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I. I. INTRODUCCION
Y
ANTECEDENTES
2
I.1. INTRODUCCION
Desde hace ya varios aos La Universidad Mayor, Real Y Pontificia de San Francisco
Xavier de Chuquisaca ha implementado en las diferentes facultades diversas modalidades
de graduacin que permiten al todava estudiante adems de aplicar los conocimientos
adquiridos en los cinco aos de estudio adquirir nuevos conocimientos ya en la prctica
laboral.
I.2. ANTECEDENTES
Entre los aos 1996 y 1997 el grupo CONCREBOL (Santa Cruz, Cochabamba y La Paz)
sufre la fusin con un grupo Neocelands que igual se dedica a la fabricacin de materiales
de construccin, FLETCHER CHALLENGE GROUP,
II. ACTIVIDADES
DESARROLLADAS
5
INFORME DE INTERNADO
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
II.
II.1. INFORMACIN GENERAL
Actividades Realizadas
Actividades Resultados
Fecha Observaciones
Planificadas Actividades Participantes obtenidos
Actualizacin y Actualizacin y
Seguimiento Seguimiento Esta actividad se
Cardozo Rejas
10-04 -09 Movimiento Personal Movimiento Personal Satisfactorio realiz
Laura Raquel
Proyectos Tarabuco- Proyectos Tarabuco- constantemente.
Zudez. Zudez..
Actualizacin y Actualizacin y
Esta actividad se
Seguimiento Seguimiento Cardozo Rejas
20-04 -09 Satisfactorio realiz
Movimiento Personal Movimiento Personal Laura Raquel
constantemente.
Cuidad de Sucre. Cuidad de Sucre.
Elaboracin de
Elaboracin de cuadro
cuadro resumen
resumen planillas de
30-04 -09 planillas de avance de Cardozo Rejas Satisfactorio
avance de obra Laura Raquel
obra Proyectos
Proyectos Potos.
Potos..
Seguimiento Pago
Seguimiento Pago
Impuesto RC-IVA Cardozo Rejas
27-05-09 Impuesto RC-IVA Satisfactorio
Personal Laura Raquel
Personal
Mes de Abril
Mes de Abril
Actividades
Actividades Resultados
Fecha Realizadas Participantes Observaciones
Planificadas obtenidos
7
Elaboracin de
Elaboracin de cuadro
cuadro resumen
resumen planillas de
planillas de avance de Cardozo Rejas
03-06-09 avance de obra Satisfactorio
obra Proyectos Laura Raquel
Proyectos Potos..
Potos..
Apoyo en la
Apoyo en la
elaboracin de
elaboracin de
propuesta del Presentada a la
propuesta del Cardozo Rejas
25-06-09 proyecto de Satisfactorio Prefectura de
proyecto de Laura Raquel
construccin de Chuquisaca.
construccin de
pavimento rgido:
pavimento rgido:
Losetas doble S
Losetas doble S
Seguimiento Pago
Seguimiento Pago
Impuesto RC-IVA Cardozo Rejas
07-07-09 Impuesto RC-IVA Satisfactorio
Personal Laura Raquel
Personal
Mes de Septiembre
Mes de Mayo
Seguimiento plizas Las Plizas son:
Seguimiento plizas
Proyecto : Seriedad de
Proyecto :
Construccin de Construccin de propuesta Correcta
Cardozo Rejas
13-07-09 pavimento rgido pavimento rgido Satisfactorio inversin de
Laura Raquel
Diferentes Arterias de Diferentes Arterias de Anticipo.
la Ciudad de Potos la Ciudad de Potos Cumplimiento de
contrato.
Actividades
Actividades Resultados
Fecha Realizadas Participantes Observaciones
Planificadas obtenidos
19-07-09 Seguimiento plizas Cardozo Rejas Satisfactorio Las Plizas son:
Seguimiento plizas Proyecto : Laura Raquel Seriedad de
8
propuesta Correcta
Proyecto : inversin de
Construccin de
Construccin de Anticipo.
cordones de acera
cordones de acera Cumplimiento de
contrato
Seguimiento plizas
Seguimiento plizas
Proyecto :
Proyecto :
Construccin de
Construccin de
pavimento rgido
pavimento rgido
28-07-09 Varias Calles-
Varias Calles-
Diferentes Distritos
Diferentes Distritos
de la Ciudad de Potos
de la Ciudad de
Potos
Seguimiento Pago
Seguimiento Pago
Impuesto RC-IVA Cardozo Rejas
05-08-09 Impuesto RC-IVA Satisfactorio
Personal Laura Raquel
Personal
Mes de Septiembre
Mes de Septiembre
Las Plizas son:
Seriedad de
Seguimiento plizas Seguimiento plizas
propuesta Correcta
Proyecto : Proyecto :
Cardozo Rejas inversin de
15-08-09 Construccin de Construccin de Satisfactorio
Laura Raquel Anticipo.
cordones de acera cordones de acera
Cumplimiento de
Losetas doble S
contrato
Actividades
Actividades Resultados
Fecha Realizadas Participantes Observaciones
Planificadas obtenidos
26-08-09 Seguimiento plizas Cardozo Rejas Satisfactorio Las Plizas son:
Seguimiento plizas Proyectos Sucre Laura Raquel - Seriedad de
Proyectos Sucre propuesta
-Correcta inversin
9
de Anticipo.
- Cumplimiento de
contrato
Conciliaciones Conciliaciones Cardozo Rejas Esta actividad se
02-09-09 Satisfactorio
Bancarias Bancarias Laura Raquel realiz mes a mes..
Actualizacin y Actualizacin y
Seguimiento Esta actividad se
Seguimiento Cardozo Rejas
10-09 -09 Movimiento Personal Satisfactorio realiz
Movimiento Personal Laura Raquel
Cuidad de Sucre. constantemente.
Cuidad de Sucre.
Las Plizas son:
- Seriedad de
Seguimiento
Seguimiento propuesta
Movimiento Personal Cardozo Rejas
19-09-09 Movimiento Personal Satisfactorio -Correcta inversin
Proyectos Tarabuco- Laura Raquel
Proyectos Tarabuco- de Anticipo.
