llueven del cielo,
feroz. Rodate de gente positiva, que y es tu responsabilidad construirlos,
tenga sueos similares a los tuyos, y crearlos, hacerlos realidad. No busques
sigue a alguien que ya lleg a la cima ms excusas. Date la oportunidad de
por el camino que recorres. conseguir lo que siempre has anhelado.
Acta, acta, acta!
Innova: esfurzate por ser di-
ferente a lo que ya est en el
mercado, no te des el lujo de
Ya diste los primeros pasos para que
ser uno ms. Trabaja duro en construir el ltimo da del ao puedas levantar
tu marca personal, en convertirte en un
referente visible para tus clientes, en la copa y brindar con la satisfaccin
ser un verdadero lder capaz de guiar a
su rebao.
por el deber cumplido?
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Video Revela:
Los Principales Problemas que Aquejan
a los EMPRENDEDORES
y Cmo Evitarlos
MercadeoGlobal.com/problemas
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2016 no fue el ao de tu despegue? Hay algo que
todava no funciona en tu estrategia de mercadeo y
que impide que tu negocio se convierta en lo que
deseas? Necesitas un impulso decisivo que ponga
en marcha esa mquina para concretar tus sueos?
Pues, bien, espero que seas uno de esos ms de
65,000 privilegiados que tienen en su poder la herra-
mienta que regal en la Navidad pasada y que,
seguro, va a cambiar muchas vidas para bien.

8 reglas de los emprendedores exitosos


es mi ms reciente libro, un apa-
sionante viaje de ocho paradas,
la ltima de ellas en la cima,
all donde estn tus sueos.

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Un documento muy valioso que en Lograr una conexin slida, estable-
los puestos de venta tradicionales, sin cer una comunicacin fluida y honesta
duda, habra sido un suceso meditico a travs de mensajes claros y precisos
y que con gusto y orgullo pongo a tu te permite ser visible y convertirte en la
disposicin, con la ilusin de que me opcin ideal para tus clientes (Regla # 1).
permitas acompaarte si tu proyecto Conoce, con exactitud, las caractersti-
de vida es ser feliz y exitoso. cas de tu pblico objetivo: sexo, edad,
trabajo, familia, expectativas, gustos,
Basado en 7 rules for business prospe- capacidad econmica, intereses,
rity in the new economy, publicado pasiones. Determina a qu per-
en 2012 en ingls, esta nueva ver- sonas, exactamente, les quieres
sin es mucho ms rica, mucho llegar (Regla # 2).
ms til, mucho ms profesional.
Su contenido ha sido enriquecido El siguiente eslabn de la ca-
con experiencias acumuladas des- dena es el medio adecuado y,
de entonces y, por supuesto, por no lo olvides, internet no es el
la valiosa retroalimentacin de nico; los tradicionales todava
quienes lo leyeron y tambin el son muy tiles. Escoge aquel
aporte de mis socios. Una su- en el que estn tus clientes y
matoria de aprendizajes, en- monitorea tus cam-
seanzas y vivencias puestas paas de marke-
a tu servicio. ting (Regla # 3).
Lo menos di-
Son ocho reglas independien- fcil es atraer
tes, pero que se antojan como al cliente; lo
ocho ros que recorren la geo- complicado es
grafa caprichosamente para des- mantenerlo en el
embocar en el mismo lugar: un tiempo. Enfcate en no
ocano de oportunidades. El ms de cinco tareas fun-
bienestar, la riqueza, la tran- damentales que t y solo
quilidad y la independencia t debes hacer, y delega el
econmica estn ah, es- resto. Piensa y acta como
perando a que t vayas un empresario (Regla # 4).
y las tomes. Y el libro,
especficamente, es el
kit de herramientas
necesario para ar-
mar ese rompeca-
bezas del xito, la
felicidad y la pros-
peridad.

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Ver lo que hacen los dems, cmo lo camino trazado por los ms exitosos:
hacen y porqu lo hacen, es un hbito ACTA! Estoy seguro de que tienes to-
til: seguir modelos exitosos te ayuda a das las condiciones para serlo: eres in-
alcanzar el xito. Escoge uno, adptalo teligente, valiente, arriesgado, intuitivo,
a tu negocio y sigue al pie de la letra los estudioso, fuerte. La naturaleza te dot
procesos que definiste. Crea sistemas con unos dones nicos, aprovchalos!
exitosos (Regla # 5). Disea una rutina
que te conduzca a tus sueos, s res- No hay frmulas exactas, no hay reglas
ponsable en tus decisiones. Contempla infalibles, no hay manuales perfectos:
tiempo para el trabajo, pero tambin para t, con las herramientas que posees,
disfrutar de la vida y no te distraigas en lo tienes todo para triunfar. El xito y
actividades improductivas (Regla # 6). la prosperidad en los negocios, y en la
vida, son un guion que si est bien es-
Ser emprendedor es aprender a convi- crito te llevar a vivir un final feliz. S el
vir con la soledad; sin embargo, debes genial protagonista de esa pelcula, g-
entender que en los negocios nadie zala, divirtete, aprende, cae, levntate,
triunfa solo: conforma un equipo gana- toma impulso y sigue adelante.
dor, establece redes poderosas que te
complementen y encuentra y sigue a El camino al xito, a la felicidad, es lar-
un mentor (Regla # 7). Supera el miedo go y difcil, algo as como correr mil
y da el primer paso: si no actas, nunca maratones: este libro contiene una in-
llegars a donde quieres. Conocimien- formacin muy valiosa, pero no es una
to, talento, entusiasmo y recursos no biblia o un libreto perfecto. Es una gua
sirven si no tomas accin (Regla # 8). inspirada en mi aprendizaje (mis erro-
res y aciertos), mi conocimiento (lo que
8 reglas de los emprendedores exitosos aprend y lo que me ensearon) y mis
es un llamado de atencin a tu rebel- experiencias (las que viv y las que com-
da: deja atrs ese pasado de fracasos, part). Ojal sirvan para transformar tu
no permitas que ms buenas oportuni- existencia y acercarte a tus sueos, a
dades pasen impunes ante ti y sigue el conquistarlos.

