Université Cadi Ayyad Faculté des Sciences juridiques économiques et sociales Marrakech Filiére de Sciences Economiques et de Gestion Semestre 5 Option : Gestion des entreprises Méthodologie de recherche ction du mémoire de licence Guide pour Jat Pr. Mr A.LOUITRI et Pr. Mme H. HOURMAT ALLAH Année universitaire : 2011/20121. Les grandes parties d'un mémoire en gestion 1. La procédure de choix du sujet 1.1, La détermination du sujet Expression dun intérét particulier, de preoccupations liéés aux études antérieures ou a la vie professionnelle future ou de suggestions d’enseignants, Je choix d'un sujet est d’abord, an acte personnel. Mais en méme temps, il ne saurait étre isolé du contexte dans lequel il s*effectue. Ce contexte présente deux aspects, celui qui est ié aux objectifs de la Faculté au sein de laquelie est fait le travail et celui qui est lig au domaine d’investigation retenu, En ce qui concere l’établissement, il importe d’avoir & l'esprit les normes existantes. Ces normes sont notamment l'investissement en temps pour un travail qui doit étre équivalent @un travail de plusieurs semaines A plein temps, la nécessité de choisir un sujet qui recouvre les disciplines enseignées et enfin les types de ressources A disposition (encadrement pédagogique, documentation, aides matérieltes diverges) Ea général, le choix @un sujet s'appuie sur vos préférences par mémoite & certains domaines théoriques ou par rapport a certains domaines appliqués. Ne pas hésiter rencontrer des enseignants pour recucillir leurs avis sur un sujet personnel qui vous intéresse, Deux. possibilités s’offrent généralement aux Gtudiants : 1a recherche personnelle dun sujet ou [a proposition dun sujet par P’enseignant. 1.1, La recherche personnelle dan sujet est Je résultat de votre formation, de votre curiosité, de votre personnalité, Dites- vous que vous serez d’autant plus stimulé que vous serez passionné par le sujet Whésitez pas dés qu'une idée apparait & vous entretenir ‘avec Penseignant susceptible détre intéressé, Le choix du professeur est gnidé par les matiéres qu’il enseigne et ses autres centres d°intéréts. Cet entretien crée une’ motivation psychologique supplémentaire, mais ne soyez pas dégu si lenseignant estime que le sujet que vous évoquez est trop ténu ou trop vaste pour vous permetire de rédiger un texte sans trop de difficultés, En principe identification du sujet par I’étndiant se fait én plusicurs étapes ~ Faire le tour de quelques themes ~ Expliciter chaque théme qui vous inté Discuter avec des profs. - Jorer le ou les sujets/théme retenus i + Penser au plan de recherche et discuter avec un prof esse 1.1.2. La proposition Pun sujet par Penseignant Prenez, rendez-vous avec un enseignant qui vous proposera un sujet oul une liste de themes. Décidex-vous assez rapidement ear vos camarades peuvent sussi réduire vos possibilités de choix. 1.2, Les régles du choix du sujet Le sujet doit étre précisément délitnité en termes d’épogue, de zone géographique, de cteur d’ activité on de toute autre subdivision adéquate,[identification du sujet se fait en phusicurs étape = Faire le tour de quelques themes Expliciter chaque theme qui vous intéesse Discuter avec des profs Explorer le ott les sujets/théme retenus ‘Une erreur courante consiste a choisir un sujet large. Or, un sujet trop large ne peut pas dire traité efficacement dans un mémoire et ne permet pas de dépasser le stade des généralités. En revanche, un sujet restreint apporte des réponses concrétes aux questions posées, tout en offrant une expertise générale. Le sujet doit étre = Robuste - Intéressant - Pécond = Paisable Fortement aneré dans la formation. Noubliez pas encore que votre mémoire peut Vous’ servir pour accéder au marché du tsavail. in le mentionnant dans votre CV, vous apportez la preuve que vous avez éé capable de faire autre chose que des compositions examen, On peut trés bien alors vous le demander lors dun entretien éembauche pour avoir un apergu. de vos capacités de rédaction, de la synthése dont vous étes capable. Vous aurez, dans votre vie professionnelle, des rapports & rédiger 2. La problématique Pour déterminer