TemaV:UbicacinptimadelNegocio

Estetematedarlosconceptosparaformarlosescenariospertinentesparala
ubicacinptimadeunnegocio.

UbicacinptimadelNegocio
Laubicacindelaempresaesdemasiadoimportantecomoparaquesedecida
casualmenteosoloconbaseenpreferenciaspersonales.Hacerloasesjugarcon
fuego.Lascorporacionesimportantesestnconsientesdeello.Enocasionesles
tomavariosaosevaluarlosprosycontrasdeunaubicacincuandoquieren
reubicaroexpandirsusinstalaciones.Enestecasoinvertirtantotiempotalvez
noseafactible,inclusonoesaconsejable.Sinembargo,elmismoenfoque
cientficoquelessirvealasempresasgrandespuedefuncionarparalas
pequeas.

EleccindelaComunidad
Paraevaluarunacomunidadenparticularsedeberesponderalassiguientes
preguntas:
Haynecesidaddelproductooservicio?
Cuntosclienteshay?

Qutanfuerteeslacompetencia?
Tienelacomunidadunaprosperidadquemantengaalaempresa?

Culeselpotencialdecrecimientodelacomunidad?

Qutipodegenteviveah(edad,ingresos,intereses,ocupacin)?
Culessonlasrestriccionesparaeltipodeempresa(licencias,zonas,reglas
locales)?

Tienenlosproveedoresaccesodirecto?
Esadecuadayrentablelafuerzalaborallocal?
Tegustalacomunidadlosuficientecomoparavivirytrabajarenella?

Haysuficientenecesidaddelproductooservicio?Unaestrategiacomercialque
porlogeneralseaceptaesencontrarunanecesidadysatisfacerla.Podrtu
empresanuevaoexistentecubrirunanecesidadenlacomunidad?Sino,sedebe
haceruncambio,yaseaeneltipodeempresaconsideradaoenlacomunidad.

Cuntosclienteshay?elnmerodeclientespotencialesjustificalaubicacin
ptimadelaempresaenlacomunidad?,mientrasmscercaseestdelmercado
principal,esmsfcildarelservicio.

Qutanfuerteeslacompetencia?Unavezquesedeterminqueexistemercado
paraelproductooservicio,esimportantetenerencuentalacompetencia.Hay
empresasqueyatienenpresenciaenlacomunidad?Cuntas?Qupuedes
ofrecerquetehagasobresalir?Silatuyavaaserlaprimeraempresadeesetipo
enlacomunidad,porqunohayotrosquesehayanubicadoah?Talvezhayun
inconvenientequenosehaconsiderado.
Tienelacomunidadunaprosperidadquemantengaalaempresa?Para
determinarelniveldeprosperidaddelacomunidadhayqueobservarsu
estructuraeconmica.Enquestbasada?Manufactura,ventaalmenudeo,
serviciosounacombinacindestas?Quinessonlosprincipalescontratistas
delazona?Qutipodetrabajorealizanlosempleados?Cuntodesempleo
hay?Podraeldespidomasivoenunreaocasionarelcolapsoeconmico,por
ejemplosisecierraunafbrica?

Culeselpotencialdecrecimientodelacomunidad?Lagentesemudahacia
adentrodelacomunidadohaciafuera?Algunosindicadorespositivosde
crecimientoson:proyectosparafraccionar,presenciadetiendas
departamentalesyotrasempresasimportantes,casasyfachadasdetiendasbien
arregladas,gruposdeciudadanosactivoscomocmaradecomercio,yservicios
pblicosadecuados(salud,educacin,seguridad,transporte).
Qutipodegenteviveah?Ademsdeltamaodelapoblacindela
comunidad,sedebeanalizarsuconstitucin.Laedadpromedioesde52o22?
Cuntoganaeltrabajadorrepresentativo?Quporcentajedelacomunidad
estcasado?Soltero?,Divorciado?Culeselpromediodeniosporcasa?Este
tipodeinformacinestadstica(llamadademogrfica)sepuedeobteneren
censoslocalesycmarasdecomercio.Paraunperfilmsexactodelos
residenteslocales,tambinsepuedenestudiarsusestilosdevida.Qulesgusta
hacerensusratoslibres:leer,esquiar,coser,trabajareneljardn,son
conservadoresoliberales?Lainformacindeestetipo(conocidacomo
psicogrfica)informasobrelasreaccionesinternasdelagente,enfocndoseen
susactividades,interesesyopiniones.Dichainformacinpuedeobtenersea
travsdecuestionarios,entrevistasyobservacionespersonales.
Culessonlasrestriccionesparaeltipodeempresa?Cadacomunidadtienesus
propiasrestriccionesestablecidasparapromoverodesalentardiferentestipos
deempresas.Alseleccionarlaubicacinhayqueestarsegurosdequeseconocen
estasrestricciones.Sino,puedenenfrentarseprohibicionesenlaobtencinde
licenciascomerciales,laoperacinenciertashoras.Alaveriguardeantemano
qusepuedeesperar,sepuedenevitarsorpresasdesagradables.

