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TEORA DE LA CONTINGENCIA

La teora de la contingencia seala, como premisa fundamental, que las

acciones administrativas apropiadas en una situacin determinada,
dependen de los parmetros particulares de la situacin. Esta teora surge
como consecuencia del descubrimiento de que los principios de la escuela
clsica no poseen caractersticas de inamovilidad y que puede dudarse de la
infalibilidad de su aplicacin. La teora contingente busca identificar
principios que orienten acciones a seguir de acuerdo con las caractersticas
de la situacin, en lugar de buscar principios universales que se apliquen a
cualquier situacin, como lo hace el enfoque clsico.

Investigaciones posteriores llevaron a concluir que la mejor estructura para

una empresa dada depende de factores contingentes, siendo los principales:

Tecnologa

Tamao

Ambiente

La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que bien puede

suceder o no. Se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad
solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la
razn. Debido a esto el enfoque de contingencia marca una nueva etapa en
la Teora General de la Administracin.

Segn Idalberto Chiavenato "El enfoque contingencial destaca que no se

alcanza la eficacia organizacional siguiendo un modelo organizacional nico
y exclusivo, es decir, no existe una forma nica que sea mejor para
organizar con el propsito de alcanzar los objetivos"

Razn por la cual la teora de contingencia naci a partir de una serie

de investigaciones hechas para verificar cules son
los modelos de estructuras organizacionales ms eficaces en determinados
tipos de industrias. Los investigadores, cada cual aisladamente, buscaron
confirmar si las organizaciones eficaces de determinados tipos de industrias
seguan los supuestos de la teora clsica, como la divisin del trabajo, la
amplitud del control, la jerarqua de autoridad, etc. Los resultados
sorprendentemente condujeron a una nueva concepcin de organizacin:
la estructura de una organizacin y su funcionamiento son dependientes de
la interface con el ambiente externo. En otros trminos, no hay una nica y
mejor forma de organizar.

APORTES DE BURNS Y STALKER

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Socilogos industriales ellos se encontraron con una diversidad

de mtodos y procedimientos administrativos. En base a esta diversidad
clasificaron a las empresas como:

Mecanicistas: Los problemas y las tareas con que el conjunto se enfrenta

son asignados a especialistas. Apropiada en condiciones ambientales
estables.

Caractersticas:

Rgidas
Proporcional al trabajo
Relaciones verticales Siguen los principios de la
escuela clsica
Jerarqua
Relaciones verticales
Ambiente homogeneo

Orgnicas: Se adaptan a condiciones inestables cuando surgen problemas

y exigencias de accin que no pueden ser fragmentadas y distribuidos entre
especialistas en una jerarqua claramente definida. Apropiada para
condiciones ambientales de cambio e innovacin.

Caractersticas:

Ms flexibles.
Rotacin de trabajo
Relaciones laterales siguen los principios de escuela de
las relaciones
Horizontales humanas
Valores.
Ambiente heterogneo

APORTES DE JOAN WOODWARD

Fue una Sociloga industrial inglesa, se inici una investigacin en 1958

para saber si los principios de administracin expuestos por las
diversas teoras administrativas se correlacionaban con el xito de la
empresa cuando se llevaban a cabo.

En su estudio se tomaron empresas con diferentes maneras de producir:

Produccin unitaria o taller.

Produccin en masa o mecanizada.

Produccin en serie o automatizada

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Sus conclusiones fueron:

1. La tecnologa utilizada por la organizacin afecta profundamente

el diseo organizacional.

2. Existe fuerte correlacin entre estructura organizacional y previsibilidad

de las tcnicas de produccin.

3. Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes

a aquellas organizaciones con tecnologa cambiante.

4. Predominio de las funciones de la empresa, la importancia de ventas,

produccin o ingeniera, depende de la tecnologa empleada.

La tecnologa es la variable esencial para ver la organizacin de una

empresa.

AMBIENTE

Es todo aquello que rodea externamente una organizacin o un sistema.

Existe un ambiente general y un ambiente de tarea.

a) Ambiente General: Condiciones tecnolgicas, legales, polticas,

econmicas, demogrficas, ecolgicas, culturales, etc.

b) Ambiente de Tarea: El ms prximo e inmediato a cada

organizacin: proveedores de insumos, clientes o usuarios, competidores,
entidades reguladoras.