la problématique de son mémoire, |'étudiant pourra’ s‘inspirer des journaux de recherche, de Ia presse spécialisée et des thémes débattus dans les colloques et les salons professionnels. U1 nest done pas possible de construire une problématique sans une connaissance préalable minimale du sujet Afin de construire sa problémetique, il convient de faire un état de Ja littérature spécialisée et se demander ce qui esi intéressant scientifiquement ou pratiquement: par exemple; expliquer un phénomane, identifier des processus, appuyer solidement une expertise. Deux erreurs courantes 4 éviter ~ Une problématique trop large ou non apparente - La problématique ne correspond pas foroément au titre du mémoire 3. Choi du type de sujet On peut classer les sujets de dest echerche en 3 familles:: études exploratoires, études iptives, études explicatives ou cansales 3.1, Etudes exploratoires Ces études ont généralement cing principaux objectifs - Delimiter un probléme mal défini ou trop vaste - Familiariser Panalyste avec fe probléme ou le domaine étudié- Clarifier certains concepts ixpliciter les hypotheses de recherche - Réunir et analyser les informations fivilement accessibstes Les émndes: exploratoires nécessitent = Une étude documentaire, - Une étude documentaire = Une faible taille de Péchantillon, = Une interaction observateur-observé et - Un recueil de données qualitatives 3.2. Tetudes descriptives Ces études ont cing. principaux objectits - Déorire Porganisation et le fonctionnement du phénoméne dudié - Décrire les tendances et !’évolution probable du phénoméne étudié - Déerire les variables et les comportements des acteurs = Décrire les images et les perceptions Déorire les courants socio- culturels propres & une société Ces études descriptives utilisent des: données documentaires quantitatives, - des enquétes, - des panels, ~ des données résultant de observation. Les données rectieillies sont de type essenticllement quantitatif, 3.3. Rtndes explicatives on causales : Ces études ont trois principaux objectifs - Vérifier l’existence, le sens et Pintensité d'une relation de cause 4 effet entre les variables - Mesurer.en termes quantitatifs le (aux d’influence:de la variable d’action sur la variable de réponse - Formuler des prévisions sur Pévolution des variables de réponse Les études explicatives utifisent principalement 'expérimentation 4. Méthades de recueil des données Pour recueillir les données nécessaires au traitement de: votre sujet, deux principales méthodes peuvent étre. utilisées, La prenidre est relative A Pétude secondaire (ou documentaire), La deuxiéme est celle de !"étude primaire (ou enquéte). 4A, La collecte des informations hibliographiques : Pétude secondaire C'est une tiche bien difficile et Ja rigueur est nécessaire. Les’ explorations documentaires fluctuent suivant le tenain investigation. Certains ‘enseignants demandent des efforts importants dahs ce domaine afin de déterminer vos potentialités en matire de recherche.Ou se trouve la limite dans: les recherches bibliographiqnes ? Y a-il un contingent & aiteindre ou bien faut-il dévorer tout ce qui se rapproche plus ou moins cu sujet ? ‘A chacnn son choix, mais il est préférable daller du général au particulier, par étapes. avee par exemple Ie plus général : ouvrages, iraités, manvels, certains périodiques. Je plus spécialisé : les revues qui concement votre sujet. Certaines revues offrent périodiquement (importantes bibliographies sur un sujet particulier, ou, anmellement, font la recension de tous les articles parus préeédemment. Jes banques de données : Woubliez pas, dés le début de vos recherches, de constiuer un fichier des références compltes trouvées. Le plus simple est de constituer un fichier dans Ja forme d’une bibliographie avec fa référence et la page de toutes les citations. Il n’est pas superflu de faire aussi un fichier par théme des documents collectés. Vous gagnerez beaucoup de temps. 