Tienenlosproveedoresaccesodirecto?Siseconsideraubicarseenunlocal
remoto,fueradeltrnsito,laprivacapuedetenersuprecio.Almenosdequelos
proveedorestenganaccesodirecto,sepuedeunoencontrarconqueesimposible
obtenerloscargamentosnecesariososetienenquepagarcostosdeenvomuy
altos,locualporsupuestorepercuteenlamercancayenlospreciosquese
cobrenporelserviciooproducto.
Sonadecuadosyrentableslosrecursoshumanoslocales?Elquelosrecursos
humanosseanadecuadosyrentablesdependedeltipodeempresa.Siesun
restaurante,talveznohayamuchoproblema,loscocinerosestnbien
distribuidosgeogrficamente,perolocalizarunbuenchefparaunexclusivo
restaurantefrancspuederepresentarunproblemadeimportancia.Mientras
msespecializadasotcnicasseanlaslabores,msdifcilesencontraralagente
correcta.Yestadificultadaumentaalampliarseelnmerodetrabajadorespor
contratar.Encuantoalossueldos,stosvaranconelniveldevidadela
comunidad.Sedebeconsiderarsialgunosfactoresdepresupuestoexigenquese
ubiqueenunacomunidaddondeloscostoslaboralesseanmenores.

Tegustalacomunidadlosuficientecomoparavivirytrabajarenella?Sin
importarlasrespuestasalasprimeraspreguntasquesehicieron,sinosepuede
responderafirmativamenteasta,sedebeseguirbuscando,basarsetansoloen
preferenciaspersonalespuedeserdesastroso,peroignorarlasporcompleto
puedeserigualdegrave.Lamejorubicacinparasuempresadebesertambin
paratiytufamilia.
Cuandosehadadorespuestaatodasestaspreguntas,seestenmejores
condicionesdejuzgarelatractivodeunacomunidadenparticular.Yprontose
descubrequeloquepodraserunlocalidealparaunaempresapuedeser
psimoparaotra.Porejemplo,unlugarcercadelaplayapuedeserexcelente
paravendertrajesdebao,perounamalaeleccinparavendermuebles.
Seleccionarlacomunidaddondesedeseaubicarlaempresaestansololamitad
deltrabajodeubicacin.Elsegundopasoigualmenteimportanteesseleccionar
ellocaldentrodelacomunidad.

EleccindelLocal
Ellocalparalaempresapuedeestarenunreacomercialdelcentro,enun
centrocomercial,enunacalleprincipal,enunacallesecundariaocercadel
accesodeunaautopista.Cadaunotienesuspropiascaractersticasquesedeben
considerar.Entonces,teniendopresenteeltipoparticulardelaempresa,se
puedeseleccionarelmedioambientequemsseadaptaasusnecesidades.