MercadeoGlobal.com/8reglas 11
En el frentico mundo de la tecnolo- fortalecer su ms valioso activo: la
ga, en el que las novedades cambian gente. Entonces, surgieron las capa-
a diario, en el que la solucin que nos citaciones virtuales y fue ah cuando
vendieron ayer hoy no sirve, estamos conocimos los webinarios. Que, val-
enfrentados a una realidad que pare- ga decirlo, eran bien distintos a los de
ce de otra vida, de siglos pasados: no hoy: no haba imagen (solo sonido) y
todo lo nuevo es perfecto, no todo lo no exista la interaccin.
del pasado es obsoleto. Los webinarios
son un claro ejemplo de ello, porque la Era una aventura, porque las redes no
memoria nos dice que son un invento eran de banda ancha, como en la ac-
viejo, pero sus usos y beneficios son tualidad, sino por va telefnica: La
renovados, nuevecitos. Edad de Piedra de internet! Cuando
esas conferencias salieron de los sa-
A finales del siglo XX, mientras el mun- lones de las empresas y se trasladaron
do intentaba recuperarse de los efec- a la red, se configur un matrimonio
tos de una nueva crisis econmica, las por conveniencia que les dio a los we-
empresas buscaban alternativas para binarios un impulso definitivo y los ins-
ampliar los horizontes y, en especial, tal en el mundo moderno: apareci la
imagen, empez la interaccin y se dio
un desarrollo que no se detiene.

La tecnologa, que va ms rpido que


un coche de Frmula Uno, nos ofrece
un apasionante abanico de posibilida-
des a travs de los webinarios: no solo
es posible compartir la pantalla del
computador, sino que podemos reali-
zar transmisiones en vivo.

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Toda una revolucin! Sin embargo, Es mucha la gente que hoy todava
con frecuencia acudo a seminarios duda de las bondades de los webina-
web que son, honestamente, una des- rios, pero ese no es un problema in-
ilusin. Desaprovechan la herramienta trnseco de la herramienta, sino del uso
y no alcanzan los objetivos propuestos. que se les da. Como tantas otras no-
vedades en el mundo de la tecnologa,
En los webinarios, como en cualquiera empresas y emprendedores se metie-
otra herramienta que decidas usar en tu ron de lleno en el mundo de los semi-
estrategia de marketing, lo que marca narios web porque todo el mundo los
la diferencia es el contenido: si es bue- est haciendo. Grave error: como una
no, el medio se potenciar; si es malo, rueda suelta de tu engranaje de marke-
no importa por qu canal lo transmitas. ting, los webinarios pierden su efecto.
Los seminarios web son tiles siempre
y cuando encajen en tu estrategia de Lo que algunos no entienden es que los
marketing, porque en solitario corren seminarios web son los mejores aliados
el riesgo de pasar inadvertidos. de un emprendedor en la siempre dif-
cil tarea de generar contenido de calidad
Y hacerlos al azar, hacerlos por hacer- que enganche a los clientes y contribuya
los, es una gran equivocacin. As que, a la fidelizacin. Bien utilizados, los we-
si todava no los usas, pero quieres in- binarios son una mina de informacin, a
tentarlo, te cuento cuatro beneficios sabiendas de que bien utilizados signi-
que se desprenden de un webinario fica tener muy claro para qu y por qu
con contenido de calidad y conectado usamos esa tecnologa, qu objetivo
a tu estrategia de marketing: puedes perseguimos.
generar prospectos, puedes hacer pre-
sentaciones de ventas, ejerces influen-
cia sobre las personas que realmente
toman las decisiones y son un apoyo
vital en el lanzamiento de productos y
servicios.

Los seminarios
web son los mejores
aliados de un
emprendedor en la
siempre difcil tarea
de generar contenido de
calidad que enganche
a los clientes y
contribuya a la
fidelizacin.
Ocurre que la gente desconoce lo que na que se registr y puedes saber qu
llamo los beneficios invisibles de los contenido le interesa. Magia pura!
webinarios. Por qu invisibles? Por-
que no todos los ven, as estn ah fren- Si bien no es usual preparar un webina-
te a sus ojos. Dado que la persona debe rio para hacer una venta (lo que la gente
registrarse para participar de esta acti- busca es contenido de calidad, no lo ol-
vidad, un webinario es el camino ms vides!), si se cumple el objetivo primario
corto para llegar a un lugar a veces es- y logras atraer la atencin de tus pros-
quivo: la informacin del prospecto. Si pectos y clientes, tienes la posibilidad
la oferta que le haces a esa persona es de realizar una oferta. Con que aterricen
atractiva, no dudar en entregarte tus en tu pgina de captura ya hay una ga-
datos. Eureka! nancia enorme, un esfuerzo que vali la
pena. Ser solo el comienzo del camino,
Gracias a la interaccin, as mismo, la lo sabemos, pero el primer paso es el
informacin que tu prospecto te entre- que verdaderamente importa.
ga antes y durante un seminario web te
sirve para segmentar tus listas. Como Por otra parte, ms que otras herramien-
si estuvieras en un saln de clases, t tas que son muy tiles y necesarias en
preguntas quin est interesado en la estrategia de marketing, los webina-
algo y los prospectos, muy juiciosos, rios son ideales para establecer lazos de
levantan la mano. Son un filtro podero- confianza y credibilidad con tus clientes
so que te permite conocer cules son y prospectos. Qu maravilla! La interac-
los gustos e intereses de cada perso- cin, ese cara a cara virtual, surten un