4.2. La collecte des données 4 travers Pétude primaire 42.1. La collecte de données quantitative par questionnaire Up questionnaire est un instrament de découverte, un outil pour recueillir tes informations nécessaires a Sa solution d'un probléme de décision. Une catuctéristique importante d°un questionnaire est sa standardisation Lrordre des questions est le méme pour tous ~ Les.questions sont comprises par tons - Le questionnaire est administré & tous dans les mémes conditions Les étapes’du questionnaire peuvent étre résumées comme suit: - Etablir un inventaire des informations 4 recueillir _ Identifier les modalités pratiques de Penquete, - Determiner le contenu des questions, - Formuler les questions, = Libeller les questions, = Organiser le questionnaire, - Pré-tester le questionnaire 4.2.2. La collecte des données qualitative par entretien Cette nigthode de recueil des données est associge A une recherche qui produit et analyse des données descriptives,. telles que les paroles écrites ou dites et le comportement observatoire des personnes. Nous distinguons trois types dentretien intretien individuel non directif: il s’agit de favoriser Ia fibre expression de Pinterviewé et de Lui laisser !’initiative des themes abordés _ Entretien individuel semi-directif; L’enquéteur cadre la parole de Vinterviews tout en lui faissant une certaine liberté - Lientretien de groupe: il s’agit de réinir différents sujets autour dun animateur et les placer dans une situation d’interactions Afin de réussir son entretien, il est nécessaire de respeoter le protocole suivantprésenter + étre diudinnt procure de neinbreuses ressourees pour un entretien (pas de menace sociale, situation d'apprentissage} Présenter Pobjet de Ventretion il s*apit d’en dire suffisarnment pour intéresser et rassurer Vinterlocuteur (condition d°adhésion et engagement de Pinterviewé), mais pas trop car les réponses peuvent étre orientées. = se montrer ouvert, youloir apprendre des choses et comprendre dautr de vue, + Faire preuve Wempathie ; percevoir le cadre de référence interne d'autrui, comme si on était la personne elle-méme, mais sans jamais perdre de vue le « comme si ». 2s points 5, Le plan du mémoire Le plan est considéré comme Je squelette dy mémoire. I indispensable car elle facilite la rédaction du document. les principaux points développer ne scront pas oubliés idées gnivra une logique claire et structurée La méthode générale de constitution du plan consiste a - chercher, rassembler des idées concemant le sujet, ~ les irier (celles qui concernent le sujet, celles qui en sont & la marge, celles qui sont hors sujet), - es ordonner pour démontrer une idée plus générale. agit d’une étape file permet de s*assurer gue ef que Penchainement des 5.1, La recherche ‘du plan I! s’agit @abord de travailler le "squelette’ du mémoire a la lecture des documents. Rnsnite, il faut le présenter rapidement & votre encadrant, méme si certains points vous échippent. Il n’est pas productif de s’entéter & construire un plan “idéal" qui apparaitrait trés Jogique sur le papier et qui serait une contrainte trés forte dans laquelle vous vous seriex enfermé tout seul En montrant cette ébauche, votre encadrant peut vous inciter 4 remodeler certains points. N’attendez pas, illégitimement, que l'enseignant prenne alors son crayon pour “pondre” votre plan. Il suffirait alors de Ini montrer "quelque chose", plus ou moins baclé, pour sortir de Pentretien avec un plan rédigé : d’abord, l'enseignant n’est pas votre collaborateur ~ serviteur, Bnsuite, il est plus facile par la suite de rédiger sur la stmeture personnelle de son plan, On peut éire bloqué dans Je cheminement des idées agencées par un autre, car on n’a pas compris tous les tenants et aboutissants. Enfin, si Ie travail final est mauvais, ainsi que sa notation, on aura toujours le prétexte de dire que In responsabilité incombe & Penseignant qui a proposé un plan. : 52. Le nombre de parties ou de chapitres Selon le sujet, un choix se dessinera, choix dont vous devez discuter avec votre encadrant. La discussion est nécessaire, @abard, pour faire part de vos difficultés Ensuite, pour présenter um plan cohérent. Un plan, peut contenir 2 ou 3 parties (pas moins, pas plus) : ce sont les 2 ov 3. idées forces de analyse. Ces parties doivent étre équilibrées en termesde dléconpage