Zudez
Zudez - Cumplimiento de
contrato
Apoyo en la Apoyo en la
elaboracin de elaboracin de
Presentada a la
propuesta del propuesta del Cardozo Rejas
15-10-09 Satisfactorio Prefectura de
proyecto de proyecto de Laura Raquel
Potos
construccin de construccin de
pavimento rgido pavimento rgido:
10
III APORTES
EFECTUADOS
Proyectos en Sucre:
Construccin de cordones de acera
Losetas doble S
Proyectos en Potos:
Construccin de pavimento rgido Diferentes Arterias de la Ciudad
de Potos
Construccin de pavimento rgido Varias Calles-Diferentes Distritos
de la Ciudad de Potos
Construccin de pavimento rgido Distrito 9
Construccin de pavimento rgido Distrito 12
Construccin de pavimento rgido Calle Chayanta.
IV. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
DEL INTERNADO
IV.I. CONCLUSIONES
IV.II. RECOMENDACIONES
Pienso que adems del trabajo de investigacin que es requisito para concluir
los estudios acadmicos en la U.S.F.X.CH. a nivel licenciatura, se podra
incentivar a los internos de esta modalidad de graduacin a realizar otros
trabajos, aprovechando la disponibilidad de informacin que mediante
convenio la institucin anfitriona est obligada a facilitar. Estos trabajos
podran ser monografas libres para que permita al estudiante utilizar su
imaginacin para generar informacin.
V. TRABAJO DE
INVESTIGACIN
V.1.2. ANTECEDENTES
Se empieza a fabricar distintos tipos de productos como ser: Baldosas, losetas, tubos, etc.;
todos estos productos hechos a travs de moldes. Los cuales van ganando la aceptacin del
mercado y es por el ao 1989 que se introduce en el mercado la vigueta pretensada siendo
18
una de las primeras empresas en el mercado, en contar con ste tipo de productos; por mala
fortuna la competencia recibe primero el stock de aceros y esto retrasa un poco la
produccin de viguetas. Se realizaban en moldes ya establecidos junto con los cables ya
tensionados.
Entre los aos 1996 y 1997 el grupo CONCREBOL (Santa Cruz, Cochabamba y La Paz)
sufre la fusin con un grupo Neocelands que igual se dedica a la fabricacin de materiales
de construccin, FLETCHER CHALLENGE GROUP, el cual trae consigo nuevas
maquinarias y tecnologas para la implementacin en lo que concierne a tubos y viguetas se
trata. CONCREBOL al fusionarse con esta transnacional cambia el nombre de toda la
empresa, incluida la fabrica de cemento EMISA de ORURO que tambin pasa a formar
parte del grupo CONCREBOL, pero conservando el nombre de CONCRETEC de marca.
Estas nuevas polticas pretenden contrarrestar los resultados del incremento de la oferta de
productos similares a los que ofrece la empresa. An as se requieren nuevas propuestas
para hacer frente al giro que han tomado las condiciones de mercado.
Este trabajo de internado pretende aportar informacin slida para la toma de decisiones, y
para la creacin de estrategias de comercializacin, informacin que actualmente es
requerida por la institucin. CONCRETEC es una empresa Nacional, Sucre no es el espacio
ms importante, por tanto la lgica nacional domina, es necesario darle un carcter local,
porque no necesariamente Sucre responde a las caractersticas nacionales.
El anlisis debe estar enfocado en el mediano y largo plazo porque son perodos de tiempo
que permiten establecer estrategias, lo que no ocurre en el corto plazo.
22
V.1.6. METODOLOGA
La inferencia deductiva nos muestra cmo un principio general (ley), descansa en un grupo
de hechos que son los que lo constituyen como un todo.
Ambas formas de inferencia alcanzan el mismo propsito aun cuando el punto de partida
sea diferente.
Revisin Bibliogrfica
Sistematizacin de informacin Secundaria
Entrevista
Anlisis FODA
Anlisis PEYEA
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a. Fuentes primarias (o directas): son los datos obtenidos "de primera mano", por el
propio investigador o, en el caso de bsqueda bibliogrfica, por artculos cientficos,
monografas, tesis, libros o artculos de revistas especializadas originales, no
interpretados.
b. Fuentes secundarias: consisten en resmenes, compilaciones o listados de
referencias, preparados en base a fuentes primarias. Es informacin ya procesada.
Si hubiera mas de una teora, ya sea que expliquen hechos semejantes o bien que dichas
teoras se contradigan, se puede adoptar como "marco conceptual" una zona comn a varias
25
teoras o tambin negndolas y adoptando, sobre el tema elegido, una posicin "terica" -
valga el trmino - diferente a todas ellas.
Si, finalmente, slo se detectan las llamadas "generalizaciones empricas", que son
proposiciones que han sido verificadas en la mayora de los estudios o experimentaciones
hechas, el autor del proyecto no tendr otro camino que construir un "marco de referencia"
en base a los resultados y experiencias y sus resultados identificados.
La entrevista, Una entrevista es una conversacin donde entran en contacto dos personas,
este contacto debe al menos ser consciente para el entrevistador y abarca tanto
interrelaciones verbales como no verbales: No es un encuentro entre iguales ya que esta
basada en la distincin de roles entre dos participantes; uno sobre el que pesa la mayor
responsabilidad al conducir la entrevista, (entrevistador ) y el entrevistado.
La estructura puede variar a lo largo de la entrevista y esta depender del marco terico
(Los conductistas suelen ser ms directivos que los fenomenalistas)
Etapa de contacto. Crear un "rapport" y preocuparse para que las condiciones sean las ms
adecuadas. La segunda etapa, llevar a cabo el trabajo que nos proponemos dependiendo de
la entrevista. Y la tercera etapa, de despedida y cierre. Crear un espacio de tiempo para
resumir todo lo que ha sucedido en la entrevista, aclarar dudas o planificar futuras
entrevistas.
Para elaborar el anlisis FODA es necesario en primer lugar se deben seleccionar los
Factores Claves de xito (resultantes de los anlisis PCI, POAM y PC), y con estos debe
hacerse una seleccin de los factores claves del xito, los FCE son aquellos fundamentales
para el xito o fracaso de la compaa, para llegar a ellos debe utilizarse el anlisis de
impacto con su respectiva matriz de impactos
Las estrategias FO usan las fuerzas internas de la empresa para aprovechar la ventaja de las
oportunidades externas.
27
Dependiendo del tipo de organizacin, numerosas variables podran constituir cada una de
las dimensiones representadas en los ejes de la matriz PEYEA.
