Dokumente sind Unterlagen, die Vorgaben oder Anweisungen zur
Umsetzung von Prozessen geben. Sie sind Eingaben zum
Prozessablauf. Aufzeichnungen weisen Zustnde oder Ergebnisse nach. Diese Verfahrensvorschrift legt den Umgang mit Dokumenten und Aufzeichnungen fest. Sie beschreibt Verfahren fr die Erstellung, Freigabe, Verteilung, nderung und Archivierung, damit eine einheitliche Vorgehensweise sichergestellt werden kann. Diese Verfahrensvorschrift gehrt zu den zentralen Vorschriften am Standort Kelheim. Sie ist verbindlich fr Kelheim Fibres GmbH und dient als Leistungsangebot fr weitere Unternehmen. Die QM- Handbcher stellen die oberste Dokumentationsebene in den bestehenden Managementsystemen dar. Sie beschreiben die Struktur und Organisation der Unternehmen und machen generelle Aussagen zu den Anforderungen der Managementsysteme. Die QM- Handbcher haben weitgehend beschreibenden Charakter, in einigen Bereichen resultieren aber aus den Beschreibungen konkrete Handlungsanweisungen. Ein Prozess im Sinne der Norm beschreibt das Erzeugen von Gtern oder die Erbringung einer Leistung. Allen Prozessen ist gemeinsam, dass das Ergebnis des Prozesses eine Wertsteigerung gegenber der Ausgangsituation aufweisen muss. Als verbindendes Element der einzelnen Prozesse dienen Dokumente und Aufzeichnungen. Alle beschriebenen Elemente dienen dem Zweck, die festgelegten Unternehmensziele zu erreichen. Zentral gelenkte Dokumente des Managementsystems mssen die Stufen Erstellung, Prfung und Freigabe ausweisen. Die Zustndigkeiten fr dieses Aufgaben sind 1.2.3. beschrieben. Mit ihrer Verffentlichung im Intranet sind sie allen Mitarbeitern zugnglich. Zwei Wochen nach der Verffentlichung werden sie gltig. Sie werden in regelmigen Abstnden berprft und bei Bedarf aktualisiert. Die Verfgbarkeit externer Dokumente fr die gesetzlich geregelten Bereiche Arbeitssicherheit, Umweltschutz (Abfall, Boden, Luft, Wasser, Energie), Gefahrstoffe, Produkthaltung, Produktkologie wird durch den Fachbereich Gesundheit, Sicherheit und Umwelt (HSE) bernommen. Hier werden auch Gesetze verwaltet und gefhrt. Externe Dokumente, die in den Kundenspezifikationen einflieen, werden in den jeweiligen Fachabteilungen gefhrt und gepflegt. Weitere Details sind Gegebenenfalls in separaten Anweisungen zu regeln. Dokumente mit bereichsbergreifenden Weisungscharakter die auf mehrere Abteilungen haben, mssen die Elemente Erstellen, Prfen und Freigeben enthalten. Die Freigabe erfolgt durch den Bereichs- oder Abteilungsleiter der erstellenden Abteilung, die Prfung sollte durch eine fachkompetente Person (wenn mglich aus einer anderen, betroffenen Abteilung) erfolgen. Lokal gltige Dokumente gelten blicherweise innerhalb einzelner Abteilungen. Entsprechend dem Zweck von Dokumenten muss ihr Inhalt aktuell gehalten werden. Hierfr ist der Aussteller verantwortlich. Bei abteilungsinternen Dokumenten gengt die Freigabe durch den Leiter der Abteilung oder der Kombination des Fachbereichsverantwortlichen mit einer weiteren fachkompetenten Person. Zentrale Dokumente werden via Internet allen Mitarbeitern am Standort zugnglich gemacht. Abhngig von der Art des Dokuments werden betroffene Bereiche direkt per E-Mail auf die nderung aufmerksam gemacht. Der hierzu notwendige Standardverteiler wird vom MB erstellt und gepflegt. Es werden keine Papierkopien verteilt. Daraus ergibt sich, dass alle gedruckten Dokumente dieser Kategorie, mit Ausnahme der unterschriebenen Originale, keinen Anspruch auf Aktualitt haben, sie gelten als Arbeitspapiere. Bei den Originalen werden die jeweils archiviert (die Aufbewahrungszeit ist in Anlage 1 geregelt). Zentrale, elektronische Dokumente werden ohne Unterschriften durch den MB im Intranet verffentlicht. Gleichzeitig wird die betroffene Zielgruppe per E-Mail ber die Neuerscheinung informiert. 