du plan ep sons parties : quel gue soit le niveau dans fe plan on reste, en principe, sur des division: binaires ou terniaires - de transition entre les parties, chapitres et paragraphes Le plan doit aussi étre caractérisé par une articulation logique et progressive IL Lvorganisation du mémoire Un mémoire de licence devra comporter, dans Vordre fes éléments suivants = Lit page de couverture : Le titre doit ére Court, Visible, Explicite et rochent page de couverture répetée 5 dédicace (si nécessaice ~ Les remerciements = Je résumé du travail ~ le sommaire = Pintroduetion générale - le corps de texte (parties et chapitres) ~ Jaconelusion générale = les annexes (si nécessaires) a liste bibliographique (références bibliographiqdes) = La liste des sigles et abréviations (si nécessaire) - Lalliste des tablemux (si nécessaire) ~ La liste des graphiques (si nécessaire) La table des matiéres détaillée et paginée - Le sommaire des annexes (si présence d’annexes dans le travail) Les annexes mis en forme dans le style du rapport 5 1. Les remerciements Ceite page est facultative. Y seront indiqués les noms de ceux qui vous ont aidé, de maniére directe ou non, A rédiger le travail 2. Le résumé Vous rédigerez en une page maximum le résumé de! votre mémoire, de maniére & permetire au lecteur d’en avoir une vue densemble. 3, Le sommaire ‘Le sommaire sera simple et lisible et tiendra de préférence sur une page. 4, ‘Lintroduction générale L'introduction permet de guider le tecteur vers la suite du mémoire, Cette étape cruciale ne doit pas étre négligée. Elle permet de montrer intérét du sujet, d’en justifier le choix et d’expliquer clairement 1a problématique de la recherche, Dans le cadre de cette partie, vous serez notamment attentifs = déterminer le contexte du sujet ~ Pintérée du sujet (présentation de votre motivation pour le choix du sujet). IL doit bien y en avoir un puisque vous Paver, choisi ou accepté. 6les objectifs (on questions de recherche) et Pexposé de fa problématique - éventuellement la définition des termes ambigus du sujet - laméthodologie adoptée ~ organisation du travail (plan). Il s*agit de’ représenter rapidement les différentes parties (2 ou 3) en mettant bien en évidence leur articulation Lintroduction générale est rédipée généralement lorsque le corps de mémoire est acheve. 5. Le corps du texte Le comps de texte constitue le cveur de travail de recherche, Il doit matérialiser la progression logique du mémoire (développements des idées, analyses, critiques, etc.) Il doit étre divisé en 2 ov 3 parties, selun Jes hypotheses ou la méthode retenue(s) Noubliez pas @annoncer dans ce qu'il est convenu dappeler des “chapeaux" tes principales idées que vous allez développer. C’est le cas, par exemple, dans les introductions des parties et chapitres. I] est extrémement important @attacher le plus grand spin aux intitulés de toutes les subdivisions car ce sont eux qui aident & la compréhension de votre démarche, Ces demiers posent en effet une question ou une affirmation. Ils sont le premier éclairage qui guidera votre lecteur et attirera ou non son atténtion. Méfiez-vons, que vos développements correspondent vos intitulés, Relisez les intitulés des chapitres suecessifs, ensuite ceux des sections d'un chapitre et appréciez la coherence d divisions de votre travail. Les intitulés ne sont pas des phrases et ne comportent pas de point final. Ii est souhaitable de s’appuyer sur les documents que vous avez’ réunis dans vos recherches. ls compléteront votre argumentation ou permettront aux teoteurs de bénélicier de précisions complémentaires. Vous citerez en utilisant des guillemets, ou vous paraphrasez en renvoyant a-une séférence bibliographique en note. Quand vous utilisez, un sigte, traduisez-le d’abord et mettez-le entre parentheses, il est utilisable par la suite sans traduction, Un paragraphe correspond une idée nouvelle que vous sllez développer. 