CUADRO BENCHMARKING.

MCDONALDS VS. BURGUER KING.

CONCEPTO. MCDONALDS. BURGUER KING.

HISTORIA. Empresa Americana creada en Empresa Americana creada en

1948 en San Bernardino, 1954 en Miami, Florida, E.U.A por
California, E.U.A por los hermanos James McLamore y David
McDonald. Edgerton.

Ms de 26 000 establecimientos Casi 12 000 establecimientos en

ESTABLECIMIENTOS. en 126 pases del mundo. 67 pases.

Servir comida de calidad Ser la mejor cadena de

proporcionando siempre una restaurantes de hamburguesas en
MISIN. experiencia extraordinaria. el mundo en trminos de servicio
a clientes y ganancias por
restaurante.

Duplicar el valor de la compaa Deleitar a sus clientes con las

VISIN. ampliando el liderazgo en cada mejores hamburguesas del
uno de los mercados. mercado" y una variedad de

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 comidas asadas a las brasas ms
saludables y de exquisito sabor.

CONCEPTO. MCDONALDS. BURGUER KING.

I.- Liderazgo total por

diferenciacin: Ms por el mismo
precio.
II.- Estrategias de integracin
hacia adelante: Ya que ejerce el
control sobre sus franquicias en
todo el mundo. Mediante la nueva estrategia, la
III.- Estrategias de integracin cadena de restaurantes se
hacia atrs: Integra las cadenas propone el concepto: Como t
ESTRATEGIAS DE MARKETING. de valor con la de sus quieras, el mensaje que lleva
proveedores. resaltando desde los aos 70,
IV.- Estrategias intensivas de resalta la libertad del consumidor
penetracin de mercado: Ya que para escoger el men, los
se desarrollan estrategias para ingredientes que componen la
incrementar las ventas. hamburguesa incluyendo la
V.- Estrategias de ejecucin: Sus eleccin del tamao de la misma.
planes se basan en la satisfaccin
total de sus consumidores.
VI.- Estrategias de expansin: La
empresa expande sus productos,

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 de la lnea convencional de
hamburguesas, introduciendo lo
que el pblico desea y
descartando lo que les desagrada.
VII.- Estrategias de extensin de
mercado.

CONCEPTO. MCDONALDS. BURGUER KING.

-Jvenes de 14 a 25 aos. Los consumidores de Burguer

-Padres jvenes con hijos de entre King estn segmentados de la
TARGET GROUP. 2 y 8 aos de edad. siguiente manera:
-Adems dado el envejecimiento -Kids.
promedio de la poblacin, -Teens.
sostiene particular inters en el -Adultos.
mercado adulto. Adems se centra en los
segmentos Teens y Adultos,
como estrategia diferenciadora de
McDonalds que va ms orientada
al pblico infantil, y familiar.
Burguer King se asocia a
conceptos como juventud,
diversin y calidad.

McDonalds ofrece: Burguer King ofrece:

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 -Desayunos. -A la parrilla (Que incluye todo
MARKETING MIX. -Clsicos: (Que incluyen todo tipo tipo de hamburguesas).
de hamburguesas). -Desayunos.
-Cajita feliz. -Ensaladas.
-Ensaladas diversas. -Postres.
-Postres. -Bebidas.
-Bebidas. -Complementos.

CONCEPTO. MCDONALDS. BURGUER KING.

Mantiene una estrategia de Cuenta con precios accesibles,

precios de alineamiento con los econmicos y adecuados a todos
competidores, y centra sus los blancos de pblicos que se
acciones en otras variables como dirige.
el producto o la comunicacin. Hacen productos de alta calidad e
-Fijacin de precios econmicos: A higiene y por ello pagan un precio
ESTRATEGIA DE PRECIOS. travs de promociones. justo. A diferencia de la
-Fijacin de precios segn el valor competencia que ofrece precios
percibido por los clientes. ms mdicos. A dems ofrecen
- Descuentos psicolgicos: Se fija por temporadas promociones de
un precio un precio artificial, hamburguesas a precios
relativamente alto, con su tremendamente bajos.
correspondiente descuento, con lo
que representa un ahorro

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 psicolgico para el cliente.

Utilizan la publicidad, promocin y Sus campaas publicitarias se

COMUNICACIN. fuerza de venta. Los instrumentos centran principalmente en
de comunicacin, siempre acorde televisin y radio e internet,
con el resto de los componentes adems de carteles que exponen
del marketing mix. las promociones existentes.

CONCLUSIONES.

Estas empresas tienen varias similitudes y diferencias, por ejemplo, que ambas son empresas
Norteamericanas y cuentan con ms de 50 aos de experiencia en el sector de comida rpida.

Adems la mayora de las personas conoce las hamburguesas que los han hecho famosos (Whopper y Big
Mac).

La cadena de McDonalds cuenta con ms de 26 000 establecimientos en 126 pases del mundo, mientras
que en Burguer King con casi 12 000 establecimientos en 67 pases.

Sus estrategias de precios y marketing mix son similares, pero existe una ventaja de Burguer King y
McDonalds el primero ofrece productos de alta calidad e higiene y por ello pagan un precio justo (el cual
es algo alto) pero, a diferencia de la competencia ofrece precios ms mdicos, adems la atencin y
servicio al cliente es muchsimo ms personalizada.

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