2 Wochen nach ihrer Bekanntgabe werden diese Dokumente gltig. Dokumente, die im Rahmen der Sitestruktur allen Unternehmen am Standort angeboten werden, gelten automatisch als angenommen sofern nicht von den Betroffenen innerhalb einer Frist von 4 Wochen nach der Verffentlichung schriftlich widersprochen wurde. Dokumente auf Abteilungsebene werden elektronisch erstellt und, abhngig von der Abteilungsstruktur, als Papierexemplare oder elektronisch sichergestellt sein, dass ein gltiges Original festgelegt ist und alle Kopien sich darauf beziehen. Vorgaben von Behrden oder anderen ffentlichen Stellen werden zentral in den Bereichen Geschftsfhrung und HSE angenommen. HSE setzt die Informationen und Anforderungen fr die jeweils zustndigen internen Ansprechpartner um. Alle internen Ansprechpartner erhalten den unvernderten Originaltext ergnzt um intern durch HSE erstellte Erluterungen, die die Umsetzung der bestehenden Vorgaben erleichtern sollen. HSE stellt sicher, dass die jeweiligen Informationen alle relevanten Betriebsverantwortlichen erreichen. Ungeachtet dessen besteht parallel eine Holschuld der Anlagenbetreiber alle Anforderungen an ihren Verantwortungsbereich einzuholen. Wird ein Dokument in Papierform verteilt, muss der Verteilende sicherstellen, dass alle angegeben Empfnger erreicht werden. Der Empfnger muss dafr sorgen, dass alle ungltig gewordenen alten Exemplare vernichtet oder gekennzeichnet werden. Werden alle, nicht mehr gltigen Dokumente oder Dateien, zur Nachverfolgung aufbewahrt, mssen sie eindeutig gekennzeichnet, wieder auffindbar und gesichert aufbewahrt werden. Wird ein Dokument an mehrere Stellen verteilt oder an mehreren Stellen verffentlicht, muss der Verteiler nachvollziehbar sein. Dokumente werden in regelmigen Abstnden auf Gltigkeit und Aktualitt berprft. Die fr die einzelnen Dokumente zustndige Abteilung muss ein Aktualisierungsintervall festlegen. Verantwortlich hierfr ist der Ersteller des jeweiligen Dokuments. Vorschlge zu nderungen von Dokumenten werden an die betreffenden Ersteller gerichtet. Die Prfung und Freigabe genderter Dokumente erfolgt von denselben Bereichen, welche die Erstausgabe geprft und freigegeben haben. In aktualisierten Dokumenten werden die genderten Stellen gegenber der vorherigen Ausgabe mit einem Randstrich gekennzeichnet bzw. deutlich markiert, um die entsprechende Stelle fr den Leser hervorzuheben. Mithilfe der Ausgabennummer und dem Ausgabedatum wird die neue Version eines Dokuments auf allen Seiten eindeutig ausgewiesen. Bei nderungen, die nicht unmittelbar in Anweisungen eingearbeitet werden, und bei vorbergehen gltigen Anweisungen muss, vor Inkrafttreten der nderung, der betroffene Bereich schriftlich informiert werden. Diese Mitteilungen mssen einen Hinweis auf die dazugehrigen Ursprungsdokumente enthalten. Die neuen Informationen mssen an allen Stellen verfgbar sein, wo auch die Originaldokumente, auf die sich die nderung bezieht, vorliegen. Diese nderungen drfen nur durch die im Rahmen der Legitimation aufgefhrten Personen durchgefhrt werden. Alle betroffenen Mitarbeiter mssend die Kenntnisnahme der Vernderung per Unterschrift besttigen. Die Mitteilungen werden in einem Anweisungsordner aufbewahrt und nach Einarbeitung in die bestehenden Anweisungen bzw. Ungltigwerden entfernt und archiviert. Handschriftliche nderungen sind nur dann zulssig, wenn durch die Verzgerung, die durch das Erstellen eines maschinengeschriebenen Dokuments entstehen wrde, ein erheblicher Schaden fr das Unternehmen verursacht wrde. nderungen dieser Art drfen ausschlielich durch die im Rahmen der Legitimation aufgefhrten Personen durchgefhrt werden. Prozesseinstellungen werden durch die nderungsberechtigten in Fahrweisensammlungen mit Datum und Kurzzeichen dokumentiert bzw. im Schichtbuch festgehalten. nderungen die sich aus Besprechungen ergeben, werden ebenfalls in diesen Dokumenten nachgewiesen. Diese nderungen mssen baldmglichst in das Originaldokument eingearbeitet werden. Die nderungen von bereichsbergreifenden Dokumenten erfolgt erst nach Abstimmung mit den betroffenen Bereichen. Bei fremden Dokumenten, die als Original in eine Anweisung eingearbeitet werden mssen, aber handschriftlicher Ergnzungen oder nderungen bedrfen, werden die nderungen mit Datum und Unterschrift versehen. Die ursprngliche Information muss erkennbar bleiben. Mssen berarbeitete, nicht mehr gltige Dokumente aufbewahrt werden, so ist das ausschlielich Aufgabe der Stelle, die das Dokument in Verkehr gebracht hat. Alte, ungltige Dokumente mssen eindeutig als solche gekennzeichnet sein. Es muss sowohl der Aufbewahrungsort als auch die minimale Aufbewahrungsdauer festgelegt sein. Ungltig gewordene Dokumente werden bei erhalt der