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14
Haz Clic Para Ver El Video

efecto poderoso que te permite abrir cer una relacin con alto grado de inti-
puertas, derrumbar muros, conquistar midad.
corazones. Pero, repito, siempre y cuan-
do ofrezcas contenido de alta calidad. Quieres alcanzar ese objetivo? S t
mismo! No hay secretos, no hay otra
Como efecto colateral de lo anterior, los frmula: s autntico, mustrate tal cual
seminarios web son ideales para rom- eres. Eso, lo aprenders, es algo que los
per el hielo. Esa primera interaccin a clientes valoran y aprecian. Como valo-
muchos nos cuesta trabajo, no impor- ran y aprecian que les ofrezcas tus ms
ta que tengamos experiencia o que le preciados secretos, aquellos tips que
hayamos perdido el miedo a la cmara. te permitieron llegar a la cima. La ecua-
Cada vez es siempre como la primera cin funciona as: An no le compr y
vez. Y dado que una imagen vale ms me da algo tan poderoso, cmo ser
que mil palabras, esa imagen que pro- despus?. S genuino, s honesto; no
yectamos la primera vez es fundamental te arrepentirs.
para lograr una conexin con tu cliente.
Muchas veces me habrs odo decir
Antes, en un comienzo, el auditorio de que en los negocios no hay frmulas
un seminario web deba estar reunido secretas, no hay recetas perfectas, y es
en un lugar. Hoy, sin embargo, los par- cierto. Los webinarios surgieron para un
ticipantes pueden estar literalmente re- uso bien distinto al que les damos hoy
gados a lo largo y ancho del planeta y la los emprendedores en internet, pero se
interaccin es posible. Esa, sin duda, es convirtieron en nuestra mano derecha
una experiencia impactante y una ca- gracias a sus mltiples beneficios. Son
racterstica poderosa de la herramienta. una herramienta superpoderosa que
Separados por miles de kilmetros de puede ayudarte a llevar tu negocio has-
distancia, t y tu cliente pueden estable- ta el siguiente nivel. Anmate!
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MercadeoGlobal.com/flujo
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Los latinoamericanos tenemos una
forma muy particular de ser. Vemos Benlly Hidalgo
el mundo y hacemos nuestras cosas
de una manera diferente, y por eso a
veces los mtodos o las herramientas
que a otros les funcionan a la perfec-
cin, para nosotros son un complicado
acertijo. Hasta que encontramos la hor-
ma del zapato que nos calza bien y nos
sentimos cmodos, libres, y podemos
desarrollar esa caracterstica que nos
distingue: el talento.
lvaro Mendoza
Llevo casi diez aos haciendo webina-
rios y, creme, sufr los mismos tro-
piezos que t. Aprend a los trancazos, Leonardo Guzmn
como decan las mams, pero confieso
que nunca me sent plenamente satis- poco tiempo estar a tu disposicin y
fecho. Y de mis clientes y de cientos que, estamos seguros, te permitir dar
de emprendedores escuch quejas y un gran salto de calidad en las estrate-
reclamos variados acerca de las he- gias de marketing de tu negocio. De
rramientas disponibles en el mercado, qu hablo? De WebinarClic, el software
que no se ajustaban a sus expectativas. creado especialmente para ti, construido
Entonces, me di a la tarea de buscar con los ms altos estndares de la indus-
una solucin y la encontr! tria y pensado para acabar con las excu-
sas que te impiden tomar accin.
Desde el ao pasado, junto con mis so-
cios Benlly Hidalgo y Leonardo Guzmn
diseamos la herramienta que en muy
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Podra hablarte y decirte mucho acerca de asistentes.
WebinarClic, porque estoy muy orgulloso 3) La presentacin. Y con eso no me refie-
del resultado alcanzado, pero prefer que ro solo a las diapositivas, que por supues-
fuera Leonardo, el cerebro informtico de- to son importantes, sino especialmente al
trs de esta criatura, el que te cuente del proceso que vas a seguir para llevar a tus
poder de los webinarios, pues tiene un clientes hasta una oferta. No es necesario
amplio conocimiento de esta herramienta que la persona sea experta en tecnologa o
y vasta experiencia en su uso. Es una voz haya hecho muchos webinarios, sino que
autorizada, una opinin que, sin duda, les conozca bien el tema del que habla y tenga
resultar muy til a ti y a tu negocio. credibilidad.

Leonardo, por qu recomendarles Segn Leonardo, esta es una herramienta


WebinarClic a nuestros clientes y amigos? muy verstil que sirve prcticamente para
Porque con WebinarClic solucionas los todo. Un webinario puede ser usado casi
problemas tcnicos que usualmente en- para cualquier actividad: una charla infor-
frentan los usuarios, pero sobre todo por el mativa, poltica, para estudiantes, de mar-
respaldo que ofrece: detrs de esta herra- keting o, inclusive, social.
mienta estn t (lvaro Mendoza) y Benlly
Hidalgo, dos grandes del marketing digi-
tal hispano, una garanta que ninguna otra
opcin puede dar. Ustedes conocen la he-
rramienta, conocen el mercado, conocen
a los clientes, en fin. Con esta reunin de
caractersticas, los clientes van a tener en
sus manos una mina de oro.