6. La conchusi n générale La conclusion est aussi importante que Vintroduetion, Elle donne In demiére impression au lecteur du mémoire, image finale qui influencera "fortement" le jury dans son évaluation, L’objectif de la conclusion est de faire le point (bilan) sur la démarche entreprise, de maniére dynamique - Rappel des résultats les plus importants de la recherche - Comparaison avec d'autres études ov informations, contextes - Rapide analyse critique de Ja recherche (commentaires, points forts/points faibles) ~ Présentation de recommandations (si possible) ~ Mise en évidence des prolongements possibles suite a ce premier travail Formulation de nouveltes hypothesesAprés un rapide résumé de votre argumentation et de 1 méthode entreprise, vous confronterez votre recherche aux champs ile connaissances ou aux contextes dans lesquels vous situez votre travail, La conclusion antocritiqne de votre recherche. consister en un exercice Cette premigre étape vous permetira de mettre en évidence de nouvelles perspectives ou interrogations pouvant faire objet de fuelurs travaux. La conclusion est généralement breve, ve qui ne veut pas dire inconsistante, Dans le ‘cas du mémoire, elle consiste a rappeler objet du travail, les résultats auxquels vous parveney.et a ouvrir le débat sur une question plus large (elle doit faire deux pages). 7. Les raférences bibliographiques Pes références bibliographiques peuvent apparaitre dans le corps du travail le cas Schéant, mais Pensemble des ressources citées ou utilisées pour la rédaction du mémoire doivent figurer dans la liste bibliographique L'abjectif principal est de faciliter au lecteur T'accés airx documents, Pour un méme texte, on citera done de préférence les sources faciles d'acces, plutot que celles plus compliquées a obtenir (microfiches) Les reférences bibliographiques sont présentées| par type de ressources (manueVouvrage, article de revue, rapport, 10i, sites Iriternet ...). Au sein de chaque catégorie, les ressources bibliographiques doivent étre citées sous forme alphabétique (nom de Pauteur) Si un auteur a publié phusicurs références la méme année, on ajoutera a te date de publication une lettre de Valphabet entre parentheses : (a), (b). Ex + 2008 (2), 2001(b) Cette lettre correspond & ordre de citation dans Ie texte. Elle doit done figurer également dans In note de bas de page reprenant, la référence. bibliographique concerné Si na auteur a publié de nombrens travaux, citez @abord ceux dont il est Pauteur unique (en respectant Pordre chronologique de pacution), puis les textes écrits en collaboration, Dans ce dernier cas, le nom da dewxiémé auteur de Vouvrage servira au classement alphabétique. La présentation des ressources bibliographiques varie $elon te type de publication, les conventions de la discipline, etc Voici quelques indications générales relatives au format (attention a ordre des termes, aux caractéres et 4 la ponctuation) = Livre (manuel, etc...) ; NOM de t' (des) AUTBUR(S) + initiales du prénoml, année de pyblication Titre livre avec premiére lettre majuscule en italiques2, Lieu de publication, Pditeur, = Ouvrage traduit : NOM de P (des) AUTEUR(S) + initiales du prénom, année de publication, Titre livee avec premitre lettre majuscule en itatiques (NOM de [Auteur de la traduction + initiale prénom, trad.), Lieu de publication, Editeur, = Ouvrage collecif / dirigé par : NOM de I’ (des) AUTEUR(S) + initiales du prénom (dir,), année de publication, Titre ouvrage, Lieu de publication, Editeur, = Chapitre Section de livre : AUTEUR(S), « Titre chapitre/section », in (en italique ou gras-italique) Auteur(s) ouvrage |(dir.}, Titre ouvrage, Lieu de publication, Editeur, année de publication, pages._ Anticle de revue fjownal : AUTEUR(S. année, « Titre article », Titre revue journal, , n°/tome, pages de Particle ~ Communication / présentation conférence ~ Rapport : AUTEUR(S), année, Titrerapport, n® rapport, Lica, institution, ~ Mémoire : AUTEUR, année, Titre mémoire, Université/Institution, Lien, _ Site Internet : Ne pas oublier @indiquer Padresse URL et la demiére date de censultation Nb: pour le prénom, on met juste la premitre lettre 8. La table des matiéres Blle sera suffisamment détwillée et eomporters les numéros de page, afin de permettre au lecteur de se rendre compte du plan du mémoire. 