1. Seleccionar una serie de variables que incluyan la fuerza financiera (FF), la ventaja
competitiva (VC), la estabilidad del ambiente (EA) y la fuerza de la industria (FI).
2. Adjudicar un valor numrico de +1 (peor) a +6 (mejor) a cada una de las variables
que constituyen las dimensiones FF y FI. Asignar un valor numrico de 1 (mejor)
6 (peor) a cada una de las variables que constituyen las dimensiones VC, EA.
3. Calcular la calificacin promedio de FF, VC, EA, y FI sumando los valores dados a
las variables de cada dimensin dividindolas entre la cantidad de variables
incluidas en la dimensin respectiva.
4. Anotar las calificaciones promedio de FF, VC, EA, y FI en el eje correspondiente de
la matriz PEYEA.
29
5. Sumar las dos calificaciones del eje x y anotar el punto resultante en X. Sumar las
dos calificaciones del eje Y. Anotar la interseccin del nuevo punto xy.
6. Trazar un vector direccional del origen de la matriz PEYEA por el nuevo punto de
la interseccin. Este vector revelar el tipo de la estrategia recomendable para la
organizacin agresiva, competitiva, defensiva o conservadora.
Fuente: H. Rowe, R. Mason y K. Dickel, Strategic Management and Business Policy. A Metodological Aproach
(Addison-Wesley Publishing Co. Inc., 1982): 155-156.
Las estrategias competitivas incluyen la integracin hacia atrs, hacia delante y horizontal,
la penetracin en el mercado, el desarrollo del mercado, el desarrollo del producto y las
empresas de riesgo compartido.
1. Posicin agresiva: Esta posicin presenta una industria con poca turbulencia
ambiental, la compaa disfruta de una ventaja competitiva definida que puede proteger con
su fuerza financiera, el factor crtico es la entrada de nueva competencia.
V.2.1.3. LA VISIN
La Visin de una compaa sirve de gua en la formulacin de las estrategias, a la vez que
le proporciona un propsito a la organizacin.
33
Los Objetivos Corporativos son los resultados globales que una organizacin espera
alcanzar en el desarrollo y operacionalizacin concreta de su misin y visin. Por ser
globales, estos objetivos deben cubrir e involucrar a toda la organizacin.
Los objetivos ya sean a corto, mediano o largo plazo deben ser medibles y con posibilidad
de evaluacin.
El anlisis interno persigue identificar las fortalezas y debilidades que tiene una empresa
para desarrollar su actuacin competitiva.
Se debe llevar a cabo un anlisis de la situacin, lo que se refiere a un anlisis de datos
pasados, presentes y futuros, que proporcionen una base para seguir el proceso de
planeacin estratgica, uno de los principales objetivos del anlisis situacional consiste en
identificar y analizar tendencias, fuerzas y fenmenos claves que tienen un impacto
potencial en la formulacin e implantacin de estrategias.
Antecedentes de la empresa:
misin de la empresa
recursos
ofertas.
El producto:
Tipo de producto:
Tamao.
Presentaciones.
Estacionalidad.
Ciclo de vida.
Envasado y embalaje:
Envases para la expedicin comercial, para los exhibidores, de los
productos de consumo y venta a granel.
Ofertas especiales
Precio:
Organizacin de ventas
Cobertura de la fuerza de ventas (vendedores9
Distribucin:
Estrategias de distribucin.
Multicentros.
Tiendas por departamentos.
Cooperativas
Tiendas de autoservicio.
Mercadillos.
Frecuencia de compra del distribuidor.
El Perfil de Capacidad interna de una compaa (PCI) es una herramienta muy importante
para la realizacin de la auditoria organizacional, es un medio para evaluar las fortalezas y
debilidades de la compaa en relacin con las oportunidades y amenazas que le presenta el
medio externo. Es una manera de hacer el diagnstico estratgico de una empresa
involucrando en l todos los factores que afectan su operacin corporativa.
El PCI examina cinco categoras a saber:
1. La Capacidad Directiva
2. La Capacidad Competitiva
3. La Capacidad Financiera
4. La Capacidad Tecnolgica (Produccin)
5. La Capacidad de talento Humano
construcciones son en realidad concreto, es decir, cemento con aditivos para alterar sus
propiedades.
Existe la posibilidad de realizar ciertas modificaciones a las formas lquidas y slida del
concreto. Lo anterior es realizable a partir de la adicin de determinados elementos en
forma dosificada, y de este modo, poder controlar, por ejemplo, el tiempo de
endurecimiento de este material, acortndolo o alargarlo, segn sean los requerimientos del
constructor. Adems gracias a este mismo mecanismo es posible reducir las demandas de
agua de la mezcla, incluir ms aire, o bien, aumentar las posibilidades de su trabajabilidad.
Los egipcios usaron el yeso calcinado para dar al ladrillo o a las estructuras de piedra una
capa lisa.
Una aplicacin similar de piedra caliza calcinada fue utilizada por los Griegos antiguos.
41
Los Romanos utilizaron con frecuencia el agregado quebrado del ladrillo embutido en una
mezcla de la masilla de la cal con polvo del ladrillo o la ceniza volcnica. Construyeron una
variedad amplia de estructuras que incorporaron la piedra y concreto. Los Romanos
antiguos utilizaron losas de concreto en muchas de sus estructuras pblicas grandes como el
Coliseo y el Partenn. El concreto tambin fue utilizado en la pared de la defensa que
abarca Roma, ms muchos caminos y los acueductos que todava existen hoy.
Los Romanos utilizaron muchas tcnicas innovadoras para manejar el peso del concreto.
Para aligerar el peso de estructuras enormes, encajonaron a menudo tarros de barro vacos
en las paredes. Tambin utilizaron barras de metal como refuerzos en el concreto cuando
fueron construidos techos estrechos sobre callejones.
John Smeaton encontr que combinar la cal viva con otros materiales creaba un material
extremadamente duro que se podra utilizar para unir juntos otros materiales. l utiliz este
conocimiento para construir la primera estructura de concreto desde la Roma antigua.
1816
1845
42
Isaac Johnson obtiene el prototipo del cemento moderno quemado, alta temperatura, una
mezcla de caliza y arcilla hasta la formacin del "clinker".