DEFINICIN DE TEORIA CONTINGENCIAL

La Teora Contingencial plantea que hay una relacin funcional entre las
condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para
alcanzar eficazmente los objetivos de la organizacin. En esta relacin
funcional, las variables ambientales se consideran variables independientes
en tanto que las tcnicas administrativas se toman como variables
dependientes.

SEALE LOS FACTORES EXTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR CONTINGENCIA

A LAS EMPRESAS

Los factores externos pueden dividirse en:

1. condiciones generales: Las primeras constituyen aspectos como las

variables tecnolgicas, econmicas, legales y polticas (la tecnologa
y el ambiente)
2. influencias especficas: Estn compuestos por aspectos que afectan
particularmente a dicha organizacin, tales como otras
organizaciones o individuos claves.
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Bueno Campos (op. cit.) agrega a estos elementos el tamao de la

organizacin, su antigedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales
contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa
efectiva.

Tales factores afectan a distintos niveles de la organizacin: "La propiedad y

el entorno tienen especial relevancia en la configuracin de la
alta direccin y en la estructura de la decisin; la antigedad y el tamao
influyen especialmente en la "lnea media" y en los "staffs directivos y de
apoyo"; la cultura tiene gran impacto en el diseo y resultados de la
direccin intermedia, en su relacin con la tecno estructura y los apoyos en
el funcionamiento de la base operativa, y por ltimo, la tecnologa o el
sistema tcnico afecta claramente a la estructura y accin de los flujos
de trabajo de la base operativa".

SEALE LOS FACTORES INTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR CONTINGENCIA

A LAS EMPRESAS

Los factores internos estn dependiendo de las siguientes Recursos:

Recursos Humanos: Estn comprendidos por los elementos humanos que

requiera el alcance de las operaciones, tomando en cuenta diversas
especialidades. El presupuesto y la conveniencia de que dichos elementos
sean internos o externos dependern de un anlisis crtico y detallado.

Recursos Materiales: Comprende escritorios, equipo computacional y

otros diversos activos se necesitarn cumplir satisfactoriamente los
objetivos del departamento.

Inversiones: Este departamento deber presentar un presupuesto anual

que estar sujeto a la aprobacin de la direccin y que a su vez sea
congruente con los alcances que se pretendan.

Tiempo: Conforme se vayan aprobando las tareas y la colaboracin de los

diferentes involucrados se haga ms participativa, se podrn establecer
metas a corto, mediano y largo plazo; por otro lado se puede estimar que el
departamento podr estar atendiendo y solucionando problemas, desde el
primer da.

DEFINIR CONTROL DE CONTINGENCIA

Consiste en la aplicacin de un programa con el fin de prevenir y controlar

eventualidades naturales o accidentes laborales que pudieran ocurrir en el
rea de influencia de la obra vial de ejecucin, de modo tal, que permita
contrarrestar por la ocurrencia de emergencias, producidas por alguna falla
de las lecciones de seguridad o errores involuntarios en la operacin
y mantenimiento de las empresas.

La ms notable contribucin de los autores del enfoque de la Contingencia,

est en la identificacin de las variables que producen mayor impacto sobre
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la organizacin, como el ambiente y la tecnologa, para predecir las

diferencias en la estructura y el funcionamiento de las organizaciones
debidas a las diferencias en estas variables. As, diferentes ambientes
requieren diferentes relaciones organizacionales para una eficacia ptima.
Se hace necesario un modelo apropiado para cada situacin dada.

Por otro lado, diferentes tecnologas conducen a diferentes diseos

organizacionales. Variaciones en el ambiente o en la tecnologa conducen a
variaciones en la estructura organizacional. Para una mejor comprensin, es
necesario explicar que se entiende por ambiente y tecnologa.

IMPORTANCIA DE ESTA TEORA PARA LAS EMPRESAS

Es de suma importancia ya que el enfoque de contingencia busca

comprender las relaciones dentro y entre los subsistemas, como tambin
entre las organizaciones y su ambiente y definir los estndares de
relaciones o configuraciones de las variables.

El Enfoque de la Contingencia, destaca que no se alcanza la eficacia

organizacional siguiendo un nico y exclusivo modelo organizacional, o sea,
no existe una nica forma que sea mejor para organizarse, con el fin de
alcanzar los objetivos diferentes de las organizaciones dentro de un
ambiente tambin cambiante.

La visin contingente esta a la final de cuentas orientada a sugerir

delineamientos organizacionales y acciones gerenciales ms apropiadas
para situaciones especficas.