En tu experiencia, qu se requiere para que


un webinario sea exitoso?
A mi juicio, el xito depende de tres as-
pectos fundamentales:
1) De los asistentes, lo ms importante.
Si quieres vencer el curso Cmo maqui-
llarse y causar sensacin, pero tu pbli-
co son hombres, seguramente venders
muy poco. No importa si la presentacin
es muy buena, si t eres un experto. Nece-
sitas segmentar el mercado para llegarles
a los clientes adecuados.
2) La sistematizacin. Para los asistentes,
debe ser fcil llegar a tu evento, inscribirse
sin problemas. Tcnicamente, requieres
una pgina de captura, un sistema auto-
matizado de correos de recordacin y una
sala de conferencia lista para recibir a tus
Leonardo Guzmn
18
Con WebinarClic solucionas
los problemas tcnicos que
usualmente enfrentan los
usuarios, pero con un plus:
detrs de esta herramienta
estn lvaro Mendoza y Benlly
Hidalgo, dos grandes del
marketing digital hispano.

Pero, el verdadero poder se dimensiona ra de vender a las personas que a travs


en las ventas y en el posicionamiento. Una de una conferencia.
persona completamente desconocida en
dos horas puede posicionarse como ex- Una de las enseanzas ms importantes
perto en cualquier tema y cerrar ventas de estas actividades la resalt Leonardo:
de alto costo. Es impresionante cmo las personas se
encontraban con sus emociones en las
En qu radica el poder de los webinarios? conferencias. Las personas compran ms
Un webinario es una conferencia, pero por emocin que por razonamiento, as
realizada por internet. En realidad, tienes que podramos decir que tenemos ms
X cantidad de asistentes sentados en tu posibilidades de cerrar una venta cuando
sala virtual tomando tu conferencia. As, logramos tocar las emociones del cliente.
que puedes lograr los mismos efectos, Y los webinarios nos ofrecen la posibili-
y ms, de un evento presencial, pero sin dad de capturar su atencin el tiempo su-
la logstica y el costo que acarrea este. ficiente para lograrlo.
Durante 4 aos de mi vida estuve dando
conferencias y jams conoc mejor mane-

19
Y nos deja un dato que, seguro, te va a
interesar: Yo llegu a facturar ms de Por ltimo, te vuelves humano. Inter-
un milln de dlares para las empresas net suele ser un poco fro y distante,
que me contrataron para sus charlas pero con un webinario tus clientes te
de ventas, y todo con conferencias. Es ven como un ser humano comn y co-
impresionante el poder que tienen una rriente, sienten que no estn hablando
conferencia o un webinario. con un computador. Si adems les ofre-
ces contenido de calidad, si compartes
tu conocimiento, la conexin ser muy
Claro que de la forma en que estructu- fuerte. Con WebinarClic, podrn inte-
ras tu contenido depende que puedas ractuar en tiempo real, chatear y hacer
llegar a sus emociones y hacerle tomar preguntas. Ser algo grandioso.
decisiones que tengan un beneficio
mutuo. S, ya es grandioso. Para m y para mis so-
cios, WebinarClic es un sueo cumplido.
Para finalizar, cules son los principales Como lo dije al principio, una herramien-
beneficios de los webinarios que nues- ta muy poderosa diseada especialmen-
tros clientes van a poder potenciar con te para los latinoamericanos, nuestros
WebinarClic? clientes ms especiales. Te haba dicho
El primero, y el ms importante, es que 2017 era el ao de las sorpresas?
que aumentas el porcentaje de con- Bueno, ah tienes las dos primeras: MG
versin de prospectos. Vendes mucho La Revista y WebinarClic, contenidos y
ms. Cada dlar que inviertas en publi- herramientas que, te lo aseguro, te lleva-
cidad te reportar ms ganancias que rn a una dimensin desconocida
otros sistemas tradicionales. El segun-
do, que tu lista crece como espuma de
una manera ms rpida y, lo mejor, con
el mismo presupuesto.

El tercero, que puedes convertir a


un prospecto en tiempo rcord. WebinarClic
Gracias a la interaccin, a la rapi-
dez con que puedes generar cre- est diseado
dibilidad y posicionarte como un especialmente pensando
experto, la conversin es mucho para automatizar a los
ms rpida que en los embudos
convencionales. El cuarto, que procesos, y a los clientes
puedes automatizar, algo impo- les encantar. Adems,
sible en un evento presencial. se podr interactuar en
WebinarClic est diseado espe-
cialmente pensando en esta fun-
tiempo real, chatear y
cin, y a los clientes les encantar. hacer preguntas.
Ser algo grandioso.

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21
Haz Clic Aqu MercadeoGlobal.com/webinarclic
ENTREVISTA

Como mentor, no hay algo que me


provoque ms felicidad que compartir
los xitos de mis discpulos, ver cmo
progresan, constatar que cumplen sus
sueos y gozar cuando abren las alas
y alzan el vuelo. Uno de esos casos de
xito que ms me satisfacen, que ms
orgullo me provocan, es el de mi amigo
HyenUk Chu, al que quizs t tambin
conozcas, pues es un asiduo asistente
a mis eventos y conferencias.