Arthur Henry Symons dise una abrazadera de columna que se utilizara con las formas de
concreto trabajo construidas.
1908
1914
El Canal de Panam fue abierto despus de dcadas de construccin. Ofrece tres pares de
exclusas de concreto con suelos tan gruesos como 20 pies y las paredes tan gruesas como
60 pies en el fondo.
2009
Actualmente es utilizado en todo tipo de construcciones, se ha diversificado enormemente
su presentacin y es el principal insumo en la construccin..
V.2.2.2. EL HORMIGN
V.2.2.3. VENTAS
Las ventas en ISSA-CONCRETEC han sido divididas clasificadas en tres grupos segn
destino, estos grupos se detallas a continuacin:
44
Personas Particulares
Empresas Constructoras
Proyectos carreteros
Calidad
Competitividad
V.3.2. VISIN:
V.3.3. MISIN:
La empresa nace en junio del ao 1984. Al principio tan solo era una empresa dedicada
a la carpintera, pero que viendo las necesidades del mercado decide incursionar en el
ramo de la fabricacin de materiales de construccin.
V.3.4.1.1. PROPIEDAD
Cuadro N1
Acciones ISSA - CONCRETEC
V.3.4.1.2. ORGANIGRAMA
48
Mapa de procesos
49
Grfico N 2
50
Matriz de Procesos
Proveedor del Dueo del Elementos de
Procesos Elementos de Entrada Cliente del Proceso
Proceso Proceso Salida
Proceso de Informacin de la Industria y
Gestin Estrategia, PL-PC- Clientes, Directores,
Planificacin y Mercado, procesos los consumidores, Informacin Gerente General
Control SG-1005 Gerentes y Jefes de rea
interna.
Planificacin y control,
Almacn de repuestos y Muestras de agregados, toma de
Proceso de Control accesorios, Mantenimiento muestra de cilindros testigos Jefe Nacional de Registros de Ensayos, Produccin de agregados,
externo (probetas), viguetas (para Control de prefabricados, pretensados
de Calidad ensayo destructivo y no Calidad
informes de laboratorio
y hormign premezclado
destructivo)
Produccin de agregados,
Proceso de Seguridad Almacen de repuestos y Pedidos de Equipos de
Jefe Nacional de
Registro de Auditoras de
prefabricados, pretensados,
accesorios, Planificacin y Proteccin personal, evaluacin Seguridad PO-SI-SG-4502-
Industrial SMS hormign, Logstica y
Control de riesgos. 01
almacenes
V.3.4.2. INSUMOS
Fierro
Styropor
Agregados
En el siguiente cuadro se puede observar la cantidad utilizada por ao de cada uno de los insumos principales:
Cuadro N2
Cantidad utilizada principales Insumos
V.3.4.3. PRODUCTOS
Inversiones Sucre S. A., cuenta con las siguientes lneas de productos que oferta al mercado:
Postes Pretensados
Postes Curvos
Plastoform
Hormign
Graderas Pretensazas
Graderas pretensazas
Adoquines de Concreto
Viguetas
52
Preguntar al rusel
V.3.4.3.1. CARACTERSTICAS
Son piezas fabricadas de hormign pretensado de seccin circular, estn considerados como
los elementos ms verstiles para la absorcin de cargas en tendido de red elctrica de todo
tipo.
Cuadro N3
Caractersticas Postes pretensados
Son postes de hormign armado de seccin trapezoidal, que se utilizan como soporte para
malla olmpica en cerramientos perimetrales de terrenos de gran extensin.
Cuadro N4
Caractersticas Postes Curvos
V.3.4.3.1.3. PLASTOFORM
ser inflamable, cuenta con una gran versatilidad al poder ser cortado en cualquier forma en
la que sea requerido, ya sea en lminas o en formas regulares.
Cuadro N5
Caractersticas Plastoform
V.3.4.3.1.4. HORMIGN
HB-X (Y Z)
Los adoquines de CONCRETEC son piezas fabricadas con hormign simple (no lleva
fierro) que pueden tener varias formas y una gama de varios colores.
Cuadro N 7
Caractersticas adoquines de concreto
V.3.4.3.1.7. VIGUETAS
Una vigueta es parte de un sistema estructural que constituye una losa de entre piso, su
funcin es absorber los esfuerzos de flexin que se presentan en los nervios modulares de la
55
placa de losa; la forma y sentido en que es colocada permite transmitir las cargas de uso
funcional hacia la estructura del edificio, para luego ser trasmitidas a las fundaciones.
Cuadro N 8
Caractersticas viguetas pre- fabricadas
Cuadro N9
Caractersticas viguetas pre-tensadas
V.3.4.4. VENTAS
Las ventas anuales se han ido incrementando en los ltimos aos, tanto a nivel nacional
como en Chuquisaca.
Cuadro N 10
Ventas anuales
Ventas Netas
Ao 2004 Ao 2005 Ao 2006 Ao 2007 Ao 2008
Chuquisaca 26.779.386 33.264.692 19.113.533 16.594.834 37.991.272
A Nivel Nacional 102.997.639 127.941.126 147.027.177 183.994.261 223.478.074
Fuente: Elaboracin propia con datos INE
Las ventas anuales a nivel nacional presentan incremento en las ltimas cinco gestiones, no
as las ventas en Chuquisaca, en este departamento las ventas bajaron en las gestiones
56
En mayo de 2008 concluy el contrato suscrito con Fluor Daniel Southamerica Limited,
empresa responsable del proyecto San Bartolom.
El Puente Pailas sobre el Ri Grande, es otro de los grandes proyectos que se concluyo
durante la gestin 2008, al constituirse en el puente mas grande de Bolivia ubicado e n el
tramo Santa Cruz- Puerto Surez.
Personas Particulares
Empresas Constructoras
rgido (debido a los cada vez ms altos costos del asfalto), lo cual deja a la cementera en
una importante posicin.
Hormign Premezclado.
Pretensados (Viguetas, postes de energa elctrica, graderas, paneles.).
Premoldeados (Tubos centrifugados, zapatas, bloques, tejas, losetas.)
Plastoform (de distintas densidades).
Agregados ptreos.