ElMedioAmbiente
Elreacomercialcentraleslapartedelaciudaddondeporlogeneralestnlas
oficinascentralesdefinanzas,comercioseindustrias.Dependiendodela
comunidadenquesehadecididoubicar,estareasepuedevariarentamaode
variascuadrasamuchoskilmetroscuadrados.Enestemedioambiente,unalto
porcentajedeclientessernlosempleadosdelosmismoscomerciosvecinos.Y,
aunquetenganquerecorrergrandesdistanciasenautomvilparallegarasus
trabajos,unavezah,porlogeneralrestringensuscomprasaloquetienena
cortadistancia.
Lashorasdeventamximasonlahoradelacomida,yantesydespusdel
horariodetrabajo,enlanocheyfinesdesemana,esprobablequebajenlas
ventas.Lasempresasconmsposibilidadesdexitoenreascentralesdeuna
ciudadsonrestaurantes,zapateras,bares,tiendasdepartamentales,tiendasde
regalos,libreras,tiendasderopaycualquierotraempresaalserviciodel
trabajador
Eldesarrollodecentroscomercialesplaneados,queaumentenlosaos60,ha
cambiadomucholascosasparacompradoresycomercios.Loscompradores
ahorapuedenhacerlamayoradesuscomprasenunsololugarsintenerque
recorrergrandesdistanciasentretiendasotenerquebuscarestacionamiento
variasveces.
Laubicacindeunaempresaenuncentrocomercialescara,ylosdiversos
costosasociadoscondichaubicacinpuedenserprohibitivosparaelpropietario
deunaempresanueva.Adems,notodaslasempresasobtienenbeneficios
realesdelaubicacinenuncentrocomercial.Esprobablequeunatiendade
reparacindezapatosodelimpiezaqueproveeserviciosesenciales,tengael
mismoxitooinclusomayorenunacalleprincipaldondeloscostosseran
menores.Lasempresasquemsbeneficiosobtienendeuncentrocomercialson
lasquenoslosirvenaltrabajador,sinoquetambindanserviciosaadultosque
notrabajanyadolescentes.Entreestasestnlastiendasdepartamentales,
tiendasderopayzapateras,tiendasdediscos,libreras,tiendasderegalos,
restaurantes,cafeteras,neveras,dulcerasyjugueteras.

Unacalleprincipal:lascallesprincipalestienenlamayorafluenciadetrnsito
automovilstico.Aunqueesidealparacafeteras,tiendasdereparacinde
zapatos,lavanderasyotrastiendasdeserviciorpido,lascallesdemucho
trficotienesusinconvenientes.Lograrquelagentesedetengaesuno.Sila
tiendadependedeltrficodepeatones,labsquedadellocalrequierehacerun
clculodelosautosquepasan.Culessuevaluacindeltipodetiendas
ubicadasenesarea(tiendasdeantigedadodereparacindeautomviles),las
caractersticasdelreayladisponibilidaddelestacionamiento?Tienelacalle
algunacaractersticaquedlugaraquelosclientespotencialessesientan
cmodos?
Sisedecidiaquelamejorubicacinparalaempresaesunaubicacinenuna
calleprincipalyyaseseleccionsta,elprocesodeseleccinaunnoha
terminado.Quladodelacalleesmejor?Segnlosexpertosdemercado,ellado
delacalleenqueseregresaacasaesmejor,yaquelagentehacesuscomprasal
regresaracasaynocuandovaatrabajar.Lasempresasqueestndeladodela
callederegresoacasalogranventasmsaltas.Adems,cuandopuedenescoger
entreelsolylasombra,loscompradoresporlogeneraleligenlasombra.Esto
significaquelasempresasdelladodelasombradelacalletambintienenventas
msaltas.Sielladoderegresoacasayelsombreadonocoinciden,sepuede
compensarlafaltadesombraconstruyendountecho.
Unacallesecundariaestmsretiradaytienemuchomenortrfico.Puede
interceptaroserparalelaaunaprincipal,peroporalgunaraznuotraelflujode
traficoesmenor.Laventajaprincipaldeubicarseenunacallelateraleslarenta
msbaja.Sinembargo,tambintienemenorvisibilidad,locualhacedifcilatraer
clientespotenciales.
Paraqueunaempresademenudeotengaxitoenunacallelateral,debepoder
atraerclientesconbaseasureputacin.Enocasionesestosepuedelograrcon
unapublicidadporrecomendaciones.Lasempresasconmsprobabilidadesde
xitoenunacallelateralsoncostureras,sastres,jardndenios,proveedores
industriales,pequeosmanufacturistas,yotrosquenodependandeuntrafico
altodeventas.
Cercadelaccesoaunaautopistapuedeserunaexcelenteopcinparalas
empresasqueprestanservicioalpblicoautomovilistaalproporcionarcomida,
alojamientooservicioautomotriz.Lasempresasdeatractivostursticosy
recreativostambintienenmuchoxitoconeltrficoconstante.Paraaprovechar
almximoestaubicacin,laempresadebeservisibledesdelaautopistaytener
rampasdeaccesocercanas.