Lo invit en esta ocasin para que


comparta contigo su experiencia con
los webinarios, una herramienta que l
comenz a usar hace un poco de dos
aos y que hoy es parte vital de su es-
trategia de marketing. Sus conceptos
son muy valiosos no solo porque ha
sabido sacarle provecho a las ventajas
y beneficios que ofrece esta tecnologa,
sino tambin porque recorri un cami-
no muy parecido al que posiblemente
t transitas.

Mi primer webinario fue el 8 de di-


ciembre de 2014. Nunca antes haba
usado esta tecnologa, pero segu el
consejo de Antonio Benito, de Chile,
el mismo que me haba recomendado
asistir a LMDI de ese ao.

22
La us porque invit a Sebastin Foliaco beneficio que ofrecen los webinarios
para una entrevista sobre secretos finan- es poder conectar a cientos de perso-
cieros, cont. Aunque solo unas horas nas ubicados en diferentes lugares del
antes haba festejado la Noche de las Ve- mundo sin tener que desplazarse fsica-
litas, esa experiencia no fue una fiesta mente. Tambin, invitar a diferentes per-
para Chu. sonalidades que estn lejos de ti, como
panelistas o como entrevistados, para
Si bien el objetivo era ayudarle a Sebas- ofrecerles a los clientes un contenido de
tin en la venta de su producto, el webi- calidad, explic.
nario le dej a Chu mltiples enseanzas
que hoy todava agradece: Aunque no Para Chu, lo mejor de los webinarios es
entenda muy bien cmo funcionaban que puedes generar un evento en lnea
esas plataformas, aprend a usarlas (tra- en cuestin de minutos y a costos con-
baj con Webinarjam). No saba de las siderablemente bajos en comparacin
configuraciones, solo que deba tener con un seminario presencial. Si alguna
una pgina de registro y que haba que vez invitaste a un experto a un evento,
enviar invitaciones para que las personas pero debiste aplicar la reversa al cono-
se apuntaran en el webinario, explic. cer la cifra que te cobrara por asistir, sin
duda estars de acuerdo con Chu: ni si-
Fue un final feliz, sin duda, pero el proce- quiera tienes que estar en el mismo lu-
so no fue un camino tapizado de ptalos. gar del invitado para aprovecharlo.
Por qu? Porque Chu, como muchos
otros que han usado esta herramienta, se
sent frente al computador a la hora pre-
vista y comenz la transmisin. Aunque,
quizs, sera ms acertado decir comen-
z a sufrir la transmisin, porque pronto
se dio cuenta de que estaba desarmado,
de que no estaba preparado para una
eventualidad.

Aprend que antes de hacer ese pri-


mer webinario debera haber hecho un
demo, una prueba en vivo. Entend que
para tener xito con esta herramienta es
necesario preparar al menos lo bsico.
Esa improvisacin, sumada al miedo
escnico que produce estar frente a la
cmara, es la razn por la que muchos
webinarios no alcanzan los objetivos
previstos, un mal que nada tiene que ver
con la herramienta, sino con el uso que
se le da.

A pesar de esas dificultades, Chu no


duda en recomendar su uso. El mayor 23
Cmo ha sido la experiencia con
los clientes en los webinarios?
Qu retroalimentacin ofrecen:
les gustan?
La experiencia con los clientes en
los webinarios ha sido monumental,
de doble va: tanto por lo que nosotros
aprendemos de las necesidades de los
clientes como de lo que ellos se enteran
En qu radica el poder de acerca de las novedades de la industria
o de las dudas que aclaran sobre sus in-
los webinarios? quietudes ms comunes. Simplemente,
En qu es mejor que otras a nuestros clientes les encantan los we-
herramientas? binarios.
El poder de los webinarios radica
en tener una cercana real con el par- Despus de pagar la primiparada aquel
ticipante, as estemos separados por 8 de diciembre de 2014, Chu se esme-
miles de kilmetros. Esta herramienta, r en conocer mejor esta herramienta,
adems, te da la posibilidad de inte- hizo algunos ensayos previos y se dio
ractuar con los asistentes a travs de cuenta de que tena en sus manos un
preguntas y respuestas, hay una re- aliado muy poderoso para su negocio.
troalimentacin instantnea. Inclusive, Para nosotros, los webinarios son algo
hay algunas plataformas que permiten primordial. Son la parte frontal del mar-
invitarlo como panelista y es posible keting. En ningn momento podramos
compartir su pantalla. dejarlos de usar y obtener los mismos
resultados, asegur.
Los usos ms recomendables, segn
Chu, son las capacitaciones y las ven- Para terminar, qu recomendaciones
tas, pero con una condicin: Que se les haras a quienes no han usado los
ofrezca el contenido ideal para el pbli- webinarios y quieren intentarlo?
co. Ese, sin duda, es el aspecto en el Lo primero sera que se animen, que
que ms gente falla a la hora de hacer arranquen a usar la herramienta, as no
un webinario, junto con la improvisa- conozcan cmo funciona. Les recomen-
cin de la que hablbamos al comien- dara que antes de hacer un webinario
zo. Entonces, nunca te olvides de este en vivo se tomen el tiempo y realicen uno
consejo de un experto como Chu: El o dos con su equipo de trabajo o con un
xito radica en la preparacin y el con- amigo, para practicar y darse cuenta de
tenido.

24
los errores que comete un principiante, y guracin para emplearlos. Prubalos y te
evitarlos en la realidad. convencers, concluy.