neuen Ausgabe vom Empfnger ausgetauscht und vernichtet. Kopien von Dokumenten mssen also solche gekennzeichnet werden. Beispielsweise durch die Beschriftung KOPIE. Die ordnungsgeme Sicherung gltiger, rechnergesttzte Daten auf Netzwerkverzeichnissen wird von der Abteilung automatisch durchgefhrt. Der Sicherungsturnus wird von festgelegt. Werden mehrere Dokumente gemeinsam aufbewahrt, ist es notwendig in einer vorgeschalteten bersicht die einzelnen Dokumente aufzufhren, z.B. im Rahmen eines Inhaltsverzeichnisses oder einer anderen geeigneten Ordnungsstruktur (Beispielsweise ein Ausdruck der jeweiligen Explorer). Hierbei ist es angebracht neben dem Titel des Dokuments auch das Aktualisierungsdatum und, wenn hilfreich, die Zustndigkeiten fr die einzelnen Unterlagen zu fhren. Die Liste ist mindestens einmal jhrlich auf Aktualitt zu berprfen. Handschriftliche Eintragungen sind, aufgrund der lokalen Gltigkeit, zulssig. Fr das beschriebene Managementsystem sind Aufzeichnungen alle Unterlagen, die Informationen speichern oder die aus den Prozessablufen entstanden sind. Ergnzend zu der aus der Formulierung Aufzeichnungen abzuleitenden Form von schriftlichen Unterlagen fallen hierunter auch Informationen im Sinne von Registrierung oder Rckstellmustern. Zu Aufzeichnungen zhlen auch alle Daten, die im Rahmen der Umsetzung von behrdlichen, genehmigungsrelevanten Auflagen erfasst werden. Fr die Umsetzung der Anforderungen zu Aufzeichnungen sind die jeweiligen Ersteller/Erzeuger der Aufzeichnung verantwortlich, fr die berwachung der Einhaltung und Umsetzung die jeweiligen Abteilungsleiter. Den mit der Erstellung von Qualittsaufzeichnungen betrauten Mitarbeiter muss der Urkundencharakater dieser Dokumente bewusst sein. Aufzeichnungen mssen eindeutig und vollstndig sein. Werden in Arbeitsblttern oder Checklisten Eintragungen als Nachweis fr die Ausfhrung der beschriebenen Anforderungen gefordert, mssen in den offenen Feldern Erledigungsvermerke vorgenommen werden. Hierbei ist ein Strich als Synonym fr nicht relevant oder nicht zutreffend zulssig. Keine Eintragung kann als nicht bearbeitet interpretiert werden. Alle beschriebenen Manahmen mssen den Autor und den Zeitpunkt der Ergnzung beinhalten. Aufzeichnungen mssen so abgelegt sein, dass sie zuverlssig wieder auffindbar sind. Fallen Aufzeichnungen oder Muster in groer Zahl an, ist es notwendig ein Ordnungsprinzip zu verwenden, das die Wiederauffindbarkeit sicherstellt. Die bersicht muss die Bezeichnung, den Standort und die Aufbewahrungsdauer beinhalten. Die bersicht ist aktuell zu halten. Handschriftliche Eintragungen sind, aufgrund der lokalen Gltigkeit, zulssig. Aufzeichnungen knnen verdichtet werden. Dabei darf die ursprngliche Information nicht verflscht oder verndert werden. Die Vorgehensweise ist nachvollziehbar zu beschreiben. Der Aufbewahrungsort muss so beschaffen sein, dass die Aufzeichnungen oder Muster ber die Aufbewahrungszeit unverndert bleiben. Alle am Prozess Beteiligten sowie die betroffenen Bereiche der nachfolgenden und vorhergehenden Prozesse mssen Zugang zu den Informationen aus Aufzeichnungen haben. Dies kann zentral oder dezentral, dokumenten- oder systemgesttzt erfolgen. Entsprechend dem Zweck von Aufzeichnungen muss eine Aufbewahrungsfrist festgelegt werden. Diese kann sehr unterschiedlich sein und muss sich an gesetzliche Anforderungen oder der Relevanz zur Rckverfolgbarkeit der einzelnen Informationen orientieren. Werden Basisdaten aufbereitet, ist auch eine unterschiedliche Aufbewahrungsfrist mglich und sinnvoll. Verantwortlich fr die Aufbewahrung der Daten sowie fr die Definition und Einhaltung der Aufbewahrungsfrist, ist der jeweilige Abteilungs- oder Betriebsleiter. Sofern fr die Ausfhrung von Ttigkeiten oder die Verwendung unserer Produkte die Einhaltung gesetzlicher Normen oder Vorschriften vorgeschrieben ist, muss der Bedarf fr diese Unterlagen durch die jeweilige Abteilung selbst festgestellt werden. Die betroffenen Abteilungen sind dafr verantwortlich, dass diese Unterlagen in der jeweils aktuellen Fassung vorliegen. Zugriffsberechtigungen auf bestimmte Laufwerke und Verzeichnisse des EDV-System werden schriftlich bei I+K beantragt, von dieser Abteilung eingerichtet und verwaltet. Der Antrag ist unter Intranet I+K abrufbar.