Cuadro N 11
Ventas por produccin
Ventas Por Producto en %
Grupo de Productos Ao 2004 Ao 2005 Ao 2006 Ao 2007 Ao 2008
Agregados(incluye
proyectos) 5% 6% 5% 7% 6%
Pretensados 13% 14% 12% 11% 14%
Premoldeados 13% 12% 14% 14% 12%
Plastoform 13% 11% 17% 14% 11%
Hormign (incluye
proyectos) 56% 56% 58% 54% 56%
TOTAL 100% 100% 100% 100% 100%
Fuente: Elaboracin propia con datos INE
Cuadro N12
Ventas de regin
Ventas Por Regional en %
Departamento Ao 2004 Ao 2005 Ao 2006 Ao 2007 Ao 2008
Santa Cruz 41% 34% 51% 55% 52%
Chuquisaca 33% 26% 13% 9% 17%
La Paz 10% 10% 11% 11% 10%
Potos 11% 25% 17% 15% 9%
Cochabamba 5% 5% 7% 7% 8%
Tarija - - 1% 3% 4%
TOTAL 100% 100% 100% 100% 100%
Fuente: Elaboracin propia con datos INE
59
Grfico N3
Ventas por regin
Cuadro N 13
Ganancias netas
Ganancia Neta del Ejercicio
Ao 2004 Ao 2005 Ao 2006 Ao 2007 Ao 2008
Chuquisaca 4.317.595 5.301.341 2.311.764 1.513.679 3.321.237
A Nivel Nacional 16.606.136 20.389.774 17.782.800 16.782.825 19.536.688
Fuente: Elaboracin propia con datos INE.
En las gestiones 2006 y 2007 la utilidad ha presentado decremento, esto debido a polticas
de ventas que a futuro representarn para la empresa incremento representativo en
utilidades. Fruto de estas polticas y fruto tambin del incremento en ventas de la gestin
2008, para dicha gestin las utilidades se han incrementado en 16% respecto a la anterior
gestin empresarial.
Cuadro N14
Personal ISSA-CONCRETEC
N de Personas
V.3.4.8. CALIDAD
V.3.4.9. FINANZAS
V.3.4.9. 2. PATRIMONIO
Cuadro N15
Patrimonio ISSA-CONCRETEC
Patrimonio
Ao 2004 Ao 2005 Ao 2006 Ao 2007 Ao 2008
A Nivel
Nacional 60.373.508 80.539.678 100.435.953 123.617.045 160.085.467
Fuente: Elaboracin propia con datos administracin ISSA-CONCRETEC
Cuadro N16
Activos fijos ISSA-CONCRETEC
Activos fijos
Ao 2004 Ao 2005 Ao 2006 Ao 2007 Ao 2008
A Nivel Nacional 42.534.398 44.128.275 58.237.822 80.463.410 115.909.318
Fuente: Elaboracin propia con datos administracin ISSA-CONCRETEC
Los activos fijos se han incrementado considerablemente tanto a nivel nacional como a
nivel Chuquisaca, esto debido a que la capacidad productiva se ha incrementado en las
diferentes plantas y a que frente a un incremento en ventas las instalaciones en oficinas para
atencin al cliente y administracin tambin se han ampliado.
Productos
(Servicios) Presencia en ocho departamentos
En ventas a demanda bsica se pierden clientes al no
responder de manera adecuada a la demanda
Amplio portafolio de productos.
64
Cuadro N18
Participacin de las actividades econmicas en el PIB
(En porcentaje)
PRODUCTO INTERNO BRUTO (A precios de mercado) 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Derechos s/Importaciones, IVA no disponible, IT y otros
13,35 17,98 21,18 22,26 22,47
Impuestos Indirectos
PRODUCTO INTERNO BRUTO (A precios bsicos) 86,65 82,02 78,82 77,74 77,53
1. Agricultura, Silvicultura, Caza y Pesca 13,32 11,79 10,94 10,01 10,44
2. Extraccin de Minas y Canteras 9,45 9,85 11,62 12,29 14,24
3. Industrias Manufactureras 12,51 11,63 11,33 11,41 11,17
4. Electricidad, Gas y Agua 2,76 2,59 2,32 2,19 2,02
5. Construccin 2,12 2,20 2,39 2,40 2,31
6. Comercio 6,98 6,61 6,41 6,79 7,02
7. Transporte, Almacenamiento y Comunicaciones 11,86 11,26 10,17 9,38 8,41
8. Establecimientos Financieros, Seguros, Bienes
Inmuebles y Servicios Prestados a las Empresas 9,82 9,32 8,55 8,63 8,34
9. Servicios Comunales, Sociales, Personales
y Domsticos 5,21 4,83 4,48 4,32 3,99
10. Restaurantes y Hoteles 3,00 2,75 2,55 2,38 2,31
11. Servicios de la Administracin Pblica 12,41 12,04 10,97 11,02 10,44
SERVICIOS BANCARIOS IMPUTADOS (2,80) (2,86) (2,90) (3,07) (3,15)
Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA
(p): Preliminar
65
Cuadro N 19
Participacin en el PIB segn actividad econmica.
CHUQUISACA: PARTICIPACIN EN EL PRODUCTO INTERNO
BRUTO, SEGN ACTIVIDAD ECONMICA,
(En porcentaje)
01/06/09
ACTIVIDAD ECONMICA 01/03/09
El ltimo informe sobre el tema indica que el ICC decreci debido a la incidencia reflejada
en el decremento de precios de los edificios no residenciales en 1,16 por ciento, los
edificios residenciales urbanos en 0,72 por ciento y otras construcciones o de
infraestructura en 0,23 por ciento.
El ICC y explica en gran medida porqu se incrementaron los permisos que construccin,
que se muestran a continuacin, la construccin se ha abaratado en costos, ahora es ms
atractivo construir. Cabe resaltar que existen otros motivos que sern explicados ms
adelante
V.3.5.3. INSUMOS1
Cuadro N 21
Consumo de cemento por ao
Los materiales importados como acero y cemento asfltico han registrado una disminucin
importante en precio de un 58 por ciento en el primer caso y de un 29 por ciento en el
segundo, aunque an no estamos a los niveles cuando parti la subida a fines de 2007.
Los insumos nacionales como ladrillo, cemento, tejas, grava, arena y estuco, en cambio,
mantienen sus niveles de costos con ligeras variaciones.
El ndice del Costo de Construccin (ICC) registr en junio de 2009 una cada de 2,73 por
ciento respecto al ndice registrado en marzo de 2009 en todo el pas.