Antes de despedirse, sin embargo, mi Seguramente, alguna vez me escuchaste


buen amigo Chu nos dej un consejo decir que en el mundo de los negocios
que considero muy importante, porque no hay reglas establecidas, ni libretos
suele ser uno de los obstculos ms co- perfectos. El xito consiste en un perma-
munes con los que tropiezan los empren- nente prueba y error, prueba y correc-
dedores: Les sugiero que al comienzo cin, tal y como lo hizo Chu con los webi-
utilicen plataformas sencillas y econmi- narios. l, como t, senta miedo y tena
cas, mientras conocen la herramienta, su prevencin a usar esta tecnologa, pero
funcionalidad y aplicabilidad. Despus, una vez lo hizo ya no pudo separarse de
cuando ya hayan experimentado y ten- ella. Por si no lo sabas, los webinarios po-
gan la posibilidad econmica, si quieren dran ser tu media naranja perfecta
pueden pasarse a una ms costosa y
ms compleja.
El poder de los
La experiencia de Chu nos confirma que webinarios radica en
los webinarios son una herramienta po-
derosa para tu negocio, una con gran- tener una cercana real
des beneficios y muchas alternativas. Si con el participante.
an no los empleaste en tu estrategia de
marketing, qu esperas para empezar a
Esta herramienta,
hacerlo? No es necesario tener platafor- adems, te da la
mas de webinarios costosas o entender
a la perfeccin cmo funciona la confi-
posibilidad de interactuar
con los asistentes; hay
una retroalimentacin
instantnea.

25
Haga clic para que maximice
sus clientes y

MercadeoGlobal.com/triplique

26
Liberarse del yugo de un empleo formal, dentro, puede convertirse en una pesa-
que cada vez ms significa tambin un dilla si no se tienen en cuenta algunos
jefe insoportable y unos compaeros in- factores. Esta, lo debes entender, es una
competentes, es el sueo de muchos. decisin que cambia tu vida de manera
Quizs, tambin el tuyo. La salida que radical y, por eso, no puede ser tomada
muchos ven ms fcil, la ms comn, es a la ligera, por salir del paso, simplemen-
la de lanzarse a hacer empresa: un da se te porque en ese momento no se te ocu-
levantan como empleados, se acuestan rri algo diferente.
como desempleados y a la maana si-
guiente ya son emprendedores. Un cur- Veamos tres beneficios inmediatos: ten-
so que, a veces, no es como lo pintan. drs la posibilidad de escoger qu haces
y cmo lo haces; es decir, sers tu pro-
Liberarse de la tirana de los jefes y de pio jefe.
los horarios, y darle rienda suelta a ese
espritu aventurero que todos llevamos

27
Segundo, como dueo de t empresa, t empleado, pero esa no es una premisa:
fijas las reglas (Cuidado: siempre debe si no haces las cosas bien, el resultado
haber reglas!). Tercero, en adelante, tu ser negativo, especialmente en lo eco-
vida ser como la quieras vivir. Eso, di- nmico. Pero, la tentacin por obtener
cho as no ms, suena como entrar al pa- ganancias multimillonarias es muy gran-
raso, pero tambin puede ser meterse de y, por eso, tantos pisan esa cascarita
en un bosque espeso y de repente caer y caen. Ya te lo dije: el riesgo es tuyo
en una zona de arenas movedizas. y un mal negocio puede quitarse tu
capital.
Si t eres el jefe, toda la responsabilidad
es tuya, toda la carga es tuya, todo el Ser emprendedor es ms, mucho ms,
estrs es tuyo. Si t eres el dueo, a la que mandarse solo, que tomar tus de-
larga eres el nico que pierde si el ne- cisiones. Te enfrentars a la soledad,
gocio no prospera, eres el nico que lo que con el tiempo puede convertirse
arriesga todo; y, claro, ests obligado a en grata compaa, pero que al comien-
seguir fielmente las reglas que impusis- zo es un fantasma que infunde temor.
te. Y, obvio, tu vida ser lo que puedas Tendrs que soportar las crticas y las
conseguir como independiente, como energas negativas de otras personas,
emprendedor: un cultivo sembrado de especialmente de aquellas en quienes
rosas espinosas, un camino tapizado en ms confas, los primeros que te darn
ptalos. la espalda.

Mucha gente dice que como empren-


dedor va a ganar ms dinero que como

Liberarse de la
tirana de los jefes y
de los horarios, y darle
rienda suelta a ese
espritu aventurero
que todos llevamos
dentro, puede
convertirse en
una pesadilla.
28
Tus relaciones no llegues a la cima nadie confiar en ti.
Tendrs que estar agradecido si en el
sentimentales se trayecto encuentras a alguien que quie-
re caminar contigo, que te brinde su so-
pondrn a prueba lidaridad sin esperar nada a cambio, que
y dolorosamente te diga que no te rindas porque ests
cerca de alcanzar el objetivo.
conocers la
verdadera cara de Dirs que cuanto has ledo en los ocho
prrafos anteriores es contradictorio,
aquellos que antes se porque yo soy un emprendedor. Sin
hacan llamar amigos, embargo, no hay equvoco alguno: yo
mismo pas por esas situaciones y, por
pero ahora apuestan eso, quiero compartirlas contigo. Yo su-
por tu fracaso. fr en carne propia todos y cada uno de
los tropiezos mencionados. Y yo, como
t, fui vctima de mi propio invento, una
frase que me hace acordar de las ma-
dres de mi poca.