1 est conseillé de créer un sotmaire sous WORD, afin que les éventuelles modifications dans Je corps div mémoire (pages, titres...) y soient automatiquement mises & jour 9. Le glossaire des sigles ow termes spéci ques utilises L'emploi de sigles et @acronymes est dun usage excessivement courant. IIs sont, pour Ja plupart totalement incompréhensibles en dehors de leur environnement. Ten est de méme de Pusage de termes spécifiques A certaines tecliniques telles informatique ob ja création de “concepts” est proportionnelle a la croissance de Ia vitesse des processeurs. Lest alors indispensable, dans le cas de leur emploi en grand nombre, @’en réaliser un glossaire, Ils seront triés por ordre alphabétique, ¢t en regard de chacun, leur développement ou leur signification 10. Les annexes Les documents annexés devsont étre en rapport étroit avec le texte du mémoire et non une accumulation @informations. On peut y faire figurer des documents internes de Pentreprise ou de Porganisme que vous aurez utilisés, créés ou développés (Geux-ci ne doivent pas apparaitre dans le corps du mémoire) ainsi. que!des documents externes qui yous ont été utiles. Tous les documents annexés doivent permettre une bonne compréhension de votre démonstration. Ils doivent étre accessibles facilement grace A tun systéme de renvoi au moyen de notes de bas de page. Il est important de citer la source de chacun des documents. ‘Alfention : toute annexe présenté aura été préalablement citée ou considérée dans le corps du mémoire. [La taille des annexes n’est pas limitée, mais leur insertion doit étre pertinente, Elle doit permetire au lecteur avoir des informations complémentaires sur un aspect, sur un argument du mémoire (approfondissements, tableaux de données,...)LHL. Les normes de rédaction du mémoire 1. Numérotation des pages La numérotation des pages doit apparaitre en pied de page. La pagination commence a la premiére page, aprés {a couverture, méme si elle n'est imprimée qu’a partir de Pintroduction, les annexes numérotées sont paginées a la suite sans discontimuité 2. La marge ~ marge de gauche comme & droite : 2,5 em, afin de faciliter la reliure ds mémoire. ~ autres marges : 1,5 om 3. Le texte Le texte du mémoire doit aire dactylographié et justific, = police et taille : caraciére Times New Roman, 12 ow 13 - Interlignes : 1,5 ~ espace avant paragraphe : 0 ~ espace aprés paragraphe : 1,5 em Les expressions latines sont en italigue 4, Les titres et sous titres is permetient de structarer le mémoire, dorganiser vos idées et les informations recueillies en les hiérarchisant. La liste des titres correspond au séquengage suivant : Ex : Introduction : Chapitre x : niveau T 1.1 niveau 2 L11.: niveat 3 14.14. : niveau 4 Afin d°éviter toute erreur de séquengage ef faciliter Ia eréation du sommaire, i! est conseillé de eréer une numiérotation automatique des fitres sous WORD. Afin @agrer la. présentation, il est préférable d’éviter de souligner les titres, excepts ceux de Pintroduction et des parties. Ce sont également les seuls titres que vous pourrez centrer. 5. Les notes de bas de page Chaque fois que vous voulez. citer wa auteur et son ouvrage on article, faites un renvoi avec un numéro. Ce numéro se retrouvera en bas de page (plus commode A lire). Le renvoi ext ainsi organisé : (...) nom ef prénom, date de publication, in... référence de Fowrage ou l'article, page, lieu, édition, Pour les références téléchargées & partir d’Internet, adresse du site vient remplacer !édition. _On a recours aux notes de bas de page pour plusieurs motifs : 10- indiquer tes sources deg citations au donner des références bibliagraphiques complémentair préciser une idée sans alourdir Je text, = faire des renvois d?autres parties cu mémoire, -_ajouter des remarques persennelles pertinentes pour larg Les notes de bas de page doivent &tre justifides et rédigées en Time: taille 10. mentation, New Roman, 6. Les tablenuy et graphiques numérotés de Les tableaux, graphiques on autres documents illustratifs doivent € fagon conséeutive selon les Formats suivants (notez. la majuscule) Figure 1, Figure 2; Tableau J, Tableau 2...; Graphique 1... / Graphique 2... Ces documents