Las ventas acumuladas a diciembre 2007 con respecto al mismo periodo del ao anterior
aumentaron en un 9,8%, mostrando una tendencia creciente.
ISSA-CONCRETEC tiene el liderazgo en Chuquisaca con el 37,3% del total, seguido por
Itacamba (32,1%) y Soboce a travs de su planta Warnes (27,6%).
As, las principales compaas concentran una alta participacin en sus principales
mercados: Fancesa en Santa Cruz, Sucre y Potos; Soboce en La Paz, Oruro y Tarija y
Coboce en Cochabamba y Beni. Por su parte, Itacamba que a pesar que se sita en la cuarta
posicin a nivel nacional, cuenta con una participacin importante en el departamento de
Santa Cruz. Con respecto al clinker, Itacamba es la nica que lo importa, las dems lo
producen localmente.
V.3.5.3.1. FIERRO2
Cuadro N 22
Precio promedio por mes segn material de construccin
2
La informacin de este acpite fue extrada de la pgina web:
http://industriabolivia.blogspot.com
70
Segn el estudio del INE, en la mayora de los departamentos del pas se registr una
variacin negativa o cada de precios.
Los migrantes generaron escasez de mano de obra en las pasadas gestiones incrementando
considerablemente el precio de la mano de obra en el sector. Este efecto se revirti en esta
gestin por el retorno de los migrantes ante la falta de empleo afuera.
El costo de la construccin cay en el segundo trimestre del ao especialmente por el
descenso de los precios internacionales de las materias primas y el retorno de los migrantes
por la crisis internacional que ampli la oferta de mano de obra.
72
A pesar de la cada general, los precios de viviendas concluidas no bajan en gran medida
por la alta demanda.
Las Normas Bsicas del Sistema de Administracin de Bienes y Servicios, tienen como
objetivos:
a) Establecer los principios, normas y condiciones que regulan los procesos de
administracin de bienes y servicios y las obligaciones y derechos que derivan de stos, en
el marco de la Ley N 1178.
b) Establecer los elementos esenciales de organizacin, funcionamiento y de control
interno, relativos a la administracin de bienes y servicios, desde su solicitud hasta la
disposicin final de los mismos.
El Decreto Supremo tiene por objeto incentivar el uso del cemento a travs del pavimento
rgido en las obras pblicas nacionales de construccin de caminos y carreteras de la Red
Vial Fundamental, en el marco de la Poltica Nacional definida para este fin.
Grfico N4
Tasa de inters para el crdito
74
En dos ltimos cuadros anteriores se muestra como las tasas de inters para el crdito han
disminuido considerablemente en los ltimos periodos analizados.la tasa de inters de
crdito comercial tanto en moneda extranjera como en moneda nacional se muestra ms
atractiva.
Grfico N5
Crecimiento anual del endeudamiento financiero de los hogares por tipo de crdito
75
Grfico N6
Tasa de inters activa efectiva para el crdito a los hogares
76
La tasa de inters activa para crditos de vivienda se increment hasta diciembre del 2008,
posteriormente ha este periodo ha presentado disminucin, convirtindose ms atractiva
para inversin en infraestructura de familias bolivianas.
77
V.3.5.7. SUSTITUTOS
El Cuadro muestra una cada superior al 50 por ciento en varios mercados y ello ha influido
en el precio de exportacin a Brasil y Argentina. En el grfico 1 se aprecia el descenso del
precio desde finales de 2008 en ms de 50 por ciento. Sin embargo, es importante notar que
a pesar de esa cada los niveles son comparables o superiores a los que regan en el ao
2006, cuando dichos precios eran ya favorables. En consecuencia, es importante
comprender que este deterioro en exportaciones y valor exportado de gas particularmente,
es el regreso a niveles previos al pico del boom.
Posible decremento en
precios de productos
sustitutos, debido a
Agentes (competencia)
decremento en su
principal insumo
(petrleo)
Posibilidades de
aperturas de mercados Baja ejecucin
Usuarios del los Productos
internacionales para presupuestaria en
(consumidor)
diferentes productos del inversin pblica.
rubro de la construccin
Reduccin de costos de
insumos,
Insumos (Proveedores)
fundamentalmente
hierro.
FORTALEZAS DEBILIDADES
CAPTULO IV: DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO
81
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1.-Decremento en la tasa de inters para el crdito
inmobiliarios 1.-Posible decremento en precios de productos
2.-Reduccin en los costos de construccin sustitutos, debido a decremento en su principal
3.-Incremento de mano de obra no calificada para el insumo (petrleo)
sector construccin 2.-Baja ejecucin presupuestaria en inversin pblica.
4.-Incremento en la demanda para productos de
construccin
5.-Reduccin de costos de insumos,
fundamentalmente hierro.
6.-Poltica econmica nacional de desarrollo favorece
la construccin
7.-Propuestas de generacin de viviendas sociales.
8.-Posibilidades de aperturas de mercados
internacionales para diferentes productos del rubro de
la construccin
82
FORTALEZAS DEBILIDADE
1.-Posicionamiento de marca y de imagen. 1.-Deficiente sistema d
provocado un decreme
2.-Amplio portafolio de productos.
9.-ISSA-CONCRETEC cuenta con tres certificados de calidad que 8.-En ventas a demand
dan confiabilidad del producto para su uso. manera adecuada a la
10.- Presencia en ocho departamentos
3.-Incremento de mano de obra no calificada para el sector construccin FO2 (F2,F7,F9, F5 - O8) Buscar alternativas para el ingreso a
mercados internacionales
4.-Incremento en la demanda para productos de construccin
5.-Reduccin de costos de insumos, fundamentalmente hierro. FO3 (F1,F2,F9-O1,O2,O4) Generar alianzas estrategias hacia
adelante con empresas del sector destinadas a mejorar la cobertura
institucional
6.-Poltica econmica nacional de desarrollo favorece la construccin
En las siguientes tablas se presenta una descripcin de cada una de las estrategias segn el
objetivo estratgico que busca y las fortalezas, debilidades, amenazas u oportunidades que
vincula.
Importante para/
porque Contribuye al mantenimiento del liderazgo en el mercado local
Sirve para Incrementar las utilidades
ESTRATEGIAS
Una vez identificadas las estrategias se procedi a un anlisis de la influencia que cada una de
ellas, a travs de su aplicacin, tendr en el buen funcionamiento de la empresa.