No quiero que te desanimes; por el


contrario, quiero que seas consciente
de cun importante es esa decisin se
convertirte en emprendedor. Casi vein-
te aos despus de haberme tirado al
agua, sin flotador y con nadado de pe-
rrito, miro al pasado y hasta risa me da:
Qu torpe fui, qu gruesos errores co-
En los momentos difciles, seguramente met, qu terco me puse a ratos, qu di-
estars solo y no tendrs quin te con- fcil me la puse yo mismo! Y me ro, por-
suele, quin te d aliento. Te volvers que hoy puedo decir que sal airoso, que
desconfiado y retrado, y tu vida social soy feliz.
ser un vago recuerdo. Tus relaciones
sentimentales se pondrn a prueba, por- Ser emprendedor es lo mejor que me ha
que no cualquiera est dispuesto a se- pasado en la vida, despus de mi fami-
guirle la estela a un soador. Y doloro- lia. Despojarme de mis miedos y lanzar-
samente conocers la verdadera cara de me indefenso a luchar por mis sueos
aquellos que antes se hacan llamar ami- fue la mejor decisin que tom jams;
gos, pero ahora apuestan por tu fracaso. y la repetira una y mil veces ms. Pero,
reitero, lo que viv fue muy distinto a lo
Cada maana, t mismo tendrs que que me pintaban, a lo que me haba ima-
darte nimos. Cuando alcances alguna ginado. Si ests dispuesto a correr esta
de las metas que te propusiste, segura- aventura, ya sabes que aqu hay una
mente celebrars solo, porque mientras mano tendida lista para ayudarte.

29
MercadeoGlobal.com/show

30
#RetoDelPadrino
Un juego apasionante
Sabas que me gustan los retos? S, transmisin de Facebook Live o grabar
muchas personas que me conocen sa- un video y publicarlo en Facebook entre
ben que me encantan. Pero, sabas que la comunidad del CdMG. Lo importante
tambin me gustan los juegos? Bien, era compartir una experiencia, un con-
pues a comienzos de diciembre pasado, sejo o un contenido de valor relaciona-
en uno de esos momentos en los que tu do con marketing que pudiera resultar
mente viaja a la velocidad de la luz entre til para los dems miembros. No pas
la pereza absoluta y la brillantez extrema, mucho tiempo antes de que Facebook
se me ocurri proponerles un reto, que me notificara noticias muy agradables.
a la vez era un juego, a mis amigos del
ClubDeMarketingGlobal.com (CdMG). La mayora, como era obvio, luci con
nervios ante la cmara, que quizs era la
En qu consista el juego, de qu se asignatura ms difcil.
trataba el reto? La idea era hacer una

31
Para facilitarte el acceso
a los videos de quienes han
participado del reto,
simplemente ve a:
RetoDelPadrino.com

Sin embargo, todos aprobaron con nota cin que yo les hago a mis discpulos:
sobresaliente lo relacionado con el con- Acta, equivcate, corrige!, pero no te
tenido, que no se limit al universo del quedes quieto. Debo confesarte que me
marketing, sino que se ampli a hori- llev muchas sorpresas muy agradables
zontes insospechados, pero igualmente con estas publicaciones.
enriquecedores. Y, claro, a medida que
unos se animaron a publicar, otros que Como no se trataba de un casting para
lo estaban pensando se despojaron de un canal de televisin, los eventuales
las prevenciones y asumieron el reto. errores en este aspecto no tienen im-
portancia. Lo que s la tiene, y mucha,
Adems de compartir esos conocimien- es que poco a poco los miembros de la
tos tan valiosos que t y tantos empren- comunidad se despojaron de miedos y
dedores tienen, y de sus experiencias prevenciones y nos regalaron sus valio-
ejemplares, haba otra condicin: al ha- sos aportes. Algunos, inclusive, hicieron
cer la publicacin, haba que agregar la varias apariciones y cada vez les fue me-
etiqueta #RetoDelPadrino. As, enton- jor, se vieron ms sueltos, ms aploma-
ces, es posible realizar una bsqueda dos, con mayor seguridad. Se gozaron
y encontrar el material acumulado, una el reto!
especie de banco de datos, que ms
bien es de vivencias, muy enriquece- Como dije, fue una idea que se origin
dor para todos los miembros de la en un juego, como por ver quin picaba
comunidad. el anzuelo, y la verdad es que la cosecha
fue excelente. Algunos no se atrevieron
Si t fuiste uno de aquellos que jug el a participar, pero fueron muy generosos
juego, te felicito y te lo agradezco. No en los comentarios, lo cual tambin es
solo porque asumiste el reto, porque su- positivo. Anmate; acepta el #RetoDel-
peraste el miedo escnico y porque nos Padrino, si no, date una paseadita por el
aportaste contenido de mucho valor, contenido que nuestros miembros nos
sino porque entraste en accin. Y ese, regalaron y vers que hay contenido
lo sabes, es el principal llamado de aten- muy valioso.

32
Aquel loable objetivo de quiero cam- En cambio, si lo que te motiva, lo que
biar el mundo, quiero cambiar mi mun- toca las fibras de tu corazn, es servir
do que habitualmente nos mueve a los a los dems, darle solucin al proble-
emprendedores a veces se queda en un ma que los atormenta, pronto te dars
quiero hacerme rico, quiero ganar mu- cuenta de que igualmente el dinero lle-
cho dinero. Est bien, no voy a ser hip- gar, pero con un plus: la satisfaccin
crita: A todos nos gusta el dinero, por- de ayudar al prjimo. Eso, sin duda, vale
que es una herramienta para brindarles ms que todo el oro del mundo. Por eso,
bienestar a aquellos que amamos! As quiero invitarte a reflexionar con esta
est inventado el mundo, y por ahora historia que a m mismo me hizo cues-
nada lo va a cambiar. tionarme, me conmovi.