doivent étre cités dans le texte (référence spécifique /renvoi par note de bas de page). Ils doivent étre intitulés et leur source, le cas échéant, doit: étre mentionnée Rx. : Fignre 1: La.Présenitation de la'structure organisationnelle de l’entreprise 7. "je", "nous", "on" 2 ‘A quelle personne écrit-on un mémoire ? La premiére, personne est prétentieuse et dangereuse : vous risquez, par ignorance, de vous attribuer une idée, une démarche que @autres ont eue avant vous, Mais yous pouvez utiliser la premiére personne dans Je cas @une idée originale qui vous est personnelle, dans celui d’une prise de position, d'une thése que vous soutenez. Lotilisetion du neutre, "on", peut étre perga comme désignant tout et rien, et peut étre lassante pour le lecteur dans Je cas dane fréquente répétition. 1 vaut bien micux, ot c’est souvent possible, chercher le véritable sujet du verbe, le mot juste: Cela permet de préciser la pensée, cest difficile, mais en cherchamt, auteur y arrive, 8. Autres normes de rédactions ~ Les éitations doivent éire insérées dans le texte entre des guillemets frangais («»). Le corps du texte cité doit tre mis en itelique, ~ Faites des phrases courtes et compréhensibles ~ Justifiez, vos paragraphes ~ Aérer votre travail ~ Ponctuez correctement ~ N’écrivez pas des choses que vous ne comprenez pas. ~ Livitez la conclusion passe-partout - Verifier votre orthographe, plutat deux fois qu’une: Jes fautes d’orthographe répétées sont inacveptables dans un dossier gerit. L’emploi du vérificatent orthographe et de grammaire de Microsoft Word est fortement recommand Nb : Voici quelques fantes courantes a éviter : L'Btat et non Veta,le chiffie d affaires ef non le chuire daffaire, 1'Union européenne et non UUnion en majuscule, mais les adjectif ne début de Lacronyme) ; 2e et non 2éme ; ete. et non ete comme suite 4, ef non suite d M, ef non Mr. wropéenne (la premiére lettre des noms est reanent cle majuseule que s’ils s ut placés en 4V, La soutenance laissée Ta décision de la soutenance du memoire ou du rapport de stage es! Pappréciation du professeur encadrant 1. Présenter son travail Le candidat arrive avec son document, c& qui lui évite avoir fes mains dans les poches, De la méme fagon qu’a Pécrit, on retrouye une bréve introduction avec l"exposé du sujet, Pintérét du sujet, et Pannonce du plan de }’exposé:ct ensuite 1a méthodologie et les résultats, a présentation orale ~ dure environ quinze minutes, le reste consistant en des remarques du jury, suivies de questions auxquelles Pétudiant doit répondre. TI n’est pas judieieux de faire un résumé du mémoire durant la soutenance, les membres du jury ayant dgja lu le travail ~ Privilégie Pusage de tansparents sar Powerpoint (police 20 points minimum, afin de ne pas surcharger les fenilles) est recommandé et celui du Data Show apprécié. ~ doit tre audible et intelligible, l’éiudiant ne devant pas lire ses notes. - Doit se focaliser sur un nombre limité de messages 4 faire passer. L’étudiant ne doit pas dire tout ce qu’il sait, mais au contraire se limiter a l’essentiel des idées, en les accompagnants de courts exemples ou de chiffres, sans oublier de donner la source. Le langage formel et les démonstrations sont a éviter, ces demiéres Etant réservées aux réponses apportées aux questions posées par l'examinateur, Ceci se prépare : éntrainez-vous devant wn jury de condiseiples (vos petits camerades), Vous avrez la surprise de découvrir qvils peuvent étre féroces, qu’ils ne yous “rateront” pas, et ce, probablement dautant plus qu'ils attachent une. grande importance a ’épreuve (4 moins que cela ne reléve de la pathologie). Vous vous sonwiendrez, alors de sourires peu aménes lors de certains de vos exposés en cours @année. Il est inutile de parler avee le débit d’une mitrailleuse, ov & In vitesse d'un cyclone. Les membres du jury prennent en général des notes et/ou essaient de retrouver dans le texte (et non de le lire, comme vous le raconterez) ce gue vous étes en train de dire, Ils 12en ont Iu plusicurs et peuvent s'y perddre, Que pensiez-vous des enseignants qui parlaient trop vite 4 votre gout titude +i) est inutile