Esta influencia fue medida en los tres grados de intensidad: Muy Importante, Medianamente
Importante e Importante. Los resultados de este anlisis se desarrollan a continuacin:
MEDIANAMENTE MUY
IMPORTANTE ESTRATEGIA
IMPORTANTE IMPORTANTE
operativos.
DO2: Disear polticas que apoyen la
X
descentralizacin de la toma de decisiones.
Tambin se realiz un anlisis de la viabilidad de cada una de las estrategias identificadas,
para ver el grado de vulnerabilidad de las mismas. Como en el caso anterior la medicin
usada tuvo tres graduaciones: Poco viable, Viable y Muy Viable, los resultados fueron los
que se detallan a continuacin.
ANALISIS DE VIABILIDAD
Grfico N7
Ruta De Implementacin De Estrategias
DO 2
DA 1
DO 1 FO 2
FO 3 FO 1 FA 1
FA 2
Prioritario
Medianamente importante
Importante pero no prioritario
89
13 28
Calificacin 3,25 3,5
-20 -25
Calificacin -3,3 -3,6
90
V.4.3 POA3
Actividade Responsabl
Meta 1 Duracin Observaciones
s es
Socializar la Act.1
informacin y Preparacin de
Se preparar material
resultados de materiales de
De 5 al 19 interactivo de alta calidad
los socializacin Responsable
de Abril que facilite la asimilacin de
diagnsticos (Documentos, Administrativo
2010 los resultados del
interno y presentacione
diagnstico.
externo de s, Cds
regional interactivos)
Sucre, en las Act.2
diferentes Las publicaciones de
Publicacin y
gerencias. documentos presentaciones
distribucin de
y Cds interactivos se
materiales a
20 y 21 de Responsable realizaran va internet, se
ser
Abril 2010 Administrativo enviar una copia adicional
socializados
del documento principal a
en la empresa
gerencia, en la ciudad de
a nivel
Santa Cruz.
Nacional.
Act.3 Del 1 al 5 de facilitador Un taller por rea
Realizacin de Mayo de (Administracin, Proyectos
talleres por 2010 Ventas, Adquisiciones,
rea de la Produccin) Cara taller con
regional Sucre, duracin de 1 da, con la
3
.La empresa ha decidido destinar como presupuesto tope para cumplir este objetivo Bs.30.000,00.
92
para la
participacin de todos los
definicin de
trabajadores.
estrategias.
Actividade Responsabl
Meta 2 Duracin Observaciones
s es
Act.1 Rescate
El rescate de la informacin
y
Del 7 al 30 ser minucioso, se realizar
sistematizaci Responsable
Mayo de una revisin final para
n de Administrativo
2010 asegurar que rescate cada
actividades de
punto analizado.
Desarrollar la Meta 1
espacios de Act.2 Taller de
reflexin y definicin de
consenso estrategias y
respecto de lneas de
las lneas reingeniera
Asistirn a este taller un
centrales de con los 15 y 16 de
representante por rea de la
la Ejecutivos y Junio de Facilitador
Regional Sucre y tres
reingeniera. Responsables 2001
gerentes de la empresa.
de la Regional
Sucre y
representante
s de Gerencias
involucradas.
Responsabl
Meta 3 Actividades Duracin Observaciones
es
La empresa Act.1
CONCRETEC Elaboracin del Se requiere trminos de
Sucre cuenta informe final referencia bien precisos
con una de las Del 1 de
reingeniera estrategias y Julio al 31 Consultor Reformulacin de
de procesos lneas de de Agosto Externo reglamentos interno
que reduce reingeniera en de 2010 Readecuacin de
costos un Plan funciones
operativos e Operativo de Perfiles de cargos
incrementa Reingeniera.
competitivida Act.2 16 de Gerente de
d. Implementacin Septiembre recursos
de la de 2010 al humanos
metodologa en 16 de marzo
93
visiones de de 2011
desarrollo
departamental
Cuatro talleres, segn el
siguiente cronograma:
16 de diciembre 2010
Act.3 Talleres
de revisin y Facilitados 16 de Noviembre de
seguimiento 2010
16 de Enero de 2011
16 de Marzo de 2011
V.5. PRESUPUESTO
El presupuesto se realiz para la primera estrategia de la ruta de implementacin de
estrategias, debido a que esta estrategia es indispensable para la ejecucin de las dems y
por tanto indispensable tambin para el logro de los objetivos planteados para la empresa.
ESTRATEGIA: Concretar alternativas de reingeniera de procesos para hacer que la
empresa sea ms competitiva y se logre reducir los costos operativos.
Debido a que esta estrategia debe cumplir tres metas para su satisfactoria realizacin, se
elabor un presupuesto para cada una de las metas, generando tres subtotales que
finalmente fueron sumados para presentar el presupuesto total para dicha estrategia, tal
como se presenta a continuacin:.
Presupuesto Meta 1
Socializar la informacin y resultados de los diagnsticos interno y externo de regional
Sucre, en las diferentes
Presupuesto Meta 1
Total
Requerimient Costo
Actividades Observaciones Cantidad presupuesta
os Unitario
do
Act.1 Se preparar material Contratar diseo 1.- global 1.- $us.-150 1.- $us.-150
Preparacin de interactivo de acta grfico e
materiales de calidad que facilite la imprenta
socializacin asimilacin de los
(Documentos, resultados del
presentaciones, diagnstico.
Cds
interactivos)
94
Presupuesto Meta 2
Presupuesto Meta 2
Total
Requerimient Costo
Actividades Observaciones Cantidad Presupuesta
os Unitario
do
Act.1 Rescate El rescate de la
y informacin ser
sistematizacin minucioso, se realizar Tarea del
de actividades una revisin final para responsable y del
de la Meta 1 asegurar que rescate personal
cada punto analizado. administrativo
Presupuesto Meta 3
Presupuesto Meta 3
Total
Requerimient Costo
Actividades Observaciones Cantidad Presupuesta
os Unitario
do
Act.1 Se requiere trminos de
Elaboracin del referencia bien precisos
informe final - Reformulacin de
de las reglamentos internos
Consultor externo
estrategias y - Readecuacin de
por un tiempo de 1.- 2 meses 1.-$us 400 1.-$us.- 800
lneas de de funciones
dos meses
reingeniera en - Perfiles de cargos
un Plan
Operativo de
Reingeniera.