Losviajerosporlogeneralnosedesvandemasiadodesucamino.Sinembargo,
unlocalmenosvisiblepuedesermejoradoconunanunciograndequellamela
atencinoporsealesenlarutaqueincluyanindicaciones(porejemplotomela
salidadelViaducto,doscuadrashaciaeloeste).

CuentadeTrafico
Unamaneradeevaluarelvolumendeventaspotencialdeunlocaleshacerun
conteodetrfico.Estosignificamsquecontarcadaautomvilopersonaque
pasa.Requiereunanlisisdeflujodelagenteparadeterminarculessonlos
clientespotenciales.Porejemplo,siseplaneaoperarunclubdeportivopara
damas,nointeresacontarelnmerodehombresquepasanporah.Adems,si
elclubvaasercaro,tambinsedebeneliminaralasmujeresquenopodra
pagarlo.Laexactituddelconteodetrficodependedelahabilidadparaevaluar
quienessonlosclientespotenciales.Asqueantesderealizarunconteo,
convienetomareltiemponecesarioparaelaborarunperfildelclientequeayude
areconocerloalpasar.
Cuandosehadeterminadoaquiencontar,elsiguientepasoesdecidirla
magnituddelconteo.Abarcarsloelreadirectamenteenfrentedelatiendao
incluireltrficocercanoodeinterseccin?Secontaralagentealentraro
salirdelrea?Sisecuentaenambasdireccioneshaymuchaprobabilidadesde
quesecuenteaalgunaspersonasdosveces.Paraprevenirlacuentadoble,es
esencialestablecerpuntosestratgicosdecontroldesdedondeselleveacabola
cuenta.
Elhorariodelconteotambindebeplanearseconcuidadoparacoincidirconlos
periodosnormalesousuales.Siserealizaelconteodurantedasdefiestay
periodoscomoNavidadovacacionesdesemanasanta,esteconteoresultar
demasiadoaltoyporlotantoserirreal.Elcontarenelprimerdadelmes
tambindesbalancealacuenta,yaqueenestosdasescuandolagenterecibesu
sueldoychequesdelsegurosocial.
Despusdeelegirelhorarioparaelconteo,elltimopasoesdividireldaen
intervalosdemediahora.Deestamanera,seobtieneunconteototaldeltrfico
deldaysubtotalesparalosflujosendiversosintervalosdelmismo.Estos
subtotalesindicancundoesperarlasventasmsfuertesdelda,locualayudaa
planearlashorasdeoperacin.Paramayorinformacinmuchospropietariosde
empresasrealizanvariosconteosdetrficoycomparanlainformacindevarios
das.

Evaluacindellocal

Esmsfcildeterminarelvalordellocalsiseestableceunsistemadeevaluacin
dealgntipo,conelcualsepuedejuzgarcadalocal.Laformadeevaluacinque
seincluyeaquesunejemplo.Talvezhayquemodificarladependiendodelas
necesidadesespecficasdelaempresa.

Formadeevaluacindellocal
Paracadaunadelassiguientescaractersticas,seleccionasiesexcelente,buena,
regularomala:
1.Ubicacincentralparallegaralmercado.
2.Disponibilidaddemercancaymateriaprima.

3.Competenciacercana.
4.Disponibilidaddeltransporteyprecios.
5.Estacionamiento

6.Afluenciadeltrfico.
7.Impuestos.
8.Serviciosadecuados(drenaje,electricidad,agua,gas).
9.Calidaddelaproteccinpolicacaydebomberos.

10.Factoresdelmedioambiente(escuelas,actividadesculturalesycomunales).
11.Calidaddelosempleadosdisponibles.
12.Nivelespromediodesueldosaempleados.

13.Disponibilidaddealojamientoparatrabajadoresyadministradores.
14.Climacomerciallocal.
15.Condicionesdelosedificiosvecinos.

16.Ideaspersonalesconrespectoalrea.