de chercher a s*wracher les phalanges pendant P exposé ou la réponse aux questions. Ce mest pas un interrogatoire, mais un examen : les membr du jury ont bien souvent de la bienveillince pour la timidité et assez. peu pour Parrogance, Test dangerenx d’étre péremptoire en matitre scientifique, car on n’est jamais certain Wavoie envisage la tofalité de la question et out Je monde n’est peut-étre pas de votre avis, Les sciences humaines et sociales ne sont pas les mathématiques ou la physique, et mémes et surtout dans ces disciplines, les progrés montrent souvent des remises en cause cuisantes. De la méme maniére, il est prétentieux de s'attvimer trop rapidement une idée que Pon peut croire, peut-étre un peu hétivement, novatrice. Ce n’est pas parce que yous aver compris quelque chose qui vous parait nouvelle et astucieuse, que d'autres ne le savent Aga. Noubliez pas que, méme sans ordinateurs, ceux de I’ Antiquité dont on a retenu Je hom, avaient déja imaging ct démontré beaucoup de ce que l’on sail aujourd’ hui Dans le cas ou vous auriez, découvert entre la remise du mémoire et sa soutenance des coquilles grossiéres, annoncez-les avec modestie au tout début de voire exposé (cela évite au membre du jury qui s’én est aperpu de se réjouir pendant votre exposé en pensant a Ja maniére-dont il va vous dsappointer en commengant Je sien), ce qui anra pour effet de désamorcer les reproches. Méme les plus grands enseignants (cea dont les noms sont trés connus par leurs écrits, dont on révére Pérudition et la science), présentent leurs exposés avec des notes sous Jes yeux (un “antiséche") et ils ne donnent pas une seconde l’impression qu’ils s*en srvent, Cela peut tout simplement rassurer, méme si ce n’est pas utilisé. Ces notes sont éerites au recto seulement et paginges (cela évite de s*y perdre) et surtout'ne sont pas nes, La présentation doit obligatoirement. se faire en PowerPoint 2, Répondre aux qui ions Les membres du jury vont vons poser des questions pour vous amener a expliquer vos choix, 4 justifier telle on telle des explicalions que vous fournissez, fréquemment & revenir sur le texte lu-méme : "page: x, vous avez écrit que...". Ne vous échappez, pas en disani que ¢’est la pensée dun autre, Si vous avez:jugé bon de le noter, c’est que l’on peut supposer qué vous y avez trouvé un intér8t pour votre raisonnement Tl peut arriver qu’an membre du jury, @ fortior/ si sa lecture a été rapide, (pour vous, elle le sera tonjours trop, comparée & yotre temps de rédaction), va utiliser ce que vous avez. dit dans votre présentation pour vous interroger, pour vous faire dire avec plus de précision ce que vous cherchez montrer. C’est une raison supplémentaire pour bien préparer son exposé et cheroher 4 étre clair. ‘Ne menfez pas en faisant semblant.de. comngitre une information, une théorie, ete. 1 vaut mieux dire simplement que I’on ne sail pas, que @encowrir te risque de questions plus précises. Dites-vons encore qu’un jury n’est pas 18 pour vous assassiner. IL est 18 pour estimer si vous franchissez le niveau minimum de connaissances requises et de trevail personnel 1Bpour Pobtention du diplome. Rappelez-vous que “stils* somt Hi. c"est "qu’ifs" ont dgja fait leurs preuves et que vous devez faire les vowres Ne renversez, pas les roles : ce sont les membres du jury qui posent les questions. 1] west plus temps de questioner comme pendant ou A ta fin d'un cours Ne demandez, pas votre note, le jury en délibére apres votre départ. 14BIBLIOGRAPHTE, Onvrages - BLANCHET.A, GOTMAN.A, 1992, L*Baquéte et ses méthodes : Pentretien, Paris : Nathan Université - De KEVELE.-M et RONGIERS. X. Ed.Expérimentale, De Boeck—Bruxelh - DESANTLR et CARDON.P, 2007, Méthodologie: L’engliéte qualitative en sociologie, ASH. - FRAGNIERE. J, 1996, Comment réussir un mémoire, Dunod, Paris. - GORDON.M, 1988, Guide de Iélaboration d’un projet de recherche, De Boeck Université. - HLADAY RUSPAL. M, 2002, La méthode des cas. Application a la recherche en gestion, Bruxelles, De Boeck Université, JES.M-Bet HUBERMAN.A-M, 2003, Analyse des dénq Presses. - THIETART. 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