Act.2 Implementacin de la
Implementaci metodologa a cargo de
n de la las gerencias:
metodologa en - Proyectos Aplicacin de
visiones de - Operaciones recomendaciones
desarrollo - Comercializacin del documento
departamental - Administracin de reingeniera
en ISSA- - Finanzas
CONCRETEC
Obtenidos los tres presupuestos parciales elabor el presupuesto total, que es la suma de los
tres subtotales, como se presenta a continuacin.
96
VI. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
97
VI.1. CONCLUSIONES
Por otro lado, estos criterios de desarrollo empresarial debern complementarse con
una agresiva accin para el desarrollo de alianzas estratgicas con empresas
constructoras consiguiendo compromisos de compra de materiales a partir de la
facilitacin (al menos parcial) de financiamiento.
VI.2. RECOMENDACIONES
ANEXOS
100
Los Estrategas
Estrategas son aquellas personas o funcionarios ubicados en la alta direccin de la empresa
a quienes corresponde la definicin de los objetivos y polticas de la organizacin, se
entienden como estrategas a todas las personas o funcionarios de una organizacin que
tienen capacidad para tomar decisiones relacionadas con el desempeo presente o futuro de
la organizacin.
Principios Corporativos
La misin, visin los objetivos corporativos de una empresa se soportan en un conjunto de
principios, creencias o valores que una organizacin profesa.
Estos se manifiestan y se hacen realidad en su Cultura.
La Cultura corporativa y sus creencias vienen a ser el mtodo por el cual se comunican y se
hacen realidad los valores, propsitos, metas y objetivos.
Una organizacin no puede definir sus principios corporativos sin establecer antes una
escala de valores que soportarn su cultura, la visin y misin de la organizacin.
La elaboracin de una matriz axiolgica corporativa puede ayudar y servir de gua para la
formulacin de la escala de valores, para elaborarla se debe:
Misin
Visin
Elementos de una Visin:
a. Es formulada para los lderes de la organizacin
Al formular la visin los lderes incorporan su conocimiento de todos los actores
organizacionales y de sus grupos de referencia.
b. Dimensin en el Tiempo
Debe ser formulada teniendo claramente definido un horizonte de tiempo, esto depende de
las caractersticas del medio.
c. Integradora
104
Cmo se efecta:
A. Se prepara la informacin sobre cada una de las Capacidades objetivo de anlisis
(producto de las encuestas realizadas)
B. Se forman grupos estratgicos
C. Se identifican Fortalezas y Debilidades, con lluvia de ideas
105
Matriz de POA
Cmo se lo elabora
A. Se obtiene informacin sobre cada factor objeto de anlisis
B. Identifican Oportunidades y Amenazas, mediante lluvia de ideas
C. Se agrupan las Oportunidades y Amenazas en:
- Factores Econmicos
- Factores Polticos
- Factores Sociales
- Factores Tecnolgicos
106
- Factores geogrficos
- Factores Competitivos
D. Se califican y dan prioridad a la Oportunidad y Amenaza en la escala
Alta Media Baja
E. Se pondera el impacto de la Oportunidad o Amenaza en el xito del Negocio
F. Se seleccionan las Oportunidades y Amenazas de acuerdo con su impacto en el
negocio
EL ANLISIS DE LA COMPETENCIA
Reunir y evaluar informacin sobre los competidores es esencial para formular buenas
estrategias.
El objetivo de este anlisis es poner de manifiesto las oportunidades y amenazas que ofrece
la industria a la empresa, las mismas que determinan su capacidad para obtener beneficios.
EL MODELO DE PORTER
El modelo de PORTER (1982), conocido como el modelo de las cinco fuerzas constituye
una potente metodologa de anlisis para investigar acerca de la industria. Segn Porter, el
nivel de competencia en una determinada industria viene determinado por la accin por la
accin de cinco fuerzas competitivas bsicas, que en su conjunto, definen la posibilidad de
obtencin de rentas superiores.
Las 5 fuerzas son:
1) La Rivalidad entre los competidores existentes
2) La posibilidad de entrada de nuevos competidores
3) La amenaza de productos sustitutos
4) El poder de Negociacin de compradores
5) EL Poder de negociacin de proveedores
Competidores potenciales
Hace referencia a loas nuevas empresas que quieren ingresar a competir en una industria,
esto representa una amenaza en el sentido de que la irrupcin de nuevos competidores
intensificar la competencia actual y reducir, por tanto, el atractivo de la industria.
Productos Sustitutos
Son aquellos productos que satisfacen las mismas necesidades de los clientes que las que
satisface el producto que ofrece la industria.
En la medida en la que en una industria aparezcan productos sustitutos, el atractivo de la
misma tender a decrecer, la importancia del efecto de los productos sustitutos sobre el
atractivo de la industria pueden depender de los siguientes factores:
- La satisfaccin de las necesidades de los consumidores de los productos
sustitutos en relacin a los de la industria
- Los precios de los productos sustitutos en relacin a la industria
108
Los factores mas importantes que afectan al poder negociador de proveedores y/o clientes
son segn Porter:
- Grado de concentracin en relacin con la industria
- Volumen de transacciones realizadas con la empresa
- Grado de importancia de las compras efectuadas en relacin con los costes
del cliente
- Grado de diferenciacin de los productos o servicios objeto de la
transaccin
- Costes de cambio de proveedor
- Nivel de beneficios del cliente en relacin con el proveedor
3) Calcular la calificacin promedio de FF, VC, EA y FI sumando los valores dados a las variables de
cada dimensin dividindolas entre la cantidad de variables incluidas en la dimensin respectiva.
4) Anotar las calificaciones promedio de FF, VC, EA y FI en el eje correspondiente de la matriz PEYEA
5) Sumar las dos calificaciones del eje X y anotar el punto resultante en X, sumar las dos calificaciones
del eje Y y anotar el punto resultante en Y. Anotar la interseccin del nuevo punto xy.
6) Trazar un vector direccional del origen de la Matriz PEYEA por el nuevo punto de la interseccin.
Este Vector revelar el tipo de estrategia recomendable para la organizacin.
Por
BIBLIOGRAFA
111
BIBLIOGRAFA