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Modelado de proceso

de negocios

Ingeniera en Informtica
Mauricio Oyarzn S.
Ing. Civil Industrial
Concepto de
Proceso de
Negocio
Modelado de proceso de
negocios
Un conjunto estructurado, medible de actividades
diseadas para producir un producto especificado, para un
cliente o mercado especfico. Implica un fuerte nfasis en
CMO se ejecuta el trabajo dentro de la organizacin, en
contraste con el nfasis en el QU, caracterstico de la
focalizacin en el producto, [Davenport 1993]

Un proceso de negocio contiene actividades con


propsito, es ejecutado colaborativamente por un grupo de
trabajadores de distintas especialidades, con frecuencia
cruza las fronteras de un rea funcional, e invariablemente
es detonado por agentes externos o clientes de dicho
proceso, [Ould 1995]
Modelado de proceso de
negocios
Modelado de proceso de
negocios
Gestin de empresas y organizaciones(Enterprise Management)

Enterprise Modelling

Enterprise Architectures

Scheduling, planning

Business Process Management

Business Process Modelling

Despliegue (deployment)* [tambin en Enterprise Architectures]

Subcontratacin (outsourcing)
Modelado de proceso de
negocios
Business Process Modelling (BPM)

BPM tambin (Business Process Management)

Representar los procesos de negocio de una


empresa u organizacin con objeto de que puedan
ser analizados y mejorados:

Validacin: Se realizan todas la tareas, ciclos

Simulacin: Ahorro de costes antes de la


implementacin
Modelado de proceso de
negocios

P r i n c i p a l e s
responsables:
Analistas, Arquitectos/
diseadores, desarrolladores
del sistema de informacin
Modelado de proceso de
negocios
Beneficios perseguidos
Para la organizacin:

Efectividad se concreta lo que ha de llevarse a cabo

Eficiencia reutilizacin de procesos probados como ms eficientes

Consistencia deteccin de tareas no realizables, prerrequisitos,...

Productividad reutilizacin de procesos ms productivos

Ahorro asignacin de costes (de tiempo, espacio y econmicos) e


identificacin de los procesos ms ventajosos

Calidad, mejora general de los procesos


Modelado de proceso de
negocios
Para el analista:
Agilizacin del proceso de desarrollo y, por tanto, de la carga de
trabajo

Identificacin de errores en fases tempranas

Mayor nivel de abstraccin

Independencia de plataformas tecnolgicas concretas

El modelo de negocio y la tecnologa que lo soporta pueden


evolucionar por separado Model-driven Architecture (MDA)

Trazabilidad del sistema, por identificacin de tareas y su asignacin


a procedimientos manuales o automatizados
Modelado de proceso de
negocios
Elementos de un proceso de negocios
Tpicamente:

Objetivo(s) o motivo del proceso

Entradas

Salidas

Recursos utilizados

Secuencia de Actividades

Eventos que dirigen el proceso

Roles/participantes involucrados
Modelado de proceso de
negocios
Algunos lenguajes y estndares:
Redes de Petri Carl Adam Petri

Diagramas de Actividades de UML OMG

SPEM (Software Process Engineering Meta-Model) OMG

BPMN (Business Process Modeling Notation) OMG

XPDL (XML Process Definition Language) WfMC

IDEF (Integration DEFinition) U.S. Air Force

EPC (Event-driven Process Chain) ARIS Architecture of Integrated


Information Systems, Scheer
Modelado de proceso de
negocios
Notaciones de modelado

Tipos

Dependiendo de las metodologas y estrategias empleadas:

Orientados a proceso: Se centran en las diferentes tareas a


completar para llevar a cabo un proceso completo

Orientados a recurso: Se centran en la utilizacin y distribucin


de los recursos que son necesarios para llevar a cabo la
realizacin del proceso

Orientados a datos: Se centran en la definicin de los datos y


en las transformaciones que sufren estos a los largo del proceso
Modelado de proceso de
negocios
a r
Criterios v e s tig
In
Expresividad
La capacidad de modelar la complejidad de los procesos de negocio. Regla de
medida Patrones de workflow (van der Aalst)

La capacidad de representar roles y su asignacin a diferentes tareas

Capacidad para especificar las caractersticas de calidad de los procesos de negocio

Capacidad para especificar repositorios de procesos que nos permitan la reutilizacin


de procesos mediante la utilizacin de conceptos como la variabilidad y la extensibilidad

Capacidad para especificar atributos que nos permitan gestionar los procesos
(monitorizar, controlar o planificar los mismos)
Modelado de proceso de
negocios
Modelado de proceso de
negocios

Trabajo de investigacin grupal

Cul es la utilidad de Business Process Management


(BPM).?
Presente ejemplos de procesos de negocio en
organizaciones reales y el alineamiento con la estrategia
organizacional, que se debe lograr con los procesos de
negocio.
Fecha de presentacin el viernes 31 de Marzo.