ORGANIZACIONES PENSANTES

Las organizaciones que han sobrevivido en las ltimas dcadas de agitacin y que
estn progresando han demostrado una capacidad espectacular de adaptacin.
Adoptaron la Administracin de la Calidad Total, la medicin de las Mejoras
Continuas disminuyeron su tamao, lograron el correcto, aplicaron la reingeniera y
se embarcaron en campaas de restriccin de costos, introdujeron equipos de diseo
de productos integrados, equipos de servicios integrados, admitieron la diversidad en
el lugar de trabajo, abogaron por el cambio en la cultura de la compaa, predicaron
actuando localmente y pensando globalmente.

Adems, adoptaron actitudes globales para los negocios, facultaron al personal, se

inspiraron, se motivaron, se entrenaron, tuvieron socios, se transformaron en
organizaciones de aprendizaje, introdujeron nuevos productos y servicios, y con
todo esto las organizaciones se las arreglaron para fusionarse, hacer adquisiciones,
consolidar algunas partes de la organizacin y deshacerse de otras.

En resumen, estas organizaciones que progresan han funcionado al borde del caos en
su esfuerzo constante por adaptarse ante nuevas oportunidades de cambio. Ahora
pareciera que ms cambios vienen en camino con el DR-Cafta, y esto se desarrolla a
una velocidad mucho mayor que antes.

Para mantener el paso, con la complejidad y la incertidumbre de un mundo de

negocios global, poco convencional y muy impredecible, las organizaciones deben
adoptar una nueva metfora que las transformar en organizaciones pensantes, que
se comporten como un organismo vivo y en que la adaptacin resulte esencial para
la vitalidad y la supervivencia.

Todo individuo tiene una mente, que utiliza para percibir, juzgar, tomar decisiones y
adaptarse. Cada organizacin pensante tambin tiene una mente, y la manera en que
sta se desarrolla y despliega determina el xito de la organizacin. La analoga
entre los seres humanos y la organizacin pensante comienza por la mente. As
como el ser humano es un organismo, lo es la organizacin pensante: de hecho, la
palabra organizacin proviene del trmino organismo.

Un organismo tiene un claro propsito y se adapta con agilidad a los cambios

internos y externos para alcanzar sus propsitos. Por ejemplo, un propsito
fundamental del organismo humano es la supervivencia. Cuando se planea cruzar
una interseccin congestionada se siguen ciertas reglas que son parte de un plan de
supervivencia: mirar en ambas direcciones y observar las luces del semforo. Un
da, cuando comienza a cruzar la calle de acuerdo con su plan, su intuicin le dice
que un auto que se aproxima velozmente por la izquierda va hacer caso omiso de la
luz roja.

Usted se adapta con rapidez, cambia su plan y, ya en el borde de la acera, da un salto

hacia atrs. Su capacidad para adaptarse con prontitud y cambiar su plan a medio
camino salva su vida mientras que, sin duda, el auto pasa dando bandazos por la
interseccin sin detenerse. La organizacin pensante debe desarrollar estrategias
similares.
La planeacin demasiado rgida y detallada debe dar paso a una estrategia que
combine menos planeacin y ms adaptacin. Una metfora para este cambio es la
diferencia entre dos medios de transporte: los buses y los taxis.

Los buses fueron diseados con reglas rgidas, que determinaron las rutas
disponibles para los pasajeros, los horarios definieron cundo estos podan o no
tomar los buses. En el plan no haba cabida para la flexibilidad. En marcado
contraste, los taxis planean mucho menos. Estos vehculos cruzan Managua,
aparentemente de manera aleatoria, pero concentran sus esfuerzos en reas donde
probablemente los clientes los necesiten ms. No saben cundo los llamar un
cliente, dnde estar o hacia dnde quiere ir. El sistema de taxis est diseado para
afrontar este caos e incertidumbre y progresar en un ambiente impredecible.

La organizacin pensante debe tener un propsito y articularlo de principio a fin.

Debe concentrarse en el futuro que desea crear. Una vez que el propsito ha sido
articulado claramente, la organizacin pensante comenzar el proceso de convertirse
en un organismo vivo. La organizacin pensante que habr de surgir.

FUENTE:
http://www.laprensa.com.ni/2006/01/11/economia/967515-
empresas-pensantes