Sin embargo, y creme que he visto Has escuchado del padre Pedro Ope-
muchas experiencias, el dinero no pue- ka? Es un sacerdote argentino que hace
de ser, no debe ser, el fin ltimo de tu casi 50 aos est radicado en Madagas-
negocio, la razn de ser de tu emprendi- car, una isla ubicada en el ocano ndi-
miento. Cuando lo nico que persigues co, frente a la costa de frica, al oriente
es el dinero, nunca vas a ser feliz: si ga- de Mozambique.
nas un milln, querrs diez; si ganas
diez, querrs cien; si ganas cien, querrs
mil, y as sucesivamente, porque as es
la naturaleza del ser humano. Insaciable,
voraz. 33
Cuando lo nico que
persigues es el dinero,
Colonia francesa hasta 1960, es uno de
los pases ms pobres del planeta, al nunca vas a ser feliz:
punto que, como dice el propio padre si ganas un milln,
Pedro, aqu no hay pobreza, sino una
terrible miseria que agobia a sus 22 mi- querrs diez; si ganas
llones de habitantes. diez, querrs cien, y as
Medio milln de ellos, sin embargo, son sucesivamente, porque
privilegiados: viven Akamasoa (significa as es el ser humano.
buenos amigos en lengua malgache), a
12 kilmetros de Antananarivo, la capi- Insaciable, voraz.
tal. All tienen vivienda propia. Pero, no
solo eso: la mayora se defiende en al poco que tenan, aunque vivan, literal-
menos dos idiomas (a veces, tres), los mente, en un inmenso basurero. Por
nios van a la escuela, hay hospitales, ellos me la juego!, me dije, afirma el
guarderas, museos, canchas deporti- sacerdote. Y se la jug, y gan, porque
vas, bibliotecas y zonas verdes. Y, lo consigui que cambiaran su mentalidad
mejor, lo construyeron ellos mismos. y dejaran atrs el pasado.

No son ricos, pero atesoran la mayor ri- No fue fcil involucrarse con esas perso-
queza del mundo: la satisfaccin de ha- nas, que por su cabellera y barba rubias
ber construido un futuro mejor para los y sus ojos azules lo rechazaban. Tras va-
suyos. Cuando los conoc, vi que eran rios intentos infructuosos por acercarse
pobres solidarios, que compartan lo a la comunidad, descubri un lenguaje

34
universal a travs del cual podan comu- res, se desempean en las canteras de
nicarse, entenderse, ayudarse: el ftbol. donde extraen los materiales con los
Al principio, algunos aprovecharon para que construyen sus viviendas.
desquitarse de la vida dndole pata-
das al reverendo, pero pronto lo vieron Como hecho anecdtico, la ltima cons-
como uno ms, como uno de ellos. truccin que se levanta en cada barrio
es la iglesia. Dios ya tiene casa, y estas
Primero, el trabajo, la escuela y la dis- personas la necesitan, explica el sacer-
ciplina. Luego, les pregunto qu oficio dote. Y sale al corte de las crticas: Esta
saben y los pongo a trabajar en eso: si no es una obra religiosa, sino un trabajo
es albail, a construir, relata. La premi- social con la comunidad. Por eso mis-
sa, sin embargo, es clara: A nadie se le mo, all hay libertad de culto (l es cat-
regala nada: lo que quieren tener, se lo lico, pero muchos otros son protestan-
deben ganar. Si quieren casa, deben tra- tes) y, tambin por eso, la convivencia
bajar durante cinco aos para construir- es pacfica.
la, con esfuerzo y sacrificio. Regalarles
algo es quitarles el coraje y la dignidad, Sin recursos (los dineros provienen de
y yo los quiero mucho para perjudicar- donaciones de ONG y gobiernos euro-
los as. peos), pero con una decidida vocacin
de servicio, el padre Pedro brinda sus
En Akamasoa, cada asentamiento est dones, sus fuerzas, sus talentos. Hoy,
provisto con huertas para el cultivo de aunque Forbes no lo incluye en sus lis-
vegetales y frutas, y tambin arrozales tados, es un hombre multimillonario:
donde el propio padre Pedro se meti atesora el amor y la gratitud de aquellos
a ensearles a los pobladores cmo de- a los que ayud a salir de la pobreza y
ban hacer las tareas. Algunos escogen de quienes lo ven como un mesas mo-
estudiar para ser maestros y as perpe- derno. l descubri que el mejor nego-
tuar el ciclo de aprendizaje, mientras cio del mundo, el ms rentable, no es
que otros ms, incluidas muchas muje- vender, sino servir.

Recursos (videos):
- Netforgod.net: Misin del padre Pedro con los ms pobres en Madagascar
- Juguemos a la radio (Radio Sport): El ngel de los ms pobres de Madagascar
- Somos Vicencianos: La labor del padre Pedro Opeka en Madagascar (primera parte)
- Somos Vicencianos: La labor del padre Pedro Opeka en Madagascar (segunda parte)
- Telenoche: El hombre que puede salvar al mundo (primera parte)
- Telenoche: El hombre que puede salvar al mundo (segunda parte)
- Noticias Top: El santo de Madagascar
- RFI: Entrevista al padre Pedro Opeka, con Jordi Batall
- Amigos del padre Pedro: El viaje de Pedro

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