Los autores que defienden la teora de la contingencia muestran un gran

consenso con respecto a los temas comunes como:

Son unnimes en el rechazo de los principios universales de la

administracin, no existe una mejor manera de administrar o de
organizar.
El trabajo realizado por los administradores depende de las
circunstancias o del ambiente.
La practica administrativa es situacional, para lo cual
el administrador debe desarrollar sus habilidades de diagnostico para
tener la idea precisa en el momento preciso.
El enfoque contingente es aplicable a un sin nmero de habilidades
administrativas, principalmente aquellas que involucran componentes
de comportamiento

Este enfoque intenta recuperar el inters por lo prescriptivo. A diferencia de

la teora clsica, la manera en que se organiza no puede pensarse desde
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una perspectiva universalista. Lo que es bueno o malo para una

organizacin debe ser analizado (ambiente y tecnologa)

Esta teora puede ser definida como:

Relativista (todo puede servir)

Situacional: (analiza cada caso)

La teora general haba puesto el acento casi exclusivamente en el presente,

ahora se sostiene la idea de incluir el FUTURO. A partir de esto, se incluyen
funciones a largo plazo

Hay que dejar de mirar tanto la organizacin y mirar para afuera. Para esto
es necesario que las empresas definan una estrategia.

Los componentes de la planeacin estratgica: su entendimiento

pblico

1. El enfoque de la planeacin estratgica\direccin estratgica

enfoque blico competitivo nos comparamos a confrontar contra
nuestros rivales
enfoque de excelencia liderazgo nos comparamos contra nosotros
mismos
El corazn de la estrategia consiste en obtener e incrementar una capacidad
de dar respuestas a demandas y expectativas de los ciudadanos diferente y
superior a los dems que concurren a su sector de actividad.
El propsito singular de la accin estratgica es proveer bienes y servicios.

2. El posicionamiento
Posicin relativa de superioridad que una organizacin adquiere o
posee frente a sus rivales y competidores frente a otros agentes de
su sector de actividad.
Se genera valor cuando se disea un producto que rebasan las
expectativas y sorprenden a los usuarios.
El posicionamiento es cambiante y es principalmente resultado de
diferenciacin respecto de los productos de otros agentes o respecto
del modo como ordinariamente se producen los bienes.
Tanto en el sector pblico como privado el posicionamiento el
resultado de la diferencias establece una organizacin en su cadena
de valores respecto de otros agentes en virtud de su competencia
contrarias.
El objetivo de la direccin es estratgica consiste primero en
Identificar y calcular el posicionamiento de la organizacin en su
sector de actividades y segundo tener o incrementar el
posicionamiento.

3. La misin
Es la declaracin formal de la actividad a la que la organizacin se
dedica de los fines objetivos y metas de la organizacin quiere
alcanzar.
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4. La visin
En la declaracin formal de la imagen de futuro que se desea para la
organizacin y qu consiste en visualizar de manera precisa la
manera concreta como la organizacin entiende realizar en un plazo
de tiempo los objetivos los valores y productos considerados por su
misin.

5. El interno de una organizacin

Se refiere a la situacin que guardan sus componentes internos
fundamentales el anlisis internos conduce a descubrir fortalezas y
debilidades en lo que concierne a la realizacin de su visin y al
manejo de la los temas la fortaleza y debilidades definen concreta y
respectivamente la mayor o menor capacidad de una organizacin
para manejar su entorno.

6. El entorno

Se refiere a realidades externas que de manera importante afectan

ms o menos a un organizacin en la realizacin de su misin visin e
incluso en las posibilidades del xito

7. Anlisis F.O.D.A
Consiste en poner el interno de la organizacin en relacin con su
entorno social y en relacin con ambas con la realizacin de su misin
Visin a fin de saber si la
Organizacin cuenta con las condiciones necesarias oportunidades
fortalezas y debilidades.

8. La estrategia plan de accin que incluye normalmente un conjunto

coherente e integrado de acciones que han sido seleccionadas
conforme los resultados que arroj el anlisis foda.

Crticas:

1. Los conceptos utilizados son colocados en trminos relativos y no en

trminos absolutos.
2. Existe una variedad de alternativas, mtodos y tcnicas.
3. Excesivo pragmatismo ( renuncia a tener coherencia epistemolgica)
4. Eclecticismo
5. es posible controlar el futuro acusada de irracionabilidad.
6. Pensar en la estrategia hace que se deje de lado la cuestin
operativa.
7. Se confa en la cuestin metodolgica pero no tiene en cuenta la
cuestin del liderazgo.
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Adjuntar hoja 8 y 9 del otro resumen.